西安童游大唐亲子旅游线路策划方案.docx

西安童游大唐亲子旅游线路策划方案.docx

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西安童游大唐亲子旅游线路策划方案

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摘要

西安，古称长安、镐京，陕西省会、副省级市，是世界历史名城、中国四大古都之一、中华文明和中华民族重要发源地。

亲子游作为一个特殊的旅游群体呈现出蓬勃发展的良好势头，有人曾说旅游时“学校教育的有益补充，素质教育的有效途径”，古人也曾云:

读万卷书，行万里路，而旅游则是孩子行万里路的有效途径。

亲子游在民间较为流行,但在旅游业界尤其是旅游理论研究方面则较为滞后，作为一种独特的旅游形式，其发展空间巨大。

该论文首先对西安的旅游景点归纳分类，找出符合“童游大唐”这一主题的旅游景点，再根据西安亲子游的发展现状，结合实际，设计出“童游大唐”的旅游线路。

关键词：

西安亲子游线路设计

PlanofXi'an"ChildrenTourDangdynasty""Parent-childTourismRoute

Abstract：

Xi'an,formerlyknownasChang'anandHaojing,isthecapitalanddeputyprovincialcityofShaan’xi.Itisaworldfamoushistoricalcity,oneofChina'sfourancientcapitals,andanimportantbirthplaceofChinesecivilizationandtheChinesenation.Asaspecialtourismgroup,parent-childtourismhasshownagoodmomentumofvigorousdevelopment.Somepeopleoncesaidthattourismis"ausefulsupplementtoschooleducationandaneffectivewayofqualityeducation".Theancientsalsosaidthat:

studyinginthousandsofbooksisaneffectivewayforchildrentotravelthousandsofmiles,whiletourismisaneffectivewayforchildrentotravelthousandsofmiles.Parent-childtourispopularamongthepeople,butitlagsbehindintourismindustry,especiallyintourismtheoryresearch.Asauniqueformoftourism,ithashugedevelopmentspace.ThispaperfirstclassifiesthescenicspotsinXi'an,findsoutthescenicspotsthatconformtothethemeof"childrentravelingtoTangdynasty",andthendesignsthetourismrouteof"childrentravelingtoTangdynasty"accordingtothecurrentdevelopmentsituationofchildrentravelinginXi'anandthereality.

Keywords:

Xi'an、FamilyTour、RouteDesign

1绪论

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

近年来，我国市场上最流行的旅游模式是亲子游，它是一种新型的休闲旅游形式，深受大人和孩子的喜爱。

伴随着社会的发展和经济的进步，旅游成为了一种深受大众喜爱的休闲娱乐项目，在提升个人阅历、开阔个人眼界的同时也能提高人们的生活质量。

由于经济条件的改善和时代的迅猛发展，家长的家庭教育观也在逐渐发生改变，对孩子的教育方式发生了巨大的转变。

现如今家长的受教育程度日益增高，社会上涌现出越来越多的高学历父母，他们不希望自己的孩子输在人生的起跑线上，不光在文化教育上加大了孩子的培养力度，还在兴趣培养、开阔眼界等方面不惜重金地进行培养，实现了孩子全方位的培养理念。

因此，亲子游在这种教育理念的背景下横空出世，成为了炙手可热的旅行方式，家长们希望可以通过这样的旅游方式增进亲子关系，开拓孩子的眼界、丰富人生阅历，同时缓解紧张的学习生活。

这次主题旅游的地点定在西安是因为西安是13朝古都，历史文化风韵犹存，其中最出名的就是唐朝和秦朝，而这次的旅游路线的主题是“童游大唐”，意为父母带着孩子一起游玩和唐文化有关的旅游景点。

