游戏用户需求行为分析.docx
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游戏用户需求行为分析
游戏用户需求行为分析
前言：
一、网络游戏用户结合目标用户分析
1.网络游戏用户分析概括
1.1网络游戏用户特征
据2009—2000中国网络游戏调研报告结果显示，58.6%中国网络游戏用户收入在2500元以下，其中34%用户收入在1001-2500元之间，1001-2500这部分人是中国网络游戏产业“中流砥柱”。
1.1.1高中左右学历。
1.1.2男性占绝对主导地位，女性用户快速成长。
1.1.314岁到30岁用户构成网络游戏最大用户群体，比例为73.6%。
1.1.4大多拥有较稳定职业。
1.1.5接触网游时间较长，绝大部分用户游戏年龄达到5年以上。
1.1.6最喜欢玩MMORPG游戏，MMORPG类游戏也是网络游戏主题。
1.1.7收费模式方面喜欢按实际游戏时间收费。
1.1.8消费行为方面较为理性，2/3用户没有发生过超出能力非理性消费行为。
（71.8%用户在一年内游戏最高消费金额在300元以下）
1.1.9娱乐消遣和交友是玩网络游戏主要目。
1.1.10在游戏选择方面比较有主见，游戏官网是他们最常用信息获取渠道，口碑传播（即朋友推荐）对他们影响力较小。
1.1.11有较为固定游戏圈子，绝大部分有过参加游戏内社团经历。
1.1.12会频繁更换游戏。
1.1.13许多细节都会促使他们离开游戏，其中游戏安全性问题影响最大
1.1.14对游戏视频接受度较低，一大半用户只是偶尔看或者从来不看游戏视频。
1.1.15生活压力较小，悠闲和轻松是他们生活写照。
1.1.16地域差异；网络游戏用户主要是在城镇。
1.2.网络游戏用户需求变化
网络用户需求取决于网络用户特征，所以在前面分析中，不难看出，玩家特征从最初网络游戏用户单机到局域网络到互联网不断发展中，也有着很明显特征变化，其需求也是相应有了很大变化，这里具体分析下现阶段网络游戏用户需求变化
1.2.1学历：
随着社会成员学历普遍升高，带来游戏需求也在不断提高，游戏内容丰富性，游戏模式多样性，都是在不断提高。
1.2.2性别：
不论是什么类型游戏，都永远不会缺失男性用户玩家，但是值得关注是，在近几年里，女性玩家用户成长速度是很快，可以从文章后面《网络游戏用户性别结构》图中发现，女性用户增加虽然有一定特定方向，但也是在全面增长。
（主要以Q版游戏类型为主）
1.2.3年龄：
生活方式和生活水平提高，让不同年龄段间，都开始有了对精神享受需要，更多关注游戏带来精神上需求满足。
1.2.4职业：
不同职业对于不同游戏定位需求上开始逐渐模糊和接近，用户频繁更换游戏，同时接触几款游戏，其需求以转变为更为快速直接体验不同感受。
1.2.5目：
用户玩游戏目出发点也越来越多，但在需求上开始更加注重上面提到最基本需求满足，改变了对特定需求特定扩大化满足。
1.3.网络游戏用户行为发展趋势
1.3.1年龄结构扩展：
游戏不断扩展实际上是用户需求不断增加扩充，
1.3.2男女比例差值拉近：
1.3.3选择方式多样：
用户对游戏选择开始越发多样，会在同一时期玩多款不同风格和类型游戏，游戏用户会在玩Q版休闲类游戏同时，也会去玩大型MMORPG这就需要游戏有很强包容性。
2.目标用户分析
2.1目标用户定位
综合分析网络游戏用户需求和发展趋势，结合我们自身游戏定位，游戏目标用户主要是在14-30岁学生及社会青年群体，用户男女比例约为6：
4。
核心用户群以学生及上班族为主，主力消费群体为上班族
2.2目标用户特征和需求
目标用户特征：
A.14—17岁以下：
游戏内流动性强，缺少对游戏粘黏性，兴趣广泛，易冲动，稳定性不足，想法独特，有创意，可是缺少实际性。
B.18—23岁：
游戏选择有目性，知道自己需要什么，更加理性选择游戏，比较务实，会在游戏间对比，有目标，渴望具有挑战性事物，打发无聊时间。
C.24—30岁：
稳重，缺少激情，喜欢游戏节奏较快，游戏以刺激为主，向往成功。
目标用户需求：
●挑战：
需要给予玩家一定挫败感，玩家需要有挫败感，才可以达到真正挑战满足感。
建议：
平台需要加强对玩家挑战需求满足。
●交流：
游戏内交流是有目性，不能很好达到人际关系互动。
●成就：
需要有更多方式体现，以满足比如平台可以给予玩家更多成就感获得。
●幻想：
需要游戏具有特色，创意，能让玩家更多精力愿意投入游戏，体验现实所没有内容。
●消遣休闲:
简单有趣，趣味，容易获得快乐，玩家可以自由支配时间。
●故事体验：
游戏内故事情节符合游戏背景，具有整体统一性。
●获得知识：
这在游戏内是不足，需要平台来做支持。
●收获快乐：
玩家在游戏内需要有多种途径，达到自我满足，收获快乐。
●满足审美需求：
游戏画面，技能，任务，特效等。
游戏艺术价值，是值得发挥。
2.3目标用户行为发展趋势
年龄范围扩大：
