上线标准.docx

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上线标准

基本资质

1.1合作商必须提供的基本资质

所有合作商家必须提供有效的营业执照原件照片，如有多家分店参加团购的，必须提供所

有分店的营业执照和执业资质，由于分店过多无法提供营业执照的，在当地工商局网站查

到有效的注册号，也可以作为代替纸质营业执照的凭证，所有城市都必须提供主要资质的

三个不同角度照片。

1.2营业执照有效期、地址的规定

A．对于营业执照的年检可以不十分严苛，只要最终有效期没有超过即可。

并且营业

执照/卫生许可证等证件的有效期只要在本年度即可，都可以算作有效。

B．营业执照的地址可以有部分字眼与页面所标商家地址不一致，只要在地图中可查

到是在同一个区域即可。

1.3合同章说明

合同签章必须为商家的公章、合同专用章或法人签名加按手印

1.4不同种类团购需提供的资质

不同种类的服务必须具备相应的许可证。

例如医疗服务许可证（如体检、洁牙等,

注意：

体检团购仅限与三甲医院或专业体检机构合作）；娱乐场所经营许可证（KTV、酒

吧、游乐场等）；涉及餐饮的要提供食品卫生许可证或餐饮服务许可证。

1.5多方协议、打款证明

A.所有团购内容中涉及不止拉手网与签约商家2方的，必须签订所有参与商家

都盖公章的n方协议，以保证团购每一个环节的顺利完成

B.上线前必须提供已往合同系统所填商家账户中成功打款的有效打款证明！

商家考核细则

2.1合作的商家基本要求

A．合作的商家必须在当地主流点评网为三星以上的资质（无点评的不在此范围内），同时与

其他团购网合作时没有严重的差评（例如团800上的点评，通常是对团购商家的极具参考性

的评价）

B．如在其他网站同时上线或上线过相同的团购，拉手网的价格不得高于任何网站任何一次

团购的价格。

C．商家必须保证可以为每个用户开具团购价格（非底价）的正规发票

D．商家的店面需具备最少同时接纳10位用户的能力

2.2商家结算信息说明（打款证明）

在审核全部通过要上线前，业务员必须提供：

为合同中签署的商家账户成功打款的

打款记录，包含户名、开户行、账户信息，以保证商家账户的真实可用性

赠送等不在团购范围内项目的规定

3.1赠品数量规定

商家如有赠品提供，赠品数量不可限制数量，必须全部购买用户都可以收到（如“到

店前50

50505050名有礼物赠送”这情况，用户无法判断哪些是前50

50505050名，未得到赠品的用户对

本次团购的体验满意度会严重降低）

3.2赠品资质规定

所有赠送的实物类产品，也必须提供完整合格的资质，尤其化妆品（要报采购部相

关人员审核并向蒋总申请）

3.3赠品不可标注价格规定

符合资质的赠送的内容可以写在大标题中，但是不能写价值多少钱。

3.4储值卡不可做赠品规定

任何形式储值卡既不可作为团购内容，也不可作为赠送内容。

3.5服务类赠送项目规定

美容类团购赠送项目不可注明时长

3.6赠送折扣券、打折券等规定（附赠礼品券的团购）

1、如果团购中有一些以赠品形式出现的赠券，必须写清楚券的使用方法，特别是

限制性条件。

例如：

仅限午餐使用、消费500元后抵制200元现金等等；

2、而且在券使用方式下方，必须写上一句：

信息仅供参考，使用详情请咨询店内。

4具体类别的规定

4.1美容类团购规定

美容类团购，一个套餐内不得多于四项项目（以往出现由于项目过多商家服务缩水

的现象，用户当时记不住所有项目，但回家浏览网页时会发现有很多项没有做，造

成很高的投诉率）；套餐中只能包含按摩、足疗，不可使用带有任何光波、射线的仪

器，不可上线火疗或者拔火罐等；有具体疗效的项目都不可做，不能上线减肥、瘦

身的团购，页面中不可承诺任何疗效。

而且必须保证商家不折本上团购，一、二线

