城管中队信访半年工作总结（共27页）18100字.docx
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城管中队信访半年工作总结
篇一：
城管中队信访半年工作总结
20xx年8月份城管中队工作总结20xx年，**县政府的正确领导下，城管中队严格按照局党委的统一部署，深入贯彻落实科学发展观，举全队之力，履职尽责，扎实推进##市容市貌工作，特别是城管执法局组建以来，坚持创新工作思路，破解执法难题，规范执法行为，整肃队伍作风，管理服务取得了新成效，执法水平得到了新提升，##市貌取得了新突破，较好的完成了上级交付的各项工作任务。
现将上半年主要工作情况及下半年的工作思路总结如下
一、8月份主要工作
（一）整体谋划，确保“两会”##市容整洁有序
在县“两会”召开前期，城管中队就迅速调整工作重心，提前介入、整体谋划，保障“两会”##市容环境干净、整洁、有序。
一是加强领导，重点落实。
成立专项整治工作小组，制定保障方案，层层动员，详细部署，在常态化管理的基础上着力加强对“两会”代表委员驻地、会场周边，代表委员行车沿线、重点繁华大街及主要##市容市貌管理。
二是加大力度，保障投入，在“两会”期间上足力量，加强值守，采取集中清理、高密度巡查监管，及时处置##市容环境的突发事件，做好机动保障工作。
三是严肃纪律，树立形象，严格队容风纪，要求各执法人员认真履行好职责，讲求文明执法，注重教育疏导，以良好的精神面貌营造和谐有序的“两会”氛围。
（二）创新监管，确保网格化管理模式形成长效
****区无缝链接网格化试点，全##市管理工作网格化管理，城管中队设立了城东、城中、城西三个网格小组，并明确各网格小组的管理范围及管理职责，做到定人、定岗、定责，确保上午8:
00-12:
30、下午2：
30-6：
30##市容市貌管理科学有序，营造良好的执法工作氛围。
此外，在网格化管理的基础上进行集中拉网式整治，对屡教不听、影响恶劣的摊贩则依法予以了行政处罚。
（三）突出重点，确保薄弱地段时段管理到位
为##市容管理中存在的薄弱地段和时段疏于管理的问题，城管中队多次进行专项商讨，研究解决方案，以实现薄弱地段时段管理不薄弱为目标，真抓实干。
在时段上，安排执法人员早上7：
00-8：
00##市加强管理疏导;在学校上学、放学等重点时间段安排专人定点管理;18：
00-21：
00安排人员对刘基广场进行夜间广场秩序的维持。
在地段上，**县二中、城西小学、塔山小学等中小学校园周边作为重点，开展安全环境专项整治。
要求各学校设立组织协调小组，由副校长担任组长，加强学生的食品安全教育，安排值班老师在学校周边负责管理与劝导，发现不听从劝导的及时反馈给协调小组;增派巡查监管力量，加强巡查频次，尤其是每日上班时间加强学校周边的巡查频次，在学校周边设立警示牌，明令禁止学校周边50米内设摊经营，违者予以取缔，加强与协调小组成员沟通联系，及时到现场进行处置，****区良好的教书育人环境。
（四）服务民生，确保本地特色产品规范经营
城管##市管理过程中注重服务为民，“为民、以便民、爱民、亲民”为指导思想，坚持合理布局、疏堵结合、统一规划、统一管理的原则，在不影响交通##市容的前提下，统一安置新大街杨梅摊点，重点考虑因生活压力而长期存在的流动摊贩（包括伤残人员、生活困难居民等），引导规范经营。
上半年共设立了38处临时杨梅销售疏导摊点，统一搭建蓝色帐篷，统一设置编号，统一纳入管理。
摊位经营户通过抽签形式确定销售摊点，**县城管执法局签订承诺书，承诺在规定时间内统一规范经营，保持摊点周围环境整洁。
此外还对设立的经营户实行打分制，以督促规范经营行为落到实处。
二、下半年工作思路
