人力行政管理手册0905.docx
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人力行政管理手册0905
北京国际贸易有限公司
编号：
版号：
生效日期：
行政人资管理手册
编制日期
审核日期
批准日期
本版修改记录
修改状态
日期
修改原因及内容摘要
修改人
审核人
批准人
目录
一、总则
1.概述……………………………………………………………………………03-03
二、部门组织架构及岗位职责
1.行政、人资岗位职责…………………………………………………………04-06
三、公司工作准则
1.员工手册………………………………………………………………………07-54
2.考勤管理制度…………………………………………………………………55-59
3.业务招待费管理流程…………………………………………………………60-65
4.公务用车管理制度……………………………………………………………66-69
5.行政后勤管理制度……………………………………………………………70-84
四、行政人资相关表格
编号
总则
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一、概述
行政人资部负责公司行政事务、人力资源配置以及人员招聘、培训、薪酬福利、绩效考核、企业文化等；在行政人资总监领导下，执行公司指令，不断完善公司各项规章制度，支持、促进各事业板发展，完成公司各项指标。
本制度由人力行政部制定，人力行政总监审核，董事长审批后执行。
所有人力行政工作严格依照此制度执行。
本制度修改和完善由人力行政部负责。
第1版
第1次
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人力行政部主要工作职责
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人力资源岗位职责：
1、公司岗位简历筛选、招聘通知、初试、约见复试及用人部门招聘需求提交；
（根据公司“3+3”企业文化，同时结合岗位职责要求、董事长细节要求如属相/形象/礼仪/谈吐/文笔等筛选适用人才，初试时对企业现状、发展愿景及文化简要介绍，如遇符合要求并对公司有意向者，告知董事长并发送简历和个人简评，以便董事长更好地了解应聘者情况，约见复试）（用人部门提交招聘需求或人力资源根据公司发展态势及规模提出招聘需求，做到人员优化配置）
2、办公室考勤制度、员工手册等制度的执行和管理；
（培训各部门员工了解考勤制度、员工手册等制度详则，并执行到位，维护办公室正常有序、积极向上的办公氛围）
3、办公室各部门之间的工作配合和协调；
（如财务部、运营部相关制度、文件、表单的参与制定、修改建议和意见的提出、流程的配合等，总经办相关事务办理的配合协助如公司工商事务等、协助总经办检查、督促董事长布置的工作任务的贯彻、落实、执行情况等）
4、办公室各部门人员规范管理；
（按规定办理员工入离职，签署劳动合同、保密协议，建立健全员工档案，宣扬企业文化和发展愿景，及时发现并疏导存在问题的员工关系，解答人力资源和员工管理相关问题，建立培训和考核机制）
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人力行政部主要工作职责
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5、办公室员工考勤、薪资、社保公积金的制作及办理；
（月度考勤、薪资表须按制度和规定严格核算，提交至董事长，经批准后提交至财务，社保公积金业务外包方的业务月度申报和办理及相关问题咨询）
6、办公室环境卫生、固定资产/设备/办公用品/书刊杂志等、公司安全的维护；
（保持整个办公区的日常卫生，固定资产/设备/办公用品/书刊杂志的采购、明细入库登记、月度盘点及日常正常使用，采购时货比三家，走正常采购申请流程，盘点每月底与财务一同完成，保证固定资产/设备/办公用品/书刊杂志等的正常管理和使用，公司大门应呈闭合状态，杜绝非公司人员入内，维护公司人员、财物、信息资料的安全）
7、工作日志记录和汇报；
（做好工作日志详情记录，并与每个工作日结束后发送至董事长汇报）
8、公司须保密范围的保密工作；
（详见保密协议）
9、董事长交办的其他事宜。
（部分为保密类工作，暂不详述）
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人力行政部主要工作职责
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内外勤人员岗位职责：
1.维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序，监督员工遵守安全保密守则和其他规范；
