珠宝心得体会精选多篇.docx

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珠宝心得体会精选多篇

珠宝心得体会（精选多篇）

　　第一篇：

珠宝销售培训心得体会

　　在这短短的培训几天中，也学到了一些知识，尽管做这个珠宝行业并没有好久，逐渐的开始喜好上这个行业了，只有喜好它了，才华把它做的更好，是吧。

周老师说的很对，这是对自己的提拔，品牌要发展的话应当往更高的程度偏向发展，所以这是需要靠大家来认真学习才华到达这个结果的。

　　很开心来到这个地方，让我又了解了很多多少同事，好都姐妹

　　，来到这里便是一种缘，很希望能和你们把这个工作一起好好干好，不管走到那边，既然选择了这份工作，就要对它卖力任。

　　首先作为一个导购员应能完全相识店里的全部货色，贩卖也是一门艺术，很能熬炼一个人的意志，作为珠宝销售员，考究语言上的本领，让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的，我不克不及说我有好懂，但我会尽我的本领来为主顾表明，让他们选到更好更得意的商品。

现在市场上的竞争很大，我们要以最最好的服务态度来对自已的‘（请收藏本站）上递’，让能进来选购的买主感受到这里的温暖觉得，感觉这里的氛围，让他们明明白白消耗，买到约意的格局。

　　之前在钻石方面不是很专业，只是朦朦胧胧懂点，听了课只后突然感觉钻石是很有财产和艺术的，又把人与人之间的那种恋爱比喻的那么纯洁，的确是难以想象。

没有打仗过这行的时间，只知道不便是钻石吗，其实它的内里有很多多少知识的，必要逐步领会，通过报纸、杂志、网络、书籍积极学习此中的工具。

　　这是我在培训中的感悟:

　　1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

　　当顾客进入或准备进入店内时立刻规矩地站起，并用微笑的眼光欢迎主顾,不管做那一行，是不行少的，所以这也是对主顾的一种的规矩，当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。

　　2

　　展示珠宝饰品

　　好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看，我们作为营业员，就应该向他们先容珠宝，

　　顾客所相识的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满意，哪怕是看看，也要做到我们的职责，这次不买不代表下次不买，他不买不代表他的亲戚朋友不买，欢迎好每一批主顾，我们更不克不及以貌取人。

　　3、促进成交

　　一般珠宝都是上千上万，也是一个比力大的开支，有些人大概正在夷由的时间，往往在末了成交前的压力，担心这个，担心那个，我们就要为他做出决定，促进他的意向，不然他的一句在转转再看看，就大概一去不返，这样的话就少卖了一单，那步是很惋惜了。

　　4、售后服务

　　当顾客决定购买并付款后我们的工作并未竣事，还有最重要的要向顾客详细先容佩带与调养知识，比如说钻石比力轻油性，做家务的时间只管即便取下来，不佩戴时不要和别的金饰放在一起等，再说一些祝福的话啊，顾客听了内心会更惬意。

　　5

　　工作中的不足和努力方向

　　经过培训，

　　尽管有了一点点的前进，但在一些方面还存在着不敷，只要有一颗上进的心，我信赖我会做的很好，为公司的发展做出更大的孝敬。

关于怎样多卖珠宝,怎样看待客人,如何更好的进步本身的业务水平.，这些都还需要在以后的历程中逐步实践，最后祝愿本公司越走越好！

　　总体感觉

　　还有很大的改善空间

　　，但目的就只有一个，让我能体现的更好，再一次的谢谢周老师哈。

　　第二篇：

三下乡心得体会：

参加珠宝义务鉴定三下乡心得体会：

参加珠宝义务鉴定在这次的暑假三下乡中，我参加了这个珠宝任务判定的运动，重要卖力宣传的工作。

期间，也劳绩了许多工具，在此，纪念一下。

　　起初，我们的宣传举行得不是很顺遂，很多人都不信赖这个运动，觉得我们是在欺骗

　　。

但是我们并没有退缩，我们对峙着以奋发的热情，积极地向他们宣传着。

一些老奶奶老婆婆也很感兴趣，还和我们泛论起来，她们很诚实地对我们说她们谁人年月很穷的，哪里来的珠宝首饰留下来呐。

我们也见风使舵，如果看到她们手上带有手镯的，颈上带有项链的，我们就发起他们去判定判定，要是真没有，就向她们宣传一下一些基本的关于珠宝首饰品保养方法及注意事项的题目。

这都得到了肯定的结果。

在次，这次活动我也意识到

　　人与人之间必要信托。

这个活动得到了蛮多老年人的注意及激起了她们的兴趣。

而很多年轻人和中年人却与之相反，往往我们拿着宣传单还没给他们，还没讲一个字，他们就一副拒人于千里之外的心情。

究其原因我想还是在于人与人之间的信托题目，现代社会还存在着许多诱骗运动，一个人如果一次又一次地被骗了就会自然而然地不会信赖别人，就会认为处处的宣传便是在诱骗。

从而能够得出，我们当代社会，无论哪方面都必要信托。

企业得到信任才华不停发展壮大，人与人之间得到信任就不会产生那么多矛盾和纠纷、、、、、、从这个运动，我也认识到了信托的重要性，那么想得到别人的信托就要诚笃。

最后，我想，固然这次运动很小型，但是我们确实也劳绩了许多。

和老婆婆们谈天很开心，和队友合作的过程很精彩、、、、、、总之，参加三下乡之珠宝任务判定运动，我得到了一次发展。

　　第三篇：

珠宝销售心得一

　　.

