贸易年度工作总结.doc
《贸易年度工作总结.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《贸易年度工作总结.doc（8页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
贸易公司年度作总结
转眼间xx年即将结束，xx年迈着崭新的步伐向我们走来。
回首在过去的一年，内心不禁感慨万千。
在公司领导的调动下，逐渐的融入公司的工作氛围，比较顺利展开各项业务工作，从中自己总结发现我们公司存在的问题，如何去开展接下来的工作。
作为一个贸易型公司，在业务方面加大开拓力度，但是收效甚微。
1、由于对客户单一化的原因，在创维公司销售停滞不前的情况下，同样影响到我们公司的业绩。
所以公司走多元化发展是必然的趋势。
2、现在客户大多数要求供应商是直接厂家，相对于我们贸易商来讲加大了竞争力度，所以在业务开展受到一定的阻力。
3、对于我们材料的采购成本需要加强控制，寻找多家供应商价格对比，开拓良好的采购渠道。
4、服务好我们客户，加强与客户的沟通，与客户之间建立良好的感情，有利于我们的工作支持。
5、加强我们内部管理工作，合理分配每个人的工作，参透工作中的每一个细节。
6、善于去发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力
7、我们应该发展一个属于自己优势的产品，成立自己的销售团队，加强专业知识的培训，对外拓展业务。
8、改善公司机制，吸引人才，定位好产品方向。
一直在工作中学习成长的我，时时刻刻叮嘱着自己，做好自己本职工作。
加强与客户之间的沟通，以公司的发展为中心，提升自己的工作激情，给自己树立自信心。
展望xx：
对于下一年工作，我感到非常的期待。
新的一年工作充满挑战性，面对现在不景气的市场环境，给自己一份从容心态。
希望在新的一年里展现出一副新的脸孔，给自己下定目标，认真规划分析好公司的发展方向，降低成本，加强业务拓展。
让我们抓住机遇，开拓创新，拼搏进取，在为实现xx年经营目标与发展目标而努力奋斗，创造更好的成绩。
篇二：
贸易公司销售部2014年工作总结及2015年工作计划
贸易公司销售部2014年工作总结及2015年工作计划一、2014年工作总结
二、销售业绩回顾及分析
（一）业绩回顾
1、促成业绩的正面因素
2、存在的负面因素
（二）业绩分析
三、费用投入的回顾和分析
（一）费用回顾
（二）费用分析
1、正面因素
2、负面因素
3、关于目标
4、关于学习
5、关于团队
6、关于管理
四、总结教训，推广经验
1、财务意识有待加强
2、严格规范、有效管理
3、人力资源管理
4、市场策略
5、物流管理
五、明确目标，分解任务
六、2015年工作计划
七、2015年度目标
一、2014年工作总结：
在繁忙的2014年工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高销量，计划xx年工作以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。
作为成都发隆商贸有限公司的创始人（旗下品牌--xx牌山椒泡椒凤爪、阿胶枣、怪味胡豆、葡萄干、花生、瓜子、开心果、红松子、杏仁、碧根果、巴达姆、牛肉干系列等）。
下面我对xx年来的工作进行简要的总结并计划xx年工作。
同时并发杨xx人之拼搏精神。
二、销售业绩回顾及分析：
（一）业绩回顾：
1、xx年1月1日—xx年12月31日共开拓了新供应商是17家（具体数据见相关统计）。
2、xx年1月1日—xx年12月31日共开拓了新店是10家店（具体数据见相关统计）。
3、xx年1月1日—xx年12月31日开发xx商品新客户是86家（具体数据见相关统计）、开发xxoem商品新客户是4家（具体数据见相关统计）。
4、市场遗留问题基本解决。
市场已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。
（二）、业绩分析：
1、促成业绩的正面因素：
①调整营销思路，对市场费用进行承包、或是与相关人员挂钩方试进行，降低新客户的合作资金门槛。
虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!
我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素：
①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误!
