最新范文社区管理工作总结模板（共2页）1100字.docx

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社区管理工作总结模板

　　今年，我们xx居**县四城同创工作要求，紧紧围绕众兴镇党委、政府中心工作，认真贯彻落##市建设和管理的总体规划**区物业管理的具体要求，**区建设与管理水平同步发展的原则，结合我居物业管理工作推进情况，按照“示范带动，居群互动，全面推动”的思路，使物业管理覆盖率达到100%，业主满意率不断提高。

　　一、领导重视，思路明确。

　　今年，我镇高度重视物业管理工作，在各级、各次会议上反复强调，并专题讨论，统一思想，形成共识，使大家对物业管理有了更加清醒的认识。

年初，居委会在确定全年工作计划时，**区物业管理规范化，作为有**区三个文明建设的目标，使物业管**区工作的重要组成部分。

把物业管理工作从去年的小范围、初级的管理模式**区全面推进、提升的良好局面。

　　二、健全组织，规范运作。

　　根据镇物管办要求，我们及时成立了xx居委会“两站一中心”，明确一名副主任为居委会物业分管人。

还制作了相关牌匾，在组织网络公布、公示上墙。

居委会物业管理领导小组按季度召开物业联席会议，**区内4**区的业委会、物业管理的负责人、派出所民警召集到一起，共同商讨物业管理工作中的热点、难点事宜，**区物业管理工作支招献策，把物业管理工作不断推向良性发展的轨道。

　　三、建章立制，提升服务。

　　在工作中不断完善制度。

先后制定了业主诉求受理制度，考评制度，回访制度，例会制度，联席会议制度等。

用制度规范工作，保障落实力度。

我居共4**区，全部成立了业委会，公开选聘了物业企业。

业委会工作主动性强，能积极宣传物业知识，带头执行业主公约，主动缴纳物业费用。

物业公司都能认真履行服务义务。

桃州名都、阳光巴黎城和振兴商贸城**区，建筑面积小，人员情况复杂，收费率不高，服务环境差，进驻服务的物业企业都能克服困难、因地制宜，发挥潜能，开展丰富多彩的文化活动，活跃业主生活，规范物业管理，提升服务水准。

　　四、齐抓共管，成效明显。

　　居委会**区的实际情况，为推进物业管理，我们以金地**区为示范，发动群众，打好群众参与物业管理、群防群治这张牌。

**区群众、老党员、老干部积极参与物业管理，收到了较好的效果，使大家逐步认识到，小区的物业管理、社区**区建设各项工作，和自身利益息息相关，**区居委会的力量是不够的，还要依靠广大机关团体单位、社区居民共同努力，形成合力。

各机关团体单位、**区居民纷纷献计献策，提出了许多有建设性的意见和建议，

　　五、强化考核，长效管理。

　　我们**区都派驻一名居干部，**区存在的问题及时发现，立即交办，限时整改。

对业主的投诉、业主的矛盾及时调处化解，由于我们掌握了社会稳定工作的主动权，全年无一起越级上访。

我们**区一次卫生检查，每季度进行一次考核，每半年对物业企业开展一次物业管理满意度专题调查。

使物业管理工作常抓不懈，物企管理水平不断提高，今年的4次调查中，业主平均满意度都在95%以上。