电大工商管理本科毕业试题和答案.docx
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电大工商管理本科毕业试题和答案
工商管理模拟实验试题
一、单选题
第一章：
营销管理
1.（A）是典型的卖方市场的产物。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
2.（C）要求市场营销者在制定市场营销政策时，要兼顾企业利益、消费者眼前利益和长远利益、社会利益。
A.推销观念
B.产品观念
C.社会营销观念
D.生产观念
3.推销观念被大量的运用于（B）
A.渴求产品
B.非渴求产品
C.短缺产品
D.大众产品
4.在现代市场营销观念的指导下，企业应致力于（C）
A.产品质量
B.生产成本
C.顾客服务与顾客满意
D.产品价格
5.市场的大小通常的意义上是指（D）的大小
A.人口
B.地区
C.购买力
D.需求
6.下列情况下，消费者会非常满意（B）
A.产品实际功能P=预期功能E
B.产品实际功能P>预期功能E
C.产品实际功能P<预期功能E
D.产品实际功能P与预期功能E无关
7.（A）是产品整体概念中最主要和最基本的层次。
A.核心产品
B.出厂产品
C.有形产品
D.附加产品
8.新产品刚上市，知名度低，促销费用高，企业无利润，这时产品处于（A）期。
A.介绍
B.成长
C.成熟
D.衰退
9.（A）是指产品组合中所包含的产品项目的总和。
A.产品组合的长度
B.产品组合的深度
C.产品组合的关联性
D.产品组合的宽度
10.（B）可以充分利用资源和技术，分散风险，增加竞争力。
A.缩减产品组合
B.扩大产品组合
C.向下延伸产品
D.向上延伸产品
11.市场上有很多规模很小的企业，他们提供的产品是有相同或相似的，这种竞争称（C）
A.垄断竞争
B.寡头垄断竞争
C.完全竞争
D.不完全竞争
12.关于成本定价法的优点，下列论述中不正确的是（D）
A.简便易行
B.容易与其他同行业者和平共处
C.买卖双方均觉公平
D.商品成本核算简便
13.企业为了鼓励顾客尽早付清货款而给予的一定折扣称为（C）
A.数量折扣
B.功能折扣
C.现金折扣
D.季节折扣
14.促销的实质是（D）
A.销售产品
B.招徕顾客
C.树立形象
D.传播和沟通信息
15.在建立顾客知晓方面（B）的作用最大。
A.人员推销
B.广告
C.顾客的认识
D.中间商的推荐
16.（C）的特点是大量使用，覆盖面广，成本低。
A.报纸
B.杂志
C.广播
D.直销邮寄
17.分销渠道的起点是（C）
A.消费者
B.用户
C.生产者
D.中间商
18.生产者在莫伊地区只选定一家中间商分销其产品，称为（D）
A.密集分销
B.联合分销
C.选择分销
D.独家分销
19.关于批发商与零售商虾类叙述不正确的是（B）
A.服务对象不同
B.在流通过程中所处地位不同
C.交易数量和频率吧不同
D.营业网点的设置不同
20.在进货量决策中，一般情况下，有这样的规律（B）。
A.进货频率越高，进货成本越低。
B.进货频率越高，进货成本越高
C.进货频率越低，进货成本越高
D.以上说法都不对
21.进货点决策中，进货点等于（B）
A.日均销货量*进货所需要天数
B.日均销货量*进货所需要天数+保险单数
C.日均销货量+进货所需要天数*保险单数
D.日均销货量+进货所需要天数+保险单数
22.电子网络营销的最主要特点是（C）
A.网络整合营销
B.网络定制营销
C.网络互动式营销
D.网络软营销
23.含有两层销售中介机构的渠道叫（A）
A.二层渠道
B.零层渠道
C.一层渠道
D.三层渠道
24.制造商进可能的通过许多负责的适当的批发商、零售商分销其产品，这种市场展露叫（D）
A.选择分销
B.独家分销
C.大量分销
D.密集分销
第二章生产管理
1.在企业管理系统中处于核心地位的是（C）
A.生产管理
B.人力资源管理
C.经营决策
D.技术开发管理
2.现代生产与业务管理体制的主要特征有（A）
A.管理范围扩展
B.管理难度不变
C.以计算机为代表的先进管理技术正在试点应用
D.管理范围缩小
3.生产与业务管理是企业管理的重要组成部分，那么在企业经营中它处于（B）地位
A.决定
B.执行
C.管理
D.决策
4.质量管理和质量体系要素。
用国际标准化组织的（D）表示
A.ISO9001
B.ISO9002
C.ISO9003
D.ISO9004
5.影响企业生产能力的三要素不包括（B）。
A.固定资产数量
B.固定资产的折旧速度
C.固定资产的工作时间
D.固定资产的完好率
6.在车间中把所有的钻床放在一起，所有的车床、铣床、磨床等各放在一起，这符合生产过程设计形式中的（A）
A.工艺原则
B.对象原则
C.定位原则
D.设备选择原则
7.在现代生产方式中，准时生产方式的核心是（C）.