2.负责外来人员的来访登记和客户的接待工作；
3.维护公司内部治安秩序，防火、防盗，保证水电等正常使用；如遇需值班情况，应及时巡视指定区域范围，做好值班日志，认真履行交接班制度，确保公司的财产安全、员工安全及自身安全；
4.负责领导日常外出、订票、接送任务；
5.负责各部门的外出办公出车任务；
6.负责车辆日常调度、保养、维修、清理、验车、保险、违章、油卡管理；
7.负责公司后勤的资产管理与采购工作；
8.负责公司物业管理与日常维修维护；
9.及时根据公司现有情况，对后勤、车辆等相关管理制度进行修改完善，并对后勤服务进行规范、考评、培训、提高等
10.领导交办的其他工作。
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员工手册
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董事长致新晋员工的欢迎信
亲爱的新员工：
欢迎您加盟中馨餐饮集团，从今天起您已成为我公司团队中的一员，相信您会为此而感到高兴。
我们将尽力给您提供和谐愉快的工作环境，给予您充分的信任和支持，不断增进彼此间的沟通和了解，使您尽快融入团队。
我们衷心希望您能努力工作，发挥您的聪明才智，将您的成功和公司的事业结合在一起。
衷心祝愿您在中馨的工作能成为您事业发展的新起点！
实现中馨更为美好的明天，需要这个大家庭中你、我、他每一位成员弘扬艰苦奋斗的精神，以高度的主人翁责任感、使命感，与中馨同呼吸、共命运，在各自的岗位上恪尽职守、持续创新，为中馨的发展做出最大的贡献。
此致
敬礼！
董事长：
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员工手册
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第一章引言
作为一名新员工，《员工手册》是您与公司之间重要的信息沟通桥梁，让您更快速地了解公司的基本情况，明确您应享受的权利和履行的义务，融入中馨的工作氛围，促进您对公司倡导的价值标准、行为规范的认同感。
因此，请您仔细阅读，深刻领悟，严格遵守。
由于经营环境的不断改变，本员工手册中的规范和制度可能会随之修改完善。
关于任何的变动，您都会得到及时的通知和详细的解释。
第二章公司简介
企业文化
公司一号人物“3+3”企业文化，时刻在心田不忘，坚持与坚定不动摇，不改变用心去做到！
一、三心，
孝心、良心、感恩的心。
二、三责：
自身责任、家庭责任、社会责任。
三、三自：
自信、自立、自强。
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员工手册
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以上三条是我们企业的核心文化价值与境界，也是我们每一位员工在日常工作和生活中为人处事的原则和标准。
同时我们随着当今的政策与市场和发展的项目还要牢记三个"懂得"：
即“懂得企业的战略和方向与梦想；懂得自身的岗位和责任与细节；懂得一号人物的想法与性格和高度与远处。
我们企业的每个人心中时刻有"精、气、神"，做到精满、气足、神旺！
，期待我们各兄弟与姐妹们,争取必做到！
我们的企业前面的路一定会无堵一定会越走越宽，一定会节节顺节节高，一定会得到家人和亲人与社会各届人士一个认可一个笑容！
这就是人生价值，这就是我们……
第三章组织结构
见附件内容。
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员工手册
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第四章员工守则
第一条敬业原则
敬业精神---敬业乐业是中馨人必备的素质，中馨从事的是营养健康产业，公司传播的是健康理念，中馨人必须有责任感，需勤奋工作，努力学习，不断提高工作技能和工作效率，不断创新，绝不言输，做到最好。
第二条团队原则
团队精神---沟通、共识、协调一致达成团队的共同目标，团队的利益高于一切，中馨所有员工都是公司大团队中的一员，人人平等，分工协作，员工之间应相互学习，相互配合、不断提升，维护团队的利益，为团队的集体荣誉共同奋斗。
杜绝有损团队和他人利益、荣誉之行为。
第三条实效原则
实效原则----一切活动必须永远围绕做实效性的事情这一标准进行，今日事今日毕，不拖延、不积压、做实效的事情是中馨人的行为准则。
第四条文明原则
中馨人要做讲文明、有教养的文化人，待人接物要诚实真诚，心胸开阔，互帮互助，讲礼貌用语，行文明行为。
第五条勤俭原则
勤俭节约是中华民族的美德，中馨人应尊重人的智慧，爱惜财物，绝不浪费，不化公为私。
