物业服务承诺书的范文（共3页）1500字.docx

物业服务承诺书的范文（共3页）1500字.docx

《物业服务承诺书的范文（共3页）1500字.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业服务承诺书的范文（共3页）1500字.docx（4页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

物业服务承诺书的范文

　　范文一

　　尊敬的**广场广大业主：

　　您好!

　　我公司**区业主高度负责的精神，按照相关政策的要求注**区的整体居住环境质量，注重通过加强物业管理，保**区建设整体环境和使用功能长久良好，**区的生态环境、人文**区智能化建设，倡导人与自然和谐的家居理念，并通过我们有效的管理模式，用持续改进的服务过程，遵照法律法规的要求，最终达到业主的满意。

具体开展工作如下几方面：

　　1、物业公司设有专业管理人**区一切日常管理事务及投诉处理，客户中心实行24小时公开电话服务（按装座机）。

投诉处理率100%。

　　2、卫生清洁：

如我公**区首先对业主最急切盼望改善的综合环境进行整治，**区西墙外垃圾场外进行清理。

日常保洁将据公司保洁作业标准，**区**区域、楼道及公共设施的卫生保洁，保持无污渍、垃圾、杂物，保持**区域的设施之清洁。

对生活垃圾桶定期清洗、消杀;生活垃圾的及时清运，**区环境清洁卫生。

　　3、公共秩序：

为**区的公共秩序，秩序维护员实行24小时值班。

公司投入**区安装电子巡更系统，以确保夜间巡逻及时到位。

巡逻人员配备对讲机随时保持与其他队员的联系，协助公安部门安全防范管理。

　　4、公共设施日常维护：

对公共设施进行日常养护，为业主户内进行免费日常维修（业主自备材料），以解决业主因生活小问题带来的烦恼（具体按公司《工程维修服务承诺制度》执行）。

　　5、绿化管理：

**区的重要组成部分，**区绿化，根据季节维护树木，花草，修剪花木，及时喷洒药物，防治病虫害，维护好绿化景观。

对部分品种差的草坪和枯死树木进行换补植。

　　6、电梯运行维护：

电梯是高层的重要部位，对电梯的运行维护，我公司选聘三级资质以上专业的电梯**区电梯进行维保，提供24小时服务。

以确保电梯运行正常、安全，使用功能长久良好。

　　7、协助工作：

我公司会全力协助业委会共**区急需解决的系列问题及与相关单位的协调等工作。

在此期间我公司将为工作提供车辆及场所。

　　8、按物业条例的要**区实际情况，同业委会共同制定一个成熟、完善、可行的物业管理方案。

签定合同后，我公司会投入（或垫付）一定数额的资金，恢复智**区域内增加或改善设施，尽**区的公共秩序管理**区的封闭式管理，**区业主生活的舒心、放心、安心。

通过我们的服务和管理，**区管理**区的标准，再逐步升级。

　　9、本区收费标准按建筑面积报价（暂定）①住宅物业服务费：

0.40元/平方米·月;②电梯费：

0.40元/平方米·月;③二次供水费：

0.10元/平方米·月;④商业用户：

0.90元/平方米·月。

　　接管后的物业服务收**区实际情况报物价局审批后，按收费文件执行。

最终收费价格低于物价局的核准价。

先服务后收费，业主可自愿预交费。

　　我们真诚的恳请全体业主对我们的服务工作进行监督、帮助、指导，让我们携起手来，共同创建我们的美好家园。

　　****物业管理有限公司年月日

　　范文二

　　一、认真执行物业管理法律、法规和行业规定，做到机构完善、制度健全、诚实守信、守法经营。

　　二、依法取得物业服务资质和收费许可，做到手续齐全、服务和收费“质价相符”。

　　三、公开公示物业服务项目和收费标准，做到公开透明、不乱收费。

　　四、严格履行《物业服务合同》，确保各项服务达到合同约定的内容。

　　五、建立和规范物业管理机制，做到服务流程清晰、管理有序、记录完整。

　　六、加强员工服务意识和技能培训，做到员工持证上岗、行为规范、态度热情、服务主动。

　　七、突出安全管理，制定应急预案，确保治安和公共秩序良好，设施设备安全运行，工程服务维修及时、快捷、有效。

　　八、定期回访业主，虚心听取意见，对反映和投诉做到及时处理，及时答复，使业主满意。

　　九、坚持业主至上人性化管理，做到设施配置完备、环境整洁优美、和谐文明安心。