三烈小学信访工作台账.docx
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三烈小学信访工作台账
金堂县赵家镇三烈小学
学校信访工作台账
建档日期__2014。
2_
学校概况
单位名称
金堂县赵家镇三烈小学
地址
三烈社区4组
是否有高层
或地下建筑
否
经济类型
财政全额拨款
法定代表人
或主要负责人
吴文彬
电
话
办公室
住宅
手机
028********
138********
安全管理人
周永宏
电
话
办公室
住宅
手机
028*******
138********
教职工人数
44
学生总
人数
467+200
学校在保障活动安全方面的措施
1、健全门卫制度，严禁非教学用的易燃易爆、有毒物品、管制器具进入校园，严禁机动车辆和闲杂人员进入校园。
进出校园要严格把关,严格登记、验证。
门卫认真履行职责,把好进出校门第一关.
2、楼梯的扶手，走道的栏杆，用水、用电等相关设施设备经常检查、维修。
3、危险化学物品、放射性物质要存放在安全地方，不能让学生接触或带出实验室。
4、学生有先天性疾病、特异体质的情况要报告老师，建立和妥善保管学生健康档案，给予特别的关照和留心，并依法保护学生的个人隐私.
5、建立学生安全信息通报制。
学生在校、放假、返校时间有非正常缺席或擅自离校情况，要及时通知其监护人。
联系电话要做到及时更正，保证信息畅通。
6、建立安全工作档案,记录日常安全工作、安全责任落实，安全检查、安全隐患消除等情况。
7、注重易发事故的时间：
体育课、劳动课、自习课，区域：
楼道、走廊、厕所，类型：
打架斗殴、翻院墙、交通、用水、用电、火灾、自然灾害等。
8、大型集体活动，防拥挤踩踏。
上课的老师一定要维持秩序，合理安排疏散时间，分时段、分楼层有序下楼。
三烈小学信访接待流程图
为保持学校党政与师生员工的密切联系,保护信访人的合法权益，使信访工作规范化，制度化,更好地推动民主办学，依法治校工作。
信访工作是指我校师生员工、家属或其他组织采用书信（含电子邮件）、电话、走访等形式向学学校党政领导和单位反映情况，提出意见、建议和要求，按照有关规定应由学校党政领导和相关单位负责处理的活动.根据国家《信访条例》和教育部有关规定，结合学校实际情况，制订本本流程图。
_金堂县赵家镇三烈小学_信访工作计划
一、提高认识,牢固树立“稳定压倒一切”和“安全第一”的思想，高度重视学校安全稳定工作.从“三个代表”的高度认识信访工作的重要意义，从社会稳定的大局对待信访工作,把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上。
学校主要领导必须亲自抓安全稳定工作,对安全稳定工作负总责，切实解决群众反映的各种困难,切实落实“分级负责，归口管理”和“谁主管，谁负责”的信访工作原则，保证及时、正确处理教职工、学生及学生家长上访的问题，树立学校良好的形象,确保政令畅通和社会政治稳定.成立信访工作领导小组。
组长:
张文涛副组长：
易基荣成员：
工会委员、年级组长。
二、强化措施,组织专门力量集中开展一次不稳定因素排查活动，特别要把重点人员的思想状况、校园网、校园周边环境、食品卫生健全管理、危险物品的管理、消防安全设施等作为重点排查对象,对排查出来的问题和隐患，要立即采取有效措施,及时予以化解和解决,努力将不稳定因素消除在萌芽状态，坚决防止酿成重大群体性事件。
三、明确责任，按照信访工作原则，应逐级上访，分段受理，制止重复上访、越级上访。
学校各部门对上访问题要认真接待，以事实为依据，按照法律、政策规定，认真负责地解决群众反映的实际问题,深入细致地做好思想政治工作。
要以高度负责精神，把问题解决在本校、本年级、本班,绝对不能放任不管，更不能推向上级。
推向社会，对因工作不负责任，造成越级上访或产生严重后果的，要严肃追究责任。
四、加强沟通，信访领导小组成员应充分发挥桥梁纽带作用。
要带着感情做好教职工、学生及家长的工作，把问题解决在本区域内；要抓好宣传引导，使不违法上访变成群众的自觉行动；坚决查处背后支持、鼓励群众上访闹事行为，规范上访行为，创造良好信访秩序,把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。
各年级组对能够解决的问题应抓紧时间来判断处理,一时处理不了的,要做好工作，向教职工说明情况，讲清道理，把工作做深,作细。
对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题应及时迅速报告学校领导，学校领导要把解决群众困难的情况应及时迅速地反馈给教职工、学生家长。
五、加强学校食品卫生安全和危险物品安全的管理。
要加强对经营者的监督指导，对不符合食品卫生要求的要限期整改.要建立和严格执行各项危险物品的管理制度。
对存有的危险物品的种类、数量要进行认真登记。
要严把各种危险物品的发放关，严禁非相关工作岗位的人员以任何理由进入危险物品存放场所和领取危险物品,以防止意外事故的发生.