浪费一点一滴人、财、物的行为或是损害公司财物的行为都是可耻的行为。
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员工手册
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第六条环境原则
中馨的每一员工共有一个事业空间，任何个人行为均不得影响他人的工作状态和身心健康，不得有损公共环境。
工作时间一律禁止聊天睡觉、工作场所吸烟、桌面乱扔乱放杂物等行为。
第七条行为准则
尽职尽责，忠于职守；服从领导，听从指挥，保守业务秘密；遵守公司各项规章制度及工作守则；维护公司信誉，不做任何有损公司信誉的行为。
第八条工作原则
乐观看待问题、积极解决问题、努力克服问题；做好本职工作，按时保质、保量完成自己的工作任务。
坚持实事求是，遇事不推诿，勇于承担责任。
第五章人事管理制度
第九条招聘
1.各部门根据公司组织结构和人员编制，由各部门经理提出申请，填写《职位设置增加编制申请表》，经分管副总/总监审批，报人力行政部汇总核准，经总经理审批后，由人力行政部办理招聘事宜。
公司所需员工，一律公开条件，向社会招聘。
原则：
择优录取，以岗定人，任人唯贤，宁缺勿滥。
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员工手册
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2.根据人员招聘要求，选择合适的招聘方式，主要有内部推荐、人才招聘会、网上人才库、人才中心、行业交流会等。
3.所有求职人员应先认真填写《面试登记表》、《应聘申请表》，求职资料由面试小组（人力行政部和用人部门领导组成）进行初步筛选，筛选出需求人数的2-3倍进行面试；面试结束后，由面试小组对面试结果进行筛选，确定人数、到职日期、薪酬等事项，中层管理以上职务人员入选需进行背景调查；经确认合格后发放录取通知，未录用人员资料可归入储备人才档案。
第一十条录用
1.录取人员报到须携带：
一寸免冠彩色白底近照叁张、身份证、户口薄首页及本人页、最高学历证明、毕业证、职称证明原件和复印件、最后服务单位解除劳动关系证明或离职证明、医院体检表或健康证。
（外阜新入职员工将以上入职资料原件寄至公司人力行政部）。
身体健康不合格者，不予录用。
2.新员工报到后，到人力行政部签署《劳动合同》、《保密协议》、《员工手册》、《试用期考核表》、《岗位职责说明书》等，并进行入职培训，培训公司的各项规章管理制度。
3.人力行政部给新员工进行考勤指纹录入，发放必要办公用品后引导至就职部门负责人处报到。
4.部门经理对新员工进行介绍后做岗前培训并安排具体工作。
人力行政部将员工全部材料整理后建立员工个人档案，以备查询。
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员工手册
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第一十一条服务期限
1.在公司的服务年限是指员工在公司连续工作的时间长度，以员工最近一次的雇用时间为基准。
在员工的技能和能力水平同等时，服务年限将作为晋升、获得培训机会及享受其他优先权的考虑因素。
2.若下列事件发生，服务年限将中断：
A.主动辞职后，又回到公司的，服务期限从重新入职之日起计算；
B.出于任何原因而终止合同。
第一十二条试用期
1.所有新进员工必须服从公司的工作安排，根据岗位和职级不同，试用期为三个月至六个月，在试用期间，员工应尽快融入到公司的工作氛围中，充分展示自己的才干，如果在试用期间表现优秀公司可视情况提前转正。
2.在试用期间，员工需严格遵照公司各项规章制度执行。
如果无法达到公司岗位要求和遵守公司规章制度，或者不符合公司录用条件的，公司将随时终止劳动关系。
3.在试用期间，如果员工认为公司及岗位职责不适合，员工可以提出辞职，交接相关工作，办理手续。
4.试用期内员工提出辞职需提前3天以书面形式通知公司。
5.在试用期间，如果员工表现突出，可缩短试用期，提前转正。
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第一十三条转正
1.新员工试用期满一周前，由本人提出转正申请，报人力行政部，人力行政部与部门经理、总经理结合试用期考核成绩及综合表现讨论决定是否给予转正。
2.试用期考核不合格者，将解除劳动关系。
第一十四条合同履行和变更
1.公司所有员工都必须与公司签订劳动合同。
签订劳动合同所依据的法律、法规、规章发生变化，应变更劳动合同的相关内容。
2.签订劳动合同所依据的客观情况发生重大变化，导致原劳动合同无法履行的，经双方协商同意，可以变更合同的相关内容。
第一十五条合同解除和终止
