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宜家营销案例分析

宜家营销案例分析

【篇一:

宜家营销案例分析】

由于电商对于实体店的冲击实在太大,笔者以及那位做商业地产的朋友都认为大型购物中心的未来出路应该是走创新型的营销模式,于是两人来到广州宜家家私这里,亲身了解这里的营销手法,并打算向宜家家私学习这种体验式营销。

一、什么是体验式营销?

所谓体验式营销,其实就是一种让消费者亲身了解产品的特点,通过对比不同产品的功能性以及使用感觉后,了解这款产品的特点和优点所在,继而达成交易的一种营销手法。

在中国,其实有不少体验式营销的地方,最常见的就是苹果专卖店,作为消费者可以来到这里亲自尝试一下店里每一款苹果产品,包括iphone、ipad或者是ipod等等,当消费者了解苹果的这些产品和其他牌子产品的不同感受之后,再通过其他手段促成他们购买苹果产品。

那么为什么笔者要和朋友来到宜家家私这里了解体验式营销呢?

其实还是和它的卖场特性有关。

二、宜家家私的体验式营销

作为一个来自瑞典的家私品牌,其实宜家这里很多产品都是madeinchina,瑞典方面只是提供设计以及卖场管理经验,但和中国传统家私店不同的是,在宜家这里的产品层次丰富,从几块钱的产品到数千元的产品都有,所以非常合适全家老少共同来到这里亲身体验一下宜家的产品和服务。

在宜家这里,我们随时都可以看到有人坐在沙发上甚至躺在大床上,这已经成为一个很普遍的现象了,毕竟这里所推崇的就是消费者的亲身体验,唯有这样才可以让他们感受到不同产品带给他们的不同感受。

然而,如果宜家只是提供一个这么简单的体验营销方式的话,或许这家企业并不会如此赚钱。

毕竟在许多细微处,都能体验宜家家私的精明独到之处。

案例1:

譬如图1里面的这两张电脑桌之间的比较,一个是正在做促销、较小的79元电脑桌,另一张则是正价销售、较大的399元的电脑桌。

当笔者和朋友从头到脚观察这两张电脑桌后发现,尽管79元的那张似乎较小,但质地什么的并不会太差,而且和399元的那张对比只是少了一个抽屉而已,那么就会有一种非常强烈的对比感,79元这张的价格是399元的1/5,但彼此之间的质量差距并没有1/5那么厉害,因此消费者会在对比后自己作出结论究竟购买那一款更好。

案例2:

在宜家家私里面,不少价格便宜的货品,质量一点都不差,而且不像普通卖场那样,把价格不高的货物收藏在很不显眼的地方。

当笔者和朋友一边逛宜家的时候,一边看到不少消费者拿着购物袋,然后很随意地就把一些几块钱的宜家产品放到袋子里面,其中有老有少。

我们专门停留在角落的一旁,花了约半个小时的时间来观察这些川流不息的人群,发现不少人都比较喜欢拿一些恰好能装进宜家购物袋中的小玩意,譬如说宜家的毛公仔或是一些可携带性比较强的东西。

通过分析,我们一致认为宜家这样的做法其实是一种品牌潜移默化式的推广,别看这些小东西价格不高,但只要消费者每次来宜家这里都带几件回家,慢慢就会积少成多,由于宜家的产品从设计上还是有一定特点,因此会让人的思维逐渐形成一种宜家思维当看到屋子角落里的这种宜家风格后,那么当自己需要大装修或者是购置新家私的时候,第一反应就会想起到宜家这里购买产品,以便能让自己的整个房间都变为纯粹的宜家风格。

正如图2里面一些生活中经常能使用到的产品,其实这就是非常好的传播媒体,ikea这几个字假如能反复出现在消费者的视野中,那么这些人的大脑想忘记宜家也很难,所以这也是宜家能成功的秘诀之一。

案例3:

儿童活动区这种概念,早在笔者小时候就已经在南方大厦体验到,其实现在不少大型购物中心依然会有这种地方,不过像宜家家私这样能够让家长带领自己的子女来到这里进行活动的商场,印象中实在不多。

其实儿童的记忆力是非常好的,在一个人的幼儿期到一个人青春期之前,正是他的大脑树突神经不断发展完善的时期。

在这段时期如果可以让儿童获得反复记忆的话,那么对他日后的成长必然会带来深远的影响,譬如说为什么儿童学习外语的天分会比成人要好多了,就是这样的原因导致。

成人世界过分讲求逻辑和理解,反而容易忽视反复背诵的好处,然而作为宜家这里的一种很开放的环境,让不少家长乐于带自己的子女来到这里进行活动,这样对于宜家这个品牌深入这群孩子的心中,绝对是事半功倍。

正如图3,笔者看到不少在宜家这里玩耍的孩子们脸上是充满快乐的笑容。

从娃娃抓起,把宜家这个品牌深植他们的心中,让这群小朋友不但记住了ikea,而且还留下了美好的印象,这或许就是宜家能成功的另一个秘诀吧?

