《非营利组织管理》在线作业一二三.docx

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《非营利组织管理》在线作业一二三

东财11春学期《非营利组织管理》在线作业一

1.项目实施的依据和指南是：

A.项目控制

B.项目评估

C.项目背景

Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;notforcommercialuse

D.项目计划

正确答案：

2.在NPO理性分类模型中，公共性强而市场性弱的被称为：

A.自治型

Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;notforcommercialuse

B.运营型

C.保护型

D.专业型

Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;notforcommercialuse

正确答案：

3.组织人才战略的核心内容是：

A.员工的职业生涯与规划

B.员工晋升规划

C.工资体系设计

D.职位设计

正确答案：

4.波士顿矩阵中第几象限的产品是不支持非营利组织的使命，但现金流量为正的产品。

A.第一象限

B.第二象限

C.第三象限

D.第四象限

正确答案：

5.人力资源管理就是：

A.人事管理

B.利用人力资源实现组织宗旨的过程

C.控制人力资源的行为

D.对人力资源开发的过程

正确答案：

、多选题（共10道试题，共40分。

）得分：

1.界定非营利组织概念时，应坚持哪些原则：

A.国际化原则

B.本土化原则

C.现实性原则

D.超前性原则

正确答案：

ABCD满分：

4分得分：

2.在制定一揽子决策时应遵循什么要求：

A.选择完成本部门任务的方案

B.预测不同的结果

C.对每一个服务水平进行分析

D.将结果写入决策中

正确答案：

ABCD满分：

4分得分：

3.财务分析常用的指标：

A.比率指标

B.动态趋势

C.百分比

D.差异指标

正确答案：

ABCD满分：

4分得分：

4.非营利组织在采用借力发展战略之前必须具备哪些基本条件：

A.出售货物或服务

B.有一批专业管理人才

C.理事支持

D.应用商业管理

E.进行风险投资

正确答案：

ABCDE满分：

4分得分：

5.中国公益事业未来发展的作用趋势是：

A.公益事业机构尤其是行业协会将承担起政府改革后的部分职能

B.协助政府逐步建立起民主监督和管理机制

C.公益事业将平衡社会和研究中出现的各类社会矛盾

D.民间组织将有效地参与国际合作

正确答案：

ABCD满分：

4分得分：

6.战略管理的特点有哪些：

A.战略管理是一个不断循环、没有终点的运动过程

B.战略管理是最重要、最高层的管理活动

C.战略的制定和实施需要管理者付出不确定的时间

D.管理者关注的往往是不断改善组织的战略,而非一次性改变战略,除非组织确实是面临战略转折点,需要完成战略转型

E.战略管理可以借助管理咨询公司进行,通过专业的公司为组织发展制定匹配的战略

F.战略管理是以组织的全局为对象,根据组织总体发展的需要而制定的

正确答案：

ABCDEF满分：

4分得分：

7.非营利组织在实施项目管理时需要遵循哪些原则：

A.紧扣组织宗旨

B.目标管理的思想

C.团队的开放性

D.注重项目运作的效率

E.坚持项目管理的可持续性

正确答案：

ABCDE满分：

4分得分：

8.在质量管理体系中应用过程方法时强调哪些方面的重要性：

A.理解和满足要求

B.需要从增值的角度考虑过程

C.获得过程业绩和有效性的结果

D.基于客观的测量,持续改进过程

正确答案：

ABCD满分：

4分得分：

9.目标营销的主要阶段：

A.市场细分

B.市场选择

C.市场定位

D.市场占有

正确答案：

ABC满分：

4分得分：

10.ISO9000：

2000《质量管理体系——基本原理和术语》标准的管理原则是：

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.管理的系统方法和持续改进

F.基于事实的决策方法

G.互利的供方关系

正确答案：

ABCDEFG满分：

4分得分：

、判断题（共10道试题，共40分。

）得分：

1.指标体系指根据研究的目的需要，将有内在联系的、有代表性的重要指标科学地、有机地合成指标群。

A.错误

B.正确

正确答案：

B满分：

4分得分：

2.PDCA方法，将“管理职责、资源管理、产品实现、测量分析改进”这四大块形成封闭环，体现了以顾客为中心的宗旨，为使顾客满意而提出要求，已达到持续改进的目的。

A.错误

B.正确

正确答案：

B满分：

4分得分：

3.整体评估是对整个项目或全过程的评估。

A.错误

B.正确

正确答案：

B满分：

4分得分：

4.战略实施过程的实质是从战略制定者到分部主管和功能部门主管的责任转移过程。

A.错误

B.正确

正确答案：

B满分：

4分得分：

5.NACE体系涵盖的是收入一半以内来自收费的组织，将收入一半以上来自收费或者政府支持的组织排除在外。

A.错误

B.正确

正确答案：

A满分：

4分得分：

6.招聘就是利用关系网络吸收应聘者的过程。

A.错误

B.正确

正确答案：

A满分：

4分得分：

7.项目管理是在有限的资源约束下，通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目所涉及的资源进行计划、组织、指挥、协调和控制，以实现项目特定目标的管理方法体系和管理过程。

