贸易年终工作总结.docx
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贸易年终工作总结
贸易年终工作总结
篇一：
贸易年终工作总结
贸易公司年度作总结
转眼间xx年即将结束，xx年迈着崭新的步伐向我们走来。
回首在过去的一年，内心不
禁感慨万千。
在公司领导的调动下，逐渐的融入公司的工作氛围，比较顺利展开各项业务工作，从中
自己总结发现我们公司存在的问题，如何去开展接下来
的工作。
作为一个贸易型公司，在业务方面加大开拓力度，但是收效甚微。
1、由于对客户单一化的原因，在创维公司销售停滞不前的情况下，同样影响到我们公
司的业绩。
所以公司走多元化发展是必然的趋势。
2、现在客户大多数要求供应商是直接厂家，相对于我们贸易商来讲加大了竞争力度，所以在业务开展受到一定的阻力。
3、对于我们材料的采购成本需要加强控制，寻找多家供应商价格对比，开拓良好的采
购渠道。
4、服务好我们客户，加强与客户的沟通，与客户之间建立良好的感情，有利于我们的
1文档来源为:
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工作支持。
5、加强我们内部管理工作，合理分配每个人的工作，参透工作中的每一个细节。
6、善于去发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力
7、我们应该发展一个属于自己优势的产品，成立自己的销售团队，加强专业知识的培
训，对外拓展业务。
8、改善公司机制，吸引人才，定位好产品方向。
9、巩固好与发展好原本的客户，整合资源平台，吸取外界信息。
一直在工作中学习成长的我，时时刻刻叮嘱着自己，做好自己本职工作。
加强与客户之
间的沟通，以公司的发展为中心，提升自己的工作激情，给自己树立自信心。
展望xx：
对于下一年工作，我感到非常的期待。
新的一年工作充满挑战性，面对现在不景气的市
场环境，给自己一份从容心态。
希望在新的一年里展现出一副新的脸孔，给自己下定目标，
认真规划分析好公司的发展方向，降低成本，加强业务拓展。
让我们抓住机遇，开拓创新，
拼搏进取，在为实现xx年经营目标与发展目标而努力奋斗，创造更好的成绩。
篇二：
贸易事
业部2102年上半年工作总结贸易事业部2102年上半
年工作总结汇报尊敬的集团领导：
贸易事业部在集团的大力支持下和通过本部员工积极
努力的工作，已悄然走过XX上半年；在此谨携本部所属向集团各位领导致以诚挚的谢意！
望集团继续对我部给予更多的支持！
上半年，在集团的统一部署和本部自身运营特点的前提要求下，工作重点分为以下几个
方面：
1、本部内部管理结构调整，初步实现整体运营效率提高；
2、内部流程优化，本部进入内部精细化管理试行阶段；
3、各地区级市场布局的横向深耕战略与重大项目直销的纵向市场深耕战略，基本完成云
南省区市场全方位的市场深耕战略布局；
4、团队的建设与团队综合业务素质的提升。
以下是本部半年来对于各项工作的总结，敬请集团各位领导予以指正！
一、上半年度销售量汇总与分析XX年1-6月份销量与进销差一览表（表1）
1、销量的分析及应对措施针对上半年的销量而言，不容乐观；主要原因在于：
XX年政府对经济政策的调控下与全球经济疲软的情况下，各行业经济呈显疲软状态，特别是钢材下游产业如：
房地产开发行
业开发量下降和减少、基础设施建设项目进度滞后等等问题对于本行业都有较大的冲击；总
之，大的经济环境下影响了销售量。
针对此问题，在下
半年怎样去解决和规避是问题的关键，怎样去刺激销量使之增长？
我们已经
做好了如下的布局和准备；
1）、拓宽市场横向覆盖面目前我部已完成云南地区级市
场初步的布局，各地区级办事处已落地，并相继初步有销
量产出，各地区级办事处要坚决执行市场横向深耕战略；争取到更多的地区客户，同时逐步
增大地区级市场占有率；从而使之销量增长。
