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销管工作总结3篇

  本文目录XXXX年销管工作总结房地产行业营销管理工作总结酒类产销管理办公室酒管工作总结

  今年上半年以来,经过XX年国家国八条、限购等宏观调控政策,导致了人们##市场观望态度的持续,给原本复杂##市场更是雪上加霜,在这种情况下,营销管理部在公司领导的关心和公司各部支持配合下,营销管理部全体员工本着“以完成经济任务指标为中心,追求经济效益最大化为第一,以提高服务质量、开拓创新销售渠道和经营模式为主题”的宗旨,齐心协力,为完成公司下达的经济任务作出了不懈的努力;现将主要实际销售收入、主要完成工作及下半年工作打算汇报如下:

  一、上半年项目营收状况(截止到5月31日)

  1-5月销售情况:

  颐景园:

3,389,763.00面积:

303.03平方米蓝筹公寓:

15,027,931.00面积:

XXXX年.93平方米香山美境:

1,244,300元面积:

198.36平方米小计:

19,661,994.00面积:

XXXX年.32平方米1-5月销售现金回款:

颐景园:

3,919,658.00蓝筹公寓:

14,186,746.00香山美境:

1,768,859.00元小计:

19,875,263.00

  二、上半年主要完成工作:

  1、5月中下旬已完成《销售管理制度》和《销售管理提成办法》的定稿;

  2、置业顾问的招聘已完成,新进置业顾问4名,销售助理1名,经过公司多次系统地培训后,他们已基本熟悉了公司所开发的项目及各项目的具体情况;

  3、为了新开发项目“慧谷阳光”日常管理工作的顺利开展,已确定陆影同志为此新开发项目销售主管;

  4、5月底已完成由“株洲晚报”和“株洲在线”联合组织的“天元淘房团”的前期的广告及现场布置工作;

  5、在过去的半年针对老客户也加大了回访,特别是对现有客户的维护和管理方面,通过对客户档案资料的整理后,每周销售人员定期对客户进行拜访,一方面加强联系,另一方面及时了解客人反馈信息,和客户的消费动态。

  6、为了拓宽销售宣传渠道,我们围绕“高科十年,十分感谢”通过网络平台、短信、派单、夹报等形式展开了一系列的活动,一方面进行公司的宣传,一方面收集潜在客户信息,在宣传的同时拉近了客户之间的关系,同时为接下来的“慧谷阳光”蓄客。

  7、加强内部员工的学习及交流和培训工作。

  三、工作中出现的问题及不足

  1、市民持观望态度的多,由于当前国家出行的各种限购政策或者降价##市民多停留在观望状态;

  2、销售队伍不稳定,特别是缺少有销售经验的人员,而且对销售人员的培训力度也亟待加强;

  3、信息的捕捉和处理能力有所欠缺,具体表现在:

a、##市场信息的能力,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有一些有效的信息在我们身边流过,但是我们没有抓住。

b、缺乏信息的交流,使很多有效的信息白白流失和工作的被动。

在今后的工作中,应采取有效的措施,发挥信息的作用,加大信息的交流,加强信息的处理能力,加强内部的沟通交流;

  4、公司具有针对性促销活动少,特别是针对性的节假日、重大活动等期间的策划,致使物业信息、公司知名度没能更加深入##市民,下半年会加大这方面的开展活动;

  5、市场推广过程中意向客户普遍反映价位偏高。

目前,周边出现的同类型的房产无论是在价位上还是地段方面比我们的产品有优势,所以很多意向客户比较后最终会选择我们的竞争对手;

  6、进一步强化置业顾问培训、提高员工素质、业务水平。

同时为营造一个和谐、积极的工作团体,多组织一些有意义的部门活动,来提高团队的凝聚力:

规范销售人员的工作计划性;培养销售人员的工作独立性。

  房地产行业营销管理工作总结XXXX年销管工作总结

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  回顾,寄望。

即将逝去的09年,中国房地产行业呈现非常火爆的景象,在刚刚经历了的低谷后,又迎接了本年度的高潮现象,对于很多从业来说是不平凡的一年。

对于我个人来讲,在公司领导和分公司经理的栽培下,在同事们的帮助下,经历了历练,我逐步变得成熟,个人的硬件、软件等等方面都有了长足的进步或变化,本年度有过一些成绩,当然也存在一些不足,下面我对总结和计划做详细汇报。

