国家开放大学《市场营销策划（本）》形考任务1-3参考答案.docx

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国家开放大学《市场营销策划（本）》形考任务1-3参考答案

形考任务1

一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选择一个最优的，将其序号填入题后括号内。

共20题，每题2分。

）

1.市场营销策划的前提是（）。

A.掌握市场信息

B.掌握客户信息

C.掌握服务信息

D.掌握商品信息

2.营销策划书的基本结构中涵盖了策划书主体内容和要点的是（）。

A.前言

B.正文

C.目录

D.概要

3.营销策划的功能主要表现在（）。

A.整合资源、提升服务、提高销售

B.整合资源、指导实战、提高销售

C.整合资源、指导实战、规避风险

D.整合资源、提升服务、规避风险

4.企业责任具有复合属性，它可划分为（）、社会责任和法律责任。

A.经济责任

B.道德责任

C.文化责任

D.监管责任

5.可持续发展的核心在于（）。

A.绿色环保

B.可持续性

C.公平性

D.创新性

6.（）可以为整个营销策划书的实施效果评价提供依据。

A.公司的主要政策

B.销售管理计划

C.量化销售目标

D.损益评估

7.绿色营销包括引进绿色技术、实施绿色设计、生产绿色产品、（）、实施绿色营销组合，加强绿色营销管理等方面。

A.引导绿色环保

B.关注可持续经营

C.推销绿色产品

D.引导绿色消费

8.标志着市场营销策划方法进入成熟期的是（）。

A.团队型构想法的出现与普及

B.战略型构想法的出现与普及

C.信息支援型构想法的出现与普及

D.个人型构想法的出现与普及

9.市场营销策划方案在实际中应具有可操作性和易操作性是指市场营销策划具有（）。

A.权变性

B.创新性

C.系统性

D.可行性

10.人是策划的主体，如何发挥人的优势需要策划，主要包括（）。

A.集思广益法

B.调查法

C.经验法

D.以上皆是

11.找出事物发展的线索或规律，再根据以前的资料及目前的情况预测其发展趋势，然后根据预测的结果进行策划是（）。

A.逻辑法

B.抓主法

C.预测法

D.取向法

12.营销策划书必须明确提出的是（）。

A.财务分析

B.营销目标

C.行动方案

D.营销战略

13.体式策划包括（）、线式策划和面式策划三种形式。

A.点式策划

B.框式策划

C.条式策划

D.叉式策划

14.营销经费预算遵循的基本原则不包括（）。

A.经济性原则

B.管理性原则

C.充足性原则

D.效益性原则

15.创意的特征不包括（）。

A.丰富的持续性

B.积极的求异性

C.睿智的灵感

D.敏锐的洞察力

16.营销诊断书的核心部分是（）。

A.企业营销现状和问题

B.完善措施

C.分析资料

D.原因分析

17.（）是企业形象鲜明、富有特色、有魅力的表现，是企业实施差别化战略所追求的目标。

A.独树一帜

B.借冕播誉

C.名扬四海

D.引人注目

18.营销策划的灵魂是（）。

A.创意

B.意识

C.产品

D.创新

19.习惯性创意意识的培养途径有（）。

A.委派任务

B.计划作业

C.开发右脑

D.指令性课题

20.提高想象力的途径不包括（）。

A.扩大想象的空间

B.排除想象的阻力

C.充实想象的源泉

D.提升想象的思维

二、多项选择（在每小题的4个备选答案中选择几个最优的，将其序号填入题后括号内。

共10题，每题3分。

）

21.创意效果评定的方法包括（）。

A.创意营销效果的评定

B.创意社会效果的评定

C.创意心理效果的评定

D.创意经济效果的评定

22.营销策划的功能主要表现在（）。

A.整合资源

B.指导实战

C.增长利润

D.规避风险

23.人文法本身需要策划，主要包括（）。

A.集思广益法

B.调查法

C.预测法

D.经验法

24.市场营销策划的技巧中合适的切入线索包括（）。

A.关系线索

B.政治线索

C.经济线索

D.科技线索

25.创意效果评定的原则有（）。

A.经济性原则

B.可靠性原则

C.目标性原则

D.综合性原则

26.发散性思维的特点包括（）。

A.变通性

B.独特性

C.发散性

D.流畅性

27.营销策划书的具体作用有（）。

A.充分、有效地说服决策者

B.有效充分的展开计划

C.执行和控制的依据

D.准确、完整地反映营销策划的内容

28.按照策划的对象分为（）。

A.产品策划

B.服务策划

C.活动策划

D.企业策划

29.市场营销策划人员激励方法有（）。

A.激励的方法

B.薪酬激励法

C.工作激励法

D.情感激励法

30.营销策划经费预算主要包括（）。

A.市场调研费

B.策划报酬

C.人力投入费

D.信息收集费

三、判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划√，错误的划×。

共15题，每题2分。

）

31.市场营销策划是策划的一个分支，是策划在市场营销管理中的运用。

（√）

32.以消费者满意为中心的理念要求企业全部活动以不断提高消费者满意度为行动指针，切实从消费者利益、消费者的观点来考虑与分析消费者的需求。

（√）

33.重视消费者的意见，但是不能让消费者参与企业决策。

（×）

34.知识营销本质是企业在营销过程中注入知识含量与文化内蕴，帮助消费者增加产品知识，提高消费素质。

（√）

35.市场营销战术策划注重企业营销活动的可操作性，是为实现企业的营销战略所进行的战术、措施、项目与程序的策划。

（√）

36.从市场营销策划工作内容来看，营销策划不需要系统地分析诸多因素的影响。

（×）

37.市场营销策划机构是指企业内部为开展市场营销策划业务活动而设计的相应职位及部门。

（√）

38.建立营销组织的目的是通过优化营销资源配置实现营销利润最大化。

（√）

39.“家族型”策划机构指由家族抽调部分营销人员成立专门策划班子进行企业市场营销研究，对企业市场营销战略和策略做出规划和策划，再通过企业营销职能部门来组织实施策划方案。