2）、拓宽市场纵向覆盖面目前我部已成立直销职能的重大项目工程部，现已初步有销量产出，并要求在重点业务
版块做到强大，比如消防安装工程业务版块的热管的销售等；该部要坚决执行市场纵向深耕
战略，抓住重点业务版块、重点项目、大型项目的直销等；实现重点突破，使我们的销量有
阶段性的增长。
3）、守住一个固定销量、做好二个开发销量
2、进销差与盈利能力分析：
3、销售结构分析：
二、内部管理结构调整与构建，初步实现整体运营效率
提高
1、产品部门的整合，实行一体化的统筹管理模式产品
部门经由前身的垂直化管理运作调整为扁平化管理运作，一方面更好的便于部门自
身内部管理，另一方面更利于各地区级办事处的服务。
较大的提高了本部的管理效率，同时
也使业务部门与产品部门较为顺畅的沟通。
使整体的工
作效率有所提高。
2、
3、
4、装卸劳务的外包
三、内部流程的制定与优化，步入内部精细化管理试行
阶段经过集团领导的尽心指导和各部门群力群策的共同策
划，近3个月内，各部门将该部门
的流程在经过部门经理征集本部门建议后，提交流程优化方案和过程控制方案，再经过各个
部门经理多次集中讨论研究，我们一贯坚持微调再微调、优化再优化的方法，以提高效率、
提高服务质量为指导，最后沉淀组成一个经过优化的流程方案，目前在试运行当中；相比较
下，各部门之间的权责更清晰，各个部门的衔接更顺畅，工作效率明显提高，服务质量明显
提高。
实现了初步的内部精细化管理。
该部分工作还有待提高，为更好的提高客户的服务质量为核心，以降低管理成本和提高
工作效率为重点；以达到我部再降低管理成本和运营高速顺畅的目标。
四、云南地区级市场的布局落实和执行市场横向深耕战
略
1、各办事处的落地——云南省区市场实施市场横向深耕战略截止6月份，、、、各办事处相继落地，7月初办事处已在组建中，人员
基本到位。
在以办事处为单位的业绩竞比与客户开发量竟比机制下管理，要求各办事处在12
月份之前实现辖区内客户70%的开发量与月度销售额稳定的目标，突破地区级市场壁垒，达
到客户稳定、销量稳定的目标。
2、办事处——快速而低成本的扩张平台，较快实现地区级市场全面覆盖随着各地区级办事处的落地，完善了地区级客户近距离的服务体系，更大层面上提高了
我公司在地区级市场的影响力，同时也提高了地区级市场销售的渗透率与对地区级市场的掌
握。
3、地区级市场开发作为销量增长的一个重要手段从政府投资趋势、地区级城市进程与通过具体的考察分
析，地区级市场容量逐年增长，
在未来几年，地区级市场作为我们业务开发重点之一；我们的策略是：
以销售量为导向，以
高质量的服务为手段，迅速和全面的在地区级市场占有较大份额的市场占有率；从而使我部
销售量有所增长。
目前，各办事处均有销量产出，并且呈上升趋势；市场客户的开发量也逐渐在上升。
下
一步对于各办事处的管理工作重点在于：
a、销量的增长督促；b、市场开发量的管理与督促，方法与过程管理；
c、根据需要，进行资源合理性配置。
五、直销职能——大客户部，落实和执行市场纵向深耕战略
1、大客户部的成立与工作任务大客户部在5月底成立，人员在6月份相继到位2人；目前在培训阶段。
该部的主要工
作任务是：
a、直接参与省内重点、大型建筑工程的直销；b、直
接开发管型材、建材终端用户类的客户；c、销售区域半
径是：
以点带面辐射各地区的重大型工程项目；d、通过与
客户前期的初步合作，建立和沉淀长期的合作。
2、工作目标
该部的设立，是公司专注于直销业务领域的开端和实施市场纵向深耕战略的策略；要求
该部在年内完成以下的工作目标；a、对省区内年内的重大建设项目有全面的了解和接触；b、对管型材终端用户市场有稳定的客户群体；c、对销量有稳定量产出。
3、重大项目直销与终端用户客户群体开发作为销量增长的一个重要手段重大项目的直销，在资金风险有效控制的同时，销量能够在短期内实现阶段性增长；这
将作为销量增长的一个重要手段之一。
管型材终端用户客户群体的开发，能够使销量有一个长期稳定的销量产出；目前这方面
的工作正在进行中，而已经有初步成效。