六、加强教学楼、教学设备的安全工作。
不断改善安全设施，凡存在安全隐患的设备、设施必须立即维修或更换;学校门卫非常重要，必须安排政治素质好、责任心强、处事果断的工作人员负责领夜间值班，确保师生安全和财产安全.
七、进一步加大校园周边环境的整治力度.学校主动与赵家镇派出所有关部门加强联系，争取支持。
加强对校园及周边地区的治安力量，最大限度地降低各类治安案件的发生率，确保校园稳定.
八、加强值班、信息和信访工作。
安排业务水平高、责任心强的人员负责值班。
信息报送务必“快、准、实”。
如遇有重大突发性事件、重要社会动态、师生重大思想苗头、重大灾情和疫情等紧急重大事件时，要及时做好处置工作，并尽快将有关情况上报新村.
九、进一步加强安全法制宣传教育。
学校要对全体师生员工进行长期、广泛、深入的安全法制宣传教育，特别要加强网络安全教育、防火安全教育、食品卫生安全教育。
强调安全注意事项，增强师生安全意识，使师生熟知有关安全制度和知识,提高自我防范能力.
学校信访工作会议记录
会议时间
2014.4.20
会议地点
校长办公室
中心议题
民办教师
会议主持人
刘波
参会人员签字
吴文彬张文涛陈勇蒋远学刘诗涌易基荣易云峰何英陈斌
记录人
张文涛
会
议
主
要
内
容
学校工作安全第一
刘波：
学校工作安全第一,没有安全就谈不上办学质量，一定要高度重视，全员参与，齐抓共管，校长是第一责任人。
我主抓此项工作，
要求：
1、一定要制订好新学期安全各种计划。
2、在周五教师会议上进行安全工作部署.
3、各组织分工检查，发现问题，及时报告解决.
会议主持人签名:
矛盾纠纷隐患排查记录
序号
排查时间
排查内容
排查人
检查情况
矛盾纠纷集中排查调处化解台帐
填报单位:
填报日期：
年月日
问题名称
类型
发生时间
诱发地点
涉及人数
重点人员
包案领导
责任人
调解化解进展情况
意见和建议
留守儿童
民生
2014。
3
三烈社区
45％的在校学生
刘波
刘波
顺利
“结对帮扶”
民生
2014。
3
六年级
13
刘波
张文涛
顺利
家长面对面
民生
2014.4
学校
11
刘波
张文涛
顺利
“家长电话”
民生
2014.4
学校
8
陈勇
顺利
退休教师面对面
民生
2014.3
三烈
2
易基荣
吴文彬
顺利
校长驻校进课堂
民生
2014。
4
学校
3
张文涛
顺利
关心困难教职工【82—85民师】
民生
2014.4
学校
5
民师
张文涛
顺利
行政班子班主任教师走家访
民生
2014。
3
学校
18
学困生
张文涛
顺利
教师宿舍漏水了！
[屋顶］
民生
2014。
4
学校
6
易基荣
吴文彬
顺利
着火了！
教师宿舍电］
民生
2014。
5
学校
5
易基荣
吴文彬
顺利
艺体教师在哪?