②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。
销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入市场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。
⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。
⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。
⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
三、费用投入的回顾和分析：
（一）费用回顾：
篇三：
贸易事业部2102年上半年工作总结
贸易事业部2102年上半年工作总结汇报
尊敬的集团领导：
贸易事业部在集团的大力支持下和通过本部员工积极努力的工作，已悄然走过2012上半年；在此谨携本部所属向集团各位领导致以诚挚的谢意！
望集团继续对我部给予更多的支持！
上半年，在集团的统一部署和本部自身运营特点的前提要求下，工作重点分为以下几个方面：
1、本部内部管理结构调整，初步实现整体运营效率提高；
2、内部流程优化，本部进入内部精细化管理试行阶段；
3、各地区级市场布局的横向深耕战略与重大项目直销的纵向市场深耕战略，基本完成云南省区市场全方位的市场深耕战略布局；
4、团队的建设与团队综合业务素质的提升。
以下是本部半年来对于各项工作的总结，敬请集团各位领导予以指正！
一、上半年度销售量汇总与分析
2012年1-6月份销量与进销差一览表（表1）
1、销量的分析及应对措施
针对上半年的销量而言，不容乐观；主要原因在于：
2012年政府对经济政策的调控下与全球经济疲软的情况下，各行业经济呈显疲软状态，特别是钢材下游产业如：
房地产开发行业开发量下降和减少、基础设施建设项目进度滞后等等问题对于本行业都有较大的冲击；总之，大的经济环境下影响了销售量。
针对此
问题，在下半年怎样去解决和规避是问题的关键，怎样去刺激销量使之增长？
我们已经做好了如下的布局和准备；
1）、拓宽市场横向覆盖面
目前我部已完成云南地区级市场初步的布局，各地区级办事处已落地，并相继初步有销量产出，各地区级办事处要坚决执行市场横向深耕战略；争取到更多的地区客户，同时逐步增大地区级市场占有率；从而使之销量增长。
2）、拓宽市场纵向覆盖面
目前我部已成立直销职能的重大项目工程部，现已初步有销量产出，并要求在重点业务版块做到强大，比如消防安装工程业务版块的热管的销售等；该部要坚决执行市场纵向深耕战略，抓住重点业务版块、重点项目、大型项目的直销等；实现重点突破，使我们的销量有阶段性的增长。
3）、守住一个固定销量、做好二个开发销量
总而言之，我们要守住一个公司原有昆明、安宁、楚雄的“固定销量”，做好二个“重点直销业务版块”和“地区级市场”的“开发销量”；使下半年的销量有所增长。
并同时增大市场占有率和市场覆盖率。
2、进销差与盈利能力分析：
3、销售结构分析：
二、内部管理结构调整与构建，初步实现整体运营效率提高
1、产品部门的整合，实行一体化的统筹管理模式
产品部门经由前身的垂直化管理运作调整为扁平化管理运作，一方面更好的便于部门自身内部管理，另一方面更利于各地区级办事处的服务。
较大的提高了本部的管理效率，同时也使业务部门与产品部门较为顺畅的沟通。
使整体的工作效率有所提高。
2、
3、
4、装卸劳务的外包
三、内部流程的制定与优化，步入内部精细化管理试行阶段
经过集团领导的尽心指导和各部门群力群策的共同策划，近3个月内，各部门将该部门的流程在经过部门经理征集本部门建议后，提交流程优化方案和过程控制方案，再经过各个部门经理多次集中讨论研究，我们一贯坚持微调再微调、优化再优化的方法，以提高效率、提高服务质量为指导，最后沉淀组成一个经过优化的流程方案，目前在试运行当中；相比较下，各部门之间的权责更清晰，各个部门的衔接更顺畅，工作效率明显提高，服务质量明显提高。
实现了初步的内部精细化管理。
该部分工作还有待提高，为更好的提高客户的服务质量为核心，以降低管理成本和提高工作效率为重点；以达到我部再降低管理成本和运营高速顺畅的目标。
