最新范文6月酒店销售部工作总结(共2页)1000字.docx
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6月酒店销售部工作总结
岁末年初,又到收获盘点之时。
在过去的一年里,销售部在酒店总经理班子的正确领导及其它部门的密切配合下,基本完成了xx年的销售任务。
部门的工作也由最初的成长期逐渐步入成熟。
今年年初根据酒店营销的需要,在原有的人员编制上,新增了一位销售主任,负责指导各销售人员开展销售工作,并予以检查及跟踪,确保销售目标按期完成。
在全体销售人员的共同努力下,销售业绩相比去年也有了显著上升。
业绩的取得,与这一年里实质性的扎实工作是分不开的。
在这一年里我们的具体工作
一、对外销售与接待
1、旅行社和大型团队的销售
xx素有“鄂中绿宝石”之美誉,地处大洪山南麓,江汉平原北端。
是大洪山国家级**区**区之一。
优越的地理环境和迷人秀丽的自然风光,吸引着全国各地不同的游客。
我们与xx各旅行社、绿林**区和汤池温泉建立了长期友好的合作关系,以保证酒店的团体客源。
在此其间,共接待大型团队家,例如:
,为酒店创收元。
每一个团队的到来,我们都有销售经理全程跟踪,并协调酒店各部门,以保证为旅行社客源提供优质的服务,提升客户满意度。
如今有很多旅行社已经成为了我们的忠实客户,如:
。
优质、人性化的服务,也让他们介绍了的新团队开始入住我们酒店,无形之间也提高了我们酒店的知名度和美誉度。
xx除被誉**乡以外,@@省**乡。
去年11月@@省网球公开赛在xx圆满举行,去年在酒店连续入住四天,入住房间间。
@@省少年组、群体职工类、成人组的网球赛仍在xx举行,前后三次比赛,为期天,入住房间数间,共为酒店创收万元。
2、商务型客户、政府机关、企事业单位的销售
xx除了是一##市之外,也是轻工机械之城,国**乡。
加上最近几年政府的大力支持和招商引资,xx的经济也在飞速发展。
南来北往的客商、政府机关、各企事业单位成了酒店最重要的客源之一。
我们针对不同的消费对象,采取不同的销售模式,运用灵活多变的销售方式,吸引着酒店的新、老客户。
例如:
办理有充有送的vip卡,为客户入住消费提供快速便利的服务,共办理vip卡张,共充值元。
与此同时,我们还分别与一些客户和单位签署了现金消费协议和挂帐消费协议,截止年底共签署现金协议份,挂帐协议份。
并在此基础上,新增了签单卡业务,以便更方便更快捷高效率的为各签单单位服务。
同时,我们也制定了销售员拜访记录卡,以便及时跟进客户,反馈客户信息,并及时整理归档,维护与客户之间的关系,不断发掘新客源。
销售员也开始从去年的被动销售到今年的主动销售,从无序工作到有序工作,##市场调##市场调研分析和同行业分析,并根据客户的实际消费给予适当的送房优惠,直接赢得了销售业绩的显著回升。