（√）

40.市场营销策划人员素质包括道德素质、法律素质、身体和心理素质。

（×）

41.市场营销策划方案实施的模式有五种，即指令性模式、转化性模式、合作性模式、文化性模式和增长性模式。

（√）

42.敏锐的洞察力是创意者提出构想和成功地解决问题的基础。

（√）

43.企业是以盈利为目的的组织，企业行为都应该考虑经济性原则，创意效果的评定也需要坚持经济性原则。

（√）

44.创意社会效果主要针对创意对消费者的感知效果、认知效果和心理变化效果等进行评定。

（×）

45.事前预测是为了检验创意是否按计划实施，并取得预期进展，以定性分析为主。

（×）

形考任务2

一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选择一个最优的，将其序号填入题后括号内。

共20题，每题2分。

）

1.市场营销战略类型包括（）。

A.以赢利为目的的战略

B.以竞争为目的的战略

C.以市场拓展为目的的战略

D.以上皆是

2.企业形象的形成取决于（）、公众态度和公众舆论。

A.公众立场

B.公众言论

C.公众站位

D.公众印象

3.企业经营道德以“自愿、（）、诚实、信用”为基本准则。

A.平等

B.民主

C.友善

D.公平

4.（）决定着产品是否能够实现销售的价格，是最主要的价格，是产品定价策划的基础。

A.收益价格

B.终端价格

C.成本价格

D.价格波动

5.按照产品市场的地位，可以将产品分为形象产品、利润产品、上量产品和（）四种类型，进而给予适当定价，形成合理的产品价格结构。

A.创新产品

B.竞争产品

C.进攻产品

D.利润产品

6.采用现金折扣一般要考虑三个因素：

①（）；②给予折扣的时间限制；③付清全部货款的期限。

是企业理念诉诸战略的行为方式。

A.折扣利息

B.折扣比例

C.折扣方式

D.折扣利润

7.定价策划一般包含（）、价格结构策划、价格体系策划、价格调整策划。

A.成本价格策划

B.终端价格策划

C.收益价格策划

D.价格波动策划

8.（）是企业根据总成本和预期销售量确定一个目标收益率，以此作为产品定价的标准。

A.目标收益定价法

B.收支平衡定价法

C.边际成本定价法

D.成本加成定价法

9.企业产品定位的基本策略包括（）

A.实体定位策略、品质定位策略

B.实体定位策略、心理定位策略

C.实体定位策略、品质定位策略

D.实体定位策略、观念定位策略

10.市场营销战略的特征不包括（）

A.盈利性

B.竞争性

C.目标性

D.动态性

11.市场营销战略环境中市场特性不包括（）

A.非固定性

B.市场规模

C.竞争性

D.变动性

12.提炼和规划品牌核心价值不包括（）

A.自我表现价值

B.功能性价值

C.战略性价值

D.情感性价值

13.企业形象策划是一个系统工程，通常包含企业理念识别系统策划、企业行为识别系统策划和（）。

A.企业视觉识别系统策划

B.企业宣传识别系统策划

C.企业管理识别系统策划

D.企业文化识别系统策划

