优秀超市经理先进事迹（共2页）1300字.docx

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优秀超市经理先进事迹

　　xx，##市经理。

XX年，公司在面##市场竞争中，##市场，立求外向发展跨出了第一步，##市，～年公司对中层管理人员进行调整，任命xx##市领头人。

上任以来，她在政治上要求进步，踏实工作，兢兢业业，诚实守信，服务顾客，把公司的精神和服务理念切实贯彻到自己的实际工作中去，带好头，认认真真不折不扣的完成领导下达的各项任务及销售指标，赢得了领导和同事的一致肯定。

　　一、    立足本职，开拓经营。

##市六千多种商品，品种繁多、种类复杂，但对于每个品种的价格、数量、质量她都了如指掌。

随便问哪一种，她能马上回答出来。

工作中她深刻体会到民以食为天，质量是企业生命的内涵。

为了让消费者吃得放心，一旦商品存在质量问题，她立马直接找商家退、换货，对已出售的商品一是留下顾客电话，一方面找厂家联系处理方法，直到给顾客一个满意的答复。

她平时##市场，做到及时调整商品结构，通过掌握品种适时的控与扩，实现效益的最大化。

由于采取扩大商品的销售品种，积极组织货源，尽量保证常销商品不脱销，特别是增加了水果品类，使得其经营的副食柜销售比去年的万元增长了万元，毛利比去年增长x%。

　　二、热情待客，真诚服务。

有##市是自选式的，服务似乎不太重要，而她却不苟同，**区当作一个大舞台，凭借##市忠诚之心，凭借一份对顾客的热诚，努力使这个舞台变得绚丽多彩，散发无穷的魅力，她在接待顾客的过程中，牢记"视顾客为朋友"的服务理念，特别在旺季到来时，尽管大小生意忙不停，她依然能耐心介绍好每一个品种，成交好每一笔零售生意，千方百计让顾客买得舒心、称心、放心。

真正做到把顾客当亲人，通过一买一卖，一言一行，对顾客处处充满情感，把真品、真情传递到每一位顾客的心上，消费者切实##市良好的服务，充分维护了的形象，得到了顾客的赞誉。

　　三、用心服务，送货上门。

送货上门是商家必要的服务流程。

她则将送货上门当作宣传企业，维护企业形象的一个好的平台，为一些购物不太方便的顾客，只要他们电话一打，就会按其所需立即送货上门。

　　四、爱岗敬业、吃苦奉献。

她能遵守公司的各项规章制度，不怕苦不怕累，平时工作很少休息，一心扑在工作上，由于家住汉口，##市工作的特殊性，每天早上8点开门，晚上9点多关门，住在汉口的为##市正常营业，每天必须提前2个小时出门。

而##市的工作性质，等到她下班已经没有菜卖了，她只有一个星期买一次菜。

对于女性来说，如此重的劳动强度，如此长的时间，使她一直营养不良。

有人说她傻，可她却一笑而过，作为一名商场人，为了企业，她正是这样默默地奉献着。

　　五、放好样子，起到模范带头作用。

在做好本职工作的同时，她能注重向公司先进人物学习看齐，取长补短，加强学习业务知识，不断提高自己的业务能力和服务水平。

##市刚开业不久时，许多工作都是陌生的，现代化的电脑管理系统，超市新的经营和服务模式，都需要不停的去学习，去摸索，她认真学习，同时还把所学的东西传授给别人。

超市人员走动快，每位新员工进场时，她都要手把##市管理及服务讲给她们听，她认为，他们是一线员工，是直接与消费者接触的，服务好坏直##市的形象和信誉。

　　这就是她----xx，一名在平凡的岗位上做了许多不平凡工作的平凡人，她谱写出一首商场人的奉献之歌！