三项制度工作总结.docx

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三项制度工作总结

三项制度工作总结

　　篇一：

20XX年

　　福禄小学20XX年实施基层党组织联系服务群众

　　“三项制度”工作总结

　　20XX年，我校根据上级文件要求，认真落实了“三项制度”工作，增强了党员队伍生机活力，推进了我校基础党组织的发展，进一步拓展了基层党组织联系服务群众的渠道，营造了稳定和谐的发展环境。

现就我校20XX年党组织落实“三项”制度工作总结如下；

　　一、领导重视，职责明确

　　为了认真践行“三个代表”重要思想，坚持学习实践科学发展观，我校党支部高度重视“三项制度”工作，成立了以党支部书记吴健为组长的“三项制度”工作领导小组，负责落实学校“三项制度”的组织领导，定期研究“三项制度”工作；领导小组下设办公室，由曹廷福任办公室主任，具体负责群众意见的收集、转办、反馈、公示协调等日常工作。

按照“三项制度”实施细则要求，明确了接待走访的主体、对象、形式、工作内容。

　　二、完善载体，营造氛围

　　为了切实有效做好“三项制度”工作，方便群众反映问题，我校完善了“三项制度”载体,做到了“三有”，一是有群众来访接待室，设在办公室并有明显标志。

二是有“三项制度”征求意见箱、电子信箱、热线电话、举报电话，电子信箱为595761545@，热线电话、举报电话41770027，拓宽了群众反映问题的渠道。

三是有办理情况公示栏，及时对群众反映的具体事项、受理情况、办结时限、办结情况等内容进行定期公开。

对重大事项及时通过教代会、家长委员会向社会、教师公开。

为了让“三项制度”工作做到家喻户晓，我校党支部召开了一次行政班子成员和全体党员开展“三项制度”工作动员会，组织大家学习了中共福禄镇委关于转发《中共璧山县委关于全面实施基层党组织联系服务群众“三项制度”的意见》的通知（福委发?

20XX?

67号）和中共福禄镇委关于转发《璧山县机关单位、事业单位和国有企业单位基层党组织联系服

　　务群众“三项制度”实施细则（试行）》的通知福委发?

20XX?

69号文件精神，明确了开展“三项制度”目的、工作目标和要求，并对学校“三项制度”工作进行了精心安排。

同时，组织广大教职工传达学习了福委发?

20XX?

67号和福委发?

20XX?

69号文件精神，办“三项制度”宣传板报2次，向广大教职工宣传建立和落实“三项制度”的重要意义、基本内容和要求。

　　三、认真落实“三项制度”，及时化解矛盾，构建和谐社会

　　1、我校党组织建立并坚持了书记接待日制度，党支部书记吴健坚持每周星期三接待学校教职工及家长，共接待教职工及家长10余次，收集群众反映问题10余条，对教职工及家长反映的年度考核、教学绩效考核、绩效工资分配方案、办公设备、学生出入证办理等事项，与他们进行了交心谈心，耐心细致解释，广泛征求他们对这项工作的意见或建议，并认真做好了记录，安排“三项制度”办公室人员逐一落实。

同时，坚持书记接待日与日常接待有机结合，除星期三外，教职工及家长到学校反映问题，党支部书记和“三项制度”办公室人员做到了随时接待，共接待10多人次，收集意见或建议10多条，电子信件4封。

　　2、建立并坚持了党组织班子成员走访制度，采取了入户专访、活动随访、个别谈话、邮件沟通等灵活走访的方式，掌握教职工家庭的基本情况，了解职工家庭经济收入、家庭成员就业、子女就学、就医、养老等方面的现实困难，关心离退休老同志的身体健康，征求职工对单位的意见和建议，掌握职工及家庭成员的思想状况，及时发现和报告普遍性、倾向性问题。

今年我校党组织对本单位全体职工入户专访2次，重大节日、特殊时期、重点对象开展了随时走访，随访42人次，通过走访，了解到学校谭春贤、王斯德几位教师家属无职业，家属多病，经济特别困难，了解到教师对岗位竞聘、绩效考核方案、绩效工资分配方案的意见和建议，了解到退休教师对绩效工资改革后他们福利待遇的要求等。