A.及时生产
B.过量生产
C.适时适量生产
D.适量生产
8.（B）是为制造对象在生产期限与数量方面规定的标准数据，是编制生产作业计划的重要依据。
A.定额标准
B.期量标准
C.定量标准
D.批量标准
9.通过对生产过程中产品质量分布状况的描绘与分析，来判断生产过程的质量控制方法称为（C）
A.因果图法
B.排列图法
C.直方图法
D.控制图法
10.（B）适用于要求供方质量体系提供具有对生产过程进行严格控制能力的足够证据，以保证生产和安装阶段符合规定要求。
A.ISO9001
B.ISO9002
C.ISO9003
D.ISO9004
11.MPRⅡ是指（D）
A.质量成本分析
B.自动化手段
C.柔性加工系统
D.制造资源计划
12.成本差异分析方法是将实际成本与（C）成本相比较而得出结论
A.定额成本
B.标准成本
C.目标成本
D.计划成本
13.关于对象专业化布置，下列描述错误的是（B）
A.经济效果好
B.管理工作复杂
C.适应市场需求变化能力弱
D.开展工艺技术管理工作的难度较大
14.下列各项中属于大量大批生产类型的期量标准有（A）
A.节拍
B.批量
C.生产周期
D.提前期
15.JIT是指（A）
A.准时生产方式
B.定点生产方式
C.定人生产方式
D.定额生产方式
16.工业企业的年度可生产计划，是要明确企业年度内应达到的产品（A）等指标，并在时间上对产品出产进度做出安排。
A.品种、质量、产量、产值
B.品种、成本、产量、市场占有率
C.质量、品种、成本、利润
D.利润、品种、质量、产量
17.利用均衡安排方式安排产品出产进度，不会（C）。
A.充分利用职权人力和设备
B.有利于产品质量的稳定
C.很好的把握市场机会
D.增加库存保管费用
18.把工厂专业方向规定生产的各种产品，分泌别交由不同的生产单位生产，每一个生产单位只负担一种或几种产品的全部或大部分工艺过程的生产任务，独立出产产品，这种方式要求企业的生产过程的空间组织为（B）
A.工艺转移化布置
B.对象专业化布置
C.定位布置
D.零散布置
第七章企业组织管理
1.对一个企业的组织结构构成直接影响的是（A）
A.行为企业规模结构
B.资金供应
C.市场
D.政府
2.以下柔性组织结构描述正确的是（D）
A.名曲规定各部门的任务、职责和权限
B.各部门及岗位的分工精细而具体
C.管理权利高度集中于企业的上层
D.组织内部主要靠横向沟通
3.一般来讲，基层组织的管理者主要承担（D）职能。
A.沟通
B.传递
C.决策
D.控制
4.企业组织结构的核心内容是（A）
A.企业组织职权的规定
B.企业组织的划分
C.企业组织的建立
D.子也组织的授权
5.集权与分权的程度，常常是根据各管理层次拥有的（D）的情况来衡量。
A.指挥权
B.命令权
C.委派全
D.决策权
6.管理组织有若干类型，其中，管理权利主要集中在上层机构和领导者手中，下层组织和人员主要根据指令和计划完成自己承担的责任，这种类型属于（B）
A.集权和分权一体型管理
B.集权型管理
C.分权型管理
D.一般适应型管理
7.管理层次是指（D）
A.一个主管能够直接有效的智慧下属成员的数目
B.管理部门的职务高低
C.管理员元的行政级别
D.企业组织设立的行政等级的数目
8.（C）是指公司作为法人对公司财产的排他性占有权、使用权、收益权和转让权。
A.产权
B.终极所有权
C.法人产权
D.股权
9.公司中的最终决策机构是（B）
A.监事会
B.董事会
C.股东大会
D.总经理
10.公司的执行结构主要由（D）组成
A.监事
B.董事
C.股东
D.高级经理人员
11.拥有中级所有权的是（C）
A.企业
B.企业职工
C.股东（出资人）
D.政府
12.从法定程序上讲，高层经理人员一般由（B）任命
A.股东大会
B.董事会
C.监事会
D.董事长
13.在现代公司制度中，出资人的终极所有权一般表现为（C）
A.法人财产权
B.实际占有权
C.股权
D.收益权
14.股东大会是（A）
A.公司最高权利机构
B.股东代表大会
C.股东会议
D.对内执行业务的组织机构
15.以有关管理幅度和管理层次的表述，错误的是（C）
A.管理幅度和管理层级是组织结构设计和调整中的基础
