保洁工作汇报材料doc.docx
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保洁工作汇报材料doc
保洁工作汇报材料
篇一：
保洁工作总结
保洁工作总结
关于20XX年保洁工作总结大全
篇一：
20XX年保洁工作总结
一年来在业主方的指导帮助下，我们以业主满意为目标，以为业主提供优质服务为宗旨，严抓内部管理，强化服务意识，树立品牌形象。
经过项目部全体员工的共同努力，较好的完成了XXX的各项保洁工作任务。
特别是节假日时，
人流量较大，原有的保洁员不够，公司从其他岗位调来人员，确保了每场来XXX的消费者都能够在一个干净、整洁、卫生、优美的环境中度过。
并得到了上级领导和业主的认可。
现将一年来的工作汇报如下：
一、认真抓好保洁队的整体素质建设，加强员工的职业
道德教育，让每位员工都能认识到"客户是上帝"、为客户提
供优质的保洁服务是我们的使命。
教育员工树立"业主至上、服务第一"的强烈服务意识意识。
与此同时我们认真抓好队
伍建设，针对保洁人员大部分是弱势群体这一事实现状，我们主动关心员工的思想，帮助他们解决生活和工作中的实际问题，使他们树立大局意识，克服困难，爱岗敬业，较好的稳定了员工队伍，确保了出勤率。
同时我们还着力开展一些
专业技能知识的学习教育活动，使员工的思想业务素质不断
得到提升。
二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。
先后制定
了"保洁卫生标准"、"岗位职责范围"、"岗位定编制度"、"考勤制度"、日巡查表上墙、每月业主意见表等，以规章制
定来严格规范每位员工的日常工作行为。
做到"定人、定岗、定编，责任到人头"。
在有章可循的基础上，我们严抓考核，做到勤检查、勤督促。
项目负责人每天坚持现场巡查监督，
并通过考核将制度落实到每个人每件事。
发现问题及时整改纠正，让每位员工都能认识到自己的不足之处，不断规范自己的行为，不断提升服务质量。
三、狠抓节约环保。
为响应国家的节能环保号召，我们在保洁工作中始终注意抓好物耗管理和节约降耗工作。
首先是注意把好采购关，杜绝伪劣产品和不符合国家环保要求的耗材流入，确保业主和到来的消费者使用安全。
其次是严格物耗定额管理，做到定额发放、合理配给，在保证需要的前提下，做到节约降耗。
第三是爱护影都的公共财物。
对影都内的各项设施勤检查，勤清理，发现问题及时报修，努力保证各项设施的正常运行。
四是努力为业主着想，要求每位保洁员做到人走灯灭，不用水时要及时关闭水龙头，从一点一滴的小事做起，尽可能为业主节约开支。
四、加强安全防范。
在工作中我们注意安全事故的防范
与意识的教育培训。
经常组织员工开会强调安全工作，注意
防火防盗，组织消防安全知识的培训与考核，使每位员工对
防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。
回顾一年的工作，虽然我们完成了为业主提供保洁服务
的工作任务，但社会发展对我们服务行业的要求在不断提
高，在工作中我们仍存在许多不足之处，主要表现在以下几
个方面：
1、保洁人员素质参差不齐，人员流动量大，给我们的
工作带来很大困难，虽然员工基本上能按标准完成工作任
务，但在工作细节、行为举止等方面还存在不足，监督管理
还有待于进一步加强。
2、保洁人员的专业技能培训还不够系统全面，专业化、
规范化水平还有待提高。
3、各项记录、考核不够齐全，通过规范化、制度化建
设让员工变他律为自律还需进一步加强。
展望新的年度，我们决心更加努力的做好保洁服务工
作，针对自己存在的不足，脚踏实地，苦练内功。
以更好的
服务质量，努力为业主提供一流服务保障。
1、坚持"业主至上，服务第一"。
要通过学习教育和严
格管理，使"客户是上帝"的理念深入人心。
要让每个员工做
到"用心服务、不断提升保洁服务质量"。
要经常征求、听取业主对我们工作的意见和建议，认真落实业主对我们工作的
要求，不断改进和提升保洁工作水平，做到业主放心，客人
满意。
2、加强队伍建设。
保洁员工队伍的稳定，保洁人员素
质的高低直接关系保洁服务工作的质量。
在新的年度里我们
要把队伍建设作为重中之重来抓。
首先要把好招录人员关，
努力把思想稳定、有敬业精神、吃苦耐劳、服务意识强的人
员选用到岗位上来。
二要做好岗前培训，岗中教育工作，并
使之制度化、规范化。
三是奖优罚劣，力戒干好干坏一个样，