下半年，城管中队将继续发扬良好的工作作风，齐心协力,全面完成好上级领导交待的各项工作任务和群众关注反映的热点难点问题，重点抓好以下几项工作。
（一）夜市整治管理联合多部门组织开展为期##市专项整治工作，取缔城中区主##市摊点，切实解决我##市的“脏、乱、差”问题，探索建##市环境卫生长效管理机制，全##市文明形象和品位，着力打造欧陆风##市。
（二）流动摊点管理按照“规范化、合理化、人性化”的原则进行流动摊点的治理疏导。
**县道路路口较多，路面较窄，路口之间的距离过近**县情，**区按区域划分为三块，实行人性化管理。
**区域：
包括新大街、鹤城中路、少年宫路、鸣山路、龙津路、临江东路（新大街至校场路段）、龙东路上首，禁止设摊和其他任何占道经营的行为;**区域
新建岭脚、横石条、圣旨街、少年宫路、龙东路下首、塔山路、马鞍山路，该区域在不影响行人和交通的情况下，经审批可允**区周边、里巷口（车辆通行较少的通道单侧）等处有序设摊经营;**区域
横石条、中医院下侧道路、涌金街[小百货]、新建岭脚卖花场地、塔山路、临江东路（校场路以下马鞍山路以上的内侧人行道）、东山路路口、审批中心周边人行道，该区域可以在规定的时间段内有条件的设置临时摊点。
（三）规范户外广告管理建立健全户外广告专项规划，联合多部门组织规划、设计单位编制户外广告设置布点规划方案。
重点抓好以下两个方面的监管：
一是未经审批，擅自设置的户外广告;二是己审批许可但超过许可年限，因部门多重管理、日常管理监督不到位的户外广告。
（四）**区域在充实执法队伍后，把瓯南街道、油竹街道纳入管理范围，并##市容市貌的管理力度。
认真接待群众来信来访，继续做好信访工作。
（五）加强队伍建设实施半军事化管理，##市容市貌处置机动小组，对突发的情况马上快速行动予以解决，努力营造一支锐意进取、开拓创新、敢于争先、敢于担当的作战队伍。
继续强化队员思想教育和业务培训，实习每月评比考核。
严格考核奖惩，建立一套严谨的定量与定性相结合的考评标准和办法，建立“能上能下、能进能出”的用人机制，进一步激发了执法队员的事业心和责任心，以制度保证城管工作的高效和长效。
篇二：
城管中队执法督察信访工作总结
今年我中队的行政执法督**区局领导和相关业务部门的指导下，充分发挥督察##市管理行政执法工作中的重要作用，圆满地完成了督察工作的各项任务。
现将有关工作总结如下：
一、领导重视，机构健全
为了有效推进嘉定***##市管理依法行政工作，##市管理行政执法人员依法行使职权，防止执法违法的事件发生，最大限度保护行政执法相对人的合法权益，在区城管局的委任下我中队***同志担任中队督察员，协同中队长一同做好中队督察工作，并制作日常台账。
二、建立制度落实责任
为保障行政执法督察工作有效地开展，行政执法**区局督查科、办公室制定了《行政执法督察办公室工作职责》、《行政执法督察人员工作职责》等工作制度，并制定了嘉定***城市管理《行政执法督察办法》，办法对督察的范围、督察方式，督察内容做了详尽的规定和布署，使工作有目标、有标准、有要求、有奖惩，在日常工作中有专人定期、不定期开展效能督察，并将督察结果及时通报，保证了规章制度落到实处。
三、加强宣传转变观念
为严格执法纪律，进一步提升城管形象，实现争创一流的城管执法队伍目标，我中队始终把执法督察工作看作是一项直接关系到是否依法执法、文明执法，能否提高城管形象的一项重要工作来抓。
1、今年以来，我中队结合我***创建全**区工作，有针对性地开展了一系列“城管进“三进”（**区、进学校、进企业）的法律法规宣传活动和执法工作，大##市管理法律法规和知识，精心构建社##市管理的平台，##市民群众积##市管理实践活动。
2、督察工作以培训、引导为主，中队集合年初制定的《嘉定***城管中队20xx年普法依法治理培训工作实施方案》，##市管理当前面临的形势、任务及对策;依法行政和城管执法的难点问题;行政执法、处罚过程中应注意的问题;行政执法责任制等进行了专题讲座。
