交换网站项目创业策划书.docx
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交换网站项目创业策划书
交换网站项目创业策划书
1．项目概要…………………………………………………………3
2．创业背景…………………………………………………………3
3．网站介绍…………………………………………………………4
4．市场分析………………………………………………………10
5．竞争分析………………………………………………………12
6．营销策略………………………………………………………17
7．投资与盈利预算………………………………………………19
8．公司简介………………………………………………………26
9．结束语…………………………………………………………30
1项目概要
你在交“换”吗？
交换网为您提供交换的信息，让您的闲置物品通过交换，能够“变废为宝”，从中获得交换的乐趣。
本网站以大学生为主要目标群体,提供在线物品或服务的交换。
第一，在线的物品与技术等的交换：
通过向用户提供交换物品和交换双方的信息，使得交换双方的闲置资源得到最优的利用，促成交换双方的双赢；
第二，在线的服务交换：
为了迎合用户尤其是大学生群体对于自助旅游的个性化需求，本网站提供了丰富的、人性化的异地同学交换陪同旅游的相关信息，给他们创造了一条经济、新颖的自助旅游途径。
2创业背景
据中国网络经济研究中心的数据显示,截至2007年6月，据网上调查中国网民以年轻网民居多。
1.62亿网民中，25岁以下比例已经超出半数（51.2%），30岁及以下的网民比例甚至达到了70.6%。
而近年来随着互联网的发展，互联网信息服务领域已经渐渐在服务形式上发生了变化，网络用户变成既是信息的受用者，又是信息的制造者的双重角色。
年轻人的思想开放，勇于创新勇于尝试，此类的网站对他们具有一定的吸引力。
同时本网站通过物物交换，以及服务等的交换，达到了资源的最优利用，充分体现了环保和协作意识，是非常有潜力的网站。
目前，国内大多是跳蚤市场之类的分类信息网站，但还没有一个专业的交换网站。
最近出现了“喜换网”、“换来换去”、“易物网”等网站，凭借交换物品等服务内容迅速发展起来。
由于互联网具有“网聚人的力量”的特质，使更多的人参与资源的共享与可持续发展，所以该服务模式有望成为接下来几年内互联网产业发展的新一代力量。
而本网站在实物交换的基础上，同时还提供了一种全新的技术技能的交换以及旅游等服务交换形式，填补了网民对该类服务的需求空缺。
在当前的互联网服务中，该网站倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化。
本网站为会员打造更安全高效的交换网站的同时，也全心营造和倡导了互帮互助、合理利用闲置资源的精神，让每位在交换网进行交易的人，交换更迅速高效，从而实现资源的最优利用。
3网站介绍
本网站的主旨是“诚信互换，换趣无穷”，利用互联网相关技术，竭力为用户提供方便、直观的交换信息服务（包括有形的实物、无形的技术以及丰富的、人性化的异地同学交换陪同旅游信息），丰富的、人性化的导换服务，以及针对性高、交流自由的网络社区服务。
3.1网站版块介绍
本网站的主要版块包括以下几个部分：
3.1.1换客版块
“换客”是指将自己不用的物品拿出来，跟他人交换对你有用的物品的双方。
该版块主要是收集并展示各用户的基本信息、诚信度、好评度等。
用户的基本信息是该用户在注册时提供的，是通过身份证认证的真实资料；当用户在本网站上进行交换交易后，用户有权利参与双方诚信度、好评度的评定。
这有利于交换网上的“换客”在网站发布或查询换客信息，为互换交易提供安全保障。
该板块将建成两部份，第一部分主要显示各个地区，在各地区里链接该地区的会员，第二部分主要为“换客”信用排行榜。
3.1.2换品版块
