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在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:
销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。
在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:
完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、销售目标:
我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。
根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周。
以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。
并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们金种子酒的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。
建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
销售工作计划篇3十一月,是我正式参与营运工作的第一个月,回顾这一个月的工作,使我倍感压力,倍受鼓舞。
在武孝诚、张大燕两位同事的大力支持下、三楼所有员工的全力配合下,我们努力工作、众志成城,三楼的销售业绩较开业以来,没有出现大的波动,保持了一个比较平稳的态势,全月共计销售额达264510元,特别是在公司人事制度改革以后,在导购员编制削减了2人的情况下,取得这样的成绩,来之不易。
十一月,我主要做了以下十三个方面的工作:
一、熟悉营运工作流程与以前的三楼管理人员做了相关方面的交接,并学习了营运方面的知识,如商品知识、商品陈列、销售技巧、人员的合理安排与管理等。
并在实践中不断自我调整和改进。
二、熟悉三楼员工基本上熟悉了三楼所有员工的基本情况。
包括姓名、年龄、生日、家庭住址、以前所从事的职业、教育背景、兴趣爱好等。
三、调整排面及人员调整在上月的基础上做了较大幅度的调整。
主要是:
压缩了五折区的
过季商品,并把部分送仓;
调整运动区的格局,把卖的较好的商品调至前区;
童装区商品作为三楼卖场未来的重点也进行了大面积铺货与调动,商品得到了较大程度的丰富;
鞋区和箱包区是我们三楼卖场的重中之重,营业额占了整个销售额的半壁江山还要多,调任伊始,我便对这两个区的排面进行了改动,增加了两个高柜,两个矮柜,并配了两个模特进行商品展示,使商品更显立体层次感,箱包区排板调整思路就是走超市化路线,为此,月中我们便把仓库里能出的箱包全部出到卖场。
四、商品陈列十一月,我们三楼商品陈列的主题是:
“把爱带回家,和梦一起旅行!
”陈列的重点是:
童装、皮鞋、女靴、旅行箱包。
我们的做法主要是:
在童装区极力营造童趣、爱心、家庭氛围,把支撑墙做成购物墙,在上面挂满粉色系的儿童包,并在各个货柜、流水台系满了充满爱心的七彩气球,童装区的同事们参考
KFC、Mcdonald’s的模式,导购员变身接待员,和小朋友一起玩游戏,玩的同时,向家长们推介商品,让他们感受ITAT爱心、家庭氛围;
鞋区、箱包区的陈列主要是大面积铺货,使区域里的商品丰富多彩、立体感分明。
其他区相应做了系统调整,配合陈列主题,更好地把商品卖出去。
五、建立出入库制度导购员从仓库出货,经发货员点数签字,货品上柜后,清点后再找收发货主管签字确认;
另外,每个区建立进、销、存账本,做到心中有数,也为以后的盘底打下了坚实的基础。
六、完善早会、交接班制度早会天天开,交接班每天都在进行,十一月,我和我的同事们不断摸索,完善这一制度,主要就是变被动式早会为主动式早会,其精髓就是由员工向主管、当班助理问问题,激励员工,使员工整天精神焕发、斗志昂扬、充满活力。