同时，建立了群众走访日志，认真填写了璧山县城乡居民家庭情况表65份，对走访对象家庭的人员构成、基本信息、经济、身体状况、从事职业以及反映的问题和情况进行了详细记录。

　　3、建立了情况反馈制度。

学校“三项制度”办公室对在接待群众、走访群众中收集到的问题，定期召开专题会议研究，对认定不符合政策或上级组织无法解决的，及时做好了解释疏导工作，解释疏导4人次；对能够办结的，由接待、走访人在15个工作日内办结，并做好了记录，办结群众反映问题10余件；对在走访过程中收集到的教师对岗位竞聘、绩效考核方案、绩效工资分配方案等合理的意见和建议，及时调整、完善方案，以满足大多数群众的要求。

　　璧山县福禄小学校20XX年12月30日

　　篇二：

三项制度落实情况汇报

　　县环保局落实“三项制度”情况汇报

　　为促使全局工作人员依法行使职权，正确履行法定的职责，提高行政效能，推动局党组统筹部署的各项工作落到实处，确保政令畅通，根据《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国公务员法》、国务院《全面推进依法行政实施纲要》等法律、法规，结合本局实际，制定了一系列相关制度。

现将我局落实三项制度工作情况汇报如下：

　　一、三项制度促进环保工作情况

　　三项制度在我局的贯彻落实，有力的促进了各项环保重点工作的顺利开展。

一是污染源普查动态更新工作顺利取得验收；二是污染减排工作有序向前推进。

三是围绕发展强化服务，环保职能作用得到充分体现。

上半年，我局共服务了17个行政审批项目。

其中市级审批14个，县级审批3个。

及时对已经竣工投产的新项目进行环保竣工验收，共验收项目3个，从源头上杜绝污染。

五是加强环境安全监管维护社会和谐与稳定。

上半年，我局共受理人大、政协建议提案和各类群众信访案件共计52件，做到了“件件有着落，事事有回音”。

对威胁饮用水源地安全的各类排污行为，群众关心、领导批示，长期得不到有效解决的环境问题，超期服役、不符合建设要求，存在溃坝、泄漏隐患的尾矿库，危险化学品在生产、贮存、运输、处置或利用等环节的环境事故隐患，开展了排查工作确保各环节风险防范措施的落实。

　　二、认真学习、广泛宣传

　　根据县政府的统一部署和安排，我局召开专题会议进行研究，成立了以局主要领导为组长，局党组成员和各股室站、队主要负责人为成员的组织领导机构，制定上报了贯彻实施意见，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，全局职工共同参与的的工作机制，利用各种形式认真学习，广泛宣传。

一是在全局职工大会上，传达学习了省政府部门及市行政负责人问责办法和全省行政机关推行服务承诺制、首问责任制、限时办结制，要求每一个职工利用自学和在工作中体会的方式，知晓三项制度的每一项规定和内容，做到自觉遵守，在工作过程中体现出来。

二是充分认识贯彻落实三项制度的重大意义。

实施首问责任制等三项制度，有利于强化和明确行政责任；有利于进一步强化行政机关及其工作人员依法行政意识，规范行政权力；有利于促进干部转变作风，正确履职；有利于加强对行政权力的监督制约，对于深入贯彻党的十七大精神，推进我县行政管理体制改革，促进各级领导干部认真、全面、正确履行职责，全心全意为人民服务，推动富裕民主文明开放和谐普洱的建设进程，均具有十分重要的意义。

要求全局干部职工，不仅在思想上要充分认识实施首问责任制等三项制度的重要意义，更要在工作成效上得到体现，增强执行行政问责办法等三项制度的责任感和紧迫感；要把群众满意不满意作为衡量工作成效的根本标准，从解决

　　群众反映最集中、最强烈的问题入手，从提高环保工作透明度和行政效率入手，突出重点部位和关键环节加大监督检查和问责力度，为人民群众提供方便、快捷、优质、高效的服务；要将行政问责办法等三项制度落实到每一名干部和工作人员，做到没有空白，要让每一项工作做到实实在在，取信于民。

