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保密协议书

您身边的复印小帮手

指导老师:

汪跃君

创业成员:

许艳、谭蓉、潘婷、李琳

完成时间:

2015年10月12日

创业计划书

目录

保密协议书5

一、概述6

1.1简介6

1.2概况6

1.2.1目前的基本状况:

6

1.2.2人群对复印的需求度很高6

1.2.3项目前景:

7

1.2.4项目特色7

二、创业及市场分析7

2.1宏观环境7

2.1.1经济方面7

2.1.2技术方面7

2.2消费者分析7

2.2.1对象7

2.2.2消费者期望7

2.2.3主要场合7

2.3竞争者分析8

2.3.1西南交通大学希望学院附近主要竞争者基本情况分析8

2.3.2根据竞争对手情况对消费需求的预测8

2.4SWOT分析8

2.5结论9

三、企业操作计划9

3.1项目选址9

四、经营管理9

4.1人员编制本项目共编制4人9

4.2管理机构职能9

4.3人员分配10

4.3.1组织结构10

4.3.2团队职责10

五、营销策划11

5.1公关关系与媒体、广告相结合11

5.1.1快一秒形象塑造11

5.1.2市场定位11

5.1.3媒介宣传11

5.2顾客12

5.2.1内部提升12

5.2.2外部调查12

5.3销售渠道12

5.3.1业务计划12

5.3.2服务营销13

六、财务分析13

6.1投资预测表13

6.2流动资金的需要13

6.3预测折旧费14

6.4预测销售收入14

6.5销售和成本预测表14

6.6现金流量表15

七、风险预测与防范16

7.1风险预测16

7.1.1内部风险16

7.2应对措施16

八、质量监控16

8.1质量提升与设备更新16

8.2质量控制与质量改进17

九、发展战略17

十、项目结论17

附录18

保密协议书

甲乙双方同意对本协议保密内容进行如下限制性规定:

双方同意在甲方有有效证据证明的情况下本保密协议所保密之内容不包括:

在乙方向甲方提供时或此前已为公众所掌握或知悉的信息及材料;在乙方向甲方提供之后非因甲方或甲方所邀请及聘请之工作人员之故意或过失引致为公众所知悉的信息及材料;在乙方将计划书提供给甲方之前甲方已掌握或知悉的信息及材料;甲方通过与乙方并无保密责任之第三者处获得的与乙方计划书内容相同或相似的信息或材料,但此信息或材料系第三人通过非法手段获得而且甲方明知该信息或材料系第三人通过非法手段获得的除外。

本商业计划书属商业秘密,所有权属于寻寻觅觅咖啡馆。

其所涉及的内容和资料只限于具有投资意向的投资者使用。

收到本计划书后,收到人应即刻确认,并遵守以下的规定:

若收件人不希望涉足本计划书所述项目,请尽快将本计划书退回。

甲方签字:

乙方签字:

年月日年月日

 

一、概述

1.1简介

快一秒是一家以打印、复印为主的复印店,主要为我院学生和周边群众服务。

﹡管理者及其组织

许艳:

店长,经管学院高材生,有着扎实的理论基础和丰富的实践管理经验,对于企业的整体规划和战略把握有着独到的眼光。

谭蓉:

主管财务,会计专业的高材生,曾就职于会计师事务所,具有丰富的会计从业经验,是财务板块的精英。

潘婷:

技术顾问,对办公软件应用自如,具有丰富的电脑操作经验。

李琳:

宣传部长兼采购,曾是我院社团联合会主席,有着广泛的人脉关系。

﹡项目名称:

快一秒复印店

﹡项目总投资:

20000元

﹡建设期限:

1周

﹡地理位置:

西南交通大学希望学院我要购超市旁

﹡开店时间:

2015年10月12日

﹡目标市场:

以大学校园学生消费者为目标人群。

﹡目标营业额:

在开业后前3个月,将主店月营业额提高到20000元。

﹡目标:

在未来2年内占领学院50%和周边30%的市场,以后逐步扩大市场。

﹡经营项目:

打印、复印

﹡宗旨:

力做您身边的复印小帮手

1.2概况

项目背景:

1.2.1目前的基本状况:

根据调查走访,西南交通希望学院校内没有,校外只有有2家专门的打、复印店,学生对这方面的需求特别大,尤其是期末这段期间更是门庭若市,校外还有嘉陵二中和居民,这就给我店提供了很大的市场。

1.2.2人群对复印的需求度很高:

打印资料、复印文件是每个学生都会遇到的,大多都希望能够就近、快速就能拿到复印的资料等,我店设在我要购超市旁就解决了这个问题。

1.2.3项目前景:

1.2.3.1定性分析:

复印行业是个比较现代的行业,是科技发展的产物,几乎是所有人都会接触的。

目前西南交通大学希望学院周边的复印店只有2家,竞争并不算太激烈。

而且,店铺设在我要购超市旁特别有利,集中了大部分的学生和居民,并且我们每个人都有自己的圈子,宣传起来也非常方便。

1.2.3.2定量分析:

西南交通大学希望学院有约8000名师生,嘉陵二中有大概2000多名学生,周边是居民小区,我们假设10分之一的人来我店复印一份,那么一天就将近有10000份的销售空间。

1.2.4项目特色:

1.2.4.1效率高:

随时都可打印,就可以有效避开高峰期,也就不存在等很久的问题。

1.2.4.2新颖:

我们对不方便来取的同学提供上门服务,金额也可网上支付。

二、创业及市场分析

2.1宏观环境

2.1.1经济方面随着经济发展水平的大幅度提高,人民的生活水平有了很大的改善,经济也较为宽裕,况且复印本身就有它存在的必要,价格也不高。

虽然本店起步较晚,但其方便快捷具有较大的优势。

2.1.2技术方面办公软件是我们都学过且比较熟悉的,且复印操作比较简单,没有太高的技术要求。

2.2消费者分析

2.2.1对象:

一般消费者,重点:

学生

2.2.2消费者期望:

方便、快捷、效率高、态度好

2.2.3主要场合:

我要购超市原移动通信

2.3竞争者分析

2.3.1西南交通大学希望学院附近主要竞争者基本情况分析

西南交大大学希望学院附近主要竞争者基本情况分析表

主要竞争者

A+

韵达

知名度

都为大众熟知,知名度较高

相对价格

5毛2张

5毛1张

市场份额

70%

30%

顾客满意度

满意

一般满意

宣传力度

大力宣传

一般

利润

少则平均1天100元,多则1天200多

平均1天100

根据竞争对手的价格标准,我们将价格定位在5毛2张,0.25毛一张。

2.3.2根据竞争对手情况对消费需求的预测

快一秒一年的销售预测

月份

11

12

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

数量

27000

81000

81000

0

30000

45000

90000

90000

0

0

36000

60000

由于刚刚开业,将11月份销售量定为900张/天,随后递增到12、1月份2700张/天,因为这两个月临近期末,是大家复印的高峰期。

2月份面临放寒假,学校要封校,所以没有销量。

3月份开学后,销售量递增到每天1000张/天。

7、8月份放暑假,销量定位0。

2.4SWOT分析

Strengths优势

Weaknesses劣势

1、产品质量:

定位在中高档,纸张质量和机器有保证。

2、地理位置:

设在我要购超市,距离近,方便快捷

3、良好的企业形象:

严格要求我店人员的形象及素质,保障广大消费者对我店的良好印象。

4、市场份额:

学校和周边居民的消费者众多,对复印的需求很大

1、知名度:

竞争对手在该校具有一定的知名度,而作为新店,我们在该校目前没有知名度。

2、了解度:

消费者对我店的了解不够,缺乏信任

Opportunity机会

Threat威胁

1、新服务:

我店提供上门服务

3、新圈子:

开店会接触到更多的学生,交到更多的朋友,扩大自己的圈子

1、市场进入有风险:

学校附近的的复印店主要有2家,都有较长的经营时间,顾客稳定。

若2家联合,以价格为筹码,打价格战阻挡新竞争者的进入,我们很难阻挡。

2、进入壁垒低,易出现新的竞争对手:

由于缺乏核心竞争力,进入该市场较容易,短时间内会使竞争加剧。

2.5结论

我店设在我要购超市后门,且我店位于西南交通大学希望学院后校门处,几乎所有学生出去都会经过我们店,地理位置优越。

现在是网络时代,宣传起来也方便,且都是学生,各自的朋友都比较多,一传十,十传百很快会打开市场。

因此,复印店的发展存在很大的空间和市场,这正是我们创业的好机会。

三、企业操作计划

3.1项目选址:

项目选址是西南交通大学希望学院我要购超市旁。

西南交通大学希望学院作为南充市嘉陵区的唯一大学,西南交通大学里面学生人流众多,学生老师的打印,附近有嘉陵二中和居民小区,复印需求很高,校外只有2家复印店,且常常生意兴隆,打印复印的同学十分多,有时候需要打印大量资料确不能及时满足,要花大量时间等,我们采取当打印大量资料时我们还可以送货上门,当我们质量和服务等方面做得更加突出和优秀时,消费者会优先选择我们快一秒复印店并且将很快将我们的口碑传出去,达到宣传效果,且班上同学也可以互相宣传,推广快一秒宣传店的知名度。

四、经营管理

4.1人员编制本项目共编制4人

公司人员分配:

店长1名,财务总监1名,技术顾问1名,宣传负责人1名。

4.2管理机构职能

店长:

许艳,负责接收订单任务和日常经营管理。

财务总监:

谭蓉,对于“快一秒”复印店的财务成本的筹划和记录。

技术顾问:

潘婷,负责实际操作复印机,以及对订单的完成。

宣传负责人:

李琳,对外宣传工作,推广“快一秒”复印店的知名度。

4.3人员分配

4.3.1组织结构

快一秒复印店采取的是直线型组织结构,总经理对下层人员的统一管理。

4.3.2团队职责

(1)店长的职责主要是负责快一秒复印店的经营战略和实施战略,协调各方面的工作,实行快一秒复印店的经营理念,使员工具有统一的目标。

(2)技术顾问的主要职责是对于在快一秒复印的同学所给予的任务完成,完成他们所要求怎样复印,复印多少等要求。

(3)宣传负责人负责完成对快一秒复印店的宣传,通过朋友,同学,老师,以群体为单位,实习优惠宣传,打响快一秒复印店的知名度。

(4)财务总监的安排负责:

对快一秒复印店的成本预算,资金筹划以及对资金运转和收入订单的记录等。

五、营销策划

5.1公关关系与媒体、广告相结合

5.1.1快一秒形象塑造

一个企业成功与发展的关键所在是塑造良好的形象,只有形成价值,才能在市场竞争中不易被代替,拥有核心竞争力。

快一秒的良好的品牌形象塑造是营销宣传的基础。

5.1.1.1快一秒理念

将“竭诚服务,方便快捷”的文化渗透到每一个细节中去,把高品质奉献给每一位顾客。

5.1.1.2快一秒文化

高质量(纸张质量好,效率高),高服务(送门上货,货到付款),高追求(以方便学院学生,追求一流服务)。

5.1.2市场定位

主要走中、高端路线,高品质,提供优质服务,注重打印质量,着重销售服务,保证服务的规范性,致力于为顾客提供经济实惠方便快捷的一流服务享受,以及售后满意于一体的高质服务。

5.1.3媒介宣传

5.1.3.1人际传播的宣传

组织相关人员到各个教室、寝室、食堂等处散发传单等资料进行宣传,同时利用现有人脉资源(老师,同学等)进行外联,逐步扩大本店知名度。

5.1.3.2广播等传统传媒

制作快一秒的广播广告在学校电台进行播放;将“您身边的复印小帮手——快一秒,不只在快”的理念推出,进行复印店开张宣传。

5.1.3.3网络媒体

微博、微信的关注与互动,开展不定期宣传优惠活动,让消费者感受到快一秒的用心、专心、舒心。

建立快一秒的专题网站,网页有关于打印店的相关信息,比如本店面的信息介绍,各种手续流程,资料整理介绍,学霸整理,学渣必备等;网页重点突出免费咨询平台,及时更新提供各本、专科各院系相关资料以及表格制作,以便顾客做出“快、狠、准”的选择;网页里还有关于本店的论坛和贴吧,为消费者提供一个广大的交流平台等;并定期对消费者的相关意见和建议进行了解及处理。

5.2顾客

5.2.1内部提升

快一秒为了赢得更多顾客,会定期检查服务质量,当消费者走进店里,营业员,要用微笑迎接,询问消费者的情况与需要,为消费者提供最舒心的服务;当消费者准备离开本店,营业员要微笑送走,并说:

“欢迎下次光临!