A.错误

B.正确

正确答案：

B满分：

4分得分：

8.分销渠道是生产者之间、生产者与消费者之间商品交换的媒介。

A.错误

B.正确

正确答案：

B满分：

4分得分：

9.组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。

A.错误

B.正确

正确答案：

B满分：

4分得分：

10.战略管理是一门着重制定、实施和评估管理决策和行动的具有综合功能的艺术和科学，其管理决策和行动目的在于实现组织的目标。

A.错误

B.正确

正确答案：

B满分：

4分得分：

东财11春学期《非营利组织管理》在线作业二

、单选题（共5道试题，共20分。

）得分：

1.SWOT分析法中，在减少内部劣势的同时规避外部环境威胁的战略是：

A.SO战略

B.ST战略

C.WO战略

D.WT战略

正确答案：

D满分：

4分得分：

2.一个非营利组织提供给市场的所有产品系列及其产品项目叫作：

A.产品线

B.产品组合

C.产品项目

D.产品宽度

正确答案：

B满分：

4分得分：

3.人力资源管理就是：

A.人事管理

B.利用人力资源实现组织宗旨的过程

C.控制人力资源的行为

D.对人力资源开发的过程

正确答案：

B满分：

4分得分：

4.SWOT分析法中，SW主要用来分析：

A.外部条件

B.内部条件

C.宏观环境

D.微观环境

正确答案：

B满分：

4分得分：

5.在NPO理性分类模型中，公共性强而市场性弱的被称为：

A.自治型

B.运营型

C.保护型

D.专业型

正确答案：

C满分：

4分得分：

、多选题（共10道试题，共40分。

）得分：

1.项目管理的内容包括：

A.项目计划

B.项目控制

C.组织管理

D.资金管理

正确答案：

ABC满分：

4分得分：

2.战略的基本特征可以概括为：

A.全局性

B.长远性

C.纲领性

D.抗争性

E.风险性

正确答案：

ABCDE满分：

4分得分：

3.我国现行法规不利于非营利组织发展的主要问题表现在：

A.行政机关的自由裁量权过大,而且常常不依法办事

B.社会团体的设立条件过分苛刻

C.对非营利组织实行限制竞争、限制规模的政策

D.双重负责的行政管理体制带来的沉重负担

E.有关法规内容庞杂、透明度低

F.有关民事关系的规定十分混乱,并且存在显著的法律漏洞

G.税收优惠措施不足

正确答案：

ABCDEFG满分：

4分得分：

4.非营利组织和营利组织战略管理的区别是：

A.环境不同

B.利益群体不同

C.组织的目标和影响范围不同

D.从业人员的职业性和专业性不同

E.价值观念、文化观念不同

F.组织产权特征和组织绩效不同

正确答案：

ABCDEF满分：

4分得分：

5.改革开放以来，我国非营利组织的发展主要表现在：

A.非营利组织的数量迅速增加

B.非营利组织的种类大大增多

C.非营利组织的独立性明显增强

D.非营利组织的合法性日益增大

正确答案：

ABCD满分：

4分得分：

6.非营利组织引入ISO9000质量管理体系：

A.有利于其自身的内部控制,降低社会监控成本

B.有利于竞争的公平化、透明化

C.有利于国际间的交流合作从而促进非营利组织国际化

D.有利于进一步创新出新的产品

正确答案：

ABCD满分：

4分得分：

7.确定支出预算规模时，应注意哪些事项：

A.通货膨胀率的变化

B.可预见的环境要素的改变

C.预计到的项目变动

D.需要的其他资源和人工成本的变化

正确答案：

ABCD满分：

4分得分：

8.非营利组织人力资源管理的特点：

A.素质要求的特殊性

B.培训过程的特殊性

C.激励方式的特殊性