七、在岗学习、在岗培训学习、培训为销售服务,为自我成长、自我实现服务,上月,我们和员工一起不断进行商品知识、商品陈列、导购技巧的学习,着重向员工宣导服务意识。
主管为员工服务,员工为顾客服务。
另一重点是防盗、消防宣传,人人都是防盗员,人人都是消防员,防盗、消防意识深入人心,三楼卖场11月份也杜绝了商品被盗现象。
八、催货刚刚接手三楼,百废待举,手头上供应商的资料几乎为零,我们便从营运的同事那里,从每次收货的货品包装袋上,从收发货主管手里找供应商的联系电话,然后就是轮流打电话催货,要货,上月,在我们的努力下,新到了格拉斯女靴、鹰公子女靴、普喜伽皮包、童意童鞋、蓝色天空女童棉衣、圣多宝童装棉衣。
九、企业宣传、商品宣传十一月是我们商场的购物月,我和员工一道到人流集中的区域派
发DM单,卖场里,在会员区同事的支持配合下,增加了三楼广播稿的播放频率,在一楼流水台,我们选派优秀员工在那里向顾客朋友们介绍三楼商品。
十、员工轮换制、“全程服务”制度的建立这两项政策出台的目的旨在加强员工的积极性,更好地促进销售。
员工轮换制是指每月把各个区域表现相对优秀的员工调换到三楼强势区域;
“全程服务”是指周一到周五派两个员工、周末派三个员工到一楼流水台或外围特惠区卖场,向顾客生点推荐三楼商品,并主动陪同顾客到三楼来选购,如产生销售,则与相应柜台工作人员平分提成。
十一、编制员工十二月份排班表、发十月份工资存折在充分尊重员工意见的基础上,对两班进行了微调,使每个班都为13个人,平衡了员工,鞋区增加1人至6人,包区相应减1人,合理确定了劳动分工。
十二、保洁、缝纫、电工的管理保洁人员维护着整个卖场公共区域和办公区域的清洁,对我们店的形象至关重要,11月,我按贯例每周给保洁人员开一次例会,定在每周二的下午2:
30,并针对卖场的情况对作息时间进行了微调,早班提前到8点前,早班下班为15点之后,并对开业以来一直未进行打扫的死角地带进行了清洁,如二楼楼梯间对面的横梁,三楼上四楼楼梯间进行了较为彻底的打扫。
整个卖场卫生状况继续保持良好,为顾客朋友们创造了一个舒适的购物环境。
月底,对保洁物资进行了盘点,缺货进行了登记,然后交行政人事部进行采购。
当班的每一天,我都会抽时间到整烫间、电工房不定期巡查,和缝纫员、电工师傅交流意见。
十三、和员工“心连心”,增强员工向心力和归属感为了增强员工们的集体感,舒缓员工的心情,使员工们在紧张的工作之余得到放松,11月,在员工自愿原则的基础上,我们组织了2次娱乐活动,员工们的思想得到了空前团结,凝聚为一个整体,形成了一个互帮互助、互相学习、互相关爱的良好氛围。
整个11月,三楼员工没发生一起矛盾,纪律也保持了以前一贯优良的传统。
时光荏苒,日月如梭,十一月已经过去,在这一月里,我在工作中发现了不少问题,总之,前途是光明的,道路是曲折的,我将和我的同事们一道,不断探索、不断前进、只争朝夕,用行动和努力工作来解决我们工作中暂时遇到的困难。
我相信,我们ITAT世纪星俱乐部在周建军总经理的领导下,在全体员工辛勒工作下,长风破浪会有时,直挂云帆济沧海!
十二月份工作计划
一、加大催货力度;
二、继续调整卖场排面;
三、巩固已建立的各项比较完善的制度;
四、争取举行1-2次员工联谊活动;
五、动员员工进行店季度盘底;
六、加强早会、晚会制度,做好员工思想工作;
七、区域考核、区域员工轮换继续进行;
八、对员工进行年底安全意识培训;
九、针对年底销售旺季进行提前重点陈列,陈列主题为:
“整装待发,从ITAT走向20xx!
”
十、继续和员工一起进行在岗培训、学习、不断加强服务意识,使服务观念深入人心。
十一、做好圣诞员工活动;
十二、年底大扫除。
销售工作计划篇4
一、自营直销网店自营店的销售是整个网络部工作的重中之重,因为品牌的树立完全是由公司的网店旗舰店实现的。
通过自营网店可以直接和顾客沟通,以及第一时间了解买家对公司产品的反馈信息。
通过我们优质完美的售中售后服务,增加买家对网店的信任以及为我们品牌树立良好的口碑。
下面是自营直销网店的营销策略.