实行评优促差、末位淘汰制，对服务态度不端正、保洁质量
不到位、经教育不改者坚决劝退。
确保员工队伍整体素质的
提高。
3、进一步加强制度建设。
对现有的各项规章制度进一
步修订完善。
建立系统的绩效考核机制，培养员工的自觉、
自律意识。
把各项工作标准细化、量化、规范化。
使每位员
工熟知自己该干什么、不该干什么。
用标准规范统一员工的
行为，确保保洁服务质量让业主满意。
篇二：
20XX年保洁主管工作总结
我自20XX年5月份进入****公司，到现在已有*年的时
间，主要负责商场卖区的保洁主管工作，像招聘人员，人才
管理、培训，沟通关系等很多工作几乎是从零开始学起。
在
公司领导的精心指导和大力帮助领导下，按照我司的工作要
求，经过各辖区员工的共同努力，兢兢业业，以"商场之家
当我家"的心态保质保量顺利的完成了一系列的保洁服务工
作，在此对过去的一年做以工作心得总结。
总结经验和教
训，找出不足，为下一年的工作打好基础。
一、20XX年工作总结
1、以因地制宜，分清工作重点。
在工作中，通过一年
的培训及沟通，使保洁员详细了解各楼层的基本情况，掌握
清洁的重点。
大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，
也是最易脏的地方，清洁的重点放在大厅和卫生间。
特别是
卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味;
地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍。
2、恪尽职守，遵守规章制度。
对于工作中，只要严格
按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用
品，就能保证工具使用的长期性。
在纪律方面，对保洁人员
加强思想作风建设，常检查，常监督，做到严格按奖惩制度
办事，表现好的奖励，差的进行批评。
形成激励机制，使保
洁工作形成良心循环。
3、统筹协调，注重协调配合。
对于工作中出现的维修
现象，我们做到了积极配合维修人员，发现跑冒滴漏现象及
时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，
并做好维修后的保洁工作。
使我们都有一种集体意识，积极
为企业做贡献，维护好公司形象。
4、亲力亲为，注重团队合作。
要在工作中及生活中，
要用自己的亲和力团结每一位员工，能与保洁员工打成一
片，在对她们严格要求的同时，充分调动员工的工作积极性、
主动性，就能使使员工端正服务态度，对工作尽职尽责，不
怕脏、不怕累，及时与他们做好沟通，做到生活上多关心她
们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧，使其专心
工作。
5、节能减材，减轻企业负担。
对于工作8年的企业，
早已经有当家的感觉，在工作中，本着节约从简的心态，兢
兢业业，努力付出，提高保洁工具的使用效率，保证清洁卫
生达标。
在
20XX的一年中具体有以下实例。
例：
从
20XX年
初购买了
10个线拖把，经过
1年的使用，目前还有
5个新
的在仓库中，尘推其中包含尘推架、尘推套。
对于已坏的尘
推架，在保持能焊就能用的情况下，自己主动找
人焊接。
矬子一年中一个没卖，笤帚去年买
11个，才
用5个，坏的不断用铁丝加固使其耐用。
扎水车头经常坏，一年中没买一个，各类数据虽不起眼，但能从小处入手，从细微中为企业减轻负担，我深感高兴。
二、20XX年存在的不足
清洁知识还需要不断的学习。
还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。
管理能力还需要不断的提高。
因为管理经验不足，很多事情处理的不够理想，在日后的工作中要不断像他人学习，
多看多学多问。
节能减材还需要不段的创新。
根据工作实际
情况，逐步规范保洁清洁用品的管理，做到精心维护清洁用
品，尽可能延长工具设备的使用寿命。
要注意节约责任区的
水电，及时关灯，关水，从一点一滴的小事做起。
三、20XX年工作计划
1、提高自我意识，加强学习能力。
在以后的工作中，
通过"学、比、看"不断发现自身缺点，积极主动学习同行同
业的优秀经验，不断提高自身专业知识技能，提高管理能力。
使保洁部门发挥更大的作用
2、提升工作效率，保证工作质量。
在工作中，不断把
