项目管理信息系统质量管理计划.docx
《项目管理信息系统质量管理计划.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《项目管理信息系统质量管理计划.docx（16页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
项目管理信息系统质量管理计划
项目管理信息系统
质量保证计划
第一章引言
一.1.目的
本计划的目的在于对所开发系统系统开发规定各种必要的质量保证措施，以保证交付系统开发能够满足项目委托书或合同中规定的各项需求。
系统系统开发及所属的各个子系统（其中包括为本项目研制或选用的各种支持系统开发）时，都应该报告本计划中的有关规定，但可根据各自的情况对计划作适当的剪裁，以满足特定的质量保证要求，剪裁后的计划必须经过批准。
一.2.定义
本计划用到的一些术语的定义按GB/T11457和GB/T12505。
一.3.参考资料
GB/T11457系统开发工程术语GB8566计算机系统开发开发规*GB8567计算机系统开发产品开发文件编制指南GB/T12504计算机系统开发质量保证计划规*GB/T12505计算机系统开发配置管理计划规*
第二章管理
二.1.机构
在本系统开发系统整个开发期间，必须成立系统开发质量保证小组负责质量保证工作。
系统开发质量保证小组属总体组领导，由总体组代表、项目的系统开发工程小组代表、项目的专职质量保证人员、项目的专职配置管理人员以及各个子系统系统开发质量保证人员等方面的人员组成，由项目的系统开发工程小组代表任组长。
各子系统的系统开发质量保证人员在业务上受系统开发质量保证小组领导，在行政上受各子系统负责人领导。
系统开发质量保证小组和系统开发质量保证人员必须检查和督促本计划的实施。
各子系统的系统开发质量保证人员有权直接向系统开发质量保证小组报告子项目的系统开发质量状况。
各子系统的系统开发质量保证人员应该根据对子项目的具体要求，制订必要的规程和规定，以确保完全遵守本计划规定的所有要求。
二.2.任务
系统开发质量保证工作涉及系统开发生存同期各阶段的活动，应该贯彻到日常的系统开发开发活动中，而且应该特别注意系统开发质量的早期评审工作。
因此，对新开发的或正在开发的各子系统，要按照GB8566与本计划的各项规定进行各项评审工作。
系统开发质量保证小组要派成员参加所有的评审与检查活动。
评审与检查的目的是为了确保在系统开发开发工作的各个阶段和各个方面都认真采取各项措施来保证与提高系统开发的质量。
在系统开发开发过程中，经总体组研究决定，在系统开发及其所属各子系统的开发过程中，应该进行以下三次评审：
第一次评审系统开发需求、概要设计、验证与确认方法；第二次评审详细设计、功能测试与演示，并对第一次评审结果复核；第三次是功能检查、物理检查和综合检查。
关于这些评审工作的详细内容见第5章。
Ø阶段评审工作要组织专门的评审小组，原则上由项目总体小组成员或特邀专家担任评审组长，评审小组成员应该包括项目委托单位或用户的代表、质量保证人员、系统开发开发单位和上级主管部门的代表，其他参加人员视评审内容而定。
每一次评审工作都应填写评审总结报告（RSR）、评审问题记录（RPL）、评审成员签字（RMT）与系统开发问题报告单（SPR）等四*表格。
这四*阶段评审报表的具体格式应与附录C中的规定相一致。
Ø日常检查：
在系统开发的开发过程中，各子系统应该填写项目进度报告。
项目状态报告的格式与附录B中的规定相一致。
Ø系统开发验收：
必须组织专门的验收小组对系统系统开发系统及其所属各个子系统进行验收。
验收工作应按照《公安部机关金盾工程项目验收办法》进行。
二.3.职责
在系统开发质量保证小组中，其各方面人员的职责如下：
Ø组长全面负责有关系统开发质量保证的各项工作；
Ø总体组代表负责有关阶段评审、项目进展报表检查以及系统开发验收准备等三方面工作中的质量保证工作。
Ø项目的专职配置管理人员负责有关系统开发配置变动、系统开发媒体控制以及对供货单位的控制等三方面的质量保证活动；
Ø各子系统的系统开发质量保证人员负责测试复查和文档的规*化检查工作；
Ø用户代表负责反映用户的质量要求，并协助检查各类人员对系统开发质量保证计划的执行情况；
Ø项目的专职质量保证人员协助组长开展各项系统开发质量保证活动，负责审查所采用的质量保证工具、技术和方法，并负责汇总、维护和保存有关系统开发质量活动的各项记录。
第三章文档
