装修项目经理个人总结.docx
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装修项目经理个人总结
装修项目经理个人总结
篇一：
顶级装修施工项目经理问答及总结
领导能力
问：
你认为要成为一个成功的领导,需要具备哪些素质其中最重要的素质你认为是什么目前你对自身的领导能力有何评估？
答：
我认为作为一个成功的领导要具备一定的个人魅力和素养，要身先士卒，要有全局观和远瞻性，要勇于承担责任，要有团队意识，要有良好的沟通协调能力和语言表达能力。
其中最重要的是全局观和远瞻性、勇于承担责任和团队意识。
我自身的领导能力在各项都需要提高，尤其是在如何发挥团队力量和沟通协调及语言表达能力上有待提高。
问：
你是如何理解以身作则在管理中所起到的作用的在这方面你是如何做的？
答：
公开、公正和公平及以身作则在管理中可以起到提升领导威信和团队的凝聚力的作用。
这方面我基本是按这个原则去做的。
问：
你认为亲力亲为的管理方法和充分授权的管理方法各自的利弊在哪里目前在这方面你是采用什么方式？
答：
亲力亲为的管理方法的好处是对所做的事有把握，坏处是不能兼顾所有的事而导致事情延误，而且会造成下属的惰性，认为领导不信任，从而对工作没有积极性。
充分授权的好处是调动下属的工作热情，坏处是会让下属产生自我感觉良好，长此以往甚至会产生轻视领导的想法。
我认为首先要充分授权，并进行事先交底、事中监督、事后评价并进行一定的批评或表扬。
问：
你对民主型的管理和权威强势型的管理风格是如何看待的你的管理风格是如何的
答：
民主型的管理可以集思广益，调动团队整体的积极性，权威强势型的管理会加强团队的执行力。
我的管理风格是以民主型管理为主，适当时候辅以权威强势型管理。
问：
你觉得管理中需要不折不扣按照制度来执行还是觉得制度根据实际情况可法外开恩进行灵活处理的你是如何做的？
答：
我觉得一旦形成制度就要不折不扣按制度执行，至于制度不合理可以通过调整制度来解决。
我们在项目前期时就根据公司和部门的制度和工程实际情况制定项目部制度，并全员表决，通过后就不折不扣执行。
问：
你如何理解管理中的情商你在这方面目前表现如何？
答：
我认为管理中的情商就是人性化管理。
在这方面我会采取单独面对面沟通的方式，了解他们的真实想法和困难，并给予帮助。
问：
如何调动好下属和分包的主观能动性？
除金钱鼓励外你通常还采用什么激励方式
答：
我认为首先是统一思想，统一目标，对安排他们的事首先是事先详细的交底，对于完成好的给予一定的表扬和奖励，遇到困难要以身作则、身先士卒，起到榜样的作用，并勇于承担责任甚至下属的责任，多和下属沟通，了解他们的想法，帮助他们解决困难。
除金钱鼓励外通常我会采取聚餐、集体旅游等方式、通报表扬等方式进行激励。
问：
项目部工作独立长期在外，你是如何保证团队安心工作，并实现可持续性发展的？
答：
首先是进行统一思想的工作，进行公司五力五意识教育，进行合理的分工，组织大家培训和学习，安排好他们的生活，不定期进行面对面的沟通，随时了解他们的思想状况，及时解决他们的困难，适当的给予表扬和奖励，给予他们美好的愿景。
问：
对待问题下属和问题班组,你是采取什么方法对待的
答：
对问题下属和班组我会采取引导为主，并给予一定的压力，观察一段时间，如果没有进步就淘汰的方法。
问：
你对自己的职业生涯是如何规划的？
你对下属团队成员有什么远景的规划？
你是如何培养下属实现他们的职业规划的
答：
我对自己的职业生涯是这样规划的，20XX年5月-20XX年1月成为小区优秀项目部，20XX年2月-20XX年2月成为公司优秀项目部，20XX年3月以后争取成立小区。
我对下面的施工员争取在2年内将他们培养成为成熟的有丰富经验的施工员，第3年开始以他们为项目付经理进行独立做项目，在我成立小区时培养成为项目经理。
