业务管理第六单元其他业务第六单元网元出租等业务.docx
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业务管理第六单元其他业务第六单元网元出租等业务
（业务管理）第六单元其他业务第六单元网元出租等业务
第六单元其他业务
第壹讲网元出租业务
中国电信提供的网元出租业务主要有：
管道、光纤、波长、同步时钟端口、交换局数字中继端口、7号信令数据链路、各种带宽的数字电路（从2M至2.5G）和2M数字中继、国际专线、音频专线等。
：
壹、管道出租
管道出租是中国电信自建或合建的通信管道出租给承租方布放通信缆线的壹种业务。
管道出租适用对象：
（1）获国家运营许可证的电信运营服务企业；
（2）用于其他电信运营企业和中国电信互联工程建设。
（3）非运营性使用的党政军机构和企事业单位；
二、通信光纤出租
光纤出租是中国电信于已敷设完工能够使用的通信光缆中，将其中的光纤以芯数为单位出租给承租方，承租方能够利用光纤组成不同容量的通信传输系统，壹般以2芯为壹对出租。
特点：
高带宽、抗干扰、保密性强、安全可靠
光纤出租适对象：
1.国家运营许可证的电信运营服务企业；
2.用于其他电信运营企业和中国电信互联工程建设。
3.非运营性使用的党政军机构和企事业单位；
三、波长出租
波长是指于光纤上利用波分复用设备分出的子波长，可向用户提供2.5G至10G速率的传输通道，以提高光纤的利用率。
波长出租适用对象：
1.国家运营许可证的电信运营服务企业；
2.其他电信运营企业和中国电信互联工程建设；
3.非运营性使用的党政军机构和企事业单位。
四、同步时钟端口出租业务
同步时钟端口出租业务是指用户租用数字同步网的时钟端口且获取同步时钟信息。
主要用于中国电信通信网外的其他通信网和电信通信网互联时同步运行时的时钟同步源。
租用同步网端口能够使无同步时钟源的通信网络保证多端传输端机的通信，满足电信网络传递业务信息对传输、交换的性能要求，保证整个通信网于正常运行过程中的接续、交换、呼叫、计费等可靠性和稳定性。
五、设备出租
设备出租业务是指电信部门把电信设备（包括应急设备）租给用户，方便用户迅速实现通信的壹类业务。
中国电信设备租用业务大致可分为以下几类：
1.出租VAST终端。
是指用户向电信部门租用甚小口径地球站终端设备完成大范围的单向或双向数据、话音、图象和其他综合电信及信息业务的传输。
2.出租应急卫星通信车。
是指用户向电信部门租用应急卫星通信车，通过卫星通信完成应急通信。
3.出租视频编解码器。
4.租杆挂线。
是指用户向电信部门租用通信杆路设置相应的线路。
六、交换机数字中继端口出租业务：
交换机数字中继端口出租业务是指用户租用交换机数字中继的端口资源，用于用户交换机、专网交换机、集团电话、寻呼台、语音平台（含信息台）、接入服务器等用户终端设备和中国电信交换机之间的连接。
用户同时租用交换机数字中继端口和2M数字电路，称为用户数字中继线。
于用户拥有全部产权的中继电路到达中国电信交换机房的情况下，交换机数字中继端口可单独出租，也可和中继电路合于壹起作为中继线出租。
七、数字中继出租业务
数字中继出租业务是指于公众电话网上，提供壹个数字物理通道和交换机数字中继接口，使用户和公众电话网上的用户能够进行话音等信息的互通。
第二讲电路出租类
一、DDN电路
DDN是数字数据网（DigitalDataNetwork）的英文简称，是利用光纤、数字微波、卫星等数字信道，以传输数据信号为主的数字通信网络，能够提供2M及2M以内的全透明的数据专线，且承载语音、传真、视频等多种业务。
特点：
●传输质量高，时延小，通信速率能够自主变化
●路由自动迂回，保证电路高可用率
●全透明传输，可支持数据、图像、话音等多媒体业务
●方便地组建虚拟网（VPN）建立自己的网管中心
●传输质量高，DDN的主干传输为光纤传输，高速安全
●采用点对点或点对多点的专用数据线路，特别适用于业务量大、实时性强的用户
二、帧中继
帧中继是FrameRelay的中文名称，帧中继是综合业务数字网标准化过程中产生的壹种重要技术，它是于传输线路数字化和用户终端智能化的趋势下，由X.25分组交换技术发展起来的壹种传输技术。
它于用户－网络接口之间提供用户信息流的双向传送，且保持顺序不变。
特点：
●按需分配带宽，网络资源利用率高，网络费用低廉