二是定期开展专业法律、法规知识培训，进一步提升法律、法规和规章的内容熟悉度，掌握实施行政处罚的基本工作程序和基本业务技能、管理标准，提高应知应会能力。
三是通过执法文书使用制度培训，建立了案卷评查制度，对不符合要求的案卷及时进行纠正，保证办案质量和案卷归档水平。
进一步提高执法人员对城管工作的正确认识和理解，端正心态，树立信心，完善工作方法，提高应变能力。
四是多次组织全中队执法人员认##市管理相关的行政法律法规，统一思想和认识，转变执法观念，认真履职到位，文明执法。
四、理清依据明确职能
重点抓了三项工作：
一是梳理执法依据,推行公开透明。
按执法行为的种类，如行政检查、行政强制、行政许可、行政处罚等，分别将每项执法依据进行了筛选梳理，细化到具体条款和标准，理清职权，并通过“三进”活动向广大群众普及。
二是规范自由裁量权，推动执法标准化。
对《##市容环境卫生管理条例》处罚标准进行分类量化，缩小了自由裁量权的行使幅度和标准，加强业务指导，规范执法行为，避免了同类案不同对待的情况，指导执法队员的执法行为,推动了执法工作的规范化。
五、严格程序确保质量
从八个方面明确规范执法内容和标准：
即执法权限合法、执法程序合法、违法事实清楚、适用法律标准、执法言行规范、文书填写规范、执法监督有力和档案管理规范。
按照《行政处罚法》的规定，进一步细化了一般程序、简易程序的执法流程和审批步骤，加强了案件办理的审核监督，促进了办案质量的提高。
六、严格督察，成效明显
1、在队伍自身建设方面，我们始终围绕“外树形象、内强素质”搞好行政执法队伍建设，严格队容风纪，要求执法人员持证上岗、着装整齐，切实达到仪容端正、风纪严谨、统一规范的管理要求，每日出勤前进行整队，提工作要求，使每个队员能够熟记业务技能和上岗要求,从源头上防止执法违法现象发生。
经常在执法队伍内部开展警示教育活动，结合全国城管工作的典型案例，引以为鉴，防止和避免执法违法行为发生。
2、现场执法督察方面，一是每次重大活动或者整治行动，中队领导现场指挥，督察员监督到位，即时指出问题，对不按要求着装、不按“三步走”程序执法的个别人员进行严肃批评并记录在案，并下发督察建议书;二是加强对中队的督察员考核。
重点是督察员是否按要求着装、是否按程序执法、有无不作为现象、有无吃拿卡要现象等，对存在的问题以督察通报的形式要求其进行立即整改，并将结果纳入年度考核中。
今年，我中队行政执法督察员共对5次重大综合整治行动进行了全程监督;日常监督检查共督促11人次。
##市管理行政执法督察工作，在规范城管行政执法行为，保障##市管理行政执法人员依法行使职权、认真履行职责、保护行政执法相对人合法权益、防止和纠正不依法执法、不文明执法、不认真履行法定职责等方面收到了一定的成效，为实现认真履行职责、提升城管执法队伍形象、建立和谐城管的目标提供有力保障。
七、20xx年行政执法督察工作思路：
1、要认真贯彻即将召开的党xx届全会精神，##市委全会精神，结合我***环境综合整治工作，继续加大执法督察工作力度，把行政执法督察各项规章制度真正落到实处。
2、加强对中队执法人员的业务培训、监督和指导，进一步规范行政执法行为。
3、进一步完善行政执法督察工作有效办法，建立执法督察通报、考核制度，形成日常监督管理机制，确保执法督察工作和队伍规范化建设。
一年来我们在行政执法督察工作方面做了一定探索，取得了一定的成效，由于**区面积较大，且分为南北两部分，对执法人员直接交流的频次太少，许多工作需要进一步细化和完善，我们一定不断总结督察工作中的经验和教训，把以后的行政执法督察工作推向新的水平，**区依法行政工作做出更大的成绩。
篇三：