14.名称、（）、标准字、标准色是企业识别整体传播系统中的枢纽和核心要素。

A.地位

B.管理

C.文字

D.标志

15.（）是导入企业形象系统的最佳时机。

A.企业推出新产品

B.企业重组

C.企业改制

D.企业开业

16.（）是企业理念诉诸战略的行为方式。

A.视觉识别系统

B.导入识别系统

C.形象识别系统

D.行为识别系统

17.包装策划包括三大要素（）、构图要素、材料要素。

A.文化要素

B.标志要素

C.设计要素

D.外形要素

18.服务策划包括如下要素：

服务环境、服务对象、服务内容和（）。

A.服务条例

B.服务质量

C.服务文化

D.服务原则

19.确定企业产品的市场定位一般要注意市场、（）、心理和行为。

A.竞争

B.数量

C.文化

D.受众

20.产品策划的要素主要包括市场分析、（）、产品营销、售后服务。

A.产品定位

B.消费能力

C.同类产品

D.产品

二、多项选择（在每小题的4个备选答案中选择几个最优的，将其序号填入题后括号内。

共10题，每题3分。

）

21.市场营销战略的特征有（）。

A.目标性

B.动态性

C.竞争性

D.风险性

22.不可控制因素（TheUncontrollableFactor）调研包括（）。

A.市场调研

B.宏观环境调研

C.竞争者调查

D.消费者调研

23.市场营销调研方法有（）。

A.实验调研法

B.文案调研法

C.实地调研法

D.经验调研法

24.企业形象由产品形象、组织形象、员工形象、文化形象、环境形象和社区形象等构成。

可以归纳为三个层次，即（）。

A.企业文化形象

B.企业理念形象

C.企业行为形象

D.企业视觉形象

25.企业标志的构成要素包括（）。

A.颜色标志

B.文字标志

C.图形标志

D.组合标志

26.定价策划一般包含（）。

A.价格调整策划

B.价格体系策划

C.价格结构策划

D.终端价格策划

27.定价策划的要素有（）。

A.利润要素

B.竞争要素

C.需求要素

D.成本要素

28.品牌策划的要素主要包括（）。

A.品牌名称

B.品牌标志

C.品牌个性

D.品牌诚信

29.包装策划的策略有（）。

A.再使用包装策

B.等级包装策略

C.组合包装策略

D.类似包装策略

30.服务策划的方法包括（）。

A.政策化方法

B.技术核分离法

C.工业化方法

D.顾客化方法

三、判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划√，错误的划×。

共15题，每题2分。

）

31.市场营销调研的内容分为两大类，即客观因素的调研和主观因素的调研。

（×）

32.在观念定位中，大多数方法都具有观念转换的意味，观念转换在根本上就是要促成消费者从一种固有的观念模式转向另一种新的观念模式。

（√）

33.市场营销宏观环境是指那些给企业造成市场营销机会和形成威胁的外部因素，包括人口环境、经济环境、自然环境、科技环境、法律环境以及社会和文化环境，是企业不可控制的变量。