四、云南地区级市场的布局落实和执行市场横向深耕战略
1、各办事处的落地——云南省区市场实施市场横向深耕战略
截止6月份，、、、各办事处相继落地，7月初办事处已在组建中，人员基本到位。
在以办事处为单位的业绩竞比与客户开发量竟比机制下管理，要求各办事处在12月份之前实现辖区内客户70%的开发量与月度销售额稳定的目标，突破地区级市场壁垒，达到客户稳定、销量稳定的目标。
2、办事处——快速而低成本的扩张平台，较快实现地区级市场全面覆盖
随着各地区级办事处的落地，完善了地区级客户近距离的服务体系，更大层面上提高了我公司在地区级市场的影响力，同时也提高了地区级市场销售的渗透率与对地区级市场的掌握。
3、地区级市场开发作为销量增长的一个重要手段
从政府投资趋势、地区级城市进程与通过具体的考察分析，地区级市场容量逐年增长，在未来几年，地区级市场作为我们业务开发重点之一；我们的策略是：
以销售量为导向，以高质量的服务为手段，迅速和全面的在地区级市场占有较大份额的市场占有率；从而使我部销售量有所增长。
目前，各办事处均有销量产出，并且呈上升趋势；市场客户的开发量也逐渐在上升。
下一步对于各办事处的管理工作重点在于：
a、销量的增长督促；
b、市场开发量的管理与督促，方法与过程管理；
c、根据需要，进行资源合理性配置。
五、直销职能——大客户部，落实和执行市场纵向深耕战略
1、大客户部的成立与工作任务
大客户部在5月底成立，人员在6月份相继到位2人；目前在培训阶段。
该部的主要工作任务是：
a、直接参与省内重点、大型建筑工程的直销；
b、直接开发管型材、建材终端用户类的客户；
c、销售区域半径是：
以点带面辐射各地区的重大型工程项目；
d、通过与客户前期的初步合作，建立和沉淀长期的合作。
2、工作目标
该部的设立，是公司专注于直销业务领域的开端和实施市场纵向深耕战略的策略；要求该部在年内完成以下的工作目标；
a、对省区内年内的重大建设项目有全面的了解和接触；
b、对管型材终端用户市场有稳定的客户群体；
c、对销量有稳定量产出。
3、重大项目直销与终端用户客户群体开发作为销量增长的一个重要手段
重大项目的直销，在资金风险有效控制的同时，销量能够在短期内实现阶段性增长；这将作为销量增长的一个重要手段之一。
管型材终端用户客户群体的开发，能够使销量有一个长期稳定的销量产出；目前这方面的工作正在进行中，而已经有初步成效。
4、下一步对于各办事处的管理工作重点在于：
a、销量的增长督促；
b、市场开发量的管理与督促，方法与过程管理；
c、根据需要，进行资源合理性配置。
六、团队的建设与团队综合业务素质的提升
1、部门与员工个人的流程强化掌握提升了整体的运营效率
针对大型钢贸企业而言，销售订单的处理与过程的风险控制至关重要；我们面对每一天的销售订单量足够令本部各个部门十分的繁忙，在我们提出零错误率的工作要求前提下，需要一个强大的运营系统作为支撑，在这个前提下，我们经过了优化的流程与对各个部门员工进行流程强化掌握，较大程度上提升了个人和各部门的综合业务素质。
同时也提高了各个部门之间的流程衔接效率。
2、各销售部门资金风险意识的增强
在目前面临不景气的大经济环境下，资金回笼风险也在不断的加大，针对各销售部门及员工在销售过程中，我们经常性的指导与通过制度进行过程控制；某个程度上较大增强了各销售部门及员工的资金风险意识。
3、专业知识的培训与业务素质的提高
上半年，我部新入职员工有人，其中95%以上员工都没有行业经验，对于产品和行业都是一片空白，我们采取相互帮扶的方式，老员工带新员工、安排到仓储部学习等方式；通过这样的方式进行学习能够尽快的上岗。
七、自我审视
在集团领导的细心呵护下，这半年来也有所成长，主要体现在：
1、思想觉悟有所提高；2、团队意识增强篇四：
国际贸易部2014年工作总结及2015年计划
国际贸易部
2014年工作总结及2015年计划
一、2014年工作总结
2014年我部门销售收入和销售回款情况较去年同期虽有好转，但总体情况仍不容乐观。
截至今日，我部门实际出口产品23389台（件），较去年同期增加了5661台（件），实现销售收入1214.4万元，较去年同期增长了25.68%，完成销售回款1338万元，较去年同期增长了27.5%。
面对竞争日趋激烈的出口贸易环境，我部门积极与外商协商，努力争取每一个客户，每一个订单。