4、下一步对于各办事处的管理工作重点在于：
a、销量的增长督促；
b、市场开发量的管理与督促，方法与过程管理；c、根
据需要，进行资源合理性配置。
六、团队的建设与团队综合业务素质的提升1、部门与员工个人的流程强化掌握提升了整体的运营效率针对大型钢贸企业而言，销售订单的处理与过程的风险控制至关重要；我们面对每一天
的销售订单量足够令本部各个部门十分的繁忙，在我们提出零错误率的工作要求前提下，需
要一个强大的运营系统作为支撑，在这个前提下，我们经过了优化的流程与对各个部门员工
进行流程强化掌握，较大程度上提升了个人和各部门的综合业务素质。
同时也提高了各个部
门之间的流程衔接效率。
2、各销售部门资金风险意识的增强在目前面临不景气的大经济环境下，资金回笼风险也在不断的加大，针对各销售部门及
员工在销售过程中，我们经常性的指导与通过制度进行过程控制；某个程度上较大增强了各
销售部门及员工的资金风险意识。
3、专业知识的培训与业务素质的提高
上半年，我部新入职员工有人，其中95%以上员工都没
有行业经验，对于产品和行业
都是一片空白，我们采取相互帮扶的方式，老员工带新员工、安排到仓储部学习等方式；通
过这样的方式进行学习能够尽快的上岗。
七、自我审视在集团领导的细心呵护下，这半年来也有所成长，主要体现在：
1、思想觉悟有所提高；
2、团队意识增强篇三：
公司国际贸易部年终总结公司
国际贸易部年终总结-总结
[]在XX年的中，国家贸易部作为的综合职能部门，在市局党组的下，在省局的关心和
具体指导下，转变观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展
工作，较好地发挥了职能作用，为行业的发展做出了应有的贡献，。
下面一下一年来的工作：
伴随着钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累
累的XX年，满怀热情的迎来了光明、
充满希望的XX年。
在这之际，现对来公司九个月的里所作的工作如下：
一．完成了100p
圆筒、100p彩虹、60p共91个集装箱的出口到美国，
14个托盘的100p彩虹出口到日本，10
个托盘的60p和100彩虹到台湾，及2400套圆筒和600套60p（replacement）到美国。
主
要负责1.签订后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。
2.按制
定的出货及相关要求与货贷联系租船订舱。
3.与客户确认相关得出货后，整理单据，办理
木托熏蒸。
并准备熏蒸证书。
4.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。
5.核算出相关的出口数据，制作单据，办理出口报关。
6.根据信用证要求，制作并准
备相应的出口单据，去办理交单议付，有时办押汇。
7.登记相关的出口资料，并按客户要
求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8.将资料整理归档，并随时与银行核
对每笔货款得到帐。
并将每月的出口资料提供给。
此项工作繁琐且重复率高（自七月份起，
几乎每周重复一次），占去了近80%的精力。
期间因工作时间短，不足，也犯过不少：
1.拖
车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。
2.与车间及其他部门配合、协调不够好。
打件时
缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好，《》（）。
3.车间加班不及时，常被叔叔点名。
通过这段时间的努力，使我的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了，了在繁忙之中找
条理，危难之中找希望。
二．与韩国hankooksharp订遥控铅芯；催goodfela生产并尽