1、细节营销打造网店的品牌优势、从今年开始,我们所经营的不再是一个单纯的网店,而是一个品牌,而我们的网店也就成了一个品牌展示的窗口。
看了很多网店的经营心得,发现很多网店在销量达到一定程度的时候就会有很多瓶颈因为平时的不注意而无法再做大,无法进入更广阔的市场。
这个瓶颈就是品牌,很多网店都没有注意品牌的维护和推广的。
如今在淘宝上,网店品牌营销已经走到了细节营销的时代,要营造消费者的信任度实现突破发展,必须有更加清晰准确的品牌信息传递给消费者。
网店塑造优秀的品牌形象,来自于网店长期在产品、服务和形象上的积累。
网店品牌形象建设首先要给予顾客进店后的.良好第一印象,第一印象如何很大程度上决定了顾客在店内停留的时间以及在销售过程中的行为、语言表现。
模糊、随意的宝贝图片,简短、残缺的宝贝描述、得不到保证的产品品质、经常与客户纠纷、争吵的服务态度,所有这一切对品牌的伤害远胜于改善它们所支出的费用。
网店店面的形象在一定程度上代表了品牌的实力,在这里可以通过视角上向潜在顾客传达品牌信息。
网店品牌的建立必须以优质的产品质量和真诚的服务态度为基础,在所有的经营环节,如产品描述、发货速度、售后服务、客服人员与买家沟能的语气、礼仪礼貌等,我们都应该尽可能追求完美无缺,力求给买家留下美好的购物体验。
要并充分展示我们品牌的专业化、标准化经营。
让顾客记住这个网店,提高网店的知名度才是最终目的,网店的品牌也就慢慢建立起来了。
2、建立不同于其它网店的新的服务理念。
淘宝上大大小小的网店举不胜数,每家都有自己的特色来吸引买家。
目前,很多人愿意接受网购,但是很多买家考虑最多的就是因为尺码原因退换货而产生的邮费,淘宝其它卖家关于退换的原则一般是非因为质量原因发生的退换货,来回的邮费需要买家承担。
这样对于买家来说还会有很多顾虑。
今年网店决定大胆尝试,采取不合适即可退换,免邮费的政策。
或许,这样的政策会减少一些利润,但会很大程度上提高销售额。
例如华侨美国人谢家华成立的卖鞋网——Zappos,凭着免费的退货效劳成为美国最大的网络营销公司。
谢家华最常说的一句话是:
“我不愿意把钱花在打广告上,我更喜爱把它花在改良对顾客效劳上。
”Zappos奉行“鞋适宜即穿,不适宜便换”的主旨,只管它不是第一家供给免费退货效劳的网上商店,但谢家华令这项效劳成为Zappos杀出重围的法宝,为此,仅去年Zappos的运输费就花了1亿美元。
然而,也就是去年,1999年成立的Zappos开端了转亏为盈的良性循环,现在,这家网站的位置已经相似于鞋类行业的“亚马逊”。
谢家华示意,这是一个“留住临时客户的战略”。
统计显示,60%的Zappos顾客是回头客,还有25%的客人是回头客介绍的。
网络营销要想胜利,很大水平上取决于效劳。
3、情感投资策略“情感投资策略”是在顾客一次购买商品后,卖家通过感情营销,增加粘性,使其下次再来光顾,成为老顾客。
许多实例表明,网店维系老顾客比争取新顾客更重要,据调查,保留一个老顾客所需的费用仅占发展一个新顾客费用的五分之一。
销售学里有著名的“8:
2”法则,即企业80%的业务是由20%的顾客带来的,对网店来说,同样如此。
因此,网店在发展新顾客的同时,不可忽视老顾客的流失。
发货时,可以在顾客不知情的情况下送上一些小礼品或贺卡,给顾客带来惊喜。
老顾客可以采用两种VIP方式,一是VIP折扣,分三种折扣,累计消费满1000元可享受
9.6折优惠,累计消费20xx元可享受
9.2折优惠,累计消费3000元可享受
8.8折优惠。
二是VIP积分,顾客每在店里消费10元累计1分,此积分可充当现金使用,1分为1元,同时在店内设置积分礼品兑换,顾客可自己选择。
增加顾客的消费粘性。
4、店内产品的关联营销,以达到广告效果促进单个客户购买量的增加。
在首页的促销页面做图文链接。
在宝贝描述页面做“宝贝推荐”的图文链接,这个要根据产品的不同特征或风格做相类似宝贝的产品链接。
搭配套餐功能,可以增加不同款式风格或相似风格以及男女款搭配套餐减价的活动。
在首页促销页面或宝贝详情页面展示。
5、完美的售中售后服务营销。
虽然服务不能完全称得上是一种营销手段,但若没有优质的售后服务,无论再好的营销手段也无法留住客户。
在买家进行售前咨询时,客服的回答必须专业准确,不能表现出急于成交的姿态,适当时建议客户货比三家,体现我们的大度和对产品的自信。
在发货时,仔细检查确认无误再发货,发货后给买家发短信,让买家第一时间知道发货的时间及快递单号。
5、淘宝站内活动。