尽管要等到这群孩子长大成人需要很长的一段时间,不过宜家是以一种基业常青,做百年老店的心态去运营的,因此相信他们愿意培养和等待消费者的成长。

三、总结

为了学习体验式营销,笔者和朋友来到了宜家家私这里进行调查,观察消费者为什么愿意来到这里进行消费。

其实宜家还有不少值得学习的地方未被发现,同时我们也很清楚这个来自瑞典的品牌能做到今天这样的成就并非一朝一夕。

所以笔者今天所了解的这些状况仅是宜家成功的表面而已,还有它的一些非常核心的东西是笔者难以揣摩的,不过今天一行依然收获匪浅。

在电子商务已经把不少传统店铺利润压逼得喘不过气的时候,这些线下商家如何才能突破自己的局限,不被电商化浪潮这个趋势所击倒?

对于这个严峻的问题,实在需要去认真考虑。

同时,现在不少电商利润浅薄,靠打价格战来维系自身的生存,尽管消费者得益,但商家自身并没有多大的利润空间,价格战只能打一时,却很难打一辈子,如果不再想想如何提高产品的附加值,增加利润的话,那么要维持生存也会非常艰难。

所以,线上与线下商家之间的矛盾和契机,或许就是我们这些做营销工作的人可以去触碰的一个课题如何化解它们彼此之间的冲突,如何整合线上与线下的合作

【篇二:

宜家营销案例分析】

宜家(ikea)原是瑞典一个普通的家具企业,2003年进入“全球100个最有价值品牌”排行榜;2004年,宜家以128亿欧元的销售额位居世界家具用品销售企业之首。

同年,宜家公司创始人英格瓦?

坎普拉德曾超过比尔?

盖茨,一跃成为世界首富。

自1943年成立以来,经过60多年的发展,宜家现已成为全球最具影响力的家居用品零售商。

如今,宜家在很多国家和地区都拥有分店。

每年印刷量高达一亿本的ikea商品目录,收录有大约1万多件商品,号称是除了《圣经》之外发布最广的书籍。

喜欢到宜家购物的不只是瑞典人,还有德国人、阿拉伯人、以色列人、澳大利亚人、俄罗斯人和中国人等。

德国人尤爱宜家。

1974年,宜家在德国慕尼黑开设了第一家分店,大获成功。

随着经营规模的日益扩大和销量的不断增加,在普通德国人心目中,宜家已经成为德国自己的家具品牌,成为德国人生活方式的重要组成部分。

宜家的德国分店达到30多家,市场占有率高达20%,销售额占到了集团销售总额的30%。

德国实际上已成为宜家最大的市场。

宜家成功营销的策略主要有七:

之一:

巧妙命名。

ikea这个名字,是由创始人英格瓦?

坎普拉德名字的首写字母(ik)和他所在农场(elmtaryd)以及村庄(agunnaryd)的第一个字母组合而成的。

更为巧妙的是,中文的“宜家”既与ikea谐音,又有了成语“宜室宜家”的美好寓意。

夫妻和顺,家庭美满,是每一个人的梦想。

再加上宜家的种种经营优势,宜家产品在中国,尤其是年轻人心目中已经成为时尚生活的标志。

之二:

独特设计。

宜家产品充分体现了为大众设计的理念———价廉、耐用、简单、自然,不能成为生活的束缚,还要能够满足全球化生产的需要。

宜家将塑料、层板和松木作为基本的家具材料,通过对颜色和材料的精心选择搭配,使其产品既现代、美观,又实用、环保;既以人为本,又凸显地域特色,很好地表现出了那种源自瑞典南部斯莫兰自然、清新、健康的生活方式。

这些产品与斯莫兰民众勤劳、节俭和对有限资源最大程度地加以利用的美德紧密相连,极易引起消费者的认同和好感。

之三:

品种齐全。

在宜家商场里,沙发、床、桌子、椅子、纺织品、厨房餐具、地板、地毯、厨房家具、浴室用品、灯具及植物等家居用品应有尽有。

而且,宜家产品风格多样,浪漫主义者与简约主义者到宜家,都能乘兴而来、满意而归。

之四:

拆装便利。

1955年,宜家一位员工突发灵感,决定把桌腿卸掉,以方便装车,并避免运输过程中的损坏。

没想到,这种平板式包装,成了宜家节省生产和运输成本的重要手段。

更为重要的是,在自己动手(diy)渐成时尚的情况下,这些拆装便利的家具大受欢迎。

那些尤其喜欢自己动手的德国人,往往不惜在宜家的收款台前排上个把小时的长队,回家再拼命地拧几个螺丝,把那些零散部件装配成书架、柜子或者别的什么。

之五:

开放销售。

1965年,宜家开办了斯德哥尔摩商场,引来数千人排队等候开业。

由于顾客太多,员工严重不足。

后来,宜家决定开放仓库,让顾客自提货品。

这种开放式销售方式从此成为宜家概念的重要组成部分。

开放式销售使消费者可以仔细打量产品,并大大降低运输成本,它甚至导致了家具零售和制造业的革命,同时也极大地推进了宜家走向世界的速度。

之六:

低价入市。

宜家的经营宗旨是:

“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。

为打造低价商品,宜家在大力降低生产成本、采用平板式包装和自选购物方式的同时,还通过大批量采购尽可能降低采购成本。

之七:

特色文化。

在宜家文化中,除其具有瑞典自然、简朴特点的产品设计以及人性化的开放式销售外,还有三点不得不提:

一是温馨餐厅。

宜家的餐厅类似于“店中店”,顾客可以根据自己需要随时选择就餐或休息。

二是关爱儿童。

为满足孩子们的特殊需要,宜家开发了一批既能吸引儿童兴趣,又能提高孩子运动能力和创造力等的产品,开发了儿童游戏区、儿童样板间,餐厅专门备有儿童食品等。

再有一点,就是“透明营销”。

宜家始终坚持向消费者提供关于产品、价格、功能等方面的全部真实信息,使顾客能在充分掌握有关信息的前提下,自主作出合理的购物选择。

宜家认为,如果你是最好的,就不会害怕让顾客知道。

顾客知道得越多,只会增加对产品的信赖和喜爱。

宜家告诉顾客,在宜家购物,除了可以通过自己动手组装家具外,也可以预约宜家的室内装饰建筑师和设计师,请他们帮助你设计新房、改造旧居。

宜家就是要让你尽可能享受到全面、优质而又低价的服务。

宜家的竞争优势主要来源于两大方面的成功。

1、宜家的价值创造

(1)宜家与供应商关系的价值创造

宜家为了给顾客适宜的产品,公司必须寻找既能够低价又能够保证质量的供应商,为此,公司花费了很多心血寻找潜在的供应商,说服供应商扮演公司商业系统中的角色。

然后,宜家在瑞典艾尔姆胡特的公司总部中央设计室的设计人员在产品推向市场之前进行两三年的设计,由他们决定供应商供应哪些部件。

一旦成为宜家公司系统的一部分,长期合作的供应商不仅可以进入全球市场,而且能够得到使其产品达到国际质量标准的技术帮组。

例如公司雇佣12名左右的技术人员组成一个叫做宜家公司工程小组的单位为供应商提供技术帮助,公司设在维也纳的商业服务部门有一个数据库,可以帮助供应商找到需要的原材料,并向他们介绍新的合作伙伴。

