特产专卖网店策划书.docx
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特产专卖网店策划书
特产专卖网店策划书
前言
21世纪将进入电子商务时代，是社会发展的必然，我们将别无选择地生活在电子商务时代。
互联网的发展告诉我们：
电子商务是一种替代传统商务活动的新形式，也是一个新市场，人们将逐步适应和习惯于远距离的网上交易、购物、消费、服务、和网上娱乐等。
电子商务不仅能为我们创造效益、扩大知名度，而且是一项极小投入极大产出的事业。
在网上建设一个我们的商店，不需要多少资金，更为我们在传统的经营推广之余，开辟出一条更高效、更广泛的销售渠道。
传统经营离不开起码的原始积累作为起点，而且受到时间和空间的挑战，风险是显而易见的。
而通过网上经营服务，几乎不需要您多大投入，超越了时间和空间的限制，创造了无限商机。
面对时代发展需求作为我们个人如何适应及其应用这样的发展契机为我们自己创造财富，如何利用现有的资源谋求发展，事关个人未来发展方向及适应时代发展能力。
对于国家关乎资源的合理配置。
今天我们团队根据我们生活的环境及其掌握的资源，决定依靠网络开一家兼具北部湾及东南亚特产的网店。
为需要购买此类商品的客户朋友提供服务。
愿我们乘着北部湾开发之风，借网络平台扩大宣传度及销售面，拓力进军全国！
目录
一、主营产品介绍
二、市场坏境分析
三、货源渠道分析
四、网店定位分析
五、网店推广计划及其方法
六、资金建设预算及其风险分析
七、服务策略
团队成员构成介绍
组员：
麻东兴黄振李仕庆张科杨春明崔劲蒙健傅纤淋
2010年1月3日星期日
正文
一、主营产品介绍：
北部湾部分特产：
海鸭蛋32元盒
贡芋苗23元盒
黄瓜皮北海珍珠
北海海产品类：
纯净海牌独立小包装★北海水煮鱿鱼片、香辣银鳗、香辣秘制鱼架、鱼骨
肥美鲜嫩★麻辣石斑鱼鱼片、鱼干等
越南部分特产：
甘薯条
蔬果干
菠萝蜜干果
芭蕉干
牌菠萝蜜果
芋头条
二、市场坏境分析（岑胜香、庞师翔）
（一）市场需求分析
一）市场需求分析
我们中国人好面子，礼尚往来也是传统美德，逢年过节走动走动，看看长辈、联络客户、拜访领导、沟通情谊，在中国有着悠久历史。
传统的力量是巨大的，送礼送出了大市场，很多产品的礼品市场是市场结构中的重要组成部分，特产做为一种稀有的产品被客户选为礼品正成为一种时尚。
对于少有的产品或异国他乡的货物人们总是抱有极大的好奇心。
北部湾刚刚开发北部湾特产及东南亚特产的发展及知名度还不高。
市场还有很大的空白，现在正是机遇。
北部湾经济区地处华南经济圈、西南经济圈和东盟经济圈的结合部，是我国西部大开发地区唯一的沿海区域，也是我国与东盟国家既有海上通道、又有陆地接壤的区域，区位优势明显，战略地位突出。
北部湾经济区岸线、土地、淡水、海洋、农林、旅游等资源丰富，环境容量较大，生态系统优良，人口承载力较高，开发密度较低，发展潜力较大，是我国沿海地区规划布局新的现代化港口群、产业群和建设高质量宜居城市的重要区域。
来这里投资和旅游的人越来越多.......
回去带点礼物给自己的亲朋好友,让他们也尝尝北部湾的特产.其次特产还是一种很美味的食品，还可以作为家用自留，自己享用.
现在北部湾的是我国重要的港口区域,国家鼓励和支持北部湾的经济建设和发展.....