民生
2014。
5
学校
3
张文涛
顺利
教职工周转房何时了！
民生
2014.4
学校
9
吴文彬
需要进一步与相关部门沟通
学校围墙严重裂缝、倾斜
民生
2014.8
学校
2
易基荣
吴文彬
已解决
学生热水工程
民生
2014。
6
学校
6
易云峰
已解决
学校使用自来水
民生
2014。
7
学校
5
易基荣
已解决
学校教学楼底楼安装防护栏
民生
2014。
8
学校
7
易基荣
已解决
添置幼儿园儿童桌凳
民生
2014.8
学校
7
黄婷婷
张文涛
已解决
慰问在岗生病教师蒋远学
民生
2014。
9
学校
5
易基荣
吴文彬
已解决
慰问退休生病教师易启富
民生
2014.9
学校
5
易基荣
吴文彬
已解决
关心退休教职工，召开退休教师座谈会
民生
2014.9
学校
5
易基荣
吴文彬
已解决
2014年度人访情况统计表
编号
举报人
举报时间
问题名称
问题性质
限时办理
办结情况
处理情况
备注
2014年度电访情况统计表
编号
举报人
举报时间
问题名称
问题性质
限时办理
办结情况
处理情况
备注
2014年度信访情况统计表
编号
举报人
举报时间
问题名称
问题性质
限时办理
办结情况
处理情况
备注
2014年度上级交办信访问题及答复情况一览表
编号
交办时间
反映问题
答复时间
答复人
当场答复
调查答复
备注
金堂县赵家镇三烈小学
信访工作应急预案
为保证我村在发生重大信访事件时能够及时、高效、有序地开展工作，提高信访工作的应急反应能力和处理突发事件的水平，妥善处理突出问题和群体性事件，维护和稳定学校大局，制定本预案.
一、工作原则本应急预案的工作原则是：
在金堂县教育局信访办的统一领导和指挥下；条块结合，以块为主，重点稳控,紧急处置，协调一致，服从全局。
二、组织保障1、实行领导负责制和分级负责制。
由周永宏任信访应急领导小组组长，罗远润、刘诗涌任副组长.信访接待室周永宏。
2、处理越级上访工作组由张文涛任组长,越级上访人员所属单位领导任副组长.3、处理集访工作组由都吴文彬任组长，越级上访人员所属单位领导任副组长。
三、职责分工
（一）主要职责:
1、领导组组长主持召开领导组成员紧急会议,通报信访情况,听取各有关单位的情况汇报，研究决定是否启动信访紧急预案，安排部署、指导协调和检查督促全县信访应急工作。
2、及时上报信访信息，视情请求有关部门支持与配合.3、及时赴上访现场，做好政策解释和劝阻工作。
（二）成员工作职责：
1、处理日常的来信来访工作。
2、对集体上访人员进行思想教育、政策解释和劝返工作.3、传达领导组工作指令并监督落实，加强与有关部门的沟通与联系，随时向领导组报告工作和结案情况.4、按时参加局领导小组会议，并抓好会议精神的贯彻落实。
5、及时了解全县信访稳定工作情况,提出做好工作的意见和建议。
6、按领导组领导的指示与有关单位联系,通报有关情况，请求公安等有关部门支持.7、按时参加县联席会议办公室组织召开的会议，并抓好会议精神的贯彻落实。
（三）制度保障：
1、认真研究群众来信来访反映的新情况、新问题及合理化建议，过问疑难信访案件的处理情况。
2、坚持信访领导责任制，谁主管谁负责.明确信访工作的重点单位、重点问题并组织力量深入调查，提出解决方案并跟踪落实.3、对信访工作实行目标管理，把信访工作作为考核各部门各乡镇工作的一个重要指标。
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