城市美容类团购底价不得少于每小时20元，其他城市美容类团购底价不得少于每小

时10元。

且美容类团购赠送项目不可标注时长。

4.2摄影类团购规定

摄影类团购，套餐内必须含有至少6张底片（套餐只给相片，不给或给很少的底片，视为隐

性消费）

上超出本城市摄影类团购，必须让保证实物可包邮至用户

婚纱摄影最多可申请本省上线；若异地上线，后期所有的成品必须保证商家包邮，

否则不予上线

所有婚纱摄影，仅能申请上线全省。

如果申请上线全国，必须保证此单在线7天的时

间内，达到100万的销售额，否则此单下线后2个月内，申请城市所有有关婚纱全部

不准上线、有关摄影单子，每1周只可上线1单。

所有【婚纱】的团购“每个用户最多购买数量”只能设置为1

凡是婚纱的团购赠品里有婚纱租赁或结婚当天化妆等服务，必须在页面上写一句，

大致意思为：

此服务（婚礼当天化妆）/

////此婚纱租借，仅限婚礼地点在*

*****

****市（为团

购商家服务店面的所在城市）的新人使用！

凡摄影内含住宿问题，如仅上本地并拍摄入住地点在本地需向对口编辑所在部门的

部门经理申请并提供影楼与该酒店的三方协议方可上线，如上其他城市或者拍摄入

住地点在其他城市需向蒋总申请并提供三方协议方可上线

2011年10月21日起上线的所有摄影类团购尾款必须在拍摄有效期结束2个月后方

可申请结算尾款。

还未上线的摄影类团购，请与商家就此条规定重新沟通、重新签

订合同，合同中必须体现商家同意“尾款在拍摄有效期结束的2个月后结算”方可上

线。

4.3培训类团购规定

培训课类团购，商家必须提供拉手券有效期内的课程安排表，并且不得随意大范围

更改

4.4与汽车有关的团购规定

与汽车有关的团购内容，只能做洗车、打蜡，其他任何都不可。

（不可贴膜、不可

四轮定位、不可加机油、不可换零件等；不可上线汽车租赁的团购）

洗车、打蜡，其他任何都不可。

（不可贴膜、不可

四轮定位、不可加机油、不可换零件等；不可上线汽车租赁的团购）

4.5牙齿类团购规定

牙齿类团购，除了洗牙，其他均不可。

4.6折扣券、打折卡、代金券、会员卡等相关规定

折扣券、代金券、会员卡、打折卡、等必须报总部审批后方可上线，或只能在团购

内容里算做赠送的部分，不可计入原价！

4.7预付款实物券规定

所有通过向商家支付预付款，获得实物券的团购，例如KFC，电影通兑券，饮品代金

券，各种门票等实物券。

团购上线之前，必须确保这些实物券已经拿到了手里，并

由运营总监邮件批准后，才能够上线。

4.8旅游类团购规定

旅游类团购：

必须保证有保险，不可过夜，如与旅行社签订合同必须同时签订拉手

网、旅行社和景点的3方协议；并且不得包含（攀岩、速降、拓展、漂流等）一切具

有潜在危险的项目

酒店、旅游类团购，标题和内容中均不可出现“毗邻XX”“紧挨XX”“距XX多少分钟

车程/步行多少分钟”的字样。

如果一定要写，只能写距离某地的确切公里数。

有关《酒店旅游产品规范及上线指南final

v4》请至后台下载

4.9门票类团购规定

门票类的团购，如与票务公司签订合同，必须同时签订拉手网、票务公司、演出方、

演出地点的多方协议，或者出示有效的租赁合同。

4.10采摘类团购规定

采摘类团购，首先要符合应季的要求，保证水果的足量和新鲜；其次要签署拉手网、

旅行社和果园的三方协议

4.11酒店类团购规定

A.酒店类团购，标题必须写成“仅售Ｘ元，酒店门市价为Ｘ元的。

。

。

。

。

。

”，同时要保

证所写价格必须为真实的酒店门市价；并且必须标明“请务必至少提前3天预约（X

年X月X日开始接受预约）”

B.所有旅游和酒店的单子，必须有酒店审核的批准邮件才能上线。

酒店及旅游的相

关项目（含赠送的项目）必须在合同上写明开放时间、并在页面上注明，且需要写“开

放时间供参考，具体开放时间以酒店实际为准”