（二）竞争对手分析
当今，网上流行有有啊，淘宝等人气网络销售平台，在这些平台中有众多特产产品营销店，但专做北部湾及东南亚特产的还比较少。
根据我们了解，顾客在网上购物首要考虑的还是产品质量而不是价格。
而我们依靠有利地理位置，在离供应最近的地方拿到最便宜的产品，又通过对产品质量的监控依托实力雄厚的供应商不仅解决了产品的质量问题也占据价格优势。
三、货源渠道分析
货源渠道优分劣势分析
优点：
1.距离货源近，进货成本低。
2.容易与供货商联系建立长期合作关系。
缺点：
1.进货渠道单一，依赖性强。
四、网店定位分析
（一）目标客户群体定位分析
我们的目标客户群体定位在有经济自由能力的青年、中年、中老年人之间。
因为特产可以做为礼品互送或做为家用自享。
（二）产品及其价格定位分析
我们的价格定位定在比市场价低3-4元。
部分产品价格和利润预算：
产品名称
单位
进价
卖价
利润
海鸭蛋
公斤
9元
12元
3元/公斤
贡芋苗
件
18元
25元
7元/件
黄瓜皮
件
28元
34元
6元/件
干薯条
包
10元
13元
3元/包
芋头条
包
1.5元
2元
0.5元/包
（三）竞争优劣势的分析
一、投资、经营与风险
大家知道，开一个实体店一般都需要很高的成本，包括房租，员工，宣传，水电用，还有税务等！
在“我的商铺”上开一个网店，这些费用都免了，而且，网店的风险远远小于实体店，比如网店根本不用担心失窃，火灾等不可抗因素。
二、管理成本与进货
实体店的管理繁杂，货品，员工的管理都是自己的事。
然而开网店则省心多了，最累的也不过是和客户聊天，确认需求。
如果你有钱了，请一个专职的客服就几乎不用操心了。
实体店有很多日常杂事需要自己处理，网店就比较轻松。
不过，如果你全职做网店，而且生意比较大，应该也是比较累的。
说到货源，只做实体店而不上网的朋友，可能消息面比较窄小，而且实体店比较受地域（店周围的受众）的影响，而网店会有论坛、博客、商盟这些现代化交流体系给我们提供更多，更及时的信息。
三、成交金额与收入
在早期，网店的收益可能不如实体店，但随着网店越做越久，出货量就会越来越大，货源和服务再做到越来越好，生意一定会蒸蒸日上的。
下面，我们就来说说服务。
四、做生意，服务很重要
在商场中，就是说服务了。
在实体店中，每天做的服务就是热情接待，真诚推荐，做好售后服务。
而店员则也是要时时保持微笑。
实体店的费用高，风险大，当然就更需要用心。
而在“我的商铺”平台上开了个免费网店后，我的服务又多了一个网聊，开着聊天工具，满足一个个客户的需求，其中很多只是问问，但也不能烦躁和不礼貌。
所以，作为一个成功的商人，无论是网店还是实体店，都是要用心向客户提供优质的服务的。
五、网店推广计划及其策略
针对我们的产品特征及其常用网络推广办法我们选择了以下几种推广方式：
1.搜索引擎加注
统计表明，50%以上的自发访问量来自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是留意力推广的必备手段之一；加注搜索引擎既要留意措辞和选这好引擎，也要留意按期跟踪加注效果，并做出公道的修正或增补；向Google、雅虎和MSN，搜狐，新浪，XX等着名的搜索引擎进行发帖来推广网店
2.雁过留声法
大量访问同类网店或者人气旺盛的网络平台，发布留言和论坛信息（可用技术手段实现），内容主要有：
本网店先容或者本网店部门精品内容发布，吸引兴趣者访问；
3.联名策略
首先实现同类网店互通有无，建立联盟，并做到唯我马首是瞻；其次，建立同行业（文化工业）同类型（互动社区）的网店同盟，做到互为宣传，互为推广；加入论坛同盟网摘同盟图摘同盟。
