中医院护理部工作总结.docx

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中医院护理部工作总结

中医院护理部工作总结

　　篇一：

中医院护理工作总结

　　中医院护理工作总结

　　中医护理工作是今后护理工作发展的长期规划纲要，是中医院工作的重要内容，是体现中基特色优势的重要方面。

在上级部门及院领导的大力支持及指导下，在护理人员的共同努力下，我院中医护理工作稳步提升，现将近年护理工作总结如下：

　　一、护理人员基本情况

　　我院护理岗位现有50人，正式再编14人，聘用人员36人，副主任护师1人，主管护师8人，护士41人，大专31人，占%，执业护士43人，占%。

　　二、中医护理组织管理

　　实行护理部主任（总士长）、护士长护理管理组织体系，职责明确，成立了以主管护理副院长为组长，各科室护士长为成员的护理质量管理委员会。

　　三、优质护理服务工作开展情况

　　我院病房总数42个，开展优质护理服务病房总数12个，占病房总数的%。

　　四、中医临床护理工作

　　开展望、闻、问、切辨证施护，为住院病人提供了具有中医特色的健康教育评价指导，出院病人进行回访及康复指导，科室开展中医护理技术项目不少于两项，均扎实应用于临床。

　　五、中医护理技术应用

　　中医护理是中医治疗的重要组成部分，它不仅是一种护理技术，还蕴含了我国中医理论治疗中的各种传统护理方式。

在临床实践中，我们通常把这种中医护理技术与西医护理治疗结合在一起，同时突出中医护理的特色，提高了整个中医护理的质量和准确性。

在中医整体观念的指导下,根据中医阴阳、五行、脏腑、经络学说,运用中医四诊、八纲的理论和方法,对病人的主诉、症状、体征进行综合分析,并按不同的病因、不同的机体反应、不同的病情进行辨证施护.通过这种操作手法对病人开展主动、全面、系统、恰当的护理,使病人从“阴阳失调,偏盛偏衰”的状况转化成为“阴平阳秘,精神乃至”的境地.

　　六、中医护理专科建设

　　重点专科建设是医院一项长期的根本性任务。

是医院创名院、建名科战略工程的重要组成部分。

重点专科护理建设是重点专科建设内容之一，能使护士在专科疾病认识、治疗、护理、康复指导上具备较高水平，使重点专科护理质量更上一个台阶。

我院不断完善医院及科室制度建设，加强组织管理，开展中医护理技术项目，每科不少于两项，扎实应用于临床，扩大专科队伍建设，提升专科文化建设，重视人才培养，参加区、市、县级人才培养。

　　七、中医护理人才培训

　　根据《中医医院中医护理工作指南》的通知，合理配置人员，对各级各类护理人员进行中医药知识及技能的培训，三年内

　　接受中医药知识和技能培训时间≥100学时。

　　1、积极参加区、市、县级部门的培训

　　选派不同层次的护理骨干，集中时间参加学习培训，包括参加学习班、培训班、学术交流会等；中医专业或中医护理专业的高等学历在职继续教育，包括网络教育等。

　　2、院内培训是我院培训的主要形式，包括全院培训和科室培中，主要结合实际工作开展中医基本知识与技能方面的培训，培训方法主要包括集中授课、模拟演示、实操训练、小组讨论、参观交流等。

三基训练理论及技能操作、中医理论知识、中药学、专科专病中医护理常规、中医护理技术和护理记录书写每年进行集中培训，并进行统一理论及技能考试，近三年中医理论及技能培训时间均≥100学时，其中中医技能在针炙理疗康复科进行轮流培训。

达到了预期培训效果，并将培训学习的护理技术应用于临床，中医护理工作持续改进，将推动了护理工作再上新台阶。

　　今后我们要加大护理人才培养及科学研究等，重视在职教育培训，对各级各类人员进行分层培训，将中医护理技术广泛应用于临床。

　　篇二：

中医医院院优质护理年终总结

　　中医院优质护理总结

　　随着优质服务的示范病区开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。

把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。

现将我院优质护理工作将总结如下：

　　一、坚持以中医院护理标准指南，提升管理工作。

　　我院根据各科室常见病、多发病的特点，充分发挥中医中药特色，开展中医护理技术操作。

各科室根据科室病种，开展了中药熏蒸、中药灌肠、中药鼻饲、中药雾化吸入、中药鼻腔冲洗、中频脉冲疗法、耳穴、艾条灸、毫针、拔火罐、牵引、TDP、穴位注射、穴位按摩和蜡疗等中医特色护理项目，深受患者青睐。

在开展原有中医护理技术操作项目的同时，新开展一些如刮痧、穴位贴敷疗法、中药涂擦疗法等中医护理技术操作项目，注重中医药技术在护理工作中的应用。

按照《中医护理常规、技术操作规程》等要求，积极开展辨证施护和中医特色专科护理，加强中医护理在老年病、慢性病防治和养生康复中的作用，提供具有中医药特色的康复和健康指导，制定了护士考核标准，完善了护理缺陷上报制度等，使护理工作做到有章可寻，有据可依。