  第一部分:

工作部分。

  胶南分公司工作

  一、营销管理工作

  本年度围绕公司年初制定的“网点一定带租约售出、公寓楼基本达到清盘、办公楼注重人气”的目标,做好本职工作,尽力完成领导下达的各项任务。

  1、做好销售管理基础工作。

##市场调查、售楼现场管理、银行贷款、报表管理、销售策略、价格策略和销售例会等工作。

  2、做好广告企划工作。

包含广告项目的招标、询价;广告方案的执行工作;

  3、做好房地产权证办理工作。

截止11月26日,办理房地产权证160户左右。

  4、做好促销活动。

年初执行“20万20套的清盘促销”、年中执行“凯华8周年,交2万抵8万”的活动,年底##市场充分回暖的基础上,执行涨价策略。

  5、特色工作。

胶南分公司与胶南最大的户外广告运营商——青岛东方凯歌广告有限公司创新广告方式合作,由广告公司投资媒体并发布,画面我们审定,广告公司根据合作期间的销售额(除特价房外)提成。

做好10月份的营销策划座谈会的准备工作。

处理疑难客户,比如五号网点、sohoXXXX年、XXXX年的交房问题和土地年限问题等等问题都得到了妥善解决。

  二、办公室工作

  本年度围绕“办文、办事、办会”三大工作职责,充分发挥“参谋助手,督促检查,协调服务”三个作用,在分公司经理的正确领导下,在同事们的大力支持配合下,较好地起到办公室上传下达的枢纽作用,为公司房屋销售和售后服务工作提供良好的基础。

  1、做好日常管理工作。

包含收发文、秘书、文件和档案管理、日常考勤、请销假、日常办公用品采购与保管、清洁卫生和后勤保障等等工作。

  2、做好企业文化建设工作。

包含日常规章制度的“上墙、上书、上身”;日常宣传报道工作等等。

  3、做好资料上报工作。

包含提报各类报表、市场营销报表;向公司机关上报月度计划和总结等等。

  4、做好与当地政府部门的接洽工作。

包括做好与当地土地局、房产管理中心、财政局、统计**区管委会等等部门的对接工作;比如9月17日,##市委书记张大勇莅临麟瑞商务广场调研的准备工作;11月份,**区管委会的指导下,组织申##市中小企业创业基地。

  5、领导交办的其他事宜。

比如7月初协助公司做好凯华公司半年工作会议的筹备工作。

  三、工委工作

  做好新时期的工委工作,必须树立“以人为本”的理念,为广大职工“诚心诚意办实事,尽心竭力解难事,坚持不懈做好事”的宗旨,千方百计把工委工作做细、做深、做实。

  1、做好学习工作。

做好实时政治和业务知识的学习;比如在七一建党节期间组织学习xx在七一期间的讲话;组织多次学习中央、股份公司、集团公司和凯华公司各类文件精神。

  2、组织活动。

在平时工作之余,组织一系列活动,丰富职工的工余生活。

  3、解决员工的困难。

在下半年,申报一人为公司五帮户。

  四、其他工作

  在做好本职工作的同时,尽量帮助和配合其他同事,积极贯彻团队理念,让自己多做一些事情,把公司的事情当做自己家里的事情,切实提高自身综合水平。

  1、协助财务做一些财务类工作,比如纳税申报、银行业务等等。

  2、领导交办的其他事宜。

比如协助济南分公司做好兴隆山庄房屋买卖合同签订工作;协助莱西做好莱##市场的产品专项调查工作。

  青岛中铁凯华公司工作

  一、学习

  11月26日,赴青岛中铁凯华工作。

作为房地产业从业人员,我深知应该具备快速适应生活和工作的适应能力,熟悉地块情况,熟悉西侧开工部分,熟悉东侧正在报规划的地块。

  二、营销策划准备工作

  1、##市场调研工作。

在前期产品调研的基础上,分三个版块(**区、**区域、**区域)对莱##市场做更加全面的调查。

同时,做好客户访问工作,掌握客户的消费特征,期望值等等,达到知己知彼的目的。

  2、做好项目环境调研。

主要针对本项目的地理位置、周边配套和swot分析进行分析。

  3、做好中国人居金牌试点项目的活动方案。

公司与中国房地产研究会人居环境委员会合作,希望借他们的力量,通过“高举高打”的方式,占领项目推广的制高点。

  4、“新莱西、新南城、新人居”的报告。

我们与望城办事处接洽,希望借政府之手大力**区域发展房地产业。

  5、销售前期准备事宜。

包含整体vi部分、项目定位和推广思路、销售道具准备和物业公司等等事宜。

  三、项目报批报建工作

  1、配合做好东侧地块的前期证件办理工作

  第二部分:

个人工作感受

  1、计划性和全局性最重要。

尽量站在高一点的角度,把握不同阶段的核心工作。

  2、注重对细节的控制。

比如在广告合作上,对于稿件控制不到位,最后导致无效电话特别多。

  3、持续学习。

在学好业务知识和政治知识的基础上,尽量学习一些关于房地产的经济政策,包含土地、金融、税收、规划和物业等等;也要学习本专业的一些标杆企业的做法,结合实际情况,加以运用。

  4、为人处世是关键。

作为团队中的一人,我们要善待周围的一切,看到别人的优点,谦虚谨慎地向别人学习;互通有无,自己的长处应该与同事分享,达到大家共同成长的目的。

  第三部分:

工作计划。

  1、做好营销策划工作。

让自己的水平从粗放型向集约化、精细化方向提升。

  2、拓展综合水平。

在做好本职工作的基础上,按照职业经理人的要求,学习各方面的知识和锻炼各方面的能力。

  展望未来,任重道远。

我一定会以“火热的激情、专业的水平、高度的诚实、负责的态度”对待工作、生活和学习,为公司的发展添砖加瓦,为个人的发展增加砝码。

最后,值此新年到来之际,祝福凯华事业蒸蒸日上、鹏程万里;祝福大家身体康健、合家幸福。

  酒类产销管理办公室酒管工作总结XXXX年销管工作总结(3)|返回目录

  我们坚持以科学发展观为纲领,认真贯@@省、市酒管工作会议精神,落实商务部《酒类流通管理办法》和《@@省酒类管理条例》,依据年初计划,有条不紊地开展酒管工作,攻坚克难,求真务实、开拓创新,**县酒类商品质量安全。

全年换发酒类批发许可证29个,新办酒类零售备案登记43户,免费发放各种宣传资料XXXX年余份,查封无《酒类流通随附单》和质量合格证明的散装酒XXXX年多公斤,取缔无证经营散酒户6家,封存、扣押各类假劣酒23箱。

处罚《随附单》执行不到位的酒类经销商30家;上门为消费者鉴别酒类10次。

全县的酒管工作基础更厚实,##市场更趋净化。

  一、以宣传为先导,进一步夯实酒管基础

  舆论宣传历来是我们开展酒管工作的切入点与突破口,一贯为我们所重视。

其内容主要是:

酒管政策、法规的宣传;酒管动态的宣传;酒类科学消费知识的宣传;鉴别酒类真伪优劣方法的宣传;酒类生产企业和酒类产品的推介等。

主要宣传方式:

一是会议。

**县酒管工作会议和酒类厂商座谈会。

座谈会的形式颇受酒类厂商欢迎,围绕如何##市场营销,巩固和##市场,促进酒业健康发展;如何##市场监管,保障饮酒安全等问题开展讨论。

气氛热烈,发言踊跃。

酒类厂商对搞好酒类商品广告宣传,协调有关方面的关系,以及索票索证制度,尤其是落实《随附单》制度提出了很多中肯的意见和建议。

二是利用新闻媒体进行宣传。

县电视台给我们配备专人和一台摄像机,对酒类管理法规、酒管工作动态及酒类厂商、酒类商品进行强力宣传,在综合频道和影视频道每天播出四次。

同时利用报纸开展宣传。

在报纸上发表新闻、工作探讨类文章30余篇。

同时有10余篇工作简讯被《邵阳酒管》采用,有的还被商务部、省、市等相关网站采用。

三是发放宣传资料。

全年发放各类宣传资料XXXX年多份。

3月15日,**县食安会的统一部署和安排,我们会同工商、质监、卫生、农业、畜牧等成员单位,利用宣传车、展示牌、发放资料、现场答询等方式,上街宣传《食品安全法》、打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治活动以及食品防假辨假知识。