今年，我部门新开发了1个国外客户和5个国内客户。
分别是：
国外客户新加坡hesp公司，国内客户河南特润、石家庄派姆机电、天津恩福斯、宁波东港齿轮、广州迪松，并已陆续小批量供货。
为了以后能够更好地工作，我们希望在接下来的工作中有以下两个方面的改变：
1、在产品价格方面，希望领导考虑统一产品销售价格，按回款金额返点；
2、在经销人员提成方面，希望能够适当提高提成系数。
二、2015年工作计划
2015年将是一个新的开始，也是一个重要的节点年——中国加入世贸组织十五年。
新的一年，我们初步计划如下：
1、将分类整理出的客户群按2014年各个客户的销售情况制
定出2015年的销售计划，由专人负责联系沟通，争取为最大限度的完成任务而努力；
2、根据我们从网络上查询到的2015年的展销会，制定出了所要参加的专业性强的国际性展会如合肥工程机械展、青岛工程机械展和上海宝马展等，同时，在参加展会期间，加强与周边客户联系，争取当面拜访交流，将客户需要的支持和需求带回公司，为确保扩大出口奠定基础；
3、对于2014年新开发的这六个新客户，继续跟进，了解客户装机使用情况，加强沟通，为小批供货和批量供货做好准备；
4、我们会积极探索网络推广销售新模式，利用太重榆液公司的电子商务这个平台，通过网络搜索潜在客户，主动联系，寻求新渠道，新客户，为开拓国际市场努力钻研。
5、熟练运用公司erp管理系统，精确数据，强化本部门管理，提高工作效率。
虽然我们制定了这一系列的目标计划，但是，实施起来还需要各位领导和各分公司的大力支持和配合，希望在产品的生产安排和交货期上能够多多支持，确保不会因交货期滞后而失去老客户并使得新客户对我们公司有一定的信任度和依存度。
国际贸易部
2014年12月9日篇五：
贸易行业年度工作总结2009
贸易行业2008年度工作总结
转眼之间，我入贸易这个行业也已经1年零8个月了，在这一年里时至岁末，新的一年正悄悄走近，回顾过去一年的工作，感慨万千。
2008年在部门领导的正确领导、关怀和信任下，我由一名普通的翻译人员成为了一名能够独当一面的贸易骨干。
近一年来的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改进的多方面。
在这个岗位上我最大的收获是挑战了自己，为今后工作能走的更远、更稳积累了丰富的社会经验。
现将一年里的工作、心得总结如下：
2008年个人年终总结
一年的时间过得很快，回顾这一年的所有工作令人欣慰，在公司领导的帮助下，我也成长了不少,基本能顺利完成一年来上级领导安排的任务，也积累了不少经验，同时在公司领导出差不在公司期间，能够独立处理日常业务。
现在就个人一年来的工作情况做以下总结：
今年我主要是对一些老客户的维护，和新客和的开发。
通过一年的工作，切身体验得出了一些感受。
建立良好客情关系,把客户当朋友。
你们既是合作伙伴，又是朋友。
让客户把你当朋友。
你既为公司工作，同时又帮助他工作。
维护公司信誉！
一个强大的公司是你的坚强后盾。
建立个人品牌。
比如：
诚实、守信、善良、认真等个人品牌。
学习上进。
经常学习、不断增长知识，让客户看到你有前途。
作为服务者。
做工作的同时，自己又作为服务者的身份，客户是上帝，如果客户的要求及其过分，通过讲道理，平心静气解决问题；和气生财嘛！
在产品严重同质化的今天、在价格差别不大的情况下、你与客户建立良好的关系、就是一种无形的服务！
让客户感觉到你的热情，以及公司对他的重视。
那么，在他使用你产品的同时感到心情舒畅，你的产品就会随之舒畅地流向市场。
通过一年的打拼，我更加成熟，更加自信！
更加相信我们的公司是最有前景的，更加相信我们的团队是最优秀的！
我们通过认真地工作，努力地完成了任务。
尽管市场形势是严峻的，竞争是激烈的，可前景是光明的。
只要公司明年大力支持，明年会更上一层楼.2008年的工作已将成为历史，感谢领导对我的帮助，2009年对我来说机遇与挑战同在，今后的工作中我要在思考与反思考，改进与再改进中成长，以崭新的面貌迎接新年的到来！
2009年我个人工作展望：
1．新的一年，我的工作目标如下
目标1：
认真负责做好每一份上级领导所安排的工作。
目标2：
多开发新客户，更多的了解老客户。
2、给公司的建议：
建议公司在新的一年里，能将管理更加完善，对客户所发来的询价的处理更加合理秩序化。
升级会员 