握"效率、质量"双轮驱动，使工作时间得到合理利用，进一步提高保洁员的业务技能，精益求精，加强监督检查力度。
提高员工的自觉性，学会发现问题，解决问题。
不断节能减材，严格管理物资。
在保洁工具使用中，不断阐述节约意识，能修理的必定修理，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。
3、加强人文关怀，提高团队绩效。
不断学习人与人处事的技巧，正确处理好与员工的关系，为工作创造一个良好的环境。
八年的工作给我留下了很多宝贵的经验，也是我成长道路上的一笔财富，但是我的工作还有很多需要改进的地方，我要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在公
司的指导下，全身心地投入到工作当中，在新一年里作出更
大的努力。
篇三：
20XX年保洁部工作总结
转眼20XX年即将过去，回顾这一年的所有工作，我们
顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作
经验。
严格按照公司的规定，规范化、程序化地进行操作，
以一切为了公司效益最大化为原则，保质保量地完成了集团
公司、第一企业社区物业管理处等各级领导布置的各项任
务。
为了能够更好地完成20XX年的工作，现将20XX年度工作情况做以下总结：
一、坚持严格的新员工准入制度
我保洁部严格按照集团公司、第一企业社区领导的要求，严格执行新进员工的准入制度，并对新入职的保洁员工实行严格的岗前培训，所有新进员工均经培训后才能上岗。
二、坚持严格的在岗培训、定期考核制度
对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员工进行各方面的知识培训，培训后要进行定期考核、评比，不合格员工进行末位淘汰。
三、员工思想沟通工作
保洁部由于工作性质导致人员结构具有一定的特殊性。
人员年龄结构偏大，文化程度普遍不高。
在加之第一企业社区保洁工作区域多半在室外，劳动环境较为艰苦，劳动强度
很大。
所以，保洁人员思想波动较为频繁，思想情绪稳定性较
差。
因此，我管理处领导、保洁部管理人员，一直坚持着"
从群众中来，到群众中去"的工作理念，非常重视基层员工
的思想工作。
经常主动与一线保洁员工进行积极的思想沟
通。
四、保洁部20XX年度工作具体简述如下：
1：
保证园区的重点景观、重点区域的环境整洁。
园区地球仪喷泉、党员活动中心、园区1#楼门前广场、
卓尔大厦门前广场等均为我集团公司的对外窗口形象。
我保
洁部每日坚持专人专岗对上述重点景观、重点区域进行循环
不间断的清洁服务。
每周组织大规模的人员对地球仪喷泉内
部进行整体清洗。
另外，对园区的重点道路，如品牌大道及
周边道路，每日派出洒水车进行循环式洒水，并定期、不定
期的对上述重点道路进行人工冲洗。
2：
由于今年逐步接管三期，我保洁部的工作区域陡增，
工作区域较原来区域扩大一倍有余。
虽然，我保洁部人员非常之有限，人员极度缺编。
但我
保洁部仍克服人员不足的困难，变更原有的人员工作区域分
工，从有限的人员中抽出精干力量，着力针对三期进行大规
模的清扫、清洁工作。
将三期的每一栋独立楼栋、每一条道
路打扫的干干净净。
3:
7月-8月是一年之中最为炎热的季
节。
8月8日，三期汉口北酒店会所将正式开张。
由于汉口北酒店会所刚于7月中旬完成主要建筑的装饰装修工程，而要在8月8日这一天举行开张仪式，正式对外开放、营业。
许多装饰装修的收尾工作还未完工，但我管理处所接受的工作认为就是在8月7日之前完成所有的会所区域的环境卫生的清理整顿工作，使其达到可以对外营业的标准。
这项工作可以说时间短、工作量大、而且天气非常炎热。
我保洁部在保证日常的正常工作的情况下，抽调专人全天候，其他人员利用中午及下班以后的休息时间，分次分片的进行地毯式清扫、冲洗等工作，达到预期工作要求，圆满的完成上级领导给予我保洁部的这项特定任务。
4:
今年10月28日，创意空间2#、3#楼正式对业主进行
交房。
我保洁部于9月底接到上级领导通知，要将SOHO楼内
的公共区域及SOHO楼周边区域环境进行集中治理。
保证到
10月28日之前，所有楼内的公共区域及周边环境彻底的焕
然一新，给该楼的业主一个干干净净、漂漂亮亮的回家环境。
但是这项任务也是非常艰巨。
首先，SOHO楼—7栋9个单元，建筑面积接近
10万方，
其公共区域面积、周边区域面积非常之大。