而现如今唐朝文化最为丰富的就是西安了。

1.1.2.选题意义

休闲旅游一直是旅游市场上的龙头产业，作为休闲旅游的分支——亲子游，更是具有巨大的市场潜力和发展背景，尤其是在家长及其重视亲子教育与孩子综合素质培养的当下。

从宏观上来看，亲子游对旅游行业具有重要的贡献，可以大力发展我国的旅游市场，提高经济的发展。

从微观来看，亲子游是集教育功能与休闲娱乐功能为一体的休闲娱乐产物，在开拓孩子眼界的同时还能缓解孩子的学习压力，增进亲子关系。

旅游业的迅猛发展使其在社会经济体系中占据了重要地位，它的贡献不仅仅是推动了行业的发展，更是促进了人口流通、消费流通，带动并改善了经济的发展，使市场上形成了流动的资金链，同时也能对历时文化、地理知识进行良好的传播。

旅游线路的制定是旅行社乃至旅行企业的重要工作任务，好的线路可以吸引更多的游客，可以提高旅行社与旅游企业的工作效率及经营收益，同时还能促进旅游产业的长期可持续发展，以至于影响未来旅游业的发展走向。

好的旅游线路是旅游的灵魂所在，对整个旅游产业有着画龙点睛的作用。

因此，旅行社及旅行企业有必要倾注大量的心思来制定出完美的旅游线路。

随着电视上各种亲子真人类节目的播出，亲子游受到了越来越多家庭的关注。

如今80后与90后大多成为了父母，由于学历水平的不断提高及网络信息的发达，家长们的教育理念已经从传统的中式教育转变为中西结合的新进教育理念，据统计，有超过80%的父母认为应该带着孩子去旅行，并且把旅游开支纳入家庭的生活开销中。

亲子游、研学夏令营等形式抢占了旅游市场，但是目前市面上的旅游线路与质量参差不齐、鱼龙混杂，商家们关注最多的是自己的客流量与收益效果，并不能从客户需求的角度出发，大多旅游线路无法满足客户的真实需求，且大体模式相同，缺乏创意。

初次之后，新闻上“黑导游”、“购物欺骗”等负面新闻层出不穷，这也意味着旅游行业的标准与安全问题急需受到管控。

本文主要通过定义为“童游大唐”的亲子游旅游线路规划，设计出一条被人们所接受、所喜欢的线路。

不仅可以提升旅行社产品的质量，还可以增加旅行社的收入。

1.2国内外研究现状

1.2.1亲子游研究现状

1.2.1.1国内研究现状

随着旅游业的发展、带薪假期的推行、家庭可支配收入的增加、新生代父母教育理念与意识的转变，整个旅游行业，尤其是亲子游项目得到了飞速地发展，成为了旅游业中最受欢迎的一种新型旅游模式，学术界对亲子旅游的研究也逐年增多。

亲子游”这一概念最早源自民间，中青旅在2002年推出了“小白鹭亲子游”系列活动，这也是我国亲子游概念的首次提出。

湖南卫视在2013年录制的大型亲子真人秀节目《爸爸去哪儿》自播出以来受到了社会各界的高度关注和一致好评，引来了好多家庭的效仿，推动了亲子游产业的迅猛发展。

截至到2018年12月17日，笔者在中国知网（CNKI）上以“亲子旅游”为关键词进行检索后发相关研究文献136篇，其中107篇来源于期刊，4篇来源于报纸，25篇来源于硕博论文。

从统计结果来看，可以将研究大致分为3个阶段:

2013年以前、2013-2014年、2015年至今。

（1）2013年以前的阶段

这一阶段，社会各界学者主要将亲子游的研究重心放在亲子旅游市场的背景分析及开发策略。

张红（2010）探讨了亲子游的内涵及产生背景，以孩子作为亲子旅游市场开发的切入点，根据不同年龄段孩子的不同喜好、不同需求将旅游产品大致分为四个阶段，并对其需求进行了深入研究，从旅行社经营角度对亲子旅游产品开发提出了建议。

