食堂作业指导书.docx
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食堂作业指导书
职工食堂指导书
一、目的和范围
二、职工食堂工作概述
三、一体化管理体系目标、内容
四、组织结构
五、工艺流程图
六、岗位任职条件
七、岗位安全职责
八、岗位操作规
九、岗位风险识别及削减措施
十、应急处置程序
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1目的和范围
为了保证一体化管理体系在本公司各岗位能够持续有效地运
行,确保本公司一体化程序、管理、质量体系的贯彻落实,保障各
项方针、目标和指标的顺利实现,特制定《职工食堂作业指导书》。
2职工食堂工作概述
职工食堂,负责全体干部、员工的就餐,人员专业、设备齐全。
根据本行业的特点和工作标准,以《HSE管理手册》为基础,形成
一整套完善的质量、安全、环保、健康管理机制。
3一体化管理体系的目标、内容
3.1一体化管理体系
职工食堂的健康安全环境方针、承诺、目标上下贯通,保持一
致,各项专业指标按本行业标准执行。
职工食堂HSE控制指标如下
●人员持证上岗率100%;
●职工HSE培训率100%;
●职工健康体检率100%;
●有毒有害职工健康体检率100%;
●工业生产事故员工千人死亡率为0;
●工业生产事故员工千人重伤率为0;
●杜绝火灾、食物中毒;
●废水、废气达标排放;
●废弃物有效处置率达到100%
4.组织结构
4.1组织结构图
主
服
采
副
食堂管理员
食
2
食
购
务
班
班
员
班
4.2食堂HSE管理网络图
安全管理人员
食堂管理员
保采厨划
服
管购
务
员员师卡
员
4.3食堂的主要设备见《设备台账》
5工艺流程图
工工下组入岗餐清
作作达织库位具洗
准例伙采出检消工
备会购库查毒作
食
标
准
分开启液烹开清清班
餐
类化气和饪洗理后
电源会
投过餐卫
入具生
程
3
5.1食堂危险点源分布图
危险点源风险名称负责岗位
库房火灾、环境影响保管员
餐厅中毒、火灾、环境影响服务员
液化气间火灾、爆炸专业厨师
厨房废水、废气排放厨师
6.岗位任职条件
6.1食堂管理员岗位任职条件
(1)具有企业职工食堂管理经历,必须具备本行业岗位规范和企业
岗位规范的各项要求。
(2)持有本行业本企业的有效证件和HSE培训合格证。
(3)具有较强的综合分析能力和预见能力,根据有关部门规定,能
够根据不同时间、不同季节等各种因素,找出问题,制定出切
实有效的管理办法和有效措施。
(4)了解和掌握国家、部门、本单位的各项方针、政策、法律法规
和各项规章制度。
(5)身体健康,具有较强的组织协调能力,能够承担本岗位各项工
作任务。
(6)对本行业的相关知识,有关要求了如执掌。
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6.2食堂采购员岗位任职条件
(1)具备较强的工作责任心和事业心,廉洁奉公遵纪守法。
(2)具备相关部门的专业知识和业务水平。
(3)具备一定的组织协调能力和市场分析能力。
(4)具备本行业、本岗位严格的规范要求。
持有健康证上岗证。
(5)身体健康,精力充沛,能承担繁重工作。
(6)具备计算能力和采购经验。
6.3食堂服务员岗位任职条件
(1)具备初中以上文化程度,熟悉和掌握本岗位相关的各项工作技
能。
(2)经过培训,持证上岗。
(3)经过本行业严格的健康体检,方可持证上岗。
(4)熟悉本行业、本公司相关规定。
(5)身体健康,能从事一般体力劳动。
6.4食堂厨师岗岗位任职条件
(1)必须经过严格的专业培养,持有厨师的专业证书。
(2)具有蔬菜、食物是否腐蚀的辨别能力。
(3)具备厨房管理三年以上的经历。
(4)熟悉并掌握本行业用火、用电、用气的有关知识和规章制度。
(5)身体健康,无传染性疾病,并持有健康证方可上岗。
(6)熟悉并掌握各种烹调技术,提高业务水平。
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6.5食堂保管员岗位任职条件
(1)具备食品管理相关知识和技能。
(2)掌握食品抗腐蚀周期的专业知识。
(3)具有一定的协调工作能力
(4)具备较强的工作责任心和事业心,出入库分类帐目清楚。
(5)身体健康,持有健康证方可上岗。
7.岗位安全职责
7.1食堂管理员岗位安全职责
(1)掌握就餐人员数量,伙食盈亏。
伙食调剂,做好食堂突发事件
的疏散和救援。
(2)严格执行卫生管理条例和上级有关文件,防止食物中毒。
(3)严格人员和卫生管理,杜绝传染病的发生。
(4)严格用火、用电的管理,禁止违章用火、用电。
(5)积极组织食堂人员进行安全教育和考核,提高安全素质和自我
防护能力。
(6)完成本队及上级主管部门安全管理和安全生产的各项工作目