因此在这样一个供应链系统当中,

宜家并没有在事先确定自己为供应链领导者的定位。

相反,它把开始系统地创造价值并重新设计向各种经济角色交付价值的商业系统。

宜家和供应商这种良好的合作关系也是他们双方获得了双赢的效果——宜家得到了低价符合质量的商品,而供应商获得了一个良好的供应链平台,双方的竞争优势都得到了提高。

(2)宜家与顾客关系的价值创造

宜家给顾客提供的不只是低价,它还提供了一种新的分配劳动的方式。

也就是说,如果顾客同意做一些传统上由制造商和零售商完成的工作,如搬运产品到家里并装配产品等,那么,宜家愿意以更低的价格提供产品。

宜家不仅仅只是一个家具店的形象,它还为顾客创造了一种家庭旅行的氛围。

还在们可以使

用免费的幼儿车、托儿所和游乐场,残疾人和老人可以使用轮椅。

宜家内还有咖啡厅和餐馆以方便顾客吃东西。

在商场入口处,宜家通过为顾客提供商品目录、卷尺、笔和记录用纸,每件物品上贴有商品的名称、价格、尺寸、原料、颜色、注意事项以及在何处可以买到该商品。

通过这些服务,宜家不仅可以不用设置售货员,还能够通过鼓励顾客去做一些他们很少或者不曾做过的简单工作来激发顾客购物的兴趣和乐趣。

2.宜家的体验式营销

作为一家全球化的家居企业,宜家在家居行业以及消费者心目中享有盛誉,这在很大程度上得益于其独特的体验营销模式,即通过营销生活方式和突出的功能性产品设计,为原本简单的家具产品烙上文化印记。

实际上,宜家所提供的不仅是设计简约的产品,还有独特的展示方法和轻松的购物环境。

(1)家庭式的消费体验

一般的家居店不允许消费者随便触摸或试用产品,宜家则恰恰相反:

你可以走进厨房,拉开抽屉,甚至走进卧室躺在床上体验一番“家”的感觉;同时,宜家店内还提供了多样美味的餐饮服务,顾客在逛宜家的同时能够便捷地在店内用餐,增添了一份“家”的味道与温馨。

可以说,独特的产品设计、

人性化的居家式店铺陈设和多样美味的餐饮服务构成了宜家独特的体验式营销载体,这也是其竞争中一个很大的优势。

(2)贩卖生活方式

宜家所有的产品不仅仅是拿来售卖的物品,更是一种文化:

从色彩缤纷的客厅,到风情万种的卧室;宜家让所有参观者明白,原来厨房也可以清爽利落。

潜移默化下,一旦有了购物需求,大多数人都会毫不犹豫的选择购买。

宜家会用醒目的大字报标出所有限时促销产品的相关信息,包括促销时间和促销前后的价格;还有很多随处可见,提醒宜家退货是多么方便的小贴士了,那简直就是告诉消费者:

拿回家试试吧!

不喜欢就退回来好了。

除此以外,在大部分家居卖场可能一年只更换一次产品的时候,宜家每月都会推出大量的新品,并在保持简洁明快的北欧风格基础上,根据季节和消费者的喜好不断变换样板间的产品;同时,宜家家居还将人性化设计落实到了每一处细节:

灯光永远调试在最合适的亮度,为小朋友设计专门的儿童购物车,认真考虑家庭每一个成员的需要宜家真的做到了“贩卖生活方式”。

不要以为宜家的娱乐场所完全只是前期投资,当带着全家老小选择宜家作为休闲之地时,就很难拒绝宽敞明亮的餐厅,各式北欧特产以及招牌冰激凌。

据宜家发布的财务报告,其餐厅全球的年收入就高达16亿美元。

这个数字甚至超过某些家具卖场一年的销售额。

(3)找到最适合的模式

宜家从来没有所谓的导购人员,而只有服务人员,他们不会向消费者推销任何产品,而完全

任由消费者自己去体验:

你可以拆掉衣柜的面板,看看里面的构造如何;也可以躺在床上,试试舒适度;只有在你需要咨询的时候,服务人员才会出现在你的面前。

但不要以为宜家没有自己促销模式,它其实在使用自己独有的方法来向消费者推荐产品。

每个产品都有着其完美的导购信息,人们可以从一个长条形的标签上了解到从产品的材质到保养等各个方面的完整信息,自己挑选到最满意的商品。

同时,宜家的样板间会将各式各样商品进行组合,并详细罗列出每样商品的型号价格等,几乎是一个最称职的“模特”。

让消费者在轻松自在的购物环境中选到自己最满意的商品。

宜家始终秉持“服务创造体验”的宗旨,将服务与消费者希望自由自在体验购物旅程的内在需要高度契合。

在购买过程中,宜家的销售人员并不主动提供产品介绍,而是基于顾客的需要进行详细的产品展示,给顾客绝对自由的购物空间。

例如,顾客在体验过程中感到劳累时,随时都可以找到舒适的座位进行休息,甚至可以躺在展示床上小憩;当顾客感到口渴或饥饿时,可以步入宜家店铺内典雅的餐厅享受美味多样的食品或饮料等。