B.管理幅度*管理层级=企业规模
C.管理幅度越宽，层级越多，其管理组织机构的形式越多样。
D.管理层次是指一个企业组织设立的行政等级数目
16.分权型管理主要适用于哪一种情况（B）。
A.规模较大、品种单一、市场较小的大企业
B.规模较大基层单位分散、是实行多样化经营的企业
C.规模较小、品种单一、市场变化不大的企业
D.规模较小、品种多样的、基层单位集中的企业
17.一个事必躬亲的领导，在公司增加一个管理层次的好处在于（C）
A.上校联系渠道缩短，有利于信息沟通和管理效率的提高
B.有利于节约管理费用
C.有利于领导者从复杂的日常事务中解脱出来
D.有利于达成全体共识
18.集权型管理是用于（A）
A.规模小、经营内容单位、生产单位分布集中的企业
B.规模小、经营内容复杂、市场变化较大的企业
C.规模笑答、经营内容单一、生产单位分布较分散的企业
D.经营内容复杂、生产单位分布集中、市场变化较大大企业
第八章人力资源开发与管理
1.人力资源开发与管理是指企业人力资源的获得、开发（A）和利用等方面多进行的计划、组织、领导和控制活动
A.保持
B.激烈
C.批评
D.培训
2.（D）是指预测企业未来的任务和环境对人才的要求，以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人力资源的过程。
A.人力资源选拔
B.人力资源利用
C.人力资源预测
D.人力资源规划
3.人力资源规划是企业（B）的重要组成部分，是企业开展各项人力资源管理活动的依据。
A.部门规划
B.总体规划
C.近期计划
D.远景规划
4.人力资源规划可以分为两个层次，其一是总体规划。
另一个是（D）
A.人力资源规划
B.企业销售规划
C.实施计划
D.各项任务计划
5.（C）是进行人力资源规划的依据
A.人力资源规划
B.人力资源需求
C.人力资源信息
D.人力资源供给
6.为了提高信息搜集的效率，企业有必要建立起自己的（C）
A.监督机构
B.调研机构
C.人力资源信息系统
D.责任机制
7.德尔菲法是20世纪40年代由美国（A）公司发展起来的一种定性预测技术
A.蓝德
B.福特
C.可口可乐
D.希尔顿
8.德尔菲法的特点是以（B）的方式征求专家的意见
A.口头表达
B.匿名问卷
C.记名投票
D.举手表决
9.时间序列分析法比较适合于（A）预测
A.短期缩的人力资源
B.长期的人力资源
C.中长期的人力资源
D.企业长期规划
10.在人力资源需求预测中（C）方法的关键是找出人力资源需求高度相关的变量
A.德尔菲法
B.时间序列分析法
C.回归分析法
D.转化比率分析法
11.人力资源信息系统是企业对有关人力资源和工作的信息进行手机、保存、分析和报告的过程，是企业人力资源管理的（B）
A.决定性一环
B.基础性工作
C.收尾工作
D.工作日表
E.调查问卷
12.（D）主要说明任职者需要做什么、怎么做以及为什么要做，具体包括工作内容、承担责任、环境条件与其他职务的关系以及从业要求等。
A.职务规范
B.工作日表
C.调查问卷
D.职务说明书
13.（D）是将任务组合起来构成一项完整职务的过程。
A.职务分析
B.工作日表
C.职务规范
D.职务设计
14.避免职务专业化缺陷的一种方法是（A）
A.职务轮换
B.职务调动
C.职务规范
D.职务分析
15.避免职务专业化缺陷的另一种方法是（C），即通过增加某职务所完成任务的数量，实现工作多样化。
A.职务轮换
B.职务对调
C.职务扩大化
D.职务监督
16.职务丰富化是指（B）
A.实现工作多样化
B.赋予员工更多的责任、自主权和控制权
C.通过让员工工作多样化，避免产生工作厌倦
D.把职务简化为细小、专业化的任务
17.（A）的宗旨是由下级与上级共同决定具体的绩效目标，并确定奖惩。
A.目标管理法
B.评分表法
C.配对比较法
D.绩效考核法
18.狭义的讲，经营者的激励机制主要是指报酬的激励机制。
目前国际上对经营普遍实行（C）的报酬机制。
A.超额奖励
B.计件工资法
C.年薪制
D.按日报酬法
单元测试题
1（B）认为消费者欢迎那些质量高，性能好、有特色的产品。
A生产观念