城管督察、信访XXXX年上半年工作总结
城管局督察信访办的工作人员在城管局的正确领导下，认真按照《##市城管执法督察暂行办法》等相关办法的要求，紧紧围绕提高执法有效性和文明执法水平为目标，开展文明执法、严格执法，加强执法督察工作和队伍规范化建设，圆满地完成了督察工作的各项任务。
现将20xx年上半年执法督察及信访工作的具体情况总结如下：
督察
一、日常执法督察
1、东城中队共督办整改114次，其中店外占道39起、流动商贩42起、装修占道12起、乱挂乱晒19起、危旧门头2家。
2、西城中队共督办整改76次，其中店外占道29起、流动商贩18起、装修占道4起、乱挂乱晒24起、危旧门头1家。
3、特勤中队共督办整改22次，其中乱搭乱建6处、乱泼乱倒16处。
4、市政共督办整改26次，其中道路开挖4处、路灯损坏22处。
5、环卫共督办整改2次，其中果皮箱损坏1次、垃圾中转站小广告1次。
二、日常队容风纪督察
上半年对东城中队、西城中队、特勤中队共查岗53次，只有1次有2人不在岗。
共纠正18人次着装不规范。
三、上半年对局属各单位共下发督办6次。
其中2次是针对东西城中队（霓虹灯）、1次是针对大队（乱倒垃圾）、1##市政（路灯）、1次是针对环卫（垃圾中转站办证广告）、1次是针对业务科（户外广告）。
各单位均按督办要求进行了及时整改、回复。
四、每月对各中队考核发现存在以下问题：
1、各中队都在各种票据的开据、法律法规的应用、交接、保管、台账档案的管理管理方面都存在不足。
2、发**区管理不到位，**区的划分没有发挥应有的作用。
信访
上半年共受理信访10起、接待来人3起，其中7起信##市长热线交办，已全部按要求回复。
2起是州信访局转办也已按要求回复。
1起是局长督办，经调查情况不实。
已上均已妥善处理，未发生越级再上访。
总之上半年督查、信访办城管局的正确领导下，在队伍建设、日常执法、城市管理中发挥了应有的作用，但是离人民##市管理的要求还有相当大的距离。
为此督察、信访办的工作人员以后会更加积极、有效地完成各项工作。
篇四：
城管大队20xx年上半年工作总结
上半年来，城管大队在局党委的正确领导下，以科学发展观为指导，以“创先争优”和“四城联创”活动为契机，带领广大干部职工积极开展各项活动，##市管理工作取得了全面进展，现将半年来工作情况汇报如下
一、加强学习教育，全面提高队伍素质。
一是加强政治理论学习，始终坚持每周五政治学习日制度，全面规范学习笔记，健全各类学习记录，提高队员政治素质。
二是组织党员干部开展好各项学习教育活动，在党员干部中形成了学先进、赶先进、创一流、作表率的浓厚氛围。
三是开展了谈心、家访、“三会一课”等活动，分析解决队员思想顾虑和实际困难，充分调动了队员的积极性和工作热情。
二、加强法规宣传，##市民意识。
大队开展了形式多样的法律法规宣传活动，##市民意识。
一是结合工作实际，调配执法车辆，安排得力人员，##市主要街道、路段进行巡回宣传，广泛宣传城建法律、法规知识，达到家喻户晓、人人皆知，进一步##市民学法、守法的自觉性。
二是在鸿庆公园悬挂了宣传条幅，设立了宣传资询台，印制、发放城建法律法规宣传材料XXXX年余份，制作法规知识宣传版面20xx块，##市民从自身作起，不断增强文明意识、城市意识，环境意识，逐渐营##市建设管理工作的和谐氛围。
三是组织开展现场法律咨询活动，面对##市民宣传城建法规内容，##市##市管理工作的意见和建议，认真解答群众疑问和接受群众举报，##市民的法律素质。
三、##市容管理，真正改善环境质量。
我们继续按照“主干道严管、次干道严控、小街巷逐步规范”的工作方针，采取“堵疏结合、温馨提示、三次不罚”的管理办法，##市容环境中存在的突出问题，加大整治力度，##市容貌大改观。
（一）整顿规范洗车站点。