标。
(7)遵守各项规章制度,严格执行本岗位责任制工作目标。
(8)负责食堂HSE一体化管理工作,对食堂安全工作负全面责任,
熟悉并掌握《职工食堂食物中毒应急预案》和《职工食堂火灾应急
预案》
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7.2食堂采购员岗位安全职责
(1)在食堂管理员的领导下,做好各项安全工作。
(2)把好采购关,对质量不合格的食品严禁采购。
(3)配合管理员,做好食堂的其它安全工作。
(4)遵守各项安全规章制度,严格执行本岗位工作责任制。
(5)积极参加各项安全活动、安全教育和考核。
7.3食堂服务员岗位安全职责
(1)严格执行HSE的规定,遵守劳动纪律和职业规范。
(2)做好个人卫生健康和环境卫生,防止传染病的发生。
(3)积极参加各项安全活动,安全教育和考核,提高安全水平和防
范意识。
(4)全面执行本岗位职责,严禁违章操作。
7.4食堂厨师岗岗位安全职责
(1)认真学习和严格遵守本单位安全生产规章制度和岗位操作规
程,服从指挥。
(2)熟悉和掌握本岗位安全操作知识和操作技能,杜绝违章用火、
用电。
(3)杜绝变质食品的加工。
(4)正确使用和佩带劳动防护用品,防止烫伤、烧伤。
(5)掌握了解作业现场,工作岗位存在的危害因素,积极参加安全
活动、安全教育和应急处理能力。
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7.5食堂服务班班长职责
(1)检查和指导服务人员的服务质量。
(2)严格执行上级安全部门及本队对安全工作的有关规定。
(3)加强对住宿人员的管理,严禁住宿人员使用电器。
(4)严禁实施各项安全规章制度,掌握本部门的安全责任,经常检
查。
(5)定期组织人员进行安全教育。
8.岗位操作规程与指南
8.1食堂管理员岗位操作规程与指南
a、工作前的准备,下达月工作安排,监督检查各岗位准备
工作的完成情况,是否符合HSE管理工作程序的要求,
发现问题及时整改。
b、对食品、肉类、鱼类等严格出入库,对不合格的坚决不
进厨房。
c、对食堂设备运行状态进行检查,督促操作人员按程序操
作。
d、对食堂要害部位,危险点源进行检查,有专人看管和操
作。
e、餐具消毒,各岗穿戴工作服和防护用品。
f、检查废水、废气、废物的排放和处置。
8.2食堂采购员岗位操作规程与指南
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a、接到采购任务后,搜集采购信息,掌握采购标准。
b、严格执行食品肉类、鱼类的采购质量。
c、及时办理入库手续,按规定报销。
d、了解掌握食堂工作、工艺和技术。
8.3食堂保管员岗位操作规程与指南
a、每日盘点库存量、出库量。
b、及时办理入库、出库标准,及时下帐,达到帐目清楚。
c、对酒类易燃品进行单项管理和摆放,达到放火标准。
d、整理日消耗标准单,日对帐,达到平衡。
e、协助管理员做好其他安全工作。
8.4食堂服务员岗位操作规程与指南
a、上岗准备,穿戴好工作服和防护用品。
b、打扫食堂卫生。
c、做好餐具消毒。
d、对防火、食物、危害点源和要害部位及时看管,发现问题及
时报告。
e、就餐前做好一切工作准备,按标准打饭、打菜,餐后清理卫
生和消毒,检查空调、洗具、饮具和消毒设备运行是否正常。
f、工作完成后,向管理员汇报工作情况。
8.5食堂厨师岗位操作规程与指南
a、工作前准备,穿戴好个人工作服和防护用品,检查用具,灶
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具是否完好。
b、按照厨师工艺和技术、技能进行食品、蔬菜的加工,发现不
符合标准的食品、蔬菜等严禁加工制作。
c、起灶、点火、用电按规定操作。
d、及时清理厨房杂物,控制废水、废气的排放标准。
e、随时观察火源、电源、气源的安全使用情况,发现问题及时
报告。
f、严格执行本行业各项管理制度和HSE各项规章制度。
g、收灶后,及时关闭电源、火源、气源。
h、协助管理员做好其它安排工作。
9.岗位风险识别及削减控制措施
9.1岗位风险识别
9.1.1食堂管理员岗位主要风险
a、火灾、爆炸:
食堂是用火、用电、用燃气单位,易造成火灾,
气罐破损失修或违章操作,造成伤害。
火灾、爆炸危害程度和频率
◆
火灾、爆炸在油田系统食堂中发生过。
◆
b、环境因素:
废水、废气、废物腐烂,造成的伤害。
环境因素危害的程度和频率
◆
环境因素的轻微伤害也容易出现。
◆
9.1.2食堂采购员岗位主要风险
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a、环境因素:
出行购物,天气、气候等因素造成摔伤、车辆事
故所造成的伤害。
环境因素危害的程度和频率
◆