　　认真学习，努力提高

　　我们必须大量学习专业知识，以及销售职员行业的相干知识，才能在

　　时代的不停发展变革中，不被淘汰。

　　二

　　.

　　脚踏实地，努力工作

　　作为一名及格的贩卖职员，必须认识专业知识，勤奋努力，一步一个脚印，对向导下达的使命，认真对待，及时办理。

半年来工作积极主动，认真地学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

上半年计划任务73万，实际完成858187元，超额完成任务的118%。

　　三

　　.做好本职工作我概括出三大点：

　　1.热情服务每一位主顾，我们每天都在接待着形形色色的主顾，不管主顾有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜伏客户，我们都要热情服务，面带微笑的为他们解说。

　　2.对工作满盈豪情，不管每天我们的工作有何等的乏味，我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。

　　3.控制好本身的感情，对待每一位顾客我们都要等量齐观，不骄不燥，耐心的对待每一位进店的主顾。

　　第四篇：

珠宝销售心得珠宝销售心得

　　1、以良好的精神状态准备迎接客人的到来

　　销售珠宝相对于其他商品而言，入店客人较少，身为珠宝营业员的你该怎么办？

是自命不凡，独自等待？

还是做一些对销售有益的事？

！

当店内没有客人时，身为珠宝营业员的你应该尽可能地采取一些“主动措施”引起客人对你柜台的细致，比如做出拿出放大镜视察钻石的姿势，拿出柜内货品试戴或整理商品、擦拭台面玻璃等等，这样就可能会使客人对你柜台的商品孕育发生兴趣，引导客人入店。

　　2、适时地接待客人

　　当客人走向你的柜台，你应以微笑迎接客人、用平和的眼神看着客人，同时，问候客人（不宜过早地迫近客人，应尽可能的给客人营造一个轻松购物环境）。

当客人停顿在某处柜台，仔细打量看某件饰品时，你应轻步靠近客人（建议不要站在客人的正前方，最佳的位置是客人的前侧方，这样既减轻了面对面时大概造成的压力，也便于客人攀谈，因为侧脸发言要比面对面时，客人抬头给你发言省力的多，而且也尊重客人）。

另外，营业员还能够劝客人试戴，这就要求给客人一个不戴难以挑选符合金饰的信息，同时还要打消渴人怕试戴后不买大概遭到白眼的挂念，从而毫无顾忌地让你拿出金饰来。

　　3、引导客人走出购置误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质

　　由于有些商家的误导，使许多客人购买钻石时要求产地是南非的，且净度是“vvs级”的，切工要“八心八箭”等。

面临如许提问，我们该怎么办？

简言之，就是要引导客人走出购置误区，扬长避短奇妙地表明钻石品。

比如当客人问有无南非钻石时，我们可以先肯定说有（否则客人可能扭头就走），随后再告诉客人实际上钻石的好坏是以4c尺度来权衡的，南非产量大，并非全部钻石都好，而且世界大部分钻石均由戴比尔斯举行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。

　　4、充分展示珠宝饰品

　　由于多数客人对于珠宝知识缺乏相识，因此，营业员对珠宝的展示非常关键。

许多营业员当客人提出拿某件金饰时，便机器地打开柜台，拿出后便递交给客人，简单解说一下格局特点。

其实，当你开始拿出钻石金饰时，首先应形貌钻石的切工，同时用手不绝地摆动钻石金饰，把该描述的话根本说完后递给客人，为客人示范正确的观赏钻石行动和本领，在客人面前树立起自身的专业形象。

　　5、促进成交

　　由于珠宝首饰价格不菲，对于一般客人来讲是一项较大的开支，因此，客人在作出最后成交决定前都会体现出心神不定，如果你不抓紧时间为顾客减压（比如：

向自己的同事或客人的同伴谈一谈有关本年金饰的盛行趋向，也可以拿

　　出几种档次教高的首饰盒或礼物给客人挑选，分散客人注意力），客人就有大概会临时放弃，一句“再转转看看”后便一去不返。

　　6、售后服务

　　当客人决定购置并付款后，营业员的工作并未就此结束。

我们还要向客人详细介绍我们的售后服务和佩戴调养知识等。

　　7、总结销售过程和经验

　　对客人进行分析归类（遇到特殊问题应及时向上级反馈），与同事举行交换探求不敷，互相帮助，共同提高。

　　第五篇：

珠宝营业员岗前培训学习体会

　　颠末两天的培训，我学到了关于贵金属、翡翠、玉、宝石、钻石等高档商品的了解，和与客人交谈的小部门本领和注意事项，另有公司的规章制度，还有就是销售的紧接环节---开单；的基本知识，不过最关键的照旧礼节，因为当一个人没有礼节，面部没有笑颜的话，是很难留住客人的。