为改善各洗车点污水漫流、环境脏乱差的现状，##市区范围内从事洗车经营活动的站点，必##市管理主管部门批准，达到相关标准，并确保站点周围清洁卫生，设置排水设施，无乱挂乱扯违规行为。
通过近一个月的整顿，各洗车点都达到规范经营。
（二）征收力度不断加强。
今年以来，为全面加强占道收费管理，大队调整了收费队伍，增加了收费人员，加大了占道费征收及罚款力度。
截止目前，共计完成占道费征收6.126万元，罚没收入14.44万元。
（三）##市摊点管理。
为##市管理，##市经营秩序，##市民创造一个良好的工作和生活环境，在3月份大队就积##市管理办法，##市经营者应当在规定时间##市、收市。
保持摊点周围地面整洁、干净，不得随意丢弃垃圾、倾倒残汤剩菜，收市后应及时清扫场地，确保环境卫生整洁有序。
##市经营者签订保证书，严格按规定经营，保证附近居民无信访事件发生。
（四）大力整治户外广告。
**区主要街道的大型广告、门店招牌、落地灯箱、汽车站牌广告和过街商业横幅等各种形式的户外广告牌匾进行了专项整治。
先后拆除不规范及缺损、破旧等##市容的广告牌匾30多块，面积达700㎡;##市区沿街私自悬挂彩条、横幅90余条。
同时严把户外广告牌匾审批关，从源头控制了私设、乱设不规范广告牌匾的行为，进一步规范了管理，有效的杜绝了乱设置户外广告现象的发生。
（五）有##市小广告。
##市区乱贴乱画、乱喷乱涂的小广告，大队采取多项措施进行了治理。
一是与专业清理人员签订“清理合同”，发现小广告随时清理，使小广告无藏身之处。
二是针对小广告粘贴者流动性、隐蔽性等特点，组织专人，实行24小时轮班制，进行蹲点守候，严厉打击粘贴、喷涂小广告行为。
截止目前，累计刷新喷绘小广告20xx余处XXXX年余条，清理纸质小广告400余处20xx余条，有效遏制了小广告的滋生空间。
四、加大执法力度，严厉打击私搭乱建行为。
##市城中村、城乡结合**区域，各种违法占地、私搭乱建现象，市政府积极召开会议，安排部署私搭乱建查处工作。
4月1日开始，自城建执法组先后排查到18处违规建房行为。
根据排查的情况，采取停水、断电，查封施工设施等措施，对各处违章建筑进行了停工，并按程序下达了法律文书，对正在建设的违章建筑进行了拆除，累计拆除违章建筑面积达800㎡。
在行政执法过程中，执法人员始终坚持“以事实为依据，以法律为准绳”的原则，严格注重程序合法、文明执法、人性化执法。
坚持做到违法建设早发现、早制止、早处理，不断加大巡查力度，扩大巡查范围，充分发挥社会监督作用，做到发现一处，查处一处，切实将各类违规问题发现和解决在萌芽状态，有效避免产生和激化矛盾，维护社会和谐稳定。
五、加强组织建设，着力提升服务水平。
（一）继续抓好班子建设。
按照班子成员分工，各司其职，定期统一思想，大胆工作，民主科学管理，严格落实各项规章制度，严肃队伍纪律，在大队逐步形成了比、学、赶、帮、超的的良好工作氛围。
（二）加强党风廉政建设。
继续坚持教育、制度、监督三者并重，着重建立以预防为主的监督机制，严格执行党风廉政建设责任制，确保了党员干部的纯洁性。
（三）组织开展党员活动。
大队支部结合城管工作实际，深入开展了“督廉、述廉、评廉”“基层组织建设年”“下基层问党风、强素质、树形象”“执行力建设年”、“廉政风险防控规范权力运行机制建设”“为政尚德、以德促廉、永葆纯洁”主题教育等实践活动，切实加强了基层党组织建设。
（四）精神文明建设广泛开展。
大队始终坚持“两手抓，两手都要硬”的工作方针，把精神文明建设放到首要位置来抓，以精神文明建##市管理工作，实现“共促进、同提高”的效果。
重点做好@@省、地市各项检查验收工作，“**县区”达标创建等工作。
通过开展各项活动，进一步提高了队伍的战斗力和凝聚力，广大队员的工作积极性明显得到增强，较好地完成了精神文明建设各项责任目标。