快发货；订emicro的细太空，并与收到货后，对于出
现的质量问题进行邮件联系。
由于出口
美国货物的任务加重，后来都转给小毕负责。
三．处理日常工作，服从公司领导安排。
联
系法兰克福展位的及的办理；为领导办理迁证准备资料；与车队、熏蒸、货贷、报关行、快
递等搞好关系并与之定期结算费用；服从领导日常安排的各项工作；协助行政部制定部门职
责；联系复印机维修，电脑维护等等日常工作。
四．与
客户进行日常的邮件联系。
主要负责
与韩国bestselection公司联系关于此出口美国货物
的细节内容，一般通过邮件来回确认。
包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相
关产品的变动等等内容，其中大部分是协助王总来完成。
期间曾因经验少有过失误：
在事情
紧急、误解了韩国意思的情况下，与美国客户直接联系结果给客户造成误解，给王总带来
麻烦。
通过这项工作，使我原本欠缺的及口语得到了
很大的提高，并学到了好多与客户的技
巧及业务上的知识。
但离一个国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多
注意，加以改善。
五．新产品的开发，为客户备样。
将王总与客户的谈判结果（有时旁听
并记录）及产品要求、等内容传达给采购及生产部门，
并负责监督并随时向领导汇报工作进
度。
按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国
或韩国。
按不同要求，为客户提供图
片、报价等，通过邮件反复确认。
协助为整理库存样品并报价；给准备从日本带
回的新样品;给morris准备美国展会样品并报价等。
通过对此业务的接触，使我对公司的
产品有了更好地了解，但距离还差得很远。
这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有
时间能定期为新员工组织和，以便于工作起来更顺手。
总体说来，对于领导交给的各项任
务都已比较顺利、较好的完成了。
展望邻近的XX年，我会更加努力、认真负责的去对待每
一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。
相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
一年来，我们公司贸易部虽然取得了一些成
绩，但距离上级要求、和兄弟的工作相比，在全面发展上，在争先创优上，都还存在一定差
距。
在今后的工作中，我们要认真履行贸易部职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新
的平。
新世纪，新形势赋予了贸易部新的历史重任，贸易部愿与行业内同行一起奋力拼搏，锐意进取，与时俱进，通过不懈的努力为贸易部的建设和公司的发展增砖添瓦。
〔公司国际贸易部年终总结〕随文赠言：
【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。
——西塞罗】篇四：
商贸公司年终总结XX年，我局认真贯彻落实市委、市政府年初确定的工作目标和统一部署，深入实施扩
大对外开放、吸收利用外资、鼓励扩大外贸出口的一系列政策措施，外资及外贸运行迎难而
上、创新突破，各项任务指标均实现较大幅度增长。
一、一年来外经贸工作的主要成绩及特点截至10月底，全市出口创汇完成万美
元，占沧州市年任务（6300万美元）的87,同比增长，
出口创汇绝对值列沧州各县市第
二。
预计到年底外贸出口可实现6500万美元，完成年
任务103；全市实际利用外资项目10个，外资到位万美元，入统433万美元，占沧州市年任
务（750万美元）的67，同比
增长101。
预计到年底外资还可入统万美元，全年可实现利用外资万美元，完
成年任务。
今年以来外经贸工作呈现以下特点：
1、五金行业成为我市出口的主力军。