C．酒店、旅游类团购，标题和内容中均不可出现“毗邻XX”“紧挨XX”“距XX多少分

钟车程/步行多少分钟”的字样。

如果一定要写，只能写距离某地的确切公里数。

D．酒店类团购，商家必须保证每天至少提供10个房间给拉手用户，否则不予上线。

总限量要按照：

每天提供给拉手用户的房间数量*拉手券有效期的天数/3。

例，酒

店每天提供20间给拉手用户，有效期2个月。

限量=20*60/3=400

E:

所有酒店及旅游产品，周末必须要加钱才能使用拉手券的情况，不可上线！

此种

团购需要限制消费时间，加钱的日期为不可消费的日期。

F

FFFF：

所有酒店和旅游的各种无限次温泉\无限次游泳什么的，必须要搞清楚这个无限

次到底是什么意思，是在什么期限内无限次。

而且必须在页面上写清楚

G：

酒店团购页面不许写“免费停车”相关内容

4.12有关所有涉及实物尺寸规定

所有涉及到尺寸的东西尤其是蛋糕，一定要问清楚这个单位是什么？

到底是“寸”

还是“英寸”，否则写不清楚不能上线。

最好是拍照的时候拍一张对比图。

4.13儿童游乐类团购规定

所有儿童游乐类团购（含儿童游艺、淘气堡之类儿童游乐场团购），营业范围必须包

含：

儿童健身服务或者儿童游乐服务、淘气堡游乐

4.14体检类团购规定

所有体检类团购，只能与以下两种商家合作：

1.正规的专业体检机构（机构本身不含治疗性质）

2.国家公立的三甲医院

一切所谓“专业”的男科、妇科医院均禁止上线。

4.15自取类团购上线流程

直接到正规专卖店自取食品、大型商场自取服装箱包珠宝等：

直接提交对口编辑审

单时审资质化妆品、保健品、珠宝类（钻石、金、铂等）等或非大型专柜、大型商

场自取的商品：

发申请邮件给蒋总，同时抄送对口编辑-->蒋总批示ok-->转发蒋总

邮件给采购部审核中心，同时抄送对口编辑-->采购部审核中心审核通过-->提交对

口编辑审单

自取类食品资质说明（需符合自取团购上线流程）

食品的自取类团购，必须提供有效的营业执照+食品流通许可证，若为自取类团购

有多个领取地点同时领取，必须提供每个领取地点的有效的营业执照+食品流通许

可证（拉手网的分公司不可做为食品类商品的领取地点，除非拉手网分公司有食品

流通许可证）

4.16配送类团购具体类别以OA系统要求为准

4.17大闸蟹上线规定

1、必须自取。

2、领取有效期不得超过超过1个月。

3、必须发申请给品控部宗倩（zongqian@lashou-）申请，宗倩批准。

必须同时满足以上3个条件方可上线

4.18与其他网站合作购物代金券的规定

任何城市要是想做和其他网站的购物代金券的团购，必须先向蒋总申请，禁止私自

签合同，违者严厉处罚

4.19有关游泳团购的规定

所有游泳的团购必须与游泳馆直接签订合同，与其他中介单位合作的禁止上线。

请

大家配合执行。

4.20洗衣卡类团购规定

各地如上线洗衣卡类团购，必须提供店内价目表，并在价目表下标注这样一句话：

“

““““本价目表

为团购上线当日商家的定价表，仅供参考。

价格可能会在有效期内随时令等因素调

整，具体价格请以到店消费时店内标价为准，为您带来的不便请见谅！

”

””””

