天街家居广场运营方案.docx

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天街家居广场运营方案

【北城天街家居博览中心】

运营方案

二O一五年七月

一、市场调查与分析

（一）西充现有建材商业零售市场现状分析：

1、西充现有建材市场主要分为两部分，城区临街商铺、东站建材街及东方花园建材市场，经营者各自为政，经营规模小，不集中，缺乏有效的市场引导，许多消费者反映搞装修买材料都要去很多地方，费时费力。

2、现有商业设施硬件落后，购物环境恶劣，经营档次较低，无法满足消费者日益成熟的建材消费需求。

3、现有建材零售商业经营缺乏统一的管理和引导，业态分布比较零乱，业态组合不合理，缺乏主题性。

4、随着建材家居规模化、专业化的发展，建材市场往外扩散，提档升级迫在眉睫，商户需要未雨绸缪。

城区内的建材零售商处于商业主干道和承租私人业主商铺，随着城区以租金承受力高为主的商业业态的发展，沿街商铺租金的将有大幅度的增长，经营者只有两个选择：

缩小经营面积或搬迁到低租金的地方，因此对建材行业需求的经营面积和稳定性提出要求，希望有个专业统一的建材市场。

5、根据消费者调查，很多消费者表示愿意到档次更高的家居专业建材市场购买，购买选择面宽，品牌、环保及信心有保障。

6、根据消费者调查及西充房地产发展的调查，消费者普遍希望有一个档次较高，一站式购齐的建材家居市场。

（二）西充现有建材家居市场分析：

西充县城房地产目前在建或即将交房的超过300万㎡（不含乡镇），其中城北新城10余个楼盘就有204万㎡，按每100㎡房屋家装8万元建材家具采购，则西充建材家居采购额将达到24亿元，加之下辖乡镇人口70万，共20万户，5%住房更新率，每年有1万套新建房，按每套5万的建材采购额，农村的建材采购每年有5个亿的机会，近3年生意机会达到15亿元，最近3年生意机会将接近40亿元。

城北新城10余个楼盘就有204万㎡，将成为西充建材家居的主战场，最近几年生意机会将接近20亿元。

综述：

根据市场发展和调查，城北新城拥有一个规模较大、档次更高的建材市场，将具有极大的市场基础，同时也将锁定客户，避免消费者外流，北城天街家居博览中心在此时间成立乃市场选择。

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二、项目定位

（一）规模定位

项目概况：

“北城天街”项目占地面积为90亩，商业约3万m²，其中规划建材家居约2万m²，拥有停车位约684个。

北城天街首创3万m²城中央汉风特色商业街区，集合了40000m²的生态文化博览中心，正对四馆一场一中心的正大门，占据北部新城最核心位置，地段优势无可匹敌，交通四通八达，繁华指日可待！

项目于2013年底正式开工建设，计划于2015年底交付使用。

项目周边13个楼盘，建筑面积超200万平，常住及流动人口近20万人。

（二）档次定位

以品牌展示博览为主，统一经营管理，构建西充档次较高的精品家居建材文化广场。

（三）推广定位

项目推广定位方向——“西充首席一站式购齐的建材家居博览中心”

让消费者在将所需要的家装能一次性购齐，不用东奔西走，并且在购物后来能享受高效的配送和售后服务。

本项目将打造较高档次的建材家居博览中心，占据西充装家居饰材料行业龙头地位，引领西充本地装饰建材消费潮流。

三、项目运营

（一）、运营时间节点

招商启动客户筛选客户筛选商户装修开业

7月8月9月10月1月

A7月方案确定，开始进入实际招商阶段，蓄积客户，敲定主力商家及品牌商家。

B8、9月份针对前期商户进行筛选调整，优胜劣汰，宣传启动。

C10月份针对客户进场装修，加大力度，宣传造势。

D力争2016年1月1日开业（或试营业），开业活动启动，大规模宣传。

（二）、运营措施

八大措施，力保北城天街家居博览中心兴旺发达。

措施一：

卖场大型活动、节庆活动、主题活动、品牌联盟活动、单品牌活动循环执行

卖场大型活动全年不少于4场，品牌联盟活动全年不少于6场，全年覆盖，地毯式营销，活动交叉进行，保证市场长旺。

在开业前期做到“周周有促销，月月有活动”。

措施二：

“六大统一”经营法则，专业团队进行现代化经营管理

统一规划、统一业态、统一招商、统一服务、统一运营、统一管理“六大统一”经营法则，打造专业化经营管理团队。

运用最高效的方法整合市场资源，进行现代化经营管理。

措施三：

举办建材家居博览会，构建高效线下推广平台

将联合政府、行业协会、媒体、展览公司，每年举办建材家居博览会，广泛邀约请采购商及消费者参加，打造行业品牌榜并进行大型团购活动、事件营销、新品发布、行业论坛等活动。

在广泛开辟销售渠道的同时，融入行业交流和消费者品牌意识。

措施四：

打造完善的售后服务体系，让消费者买得放心

市场将确保质量、确保服务，建立信誉，让消费者采购无忧，采取送货上门、安装维修、产品退换货、定期回访等售后服务提供多项特色便民服务，真正做到超越客户期望，让消费者买得放心，获得口碑。

措施五：

打造房地产建材家居采购基地，资源共享，合作共赢

通过联合政府、房地产商、品牌电器城、大型家装公司，形成一站式促销联盟，打造西充品牌家居建材采购基地，实现资源共享，真正合作共赢。

措施六：

广告全方位覆盖，强力推广卖场形象和品牌产品理念

将投入巨资进行宣传推广，实现海报、DM单、短信、电视、报刊、杂志、网络、户外广告、宣传车的全方位覆盖，卖场大型活动广告、品牌联盟广告、市场形象广告交叉投放，将广告投放到所有高端小区和乡镇，宣传卖场和品牌良好形象，实现西充地区人人皆知，成为西充人民首选家居建材采购基地！