本章给出了在系统系统开发开发过程各阶段需要编制的文档名称及其要求，并且规定了评审文档质量的通用的度量准则。
三.1.基本文档
为了确保系统开发的实现满足需求，系统系统开发各开发单位至少应该编写以下八个方面内容的文档：
Ø系统开发需求规格说明书；
Ø系统开发设计说明书,对一些规模较大或复杂性较高的项目，应该把本文档分成概要设计说明书与详细设计说明书两个文档；
Ø系统开发测试计划；
Ø系统开发测试报告；
Ø用户手册；
Ø源程序清单；
Ø项目实施计划；
Ø项目开发总结。
三.2.其他文档
除了基本文档之外，对于尚在开发中的系统开发，还应该包括以下四个方面的文档：
Ø系统开发质量保证计划；
Ø系统开发配置计划；
Ø项目进展报表；
Ø阶段评审报表；
注：
前面两个文档由项目工程小组制订，属于管理文档，各个子系统的项目承办单位与系统开发开发单位都应认真执行计划中规定的条款。
后面两类文档属于工作文档，就是本计划的2.2中提到的四*项目进展季报表。
三.3.文档质量的度量准则
文档是系统开发的重要组成部分，是系统开发生存周期各个不同阶段的产品描述。
难作确认就是要检查各阶段文档的合适性。
评审文档质量的度量准则是有以下六条：
Ø完备性：
应按照GB8567的规定编制相应的文档，以保证在开发阶段结束时其文档是齐全的。
Ø正确性：
在系统开发开发各个阶段所编写的文档的内容，必须真实的反映阶段的工作且与该阶段的需求相一致。
Ø简明性：
在系统开发开发各个阶段所编写的各种文档的语言表达应该清晰、准确简炼，适合各种文档的特定读者。
Ø可追踪性：
在系统开发开发各个阶段所编写的各种文档应该具有良好的可追踪性。
文档的可追踪性包括纵向可追踪性和横向可追踪性两个方面。
前者是指在不同的文档的相关内容之间相互检索的难易程序；后者是指确定同一文档*一内容在本文档中的*围的难易程度。
Ø自说明性：
在系统开发开发各个阶段所编写的各种文档应该具有较好的自说明性。
文档的自说明性是指在系统开发开发各个阶段中的不同文档能独立表达该系统开发其相应阶段的阶段产品的能力。
Ø规*性：
在系统开发开发各个阶段所编写的各种文档应该具有良好的规*性。
文档的规*性是指文档的封面、大纲、术语的含义以及图示符号等符合有关规*的规定。
第四章评审和检查
本章具体规定了应该进行的阶段评审、阶段评审的内容和评审的时间要求。
对新开发的或正在开发过程中的各个子系统，都要按照GB8566的规定进行定期的或阶段性的各项评审工作。
就整个系统开发开发过程而言，至少要进行系统开发需求评审、概要设计评审、详细设计评审、系统开发验证和确认评审、功能检查、物理检查、综合检查以及管理评审等八个方面的评审和检查工作。
如本计划第2.2条所述，经总体研究决定，在全项目管理信息系统系统开发及其所属各个子系统的开发过程中，把前七种评审分成三次进行。
有每次评审之后，要对评审结果作出明确的管理决策。
下面给出每次评审应该进行的工作。
四.1.第一次评审
第一次评审会要对系统开发需求、概要设计以及验证与确认方法进行评审。
Ø系统开发需求评审应确保在系统开发需求规格说明书中规定的各项需求的合理性。
Ø概要设计评审应评价系统开发设计说明书中的系统开发概要设计的技术合适性。
Ø系统开发验证和确认评审应评价系统开发验证和确认计划中确定的验证和确认方法的合适性和完整性。
四.2.第二次评审
第二次评审会要对详细设计、功能测试与演示进行评审，并对第一次评审结果进行复核。
如果在系统开发开发过程中发现需要修改第一次评审结果，则应按照《项目管理信息系统系统开发配置管理计划》的规定处理。
Ø详细设计评审应确定系统开发设计说明书中的详细设计在满足系统开发需求规格说明书中的需求方面的可接受性。
Ø编程格式评审应确保所有编码采用规定的工作语言，能在规定的运行环境中运行，满足《C语言编程格式约定》，并且符合GB8566中提倡的编程风格。
在满足这些要求之后，方可进行测试工作评审。
Ø测试工作评审应对所有的程序单元进行静态分析，检查其程序结构（即模块和函数的调用关系和调用序列）和变量使用是否正确。
在通过静态分析后，再进行结构测试和功能测试。
在结构测试中，所有程序单元结构测试的语句覆盖C。
必须等于100%，分支覆盖C1必须大于或等于85%。
要给出第个单元的输入和输出变量的变化*围。
各个子系统只进行功能测试，不单独进行结构测试，因而要登录程序单元之间接口的变量值。
力图使满足单元测试的C1和C。
准则的那些测试用例在子系统功能测试时得到再现。
测试测试工作评审要检查所进行的测试工作是否满足这些要求。