B产品观念
C推销观念
D市场营销观念
2（C）是指市场对某种产品毫无兴趣或漠不关心。
A负需求
B潜在需求
C无需求
D充分需求
3（D）是指消费者感官直接接触刺激物所获得地直观的、形象化的反映。
A动机
B学习
C信念
D知觉
4售后服务是属于产品概念中的（C）
A核心产品
B有形产品]
C附加产品
D以上均不对
5每种产品使用不同的品牌，称（A）品牌战略
A个别
B统一
C分类
D企业名称加个别品牌
6产品在（A）生命周期时，需扩大知名度，让顾客认识和了解产品，吸引顾客注意力
A介绍期
B成长期
C成熟期
D衰退期
二、多选题
第一章营销
1目标市场营销由以下三个步骤组成（ACE）
A市场细分B生产设计C目标市场选择D确定产品价格E市场定位
2影响消费者行为的个人因素中包括（ABCDE）
A经济状况B个性C受教育程度D职业E性别
3有形产品的特征包括（ABCDE）
A特色B样式C品牌D包装E质量
4职务分析的结果就是形成职务说明书和（ABCDE）
A职务规范B市场细分C生产设计D目标市场选择E确定产品价格
5多品牌策略的优点有（ACDE）
A若商品被零售商接受，多个品牌可占有多个陈列货
B有利于品牌的多样化C多种不同品牌可吸引更多顾客
D可有企业内部引入竞争机制E可占领不同的细分市场
6在哪些条件下，需求是缺乏弹性的（ADE）
A市场上没有替代品B市场上有众多竞争者C顾客对价格高不敏感
D顾客对价格高敏感E顾客对购买习惯变化较慢
7折扣的种类常见的有（ABCD）
A现金折扣B数量折扣C功能折扣D季节折扣E促销折扣
8推销员在消费品促销中所起的作用主要有（BCD）
A辅助产品树立形象B培养中间商的销售热情C说服经销商多进商品，增加货位]
D劝导推销E增进顾客对产品的了解
9广告媒体的选择，应注意以下几个因素（ACDE）
A目标受众的习惯B产品的价格C产品的特性D信息类型E成本
10广告预算的方法主要有（ABDE）
A量力而行法B销售百分比法C竞争对等法D战略导向法E目标任务法
11分销渠道的主要职能有（ABCDE）
A市场调研B开拓市场C编配分装D实体储运E促进销售
12影响分销渠道的因素有（ABCE）
A顾客特性B产品特性C竞争特性D行业特性E企业特性
第二章生产管理
1现代化生产与业务管理的特征有（ABCD）
A管理范围已扩大B管理难度加大C生产与业务方式不断革新
D以计算机为代表的先进管理技术被广泛应用E管理成本大大降低
2生产控制的主要内容有（ABCDE）
A进度控制B成本费用控制C库存控制D质量控制E设备故障控制
3准时生产制采取的基本方法是（BC）
A生产先后化B生产均衡化C生产同步化D生产主次化
4采用因素分析法进行成本差异分析时的步骤为（BCD）
A确定差异B确定某项指标的影响因素C确定各个因素与所确定指标的关系
D计算并确定各个因素对指标的影响程度
5适应与质量控制与质量改进的方法有（ABCD）
A直方图法B水平对比法C头脑风暴法D控制图法E德尔菲法
6MRPII是解决现代化生产管理的有效方法，但要取得成功要有以下（BCD）等前提条件。
A企业的存储项目属于独立需求B必须获得各层次管理人员的全力支持
C对全体职工进行教育D关键在于纪律、教育、理解和沟通
7影响企业生产力的因素有（BCE）
A工人的数目B固定资产的数量C固定资产的工作时间
D固定资产的折旧率E固定资产的生产效率
8降低成本的主要措施有（ABCDE）
A控制库存保管费B控制下料方法、材料利用率、回收率
D减少废品E提高出勤率
9存货生产方式具有以下哪些特点（BC）
A无库存B重点是抓产、供、销之间的衔接C要对市场需求进行预测
D重点是抓交货期
10按生产任务的重复程度和工作地的专业化程度划分，可把工业企业类型分为（ABC
）
A在量的批生产B成批生产C单件小批生产D连续生产E间断生产
11生产控制的主要内容有（ABCDE）
A进度控制B质量控制C成本控制D故障控制E库存控制]
12故障控制的主要内容包括（BCDE）
A故障预料B故障记录C故障统计D故障分析E故障排除
第七章企业组织管理
1企业组织机构指企业全体人员为实现企业目标而进行的分工协作在（BCD）方面所开成的结构体系。
A控制B职务范围C责任D权力