正是这些与消费者购物体验高度契合的服务,使宜家在消费者心目中赢得了良好声誉,大大提升了品牌形象和竞争优势。

合理的选址

宜家在北京,上海等地出色的选址不仅给宜家带来了丰厚的经济收益,而且为宜家家居带来了显著的社会效益,宜家的风格迅速成为当地家具行业的风向标。

以北京为例,老宜家最初选址在了北三环马甸桥,那里是八达岭高速公路的终点,是郊区车辆进京的重要地点,因为宜家的存在,导致该地车流量很大,使消费者来往不便。

而且,老宜家附近很难修建大规模停车场,随着北京私家车的增加,停车位越来越难找。

2006年,新宜家选址东北四环的四元桥,使原来宜家附近拥堵的交通得到缓解,附近的停车场容量也得以扩大,这样既吸引力更多消费者,又扩大了宜家的经济利益。

独特的研发设计体系

成本控制战略始终是宜家引以为自豪的生意经营策略,“不断降低成本从而降低价格”可以说是宜家商业哲学中最重要的组成部分之一。

宜家反复强化一个理念,就是要始终为广大中低收入阶层的消费者提供价廉物美的商品和优质服务。

首先,宜家追求以合理且经济的方式,开发并制造自己的产品,以减低的浪费。

宜家用“简单”来降低顾客对成本的疑问,用“美”来提高顾客对价值的评价。

采用以“模块”为导向的研发设计体系,把低成本与高效率结为一体。

其次,宜ikea经营模式分析家的设计师们会与生产商们进行合作,以进一步找出利用现有工艺制造家具的巧妙办法,一旦设计定稿,宜家的采购员会在世界地寻找拥有最合适的原材料的供应商。

全球2000多家供应商会展开激烈的角逐,得分高的供应商将得到“大定单”的奖励。

宜家在全球各地进行制造外包,大量采购,以最大限度地降低制造成本。

宜家最大范围地鼓励供应商之间的自由竞争,这种竞争的压力迫使供应商加入这场追求“价低质优”的角逐中来。

再次,宜家每年会对其供应商提出固定的压低生产成本的指标,使其制造成本能进入一个持续下降的良性循环,所以宜家能够以低廉的价格优惠消费者,在市场上也更具竞争力。

通过对宜家家居的研究,使我们清楚意识到宜家的理念、经营宗旨。

根据对宜家家居的全面研究,除了以上其成功的销售模式以及长远的战略目光外,我们还归纳出宜家家居其他的成功要点:

一:

定位

宜家的战略定位是自助式家具服务商,而这个与众不同的定位是宜家的核心所在,很难被竞争对手模仿,单独模仿其中一个环节都是徒劳的;宜家家居差异化战略定位也使得宜家在一些时尚的年轻人心中已成为一种时尚生活的标志,宜家完全明白了年轻一代喜欢“变化”的心理。

二:

广告

宜家广告的成功在于较好的呈现出企业的行销策略,不仅准确的传达出宜家新的主张,而且还起到了短期促销产品的作用。

三:

采购

宜家在全球进行大规模的采购,全球采购的目的之一是降低成本并保持产品的低价格。

宜家要求供应商提供的是具有国际化和标准化的产品,在各国销售的是具有统一质量和款式的宜家产品。

四:

促销

作为外来品牌,宜家以每年的9月作为每个新财年的开始,每到此时,商场都会有不同幅度的降价,这是对市场的自然回应。

另外,一个强而有力的促销手段就是宜家目录册,宜家目录册已经成为宜家家居最具典型意义的市场推广手段。

目录册中包含了宜家的家具、家居用品、样板间布置以及有关材料、颜色、尺寸、产品保养以及价格等方面的详细信息,同时蕴含了大量家居和室内装饰的灵感。

宜家目录册已成为家居流行趋势的指导性刊物,受到媒体的普遍关注。

总的来说,宜家作为全球最大的家具零售商,无论是在企业管理,经营模式还

是战略发展方面都找到了独特的并且适合自己的方法,并取得了傲人的成绩,是名副其实的优秀企业,值得我们学习!