其次，SOHO楼电梯还在测试当中，尚未正式启用，保洁
人员只能步行上楼。
保洁人员年龄普遍偏大，步行上楼十分
消耗体力。
最后，SOHO楼还有部分收尾工程尚未完工，许多工程都
还在施工阶段，建筑垃圾、建筑杂物清除量非常多。
但我保洁部基层工作人员排除以上诸多不利因素，客服
重重困难，保质保量的在规定时间内圆满完成领导交付给我
保洁部这一艰巨而光荣的任务。
给我管理处顺利、圆满的完
成SOHO楼交房，提供了一个有力的前提保障。
由于我们保洁部管理人员人员较为年轻，管理经验不
足，工作中还会出现一些失误和不足，望上级各位领导海涵，并提出相关指导意见和管理要求，我保洁部将虚心接受领导的批评及指导意见，严格按照领导要求执行。
新的一年里，我我保洁部全体员工，愿在公司的各级领
导英明下，听从指挥、顺从安排，一如即往地做好本职工作，为卓尔出力。
为卓尔添光。
篇二：
保洁员工作总结
工作总结
尊敬的各位领导：
羊年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。
不知不觉中，我在保洁岗位上又结束了一年的工作，一年来在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，我较好地完成了在兰州东影花园宾馆各项保洁工作任务。
现
就我这一年的工作给大家做一汇报：
做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现这种工作并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。
作为东影花园宾馆的保洁员，我主要负责宾馆五楼、六楼公共区域的卫生，同时维护集团公司（华源集团）在宾馆
斥巨资建造的数百平米的“空中花园”，也负责打理宾馆“高大上”的会议室卫生，还要协助宾馆的库管王师进行布草的管理工作。
怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。
我能够把宾馆
内部各项保洁工作有条不紊的完成。
宾馆的走廊全是高级阻燃地毯，特别容易被踩脏，过一段时间就要用地毯机对其进行清洗，清洗地毯是一件非常吃力的工作，让很多人“谈洗色变”，但我不怕，我是“地毯杀手”，并且力求一尘不染，清洗完之后我就把已经废弃不用的旧布草拿来铺在刚刚清洗过的地毯上，这样在地毯未干之前就算有人踩上去也不碍事，但也要时时注意，以免绊倒客人。
客人是我们宾馆的上帝，为此即使到了吃饭的点数我也不敢轻易离开，所以说保洁无小事嘛。
宾馆四季如春的“空中花园”里面有各种奇花异木数十
种，我知道每一种植物的名字、性，并且它制定了全面的养保障划，并且格按照定来行水等工作。
有人“草木无情”，我非也，每当你置身于花草之中，你就能体会到它是有灵性的，你常着它美的，地触摸它，高哼唱几句，它立即就得
精神了，也会的越来越旺盛。
因此我被大家作的“色使者”。
另外，工作、生活中我被大家看作“冬天里的一把火”，因我自己分内的每一件事都着一忱的心去完成，
比如打会室，我除了会室窗明几外，能做到降、增香、温馨布局，每一个坐在会室里开会的人心情愉悦，思敏捷⋯⋯
也有人会：
何以至此！
那是因我始把耐得住平淡、舍得付出、默默无作自己的准。
脚踏地，埋苦干，在工作中，格遵守各章制度，尊重，同志，不断改工作作，不干得多，干得少，只希望把所有工作完成。
如果期的工作有可取之的，那不是因我个人有多大的能力，而功于我有一支高素的保伍，有一群有情、肯于奉献的同事兄弟姐妹，有一支肯于人性化管理，肯于把自己的关心付下属的班子：
为了激发企业员工的工作热情和动力，华源集团组织旗下各企业优秀员工前往嘉峪关观光旅游。
在企业做大做强的同时，集团公司非常注重丰富员工的业余生活，领导们认为优秀员工长期在企业基层默
默无闻地为企业做贡献，组织我们外出观光和考察学
习。
我们西出阳关登长城，长风万里度玉门关；植物园自费野餐会，人比花美，饭比花香；博物馆里感受中华历史的悠久、文明；黄河母亲河畔放纸鸢；山花烂漫，我们在西子湖畔笑。
这样使我们在紧张的工作之余能够放松心情，充分享受美丽的自然风光，同时增长了大家的见识，也增强了团队意识，提高了企业的凝聚力和员工的工作热情。
在这样一个充满母性关怀的企业里，我唯一能做的就是努力、再努力工作，我的工作得到了公司领导的一致认可。
自从工作以来我连续七届获得优秀员工的光荣称号。
