酒店周工作总结范文（共2页）1100字.docx

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酒店周工作总结范文

　　一、接待情况1、**区（点）接待情况

　　遵义**区（包括红军烈士陵园）共接待游客3.67万人次；**区共接待2.28万人次；遵义动物园接待1.57万人次；盐**区接待0.32万人次；水晶温泉接待0.84万人次；**区接待0.69万人次；**乡村旅游接待1.62万人次。

　　2、重点星级宾馆酒店接待情况。

大世界酒店、东方建国酒店、中悦大酒店共接待了XXXX年人，客房平均出租率均在60%以上；遵义宾馆、京滕丽湾酒店、广电酒店、港澳酒店共接待XXXX年人，客房平均出租率在55%左右。

　　二、特点及变化

　　游客以散客为主。

省内外游客主要来自重庆、四川、贵阳、广东、广西、云南、湖南、浙江、江苏、成都、福建等地。

　　自驾车游增多。

外地自驾车游主要来自重庆、四川、广东、广西、云南、湖南、浙江、江苏等地，其次为本地、贵阳及周边。

　　游客以探亲访友、休闲度假为主。

　　城乡互动游增多。

　　5、红色旅游持续增长。

其中以家庭为单位来参观遵义会议会址大幅度增加，成春节黄金周旅游新亮点。

　　6、温泉休闲度假游大幅度增长。

　　7、城郊游、乡村旅游持续增长。

　　8、过夜游客量大幅度增加。

　　9、游客人均花费有较大增长。

　　三、原因分析

　　1、旅游营销宣传效果凸显。

我市加大对重庆、四川、贵阳##市场的宣传推介力度。

同时在北京、郑州、太原等地开展旅游宣传活动。

在中央电视台、四川电视台等新闻媒体上投入旅游宣传。

　　2、举办丰富的旅游节庆活动。

市政府**乡村旅游大型活动；举办XX中国（遵义）酒类博览会、娄山关、海龙屯国际户外挑战赛等系列活动，对外产生了极大影响，预##市场。

　　3、旅游产品建设步伐加快。

加快了遵义会议会址、娄山关、四渡赤水纪念馆、生态旅游、酒文化旅游、温泉、全国工农业旅游示范点、乡村旅游等重点旅游产品建设，形成点多面广的旅游线路。

　　4、南北大**区交通改善。

　　5、旅游配套服务设施加快改善。

XX##市新增17家星级酒店，其中四星级酒店3家，三星级2家，二星级12家。

##市有近50家四星级、二星级标准的中高级宾馆酒店投入经营。

之外，还有近200家经济型酒店开展经营。

　　6、各地营造浓郁的节日气氛。

市委、市政府举办XX年迎春晚会，**区举办迎春音乐晚会，此外，各地举办迎春书画展、猜灯谜等丰富多彩的活动。

　　7、天气晴好，适宜出游。

　　8、节前准备工作充分。

各级假日旅游协调机构加强领导，精心组织，周密安排部署春节黄金周旅游各项准备工作。

有关职能部门各负其责，开展以旅游安全、##市场秩序为重点的检查整治，排除安全隐患，##市场秩序。

　　9、各级旅游部门坚守工作岗位。

坚持24小时值班，及时为游客提供咨询、投诉等方面服务。

　　四、存在问题

　　1、##市旅游业发展的制约仍然明显。

　　2、重点旅游产品的开发滞后，##市场需求。

　　3、遵义**区停车场亟待解决。