包含各类专业文献、外语学习资料、中学教育、各类资格考试、高等教育、幼儿教育、小学教育、31宜家案例分析等内容。

【篇三:

宜家营销案例分析】

在提供种类繁多,美观实用,老百姓买得起的家居用品的同时,宜家努力创造以客户和社会利益为中心的经营方式,致力于环保及社会责任问题。

今天,瑞典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品商家,销售主要包括座椅/沙发系列,办公用品,卧室系列,厨房系列,照明系列,纺织品,炊具系列,房屋储藏系列,儿童产品系列等约10,000个产品。

目前宜家家居在全球38个国家和地区拥有310个商场,其中有8家在中国大陆,分别在北京、上海、广州、成都、深圳、南京、大连、沈阳。

宜家的采购模式是全球化的采购模式,它在全球设立了16个采购贸易区域,其中有国大陆,分别为:

华南区,华中区和华北区。

目前宜家在中国的采购量已占到总量的18%,在宜家采购国家中排名第一。

根据规划,至2010年,宜家在中国内地的零售商场将达到10家,所需仓储容量将由现在的10万立方米扩大到30万立方米以上。

中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一,在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。

宜家的采购模式宜家的采购模式是全球化的采购模式。

宜家的产品是从各贸易区域(tradingarea)采购后运抵全球26个分销中心再送货至宜家在全球的商场。

宜家的采购理念及对供应商的评估主要包括4个方面:

持续的价格改进;严格的供货表现/服务水平;质量好且健康的产品;环保及社会责任(简称iway-theikeawaypurchasinghomefurnishingproducts-宜家采购家居产品要求,它是宜家公司对供应商有关环境保护,工作条件,童工和森林资源方面的政宜家在全球的16个采购贸易区设立了46个贸易代表处分布于32个国家。

贸易代表处的工作人员根据宜家的最佳采购理念评估供应商,在总部及供应商之间进行协调,实施产品采购计划,监控产品质量,关注供应商的环境保护,社会保障体系和安全工作条件。

如今,宜家在全球53个国家有大约1300个供应商。

2008年12月30日,世界权威的品牌价值研究机构——世界品牌价值实验室举办的“2008世界品牌价值实验室年度大奖”评选活动中,宜家凭借良好的品牌印象和品牌活力,荣登“中国最具竞争力品牌榜单”大奖,赢得广大消费者普遍赞誉。

宜家的品牌宗教在品牌策略上,宜家也是反其道而行之。

2005司联合推出的全球最佳品牌榜上,宜家排名42位,品牌价值为78.17亿美元,而在此之前连续三年,宜家一直位居全球最佳品牌的前50名。

而令人难以置信的是,宜家极少投资于广告。

事实上,宜家品牌的真正核心是让顾客成为品牌传播者,而非硬性的广告。

就像英国一家媒体评价宜家的评语:

它不仅仅是一个店,它是一个宗教;它不是在卖家具,它在为你搭起一个梦想。

宜家深谙口碑传播之道,并进行看似原始、笨拙,实则高效、完美的运作。

宜家就是这种品牌宗教的教会,分布于全球的223个宜家商场就是散布在各处的教堂,宜家的员工就是这种品牌宗教的神职人员,在经过系统的培训和价值熏陶后,他们把一套生活态度、价值格调传达给教民,那些每年3亿多进入宜家的顾客。

为了让更多的顾客成为宜家的品牌布道者,宜家的一个重要策略就是销售梦想而不是产品,为了做到这一点,宜家不仅提供广泛、设计精美、实用、低价的产品,而且也把产品跟公益事业进行联姻。

大约10年前,宜家集团开始有计划地参与环保事宜,涉及的方面包括:

材料和产品、森林、供货商、运输、商场环境等。

现在,宜家则是率先通过森林认证,这是国际上流行的生态环保认证,包括森林经营认证和产销监管链审核。

宜家甚至表示不会无视童工、种族歧视等社会现象和使用来自原始天然森林的非法木材的问题。

一直以来,宜家赖以传播品牌的主力就是宜家目录册,不少人把它比喻为印刷数比《圣经》还多的册子,事实上,它的传播功效堪比《圣经》。

这份诞生于1951年的小册子,带有明显的邮购特色。

但坎普拉德逐渐把它改造成了新生活的布道手册,这些目录上不仅仅列出产品的照片和价格,而且经过设计师的精心设计,从功能性、美观性等方面综合表现宜家产品的特点,顾客可以从中发现家居布置的灵感和实用的解决方案。

每年9月初,在其新的财政年度开始时,宜家都要向广大消费者免费派送制作精美的目录。

2005年宜家目录册共发行1千万册,使用25种语言,有52个版本。

宜家还有一个独特的策略,采用一体化品牌模式的品牌,即拥有品牌、设计及销售渠道。

在产品品牌上,宜家把公司的2万多种产品,分为三大系列:

宜家办公、家庭储物、儿童宜家。

在宜家品牌的强势支撑下,2万多种产品均建立了自己的品牌。

从sandomon(桑德蒙)沙发到expedit(埃克佩迪)书柜;从faktum(法克图)橱柜到moment

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