1.经双方协商一致，劳动合同可以解除。
2.试用期间，公司或员工提前终止试用劳动合同应提前3天提交书面通知。
3.公司正式员工如果提前终止合同，需提前30天提交书面通知，在未获批准前不得擅自离职。
4.劳动合同解除、终止后，员工（达到规定离退休年龄并正式办理离退休手续人员除外）需办理完离职交接手续后方可办理转档调出和离开公司。
第一十六条离职与交接
1.凡主动辞职、被辞退或合同期满不再聘者，均需填写《员工离职审批交接表》，由部门经理签署意见，报人力行政部审核，最后经总经理审批签字。
未经批准自行离职的，公司不予办理任何手续；给公司造成损失的，应负赔偿责任。
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2.离职员工在离开公司以前，必须交还公司的一切财物、文件、业务资料和欠款等，将其移交给部门负责人指定的交接人，并将未完成业务的有关事项向本部门负责人交接清楚，包括：
相关人的联系方式、工作目前进度、后续计划、注意事项、管理物资清盘等；离职员工应予退还的公司财物未能退还，员工应当予以相同等价的赔偿，由财务部负责进行核算。
本人剩余名片、物品柜钥匙等其他应交还公司的物品需归还至人力行政部。
否则，人力行政部不得办理离职手续，并对其保留追诉权利。
3.各部门经理应认真审查离职员工交接情况，如离职人员正式离职后，发现资料、财物、或有其他应归还公司的款项尚未结清的，应由该部门经理负责垫付后自行追索，未追回损失由部门经理承担。
4.离职员工将审批完整的《离职交接审批表》送达人力行政部门备案，由人力行政部给财务部开出离职结算单，结算薪资于公司正常发薪日正常发放。
5.若员工无故离职，事后委托他人补办手续的一律视为无效，按违约劳动合同处理。
6.员工离职后，应继续承担对公司商业秘密的保密义务，不得用公司的技术秘密（包括公司经营及所取得的专利）为他人或自己服务。
否则，公司有权将按国家的相关规定追究其法律责任。
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第六章工作时间和考勤规定
第一十七条工作时间
1.公司在不违反法律规定的情况下根据当地实际情况自行安排作息时间。
2.职能部门按国家规定标准时间执行，特殊工种时间按综合工作时间执行，生产、业务等人员按不定时工作时间执行，每周按国家规定至少休息一天。
3.公司部门经理及以上管理人员根据国家规定，实行综合工作时间及不定时工作制，具体执行须呈报总经理批准。
第一十八条考勤规定
1.公司实行上下班打卡考勤制度，员工上下班均需进行考勤，并作为计发工资的依据。
员工如有事请假必须事先或提前一天通知上级主管领导。
如果未通知到上级主管领导并告知行政部门，则违反了公司的考勤制度，将会受到相应处罚。
缺勤和迟到将作为员工工作记录的一部分，并作为加薪和晋升的考虑依据，未经上级主管同意的缺勤将受到纪律处分，缺勤达到一定天数甚至被辞退。
2.因工作关系上下班无法打卡者，应填写相应单据并由部门经理签字认可，否则按迟到、早退处罚。
3.总监级别以下员工，上、下班均应亲自打卡，不得包庇下属或是代签字确认，否则以双方旷工一日处罚。
4.上班时间外出或因外出办事不能回公司打卡的，须经部门经理批准，并在人力行政部《员工未打卡登记表》上写明外出事由及时间；
5.如发生忘记打卡，且在正常时间上/下班的现象，由部门经理签字予以确认。
不符合或者没有办理相关手续且没有证据、数据、记录证明其确实上班的，一律按未打卡时长以请假计算。
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6.外阜销售业务人员每月3日（遇节假日顺延）前向人力行政部提供上月考勤,未能及时提交考勤者每次处罚50元。
7.北京由于交通堵塞严重，员工每月有一次迟到机会（30分钟之内），当月累计迟到或早退2次（含公司允许的一次），扣10元，迟到或早退3次，扣50元，迟到早退超过3次按旷工一天处理并给予书面警告一次，以此累计；单次迟到或早退30分钟以上，按旷工半天处理；迟到早退情节严重者，将给予通报批评、警告处分（按程度分为口头警告、书面警告、最后警告）、扣除绩效工资、直至解除劳动合同等方式处理；因不可抗拒的因素（如天气、交通运输故障）除外。
8.旷工规定：
（1）公司员工未请假或请假未获批准而擅自休假者；
（2）请假届满，未续假或续假未获批准而继续擅自休假未按时上班者；
（3）在工作时间未经许可擅自离开岗位者；
（4）不服从公司调动和工作分配，擅自不到岗者；
（5）旷工时间以实际离岗时间为准，旷工1天扣除旷工日3倍全额工资；连续旷工2天，扣除旷工日3倍全额工资并扣除其绩效工资；连续旷工3天以上（含3天）或全年内累计旷工时间超过7天，公司有权按自动离职处理，双方劳动关系解除，公司无需支付任何经济补偿金，公司只按照其当月实际上班天数结发基本工资。
