专业技术人员提升自身绩效的策略试题最全继续教育答案Word格式文档下载.doc
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B.指标体系构建容易
10．360度绩效评估的缺点B
A.定量的考核比重较大，定性的业绩考核较少
B.考核成本高
C.从不同考核渠道获得的反馈信息，时间一致
D.考核轻松
11．绩效评价的类型，错误的是D
A.首因效果赢
B.近因效应
C.晕轮效应
D.相似效应
12．严格化倾向产生的廕A
A.促使有问题的员工主动辞职
B.为“公报私仇”提供证据
C.评价者对各种评价因素有足够的了解
D.增加凭业绩提薪的下属的数量
13．360度绩效评估的应用误区C
A.多用
B.好用
C.滥用
D.常用
14．绩效评价误差的危害不对的是D
A.对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个
B.会使绩效改进失去正确的方向
C.与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响
D.制定的政策可以很好的执行
15．绩效评价误差的原因A
A.有意识的误差
B.人为的误差
C.观察误差
D.理误差
16．360度绩效评估的优点是A
A.全面客观的了解有关自己的优缺点的信息
B.不能得到受评者的认可
C.导致成本上升
D.提高团队凝聚力，加快变革
17．绩效评价误差的方法错误的是A
A.通过沟通计划来解决考核者的动机问题
B.通过实施考核者培训来避免考核误差的产生
C.通过多方评价
D.通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差
18．绩效工资的优点，不对的是B
A.将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告
B.让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效
C.有利于获取，激励并保留住绩效好的员工
D.保持工资的弹性
19．组织结构中最早也是最简单的组织形式是B
A.职能制
B.直线制
C.直线职能制
D.模拟分权制
20．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型D
B.网络型结构
D.直线制
21．组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是C
A.地位
B.角色
C.权力
D.义务
22．下列不属于职能制组织结构缺点的是D
A.多头领导
B.有功大家抢
C.多重指挥
D.权力集中
23．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点C
A.直线职能制
B.事业部制结构
C.模拟分权制
D.职能制
24．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型D
A.直线制
B.直线职能制
D.矩阵制
25．下列哪项不是矩阵制结构的特征D
A.一个员工两个领导
B.两个层次的协调
C.横向联系灵活多变
D.拥有一定的经营自主权
26．下列哪项不属于委员会结构的缺点B
A.责任分散
B.集思广益
C.妥协折中
D.议而不决
27．组织成员的主要行为时根据其什么特性来预测的B
28．岗位说明书的核心内容是C
A.岗位的详细介绍和职责描述
B.岗位的基本信息和岗位的详细介绍
C.岗位职责描述和任职资格
29．岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括A
A.岗位描述和岗位规范
B.岗位名称分析和工作内容
C.岗位职责和工作内容
30．员工培训的目的是什么B
A.提升员工素质
B.帮助员工弥补不足
C.帮助员工拓展思维
31．对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是A
A.目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，
B.地点分析，目的分析，顺序分析，人员分析，方法分析
C.C,人员分析，目的分析，顺序分析，方法分析，地点分析
32．一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是B
A.搜集工作信息和编写工作说明书
B.编写工作说明书和工作规范
C.搜集岗位信息和工作信息
33．对于岗位分析的主要方法，说法错误的是A
A.想象法
B.观察法
C.问卷调查法
34．以下对于工作流程说明错误的是B
A.任务流向
B.任务交接
C.任务分配
参考答案：
B
35．工作协作关系包括哪两个部分A
A.对内和对外
B.学历要求和专业职称
C.共醉时间和工作环境
36．对于流程再造的方法说法错误的是A
A.强调面相客户和供应商来整合企业业务流程
B.成本导向的流程简化
C.重组性的流程简化
37．在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。
D
A.Q分类法
B.语义分析
C.内容分析
D.因素分析
38．一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程称。
C
A.内驱力
B.奖赏
C.学习
D.惩罚
39．个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。
A
A.认知风格
B.认知类型
C.认知过程
D.认知活动
40．个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。
A.压抑
B.否认
C.自居作用
D.投射作用
41．个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。
A.现实性焦虑
B.神经性焦虑
C.道德性焦虑
D.防御性焦虑
42．提出个体是通过观察模仿而学到别人行为的心理学家是。
A.马斯洛
B.班杜拉
C.罗杰斯
D.米勒
43．个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。
A.人格结构
B.人格发展
C.人格适应
D.人格动力
44．个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。
B.人格动力
C.人格发展
D.人格适应
45．个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。
A.气质
B.性格
C.人格
D.能力
46．对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是A
A.合作策略
B.迁就策略
C.回避策略
47．屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是B