4.数据库策略
注重网上调查、用户资料、访问统计等数据的收集收拾整顿，并进行客观分析，既对客户行为进行引导，又对网站建设提供现实权势巨子的意见，是数据库策略的核心
（1）调查：
在网页上搞一些小调查，问一个有趣的题目，让访客投票。
投票者也许会在明天或下周再来查看调查结果。
（2）有奖流动：
持续的搞一些有奖流动，奖品不必太珍贵，只要对你的访客来说稍有用即可。
他们会常来看结果。
（3）小测验：
要有小测验，每周宣布谜底。
参加者会来看准确谜底。
（4）新闻：
提供与主题相关的新闻。
一般人都喜欢最新的新闻。
你如能成为他们的第一手来源，他们就会重复访问。
5、加入友情链接同盟
加入友情链接同盟最大的一个好处就是不仅可以进步网店在互联网上的曝光率，进步网店的反向链接数目和pr值，还由于注册友情链接同盟留下了网站的信息，并为自己天生了一个自助化的友情链接系统，这样别人就可以不在通知我的情况下加好我的友情链接，使友情链接变得更加轻松。
在友情链接同盟网店上同样注册了一些不入流的网店，这些网店参差不齐，所以在与这些网店做友情链接的时候一定要看准对方网店的价值，看准是否做了这个友情链接对自己的网店的流量有好处。
做法就是交换广告位、交换栏目、交换弹出等方式，这是个人站长常用的方式。
6、软文推广
软文分别站到用户角度、站到行业角度、站到媒体角度来有计划的撰写和发布推广，促使每篇软文都能够被各种网站转摘发布，以达到最好的效果。
软文要写的让用户看了有收成，标题要写的有吸引力，这样才能达到最好的宣传效果。
7、口碑推广
通过免费服务，或者策划的新载体，按照口碑推广的惯用套路促使用户帮我们进行口碑宣传。
8、论坛推广
收拾整顿50个人气最旺的相关主题网站进行有计划的发帖子，做好细节，才有好效果。
9、导航网站登录
hao123、265、5566、等等网址导航网站，登录之后效果是吹糠见米。
10、桌面
制作我们自己的电脑桌面，桌面柔美吸惹人，打上网店的网址，放在各大网站免费让人下载。
11、目录
在网页上列出与你主题相关的其他网站的连接。
这些网站要有趣，有用。
你的网站就会起一个“目录”的作用，别人会常来，通过你访问其他的网站。
效果追踪
通过流量统计工具，比较哪个方式哪个枢纽词带来的流量最大。
从而进一步改善网上销售策
六、资金建设预算及其风险分析
一资金建设预算
1：
开网店的投资：
开个网店其实投资少一些，就是买台电脑，配置不用太高，大概2000元就可以了。
在淘宝或是拍拍这样的地方弄个小店。
生意可能会有一些，不过，由于卖家信息量不够，会造成顾客的信任危机。
应该自己再搞个网店，独立的域名那一种，这就要买域名和空间，还有购物系统。
域名和空间万网的比较实惠稳定，购物系统我自己是买大利佳网络经营管理系统，要看清楚，这是网络经营管理系统，不单单是购物系统那么简单，有专利的。
例如我们可以在（）上面开个网店，在那里有很多店铺，很精美而且都是独立域名的网络店铺，这样独立店铺能够聚集自己的客户资源，有效的提高知名度，通过黄页全国联动推广，不愁没有人气，同时又少了缺乏网络技术烦恼，不用推广，又不用担心任何诚信问题，顾客自然会找上门。
我定了初步意向，与网站客服人员联系，他们非常热情给我介绍现在的发展状况和服务，根据我的要求和商品特点可以帮我们建立了一个漂亮的店铺，每年的所有费用加起来也就之2000元。
2：
部分产品价格和利润预算：
产品名称
单位
进价
卖价
利润
海鸭蛋
公斤
9元
12元
3元/公斤
贡芋苗
件
18元
25元
7元/件
黄瓜皮
件
28元
34元
6元/件
干薯条
包
10元
13元
3元/包