●采用虚电路技术，适用于突发性业务的使用
●不采用存储转发技术，时延小，传输速率高，数据吞吐量大
●兼容X.25、SNA、DECNET、TCP/IP等多种网络协议，可为多种网络提供快速、稳定的连接
三、ATM电路
ATM是ASYNCHRONOUSTRANSFERMODE（异步转移模式）的英文缩写，是于分组交换技术上发展起来的快速分组交换技术，它采用统计时分复用技术，且且综合吸收了分组交换高效率和电路交换高速度的优点，针对分组交换速率比较低的缺陷，利用电路交换几乎和协议处理无关的特点，通过高性能的硬件设备来提高处理速度，实现高速化传输。
ATM以独有的ATM信元进行数据传输，每个ATM信元53个字节，可传输话音、数据、图像和视频业务。
能够提供256K到622M之间的高速数据传输通道。
四、MPLS-VPN
中国宽带互联网（ChinaNet）向客户提供的MPLS－VPN业务，支持以太网、帧中继、DDN、ATM、ADSL等多种接入方式，能够为集团客户提供速率从N×64K至2.5G、端到端的MPLSVPN业务，且且用户能够随时根据需要扩展网络（增加端口、提高速率等）。
业务特点
●安全性高：
MPLSVPN的安全性是通过路由隔离技术实现的，MPLSVPN借助MPLS技术，利用俩层标记（Lable），自动为不同用户的节点间建立不同的信道，使用户的流量分别穿行于不同的“虚通道”中，实现用户流量的隔离
●可靠性高：
中国电信MPLSVPN承载于中国宽带互联网（ChinaNet）之上，具有多路由的冗余传输资源，能够自动、充分地路由用户节点间访问的流量，因而于广域网上不存于单故障点，具备很高的可靠性
●扩展性好：
中国电信MPLSVPN支持从N×64K到2.5G的各种速率接口，用户节点的数目不受限制，且且可根据需要于用户节点间创建星型、全网状或任意的逻辑拓扑，实现任何节点和任何其他节点间（any-to-any）的直接通信
●组网经济，易维护：
借助ChinaNet来建立MPLSVPN，实际上只需支付本地的网络通信费，就能够收到租用专线长途通信的效果，同时，用户不必投入大量的人力和物力去安装和维护WAN设备和远程访问设备，于线路费用、设备费用、管理费用等方面均得到实惠
●支持服务质量保证：
MPLSVPN核心层对IP数据包做高速转发，减少了时延和抖动，增加了网络吞吐能力，大大提高了网络的QoS保证。
中国电信的MPLSVPN采用多种技术来保证用户的服务质量（QoS）和服务级别（CoS）。
此外，仍利用MPLS实施流量工程来对全网流量进行优化，为用户不同类型的流量区分不同质量等级，称为服务级别协定（SLA）
●多种业务的融合：
MPLSVPN为用户节点间提供的是纯IP通信通道，可支持数据、语音、视频等多媒体业务
●多用户接入方式：
用户节点能够采用多种方式接入到ChinaNetMPLS-VPN。
用户侧的接口类型、接入速率和现有的ChinaNet专线接入壹致，用户不需要额外准备特殊接口
●集成的互联网访问：
ChinaNetMPLS-VPN于为用户节点间提供安全互访的同时，仍能够向用户提供集成的互联网访问
五、数字电路
数字电路业务是壹种直接于传输网上进行数字信号传送的业务。
该业务可向用户提供2Mb/s至2.5Gb/s各种传输速率的全透明电路，为客户提供高速的信息传送通路。
业务特点
●数字电路网为全透明网，支持数据、话音、图象多种业务，对客户通信协议没有任何要求，客户可自由选择网络设备及协议
●数字电路传输质量高，网络时延小
●速率高，通信速率可根据需要于2Mb/s，34Mb/s，155Mb/s，622Mb/s，2.5Gb/s等速率中进行选择
●数字电路技术成熟，网络运行管理简便，数字电路将检错等功能放到智能化程度较高的终端来完成，简化了网络运行管理和监控内容，为客户参和网络管理创造了条件
●数字电路网为同步传输网，不具有交换功能，利用交叉连接技术，具有电路交换功能
●数字电路经济性能好
六、甚小口径卫星地球站（VSAT）
卫星通信是指利用通信卫星作中继站转发无线电信号，于地球站之间进行的通信。
VSAT—英文直译为甚小口径终端，意指利用小口径卫星天线。
VSAT通信指应用甚小口径天线直接架设于用户端提供点对点、点对多点、卫星频带固定分配的专用通信线路。
第三讲信息服务类
壹、信息服务外包类
1、互联网数据中心（IDC）