（√）

34.CIS委员会是企业进行企业形象塑造工作的最高决策机构。

（√）

35.企业名称是企业视觉识别系统中的核心部分。

（×）

36.成功的包装是宣传介绍企业和树立良好企业形象的最便利的途径。

（√）

37.企业被动调价是指在竞争对手率先调价之后，本企业在价格方面所作的反应。

（√）

38.形象产品是指在企业产品价格结构中以最高价位来支撑企业品牌形象的代表性产品，一般技术含量最高、功能最全。

（√）

39.企业制定定价策划就必须了解价格变动对市场需求的影响程度。

（√）

40.利润最大化利润目标是指企业在一定时期内综合考虑各种因素后，以总收入减去总成本的最大差额为基点，确定单位商品的价格，以取得最大利润的一种定价目标。

（√）

41.温和定价策略是指企业以大大高于成本的价格将新产品投入市场，以便在产品生命周期的最初阶段获取高额利润，尽快收回成本，然后逐渐降低价格的策略。

（×）

42.产品策划是指企业对如何使自己产品或产品组合适应消费者的需要所进行的动态的谋划，是产品进入市场前和在市场运作过程中不断进行开发和调整的过程。

（√）

43.只有通过市场调研，才能了解消费者需求，以独特的卖点和利益点满足消费者，避开竞争对手的壁垒，建立竞争优势。

（√）

44.品牌标志是品牌中能识别能用语言读出的部分，能给消费者带来视觉上的冲击，可以通过图形符号、文字、特殊颜色、个性包装等多方面体现。

（×）

45.包装策划是指选用合适的包装材料，运用巧妙的工艺手段，为产品设计并生产容器或包扎物使产品能保持其品质、并具有优美外形的一系列活动。

（√）

形考任务3

一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选择一个最优的，将其序号填入题后括号内。

共20题，每题2分。

）

1.分销渠道的目标包括基本目标、二级目标和（）。

A.终极目标

B.三级目标

C.高级目标

D.销售目标

2.分销渠道策划的内容包括渠道制度策划、分渠道招商策划、分销模式策划、（）。

A.分销成本策划

B.分销需求策划

C.分销布局策划

D.分销利益策划

3.广告市场调查的内容主要包括：

市场环境调查、广告主基本情况、（）和广告产品调查四个方面。

A.市场占有率调查

B.市场波动调查

C.相似商品价格调查

D.消费者情况调查

4.对收集资料加以分析归纳和整理，从中找出广告的诉求点，然后再进一步找出最能吸引消费者的地方，形成比较清晰的基本概念是广告创意策划的（）。

A.灵感酝酿阶段

B.资料准备阶段

C.创意产生阶段

D.完善验证阶段

5.通常以flash、gif、jpg等格式定位在网页中的广告是（）。

A.文本广告

B.横幅式广告

C.按钮式广告

D.插页式广告

6.绿色营销策划是建立在（）、绿色市场和绿色经济基础上的、对人类的生态关注给予回应的营销活动。

A.绿色技术

B.绿色网络

C.绿色文化

D.网络技术

7.绿色营销的核心是（）。

A.提倡绿色消费意识

B.培育绿色文化

C.实行绿色促销策略

D.采用绿色标志

8.绿色产品促销包括推行绿色广告、绿色公共关系、绿色人员推销与（）。

A.绿色营业推广

B.绿色网络推广

C.绿色专卖店推

广D.绿色市场推广

9.实施产品标准化策略的前提是（）。

A.市场本地化

B.市场全球化

C.市场标准化

D.市场差异化

10.运用最广泛的培训方法，费用低，并能增加受训人员的实用知识的培训方法是（）。

A.会议培训法

B.实地培训法

C.模拟培训法

D.课堂培训法

11.赞助公关策划需要坚持的原则有（）。

A.社会效益原则

B.传播效果原则

C.量力而行原则

D.以上皆是

12.在节日期间，传授与节日相关的知识，把知识、教育和娱乐融为一体，使节日消费群体感受到一种关怀，以吸引顾客，建立品牌忠诚度是（）。

A.传授知识策略

B.造势策略

C.强连接策略

D.公共关系策略

13.（）是影响生产企业、中间商、最终消费者和产品市场前途的重要因素。

A.分销模式

B.成本

C.价格

D.结算

14.（）是规模相当大的、成本低、毛利低、销售量大的自我服务的经营机构，其目的是满足顾客对食品和家庭日用品的全部需要。

A.百货商店

B.超级市场

C.专卖店

D.专业商店

15.（）是一个与市场营销相互作用的系统，它利用一种或多种广告媒体，对各个地区的交易及可衡量的反映施加影响。

A.零售业态营销

B.特许连锁营销