”;不管是消费者处于哪个年龄段,哪种消费水平,营业员要一视同仁,耐心贴心为消费者服务。

5.2.2外部调查

我们可以调查,不定期向新老顾客询问其对本店的意见及建议,了解自身需改进的部分加以改进,提高产品及服务质量,紧跟顾客的需求的脚步。

5.3销售渠道

5.3.1业务计划

1.快一秒店除寒暑假外将每天营业10小时;

2.定期培训员工的技术操作能力,追求更加方便快捷的技术服务;

3.建立微信公众平台,对于拖延症患者和上课党进行出门前微信预约,到店取单的快捷式服务,节约时间:

对于起床困难户和宅男宅女可进行送货上门、货到付款专项服务;

4.我们将观察学校周边地区的市场变化趋势和学校各院系要求以及学校师生需求,及时提供最新的项目来满足消费者的需要;

5.3.2服务营销

本店将为所有前来打印的顾客提供优质服务,努力降低顾客成本,提高顾客满意度,以此赢取顾客忠诚,与顾客建立长期合作关系,具体操作方式如下:

对于团体班级的特别服务:

可以将所需资料在前一天以短信、微信、QQ等形式发送到指定号码,于第二天指定时间统一配送。

如若建立了其它长期固定的消费者群体,我们也会在后期提供相应的方便快捷的订单及送单服务,只为顾客多快好省。

六、财务分析

6.1投资预测表

投资预测表

项目

费用(元)

工具、设备

复印机(2台)

4000

电脑(2台)

3000

椅子(5张)

100

办公桌(2张)

76

投资总额

7176

6.2流动资金的需要

项目

前三个月的成本(元)

原材料(A4纸)

4200

工资(1200人/月)

14400

电费

900

维修费

100

流动资金总额

19600

6.3预测折旧费

根据固定资产的分析,复印机、电脑属于电子设备,按5年计算折旧。

复印机折旧费(五年)=600月=6.67元/月

电脑折旧费(五年)=600月=5元/月

桌椅折旧费(五年)=600月=0.29元/月

合计=11.95元/月

6.4预测销售收入

项目

11月份

12月份

1月份

2月份

3月份

4月份

5月份

6月份

7月份

8月份

9月份

10月份

销售数(张)

27000

81000

81000

0

30000

45000

90000

90000

0

0

36000

60000

单价(元)

0.25

0.25

0.25

0,25

0.25

0.25

0.25

0.25

0.25

0.25

0.25

0.25

销售收入(元)