以严肃的纪律确保这三项制度在我局的贯彻落实。

三是通过利用各种形式的学习，全局职工对四顶制度的知晓率在不断提高。

　　三、制定和完善配套制度及措施

　　三项制度出台后，我局紧紧围绕县委、县政府中心工作，从基本工作职能和具体业务事项出发，以规范化、标准化、科学化为目标，制定了一系列制度和规范性文件，如目标考核制、岗位责任制，服务承诺制、限时办结制、重大事项审批制、首问责任制等制度，形成了比较完善的局机关效能制度体系，实现以制度管人、以制度管事，着力打造服务型、透明型政府工作部门。

向社会作出公开承诺：

一是办事原则。

按照“当天的事情当天办、紧急的事情立即办、复杂的事情协调办、份外的事情协助办、所有的事情依法办”的原则，严格依照环保法律、法规和相关规范性文件规定，规范办理行政审批事项。

二是依法行政。

严格执行国务院《依法行政实施纲要》、《中华人民共和国行政许可法》、《公务员法》、《环保系统六条禁令》等有关法律法规，建立完善各项制度，严

　　格依法依章办事，做事公平、公正、公开，廉洁自律。

三是秉公执法。

对环境污染纠纷的处理：

做到坚持原则，实事求是。

及时受理当事人请求处理的污染事故纠纷，认真调查研究，进行现场勘察和监测，确定污染责任，在15日内作出立案调解的决定。

四是限时办结。

办事不拖遢、不推诿，不压事、不误事，及时办理业务范围内的各项事务。

环保项目办事时限与服务：

环境影响报告表6个工作日；环境影响评价登记表1个工作日。

五是热情服务。

坚持群众路线，建立完善领导干部联系群众的机制；维护群众合法权益，认真解决反映的突出问题，妥善处理群众来信来访、举报、投诉等问题。

在工作日内开通环保举报热线电话，有专人值班，热情接待来访人员，耐心听取申诉，认真做好记录，做到接待热情、态度和蔼、语言文明，接到举报及时查处，遵循以事实为依据，法律为准绳的原则，做到事实清楚，定性准确，处理恰当。

六是队伍建设。

重视机关单位作风建设、努力转变工作作风；明确责任，加强干部和工作人员政治及业务素质学习培训，提高机关和单位工作效率。

开拓进取，大胆创新，服从大局，忠诚守信，为我县环保事业的改革与发展做出贡献。

　　四、存在的主要问题和下一步打算

　　环保工作成效表明，三项制度实施以来，我局各项制度和措施的制定和落实是到位的，到目前为止，没有出现因违

　　反三项制度的规定出现被投诉的情况，总体执行情况良好。

存在的主要问题是：

干部职工从思想认识上的紧迫感和深度不够，自觉履行各自工作职责的创新意识不强，在工作要求上，仅满足于做好工作，不被问责的层面。

在下一阶段的工作中，针对存在的问题，一是继续加强学习，巩固学习成果。

二采取各种措施，不断提高广大职工执行三项制度的自觉性。

利用发生在身边的人和事，开展警示教育。

三是把三项制度的贯彻实施作为促进环保各项工作的有力武器，加大问责工作力度，促进环保各项工作再上新台阶。

　　篇三：

国家税务局落实“三项制度”专项整治活动工作总结

　　***国家税务局

　　落实“三项制度”专项整治活动工作总结

　　市局效能办：

　　为进一步转变机关作风，提升机关服务水平和服务质量，促进创业发展，根据《江西省国家税务局关于在全省国税系统开展落实“三项制度”专项整治活动的通知》（赣国税函?

20XX?