梁衡（2012）在其硕士论文中强调亲子旅游在亲子关系的建立和发展中的重要作用，并围绕如何发展亲子关系设计策划户外拓展项目进行了研究。

（2）2013-2014年

何成军（2013）、田川（2013）、陈春燕（2013）、李娴（2013）和马宏丽（2013）等选取具体的旅游目的地作为研究对象，以此来调查亲子旅游的发展前景。

阴洁（2013）在对旅游业的发展趋势进行调查分析后指出，亲子旅游在旅游业中占据重要的地位。

於天（2014）、穆春梅（2014）、纪亚东（2014）等均以该节目为研究背景，围绕亲子游的旅游体验及宣传策略进行探讨。

杨诗源、李月瑜（2014）则从教育视角转变的层面出发，研究其对亲子旅游的发展影响。

这个阶段为亲子旅游发展的中期，也是至关重要的阶段，它为今后亲子旅游市场开拓了新的思路与发展方向。

（3）2015年至今

从2015年1月1日至2018年12月17日，与“亲子旅游”相关研究文献共121篇，其中，期刊93篇，硕士论文24篇，报纸4篇。

这预示着亲子旅游行业正处在炙手可热的阶段，成为了我国市场经济发展的重要支撑产物，并且得到了各界学生的广泛关注与大力研究，亲子旅游这一概念的相关研究已经日趋成熟。

另外，在这121篇文献中，有53篇都是以某个具体省市、旅游景区、亲子农庄、乡村和亲子项目等为研究对象，说明这一阶段的研究更加注重实证研究。

1.1.2.2.国外研究现状

国外对于亲子游的研究重心与我国大有不同，国外更加重视不同家庭成员与决策行为之间的关系，而我国则更加关注旅游行业本身的发展。

Soo和Cathy认为家庭决策的复杂程度远高于个人决策行为，且具有更高的难度，由于它需要多方的意见统一，因此执行起来更加困难。

部分学者指出，家庭决策主要分为三种类型，一是以丈夫为主导；二是以妻子为主导；三是以二者共同决策为主导。

但是经过后期大量的研究发现，在此三种类型的基础上还有一种新型的决策类型，即以孩子为主导。

20世纪70年代以来，女性越来越独立自主，走向了工作岗位，对家庭经济做出了贡献，因此女性地位得到了提升，从而妻子们的决策权也受到了巨大的影响。

Soo和Cathy在研究中表明，妻子对家庭的贡献影响了旅游的决策行为，且对旅游目的地的满意程度也受其影响。

Bartos（1982）提出，相较家庭主妇而言，拥有工作的妻子在制定旅游计划时更有决策权。

Martinez&Polo（1999）提出，夫妻二人共同决策旅游计划的家庭往往是妻子拥有工作、对家庭经济具有贡献的家庭。

妻子的受教育程度与文化水平同样会影响旅行制定过程中的决策行为。

Antonie指出，妻子在旅行中的特点与其社会属性成正比，如妻子在旅行筹备过程中最在行的是比较酒店性价比并预定酒店、准备出发行李以及购物等。

Catherine和David在研究中发现，以妻子决策为主导的家庭缺乏休闲娱乐活动，而以夫妻二人决策为主的家庭休闲娱乐活动最多。

KuoChingWang指出，在跟团游项目中，妻子进行决策的比例最高。

而Belch指出，亲子游项目主要以丈夫的决策为主导，比例高达80%。

二者结合可得出，家庭成员的决策行为受到项目的影响。

Catherine和David提出，家庭收入也决定了家庭成员的决策行为，高收入家庭中主要以丈夫决策为主导，中等收入家庭主要以夫妻二人共同决策为主导，低收入家庭主要以妻子决策为主导。

Mayo以及NicholsandSnepenger指出，在制定旅游计划时，大多数家庭都是以夫妻二人共同决策为主导的，尤其是在跟团游项目中更是高到总体的76.9%。

Kuo-ChingWang在研究中表明，夫妻二人共同的决策行为大多发生在旅行问题识别和确定旅游线路的终极计划。

Catherine和David对去阿拉斯加的游客进行调查研究后发现，夫妻共同决策的家庭所占比例最高，高达总体的66%；其次是以丈夫决策为主导的家庭，占总体的21%；比例最小的是以妻子决策为主导的家庭，占总体的13%。