对于其他项目管理人员如果对施工管理有兴趣的都可以先向施工员转型，再培养成为项目经理，如果只想做好本职工作的就加强他们专业技术能力和工作积极性，并适当的逐年提高待遇。
我会通过培训，自身示范，充分授权，回馈交流，激励改进等手段实现他们的职业规划。
问：
你是如何进行团队建设的？
答：
我在团队建设上是这样考虑的：
1、确定共同的目标并传达到团队每个成员。
2、建立完善的团队管理体制，有效的团队管理体制可以提高团队的运做效率以及速度；
3、团队间分工要明确，合适的人做合适的事；
4、与每个成员进行面对面沟通，随时了解他们的思想动态
5、组织学习培训，团队整体提高
6、组织团队活动，沟通大家感情
问：
你是如何做好新进人员的传帮带工作的？
答：
对于新进人员我会通过以下步骤进行传帮带工作：
1、公司组织架构及发展史介绍，使他们在了解之后产生以公司为荣，热爱公司的思想。
2、项目5080管理体系及公司5力5意识讲解，在理解的基础上进行每人讲解和集体交流，使他们能够以正确的态度和方法进行工作。
3、专业技术培训，使他们掌握工作的技能
4、循序渐进的工作安排并及时沟通，让他们在实践中获取经验
5、关心他们的生活、思想动态，了解他们的困难并给予帮助，适当的鼓励和给予良好的愿景。
执行能力
问：
你是如何理解执行力的重要性工作中你自身是如何做的
答：
我认为计划再好执行没到位等于没执行，执行不到位不如不执行，所以有计划没执行等于没计划。
工作中我首先是安排自身的计划并按时间节点进行执行和核查，在对下属的工作进行安排后，我会要求他们排出相应的工作计划并在相应时间节点进行计划落实程度的检查，对于不吻合的进行一定的批评或处罚，对于执行良好的给予表扬或奖励。
问：
你是如何提高下属的执行力的
答：
我会首先对他们进行执行力重要性的培训并举相应的案例，加深他们对执行力的理解和重视，在进行总体工作安排后要求他们排除相应的近期计划，并按计划进行逐项检查，对执行不到位的分析原因，解决他们的困难，对于因主观不努力造成执行不到位的给予一定的批评和处罚，对于执行良好的给予一定的表扬和奖励。
问：
你是如何帮助下属养成制定计划并落实的习惯的？
答：
首先是自己以身作则每天计划自己的工作，工作自己的计划，并要求下属也要每天排计划，并进行汇报，隔天检查计划落实情况，对于偏离计划事宜进行原因分析，帮助他们提高计划和实施的吻合程度，并排出明天计划进行汇报，在一段时间后就会养成制定计划并落实的习惯。
对于布置的任务首先要求下属排出执行的计划，并每天进行执行情况的汇报，直至任务完成。
问：
任务指令得不到有效贯彻和执行有时原因出在管理者身上,你认为通常会有哪些方面
答：
我认为通常有以下原因：
1、没有计划，盲目执行
2、自身能力无法完成却没有回馈和沟通，寻求支持和帮助
3、答应了却不做，主观不想努力
问：
对上级的指令有异议时,通常会出现阳奉阴违或者照单执行的情况,你认为什么才是合适的方法
答：
我认为接到上级指令时要正确分析指令完成的可能性和正确性并及时和上级沟通。
如果上级坚持的话在不违背法律法规和道德准则的前提下坚决执行。
问：
对于任务执行中遇到困难,积极寻找解决方案和事后消极强调客观原因;将问题抛给上级解决和带着建议寻求上级帮助这几种态度各会导致什么样的结果
答：
任务执行时遇到困难积极寻找解决方案是积极贯彻执行力的表现，这种态度对任务的顺利执行会带来许多帮助。
事后消极强调客观原因是推卸责任的表现，这种状况是不可取的，等于没执行。
将问题抛给上级解决是消极的执行态度，会给任务的执行带来一定时间延迟。
带着建议寻求上级帮助是积极的执行态度，在一定程度上节约了执行的时间。
创新能力
问：
你是如何理解QC活动的重要性在项目中，你做了哪些创新工作？
答：
QC的全称是QualityControl即品质控制，目的在于控制产品的质量，重点是过程控制，而不是产品成型后的质量检查，过程控制发现质量问题及时整改比事后检查发现问题再返工在时间、成本及影响上都有极大的好处，所以QC活动相当重要。