6750

20250

20250

0

7500

11250

22500

22500

0

0

9000

15000

6.5销售和成本预测表

月份

金额

项目

11

12

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

合计

销售

销售收入

6750

20250

20250

0

7500

11250

22500

22500

0

0

9000

15000

94500

成本

原材料

605

1760

1760

0

660

990

1980

1980

0

0

825

1320

11880

工资

4800

4800

4800

0

4800

4800

4800

4800

0

0

4800

4800

43200

折旧费

11.95

11.95

11.95

11.95

11.95

11.95

11.95

11.95

11.95

11.95

11.95

11.95

143.4

维修费

20

20

20

20

20

20

20

20

20

20

20

20

240

电费

300

300

300

0

300

300

300

300

0

0

300

300

2700

租金

900

900

900

900

900

900

900

900

900

900

900

900

10800

成本总计

6636.95

7791.95

7791.95

931.95

6691.95

7021.95

8011.95

8011.95

931.95

931.95

6856.95

7351.95

68963.4

利润

113.05

12458.05

12458.05

-931.95

808.05

4228.05

14488.05

14488.05

-931.95

-931.95

2143.05

7648.05

税费

个人所得税

0

净利润

113.05

12458.05

12458.05

-931.95

808.05

4228.05

14488.05

14488.05

-931.95

-931.95

2143.05

7648.05

6.6现金流量表

月份

金额

项目

10

11

12

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

合计

现金流入

月初现金

0

12824

12949

25419

37889

36969

37789

42029

56529

71029

70109

69189

71344

现金销售

6750

20250

20250

0

7500

11250

22500

22500

0

0

9000

15000

94500

销售总收入

6750

20250

20250

0

7500

11250

22500

22500

0

0

9000

15000

94500

业主投资

20000

可支配现金

20000

19574

33199

45669

37889

44469

49039

64529

79029

71029

70109

78189

86344

现金流出

现金采购

605

1760

1760

0

660

990

1980

1980

0

0

825

1320

11880

工资

4800

4800

4800

0

4800

4800

4800

4800

0

0

4800

4800

43200

维修费

20

20

20

20

20

20

20

20

20

20

20

20

240

电费

300

300

300

0

300

300

300

300

0

0

300

300

2700

租金

900

900

900

900

900

900

900

900

900

900

900

900

10800

工具设备购买

7176

0

个人所得税

0

0

现金总支出

7176

6625

7780

7780

920

6680

7010

8000

8000

920

920

6845

7340

月底现金

12824

12949

25419

37889

36969

37789

42029

56529

71029

70109

69189

71344

79004

七、风险预测与防范

7.1风险预测

7.1.1内部风险

1.店内管理人员经验不足;

2.开业前期,宣传比较艰难,很难在顾客心中占有地位,知名度不高;

3.前期设备不是很完善,损坏的可能性;

4.开业前期销售网络建立不是很完善。

7.1.2外部风险

1.竞争者采取低价策略;

2.开业前期宣传力度不够;

3.消费者的消费模式固定,很多人只愿意其他店打印;

4.竞争者的经营消费策略改变,不能及时地应对他们。

7.2应对措施

1.学习管理方面的知识,建立优质团队,让一支顾客感觉至高无上的服务;

2.熟悉行业的相关技术;

3.建立优质的销售团队,及时了解顾客的需求,能建立好的销售网络;

八、质量监控

8.1质量提升与设备更新

“快一秒”一直致力于质量把关,积极更新配备生产设备,不断提高与改进,带给顾客贴心的服务。

因为,我们的宗旨就是“您身边的复印小帮手——快一秒,不只在快”。

8.2质量控制与质量改进

“快一秒”是一个校园品牌,却有着系统的运营管理体系,整个组织内部分工明确,人员各尽其职,致力于消除一切系统性问题,人员各尽其职,致力于消除一切系统性问题,提高运作的效率成效。

中国企业全面进入质量管理阶段,质量控制和质量改进一直是快一秒所追求的目标。

1.掌握现状,不管有没有问题,都要对本店运营的各方面了如指掌。

2.时刻给自己提问,一旦发现问题,就立马明确问题。

着重关注质量、安全、环境方面的问题。

3.明确了问题后就找出原因、研究对策并实施。

4.要明确标准,防止问题的再发生,做好预防措施。

九、发展战略

致力于打造专业的打印店,竭诚提供打印复印工作,提供方便快捷的服务,让顾客感到舒心享受。

在未来二年年内占领全校50%的市场,月销售额达到20000元。

1、本店开办初期就注重产品的质量和服务,让顾客省心放心。

创造拥有属于具有自身特色的产品。

2、通过开发APP,为广大师生提供优质方便的服务。

十、项目结论

1.本项目地处校园附近、资源整合充分、规划细致合理可行。

2.本项目定位准确专一,在同等服务的竞争者中有价格和付款方式等优势,在同等价格的竞争者中有服务优势。

3.高效优质服务项目是我们店的一大特色,能有效地建立起店面的正常运转程序,从而在短时期内收到成效。

4.本项目回收期短,且投资不大,同时有非常广阔的利润空间,是一个长效项目。

5.倡导“方便快捷、不只在快”的经营理念,易受到消费者的喜爱,对大学生自主创业、保证质量等方面有着重要促进和领军作用。

附录

合伙协议书

合伙人:

许艳,女,现住址:

南充市西南交通大学希望学院  

合伙人:

谭蓉,女,现住址:

南充市西南交通大学希望学院 

合伙人:

潘婷,女,现住址:

南充市西南交通大学希望学院

合伙人:

李琳,女,现住址:

南充市西南交通大学希望学院

合伙人本着公平、平等、互利的原则订立合伙协议如下:

第一条:

甲乙丙丁自愿合伙经营快一秒复印店店,总投资为20000元,甲出资5000元,乙出资5000元,丙出资5000元,丁出资5000万元,各

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