“换品”是指用户用于交换的物品。
该板块分为三个大类：
物物交换、虚拟技术交换和语言交流交换。
物物交换主要是针对“换客”将自己不再需要的物品用于交换等值的其他“换客”的物品，在这里通过网站专门制作的“小纸条”供会员之间自己讨价还价。
技术与技能交换，具体指各会员之间业余技能（如钢琴、电子琴、吉他等）、专业知识技能（如证券分析知识、理财顾问、法律咨询）等各种各样技能的交换。
同时也由各会员之间自己协商好交易价格等内容。
语言交流交换，与交友网站类似，但是在这里用户可以尽情地享受不同语言交流的乐趣，通过网上各会员之间的沟通，交换教导不同的语言，丰富自己的语言，同时给别人带来好处。
同时在本版块开设搜索项目，各会员可以按种类、所在地等各关键字进行若干分类，以方便用户登录物品、参加网上物品搜索等活动。
用户在网站上发布交换信息时，需要填写换品信息，网站会收集换品信息。
3.1.3换游版块
“换游”主要用于不同城市或同个地区之间交往旅游的交换，主要是指“换友”双方协商陪同旅游，同时可以上传本地区的旅游胜地照片等信息进行“换游”的传播。
根据CNNIC2007年7月发布的《中国互联网发展状况统计报告》中对“网上旅行预定”的统计（如下表1），进行网上旅游预订的用户将近一半，而只有2.3％的用户没有进行过网上预定和查找查询信息的活动，这说明在线查找旅游信息的网民数量庞大，本网站的“换客”通过网站进行“换游”的潜力非常大。
表2显示了网民对网上旅游预定不满意的地方的统计，从中看出传统的网上预定存在着很多问题，并不能满足大学生主体的旅行要求，如自主、快捷、价廉等。
本网站从大学生的自身个性、经济状况要求出发，大学生可以通过网站换游信息自主结伴随时出行，其价廉甚至免费，并且由于同行者对旅游地环境熟悉，达到更好的旅游效果。
而这种旅游方式，同样是一种很理想的交友途径。
通过这样面对面的了解，人与人之间的距离就会更近。
特别地，本网站在换游版块为用户提供了DIY空间。
用户可以将自己的学校、家乡的照片发到用户申请的“相册”中，网站会提供一些电子相册模版，用户只要选择好模版、提交所需要添加的内容、并将照片的排版设计好，系统便会自动生成用户想要的电子相册。
表1网上旅行预订的使用程度
网上旅行预订的使用程度
比例
我的出行全部通过网上预订
7.4%
我既在网上预订，也在网下预订
42.1%
不在网上预订，只在网上查询信息
48.1%
不在网上预订，也不在网上查询信息
2.3%
表2网民对网上旅行预订不满意的地方
网民对网上旅行预订不满意的地方
比例
注册个人信息填写太多
43.0%
预订产品的更换/退订比较困难
37.1%
查询信息繁琐
27.4%
反馈信息慢
26.6%
订单填写内容多
26.2%
查询速度慢
25.1%
可以支付的银行卡种类太少
24.1%
提交订单系统反应慢
21.8%
预订结果与实际不符
20.6%
我只能选择电子客票产品
15.4%
客户服务人员态度不好
6.6%
3.1.4换宝版块
“换宝”是网站为鼓励用户的积极性而创建的版块。
其旨在为了每位发贴或者参与交换活动的换友，都可以得到相应的积分，用积分到本网站“换宝”去换取虚拟货币（元宝）。
本网站会不定期提供“拍拍”活动，可用一定量的“元宝”换取本网站等值的各种物品。
3.1.5其他信息服务版块
Ø主题论坛群组：
用户在注册后，系统会自动将用户信息及换品信息进行储存，并以换品种类为依据创建各类主题论坛，以群组方式提供用户自由交流。
Ø“换品”描述添加：
用户可对已发布信息的换品添加描述性介绍（包括上传图片），用户发布的信息达到一定数量时可以此换取虚拟货币。
（管理员将对信息真实性进行监督）。
Ø“换品”评测搜索：
在“换品”页面上提供外部搜索引擎链接，在互联网上对物品的相关评测文章进行搜索，以方便换客进行物品价值估计。
ØC2C交易网站链接：