步入新的一年中后我将以更为饱满的热情和积极的工作态度投入到工作当中，把我们宾馆的环境卫生打扫的更加干净、整洁、美观；更加细心的去呵护我们的生态苑，让每一位来到宾馆的客人都有一种宾至如归的感觉。
篇三：
保洁员工作总结
保洁员工作总结
虽然我干保洁工作已有两年多了，但我心中把保洁员的
工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，让领导放心、得
到同事的认可，我的心里才踏实。
虽然我的工作简单，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作做好也决非
一件容易的事。
因为我心中只有一个目的：
为幼儿园创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗。
虽然每天的重复劳动，但我一直不马虎、不走过场，坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。
第一；明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节，是干好保洁工作的基础条件。
我每天清晨7:
30准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一天新的劳动，先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫，使楼道保持光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒畅，当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。
使我们每天都有一个好心情。
教师，孩子们很高兴，也非常的认可。
第二；持之以恒，干一行爱一行，为中心的荣誉增光。
自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。
每天上
下午是接孩子的高峰期，来来往往的家长会很多。
保洁工作
直截了当的会反映出我们的文化素质和修养，同时也反映出
一个民族、一个国家的文明程度，责任重大。
既然这么重要
的任务交给我们，除了对我们信任外。
更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱本职，能干好工作。
主要是保洁工作认真负责。
虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了家长和教师们对我的尊敬。
在工作中可能刚打扫完，一会儿就会出现脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持洁净，同时注意不留卫生死角，对重点的部位随时清理打扫，注意保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒畅、舒心的好心情。
三、团结协作，让工作更上一层楼。
虽然自己是一名保洁员，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们只有分工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。
在我的保洁工作生活中，我悟出一条道理，就是要想让别人尊重你，首先要学会尊重别人。
我尊重楼里的每一个同学和楼长，让自己的劳动尽量不和小朋友生活时段冲突，让开时段。
当小朋友偶尔出现一些问题时，不指责、不声张。
比如有些孩子因身体不舒服控制不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物，味道难闻，每当这时，我就会主动的打扫干净，重新收拾卫生。
每当下雨天时，为了不耽误孩子锻
炼身体的时间，一看到操场上有水迹，肯定先把水迹扫干净。
这样孩子才能使孩子放心的去锻炼。
虽然自己取得了一定的成绩，得到了领导和老师们的认
可，但我要戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准，该怎么干
就怎么干，始终把全心全意为孩子服务的宗旨牢记在心，在
今后的日子里做出更出色的成绩，我永远的热衷于我所从事
的工作并努力干好它。
20XX年7月林秋香
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