商场活动总结范文.docx

商场活动总结范文.docx

《商场活动总结范文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商场活动总结范文.docx（7页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

商场活动总结范文

商场活动总结范文

1.商场促销年度总结怎样写

总结，就是把一个时间段的状况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总讨论，分析成果、不足、阅历等。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思索。

总结与方案是相辅相成的，要以方案为依据，制定方案总是在总结阅历的基础上进行的。

总结的基本要求1.总结必需有状况的概述和叙述，有的比较简洁，有的比较具体。

这部分内容次要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成果和缺点。

这是总结的中心。

总结的目的就是要确定成果，找出缺点。

成果有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清晰。

3.阅历和教训。

做过一件事，总会有阅历和教训。

为便于今后的工作，须对以往工作的阅历和教训进行分析、讨论、概括、集中，并上升到理论的高度来熟悉。

今后的准备。

依据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的阅历和教训，明确努力方向，提出改进措施等总结的留意事项1.肯定要实事求是，成果不夸大，缺点不缩小，更不能故弄玄虚。

这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清晰。

总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即便看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

3.要剪裁得体，详略相宜。

材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。

总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

总结的基本格式1、标题2、注释开头：

概述状况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：

分析成果缺憾，总结阅历教训。

结尾：

分析问题，明确方向。

3、落款署名，日期。

2.商场员工心得怎样写

优质服务是服装企业的永恒主题，

商场营业员工作心得

一峰企业乐观推出新举措，把“浅笑是最好的语言，优质服务从我做起”活动落到实处，为一峰购物中心增加一道靓丽风景。

为体现“顾客就是上帝”的服务理念，拉近与客户间的距离。

“站立式服务”体现敬重客户和公平待人的深刻服务内涵，体现了服务观念的转变。

处理服务观念问题，服务人员在服务上会真正以顾客为中心，想顾客之所想、急顾客之所急，围绕顾客开展各种优质的服务，实现“优质服务从我做起”的服务要求。

浅笑是最美妙的语言

浅笑是热忱和自信的人必不行少的一个有力工具，是给对方留下亲切、友善的好印象的头号策略。

当一个人浅笑时，表明她是友好的、热忱的和坦率的。

浅笑一下特别简单，但它产生的魅力却是无穷无尽。

世界上最宏大的推销员乔-吉拉德曾说，“当你浅笑时，整个世界都在笑。

”真诚的浅笑服务会让客户觉得如沐春风如饮甘泉，“浅笑是最美妙的语言”。

开展活动后，利用上班前的预备时间，在衣帽镜前进行浅笑练习，为达到最佳效果，让本人的浅笑停留在最美的“三米浅笑”，让客户感遭到“真诚”，

心得体会

《商场营业员工作心得》（）。

乐观自动，以诚相待

记得有一次，一名男顾客忙忙的走到我们精品羊毛衫厅，我赶忙走过去向他打招呼，你好，过来啦，看看相中那个款我给你找一件你试试，他说“我前几天在这买的这个衣服缩水，你看怎样办？

我忙问：

你是不是放在洗衣机里洗啦？

他严峻的说；没有，这是你们的质量有问题。

他说话的语气很不友善，我忙说给你换一件新的吧。

他说不会再像这个一样吧。

我浅笑着说：

你放心，穿着那不舒适你还拿来，他满足的笑了，7月3号，我又看到他我以为他的衣服又消失什么质量问题啦，走过去说：

你好过来啦？

看有我帮忙的吗，他说你们的衣服穿上很舒适我过来帮别人带一件，和我的尺码一样，我兴奋的点点头，他说：

不合适我来互换，你们这的服务真好，在这买衣服有一种亲切感，就像到本人家一样，感觉很好，我下次还来买。

我欣慰地笑啦。

浅笑是一种精神形态，这种形态来源于上级对员工的敬重、关怀和爱惜，来源于对岗位的喜爱，来源于对工作的***。

服务行业的管理者，大凡都会教育本人的员工：

优质服务是从浅笑服务开头的、浅笑服务是服务员的基本功

让我们永久记住并付诸实践那句名言吧：

“你今日对客人浅笑了没有？

”你做到优质服务了吗

3.百货商场的工作总结怎样写啊

年终工作总结

一年来，在科长的正确领导下，在同事们的乐观支持和大力关心下，我能够严格要求本人，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导确定和同事们的好评.总结起来收获许多.

一、在工作中学习，不断提高本人的业务水平

作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只要本人的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。

虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成果，但这些成果还是不够的，随着超市的进展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先把握电脑操作技术，总能为下面的同志做指点。

二、做好了员工的管理，指点工作，领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重担，因而，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是由于我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因而他们都特别敬重我，都听从我的管理，一年下来，我们的工作得到了领导的确定。

三、合理支配好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因而收银员必需任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。

因而，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响本身的工作，还要照看好她们的特别状况。

四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级处理的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。

通过年终的总结，我有几点感受：

其一是要发扬团队精神。

由于公司运营不是个人行为，一个人的力量必竟有限，假如大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。

但这肯定要建立在每名员工具备较高的业务素养、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。

那么如何自动的发扬团队精神呢？

详细到各个部门，假如你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你四周的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。

反之，别人取得的成果也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。

其二是要学会与部门、领导之间的沟通。

公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必定的联系。

就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。

与部门保持联系，听听它们的看法与建议，发觉问题准时订正。

这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能准时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为自动。

