职业技术学院实习报告范文（共4页）2500字.docx

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职业技术学院实习报告范文

　　XX年3月，我自己开了一个小店，开始了我的艰苦创业生活。

总体上来说我要做的东西有很多岗位是网络销售员，3g系列主营的是优化通产品。

这段时间的实习，让自己认识社会，对整体又有了一个全新的认识，为自己毕业后的工作，打下了一个基础。

通过这次的实习，让我成长了不少。

它不仅可以增强自己各方面的知识及技能，也让自己认识到社会实习工作的具体情况。

　　实习内容

　　实习时间

　　XX年3月01日——至今

　　主要内容

　　实习简介

　　实习地点：

xx**区时代科技广场

　　主营产品：

3g系列

　　主要功能：

可以满足及时上网需求。

　　主要职责

　　我的主要职责一方面是，产品销售，从而打开更##市场，让更多的客户了解3g网卡的用处，使用3g能得到更大力度的推广，使我自己的能力得到更多人的认可；另一方面就是在线客服，如果客户什么需要帮忙解决的问题，通过在线客服与我联系话，我需要对客户的问题进行解答。

　　具体内容

　　销售工作

　　由于阿里巴巴是最大的网络交易平台，所以寻找客源主要是通过阿里巴巴，另外还有就是通过慧聪网和百度等网站寻找客户。

然后通过阿里旺旺、慧聪发发、百度hi以及qq等方式与客户进行沟通、介绍我的产品。

　　对3g系列的产品进行推广

　　我的工作除了寻找客户外，还需要通过相应的营销手段对3g系列的产品进行推广，面向全国，通过互联网让更多的商家了解3g系列的产品，从而吸引客户目光，让3g系列的产品销向全国各地。

推广方式主要是通过商务时空产品、博客精灵、百度贴吧、电子邮件、网站留言等方式，让更多客户知道我的产品，了解我的产品。

　　在线客服

　　我的工作，除了上述的两点之外，还有一个就是3g系列网站上的在线客服。

也就是说，有客户浏览我3g系列的网站时，如果有什么不懂的，或者需要进行咨询的问题的话，那么他们就可以通过直接点击客服链接，打开聊天对话框，在线向我咨询。

我需要对客户提出的问题进行解答并且做好记录，然后对客户提出的问题整理完成后对此做出分析和总结并做出对策。

　　实习过程

　　开店前准备

　　XX年2月11日，我自己跑到石家庄来查看货源，##市场调查的一个星期。

这是我的第一次对于每个人来说应该都不容易，况且我以前没有从事过这方面的工作，心里压力挺大的，不知道自己能不能做好这份工作，心里实在没底，虽然在学校时也做过一些临促进行过相应的实训，但说到自己开店，这还是第一次。

　　XX年02月28日，也就是正月十五。

我荣幸的回到了生我养我的伟大的邢台。

　　我想这是令人激动的一天。

因为我的真正的创业之路就从今天开始了。

从现在开始了。

所以我要记住它，不管以后是否能成功。

这是以个里程碑。

　　出于没有办法就在时代科技广场开了个店~~~

　　在接下来的一个星期内完全就是店面的装修，在确定了货源，和地方之后。

我现在要做的事情就是把我的店面装修一下。

买柜台、买商用的桌椅、复印产品的宣传单、彩页、设计名片、广告、灯箱。

每一件事情不是像说话这么简单的。

不实际的做一下肯定不不会有这种“难”的感觉。

各种乱七八糟的琐事。

没有实际的意义我来说一下。

这段时间的感受。

　　所以老板不是这么好当的，老板不同于店员，单纯的店面推销员。

需要做好推销，货物的亮点、卖点、货物整理、对客人的态度、怎样怎样的。

要熟悉和注意的事情说特别的多，点货。

老板则不同跑业务、拉单子和不同的人搞关系。

而我自己一个人又是老板，又是销售，偶尔兼职发传单，贴广告什么的。

所以自己创业不是这么简单的，只有亲身体会的人才能理解其中的辛酸。

　　说到这个不得不说的一件事就是销售。

第一，良好的服务态度。

做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量，时刻的为客户着想，碰到不同的人一定要有耐性。

第二，沟通技术。

把自己的货物使用方法说的很简单，很通俗容易让人理解。

第三，是产品的展示。

产品的优点，卖点，亮点，让客户感觉这款商品就是为他量身定做的。

我觉得做到这几点就差不多了。

后期就是做好产品的售后服务。

要最大限度的保证客户的利益。

为自己赢得更多的客户。

我不明白什么商业战略。

也不懂什么销售学，我所说的只是我想的。

我认为对的。

对自己，对别人好的。

　　销售工作

　　首先，就是通过互联网寻找客户。

我把阿里巴巴做为寻找客户的首选。

刚开始，自己就像一只无头苍蝇，漫无目的的乱找一通。

加上客户后，开场白也不知道怎么说，脑子似乎是一片空白，然后前辈们给了我一段与客户交流的自我介绍，这样，我才稍有了一点头绪。

　　刚开始工作，急于求成，一加上客户为好友，马上直接就告诉人家：

您好，我是3g上网系列的。

说完之后，客户有的是直接告诉说“我不需要”，有的甚至连理都不理我。

一天下来，我的自信心受到很大的打击。

　　接下来的几天，情况都是一样，无认问冿，没人理睬。

我三个人都相当郁闷。

于是我三人开始讨论，开始反思。

经过这几天的总结，我发现我自身有很多的地方需要改进：

　　寻找客户

　　在寻找客户时，我从来就是随便选择一个行业后，然后加客户为好友，紧接着就急着去与客户进行介绍和沟通。

因此，很多客户根本不知道我的产品的具体用途，只知道我是推销的。

就这样，我走了不少弯路，碰了不少钉子，我根本没有从行业本身需不需要我的产品进行考虑过。

　　我的东西主要是给出差多的人用的元。

对于大型的3g系列来说算不了什么，可是对于一个小型的企业来说，这可是他们3g系列都不愿意。

因此，我决定从经营机械方面的3g系列入手。

机械类行业应该是比较赚钱的，因此，只要产品效果好，能为他们带来更多的经济效益，他们应该不会犹豫的。

　　沟通方式

　　从沟通方面来讲，我太急于求成，一加上客户，就直接忙着推销自己的产品，这样不仅吸引不了客户，甚至会让客户觉得厌烦。

正所谓“欲速则不达”，老商户告诉我，你们不要一上去就直接给客户推销自己的产品，你们可以先找客户聊会天，寒暄问候一下，正所谓买卖不成仁义在，谈不成生意，交个朋友也不错呀！

你们也不要有压力，你们想一下，即使你们一个月一套产品都卖不出去，我还得给你们底薪呢，我都不心急，你们更不能有压力了。

把心态放正很重要。

听了前辈们这番话，我心里豁然开朗了许多。

是呀，心态最重要，没有良好的心态，在网络销售这个竞争激烈的行业中，是无法立足的。