芋头条
包
1.5元
2元
0.5元/包
3：
最高利润期望值：
刚开始投入市场的时候，我们当然我不敢奢望太多的利润，不过我们认为，过了几个月我们店的最高利润是每个月2万元。
原因是：
我们卖的是北部湾及东南亚特产，随着北部湾的开发，外地的人也越来越多，来广西游玩的游客也越来越多，她们也会带些广西这边的特产回去，还有在这里读书和工作的人也如此。
特别是不是节日的时候。
加上我们店的宣传，和低的成本预算。
所以我们坚信我们的期望会实现。
4：
最低利润分析：
也许在除了节日的时候我们的收入没有那么好。
，也许我们一个月只有三百快的收入，我们也不怕。
因为我们投入的固定资产只有2000元！
我们的最低利润是：
300元！
5：
产品运输费用：
由于我们是和物流公司合作的。
我们是有定单才发货，全部由物流公司负责。
所以我们在产品运输方面的投入几乎为零！
二：
风险分析：
很多人认为开网店很赚钱是未来的趋势一点不假，但众所周知网络所卖的商品大多也是同质化商品虽成本低但竞争更加激烈
，我们面临的困难和风险主要是：
1、财务风险：
缺少资本运作
即虽是同质化商品你的价格要足够低，要有最有优势的货源渠道及货源、同时要有一定的保障，8年前开网店的就是由于资本积累
他们现在的钱是越来越好赚。
2、市场风险：
产品要有独特性
没有资本那么你所卖的货就是有一定的特色，独一无二的产品、服务或更有特色的服务
3、、质量风险：
对于我们产品的质量问题，因为不是我们亲手做的，所以存在问题也是有可能的，不过我们可以有效的监督。
保证我们的产品的质量问题。
4、政策风险：
因为我们的店是在网上开的。
国家的政策很重要，这也是我们的风险之一。
三、对于以上这些问题我们觉得解决问题的确关键是：
要比别人多倍的付出
没有资本又没有好的产品那穷人最大的本钱就是多出力，天不酬勤人，只要你比别人更努力才会有机会赚到钱
难到新人开网店真的没有其它方式更适合了吗。
通过我们多年研究发现了一个自然恒定规律那就是阴阳之差有对就有错
越不好卖就有越好卖的。
而在今天的信息社会中选择比努力更重要因此成功的第一步在于正确的选择为何学同样能力的
财会专业在不同的公司收入差异巨大正是如此。
在好的优势要有正确的思路来经营才可事半功倍
1、好货是根本
2、发掘自已的优势并经营
3、选择销售渠道是关键
4、作好售后增加新收入
七、服务策略
支付方式:
目前我们的特产网店主要采取支付宝、贝宝、与网上银行支付的付款方式,另外也有一般的银行转帐.并且我们在各大银行都开有帐户以便顾客汇款.结合上门送货收款方式。
发货方式:
若为市内我们将采用送货上门的方式（支持易碎易坏品比如：
海鸭蛋），远距离我们将与第三方物流公司合作，比如邮政、及其其他可信度高效率高的物流公司。
（支持易碎易坏品比如：
海鸭蛋）
商品退换
（1）送货上门的用户收到货物时，请仔细核对实际收到商品与送货单的商品名称、、规格、数量是否一致，如商品缺少、商品不符、包装破损等问题，请当面及时向配送人员提出，过后不予受理。
（2）选择普通邮寄和EMS的用户，请您在收到货物时当场检查，如果发现货物在运输途中破损，您须要求邮局出示相关证明并拒收该包裹，我们将为您免费补发商品。
（3）您在本网所购商品均可享受“7日内不满意退换货”；退换货条件如下：
a.收到商品7日内（邮寄以当地邮戳为准），商品没有投入使用，即原包装完好全新,没有开封，不影响再次销售。
并提供完整的原发票、发货单，及说明退换货原因。
b.不满意退换货由用户承担配送费用。
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