项目QC活动创新工作：
主要有组织深化设计对施工节点进行深化，以期达到节约材料、简单工艺，从而降低能耗、节约成本；组织学习QC成果发布，让员工有QC活动的意识；组织学习新材料新工艺，通过学习应用在自己的项目上，组织项目部和区域互检，注重过程控制。
问：
你团队准备通过什么机制在工艺/材料/工具上进行持续优化和创新
答：
我准备通过详尽的前期策划在管理、工艺、材料、工具上对本项目进行有针对性的预控，并进行全员交底，到50阶段时进行总结和调整，持续优化和创新，到了100阶段再进行总结，把实施成功的相关经验整理并宣传，对不理想的进行优化和创新。
目前尚未有项目进行。
问：
你是如何理解管理创新的重要性你团队准备通过什么机制在管理进行持续改进和创新
答：
管理创新是指团队在管理过程中形成创造性思维并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。
也即，富有创造力的管理方式能够不断地将创造性思想转变为某种有用的结果。
目前本身对管理创新主要通过学习先进管理理念及向先进项目部学习并在自己的团队进行改良和发扬，在团队内部采用民主型管理，让团队成员发挥自己的想象，通过思考触发创新，集思广益，通过授权方式对团队员工实施过程进行授权，让员工在实施过程中充分发挥自己的主观能动性。
问：
你是通过什么方式来打造学习型团队，并激发团队的创造力的
答：
我将会用以下方式来打造学习型团队：
1、在项目开工前组织团队学习参观其他同类的工程和项目工地，定标杆，有针对性的学习，并紧接着付诸实施，加深影响和效果；
2、注意收集相关专业和管理的资料，利用晚上的时间组织团队培训和自学；
3、每周让一个团队成员都能从自己的角度出发来讲解关于专业和管理的课题，并组织大家讨论，每周轮换；
4、创造相对宽松的办公环境，在重大决策时让每个团队成员共同参与、互相沟通、集思广益。
5、每个项目完工时举行总结交流，各抒己见，把实施成功的相关经验整理并宣传，对不理想的进行优化和创新。
问：
创新和变革往往会遇到守旧势力的抵触,在推行过程中你会采取哪些有效手段来减少阻力
答：
我会采取以下手段进行沟通：
1、阐述创新变革所能带来的效果和效益，让他们明白创新是必然的过程；
2、做好守旧势力的思想工作，让守旧势力也能参与变革的探讨和研究，让他们知道旧的思想已经不适应社会的进步，公司的发展。
3、可以先试行创新变革，当守旧势力看到创新变革所带来的效果后也会逐渐改变思想。
4、对事不对人，引导他们换位思考，以达到思想统一。
沟通能力
问：
当机电、总包等其他配合单位影响我方工期时，你是如何处理的？
答：
1、我会加强与机电和总包协调，了解影响工期的原因，积极配合他们解决问题；
2、另外我会倒排进度计划，给机电和总包工期底线，让他们有目标的调整；
3、制定的进度计划，让监理、甲方、总包和配合单位进行会签；
4、内部调整自己的计划，把可以提前做的子项适当提前做，为后期抢工争取时间；
5、在与总包及相关配合单位沟通没有效果时以书面方式通知业主和监理，借助他们督促施工。
问：
你在项目现场是如何处理好与其他装饰单位的关系的？
答：
我会了解对方的施工内容及主材报价等，找出他们与自己在经营和工期上的相同或相通的风险，以共赢为切入点进行沟通。
问：
公司的各类发展情况及最新会议精神你是如何获知并如何有效传达的？
答：
我是通过公司内及区域行政和项管督导获知的，获知后我会及时在项目例会上进行传达和讨论。
问：
你是如何开好项目部工作会议和业主监理会议的？
答：
项目部会议一般都是由我主持，首先是自己汇报今天工作情况、明天的计划，发现的问题并落实到人，然后施工员进行进度汇报和明日计划安排，其他管理人员汇报情况，班组提出需协调解决事宜并及时给出答复，会议总结。
业主监理会议首先要搞清楚会议主题并做相应准备，准时参加，发言思路清晰、声音洪亮、紧扣主题。
问：
你是如何面对突发性的业主或监理对现场材料、质量、进度等不满意的情况？