虽然各界学者对于旅游决策的影响因素说法不一，但大多数学者都表示夫妻二人共同决策旅游计划的家庭最多，且这一决策模式几乎贯穿了整个制定过程。

但是由于丈夫与妻子的需求不同，所以在旅游制定过程中会经常产生矛盾。

Soo和Cathy提出旅行社与旅游公司等应该意识到不同收入家庭对于旅游决策行为的影响，把与客户良好的沟通放在首位，应当意识到夫妻二人在进行旅游选择时易出现矛盾与争执，低收入家庭中的妻子更有影响丈夫的效果，因此旅行社与旅游公司等应当以自身经验对客户进行划分、对其所需产品进行归类，以此来确保夫妻二人的满意度。

尽管父母是最终敲定旅游方案，支付旅游款项的人员，但是孩子作为第四种旅游决策主导，其地位与影响也是不可忽略的。

有研究表明，孩子在童年时期印象最深刻且最开心的记忆并不是学习、探险等活动，而是与家人的旅行。

Jenkins指出，有20%-30%的家长在进行旅游决策时受到了孩子的影响，他们往往会在旅游目的地、娱乐项目等方面参考孩子的意见。

SwinyardandSim（1987）提出，孩子在对父母的旅游问题的认知上具有很大的作用，约有68.7%的孩子可以影响到父母的认知；在旅游信息收集方面，约有39%的孩子可以影响到父母的收集思路；在对旅游产品的购买上，约有20.2%的孩子可以影响到父母的购买行为；在旅游线路的敲定上，约有49.2%的孩子可以影响到父母的最终决策行为。

Swarbrook.J.以及Horner.S.在对北美家庭进行旅游决策调查研究后发现，孩子是影响家庭旅游的重要决定因素，不同年龄阶段的孩子喜欢的产品定位不同，因此其家庭选择的旅游产品定位也随之不同，但在预算方面以及最终决策方面，孩子的影响较小。

Kuo-ChingWang指出，对于跟团游这一模式，往往是以家庭成员共同决策为主，且孩子与家长在决策方面能够保持高度一致，但是13-18岁这个年龄阶段的孩子没有其他年龄阶段的孩子决策影响能力高。

还有很多国外学者也对家庭旅游做了大量的研究，大致观点总结如下：

家庭旅游更喜欢较为休闲的旅游形式，不喜欢选择拥挤、人员密布、具有恐怖色彩的旅游线路，对于旅游信息的收集也较少；家庭旅游更偏爱家庭式公寓的住宿条件，最好房间能够有配套的厨房，且旅游时间普遍高于普通游客；家庭旅游比较喜欢选择自驾游与自助游，经常在旅游旺季出行；家庭旅游的信息来源受到不同决策模式的影响，但多数为听亲朋好友的推荐、看旅行社的旅游线路图以及网络检索；家庭收入的高低以及孩子的年龄阶段是影响家庭旅游决策的重要因素。

1.2.2线路设计研究现状

王燕，张燕燕在《旅行社旅游线路设计剖析》一文中指出，西方的旅游市场比较成熟，拥有一套较为成完善的体系，它们会在前期进行大量的市场调研，对产品的计划、定价以及宣传都较为完善。

在中国，暂且没有一套完整、明确的旅游设计流程，目前使用较多的方式是：

①选取旅游目的地一筛选并沟通地接旅行社一制定线路价格一市场宣传;②旅游线路设计阶段—敲定方案阶段一旅游产品开发阶段一产品试运营阶段;③制定多种旅游方案并筛选确定—旅游线路检验并试运营一正式上线运营-后期考核与评价。

陈志辉在《我国旅行社旅游线路创新设计的思考》一文中提出，我国各旅行社的大体运营模式相同、产品方案相似，都是以团队观光模式为主，同质化较强，缺乏创新意识与专利保护意识，主题旅游逐年增多。

王燕，张燕燕在《旅行社旅游线路设计剖析》一文中提出，我国缺乏一套完整、完善的旅游线路设计流程，存在诸多不规范现象，旅游供应商缺乏对旅游线路与旅游产品的前期调研，线路设计重点应该有所调整，我国的旅游线路设计需要大量的学习并改进。

陈启跃在《旅游线路设计》一书中指出，旅游供应商在制定旅游线路计划时应当把客户需求放在首位，在符合市场原则的基础上尽可能地满足消费者的真实意愿，要具有多元化的旅游线路设计，确保旅行时间的合理性、线路的安全性、主题的突出性以及以顾客为本的灵活性，与此同时，也要确保自身的利益不要受到影响。