定期召开优质护理规范培训会，确实通过规范的管理，使科室每名护士心里明白了该干什么，如何干，例会每月开2～4次；护理部每月进行检查工作一次；每季召开教学示范例会一次；病人满意度调

　　查每月一次，都达到了规范所要求的标准。

也真正地通过这些活动使护理问题得到了及时发现，及时整改，使各项护理工作逐步规范化，标准化，护理质量有了较大的提升，确保了我院全年护理安全无事故，重度缺陷为零。

　　二、坚持以病人为中心的人性化护理，提升服务工作。

　　优化就诊流程，为病人提供优质护理，更对科室的护士进行人性化管理，促进医、患、护之间的融洽。

人性化护理工作在我院落实将进两年，全院护理人员逐步努力的去用心为患者提供更优质的服务，让患者从心底感到满意。

加强了护患沟通，尽量给病员创造舒适方便的环境。

要求每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍，医生、责任护士、病区环境、作息时间、相关检查等。

我们用实际行动演绎我们的优质护理服务。

如我骨科病员多数是骨折人，患者术后处于制动状态，基础护理工作量大，一会儿要换垫巾，一会儿要翻身，而且管道多。

针对这种情况，我们有效地调整基础护理工作的服务时间和护理人员的休息时间，把基础护理内容细化，让患者得到实实在在的护理服务，要求每天保证床单位清洁、平整无污渍。

当患者静脉输液或伤口处有胶布痕迹时，耐心地为她清洗干净。

巡视病房时，发现患者水杯或水壶没水时，主动给患者倒水或打水，特别是对于大手术后患者，治疗完成后进行患者的腿部按摩，并主动为患者倒水并督促其饮水，来预防深静脉血栓形成。

针对患者对骨折康复知识了解较少，我们特增设了骨折健康教育专栏，要求骨科护理人员学习。

每天我们都会有一名护士来到病床前为每一位病员做疾病的相关

　　知识宣教、饮食指导、康复训练等，言传身教。

病员及家属细心的聆听着，还说“你讲的知识我们太需要了，希望这项工作能继续做下去。

”从患者入院到出院健康教育个贯穿始终，对出院病人进行家访，接送病人出入院等，使病人满意度始终保持在95%以上，护理纠纷为零。

护理投诉为零，提升了护理人员的意识和沟通技巧，并且在护理查房中也贯穿了以人性化的理念去护理病员，服务病员，从而提升了护理服务工作，得到了领导及患者的好评。

　　三、坚持人才培训力度加大，提升人员素质。

　　抓业务就要从基础抓起，针对护理人员理论学习以西医护理为主，中医知识掌握较少；开展全院护理人员“西学中”的规范化培训，提高中医护理水平，发挥中医护理特色和优势，根据各科室常见病、多发病的特点，充分发挥中医中药特色，开展中医护理技术操作。

各科室根据科室病种，开展了中药熏蒸、中药灌肠、中药鼻饲、中药雾化吸入、中药鼻腔冲洗、中频脉冲疗法、耳穴、艾条灸、毫针、拔火罐、牵引、TDP、穴位注射、穴位按摩和蜡疗等中医特色护理培训，以互相操作的形式强化技能操作；以考试的形式强化了基础知识的学习。

　　针对护理队伍中的薄弱人群——三年以下护理人员，除护理部的低年资护士培训外，科室加强了对其的传帮带；护士长在晨会上还会就典型病例典型事件开展讲解和讨论，使低年资护理人员能尽快适应各种各样的突发情况；为推动低年资护士成长，科室制定了专门的培训计划，由专人负责，在临床交流沟通，病员管理、病员健康教育等

　　方面定期开展系列培训，为低年资护士的成长创造了良好的环境，同时也降低了科室护理风险的发生率。

　　虽然一系列的培训和学习要花费不少精力，占用不少时间，但培训和学习提高了科室护理人员的素质，加强了中医护理实际操作能力，使全体护理人员能为病员提供更优质的中医护理服务。

　　四、坚持以护理管理为主线，提升护理工作质量。

　　以质量求发展这是大家都明白的道理，但巧妇难为无米之炊，针对医院护理人员短缺，今年我院新招聘护理人员6名，首先保证优质护理服务病区护理人员的配置，并对新招聘人员进行中医护理、优质护理以及院感等方面的内容进行了培训，为开展优质护理工作打下了良好的基础。

加大医院支持保障系统的投入。

如要求食堂每餐为病人送饭到病房，总务水电工每日下科室巡查，供应室、药房、检验科标本下放下收等，这些工作的落实为优质护理工作的开展提供了后勤保障。

护理部坚持每周召开患者及家属座谈会，征求患者的意见和建议，对患者提出的问题及时进行整改。

比如她们说：

蚊子太多，纱窗很难关。

于是就叫后勤部灭蚊，拆除纱窗，卫生员每天清理垃圾二次，每天晚上为病人挂好蚊帐，晚上查房时帮忙整理好蚊帐，防止蚊子进入，病区大门太吵，不时发出“吱吱声”，影响睡眠。