201号），以及市局《关于开展落实“三项制度”专项整治活动的通知》要求，我局结合创业服务年活动安排，认真开展了落实“三项制度”专项整治活动，现将有关情况总结如下：

　　一、加强领导，提高认识

　　我局把实落“三项制度”作为开展创业服务年活动的一项重要工作来抓，及时成立了以***局长为组长，其他班子成员为副组长，机关各股室负责人为成员的领导小组，部署专项整治活动。

通过召开会议等形式认真组织学习“三项制度”，掌握基本内容和相关要求，使广大干部职工充分认识到贯彻落实“三项制度”是提高干部队伍素质，转变干部作风和加强机关行政效能建设的重要手段，引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观，树立与发展要求相适应的思想理念，不断提高贯彻落实“三项制度”的自觉性。

　　二、结合实际，自查自纠

　　根据省局、市局工作要求，我局在巩固去年机关效能年活动成果的基础上，结合今年开展创业服务年活动实际，进一步抓好“三项制度”的贯彻落实，自觉把“三项制度”的要求落实到日常工作中去，体现到税收工作的各个方面。

　　一是做好“三项制度”公开公示工作。

在原有基础上进一步修订了《行政职权目录》、《办税流程图》和《办税服务指南》，并充分利用办税服务厅公告栏、国税内外网站、修水县政府网创业服务频道等载体，把机关的职能职责、服务承诺事项以及办事的政策、条件、程序、权限和时限，向社会公告，以扩大社会监督。

　　二是结合《**县20XX年民主评议基层站所工作实施意见》文件要求，按照评议内容、评议的方法、步骤、结果运用、工作要求，认真开展民主评议基层站所活动。

组织群众和纳税人就国税机关服务纳税人的意识、效率和质量等进行评议，通过开展上门走访、设立和公布投诉电话等形式，广泛听取纳税人对机关服务创业的意见建议，进一步找准并切实解决群众反映的突出问题，及时整改。

　　三是坚持开展“局长现场办公日”活动。

在每月的征收期内，安排一名局班子成员和相关股室负责人在办税服务厅轮流值班，接待现场咨询，受理纳税人关于机关效能方面的投诉，帮助解决纳税人的实际问题。

　　四是开展上门走访活动。

加强与县效能办的沟通与协调。

　　摸清省、市、县三级监测点分布情况。

7月上旬，县局班子成员带队深入企业，通过上门走访、召开座谈会等形式，积极主动地与纳税人进行协调沟通，加强重点走访，认真听取纳税人的意见和建议，共发放征求意见表500多份，帮助解决实际问题20多个。

　　五是开展明查暗访活动。

由县局效能办牵头，办公室、人教、党办等部门参与，就“三项制度”落实、服务态度、办公环境等方面内容不定期开展明查暗访，做到问题早发现、早处理，解决于萌芽状态。

对违反“三项制度”规定，损害经济发展环境的人和事，严格实行责任追究。

　　三、整改落实，建立机制

　　在开展落实“三项制度”专项整治活动中，我们虽然取得了一定的成绩，但工作中仍然存在不足和需要改进的地方，主要表现为：

少数干部自身要求不严，服务意识有待加强；部门之间、岗位之间还存在办事拖沓，工作效率不高的现象；少数窗口工作人员使用文明礼貌语言不规范。

针对存在的不足，我们采取了以下措施,督促相关部门限期整改:

一是加强学习教育。

教育干部职工充分认识落实“三项制度”的重要意义，进一步增强服务全民创业的紧迫感和责任心，积极营造服务投资创业、项目建设的良好氛围。

二是加强制度建设。

进一步完善首问负责制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制等机关效能各项制度，以制度管人管事，使广大

　　干部端正服务态度，树立为纳税人服务的思想，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。

三是积极开展创建“星级办税服务厅”和评选“纳税服务标兵”活动，并把创业服务的成效列入评选考核的重要内容。

要求从每一项基础性工作做起，切实把服务全民创业变成每一个工作人员的自觉行动。

　　贯彻落实三项制度，是一项长期的任务。

在下步工作中，我局将严格按照上级的工作要求和部署，进一步加大“三项制度”的学习宣传力度，以服务承诺为抓手，抓好首问责任制和限时办结制的落实工作，以保证服务承诺不走过场、不流于形式，取得实效。

同时，加强对落实“三项制度”工作的组织领导、检查考核、跟踪问效和责任追究，建立起用制度管人管事的长效机制，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”问题的发生，努力打造“党政放心、纳税人满意”的国税机关。

　　二0一0年八月四日