蔡海燕在《浅谈旅游线路的设计》一文中提出，旅游线路的设计要突出主题、独具特色并且安排合理，首先要制定出科学的路线图，不走冤枉路，节省游客的时间，且旅游节奏应当松弛有度。

同时还要突出各景点的特色，在景点游览顺序上应当按照景点风貌从低到高的顺序排列，使游客在旅游中一直抱有期待。

王昕在《关于旅游线路设计的思考》一文中提出，旅游线路的设计核心是市场需求，旅游供应商要摸清客户心理，了解真实需要，同时线路应大哥具有层次感，能够充分体现出线路的特色，并对线路加强管理力度。

陈志辉在《我国旅行社旅游线路创新设计的思考》一中提出以下几点对策，第一，掌握市场需求，根据不同群体的需求进行分类整理；第二，旅游线路要突出主题，具有特色；第三，设计原则要以顾客为本，从客户的角度出发；第四，应当对已有线路及时创新，不能一尘不变；第五，注重旅游产业的长期稳定发展。

1.3研究方法及思路

1.3.1研究思路

文章主要对如今人们对亲子游的理解以及参与度，结合目前旅游市场的发展现状，设计出适合并且新颖的符合“童游大唐”这一主题的旅游线路。

这一条旅游线路的设计，意在帮旅行社提高自身的旅游产品质量以及增加营业收入。

图1-1研究思路图

1.3.2研究方法

本文采用的研究方法主要有：

文献研究法、问卷调查法

（1）文献研究法。

搜集并精读了国内外相关文献，分析与亲子游旅游线路规划相关的国内外的相关文献，并进行整理，为论文的撰写提供科学的理论支撑。

（2）问卷调查法

以书面的形式对参与亲子游的家庭进行问卷调查，了解这些家庭的消费动机、真实需求、旅游偏好等问题，从而进行分析，为西安市的旅游行业开拓亲子游市场，科学地开发、设计亲子游线路贡献出自己的绵薄之力。