答：
我第一时间会向业主或监理赔笑脸并一再打招呼是个人工作的疏忽，并引导甲方或监理转移话题和环境，视他们态度有所缓和时再委婉的说一些客观原因造成了以上状况，并博取他们的理解和同情。
问：
你是如何协调处理好管理人员与分包班组在施工过程中发生的各种矛盾？
答：
我会站在公正、公开、公平的立场进行调解，并引导他们进行换位思考，直至解决问题。
问：
项目开工前，需要和公司哪些部门配合沟通，需要沟通什么问题？
答：
开工前主要和公司业务部、投标部、材供部、设计部进行配合沟通，和业务部主要是了解项目背景，配合业主的考察，投标部主要是提供材料小样、主材价格、一次经营建议，材供部主要是主材价格的谈判和供应商的选择，设计部主要是结合项目对主材的建议和设计方案的建议。
问：
你是如何理解对事不对人和对人不对事之间的沟通差异的在批评和处罚下属的时候需要掌握什么艺术
答：
对事不对人的沟通是站在客观、公正的角度处理问题的，对人不对事是带有主观映象去处理问题，会有失公允，从而导致判断失误。
在批评和处罚下属的时候要注意方式方法、恩威并施，奖多罚少。
问：
你认为换位思考在沟通中有时能起到什么样的积极作用你认为影响有效沟通的积极作用和消极因素各有哪些
答：
换位思考可以起到准确理解决策，提高工作效率，化解管理矛盾；激励职工，形成健康、积极的企业文化；从表象问题过渡到实质问题；增加沟通双方的情感交流，促使沟通顺利有效的积极作用。
影响有效沟通的消极因素：
1、以自我为中心,没有站在多方角度思考问题，同时没有考虑沟通方的感受；
2、沟通没有达到双向，沟通的对象是否理解沟通的内容；
3、沟通不真诚，没有带着真诚的心和对方进行沟通；
4、沟通渠道相对单一，没有采用多种沟通方法进行有效沟通；
问：
你是如何看待和处理员工抱怨和背后议论的
答：
员工抱怨和背后议论说明员工在工作中出现了问题，并且没有和领导进行沟通，说明领导在员工心目中威望和凝聚力出现问题，我在处理这种事时积极主动的找相关人员面对面沟通，坦诚相待，了解他们的真实想法，并结合侧面了解的情况进行解决。
问：
项目完工后，你是如何继续维护客户关系的？
答：
我通过定期联系或发短信，过年过节进行问候，并进行质量回访工作，可能的话进行当面拜访。
专业能力
问：
你是如何理解5080项目管理体系的你是如何做好50/80前期策划和阶段总结工作的？
答：
5080项目管理体系是以进度为主线的指导项目整个施工过程中各个节点控制的要点的纲领，可以说按它要求按部就班执行到位就是塑造一个工程。
我觉得前期策划重点在开工到50阶段的策划，主要有进度策划、主要材料策划、人员策划、安全策划、临设策划、深化设计策划、施工方案策划、二次经营策划，在50阶段进行总结和改进，主要细化细部收口策划、产品化打包策划、成品保护策划、审计策划、分区管理策划等。
问：
如何做好抢工工程？
关键需注意哪些方面？
答：
抢工工程主要从以下几个方面进行控制：
1、制定科学、合理的抢工计划并进行全员交底，计划必须要求业主和所有单位签字确认，并在计划中明确罚款金额。
2、第一时间安排好临设，并有前瞻性，为抢工做好保障。
3、要做好备用供应商和班组的谈判和准备工作。
4、明确分工、严格把控、责任到人。
5、注重细节是每个管理者成功的关键。
项目前期策划要到位，一个节点、一个收口做，每个工序、每个房间有序分工，将责任落实到人。
发现问题及时解决，不拖拉，在第一时间及时向领导汇报结果。
6、关键时刻，主动积极配合安装单位，安装单位的开槽、补洞等工序我们尽量积极配合，并做好签证，防止因安装单位进度滞后，而影响我方施工。
7、重点关注图纸节点、深化，弹线时将确认好的综合布点图全部投影到地面上，简化安装单位工序，达到不用看图纸，便可知道此部位的做法。
确保只要有材料就能够在很短的时间内施工完毕，并减少返工的发生。
8、从人员安排到位开始，各人员就要开始给自己的工作排计划，有了计划，才有了工程实施的目标。