详细心得如下：

　　1、先说礼仪，一天早上，开声是很关键的，因为接待客人和唱歌一样，要是没有通过开声，练音的话，到了有客人来时，大概会口被卡住一样，不克不及天然发音。

要领是在说你好的同时要弯腰，但眼不克不及一边底头一边弯，这样会很恐怖；然后到欢迎到临兴华金珠宝时，视口说话速度来调治手臂摆角速度，眼目视手部，不要紧张；然后在移动到柜台与客人攀谈前步调要爽直，给人有专业感。

开早会前领导问好答“好，很好”；主顾脱离事，不管他有没有买工具，都要说“多谢晒，慢慢行”但是不能够做摆手姿势，否则会有送客的觉得，有损形象；另有便是接待客人事，双手要盖住裤头上一点腹部位置。

　　2、营业时的安全；由于售卖的商品是贵重物品，并且体积微小，但价格贵，容易被骗子或盗贼看上，所以一个工作人员只能只管即便面临一个客人，而且工作人员最多只能拿两件商品出柜台做展示，拿项链做展示时还要用手指沟着托盘一边的小部门位置，一个能够牢固位置，二来可以防备安全事件产生，还可以叫同事过来帮手和客人配戴；拿玉镯（zhuo）时也需要用食指钩住镯一边，然后才能帮客人带上；力所能及的为客人戴上介指，而且要非常准的看出客人手指的直径，尽量在三次试带下就准确为客人算中符合的介指。

若有客人是一群来的话，分散工作职员做一对一业务时，店里面应该有一个人不受理客人的选货要求，尽量看好店内各个位置，以防有偷窃变乱产生。

　　3、岗前的知识培训，产物知识的教道。

在这步了解了黄金，和金（或k金）、铂、银、珍珠、翡翠、玉石、钻石、宝石；其产物有黄金制产物，比方足金介指，项链，手镯，耳环，还有黄金摆件（经过提问，得知是一个全足金的部署物，而里面是没有其他金属或基础托架、摸，但由于制造有肯定难度，所以要手加工费）按质量和每天金价来计算总价；k金，例如18k，原来k的单位是k=4.166%，为何24k是千足金（理论值），其答案是18k=18*4.166%=74.998（含金量约为75%），按公式推到24k=24*4.166%=99.984%（99.9%为千足金）；但有客人会问，18k金和18k白金有什么区别啊，有人会人为18k白金里面所谓的金是“铂”金，其实是连一点铂都没有，而且在黄金的基础上添加其他金属来增强硬度的同时，控制加入各项金属之间的量比，从而有可能地将18k金的颜色得到转变。

铂，这个贵金属由于存在地球上比力少，所以珍贵，被欧洲，尤其是英国人所喜好，由于铂金贵，而且硬度是黄金的两倍，所以是不会制造低于99%以下含铂合金都可以够硬度镶嵌钻石；在中国，年轻一多人，尤其是有钱的而又准备完婚的新人，都会选择铂来做介指，高贵中带来点年轻的觉得。

银，众所周知，银代价低于黄金，卖前已经定代价，不消按当天银价盘算，但银有许多中医丈量成果，受年纪大一点的群众喜好。

　　珍珠分淡水珠和咸水珠，用放大镜看会带有点纹路（要是没有的话，肯定是假货），不过珍珠有巨细和圆弧度之分，例如搞一条个个珍珠都一样大的项链，预计必要找人多个场，收集n个珍珠，才能收集到一条看上去每珍珠巨细同等的珍珠项链，代价天然贵。

翡翠玉石，翡翠或玉石差别与金或铂，雕刻好之后就不克不及转变其形状，正所谓“千金而得，好玉难求”，一个纹路好的玉是非常难过，并且极有抚玩代价，或者从中得到许多玄妙，引起人的联想（想毕加索的抽象画一样）。

钻石，钻石分5种暇级，便是在钻石中微粒量，微粒多会程白色，而一颗钻石一定会有57个面，或者底部尖头加一个58个，这样才华算上是一颗钻石，由于要铣这么多面，以是钻石贵在加工费。

　　4、开单，在开单这个关键，很多知识都是跟管帐挂钩，字要写得清楚，数字要划一，只管即便贴底部，不留修改的位置，且计算都不难（比起以前的大学成本会计实操要容易得多），以是很能掌握，待上岗后能灵活运用。

在现场工作时开单前要先收回商品。

写好单的要点是：

认真看请产物的标牌上信息，先想后写，写字工整，数目清晰，不要慌张，但也不要写错，以免令主顾等得不耐烦。