于是就叫人来维修好，第二天早上查房，病人高兴地告诉我们，昨晚没有听到响声，睡得很好，非常感激。

医院开展假如我是病人的换位思考活动，要求护士长每月在病房睡一夜活动，亲身体验了解病人需求，骨科护士长在病房发现病房墙上有血迹，严重

　　影响病人的情绪，立即要求护理人员把所有病房严格检查，对全科卫生提出新要求。

内科护士长发现病床活动，影响睡眠，立即通知后勤人员进行维修，通过以上活动，使护理人员对病人的需求切身感受，为优质护理奠定了基础。

　　护理工作中存在问题主要有以下几个方面：

　　1.由于文化素质的差异，多数农村患者不习惯护士的治疗以外的服务项目，给优质护理带来困难。

　　2.护理人员积极进取的精神还未充分调动起来，经常是被动地去做。

　　3.护理人员护理人员短缺，尤其是无专职中医护理人员。

　　4.流程及问题管理工作不到位。

　　总之在优质护理的工作中，我积极开展辨证施护和中医特色专科护理，加强中医护理在老年病、慢性病防治和养生康复中的作用，提供具有中医药特色的康复和健康指导，覆盖率力争达到100%，病人的知晓率达到90%。

陪护率减少了20%，投诉率减少了80%。

在以后的工作中我们要打破常规思维，变被动为主动，变患者要我服务为我要为患者服务，让患者在医院里始终感到特别安全、特别舒适、特别满意、特别放心，过去经验及教训会指导我们今后的思路，带领全科护理人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗。

　　篇三：

XX年护理部工作总结

　　XX年护理部工作总结

　　XX年中医医院护理部在院党委、院部的关心与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标工作计划计划，狠抓落实，认真实施，圆满地完成了各项任务，现将全年的护理工作总结如下

　　一、认真落实护理工作制度及岗位职责、制定了护理部及护士长考核标准，完善了护理缺陷上报制度等，使护理工作做到有章可寻.

　　二、加强护理安全管理，保障病人安全和护士执业安全。

　　在院领导的支持下，全院范围内开展患者安全月活动，积极提高护理人员的安全意识，对全院护理人员进行护理安全教育并组织培训，完善护理安全管理制度及应急预案，鼓励各科室积极上报护理安全事件，上报内容包括安全事件、风险隐患、各类差错等，检查指导核心制度执行情况，及时发现存在问题及风险因素。

加强监管各种安全标识使用情况。

　　四、开展优质护理，丰富护理服务内涵。

　　各科室认真落实基础护理、专科护理，继续加强优质护理服务内涵，使用级别护理巡视单，使责任护士巡视病房有痕迹，不流于形式。

为了改善病房环境，要求责任护士每天两次规范清理床单元，新购进整理箱，为患者提供方便。

　　五、加强护理队伍建设、提高队伍整体素质。

　　1、为了展示我院护理队伍良好的精神风貌及职业风范，进一步推进优质护理服务，提高护理服务水平，积极进取弘扬南丁格尔精神，护理部成功举办了庆祝“5、12”护士节活动，包括技术竞赛、十佳护

　　士评选活动、演讲比赛活动、既弘扬了南丁格尔救死扶伤的人道主义精神和为护理事业无私风险的高尚品质，又充分激发我院广大护理工作者全心全意为人民服务的工作热情。

这次比赛得到了院领导关心和支持，经过宣传发动、精密组织、选手们的刻苦训练，紧张激烈的现场比赛，可以说，非常成功、非常圆满。

　　2、护理部有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。

增加护士的理论与技术操作程度：

为了做好护士的在职继续教育工作，护理部在今年4-10月份每周二进行新护士培训，每周五组织全员护理人员培训，科内每周业务学习1次。

　　3、加强应急预案理论培训与演练，提高护士实战能力。

　　4、加强对护理新技术的管理，为进一步规范护理技术水平，院领导非常重视并加大投资力度，选派各科优秀人员共5名参加省、市级护士培训：

省一大三院PICC护士培训2人，心内科护理人员1名、五官科护士培训1人。

　　六、存在不足：

护士长的业务及管理水平需再提高,其管理创新意识欠佳.护理人员积极进取的精神还未充分调动起来,经常是被动地去做．科研工作是护理管理的薄弱项目.今年参加护理培训次数少于去年，护理人员队伍年轻化，整体素质有待提高。

　　XX年护理工作思路；

　　1、继续实行护理质量护理部—科室二级管理体系。

　　2、树立完善检查、考评、反馈制度。

　　3、进一步规范护理文件书写。

　　4、加强护理过程中的安全管理。

　　5、按照护士分层培训实施方案抓好护士的三基及专科技能的训练

　　考核工作，更新专业理论知识、提高专科护理技术水平。

　　中医医院护理部

　　XX年11月13日