措施七：

构建高效物流平台

联合周边物流基地，为商户提供优质廉价的物流和仓储服务，节约商户成本，更好的为采购商、消费者提供物美价廉商品及高效快捷的配送服务，形成西充建材家居集散中心，同时根据需要可由运营公司建立高效的配送团队。

措施八：

打造西充首个建材家居专业网站，构建电商团购平台

由于传统商业受电商冲击较大，本市场将健全电子商务平台，建设先进完善的网络交易平台、微电商交易平台和线下体验平台，打造西充最大的建材家居行业“电商体验馆”，线上线下销售无缝结合，运用最领先的营销理念，吸引西充地区的网络客户和微信客户采购，同时组织团购活动，为商户积累和分配客户。

通过建立公众电子商务平台，接受西充市民网上订单，并让消费者享受团购的优惠。

（三）、推广策略

以开业、元旦、年底、“五•一”、国庆、圣诞、“双十一“等有利宣传节点，综合利用报纸广告、电台广告、网络广告、户外广告、公车广告、宣传车、DM单、海报、短信等宣传渠道，采用“营销活动+广告宣传+市场促销”的形式，展开迅猛的市场宣传攻势，迅速打开市场知名度，有效吸引市场消费客流，强势占领市场。

1、开业前

A、百万DM宣传单、海报派发：

100万份DM宣传单，海报，在市内各主要干道、人流量大的街道、各大商场、小区、乡镇发放，全方位覆盖西充。

B、主要装修小区门口桁架喷绘宣传。

C、宣传车市内、乡镇巡回宣传，适当在一些人流量较大，装修较多的地方进行一些现场活动进行宣传。

2、开业期间

A、开业活动轰炸

2016年元旦消费高峰节点，以试营业为节点，品牌商家轮流排期开业促销，争取周周有活动，连续1-2个月活动轰炸让利，迅速打开市场，把市场做大做旺。

B、商家诚信经营联盟

作为西充较高品质的一站式家居购物中心，注重品质、注重诚信经营、致力于对每一位消费者负责是市场旺场经营之道。

然而身处这个“酒香也怕巷子深”的时代，仅仅做到是远远不够的，还要大声的说出来，让每一个目标消费者、让每一位公众听到。

为此，我司建议特别策划了一个“诚信大签名”活动，即在项目开业庆典仪式上，由项目经营商家组成“诚信经营联盟”进行现场签名，向广大消费者公开做出诚信经营承诺，树立起项目“购物省心、放心、舒心”的良好市场品牌形象。

C、开业盛惠家居团购活动

团购由于有着实实在在的购物优惠，是目前较受市民追捧的一种活动。

建议在开业期间，组织市民举行大型的“开业盛惠及家居装饰团购活动”，通过活动的组织及活动的炒作，增加市民对项目的认知提升项目良好品牌形象。

D、品牌家居1折起拍活动

可以与品牌商家合作，开业期间，在现场中心广场处举行隆重的家居用品拍卖活动，引起市民的高度关度，渲染火爆、兴旺的市场氛围。

E、“明星”巧助阵

我们所谓的明星并非什么大名鼎鼎的文艺明星。

在开业庆典仪式上，邀请一些家居建材行业的重量级商业明星以及政府领导、协会领导在仪式上发表热情洋溢的讲话。

效果：

在恭祝北城天街家居博览中心隆重开业的同时，将北城天街家居博览中心同业界知名品牌强强联合，共同为广大消费者服务的理念传播给了公众；政府领导的参与，提高北城天街家居博览中心在消费者心目中的信任度以及影响力。

3、春节前后

活动手段：

A、新春大回馈，全场大优惠：

春节活动期间全场家居五折起，惊爆全场。

具体折扣额度与各商铺商议决定。

B、新年送红包、进店皆有礼：

春节期间凡进入市场的客户均可至商管公司领取红包一份，红包内封有100元、200元、300元、500元代金券（与活动商家协商提供）。

代金券仅限春节活动期内使用。

C、现场交订金、100顶500用：

现场交纳100元的购物订金，可减免500元费用。

此活动不可与其他活动同时使用，购物金额满2000元以上方可使用（商家自愿报名参与活动）。

D、预约即享折扣：

顾客有中意的品牌及产品，但目前却并不方便购买，等要买的时候却又没有了优惠。

这些都不用担心，在活动期间只要顾客有中意的品牌和产品，现场进行预约登记，即可在半年内享受本次活动时的折扣。

3、其他阶段：

A、家居知识讲座

节假日期间，邀请著名的装修设计专家或者是风水专家，在现场举行家居知识讲座，这不仅可在效吸引市民的关注，聚纳市场人气，而且还可让市民休验到项目独有的市场文化氛围，全面拔升项目的市场品牌形象。

B、“心动+行动”：

精品家居价格竞猜随心拿，你猜、我猜、大家猜，精品家居猜中价格就拿走！

C、省钱安家计划：

你家装修，我送家居、家饰活动！

D、购房惊喜和新婚特惠：

活动期间可以凭购房合同、结婚证书、身份证领取家居消费券，每张消费券均可参加折扣和抽奖活动。

E、每天推出5-10款特卖商品：

件件物超所值。

品牌家居西充最低价，同品牌，同型号家居比价退差，差价双倍返还。

F、演艺、主题营销等暖场活动。

北城天街家居博览中心运营中心

二O一五年七月