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第一十九条加班规定
1.公司提倡员工工作尽量在正常工作时间内完成，不鼓励加班；本制度所指的加班，是指该员工的直接上级根据工作需要，安排员工完成非工作时间内完成的工作（如员工因自己工作效率的问题未能及时完成工作的情况而自行安排加班的不在此规定之内）。
2.加班提出条件：
（1）公司大型活动或市场需要安排的活动；
（2）公司领导要求加班的情况；
（3）出差；
（4）其他。
3.公司加班以4小时起为基数计算，生产部门可按实际情况具体安排计薪标准和时间。
4.加班按劳动法规定进行薪资计算或以加班同等时间方式进行调休。
调休不得转入下年度使用。
5.销售、市场、运营等特殊工种人员采取岗位责任制，其加班费已包括在每月薪金之内，但可以由直接主管安排相应时间进行调休。
6.加班审批标准：
申请人
审批人
审批人
公司各部门员工
部门经理/总监/副总
总经理
部门经理
部门总监/副总
总经理
部门总监/副总
总经理
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7.加班申请单，经审批后交人力行政部备案；以此作为加班薪资的核算或是调休依据。
8.延长时间工作，视情况给予一定的餐费补助（形式不定）。
9.因公司无法规避下班后员工自行逗留的情况是否属于加班还是其他，因此，如果加班，员工需提前申请，如果未提前申请者或申请不批者不视为加班，后补无效。
10.员工加班调休规定：
（1）员工正常调休3天以上或休长假者，须在15天前做好计划。
因应急事件不能在规定时间内返回，必须事前先向相关上级汇报解释并经上级同意，否则，公司将按旷工进行处罚；
（2）如果月加班次数超过5天，也可在不影响工作的前提下调休；
（3）原则上当月加班当月调休，如有特殊情况，可向部门经理/总监/副总申请下月调休；
（4）加班时应按照部门经理要求按时完成工作，并保证工作质量，不得进行与工作无关的活动；
（5）加班期间应正常遵守公司各项规章制度，并注意防止火灾及其他有损公司财务的情况发生。
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第二十条出差规定
1.员工因公出差工作时，需提前填写《员工出差申请表》，写明出差原因、地点、预计往返时间等内容，由部门经理或主管副总/总监签字后交人力行政部备案存档。
2.出差审批流程：
申请人→部门经理→主管副总/总监→行政人事（总监）签字批准→总经理签字批准→财务借款→出差→出差返回后填写实际出差时间、变更理由→回执单交人力行政部备案。
第二十一条休假管理规定
1.法定假日（全薪假）：
元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节具体放假时间详见放假通知。
2.年假（全薪假）：
因公司经营需要，原则上应于业务淡季申请休年假。
特殊情况确需在业务旺季休年假的，需经总经理书面同意。
连续休年假3天以上需提前15天申请，任职满1年方可申请休年假。
3.婚假（全薪假）：
（1）公司员工结婚可享有3天的婚假，符合婚姻法中晚婚规定的员工（男年满25周岁，女年满23周岁）可享有10天婚假。
再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。
（2）婚假须在结婚注册日后一年内一次性行使（自结婚证书批准之日算起）。
申请休婚假需提前15天持《结婚证》申请。
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4.丧假（全薪假）：
员工直系亲属（配偶、父母、子女）去世，酌情给予一至三天丧假。
丧假在亲属丧亡后1个月内使用。
5.产假（全薪假）：
公司女职员正常生育的，可享受产假98天（一般产前15天，产后75天），晚婚晚育假30天（遇周末及法定节假日不顺延）；具体规定遵照国家有关规定执行，女职员请产假需提供医疗机构有效证明。
6.病假（无全薪假）：
（1）员工病假以4小时为基本单位，不满半天的，按半天计算。
超过半天，不满1天（8小时）的，按1天计算。
（2）员工请病假，应按审批权限及时向领导请假。
3天以上需凭甲级以上医疗机构开具的有效病假证明，按请假流程办理补假手续（病假如有医院出具的证明，扣除病假薪资的30%）。
无有效病假证明单，以事假处理。
7.事假（无薪假）：
（1）员工因合理原因需要请事假的，须提前一天书面申请（如遇不可预测的紧急情况，必须由本人在早晨九点以前请示主管领导），如实说明原因，经主管领导同意后方可休假，并在事后补办事
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