金海、中联等一批五金企业产品出口占全市出口值的80以上，仍然占据全市出口的主导地位，
且发展势头强劲。
其中仅金海五金制品有限公司一家企业出口2741万美元，占据了全市外贸出口的半壁江山。
2、传统产业占据我市出口创汇一定份额。
我市化工、皮革、草编、水产品
等一些传统产品出口占全市出口值近20％，仍是我市出口的有生力量。
3、招商主体地位日
益突出，工业类项目不断增多。
聚鼎、雄骅、爱邦等一批投资超百万美元的五金工业类项目，
已成为招商引资的主体，部分项目现已建成投产。
4、
开放领域继续拓宽，服务类项目有力推
进。
总投资超千万元的捷馨苑大酒店项目外资已到位
820万港币，现正在兴建之中，我市开放领域进一步拓宽。
5、引资意识大为增强，招商氛围初步形成。
以项目为纲调动了全市招商引资的积极性，各单位把招商引资上项目摆上了重要议事日程，引资风气明显提升。
二、一年来外经贸主要工作开展情况及措施：
1、领导重视，形成合力，促使外经贸工作上新台阶。
从市领导到局领导高度重视、关注和支持全市外经贸发展，对全市重大外经贸活动、重大利用外资项目及其运行中的突出问题
和困难，及时果断地进行协调并做出正确决策，特别是局领导能够集中精力抓招商引资工作，
提要求、定政策、抓招商、盯项目，还经常深入企业了解情况，为企业排忧解难。
由于领导
重视，措施得力，工作到位，全市上下重视和支持开放
型经济的意识进一步增强，形成了发
展外经贸的合力。
2、转变职能，强化服务，努力营造良好的外经贸发展环境。
在服务全市经济大局和局机
关效能建设中，我们严格落实机关干部职工岗位职责、办事程序、首问责任制、服务承诺制、
限时办结制、绩效考评制、效能追究制等七项规章制度；
对外提出五项服务承诺：
职责范围
内的事务，马上办结；材料和证件齐全的事务，当天办结；涉及职能部门的事务，协调疏通；
受限于政策和法规的事务，合法变通；对已办事项不满意的事务，迅速纠正。
在日常服务工
作中，我们千方百计做好项目业主的前期咨询、企业名
称核准、环保立项、可行性研究报告、
合同和章程的审批、营业执照等一系列无偿、优质配套服务。
在对外交往的过程中，与客商
加深了解，广交朋友，形成了“你助我发展，我助你发
财”的共识，营造了“亲商、重商、
扶商、富商”的良好环境。
在项目跟踪过程中，我们克
服了人员和经费不足的困难，安排专
人积极跟进，加强联系，确保了全市重点建设项目的顺利推进。
篇二：
贸易公司年度总结贸易公司年度作总结转眼间xx年即将结束，xx年迈着崭新的步伐向我们走来。
回首在过去的一年，内心不禁感慨万千。
在公司领导的调动下，逐渐的融入公司的工作氛围，比较顺利展开各项业务工作，从中自己总结发现我们公司存在的问题，如何去开展接下来的工作。
作为一个贸易型公司，在业务方面加大开拓力度，但是收效甚微。
1、由于对客户单一化的原因，在创维公司销售停滞不前的情况下，同样影响到我们公司的业绩。
所以公司走多元化发展是必然的趋势。
2、现在客户大多数要求供应商是直接厂家，相对于我们贸易商来讲加大了竞争力度，所以在业务开展受到一定的阻力。
3、对于我们材料的采购成本需要加强控制，寻找多家供应商价格对比，开拓良好的采购渠道。
4、服务好我们客户，加强与客户的沟通，与客户之间建立良好的感情，有利于我们的工作支持。
5、加强我们内部管理工作，合理分配每个人的工作，参透工作中的每一个细节。
6、善于去发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力
7、我们应该发展一个属于自己优势的产品，成立自己的销售团队，加强专业知识的培训，对外拓展业务。
8、改善公司机制，吸引人才，定位好产品方向。
9、巩固好与发展好原本的客户，整合资源平台，吸取外界信息。
一直在工作中学习成长的我，时时刻刻叮嘱着自己，做好自己本职工作。
加强与客户之间的沟通，以公司的发展为中心，提升自己的工作激情，给自己树立自信心。
展望xx：