按照目标执行，当日事、当日清。
9、把握业主关键人物的需求，争得信任和支持，第一时间满足他们的需求
10、做好榜样工作；自己必须冲在最前，提升士气
问：
你是如何做好远征项目的？
远征项目需要注意哪些方面？
你认为远征项目需要给予哪些支持？
答：
远征项目首先要积极和当地建设主管部门、税务部门、城管等相关职能部门沟通，了解当地的法规和手续；并尽快熟悉当地材料市场，从而制定科学、合理的材料计划；调查当地的气候特点，在前期策划时提供参考；调查工地周边环境，做好临设安排；积极与业主和监理沟通，建立良好的关系；积极与总包及兄弟单位沟通，建立良好关系，取得支持。
远征项目主要在审批流程、资金拨付比例、上交管理费比例、单双包单价等给予倾斜和支持
问：
工程收尾要注意哪些事项？
答：
工程收尾要注意以下事项：
1、未完事项的倒排计划和责任人
2、细部收头的合理化及效果考虑
3、产品化打包
4、成品保护及分区管理
篇二：
项目经理工作总结范本
本年度在公司领导的带领和关心下，在同事的帮助和配合下，使我在项目经理的岗位上逐渐成长起来，并升职为工程部经理，过去的一年中通过在施工现场的实践及公司内部的培训课程，在专业技术上、现场管理方面、竞投标的策略方面以及与装饰单位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了显著提高；并在公司领导的提携指导下对管理部门方面也有了一定的认识，我从项目经理转到工程部经理后，在公司领导的指导下，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务。
一、强化形象，提高自身素质。
为做好项目经理的工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。
工程部工作最大地特点就是“计划性”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，并阶段性的对部门项目经理进行有针对性的管理目标，如周工作计划、项目施工日志检查、部门例会制度等，以对工作需要在各个工地现场及材料分包等处跑动的项目经理进行管理。
二、强化职能，做好服务工作。
工作中，我注重把自己融入于部门员工中，作为一个基层干部除了要做好部门建设的工作及本职工作外，还是做好对员工的服务工作，在部门职员需要帮助时要主动的帮助其解决问题，以保证部门各项目的顺利进行。
一是认真办文。
公文是传达公司政策、意图的载体，公文的质量和水平直接影响司令的畅通，撰写了工程部作业指导书；工厂发货流程图及说明，细化到各个细部节点的分解流程；二是严格办会，工程部从无到有，从成立到部门制度初具雏形，到每周三固定的项目问题研讨会；每周六固定的部门例会制度，有效的落实了领导的安排部署，保证了工作的顺利进行。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但还存在许多不足，主要是思想解放程度还不够，对待问题时站的高度还不够，距离做一个合格的部门主管还有一定距离，管理上严肃性还不足，部门建设工作的严密性还欠缺，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
入门阶段：
年初接手了绿洲仕格维项目的收尾工作，施工现场要与十三家装饰单位配合，作为一个刚刚入行的新手，还是有很大的思想压力的。
但是本着公司领导：
“火线入党，在实践中快速成长”的培养新人及用人不疑的策略鼓励下，在公司领导手把手的耳提面命下、在公司同事的帮助和配合下，顺利的完成了收尾工作，并顺利的通过验收。
通过在现场的实践积累了不少的经验。
期间参与了“天山河畔”“新凤城”等项目的竞标工作。
试炼阶段：
在领导的信任下，独立操作了新凤城-银座公寓的橱柜项目，期间虽然由于施工经验及现场管理经验不足，遇到了种种困难，但是在生产部门、安装班组等公司同事的协助下，顺利地完成了项目，并收回项目款。