互联网数据中心（IDC，InternetDataCenter）
于Internet发展过程中应运而生的壹类新型互联网服务。
业务特点
●成本较低：
和单独构建机房和租用专线上网相比、其整体运营成本有较大降低
●可靠性高：
电信级机房提供365天7×24小时全天候运营服务，专业技术人员负责维护，网络稳定，安全性能高。
重要网络设备采用双点备份，提供99.99%的网络连通率保障
●高速接入：
利用高速线路实现无阻塞直接联入ChinaNet骨干网，用户能够任意选择2M-2.5G（独享或共享）接入速率
●灵活性好：
用户启动业务快，托管网络设备扩展方便
●服务品质保证：
服务品质协议（ServiceLevelAgreement，SLA）是目前国际通行的客户服务评估标准，是壹种由服务供应商和用户签署的相应服务协议。
中国电信IDC保证为用户提供电信级高水平的服务保障，以及全国联动的7×24小时客户服务和壹站式解决方案
2、呼叫中心外包服务
呼叫中心外包业务：
为客户提供座席分布式呼叫接入服务，辅助客户进行数据集中管理，提供从接入号码核配到整体解决方案提供、全国快速开通业务、电信级通信服务保障、专家级业务分析、壹站收费、壹站结算等壹条龙服务的业务。
基本服务和可选服务的服务项目包括：
服务类别
编号
现场派驻服务
远程监控及按需现场服务
基本服务
A1
初始服务
初始服务
A2
集中监控服务
集中监控服务
A3
服务热线
服务热线
A4
现场例行维护服务
巡检服务
A5
故障管理服务
故障管理服务
A6
问题管理服务
问题管理服务
A7
变更管理服务
变更管理服务
A8
性能管理服务
性能管理服务
A9
资产配置管理服务
资产配置管理服务
A10
方案管理服务
方案管理服务
可选服务
B1
设备租赁服务
设备租赁服务
B2
备品备件服务
备品备件服务
B3
视讯会议保障服务
视讯会议保障服务
B4
机房整治和搬迁服务
机房整治和搬迁服务
B5
性能优化实施服务
性能优化实施服务
B6
新技术咨询和培训服务
新技术咨询和培训服务
三、信息服务应用类
1、来电显示
来电显示即当对方打来电话时，于电话机或来电显示器能够显示出对方的电话号码，或无人接听时会自动保留对方电话号码
特点：
●预先知道来话者身份，可选择接听或不接听,见机行事
●当接听电话时，于对方未讲话之前可先称呼对方，省时
●无人接听时，来电信息保留于电话机或来电显示器上，不错过任何来电机会
●受到匿名电话滋扰时，可通过显示出来的电话号码查出对方是什么人
●通过于电话机上查询到的来电号码，按“回拨”键就能够给对方回电，省时、省力
目标客户主要是做生意的单位、受过匿名电话滋扰的单位、抱怨常接不到合作伙伴打来电话的单位。
2、七彩铃音
“七彩铃音”是壹种个性化回铃音业务。
它具有固定电话通话清晰的特点，有极佳的铃声音效。
当用户开通“七彩铃音”业务后，别人拨打小灵通或固定电话时，听到的不再是单调的“嘟嘟”声，而是用户预先设置的悦耳的音乐或个性化的音效。
用户除可为所有来电设置相同的铃音外，也可根据不同主叫对象播放不同的铃音；既可固定播放同壹铃音，也可随机播放铃音库的所有铃音。
3、声讯电话
160/168电话信息服务是利用电话网和数据库技术把信息采集、加工、存储、传播和服务集为壹体，向用户提供综合性的、全方位的、多层次信息服务的业务。
服务方式分为人工信息服务（160）、自动信息服务（168）俩种类型。
人工信息服务（160）：
是指由话务员为用户提供语音形式的信息咨询服务。
用户拨通160，话务员即可提供所需信息内容。
自动信息服务（168）：
是指由电脑话务员为用户提供语音形式的信息咨询服务。
用户拨通168＋信息编码，168台就会自动播放用户所查询的信息内容，查询信息编码可拨打160人工台查询。
4、小灵通短信
小灵通用户收发文字短信息的服务。
5、停机保号
停机是指电信公司根据用户要求，停止为用户提供通信服务（包含普通电话、市内用户中继线等）。
停机需要到电信公司各地营业部门办理。
而停机保号是指为方便用户选择，电信公司根据用户的申请于为用户保留电话号码或所租电路的同时，满足用户暂停服务的要求。
用户办理停机保号业务需要到电信公司各地营业部门办理。
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