此次活动中,我们制作展览牌2块,发放《要买放心酒,请验“身份证”》、卫生部公布的《食品中可能违法添加的非食用物质名单(第一批)和食品加工过程中易滥用的食品添加剂品种名单(第一批)》等资料XXXX年份,吸引了许多群众。

四是继续办好《芙夷酒管》简讯和《**县酒管之窗》网站。

《**县酒管之窗》网站栏目多,内容丰富,设有政策法规,酒管动态,政务公开,备案信息,互动交流,工作探讨,酒管文化,消费常识等十余个,其内容涉及酒类流通管理的方方面面。

我们明确了专人负责信息管理工作,及时进行采写、发布和更新。

截止目前,《**县酒管之窗》已发布各类文章280余篇,并与商务部酒类流通管理信息系统、@@省酒管办网站、##市酒管办网站以@@省、市的酒管部门和新闻媒体的网站建立了链接。

《芙夷酒管》今年已出刊7期,共出刊了17期。

《**县酒管之窗》和《芙夷酒管》**县酒管办与各级酒类流通管理部门相互交流及对外宣传的重要平台。

  二、攻坚克难,全面建立《随附单》溯源制度

  在深入落实《随附单》溯源制度上提出实现5个“百分之百”的口号,我们加大检查力度和对违法行为的查处力度。

5个“百分之百”是:

购入酒品百分之百索取《随附单》;批发酒品百分之百填开《随附单》;《随附单》百分之百填写规范;百分之百做到“单随货走,单货相符”;百分之百保管好《随附单》。

5月份,我们掀起了啤酒专项整治行动,着重检查酒类批发部和零售店是否按5个“百分之百”的要求执行《随附单》制度。

同时,对非b瓶啤酒和过期啤酒进行查封,禁止销售。

对5家《随附单》制度执行不到位的酒类批发部予以立案查处,依法分别处以XX元罚款,并责令改正。

  为真正落实《随附单》制度,我们还推出两个新举措:

其一,是在办公经费拮据的情况下,拿出资金制作了“《随附单》专用夹”,由酒管工作人员上门免费发给酒类批发商和零售商。

其二,**县商务局批准,对严格执行《随附单》制度的酒类批发部授予“实施《酒类流通随附单》制度示范店”荣誉称号,**县酒类经销商树立学习的榜样,以带动更多的经销商将《随附单》制度落到实处。

**县酒管工作会议上,给被评为“实施《酒类流通随附单》制度示范店”的塘渡口镇八达酒业举行了授牌仪式。

**县的酒类经销商在执行《随附单》制度方面较去年又迈进了一大步,90%以上的酒类经销商做到了主动开票、索票,且做到了填写规范、妥善保管。

  三、多管齐下,紧绷酒类消费安全弦

  首先,我们狠抓《随附单》制度的落实,为从源头上有效预防假劣酒进入流通领域,树起了一道坚固的“壁垒”,使得假劣酒因没有《随附单》而无法##市场。

其次,我@@省**县食安会的有关文件精神,掀起了打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治行动,采取了一系列措施,取得了一定成效。

1至4月,累计出动执法人员80人次,检查散装酒类产销门店25家,对3个散酒经销门店的产品进行了抽检,取缔了3家无证散装酒经营店;制作宣传牌2块,散发宣传资料XXXX年份。

再次,日常执法检查与专项整治相结合。

在平时保持3名执法人员在##市场不断地巡回检查的同时,我们于节日期间还会同相关职能部门开展专项整治行动。

专项整治行动以散装酒、假劣酒列为重点整治商品,将散装酒作坊及其经销店、名酒专卖店作为重点监管对象。

特别是**县和江苏常州汤庄先后发生散装酒致人死伤事件以后,为了吸取五峰和汤庄两地的教训,防止类似事件发生,我们掀起了散##市场的专项整治行动,向散装酒经营业主下发《关于加强散装酒类商品流通管理的紧急通知》,要求散装酒经销店必须做到:

证照齐全,亮证经营;严格执行《随附单》制度。

为配合整治行动,**县电视台发表电视讲话,提醒广大群众购买散装酒时一定要仔细查看散装酒经销店是否拥有酒类批发许可证(或酒类零售备案登记证)、工商营业执照、卫生许可证;如果散装酒经销店上述证照不齐全,就不要购买。

并且不要购买散装药酒和散装保健酒。

全年,较大的联合专项整治行动有5次。

查封无质量检验证明散酒XXXX年多公斤,取缔无证经营散酒户3家,扣押各类假劣酒23箱。

  四、开展横向联合,探讨联合执法机制

  在加强与相关职能部门联合的同时,我们开**县(市)开展联合执法,探讨建立联合执法机制。

6月9日至13日,我##市酒管办和城步**县酒管办的同志携手,冒着连绵大雨对武冈、##市场进行整顿,共查扣涉嫌假冒五粮液、茅台酒、水井坊酒等高档名酒208瓶,标值XXXX年00多元;向酒类经销商下发责令改正通知书15份。

有力推动了武冈、城步的酒管工作,进一步净化了当##市场。

在行动中,我们交流经验,探讨工作,取长补短。

有**县(市)的酒管工作。

  五、扶持酒业做大做强

  进一步转变职能,提升服务意识,理顺酒管办与酒类厂商的关系,使酒管工作为经济发展服务,为酒业做大做强服务。

一是严把酒##市关,##市酒品,必须是合法的正规酒厂的产品,并提供酒类生产许可证、酒品质检报告等完备的资料;二是对酒类经营企业的经营资质严格把关,按照《@@省酒类管理条例》和商务部《酒类流通管理办法》以及两个“规范”要求,办理酒类批发许可证和酒类零售备案登记。

三是继续努力践行“乐为酒类厂商当好‘义务五员’”的口号,千方百计为酒类厂商物色代理商、协调关系、推介酒品等,赢得酒类厂商的好评。

  六、做好商务综合行政执法试点申报工作

  **县商务局的部署和安排,我们负责商务综合行政执法试点申报的资料准备等具体工作,经过努力,使得申报工作圆满成功,我县商务局被商@@省商务厅分别列为全@@省的商务综合行政执法试点单位之一。

  我们的酒管工作取得了一些成绩,但还存在许多难题和问题。

随着商务综合行政执法试点工作的日益深入,我们的酒管工作迎来了新的挑战的同时,也迎来了新的发展机遇。

我们将再接再厉,积极工作,大胆创新,力争取得更大的成绩。

  营销管理是突破中小企业销售瓶颈的关键工作总结销管工作总结(4)|返回目录

  在我们为国内的中小型企业提供咨询顾问服务时,发现一个共通性:

销售增长是中小企业最关心的事情,他们所采用的一切手段都是为了促进销售的直接增长。

但是这些企业对销售方式的运用实在太简单、太粗放,往往他们认为是即时见效的方式,结果却损害了销售的持续性增长,最终形成了无法突破的销售瓶颈,企业束手无策,陷入恶性循环的境地。

 

  我们认为,营销管理是销售工作的核心,只有建立良好的管理基础,销售才能获得持续的增长。

这里我们通过对中小企业的咨询服务,根据一些有代表性的企业情况,模拟出本篇案例,通过对案例的描述来说明如何通过营销管理来突破销售上的瓶颈,希望本案例可以为广大中小企业提供一点实际的操作思路。

  一、某企业背景简述

  1、企业性质:

有限责任公司,从国有体制转制而来。

  2、主营业务:

食品、饮料。

  3、年销售额:

XXXX年万元

  二、该企业营销管理的现状

  1、营销组织架构

  

(1)职位设置:

销售部经理、区域销售主管

  

(2)职责权限:

区域销售主管直接向营销总经理汇报工作,销售**区域销售主管的工作以协调为主。

  2、营销人员数量:

  

(1)市场人员:

1人

  

(2)销售主管:

20人左右,分为三种情况:

1人@@省,数人@@省,1人@@省。

  3、营销管理制度:

  

(1)激励制度:

销售员竞聘制,由参加竞聘的销售人##市场、销售额目标、费用目标等提出自己的做法和充分的理由,获得通过后则可以上岗。

竞聘每年开展一次。

  

(2)薪酬制度:

基本底薪+提成制。

  4、营销运营模式

  