特别在评审功能测试工作时，不仅要运行开发单位给出的测试用例，而且要允许运行任务委托单位或用户、评审人员选定的采样用例。
四.3.第三次评审
第三次评审会要进行功能检查、物理检查和综合检查。
这些评审会应在集成测试阶段结束后进行。
Ø功能检查应验证所开发的系统开发已满足在系统开发需求规格说明书中规定的所有需求。
Ø物理检查应对系统开发进行物理检查，以验证程序和文档已经一致，并已做好了交付的准备。
Ø综合检查应验证代码和设计文档的一致性、接口规格说明的一致性（硬件和系统开发）、设计实现和功能需求的一致性、功能需求和测试描述的一致性。
第五章系统开发配置管理
对项目管理信息系统的各项配置进行及时、合同的管理，是确保系统开发的配置管理工作，可按项目管理信息系统系统开发工程小组编写的《项目管理信息系统系统开发配置管理计划》。
在特别注意规定对系统开发问题报告、追踪和解决的步骤，并指出实现报告、追踪和解决系统开发问题的机构及其职责。
第六章工具、技术和方法
在项目管理信息系统项目所属的各个子系统（其中包括有关的支持）的研制与开发过程中，都应该在各自的系统开发质量保证活动中合理地使用系统开发质量支持工具、技术和方法。
这些工具主要有下列几种：
Ø系统开发配置管理工具。
它支持用户对源代码清单的更新管理以及对重新编译与连接的代码的自动组织；支持用户有不同文档相关内容之间进行相互检索并确定同一文档中的涉及*围；同时还应支持系统开发配置管理小组对系统开发配置更改进行科学的管理。
Ø文档辅助生成工具与图形编辑工具。
它主要协助用户绘制描述程序流程与结构的DFD图与SC图、绘制描述系统开发功能（输入、输出关系）的曲线以及绘制描述系统特性的一些其他图形，同时还可生成若干与项目管理信息系统系统开发文档编制大约相适应的文档模板。
用户利用这个工具的正文与图形编辑功能以及上述辅助功能，可以比较方便地产生清晰悦目的文档，也有利于对文档进行更改，还有助于提高文档的编制质量。
第七章媒体控制
为了保护计算机程序的物理媒体，以免非法存取，意外损坏或自然老化，项目管理信息系统工程化系统开发系统的各个子系统（包括支持系统开发）都必须设立系统开发配置管理人员，并按照项目管理信息系统系统开发工程小组制订的、且经项目管理信息系统总体组批准的《项目管理信息系统系统开发配置管理计划》妥善管理和存放各个子系统及其专用支持系统开发的媒体。
第八章对供货单位的控制
项目管理信息系统项目所属的各个子系统开发组，如果需要从系统开发销售单位购买、委托或其他开发单位开发、从开发单位现存系统开发库中选用或从项目委托单位或用户的现有系统开发库中选用软部件时，则在选用前应向项目管理信息系统总体组报告，然后由项目管理信息系统总体组组织"系统开发选用评审、测试与检查，只有当演示成功、测试合格后才能批准选用。
如果只选用其中部分内容，则按待开发系统开发的处理过程办理，此时项目管理信息系统总体组不予干预。
第九章记录收集、维护和保存
在项目管理信息系统项目及其所属的各个子系统的研制与开发期间，要进行各种系统开发质量保证活动，准确记录、及时分析并妥善保存有关这些活动的记录，是确保系统开发质量的重要条件。
在系统开发质量保证小组中，应有专人负责收集、汇总与保存有关系统开发质量保证活动的记录。
要收集、汇总与保存的记录名字及其保存期限见附录A表1。
附录A
表1记录名称及其保存的期限
记录的名称与分类
要保存的期限
阶段
阶段评审总结
整个系统开发开发周期
评审
阶段评审问题记录
整个系统开发开发周期
记录
阶段评审主要问题
整个系统开发开发周期
阶段评审成员
整个系统开发开发周期
日常
系统开发阶段进度
整个系统开发开发周期
检查
系统开发阶段产品完成情况
整个系统开发开发周期
记录
系统开发开发费用统计表
整个系统开发开发周期
修改
系统开发问题报告单
整个系统开发开发周期
记录
系统开发问题修改单
整个系统开发开发周期
组织
系统开发质量保证小组保证小组成员记录
整个系统开发开发周期
附录B
项目进展表B1项目进展报表（月报表或季报表）由一项目报表表头（表B1）和另一外三个表格（表B2、表B3、表B4）组成。
在表B2中，要填写各个阶段的开工日期与结束日期。
其中计划进度是指在项目实施计划中确定的计划进度，因此可以管理人员事先填好，而不必由开发人员填写。
实际进度是指该项目实际的开工日期与结束日期，它将随着该项目的不断进展来填写。
其中进度是指项目组长发现实际进度与计划进度不符时提出的进度修改建议；但经项目管理人员研究后，可能对此修改建议作*些更改。