5其他规定

5.1预付款上线流程

如为预付款的团购，必须上报总部，审批后方可签订合同

5.2团购价不得低于成本价规定

团购价不得低于商家成本价（低于成本价极有可能造成商家出品缩水，服务质量下

降）

5.3不得在合同中注明必须达到多少人数方接待规定

不得在合同中写明团购必须达到一定购买人数方可接待

5.4拉手券有效期时长规定

拉手券有效期不能过长，一般必须控制在6个月以内，兑换券、卡再消费的，券、卡

有效期必须保持在拉手券有效期内，最多不可超出一个月。

5.5拉手券生效时间规定

团购下线后，最多隔三天拉手券必须生效

5.5关于商家接待能力规定

需要到店消费的服务类团购，同一个商家在剩余的有效期内如无法保证完全接待未

消费用户（保证接待质量），不能上线第二次

5.6特殊日期（节假日）字眼描述规定

所有特殊日期（情人节、父亲节、母亲节、六一儿童节等），若有效期为包含但不限

于这些特殊日期的，团购题目与内容均不可提及相关的字眼；若有效期仅限于特殊

日期当天，必须限制商家可以接待范围内最保守的总量。

5.7禁止出现夸大类宣传字眼规定

所有团购中禁止出现夸大的宣传字眼（比如“最大”“第一”“有

XX功效”“保证

XX”