网络游戏用户群体年龄开始从中间向两边扩散，以24岁为中心，由先前分别向两边增减6个年龄段，到现在，主要群个体人数数据分析显示，已经有了10个年龄段发展，从14到34。
游戏心理：
用户行为也开始向年轻话游戏发展，所谓年轻化游戏，就是指游戏定位年龄段，实际玩家都会去玩游戏定位比自己小游戏，特例是，中小学生接受能力随着网络增强，相应游戏兴趣投向也开始成熟，更加愿意接受内容多样丰富，游戏空间性大游戏，不单单只是娱乐，越来越多添加进了其他需求，如；交友，体现自我价值，炫耀，得到认同等心理多重需要。
二、用户行为对游戏影响
１.用户选择游戏因素
用户需要故事体验：
游戏内必定承载一定内容故事，这些故事可以和和影视节目或小说中故事一样，但体验更为直接，玩家身临其境，亲自扮演故事中角色。
用户需要消遣休闲：
这种价值主要针对上班族（实际上，学生们也同样享受着这种待遇），工作之余，找一个世外空间，在这个空间里，可以随心所欲地游荡在虚拟世界，也没有人管束。
游戏过程中，经常获得各种各样些奖励，比起迷茫地闲逛、观看枯燥无味电视节目，更让人兴奋。
用户需要得到成就感：
成就系统让玩家不断获得装备、声望、金钱、经验、技能、荣誉、称号、宠物、魔法道具、材料等系统，玩家一边玩，一边获得收益，玩家将会持续地沉浸在游戏世界中，也是游戏最容易黏住用户地方。
用户间交流需求：
交流在游戏中以多种形式呈现，其中至少包括聊天、交友、邮件和组队系统。
这些系统使得玩家认识越来越多朋友，在这些系统上聊天、组队、发邮件，其便捷程度丝毫不亚于游戏MSN等即时聊天系统。
但是有些游戏将交流内容限制在游戏内容内，甚至在用户协议中写明，不得讨论游戏外内容，例如：
”我姐姐买了一辆新车”之类话题都是被禁止。
但最终目是强调不破坏游戏氛围。
实际上，玩家在游戏中交流内容主要还是游戏内，例如交流战法等，用户更需要是做到游戏内交流互动需求多样。
用户体验挑战需求：
挑战在竞技类游戏中体现得淋漓尽致。
随着网络游戏流行，多种游戏例如大型多人在线游戏和休闲竞技类游戏中，竞技形式丰富多样，这类游戏发展也充足说明，玩家对游戏挑战因素需求很强！
职业玩家或是公会，专门即时语音通信系统、专业网站、铁杆玩家、严明制度、苛刻入会条件、分工明确职业、思维灵活战队指挥出现。
从职业化现象来看，挑战需求满足对于一个玩家重要性。
同时挑战需求满足，也会带动更多不同需求满足。
用户展现自我游戏内价值，炫耀：
游戏内提供一个自我展示平台，满足人们虚荣心，让个人光芒最大化，满足炫耀需求目。
用户对审美需求：
美是人们现实生活和精神世界形象反映，也是艺术家知觉、情感、理想、意念综合心理活动有机产物。
于是，游戏艺术价值，是值得发挥，也是游戏所必须考虑用户需求点。
艺术性也需要美术、策划和程序共同创作。
用户对游戏换面需求也是越来越高。
２.游戏需要给用户带来感受
游戏元素多元化：
游戏设计初定位就是最大限度增强游戏内可玩性，游戏为了满足用户将来发展趋势，将多种元素融入游戏内，满足用户对于现在游戏丰富性强，可操作性高需求。
可以给用户带来全面游戏玩不完最初感受，给予玩家充足选择性权利，自我愿意融入游戏，在游戏内，不同元素组成不同游戏方式，让用户快速获得快乐。
游戏用户定位广：
游戏设计主题风格以Q版为主，根据调查，Q版游戏在网络游戏用户中，是最容易接受，玩家年龄差距也是最大。
在游戏内可以接触到不同年龄段人群，引发最简单人及人间好奇，和吸引，做到更好互动形式。
现实中，70，80年人常说90后怎么样，其实是反应了一种关注好奇。
利用游戏内特定互动方式，给予玩家自我形成互动体验。
最大化满足交流最基本需求。
游戏风格融合性：
游戏细分形式格局，越来越具有专项性，这在一定程度上最大化了游戏特色，同时也满足了玩家对游戏特色爽快感，但只是单一，不能持久，这个也是多数游戏生命周期段一个原因，其实在特色最大化发展中，就务必忽视了用户最基本需求，我们游戏更注重用户基本需求，用户可以在游戏不同风格设计板块中，得到最基本需求满足，
3.用户需求满足
交友互动需求：
很多不错单机游戏和FLASH游戏，游戏自身游戏性并不缺乏，最大问题就是无法满足游戏用户互动需求，植物大战僵尸就是个很好例子，游戏除去没有满足玩家互动需求满足，对于其他需求设计，都是不错，但是单一单机模式复制网络化，是不能达到真正互动需求，和互动行为满足，这个需要多种游戏元素间融合来实现，比如偷菜和保护菜园联系因素来引发用户间互动。
战争互动需求：
网络游戏不能确实就是战争互动，游戏内战争互动刺激因素多样，决定了用户是否可以有选择性去感受互动战争快感，游戏内互动因素不足，我促使游戏用户走向互动壁垒，互动刺激因素单一后，其互动需求就变得单一了，这时，互动需求也就不再有扩展空间，互动也就越加狭窄，需求上满足也会逐渐丧失，更多战争因素，促使更多互动需要，满足更多用户战争互动需求。
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