挑出几个性价比高及符合当前流行趋势的宝贝前期炒作一下销量,销量上去以后报名参加淘宝站内的促销活动,例如聚划算,VIP折扣,天天特价,这些活动都是免费的,对提高产品销量很有帮助。
6、在多个平台上增加销售渠道及加强品牌推广力度公司的网店销售平台不局限于淘宝,以淘宝店为主,增加拍拍网销售。
预计在5月份开通淘宝商城,因为目前淘宝普通店的竞争非常激烈,而淘宝也将主要精力放在了淘宝商城上,对淘宝商城的扶植力度相当大,宝贝的展示排名也是商城的展示在先,同时对品牌形象的提高也很有帮助。
在各个服装网站上做品牌推广,增加品牌的知名度及影响力。
二、分销商销售渠道招募分销商是为了提高产品销量,在分销平台上争取更多分销商的加入,预计分销商名额达到200个。
从200个分销商中挑出经营实力较强的50个核心分销商。
给分销商稍大的利润空间,提高分销的销售积极性。
三、小额批发加入阿里巴巴诚信通会员,建立自己的批发网店,通过这一平台,承接外地散货的小额定单,在淘宝网店装修页面上加上批发业务事项说明。
6.团队管理
一、人员规划:
市场部将分配4名大区经理分别负责豫东豫西豫南豫北四大方向,一名业务助理协助销售部经理进行业务进展调查及动态跟踪,展厅一名展厅主管和4名展厅接待,网络部,5人
二、团队管理
2.1健全和完善规章制度,
2.2强化培训,提升团队整体素质和战斗力。
2.3严格奖惩,建立良好的激励考核机制。
7.费用预算费用预算市场部费用总预算约40万元,分为以下几项一,管理费用5万二,人员工资23万三,差旅费7万四,培训招待费用5万网络部费用预算
1、淘宝店直通车等各项推广费用:
10000元/年
2、加入淘宝商城费用:
6000元/年服务费+销售额*5%
3、淘宝商城保证金:
10000元
4、阿里巴巴诚信通会员:
1688元/年
5、其它网站品牌推广:
20xx元
8.培训工作开展培训工作开展培训工作为维护公司对外统一形象及服务贯穿到每个代理商公司经定期为代理商进行产品及服务培训,提高公司及合作伙伴整体素质,
9.工作计划表工作计划表时间1月2月3月4月5月6月工作内容备注7月8月9月10月11月12月销售工作计划篇5
一.宗旨本计划是,完成销售指标100万和达到小组增员10人。
制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。
二.目标
1.全面、较深入地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。
2.根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息,搜集客户信息1000个。
3.锁定有意向客户30家。
4.力争完成销售指标
三.工作开展计划众所周知,现代房产销售的竞争,就是服务的竞争。
服务分为售前服务、售中服务和售后服务,而我们房产销售也是一种“服务“,所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。
正是因为如此,我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。
1.多渠道广泛地收集客户资料,并做初步分析后录入,在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识,使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会,做到在客户面前应用自如、对答如流。
2.对有意向的客户尽可能多地提供服务,目的让客户了解房源和价格,在此基础上,与客户进行互动沟通。
其次给客户一种无形的压力,比如:
房源紧张,价格要上涨,等。
挑起其购买欲望.
3.在用电话与客户交流的过程中,实时掌握其心理动态,并可根据这些将客户分类。
4.在交流的过程中,锁定有意向的客户,并保持不间断的联系沟通,在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下,可以安排面谈。
5.在面谈之前要做好各种充分准备,做到对房源,面积,单价等。
了如指掌
6..对每次面谈后的结果进行总结分析,并向上级汇报,听取领导的看法。
克服困难、调整心态、继续战斗。
7.在总结和摸索中前进。
四.计划评估总结在一个月后,要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估,总结得失,为下个月的工作开展做准备。
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