48．迁就策略又称为克制策略或B
A.回避策略
B.迎合策略
C.妥协策略
49．对于合作方式，无效的情境是B
A.总是很复杂
B.问题或任务很简单
C.时间允许彻底解决问题
50．在本书中，冲突处理的基本策略有几种A
A.5种
B.6种
C.7种
51．冲突产生的原因不包括A
A.良好沟通
B.任务目标和利益的差异
C.分工或责任不清晰
52．编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是C
A.反馈
B.接受
C.渠道
53．书面沟通的特点是A
A.持久，有形，可以核实
B.快速传递和快速反馈
C.体态语言和语调
54．耗费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点B
A.非言语沟通
B.书面沟通
C.口头沟通
55．文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥B
A.锻炼身体
B.多看书
C.游历名山大川
D.拜访名师大家
56．潜能的分类不包括一下哪个D
A.创造潜能
B.个人潜能
C.精神潜能
D.学习潜能
57．终身学习在本书中有几个特点B
A.3个
B.4个
C.5个
D.6个
58．“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念C
A.终身学习
B.主动学习
C.学以致用
D.自我更新知识结构
59．鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念B
C.不断探索新知识
D.学以致用
60．下列哪项不是学习型组织的特点D
A.有机的
B.高度柔性的
C.扁平的
D.僵化的
61．学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求B
A.将间接经验实用化
B.保持惯性思维
C.用心灵去思考
D.拥有敏锐的眼睛
62．下列哪项不属于潜能开发所包含的要素C
A.高度的自信
B.坚定的意志
C.远大的目标
D.强烈的愿望
63．我们当中隐藏着达·
芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达·
芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼·
巴赞在那本著作中提到的结论D
A.《掌握记忆》
B.《获取精神力量的10种方法》
C.《唤醒创造天才的10种方法》
D.《大脑第一》
64．诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少A
A.0.03
B.0.05
C.0.07
D.0.1
65．彼得·
圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的D
A.倡导自我超越
B.改善心智模式
C.开展团队学习
D.强化系统思考
66．《第五项修炼—学习型组织的艺术与实践》的作者是C
A.亚当斯
B.史密斯
C.彼得·
圣吉
D.托马逊
67．下列不属于学习型组织所具备的特征的是D
A.具有共同愿景
B.强调合作与团队精神
C.强调管理的个性化
D.注重眼前利益
68．下列哪项不是成人学习所具备的特点D
A.学习目的明确，主动性强
B.记忆力下降，理解力增强
C.学习中参与意识强烈
D.理论性强，没有应用性
69．下列哪项不属于终身学习所包含的内容C
A.树立终身学习的理念
B.养成主动的学习态度
C.只学对自己有用的知识
70．终身学习最大的特征是A
A.终身型
B.全民性
C.广泛性
D.灵活性和实用性
2．判断题
1．绩效标准一般采用工作分析和他人评价来确定错
2．胜任特征模型的建构是基于胜任特征的人力资源管理和开发的逻辑起点和基石对
3．能否显著地区分工作业绩，是判断一项胜任特征的唯一标准对
4．岗位说明书需要写员工的基本信息错
5．平衡计分卡是绩效管理的工具对
6．平衡计分卡的不足表现为：
实施成本高，难度大对
7．平衡计分卡所指的平衡是一种综合的，动态的，战略的平衡对
8．KPI的优点：
不利于组织利益和个人利益达成一致错
9．职业咨询是指整合职业规划过程中不同步骤的活动对
10．员工自我评估是指员工个人对自己的能力，兴趣，气质，性格等进行分析和评价，以确定是否留在公司错
11．员工流动管理是强化管理绩效管理的一种有效形式对
12．绩效工资的理论基础就是“以绩去酬”参考答案：
对
13．一般来说，目标性指标在指标体系中应占较小的比重。
错
14．组织绩效的实现是建立在个人绩效实现的基础上的对
15．工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就越大。
错
16．在其他条件相同的情况下，管理跨度越宽，组织效率越高。
对
17．灵活机智，易于适应环境变化，善于交际，在工作，学习中精力充沛而且效率高；
对什么都感兴趣，但情感兴趣易于变化；
有些投机取巧，易骄傲，受不了一成不变的生活。
对
18．现代心理学研究在说明气质的生理基础方面，更强调的是高级动物的自主神经活动。
19．外倾者喜欢封闭、内向、胆小、害羞、安静少语；
内倾者倾向于群居、善于言谈、具有决断性。
错
20．特质论认为，人格是一个复杂的心理结构系统，其中包括多种持久而稳定的人格特质。
这些特质是人类共有的，但是特质的数量和组合因人而异，因而导致人格方面的个体差异。
21．团队是指两个或两个以上的成员组成的，相互影响，相互协调以实现目标的工作群体
22．团队和群体是一种术语错
23．沟通中需要主义一个方面的问题，是“说什么”，也就是说话的内容错
24．缺乏沟通是产生人际冲突的主要原因之一对
25．高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。
高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。
26．情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。
对
27．高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。
28．遇到逆境之时，不要过多的抱怨，这样只会无谓的流费时间；
至今还没发现有哪一种伟大的创举是以抱怨解决和得来的。
在逆境中，我们应尽快的找出解决问题的方案以摆脱逆境，此为最佳选择。
29．价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法，是人们关于价值判断标准以及以此为基础的价值信念、价值理想的观念系统。
对
30．情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性，在生理反应上的评价和体验，包括喜、怒、忧、思、四种。
错
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