2企业组织结构体系包括（ABCD）
A职能结构
B层次结构
C部门结构
D职权结构
3以下对柔性组织结构描述正确的是（ABD）
A组织的领导、指挥关系不太明确
B各部门间的任务、职责分工比较笼统
C适应性差，不适应高度不确定性的环境
D决策权比较分散于下层
4以下叙述正确的（AB）
A如果领导的组织能力较强。
可以适当地扩大管理幅度
B如果领导的组织能力较弱，可以适当地缩小管理幅度
C如果领导的组织能力较强，可以适当地缩小管理幅度
D如果领导的组织能力较弱，可以适当地扩大管理幅度
5管理幅度的影响因素有（ABCD）
A工作性质
B工作能力
C授权程度
D空间分布
6下面说法正确的是（BC）
A管理幅度越大，组织层次越多
B管理幅度越大，组织层次越小
C管理幅度越小，组织层次越多]
D管理幅度越小，组织层次越多
7（ABCD）会影响组织层次
A组织规模
B内部沟通
C组织变革
D组织效率
8授权之后，授权者对于被授权者有（BC）权利
A命令
B指挥
C监督
D报告
9一般来说，以下哪种情况更适合于分权（ABCD）
A部门管理人员能力强
B组织规模大
C决策重要性差
D组织动态性强
10以下关于管理层次、管理幅度的表述中，正确的是（CD）
A管理幅度是指一个个企业组织设立的行政等级的数目
B管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目
C幅度*层次=规模
D管理幅度越宽，管理组织机构越呈扁平型
第八章人力
1人力资源业务计划包括（ACDE）
A员工招聘计划B员工解聘计划C员工培训计划D员工报酬计划E劳动关系计划
2人为资源规划的制定大体上分为几个步骤（BCDE）
A市场调查
B收集信息
C人力资源需求与供给预测
D规定人为资源整体规划和业务计划
E规划执行过程的监督与反馈
3关于时间序列分析法的说法中的正确是（BC）
A是一类相对复杂的定量预测方法
B比较适合于短期的人力资源预测
C简单平均法是该方法常用的工具之一
D该方法综合考虑时间、地点等因素
E预测的结果准确性高
4下列关于回归分析法的正确的的选项有（CDE）
A该方法是对人力资源供给进行预测
B此回归方程可预测人力资源的需求量但比较复杂烦琐
C这一方法的关键在于找出与人力资源需求高度相关
D变量的历史数据必须是全面的
E一元回归分析和多元回归分析分别是回归分析法的两种情况
5影响企业内部人力资源供给的因素主要有（ABCDE）
A员工流失情况
B员工离职退休辞职情况
C内部流动情况
D员工晋升、降职、调换等情况
E既有内部流动也有员工流失情况
6关于职务说明与职务规范的选项中正确的是（DE）
A二者只有区别，没有联系
B职务说明书主要说明任务者成功开展工作
C职务规范主要说明任职者需要说明什么
D从内容上看，职务规范是职任说明书的一项重要组成
E实际工作中企业以职务说明书把两者内容都包括了。
7职务设计与职务分析的有关选择正确的是（AE）
A职务设计与职务分析之间有共同点也有不同点
B职务设计与职务分析是截然不同概念。
C职务设计最后要形成职务说明书和职务规范
D职务设计和职务分析都是对现有职务的认定
E职务设计应满足具体规定业劳动分工与协作的需要
8职务设计应满足的要求是（BDE）
A职务专业化的需要
B企业劳动分工与协作的需要
C企业成本最低的需要
D能最大限度地提高企业劳动生产率
E最大限度地满足员工俱成长和增加个收入的要求
9职务设计的方法有（ABCDE）
A职务专业化
B职务扩大化
C职务轮换
D职务丰富化
E工作团队
10职务轮换的优点：
（ABC）
A拓宽了员工的工作领域
B养活工作厌倦感和单调感
C使员工对企业中的多种活动有更多了解
D造成企业不稳定
E增加企业生产成本
11职务丰富化的途径有（ABCDE）
A实行任务合并
B组成自然的工作群体
C建立客户关系
D让员工规划的控制工作
E建立畅通的反馈渠道
12有关工作团队说法中正确的是（CD）
A工作团队作为职务设计的一种方案要被企业接受
B当职务是围绕个人来进行设计的，也能形成工人
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