（五）信访工作稳步发展。
在信访工作上，大队以维护诉求人的合法权益，提高信访工作群众满意度，促进社会和谐稳定为理念，以群众反映的热点、难点问题为切入点，按照评议化解信访事项的标准，依法合理化解信访事项，及时解决群众的实际问题。
今年以来，大队依照信访程序按时办结了四起信访案件，确保了大队信访工作的稳定，为凝聚工作合力和打造和谐城管作出了积极的贡献。
（六）信息宣传及时完成。
截止目前，在《河南文明网》《城、市管理杂志》《三门峡政府法制网》及《今日义马》《义马政府网》《义马新闻网》《义马手机报》《四城联创》简报等新闻媒体发表信息19篇，按时按量完成了信息宣传任务。
六、存在的问题
1、违法建筑查处力度上不大，在措施方法上不太完善。
2、市容管理长效机制需进一步完善，占道经营、小广告清除方面需加大管理力度。
七、下步工作打算
（一）继续搞好各项学习教育活动，根据局党委统一安排，抓好各项工作落实，在整改提高上下功夫，确保认真完成学习活动。
（二）发挥“四城联创”主力军作用，逐步建立长效管理机制。
加大乱摆乱放、乱贴乱画、乱倒垃圾、私搭乱建整治力度，确保各项工作扎实稳步推进。
##市争创国家##市、卫生城市、##市、环##市，全面做好各项配合工作。
（三）抓好队伍正规化建设，提高执法水平，##市民满意服务窗口。
抓好队员执法教育培训，提高队员执法水平。
达到严格管理，人性化服务。
同时，加大执法力度，依法严查各种违法、违规建设行为。
（四）进一步完善户外广告管理、沿街店面审批制度，规范各项审批程序，实现管理与执法有机结合。
对户外广告牌高起点、高标准要求，确保户外广告从严审批、规范设置、长效管理。
（五）全##市精细化管理，按照从点到线、从线到面的思路，依据城管职能，组织各中队开展城管执法示范路、示范点等创建活动，班子成员、党员干部充分发挥模范带头作用，促##市管理取得更大的贡献。
篇五：
城管中队半年信访工作总结
五大队20xx年上半年度工作总结20xx年五大队在局党委的正确领导和支持下，通过全体队员的共同努力，以与时俱进、求真务实的工作思路推进城管工作的开展，圆满完成了上级交办的各项任务。
为积累经验、改进工作、发扬成绩、查找不足、明确今后工作的努力方向、更好的开展和促进工作。
现将20xx年上半年度工作做如下总结：
一、##市容环境综合整治今年以来，大队结合工作实际，理清思路、明确目标，大**区内环境整治活动。
**区**区，各类矛盾复杂的特点，因地制宜地制定出整治内容不尽相同的实施方案，按照“点面结合、以点带面、典型引路、全面铺开”的工作思路，有重点、有步**区内的流动经营的马路摊和占道经营的门店，以“严盯死守”和“流动巡查”相结方法进行治理。
半年来共清理整治史可法路新华书店流动商贩群、老虎山路流动商贩群、漕河桥流动商贩群、迎恩桥流动商贩群，凤凰街流动商贩群、马太路流动商贩群等6处流动商贩群。
**区政府的安排下与梅岭街道，工商分局联合执法，对重宁巷，玉器街内马路菜场进行集中整治，还市民一个干净舒适的生活环境。
并在整治后，以“严盯死守”和“流动巡查”相结方法，安排人员、车辆进行长效管理。
依照《##市LED广告牌管理办法》**区内主要道路两侧经营商铺的LED广告牌进行集中拆除。
在友谊路、漕河路、高桥路、北门外大街、梅岭东路、梅岭西路、史可法路等7条道路共拆除LED广告牌122块。
二、抓住难点，突出重点今年，抓住创建全国文明城的契机，继续**区内各类违章、违规现象的查处力度。
查处违章建筑方面：
我大队依照《中华人民**乡规划法》，坚持规划先行的原则，**区内的建设项目进行严格监察、监督，积极清理乱搭乱建行
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