在该换品页面上提供一个C2C交易网站（例如淘宝）相关产品的买卖链接，使得用户能直接前往购买该产品。
Ø同城（校）交流群组：
每一个注册用户可加入一个同城（校）交流群组，讨论区域购物信息。
Ø用户个人页面管理：
每一个注册用户可拥有一个个人页面，收录其加入的换品主题论坛群组、同城（校）交流群组及其关注产品信息的页面链接，并可上传自己所拥有产品的照片，且可对以上内容进行编辑管理。
Ø热点商品排行系统：
在首页及各大类的主页中以关键词搜索率和分类列表中换品点击率为参考，实时刷新用户关注产品，提供热点商品排行榜。
Ø旅游视频资料下载：
在换游版块，用户可上传旅游地视频，为换客提供更加生动的信息，吸引更多的换客。
Ø学校友情链接：
网站将竭力与各高校合作，链接各高校的校园论坛，打造成一个地区性的校园换购网站。
Ø交易统计：
网站会即时更新访问统计、“换品”信息量统计、成功换购交易统计，以便网站管理。
3.2网站运营模式
1）实行会员制，免费注册。
凡注册成功成为会员者就可享受会员的权利。
会员的权利包括发布换品信息、与换客进行在线联系、在线论坛等。
会员的好评度和信用度达到一定分数时可申请成为高级会员，享受高级会员的特权，高级会员的特权包括可将自己的“换品”参加本网站的拍卖活、在参加拍拍活动时将元宝直接兑换本网站提供的等值商品。
2）本网站推出发贴信息制度，由发贴质量经管理员审核获取积分，再将积分兑换成本网站的虚拟货币“元宝”。
本网站“元宝”可通过电话充值或者发贴获取积分得到。
3）本网站实行等级制度，等级按元宝的多少来划分，同时本网站会给予信用良好的会员一定的元宝奖励。
等级越高的，在换取等值的东西时，可以得到本网站提供的一定的优惠折扣。
各会员在本网站进行交换时，要支付一定数量的保证金，以确保诚信度。
每发一份有质量的帖子（如交换信息等）获取10积分，每1000积分获得一个元宝。
每一元宝对应的价格为1元。
通过电话充值，10元的价格对应15个元宝。
同时元宝可以在本网站市场上进行自由流通。
各会员之间可以用元宝兑换实物。
4）为保证交换的成功率，本网站会有专门的评估人员对“换品”进行价值评估，以帮助用户正确做出选择。
5）为提高用户的信用度，本网站会设立一个专门的评价系统，交易双方在确认交易后需对双方进行评价，本网站将根据用户的好评度等标准去判定该用户的信用度，并且及时地反馈给广大用户。
6）本网站会适时举行拍卖活动。
在活动期间，用户可以向本网站的管理员提出申请物品拍卖，但用户必须上传参加拍卖的物品的视频介绍，该视频可以是用户自己的DV作品，也可以是本网站的视频工具直接拍摄保存的。
而参加拍卖活动的用户只能用自己的“换品”或者元宝参加。
7）
本网站会适时推出拍拍活动。
在活动期间，本网站会征求用户（特别是高级会员）的需求提供一定的物品，用户可快速拍下自己想要的物品，然后用等值的“元宝”换取该物品，但是并不是所有的参加活动的用户都可以拍到自己想要的物品，这还与用户拍物的时间以及其信用度有关。
8）交易方式实行在线协商、交货确认的方式。
用户双方确认交换后，可自己选择运输方式，可选择本网站提供的快递服务，本网站会委托快递人员与双方进行“换品”确认，同一地区的“换友”可到本网站营业厅进行当面交易。
（具体可参照左图）
图1网站整个交易过程流程
3.3网站赢利模式
初期：
1）初期，本网站在发展初期，将把重点放在网站点击率上和注册用户数的提升上。
当网站达到了一定水平的点击率，拥有一定数量的注册用户后，可以吸引更多的广告，赢得广告收入。
2）本网站提供的快递服务，负责把xx一换品从我们的一个网点运到另一个网点，我们会提供一个比较优惠的价格，快递费用可由“元宝”支付。
“换客”也可以选择与我们建立合作关系的快递公司来进行配送，“换客”在下次登陆时，会被要求对快递公司进行评价。
因此，作为快递公司的签约客户，网站可以获取一定比例的快递服务中间差价。