此外，在相继的若干次报表中，项目组长提出的建议日期也可能是不相同的。
在些我们规定，最终的调整进度由项目管理来确定。
在表B3"系统开发阶段产品完成情况表”中，要填写各个文档的开始编写日期与完成日期。
其中关于对计划进度、调整进度与实际进度的含义的解释与上相同。
表B4是关于统计系统开发开发费用的表格。
表1项目进展报表表头年月
子系统名称
模块名
填表人
填表日期
年月日
项目组长
开发单位
表B2系统开发阶段进度表子系统名：
模块名：
统计日期：
年月日
计划名称
计划
进度
调整
进度
实际
进度
备注
开工日期
结束日期
开工日期
结束日期
开式日期
结束日期
SA&SD
RA
PD
DD
CD&UT
IT&ST
IS&AC
TSSD
注：
SA&SD（systemanalysis&softwaredefinitionphase）：
系统分析与系统开发定义阶段。
RA（requirementsanalysisphase）：
需求分析阶段。
PD（preliminarydesignphase）：
概要设计阶段。
DD（detaileddesignphase）：
详细设计阶段。
CD&UT（coding&unittestingphase）：
编码与单元测试阶段。
IT&ST（integrating&systemtestingphase）：
组装与系统测试阶段。
IS&AC（installation&acceptancephase）：
安装与验收阶段。
TSSD（totalsoftwaresystemdevelopmentphase）：
整个系统开发系统的开发阶段。
表3系统开发阶段产品完成情况子系统名：
模块名：
统计日期：
年月日
计划
进度
调整
日期
实际
日期
文档名称
开始
日期
完成
日期
开始
日期
完成
日期
开始
日期
完成
日期
页数
备注
1项目实施计划
2需求规格说明书
3概要设计说明书
4详细设计说明书
5测试计划
6测试报告
7用户手册
8项目开发总结
9源代码清单
10质量保证计划
11配置管理计划
表4系统开发开发费用统计表子系统名：
模块名：
统计区间：
从年月日至年月日
人工
费用
（人
月）
机时
小时
其他
（元）
阶段名称
项目管理
系统分析
系统开发设计
编程设计
数据录入
其它人工
终端小时
主机小时
外存空间
其它费用
出差资料
其他费用
SA&SD
RA
PD
DD
CD&UT
IT&ST
IS&AC
TSSD
附录C
项目阶段评审表C1在系统开发开发过程中的适当阶段对系统开发阶段产品进行评审，是确保系统开发产品最终质量的重要方法。
阶段评审可以对*个开发阶段产品进行评审，也可以对*几个开发阶段产品进行综合评审。
在每次阶段评审中，必须履行正式手续，填写必要的评审表格，以利于项目管理工作，利于产品验收时的质量检查工作。
项目阶段评审表由四*子表组成。
表C1是对评审中发现的问题的记录RPL（reviewproblemlog）；表C2是评审总结报告RSR（reviewsummaryreport）；表C3是对其中主要问题的详细描述SPR（softwareproblemreport）；表C4是评审小组成员登记与签字表。
下面给出这四*表的格式。
表C1评审问题记录（RPL）
登记号
RPL
评审问题记录
评审日期
年月日
评审性质
评审□复审□
项目名
子项目名
代号
编号
问题摘要
问题类型
是否解决
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
表C2评审总结报告（RSR）
登记号
RPL
评审总结报告
评审日期
年月日
评审性质
评审□复审□
项目名
子项目名
代号
阶段名
系统开发定义□
需求分析□
概要设计□
详细测试□
编码测试□
组装测试□
安装验收□
运行维护□
项目组长
地址
不需修改
评审
通过
稍作修改
结论
作重要修改
不通过
要重新评审
备注
表3系统开发问题报告单（STR）
登记号
软件问题报告单
登记日期
年月日
发现日期
项目名
子项目名
代号
阶段
名
系统开发定义□
需求分析□
概要设计□
详细设计□
编码测试□
组装测试□
安装验收□
运行维护□
状态
1
2
3
4
5
6
7
报告人
地址
问题：
例行程序□程序□数据库□文档□文档□
问题描述/影响：
附注及修改建议：
表C4评审成员签字登记表（RMT）
职务**职称
单位
签字
组长
副组长
评
成员
审
成员
小
成员
组
成员
成
成员
员
成员
成员
升级会员 