在施工过程中与甲方代表保持了良好的合作关系。
成长阶段：
风度国际项目全程参与了招投标、方案确定、与甲方工程部材料确定、材料商筛选、与施工单位协调橱柜安装进度如何与装饰配合的时间节点及交接面收头处理方案，主持了项目准备会、材料准备会等施工前的准备工作。
此项目中在领导的协调下通过总公司的资源平台顺利地解决了施工方无暇收头厨房进水管三角阀问题，保证了工程按期完成。
与甲方项目部工作人员建立了良好的伙伴关系，在项目完成后与东苑公司也保留了畅通的沟通渠道，随时掌握是否有新的合作机会。
现正在操作两个楼盘的样板房工作。
碧瑶项目配合开发人员与总包方及甲方设计师协商家具项目的图纸深化、材料样选定、材料商筛选、与总包方签订供货合同、工料分析、与总包方细化节点交界面施工方案及工期配合、外加工厂商加工工艺与我司施工要求配合的协调。
华府天地家具配套项目的工料分析、材料样确定、材料商筛选、现场施工协调、并配合完成签约前准备工作。
回顾一年的工作有成绩也有缺点，在下一个年度里我会秉承公司“务精、务实”的企业精神，学习专业知识，工作要做得更加细致，多思考多看书勤用脑，不断提高自己现场管理能力，并在工作中虚心请教，多了解装饰工程的知识，以
便能够在工作中更好的与装饰单位配合好，将工作做得更好，顺利地完成每一个经手的项目，让自己成为一个符合公司形象的合格的项目经理。
建筑项目经理工作总结范文二：
200x年已经过去，200x年业已到来，下面我将200x年一年来的工作情况做以下汇报。
〈一〉200x年全年工作内容：
200x年我负责施工的内容是滨河湾小区住宅工程，共包括4栋7+1框架住宅楼，建筑面积26500m2。
该工程为公司重点工程项目，200x年5月20日进场施工。
目前已经完成主体工程以及部分内外装修工程。
〈二〉全年各项工作完成情况：
（1）工程质量完成情况：
滨河湾小区是公司20XX年重点建设项目，我作为项目经理被公司批准后，立即开始了项目部的组建工作。
首先根据滨河湾的工作要求，从公司抽调了工作人员，建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位责任制。
滨河湾小区的质量目标为创建“无质量通病小区”，为此公司下发了许多预防措施和实施办法。
为保证整个目标的实现，我组织项目部管理人员根据自己的实践经验，结合工程的特点，编制了项目部质量预防措施。
工程开工以后，我们严格控制施工质量，从基础开始，一步一个脚印的进行。
模板工程重点控制结构尺寸和支撑牢固性，确保设计尺寸的准确和观感的质量。
钢筋工程重点控制绑扎质量，尤其是钢筋实物的间距和位置。
在施工过程中，我要求坚决落实公司预防措施内容，并且坚持进行样板引路，同时组织管理人员对其他项目部在建工程进行参观学习。
作到扬长避短，提高了项目部人员的质量争先意识。
砼工程重点控制了砼的浇注和养护工作。
规范浇注、及时养护是保证砼质量的根本途径。
在整个主体施工期间，我们认真进行了落实。
迄今为止，未发现砼裂缝现象。
整个主体工程的施工，经过项目的认真控制，全部施工内容符合设计要求，主体质量较好，受到了金屋地产的奖励，达到了预期的质量目标。
（2）工程生产及进度控制：
滨河湾小区开工以后，我按照公司要求工期，组织制定了施工进度络计划以及劳动力计划。
并且根据施工进度要求，与各个施工班组签定了质量、进度、安全控制协议书。
对其具体进度、生产内容提出了具体要求。
在生产过程中，我根据实际情况，通过制定月计划和周计划，对整个工程生产进行了控制管理。
施工初期，因为项目开工较晚，劳动力出现不足。
对此，项目部多方召集人员，经过努力，基本上保证了施工的要求。
在施工过程中，考虑到砼浇筑数量较大，我采取了现场浇注和使用商品砼的方
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