3）本网站推出发贴信息制度，由发贴质量经管理员审核获取一定的积分，再将积分兑换成本网站的虚拟货币“元宝”。
本网站“元宝”可通过电话充值或者发贴获取积分得到。
本网站推出“元宝”换取本网站的一些物品，当物品价值大于会员本身所有元宝的价值时，会员可以通过电话充值获得额外元宝进行等价交换。
中长期：
1）网站会推出一些增值服务，推出配送服务进行换品配送，保证金服务和其他一些提高易物质量的增值服务，物流和保证金都会让换客习惯充值换物元宝，然后用换物元宝支付配送、保证金，还可以贴补易物差价。
2）各会员在本网站进行交换时，要支付一定数量的保证金，而保证金也由“元宝”作为抵押，等到交换完成后，各会员可申请赎回“元宝”即可。
3）我们还可以与线下的商铺进行合作，我们提供一个推荐店铺的板块，为他们做宣传。
我们收取一定的宣传费用。
4）我们在中后期还可以为换客推出推荐换品的板块。
每位换客只需用2个元宝就有可能登上我们的“推荐榜”。
每一轮“推荐换品”中点击量前20名的换品将出现在次日的“推荐榜”上，保留24小时。
并获得元宝（未被推荐的换品的元宝将不再退回）。
并且这个推荐换品为每个换客自我推荐的换品，最后有大家的点击率决定能否上网站推荐位。
4市场分析
4.1市场环境分析
现今网络上存在大量的“购物”、“二手”等类型的交易网站，这类网站已发展的较为成熟，在运营模式和盈利模式上都达到了一定的规模。
而本公司所做的“交换”网站在市场上比较少有，因此在今后长期上会有一定的发展。
随着在线购物的发展。
人们足不出户就可以买到自己想要的东西。
同样地，在物价持续上涨、资源闲置浪费的情况下，人们足不出户就可以不需支付货币而交换到自己想要的物品。
此类交换不仅不用花费网民的资金，把闲置的物品重新地合理利用，从经济学角度上讲，将会达到资源的有效利用，从而也进一步满足人们心理上的需求。
因此该类市场的发展具有相当大的潜力。
而针对学生市场，我们做了如下分析：
中国网络用户中25岁以下的青年人接近一半，大学生是主要的组成部分，国家以及学校的政策都使得电脑、网络在大学生生活中充当越来越重要的作用。
大学生做为站在时代前列的敏感者，网络网站具有更强的竞争力，且易被大学生所认可。
大学生正处于心理的不稳定期，心理因素对其购买行为起较大影响，这种不稳定的因素使得他们会产生很多非生活必须品，甚至于出现很多生活必须品在短期内被别的事物所替代的情况。
丢掉可惜，放着碍眼的问题便油然而生。
在第二次的转手交易中，他们需要的是信息的交流。
简言之，大学生是二手用品产生的热门人群，他们有寻找交换渠道的主观动机，而高度要求保护自己隐私的心理使得网络会成为他们的第一选择。
影响消费者购买行为的因素包括个人因素、社会文化因素、心理因素。
大学生是属于“无产”阶级，交换市场可以让每个人不花钱得自己喜欢的东西。
如今，属于大学生自己的校园文化在不断形成过程中，这个亚文化圈具有相对稳定性，大学生所追求的很多都是相似的，他们有共同的时代性。
而我们这个网络网站所承接的都是大学生自己的物品，这些物品具有明显的时尚性、实用性。
便捷的操作网站、强大的信息流动、实在的服务满足了大学生简约的生活习惯。
上述几点都将有效的刺激消费者的需求动机，使大学生的欲望转化为行为。
4.2目标人群
据中国网络经济研究中心的数据显示：
从年龄来看（图2左），18岁以下至35岁是目前网民中的主力军，占网民总数的80.7%，其中以18-24岁群体的比例最高，占33.5%；从职业来看（图2右），学生群体是网民中数量最高的群体，占总数的36.7%。
网民中的学生比例较高与网民的年龄结构相互印证。
图2网民年龄和从业结构
根据如上数据以及我们从学生市场的分析，根据生活实际情况，我们对我们的目标人群做如下定位：
近期：
在校大学生，其环保节能意识强，乐于接受新事物，爱好并熟悉网络，但又有经济上的约束，对其生活质量的提高有着客观的制约。
中长期：