（3）实地考察法

以实地调查为主，主要集中在西安市区的相关景区。

对旅游者的旅游行为、目的地选择以及旅行需求等方面进行了调查，旨在分析西安市亲子游市场的开展现状及发展前景。

2相关理论及概念

2.1相关概念

2.1.1亲子游概念

亲子游，即亲子一起去旅游，它是一项极受欢迎的大众休闲旅游模式，参与者大多为是由父母及其未成年子女。

亲子游具有多种功能价值，如教育价值、认知价值、休闲娱乐价值，除此之外还能增进亲子关系，营造良好的家庭氛围。

亲子游可以让孩子在旅行的过程中开拓眼界、增长见识、亲近自然、热爱生活，是当今社会较为认可的一直家庭教育途径。

亲子游大多以周边游与长线观光游为主，它的设计紧密围绕孩子的旅游偏好与真实需求，深受孩子的喜爱。

2.1.2旅游线路相关概念

关于旅游线路这一概念，目前学术界还没有一个明确统一的定义，不同研究者对其研究的出发点也大不相同，总结前人的研究成果大可分为以下三个观点：

（1）规划学观点

前人在对旅游目的地进行规划调查的过程中，提出了其对旅游线路的理解。

他指出，旅游线路就是利用交通工具将同一城市内各个景点或不同城市间串联起来的线路，这条线路由相关部门制定出来，是一段指定的区域范围，以供游客们进行观赏游玩。

雷明德（1988）也提出过类似观点，他认为旅游线路是由特定部门专为游客开发设计的，是将旅游观光景点用交通串联起来的合理线路。

马勇（1992）提出，旅游线路的设计是为旅游者提供便利，为确保其观赏的效果、节约时间而设计出来的，具有一定的特色。

谢彦君（1995）指出，旅行社在旅游路线设计上占主要地位。

陈启跃（2003）提出，旅游线路的设计是为了给游客提供便利而设计出来的，使游客的出行更加合理、省时、便捷。

（2）市场学观点

阎友兵（1996）指出，旅游线路的设计应当满足市场的需求，要以游客的真实需求与旅游偏好为设计理念。

杨振之（1997）指出，旅游线路是把各旅游景点科学、合理地利用交通工具串联起来的线路，是为满足游客需求设计的。

启跃（2003）认为，旅游线路设计的目的是为了更好的向出游旅客及意向旅客进行推销，从而使运营机构与管理机构收获利益。

因此，从市场学角度定义的旅游线路是为满足游客真实需求应运而生的。

（3）组合观点

管宁生（1999）提出，旅游线路的排列顺序是由景点所处位置造成的，因此游览顺序不同，排列顺序不同。

许春晓（2001）认为，旅游线路的设计受到多种因素的影响，首先要迎合游客的真实需求，其次要考虑景点所处的位置以及空间上的合理安排，最后还要考虑当地旅游资源是否充足以及其他项目与总体的关联。

吴国清（2006）认为，旅游线路是由旅行社等运用部门在保证其自身盈利的条件下设计出的一项营销获利线路，通过交通将各旅游资源进行串联，方便游客的出行。

还有部分学者认为，旅游线路的定义就是字面含义，仅代表将旅游景点、旅游项目串联起来的路线。

综上所述，旅游线路的构成要素主要包括：

出游旅客、交通路线、景区景点、旅行中所需服务。

2.2旅游体验理论

我国自1990年起加大了对旅游体验的理论研究，其本质是发掘游客在外出游玩时的切实体会与真实感受。

旅游体验指的是旅游者在参加旅游项目、旅游产品与旅游服务后，通过与外界环境的交融感受后所产生的心理变化过程，这个过程可能受到游览效果、人际关系、消费购物等影响[30]。

旅游本身是一个集休闲、娱乐、审美、放松等为一体的体验过程，是一个连续的身心体验，它有别于日常生活中的认知，是一个将各种情景、氛围串联起来的特色体验，因此旅游线路质量的好坏应当以旅游体验为检验标准。

2.3亲子游的特点和功能

2.3.1特点

（1）具有更高的安全性

亲子游大多是由父母及其未成年子女所组成的，因此在安全性上要比普通旅行更加严格。

由于未成年子女的身心尚且处于发育阶段，还不足以成熟得应对突发情况，因此旅行机构在设计亲子游线路时应该避免安全风险，制定出安全可行的旅游线路，在确保未成年子女人身健康的前提下，也要让其父母认可旅游线路的安全性，从而放心地做出出行决策。

（2）具有明确的旅行目的

普通旅游的主要目的是游览大自然的壮阔秀美与放松心情等，因人而异，各不相同。

相比之下，亲子游的目的则更加明确具体。

亲子游强调的是多功能价值，父母希望通过这样的旅游方式达到对孩子的全方位培养，开拓孩子的眼界、增长人生阅历、放松紧张的学习压力、增强人际沟通能力及改善亲子关系，构建家庭关系的融洽氛围。

2.3.2功能价值

亲子游是家庭集体出行中的一种特殊旅游模式，是一条经过精心设计、具有多重功能价值、满足于孩子旅游偏好的旅游线路，主要有以下三种功能价值：

（1）增进亲子关系

在旅游的过程中，通过互动与共同参与旅游项目来培养父母与孩子之间的配合度、默契度，使双方更加了解彼此，增进亲子关系。

（2）增长见识

亲子游是一项开拓视野的过程，父母和孩子可以在旅途中感受不一样的风土人情，他们互相交流，共同学习，增长见识。

（3）促进身心健康

亲子游的旅游设计环节与普通旅游不同，更注重孩子身心的培养，孩子们可以在这种特殊的旅游体验中放松身心、学会人际沟通、增进体质健康、构建正确的人生观价值观以及塑造完美的人格。

3西安旅游资源及市场分析

3.1西安旅游资源概况

西安市拥有七千年文明历史，三千年建城历史，一千年建都历史，因此西安拥有众多历史文化古迹。

据统计，大西安共拥有约282处历史文化古迹，77处国家A级旅游景点