(1)##市##市场重点,主要是##市场的快速分销能力,使产品迅速渗透到广##市场。

  

(2)依靠经销商的##市场,##市场的责任完全交给经销商,企业销售业绩的好坏取决于经销商能力的高低和推广意愿的强弱。

  (3)销售主管从总部直接管理经销商,没有分支机构,多数是靠电话进行沟通,销##市场一线的时间很少。

  (4)以低价位和返利刺激销售增长,主要是利用和领导品牌之间的价格优势来覆盖低##市场。

  5、市场竞争地位:

  

(1)在同类##市场份额处于4、5位的水平,属于中档品牌,在同档次品牌中处于前列。

  

(2)##市场中有一定的知名度,其##市场较早,依靠低价位建立##市场基础。

  (3)目前处于领导品牌和低档品牌的双重夹击,前者具有品牌优势和网络优势,后者具有价格优势,使该企业陷入两难境地,尤其在销售淡季最为明显。

  6、营销专业水平

  

(1)营销人员采用竞聘制,销售主管有不少是从生产部门上来的,缺乏实际的销售经验,开发、##市场的效率不高。

  

(2)老销售人员基本是依靠多年来积累的业务经验开展工作,但是缺乏系统的销售方法,同时也有一定的惰性。

  三、该企业营销管理的特点

  1、营销组织架构简单

  

(1)营销总部职能处于缺陷状态:

规范化的营销管理流程并没有建立起来,诸如策略规划、战术制订、计划管理、信息管理、物流管理、区域管理、广告管理等许多职能都欠缺或者是没有明确的责权划分。

  

(2)区域分支机构处于虚拟状态:

该企业名义上都**区域的销售主管,但销售主管平常多数时间都呆在总部,对各**区域采取的是虚拟控制方式,对经销商的管理基本是靠电话沟通。

  2、对营销费用控制很严

  

(1)销售主管底薪很少,全靠销售提成。

  

(2)发货全部利用返程车,整个物流配送的时间基本在7-10天(自货款到帐之日起),运输费用较低。

  (3)销售主管可以灵活运用的销售费用较低。

  (4)**区域分支机构,以节约人员费用。

  3、依靠经验进行推广

  

(1)难以看到##市场的系统分析,也难以看到整体的营销策略规划。

  

(2)企业的销售计划基本都是依靠经验制定出来的,所以经常发生产销衔接的不平衡,造成断货或积压,影响销售的增长。

  4、以低价为主要营销推广手段

  

(1)两年来该企业主流产品的价格累计已下降了近50%,一方面是其自身的策略定位,另一方面则是领导品牌的降价压力。

  

(2)缺乏成熟的营销模式,一是没有系统推广,二是对推广效果没有总结,造成这种情况的原因是销售人员营销素质的低下。

  四、该企业目前销售面临的问题

  1、淡季销售处于两难境地

  

(1)一难是领导品牌对该企业的打压。

领导品牌在强大的品牌和网络基础上,向跟随品牌施加降价压力,##市场中的杂牌产品,二是向##市场渗透。

  

(2)二难是低档品牌的价格拦截。

低档品牌利用成本低形成的价格优势,专注于##市场的推广,在##市场上具有较强的竞争力。

  (3)该企业处于以上两类品牌的双重夹击之下,在品牌、网络、价格等三方面都没有优势,处于吃老本的状态,靠以前曾有的影响力以及经销商的力量进行销售,整体局面比较被动。

  2、销售缺乏增长后劲

  

(1)该企##市场是农村,因此其80%以上的销售额是来##市场,##市场的淡旺季差异日益加剧,并由此受到竞争品牌的双重夹击。

  

(2)该企业销售的增长点主##市场的深度开发,但是由于整体配套措施不足,使得企业的增长比较疲软。

  3、缺乏有效的销售模式

  

(1)该企业的销售业绩好坏,基本上是取决于经销商能力的好坏,但企业在运用经销商的能力上又很缺乏,完全是由经销商自行发展,不是企业在引导经销商,而是经销商在拉动企业。

  

(2)企业除了推出新产品、采取降价或返利政策以外,并没有其他的手##市场的发展,没有建立起成熟的营销推广模式。

  五、造成销售问题的原因分析

  1、营销组织不健全

  

(1)首先是缺乏总部的营销职能部门

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