16－35岁的网络用户，追求时尚，注重生活质量，爱好并熟悉网络，接受新事物能力强的个人、家庭及企业。
5竞争分析
5.1竞争者分析
因为我们所针对的群体非常清晰，所以短期内我们的竞争者主要是各高校的跳蚤市场、各论坛上的零星的二手市场、以及已有的各类交换网站。
5.1.1高校的跳蚤市场
一般地，跳蚤市场多为校内活动，规模小，局限性大，面面兜售模式的缺陷使得这个市场的销售量始终非常小，从xx种意义上说，跳蚤市场是无法打开学生的二手市场的。
5.1.2网上分散的二手市场
现在很多网络公司也瞄准了二手的商机，相继在自己的网站上开辟了相应的板块。
因为他们是非专业的从事所以信息流通上是有局限的，而且群体上也是相对狭小。
另外，有些学生也自己尝试在网上开店，但这种投资是无法收到预期的效果的。
5.1.3各类交换网站
而目前，国内出现了“同城易物网”、“易物网”的网站，凭借交换物品等服务内容迅速发展起来，这些网站的形式总体上比较成熟，主要是物品方面的交换，规模较大，但是从这些网站大都过于单一，没有激励作用，而且品牌效应不高。
据艾瑞网络（）的推荐排名版上显示，在电子易物中“易物网”的排名第一，我们将该网站作为我们的主要竞争对手，并对其进行具体分析。
如下图3和图4所示为“易物网”的一周访问量指数走势图和“易物网”在半年内的用户关注度以及媒体关注度。
从这两张图中我们可以分析：
“易物网”的访问量和用户关注度都是呈波动形式，但总的都是增加的。
这说明“易物网”已经开始走向平稳发展，已经具有比较固定的顾客群。
这对“交换网”的发展造成了巨大的阻碍，因此，本网站需要在网站发展初期有效合理地制定营销推广策略，使网站能快速进入市场。
从另一方面来看，“易物网”的成功也证明了以交换的形式达到资源的再利用已经被很多的人认可。
图3易物网周访问量指数走势图
图4易物网用户关注度及媒体评价度关系图
不过，“交换网”的目标人群是以大学生为主，并且根据“易物网”目前客户分析（图5），25岁－45岁的白领阶层占网站会员总数的70％，其中25岁－35岁的年轻白领群体占了注册会员的53％，是易物网中最活跃的易物群体。
他们在易物网中的行为多为交换收藏品、数码产品、各种奢侈品等。
而“易物网”前不久才推出校园板块，还没有占领学生市场，这给“交换网”的发展创造了有利的机会。
图5易物网用户群分布图
因此，我们的优势在于：
目前各个城市的高校都基本上集中于高校园区，分散的交易模式无法最大程度上的激活这个市场，我们的优势就在于集中、针对性强，面向的是单一的学生群体，而且贴近学生的消费需求。
现存的有规模的网站，如易物网，它既是我们的竞争者，又是我们的学习对象，我们可以借鉴这类网站成功的运营经验，吸取失败的教训，作为后来者，我们不需要去投入高昂的成本去培育这个市场，我们也可以避免重蹈覆辙，因此，我们更有机会发展壮大。
5.2SWOT分析
5.2.1优势（S）
Ø本网站以在校大学生为主要目标人群，充分满足大学生热爱新事物的个性需求，以最低的成本实现资源的再利用。
Ø本网站的主旨是符合当今世界的发展要求的。
全球在倡导资源的充分利用，中国有可持续发展战略的创举，而大学生的本身素质渴望以身作则地参与到环保行动中去。
Ø本网站提供的不单单是实物的交换信息，更加鼓励用户们进行无形的技能和知识的共享，与大学生对知识获取的渴望完全吻合。
Ø本网站单独创建了“换游”板块，并作为特色产品，这是极具创新性的。
5.2.2劣势（W）
Ø技术含量较低，没有核心技术，易被竞争对手模仿。
Ø网站发展壮大后，网站的维护运营难度将加大。
Ø作为一个主要提供免费信息服务的网站，盈利的实现需要一定时间。
5.2.3机会（O）
Ø互联网“网聚人的力量”的特性、电子商务的快速发展，为网站的正常运行提供了源源不断的动力。
是互联网发展的必然趋势。
Ø网民数量的不断扩大，尤其是大学生队伍的壮大，将不断壮大本网站的消费群体。