D.绩效评价的特殊性

正确答案：

ABCD满分：

4分得分：

9.制作查核表的步骤主要是：

A.先确定目的所在

B.决定记录的项目

C.决定记录的格式

D.在项目栏中记录资料的条件、查核的场所、工程、时间、日期、记录者等

E.在栏外将检查的方法、注意事项记下

正确答案：

ABCDE满分：

4分得分：

10.使命与战略评估的指标，包括：

A.需求评估指标

B.创新性指标

C.灵活性指标

D.结果指标

正确答案：

ABC满分：

4分得分：

、判断题（共10道试题，共40分。

）得分：

1.人力资源管理就是人事管理。

A.错误

B.正确

正确答案：

A满分：

4分得分：

2.非营利组织获取并有效使用资金以最大限度地实现组织的社会使命的财务目标，决定了非营利组织财务管理的主要内容是收入与支出管理。

A.错误

B.正确

正确答案：

B满分：

4分得分：

3.组织为员工培训支付成本，因此可有可无。

A.错误

B.正确

正确答案：

A满分：

4分得分：

4.证券投资的安全性是指证券投资按期实现收益的可靠性。

A.错误

B.正确

正确答案：

B满分：

4分得分：

5.非营利组织就是不赢利的组织。

A.错误

B.正确

正确答案：

A满分：

4分得分：

6.项目控制是指在项目实施过程中，项目管理者跟踪、检测和测量项目的实际进展，对比项目计划目标，找出偏差，分析成因，研究纠偏对策，实施纠偏措施的全过程。

A.错误

B.正确

正确答案：

B满分：

4分得分：

7.工作描述是有关人员依据组织发展的目标，通过观察和研究，全面收集组织的某项工作的基本活动信息，明确每一工作在组织中的位置及相互关系，然后确定组织最必需的工作职位及其责权和任职条件的过程。

A.错误

B.正确

正确答案：

A满分：

4分得分：

8.职能型和分部型的结构主要取决于纵向的职权流和信息流，而矩阵结构同时依赖于来自横向和纵向的职权流和信息流。

A.错误

B.正确

正确答案：

B满分：

4分得分：

9.非营利组织项目管理是指这样一个系统过程：

非营利组织为了实现其宗旨，通过项目申请的形式获取资金、人力等社会资源，优化配置所获得的资源，有效地组织、计划、控制项目的运作过程，从而达到项目的既定目标。

A.错误

B.正确

正确答案：

B满分：

4分得分：

10.项目验收，是指项目结束或项目某一阶段结束时，项目团队将其成果交付给接受方以前，项目接受方会同项目团体、项目监理等有关方面对项目的成果进行审查，核查项目计划或合同规定范围内的各项工作或活动是否已经完成，应交付的成果是否令人满意。

A.错误

B.正确

正确答案：

B满分：

4分得分：

东财11春学期《非营利组织管理》在线作业三

、单选题（共5道试题，共20分。

）得分：

1.1949至今，中国NPO发展大致经历了几个阶段：

A.三个

B.四个

C.五个

D.六个

正确答案：

B满分：

4分得分：

2.谁首先提出了“零缺陷”概念：

A.泰勒

B.韦伯

C.克劳士比

D.德鲁克

正确答案：

C满分：

4分得分：

3.戴明的主要贡献是：

A.建立了质量三元论

B.提出了PDCA循环以及SPC理论和方法,并在质量管理十四法

C.首次提出了“零缺陷”概念

D.提出了6σ管理法

正确答案：

B满分：

4分得分：

4.非营利组织最高层次的战略是：

A.职能战略

B.项目战略

C.组织战略

D.文化战略

正确答案：

C满分：

4分得分：

5.为了实现组织的宗旨，利用现代人力资源理论，不断获得人力资源，并对所获得的人力资源进行整合、调控及开发，给予各种形式的报酬，从而有效地加以开发利用并使之可持续发展的过程被称为：