对于下一年工作，我感到非常的期待。
新的一年工作充满挑战性，面对现在不景气的市场环境，给自己一份从容心态。
希望在新的一年里展现出一副新的脸孔，给自己下定目标，认真规划分析好公司的发展方向，降低成本，加强业务拓展。
让我们抓住机遇，开拓创新，拼搏进取，在为实现xx年经营目标与发展目标而努力奋斗，创造更好的成绩。
篇三：
外贸业务员年终总结
XX年终总结
XX年即将结束，加入公司也有近一年的时间，从开始
的不熟悉产品到现在可以独立完成一笔业务，这无疑是对自己工作中成长的肯定。
同时也存在很多的不足需要去改进。
希望在这篇总结中，在道出自己在工作中得与失的同时，能够在新的一年里能够继续努力学习。
现将工作情况及心得总结如下：
（一）工作情况：
在这几个月里，接触了又一领域的新知识，我学到了很多的东西，不仅对于业务知识的提高，产品的熟悉程度的掌握，同时对于外贸流程也有了更加深入的认识。
对于一个进入外贸行业不到两年的我来说，我仍然还有很多需要继续学习的地方，在工作中不断地积累经验。
做外贸就是要稳得住，而且这将会是一场持久战。
初来公司，所有的一切对我来说都是崭新的，我努力熟悉产品知识业务流程，同时也向同事虚心学习请教。
他们也很热情的帮助我。
从一开始销售别的工厂的产品到现在已经拥有了我们自己的工厂，并且已经开发出好几款属于自己的新产品，尤其在空气机方面投入大量精力。
目前也有客户正在开发新的项目。
这让我觉得我们公司有无限发展的空间，同时也对自己充满希望。
在这几个月里，我积极开发客户，踏实工作，一步一个脚印，经历了对饮水设备毫无所知到有初步的了解，也经历了对知识的略知一二到现在有了一个全面的认识，更是经历了没有订单的焦急，向往订单的心切和得到订单的喜悦。
这
几个月中，除了运用自己所掌握的寻找客户的技巧，也充分利用公司所提供的销售平台，环球资源和阿里巴巴，虽然到现在收到的询盘不少，但是真正成单的寥寥
无几，这也是我以后需要去改善的地方，将工作做到更细致化。
在这段时间我成交了一些单子，每一笔业务无论大小都是对我的鼓励，在这些业务的处理中，我能够做到准确判断客户所需求产品并及时报价，耐心处理解决客户所提出的问题，对客户做到整理分类明确。
向客户推荐符合客户要求的产品，并解决工作中出现的各种问题和掌握与客户沟通谈判技巧，在努力开发客户的同时，我也慢慢的在寻找自己不足的地方加以改进。
其中总结为以下几点：
第一：
产品专业知识匮乏。
关于产品具有一定的认知，但是还不是很透彻，下一步还是要继续学习产品知识，多与工程师进行交流。
第二：
外贸知识欠缺。
自己对外贸行业这一领域的了解还不够，关于寻找客户的技巧与客户沟通谈判的技巧还不是很成熟。
以后仍然需要多学习，时常关注外贸行情变动。
学习前辈们的经验。
第三：
做事不够细致周全。
关于工作中遇到的问题，还有很多还想的不是很周全的地方，在汇报工作时，思路不够清晰准确。
以后还需在工作中慢慢积累经验。
以上问题在今后的工作中会进行反省和改进，并找出适合自己的可行的解决方案，改正不足，取长补短，进而以最饱满的状态对待生活。
加入公司已有一段时间，伴随着公司的渐渐发展，我对公司有着个人的一些看法和建议，在此分享，希望有可取之处。
（二）针对目前情况对公司的建议第一：
关于产品交期问题饮水设备是个很有前景的行业，很荣幸可以接触到这个行业并在这个领域里
继续发展下去。
但是在销售的过程中，经常出现无法按时交货等问题，导致我们处于被动的状态，希望在新的一年里，如大家所希冀的那样，都能够解决这个问题。
第二：
关于供应商
我们虽然有工厂，但是同时也是贸易商，销售自己产品的同时，我们需要寻找更多的合作伙伴，但自从进入公司，公司管理库中的供应商并无多少更新，在寻找新的供应商时也是选择性较少，价格过高，希望我们采购部门应该以公司利益为主要出发点，将价格降到最低，其他供应商自然不会做亏本的生意，请
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