其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。

这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进则退。

假如想在事业上有所进展，就必需武装本人的头脑，来顺应优胜劣汰的市场竞争环境。

人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用本人的勤劳与才智描绘将来的蓝图。

4.大型超市年底工作总结怎样写

XXX超市年度工作总结

一、个人工作总结

本人是XX年进入超市，承蒙领导关怀与指点，让我不断的进步并供应我在工作精神上牢固的信念和动力，伏案深思这半年，我做一下简洁的总结。

归纳以下几点：

1.一切从零开头，乐观学习市场运作有关方面的专业学问，努力做到专业学问程度向市场这方面进展；

2.乐观完成领导支配的有关工作，做到工作上有问题准时向领导寻求处理问题的方案，不懂就问，努力把工作做好；

3.工作于实际相符合，调研市场前景，并做好相应的市场方案；

4.分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的熟悉也有一个比较透亮     的把握，并做好市场月报表；

5.在不断的学习学问和积累阅历的同时，本人的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高；

6.在每个月里设计好当月招生广告，如：

广告纸、调幅、写真广告等，并乐观的投入到市场的运作；

7.对于市场活动，如讲座、校外设点宣扬，能很好的做好市场活动的策划，并执行；

8.“知彼知己，百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果，可行性时加以仿照；

二、部门工作总结

2007年6月30日，白象春华求是学校市场部门成立了，在将近半年时间内，逐渐开展市场工作，从什么都没有的市场部，慢慢的在单位中成长，做到“市场工作先调查，其次汇报，接着方案，再执行，最终是总结提炼，”现在所需的材料都可以拿出，迎接总部考核。

在单位业绩上可以晓得我们市场部门是做的不好的，由于今年的招生业绩基本是和去年持平，对于当地的一些小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校师资都在我们之下，对手只要在项目学费上往下调，这给我们的市场带来肯定的冲击。

我们稳站当地市场那是一个必定性。

下面我对我们部门的工作做一下归纳

1.部门建设：

部门刚刚启动，市场体系还不是很完整，可是开展市场工作人员严峻不足；

2.部门人员培训：

经过大半年的打磨，并参与总部支配的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有许多次，已基本上把握了市场招生工作，但业务技能及专业精神方面仍需加强。

由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。

3.部门工作数据分析：

在工作上对于市场数据分析是特别不足的，由于市场招生就是我们的工作，假如同学来报名了，可是我们还不晓得他是怎样晓得我校有相关的培训项目；

4.部门工作状况：

工作没有一个很明确的目标和具体的方案，市场人远没有养成一个写工作总结和方案的习惯；

5.部门创新性：

新业务的开辟不够，业务增长小，业务力量还有待提高；

6.整理单位内部市场品牌材料，迎接总部考核；

7.以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标，为此我对他们表示由衷的感激。

三、2008年工作方案

“运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。

新年度市场营销工作规划我觉得要强调谋事在先，但是我们还要明白年度市场工作规划并不是营销方案，只是基于年度分析总结的策略性工作思路，详细具体方案还需要分解到季度或月度来制定，只要这样才具有现实意义。

1.目标的拟定是来年市场招生工作的关键。

在新年度市场招生工作规划中，首先要做的就是，全年总体的招生目标、广告费用目标、利润目标、渠道目标、人员配置目标的拟定，其中：

销售目标为140万/年，广告费用目标为1.2万/月，渠道开发目标为3条/年，人员配置为3人。

2.建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是企业的根本。

在明年的工作中建立一个和谐，具有宰伤力的团队作为一项次要的工作来抓。

3.培育市场人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

总结问题目的在于提高市场人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出本人的看法和建议，业务力量提高到一个新的档次。

4.品牌推广。

品牌是一个企业的抽象，我们做职业训练企业市场抽象推广是很重要的，我的品牌有：

春华、求是、贝盈等，做好品牌的推广首先我们要制定方案；

5.团队支持。

为了保障来年市场招生工作顺当高效地实施，我们还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培育组织执行力标准，以更好的进展客户服务需求，并使客户向其他课程上转化。

总结人：

xxx

xxxx年xx月xx日

5.商场促销年度总结怎样写

总结，就是把一个时间段的状况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总讨论，分析成果、不足、阅历等。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思索。

总结与方案是相辅相成的，要以方案为依据，制定方案总是在总结阅历的基础上进行的。

总结的基本要求1.总结必需有状况的概述和叙述，有的比较简洁，有的比较具体。

这部分内容次要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成果和缺点。

这是总结的中心。

总结的目的就是要确定成果，找出缺点。

成果有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清晰。

3.阅历和教训。

做过一件事，总会有阅历和教训。

为便于今后的工作，须对以往工作的阅历和教训进行分析、讨论、概括、集中，并上升到理论的高度来熟悉。

今后的准备。

依据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的阅历和教训，明确努力方向，提出改进措施等总结的留意事项1.肯定要实事求是，成果不夸大，缺点不缩小，更不能故弄玄虚。

这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清晰。

总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即便看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

3.要剪裁得体，详略相宜。

材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。

总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

总结的基本格式1、标题2、注释开头：

概述状况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：

分析成果缺憾，总结阅历教训。

结尾：

分析问题，明确方向。

3、落款署名，日期。