Ø“换游”板块无疑是一种全新的模式，由于网络自助旅游的蓬勃发展，这一版块将有很好的发展前景。
Ø以“交换”为主体的网站大部分还只处在探索实验的阶段，未有特别成功的市场领先者存在，每个市场进入者都有机会成为市场领先者。
5.2.4威胁（T）
Ø该类网站已有存在并发展有一定的规模顾客群。
Ø一些不合法行为对网站口碑的影响。
Ø潜在竞争者的加入。
Ø银行借款风险以及寻找VC（风险投资）的风险。
5.3网站竞争策略
Ø利用自身的优势在尽快打开学生市场，宣传“环保”理念，使之深入人心。
Ø做好网站前期的推广工作，并不断完善信息服务，稳定市场位置，同时积极找寻风险投资商，争取风险资金的投入。
Ø努力构建与其他网站（特别是学校网站）的合作，以“互打广告”的模式，吸引顾客。
Ø增强“换客”之间的互动性。
Ø建立及时有效的信息反馈渠道，紧随市场动态。
Ø熟悉网络行业的法律法规。
Ø积极研发与本网站自身特色密切相关的核心技术。
5.4网站发展战略
针对我们对市场和竞争者的分析，我们初步拟定了本网站的发展规划，如下表所示：
表3网站初步的规划
发展期
年份
目标人群
市场定位
备注
初
期
1－2
高校学生
以大学生的一般闲置物品、技能为主的信息服务网站
投入为主，提供基本免费的服务网站，较少涉及商业运作
中
长
期
3－4
16－35时尚人群
以技能交换、“换游”为主的信息服务网站
在提供免费的服务网站的基础上开设增值业务，初步涉及商业运作，初步进入前期投出回收期。
5-10
个人用户、家庭、企业
逐步扩大“换游版”，并加入企业之间的信息服务等内容
围绕核心业务，开始多元化发展，逐步向市场领导者进军。
6营销策略
6.1前期营销推广策略
Ø信息发布推广模式
在一些知名度高、影响力大的媒体作广告。
将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的，适用于这些信息发布的网站包括在线黄页、分类广告、博客网站、供求信息网站、论坛等。
如在大学生中注册率和点击率都很高的网站，如5460同学录、猫扑论坛、校园论坛等。
Ø资源合作推广模式
通过网站交换链接、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的。
具体方法可为，搜集各高校网址并与负责人取得联系，与各大高校的校园网及论坛进行友情链接等。
Ø电子邮件推广模式
以电子邮件为主要的网站推广手段，常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等，主要是利用各高校校友录进行邮件群发。
Ø搜索引擎推广模式
搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。
具体方法可利用免费搜索引擎（google等），到各免费搜索引擎进行“交换”等关键词的注册。
Ø“新闻”推广模式
抓住社会上的“新闻”事件，巧妙策划出xx一话题或事件，使人们注意力从关注热点事件转到关注网站的方向上来。
以插播广告或短屏等方式，增加本网络网站在网民中的曝光率，从而提升知名度和点击率。
Ø公益推广模式
公益营销主要是指通过赞助、捐赠等公益手段对企业和产品的社会公众形象进行商业推广的营销方式，而它实质上是一种软广告，只不过其商业性及功利性不像硬广告那么明显，因此被众多企事业单位广泛采用。
具体方法是我们举办一些以“环保”为主题的公益性活动来提高网站的知名度，吸引潜在客户群。
ØQQ群消息推广模式
把我们的网站的网址，介绍和性质通过QQ发给各个好友及QQ群，然后让他们帮着转发，达到一传十，十传百的效果。
Ø试点服务推广模式
公测期间，在杭州各高校内开出“免费换”跳蚤市场，学生可以和我们说出想要被交换的和交换到的物品，我们统计后为学生提供有用的信息服务，以吸引首批用户进行服务尝试。
Ø线下推广模式
针对本产品的
升级会员 