C.电视销售营销

D.直复市场营销

16.（）是指产品销售全部或基本上由企业自己的销售队伍及销售网络来承担的销售模式。

A.专卖店销售

B.直销模式

C.经销模式

D.自销模式

17.明确商业伙伴的（）是选择商业伙伴的起点和前提条件。

A.市场标准

B.商业资本

C.商业模式

D.选择标准

18.（）是影响到厂商利益、厂商关系和产品销售的重要因素，也是企业高层和经销商关注的焦点所在。

A.渠道利润

B.渠道成本

C.渠道制度

D.渠道服务

19.（）是一个综合性网络营销工具，也是开展网络营销的基础。

A.企业网站

B.淘宝官方旗舰店

C.微信销售

D.京东自营

20.（）指为销售代表确定一些拟达到的目标，以目标的达成所带来的成就感和必要性来激励促销人员。

A.目标激励

B.物质激励

C.奖品激励

D.环境激励

二、多项选择（在每小题的4个备选答案中选择几个最优的，将其序号填入题后括号内。

共10题，每题3分。

）

21.分销渠道的目标包括（）。

A.价格稳定

B.货畅其流

C.市场最大化

D.利润最大化

22.分销渠道策划的原则（）。

A.目标相融原则

B.适应性原则

C.维护信誉原则

D.经济性原则

23.选择商业伙伴的标准有（）。

A.文化认同

B.形象吻合

C.实力优先

D.业态对路

24.广告创意策划分为（）阶段。

A.灵感酝酿阶段

B.资料准备阶段

C.创意产生阶段

D.完善验证阶段

25.促销人员招聘与甄选主要程序包括（）。

A.电话面试

B.公布招聘信息

C.测试

D.简历筛选

26.促销人员的激励方式主要有（）。

A.环境激励

B.物质激励

C.精神激励

D.奖品激励

27.新闻公关策略的选择有（）。

A.小题大做

B.热点移用

C.借助名人

D.感情放大

28.常见的网站推广方法有（）。

A.建立链接

B.新闻组与公告栏

C.搜索引擎注册

D.发送电子邮件

29.契约进入方式主要有（）。

A.合同制造模式

B.特许经营（franchise）模式

C.工程承包模式

D.许可证模式

30.绿色营销的特点包括（）。

A.培育绿色文化

B.采用绿色标志

C.提倡绿色消费意识

D.实行绿色促销策略

三、判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划√，错误的划×。

共15题，每题2分。

）

31.分销渠道是指在产品或服务的生产者与最终消费者之间起流通作用的一整套相互依存的组织，又称销售渠道或营销渠道。

（√）

32.广告招商一般在市场开发中后期的目标市场采用。

（×）

33.结算政策直接影响到生产企业的资金周转和经济效益，包括预付货款、先货后款、授信额度和赊销四种方式。

（×）

34.制定销售服务政策的主要目的在于尽最大努力做到使客户满意。

（√）

35.仓储式商场（Warehousestore）又称为仓库商店、货仓式商场等，是一种集商品销售与商品储存于一个空间的零售业态。

（√）

36.促销策划分为广告促销策划、人员促销策划、营业推广策划和公关促销策划四项内容。

（√）

37.营业推广策划是为刺激消费者购买和经销商效益而设计促销活动及措施，比较常见的有节日营销策划、事件营销策划、会展营销策划和体验营销策划等。

公关促销策划中，常采取新闻公关、赞助公关和危机公关等方法。

（√）

38.事件营销（eventmarketing）是指通过把握新闻的规律，制造具有新闻价值的事件，并通过具体的操作让这一新闻事件得以传播，从而达到促销的效果。

（√）

39.体验营销由于涉及较多顾客情感因素，因此需要企业及时予以把控的过程。

在体验管理阶段，企业应对体验的实现予以密切的监控，力保体验营销能朝着既定的目标和状态进行。

（×）

40.最好的危机公关是将危机消灭在萌芽状态，避免危机的发生和出现。

（√）

41.从广告信息传播角度看，广告人员是运载广告信息，实现广告主与广告目标对象之间联系沟通的一种物质技术手段。

（×）

42企业网站是一个综合性网络营销工具，也是开展网络营销的基础。

（√）

43.E-mail营销是指许可营销，即在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。

（√）

44.培育绿色文化是绿色营销的重要特点。

（×）

45.企业选择目标市场有两种战略，即差异化营销战略和集中化营销战略。

（×）