A.人力资源配置

B.人力资源监控

C.人力资源开发

D.人力资源管理

正确答案：

D满分：

4分得分：

、多选题（共10道试题，共40分。

）得分：

1.界定非营利组织概念时，应坚持哪些原则：

A.国际化原则

B.本土化原则

C.现实性原则

D.超前性原则

正确答案：

ABCD满分：

4分得分：

2.绩效考评的步骤：

A.计划

B.技术准备

C.资料准备

D.分析评估

E.结果运用

正确答案：

ABCDE满分：

4分得分：

3.非营利组织产生的背景是：

A.政府失灵

B.市场失灵

C.契约失灵

D.内在动机

E.历史渊源

F.社会因素

正确答案：

ABCDEF满分：

4分得分：

4.战略管理的特点有哪些：

A.战略管理是一个不断循环、没有终点的运动过程

B.战略管理是最重要、最高层的管理活动

C.战略的制定和实施需要管理者付出不确定的时间

D.管理者关注的往往是不断改善组织的战略,而非一次性改变战略,除非组织确实是面临战略转折点,需要完成战略转型

E.战略管理可以借助管理咨询公司进行,通过专业的公司为组织发展制定匹配的战略

F.战略管理是以组织的全局为对象,根据组织总体发展的需要而制定的

正确答案：

ABCDEF满分：

4分得分：

5.非营利组织项目融资市场包括：

A.个人市场

B.企业市场

C.基金会市场、国际资助组织

D.政府市场

E.联合劝募组织

正确答案：

ABCDE满分：

4分得分：

6.分销渠道具有哪些功能：

A.完成产品的所有权和实物向消费领域转移的功能

B.促进销售功能

C.为生产厂商筹集资金的功能

D.承担风险的功能

E.信息渠道功能

F.为消费者提供商品的功能

正确答案：

ABCDEF满分：

4分得分：

7.非营利组织财务管理的特征：

A.顾客不是主要的资金来源

B.不存在利润指标

C.责权利不明确

D.所有权形式特殊

正确答案：

ABCD满分：

4分得分：

8.ISO9000：

2000《质量管理体系——基本原理和术语》中以顾客为中心的原则的内涵：

A.组织依存于顾客

B.理解顾客当前和未来的需求

C.满足顾客要求

D.超越顾客期望

正确答案：

ABCD满分：

4分得分：

9.非营利组织环境分析的内容有：

A.组织分析

B.宏观环境分析

C.竞争环境分析

D.利益相关者分析

正确答案：

BCD满分：

4分得分：

10.非营利组织人力资源管理的主要内容是：

A.人力资源的计划、配置与开发

B.职业生涯规划、业绩评估和激励

C.协调劳动关系

D.人力资源研究和信息管理

E.人力资源管理成本效益核算

正确答案：

ABCDE满分：

4分得分：

、判断题（共10道试题，共40分。

）得分：

1.职业生涯规划，是指组织或者个人把个人发展与组织发展相结合，对决定个人职业生涯的个人因素、组织因素和社会因素等进行分析，制定有关对个人一生中在事业发展上的战略设想与计划安排。