“100%”“纯”），所有描述必须根据事实，避免虚假宣传的嫌疑。

5.8兑换呈券或卡类消费的团购规定

需要用拉手券兑换成商家自己的兑换券（卡）进行消费，必须保证兑换券和拉手券

的有效期相同，或者兑换券的截止日期最多超过拉手券截止日期后一个月

（拉手网会在拉手券到期时结全款给商家，但由于兑换券有效期过长，在结全款后

出现的一系列客诉、退款等问题，将会造成拉手网的直接经济损失）

5.9底价为0-1元团购规定

所有底价为0-1元的服务类团购，可以上线，但是上线条件是，要承诺商家必须时时

验证，并且业务员的提成，要等到团购的有效期结束后才可以发放，我们会在有效

期结束时，给所有未消费（后台未验证）的用户退款，由于未及时验证或者其他任

何问题产生的退款，均需从业务员的提成中全额扣除。

5.10仅旅游、演出、采摘可签署三方协议规定

除旅游、演出、采摘类团购可签署三方协议，其他团购必须为拉手网与服务商家直

接签订协议，不可通过第三方。

5.11团购上线时间以及延期规定

A．所有服务类团购必须满足，所卖总量控制在正常可接待的范围内（根据商家每天

可接待人数*拉手券可使用总天数），并且要和商家沟通好打款的问题，生效时间必

须按照页面最初标明的执行，商家要可以接受先接待后打款。

B．所有城市每一单的上线时间不可超过7天，延期后最多可上线15天，北上广深南

延期后最多可上线10天。

5.12

CS相关规定

1、

CS的团购页面中不能出现“仿真”2字，类似“仿真枪”等均不得在拉手网网页中任

何一个位置出现

2、CS只可做激光枪类，不可做实弹类团购；

5.13“加单计划”新规定

为鼓励各城市提高上单质量，同时为各个城市提供更多的支持，现规定额外上单的加单

标准：

如果城市需要在原有每日上单量基础上，再上额外的单子，根据城市的综合实力，可以采

用向总部上缴利润的方式实现。

编辑后台将会加入“购单价格”字段，按各城市的要求填入每

个加单购买的价格（正常排单内的单子填

0），一旦运营编辑审核通过，此价格将不能修改，此

团购下线后的城市考核时将会在城市利润中扣除相应的钱数。

所有紧急插单，都需遵循“加单计划”，按规定上缴利润后上线。

各城市每个额外加单上缴的利润额度，根据上月的各城市综合评定设置，

8月份如下：

第一组，每天额定

4单，每加一单，需要上缴

500元利润；

北京、上海、广州、深圳、南京、东莞

第二组，每天额定

3单，每加一单，需要上缴

200元利润；超出部分提高额度：

第

4单及以后，

每单需上缴

500元利润；

合肥、南昌、厦门、芜湖、苏州、南通、惠州、佛山、石家庄

第三组，每天额定

2单，每加一单，需要上缴

100元利润；超出部分提高额度：

第

3单需上缴

200

元利润，第

4单及以后，每单需上缴

500元利润；

顺德、天津、杭州、武汉、泉州、青岛、成都、三亚、重庆、西安、徐州、中山、宁

波、常州、江门、银川

第四组，每天额定

1单，每加一单，需要上缴

50元利润；超出部分提高额度：

第

2单需上缴

100

元利润，第

3单需上缴

200元利润，第

4单及以后，每单需上缴

500元利润；

除以上城市以外的所有城市

例如，上海市，目前每日额定上单量为

15单，如果上海希望在

15单的基础上，额外上

单，每额外上一单，需要向总部上缴

500元利润。

不管此单上线后利润是否达到

500元，在月

底考核时，都将从上海的城市利润中扣除

500元；若当天额外上单数为

5单，则当天共需上缴

4*500+1000=3000元利润。

上缴利润，根据每单的实际情况汇总，每月从城市绩效中扣除。

此利润扣除只对城市考核收取，业务员的利润提成不受影响，且不接受其他形式的支

付方式（请不要向总部汇款）！

过期退款超过

20个未清空的城市，不可上活动。

各城市额度内加单标准，仍遵照原有的城市加单标准进行，只要满足原有的城市加单标

准，并且所有已经过期的团购都结清了尾款，执行了过期退。

即可根据额度内加单标准进行加

单。

5.14同一ID的团购不得重复上线

任何人不得在团购结束（卖光了、结束时间已到）后调整参数，使团购重新可以购买！

1、关于“卖光了”的团购：

“团购人数”等于“最多购买数量”时，页面显示“卖光了”，此

时视为团购已经结束，任何人不得调整“最多购买数量”，使团购再次可以购买。

特别杜绝“分

开几天售卖的现象”（例：

商家总限量

2000、每天开放

500）！

所有“卖光了”而致使团购结

束的单子，如想追量，必须重新签订合同，重新上线。

2、关于“结束时间已到”的团购：

所有延长团购在线时间必须在团购正在售卖时进行，若团购

时间已到或者卖光了，已下线，不得重新上线！

3、所有临时停单的情况，必须使用“强制下线”按钮！

请大家务必严格遵守，谢谢

6不允许上线列表

6.1食品类的团购，超过整个保质期1/2时间的即不可上线。

6.2红酒在资质完全合格的情况下只允许自取不允许配送

6.3巧克力：

在天气状况完全可以保证质量的情况下才可上线

6.4农副产品（鸡蛋、大米、水果、时蔬等）只能自取，不可配送