环境因素的影响容易发生
◆
b、火灾、爆炸:
火灾引起燃气罐爆炸
火灾、爆炸危害程度和频率
◆
火灾、爆炸在石油系统发生过。
◆
9.1.3食堂保管员岗位主要风险
a、中毒:
食品过期、腐烂、细菌传染。
中毒危害程度和频率
◆
中毒影响在食堂系统发生过
◆
b、环境因素:
火灾、废弃食物、废水、废气间接影响。
环境因素危害的程度和频率
◆
在油田企业职工食堂容易发生
◆
9.1.4食堂服务员岗位风险
a、火灾可造成间接和直接影响
火灾的危害程度和频率
◆
火灾在食堂内发生过
◆
b、环境因素:
食物中毒、疾病传染、细菌传染所受到的直
接影响
环境因素危害的程度和频率
◆
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由于饮食公共场所,最易发生中毒、疾病传染和细菌传染。
◆
9.1.5厨师岗位风险
a、火灾、爆炸直接接触火源,燃气罐造成影响
火灾爆炸危害程度及频率
◆
液化气罐年久失检、破损、违章操作易发生爆炸,在中油系
◆
统职工食堂发生过。
火灾:
油于经常用火,在油田系统职工食堂发生过。
◆
b、触电,由于蒸汽电源、电路造成潮湿
触电危害程度和频率
◆
触电伤害发生过
◆
c、中毒:
液化气雾化不好,有毒气体造成影响。
中毒危害程度和频率
◆
中毒事故容易发生
◆
d、烫伤、创伤、酱油、沸水外溢造成的伤害,菜刀、砍斧
的使用易造成伤害。
烫伤、创伤危害程度和频率
◆
烫伤和伤害程度轻微,但时有发生
◆
创伤轻微伤害时有发生
◆
9.2风险削减控制措施
9.2.1削减与控制措施一体化管理文件一览表
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岗位危害和风险名称风险削减控制措施管理对应文件
《HSE管理手册》及《危害因素与环境因素管理程
序》(HSE/ZCJ/5.3.1)《法律法规及其它要求管理程
序》(HSE/ZCJ/5.3.2)《安全管理程序》
(HSE/ZCJ/5.5.6)《水污染防治管理程序》
管理员火灾、爆炸
(HSE/ZCJ/5.5.9)《污染控制与治理管理程序》
(HSE/ZCJ/5.5.7)《消防安全管理办法》(HSE5.5-6.6)
(班长)环境因素
《安全操作规程汇编》生活服务队《应急预案》《食
堂火灾、中毒专项应急预案》《HSE事故管理办法》
(HSE5.6-4.1)《食品安全法》生活服务队《消防各
项规章制度》
采购员摔伤、车辆事故
《采购管理程序》(HSE/ZCJ/5.5-4)其它同上
环境因素
保管员疾病与细菌传染
《员工能力评价和培养管理程序》(HSE5.-27)其它
同上
环境因素
服务员火灾
同上
环境因素火灾、爆炸、
同上
厨师触电、中毒、
烫伤、创伤
9.2.2风险削减控制措施具体办法
a、火灾与爆炸风险削减控制措施
◆对员工进行必要的防火、爆炸知识的培训和教育;
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◆
对火源、电源、燃气罐进行专项、专业、专人管理;
◆
严格执行中油《反违章禁令》;
◆
做好液化气专业培训;
◆
落实防火、爆炸资源配置。
风险削减控制措施
b、中毒和传染
◆对员工经常进行防毒知识的培训和教育;
◆
穿戴防毒口罩和其它防护用品;
◆
做好消毒工作,建立健全规章制度;
◆
增强通风设施,减少气体浓度,达到工作间、餐厅空气标准。
风险削减控制措施
c、环境因素
◆实施环境保护,对员工进行系统培训和教育,增强环境保护意识;
◆
落实一体化管理相关文件和程序;
◆
按国家有关法律、法规为标准
◆
现场检查,减少废水、废气、腐烂物品,做到有效处置
风险削减控制措施
d、烫伤、创伤
◆对员工进行本专业的培训、进修,提高专业知识和技能;
◆
穿戴好防护用品;
◆
严格执行工艺流程和操作规程。
10.应急处置程序
10.1执行总体应急预案
10.2执行生活服务队《应急预案》
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10.3执行生活服务队《食堂专项应急预案》
10.4监测与检查
a、执行一体化管理文件规定。
b、执行本行业、专业管理规定。
10.5监测检查与回顾
项目要求
监测每周监测一次
检查每日巡回检查
总结计划指定整改措施
10.6审核、总结、回顾和改进每年年底,由分公司HSE委员会、生活服务队HSE管理领导小
组组织各班长长对《(职工食堂HSE作业指导书)目标和指标的完成
情况、组织机构及职责的实施情况、程序文件工作指南的执行情况、
重点危害的控制情况、职工的HSE意识等进行审核评价,并结合内
部审核报告及管理评审报告,制定改进措施。
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