A.错误

B.正确

正确答案：

B满分：

4分得分：

2.项目评价是在项目建成后，总结项目的准备、实施、完成和运行，并通过预测对项目的未来进行新的分析和评价。

A.错误

B.正确

正确答案：

A满分：

4分得分：

3.招聘就是利用关系网络吸收应聘者的过程。

A.错误

B.正确

正确答案：

A满分：

4分得分：

4.环境分析又叫趋势分析，是对组织所处的外部环境进行的动态分析，意在把握各种主要外部因素的变化趋势，使组织能够顺应环境的变化并经常处于有利的地位以实现组织目标。

A.错误

B.正确

正确答案：

B满分：

4分得分：

5.非营利组织项目管理是指这样一个系统过程：

A.错误

B.正确

正确答案：

B满分：

4分得分：

6.公害治理、植树绿化、行业互助和会员福利属于公益性公共物品。

A.错误

B.正确

正确答案：

A满分：

4分得分：

7.项目控制是指在项目实施过程中，项目管理者跟踪、检测和测量项目的实际进展，对比项目计划目标，找出偏差，分析成因，研究纠偏对策，实施纠偏措施的全过程。

A.错误

B.正确

正确答案：

B满分：

4分得分：

8.按照项目的资源来源可将非营利组织的项目分为国内项目和国际项目。

A.错误

B.正确

正确答案：

A满分：

4分得分：

9.组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。

A.错误

B.正确

正确答案：

B满分：

4分得分：

A.错误

B.正确

正确答案：

B满分：

4分得分：

、单选题（共5道试题，共20分。

）得分：

201. SWOT分析法中，在减少内部劣势的同时规避外部环境威胁的战略是：

A.SO战略B.ST战略C.WO战略D.WT战略正确答案：

D 满分：

4 分得分：

42. 一个非营利组织提供给市场的所有产品系列及其产品项目叫作：

A.产品线B.产品组合C.产品项目D.产品宽度正确答案：

B 满分：

4 分得分：

43. 人力资源管理就是：

A.人事管理B.利用人力资源实现组织宗旨的过程C.控制人力资源的行为D.对人力资源开发的过程正确答案：

B 满分：

4 分得分：

44. SWOT分析法中，SW主要用来分析：

A.外部条件B.内部条件C.宏观环境D.微观环境正确答案：

B 满分：

4 分得分：

45. 在NPO理性分类模型中，公共性强而市场性弱的被称为：

A.自治型B.运营型C.保护型D.专业型正确答案：

C 满分：

4 分得分：

、多选题（共10道试题，共40分。

）得分：

401. 项目管理的内容包括：

A.项目计划B.项目控制C.组织管理D.资金管理正确答案：

ABC 满分：

4 分得分：

42. 战略的基本特征可以概括为：

A.全局性B.长远性C.纲领性D.抗争性E.风险性正确答案：

ABCDE 满分：

4 分得分：

43. 我国现行法规不利于非营利组织发展的主要问题表现在：

A.行政机关的自由裁量权过大,而且

常常不依法办事B.社会团体的设立条件过分苛刻C.对非营利组织实行限制竞争、限制规模的政策D.双重负责的行政管理体制带来的沉重负担E.有关法规内容庞杂、透明度低F.有关民事关系的规定十分混乱,并且存在显著的法律漏洞G.税收优惠措施不足正确答案：

ABCDEFG 满分：

4 分得分：

44. 非营利组织和营利组织战略管理的区别是：

A.环境不同B.利益群体不同C.组织的目标和影响范围不同D.从业人员的职业性和专业性不同E.价值观念、文化观念不同F.组织产权特征和组织绩效不同正确答案：

ABCDEF 满分：

4 分得分：

45. 改革开放以来，我国非营利组织的发展主要表现在：

A.非营利组织的数量迅速增加B.非营利组织的种类大大增多C.非营利组织的独立性明显增强D.非营利组织的合法性日益增大正确答案：

ABCD 满分：

4 分得分：

46. 非营利组织引入ISO9000质量管理体系：

A.有利于其自身的内部控制,降低社会监控成本B.有利于竞争的公平化、透明化C.有利于国际间的交流合作从而促进非营利组织国际化D.有利于进一步创新出新的产品正确答案：

ABCD 满分：

4 分得分：

47. 确定支出预算规模时，应注意哪些事项：

A.通货膨胀率的变化B.可预见的环境要素的改变C.预计到的项目变动D.需要的其他资源和人工成本的变化正确答案：

ABCD 满分：

4 分得分：

48. 非营利组织人力资源管理的特点：

A.素质要求的特殊性B.培训过程的特殊性C.激励方式的特殊性D.绩效评价的特殊性正确答案：

ABCD 满分：

4 分得分：

49. 制作查核表的步骤主要是：

A.先确定目的所在B.决定记录的项目C.决定记录的格式D.在项目栏中记录资料的条件、查核的场所、工程、时间、日期、记录者等E.在栏外将检查的方法、注意事项记下正确答案：

ABCDE 满分：

4 分得分：

410. 使命与战略评估的指标，包括：

A.需求评估指标B.创新性指标C.灵活性指标D.结果指标正确答案：

ABC 满分：

4 分得分：

、判断题（共10道试题，共40分。

）得分：

401. 人力资源管理就是人事管理。

A.错误B.正确正确答案：

A 满分：

4 分得分：

42. 非营利组织获取并有效使用资金以最大限度地实现组织的社会使命的财务目标，决定了非营利

组织财务管理的主要内容是收入与支出管理。

A.错误B.正确正确答案：

B 满分：

4 分得分：

43. 组织为员工培训支付成本，因此可有可无。

A.错误B.正确正确答案：

A 满分：

4 分得分：

44. 证券投资的安全性是指证券投资按期实现收益的可靠性。

A.错误

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