6.5运动营养食品（左旋肉碱、玻尿酸等），药用补品（人参、鹿茸等）必须先上报

总部审核通过才可签订合同

6.6易造成肢体损伤的项目的美容类团购（火疗、刮痧、祛痘、淡斑、拉皮、减肥、

丰胸、生发、脱毛、修眉、针灸、艾灸、嫁接睫毛、生发、白转黑等、所有婴幼儿

游泳、洗浴，以及药浴（含成人）等）；

6.7对用户人身安全造成潜在危险的旅游类团购（时长超过一昼夜、攀岩、速降、

拓展、漂流等）；

6.8拉手网无销售资格的团购（驾校、电脑维修，软件维护安装、补牙、医院就诊

等）

6.9祭祀类、婚庆类活动，及与婴儿有关的一切服务活动均不可上线

6.10所有需要上门提供服务的活动，需在合同中标注：

不减少服务人员的提成，保

证服务质量，方可上线

6.11单独的抽奖活动，任何形式的秒杀、限时抢购等活动均不可上线（拉手网无权

制约商家，无法监控抽奖全过程真正的公平公正透明）

6.12化妆品、钻石、金、铂等高档饰品，必须先上报总部审核资质，资质合格，并

且总部批准后方可签订合同

6.13要求送达时间过于严格的团购，如七夕节送鲜花等不可上线

6.14保质期过半的任何类型商品

（食品类团购超过保质期1/2）不可上线

6.15药品、医疗器械、容易引起部分人反感的商品，如安利等不可上线

6.16火车票、飞机票、打印机墨盒、钱币（纪念钞、币）、虚拟货币（游戏点卡、

Q币等）、充值卡、储值卡等不可上线

6.17与汽车有关的零配件、汽油、机油、加油卡、汽车租赁、汽车贴膜均不可上线

6.18美瞳不可上线

6.19大货栈、7D芒果干、《可爱巧虎岛》、安全套、

“北京市东泽开元商贸中心”、

线美容大王、MRDW、妖精的口袋（ELFSACK）的任何产品，美即面膜禁止签约

6.19禁止各地洽谈和上线“酒店联盟卡”一类的团购。

团购内容中不允许出现“酒

店联盟卡”、“酒店会员卡”、“酒店联名卡”、“酒店伴旅卡”等所有酒店相关卡类的

内容和字眼，赠送也不可。

6．20禁止上线涉及翡翠及千足金类的产品。

6.21桶装水、水票严禁上线，燕窝被报道亚硝酸盐严重超标，所有燕窝的单子及套

餐内含有燕窝的单子均不得上线

6.22由于蜂蜜类产品即将出台新国标，禁止上线蜂蜜类产品。

6.23金逸电影院不可上线（各地如果签约

“金逸电影院

”的合同，签单和上线都要经过总部

的批准。

请大家签单前写邮件申请。

所有城市的金逸电影院都要执行）

6.24因苏泊尔多款炊具不合格及思念水饺查出可引起肺炎，禁止上线“苏泊尔”牌

产品及“思念”牌食品

6.25根据国家《母乳代用品销售管理办法》第七条：

生产者、销售者不得向医疗卫

生保健机构、孕妇、婴儿家庭实施下列行为：

（一）赠送产品、样品；

（二）减价销

售产品；故禁止上线1段及替代母乳喂养类奶粉产品，并不可以赠品方式出现在页面

中

6.26独家合作，其他城市不可上线：

厦门净能环保科技有限公司为厦门分站的独

家合作伙伴、“普拉缇娜”品牌的厂家已与采购部独家合作、

SKG”所有品牌与广

东省顺德市做独家合作、成人用品类（避孕套）团购由产品部指派专人负责与厂家

接洽、山西“平遥牛肉”集团有限公司已与我们合作全国团购项目、

“五芳斋

”或“五芳

斋”授权的公司合作

“五芳斋

”的任何产品，由总部来统一进行

6.27所有和"85度C"签署的团购必须经过运营总监蒋重灏的批准，以前批准过的，

也需要重新申请

6.28各地禁止洽谈和上线“好想你”品牌产品

6.29由于音像出版物存在多种盗版、违法现象，故暂停上线所有音像出版物

6.30禁止洽谈和上线任何涉及电话费、网费的产品

6.31禁止签约及上线一切与台湾有关的饮料（特别是统一企业有关的食品）

6.32所有与慈善相关的团购，必须在有合作意向前就向总部申请，批准后才可以和

商家联系和洽谈。

没有总部的批准，不可擅自洽谈和签订合同

7

7777特殊情况的申请邮件申请流程

即日起，请大家发送关于团购一些特殊情况的申请邮件（除旅游、非纯住宿类酒店及与钱有关

的申请——非常规付款比例等）至运营审核部各部经理及对口编辑，运营审核部编辑经理批示

即有效。

若编辑经理无法给出最终处理结果，将由编辑经理整理意见上报运营审核部总监，以

总监的批示为准。

若依然无法给予批示则由总监综合整理意见上报至运营部VP蒋总批示，蒋总

不直接受理且不予回复来自各城市关于个别特殊团购的直接申请（除旅游、非纯住宿类酒店及

与钱有关的申请——非常规付款比例等），此规定请大家自觉遵守，此种申请不要直接向蒋总发

送邮件。

一部经理苏宵雪（suxiaoxue@lashou-）：

广东

二部经理付丹（fudan@lashou-）：

上海市、江苏

三部经理曾令邦（zenglingbang@lashou-）：

安徽、浙江、湖北、江西、海南、山东、

山西、广西、贵州、河南、云南

四部经理刘潇（liuxiao@lashou-）：

湖南、（部分广东）、北京市、福建、河北、陕西、

四川、天津市、重庆、内蒙古、新疆、青海、宁夏、甘肃、辽宁、吉林、黑龙江

五部经理胡海粟（huhaisu@lashou-）：

全国采购部

总监郑佳（zhengjia@lashou-）

注：

关于广东部分城市的编辑经理人选，还请咨询对口编辑