网店营销策划方案.docx
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网店营销策划方案
网店营销策划方案
篇一：
网络营销策划书范文
昂扌罗营销策划范围
一、前言
（-）本案策划目的
（二）整体计划概念
二、网络营销环境分析
（-）市场环境分析
（二）企业形象分析
（三）产品分析
（四）竞争分析
（五）消费者分析
三、SWOT分析
（-）营销目标和战略重点
（二）产品和价格策略
（三）渠道和促销策略
1、门户网站的建立
2、网站推广方案
（四）客户关系管理策略
四、网络营销方案
五、实施计划
六、费用预算
七、方案调整
一、前言
全球现正陷入Internet的淘金热中，如何从Internet找到商机?
各行各业都使岀浑身解数、Yahoo与Amazon的成功可以证明Internet商机无限、虽然本业还未赚钱。
但大量的到访人潮及具创意的行销方式，颠覆了传统营销渠道。
小而美的企业也可能当主角了。
也许你已经来不及成为现存产业的重要品牌、但是你绝对有机会成为网络上的知名品牌.
（-）本案策划目的
互联网已经越来越多的改变我们的生活，人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化服务，流程定制上来,即要实现“你在WEB上工作”到“WEB为你工作”这一重大转变。
网络资源的利用程度已经可以很大地决定一个企业的生存与发展，高赛尔公司虽已有自己的门户网站，但企业的网络营销才刚刚起步，尚未形成一套完整的网络营销战略和方案，因而需要根据网络市场的特点和企业资源，策划出一套行之有效的网络行销计划，以期能使传统销售和网络销售有机地集合。
（2）整体计划概念
二、网络营销环境分析
营销环境，是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件。
营销环境是企业营销管理过程中不可控制的因素,企业经营的优劣成败，在于营销管理者能否顺应不断变化的营销环境。
公司的市场营销环境是指在营销活动之外，能够影响营销部门发展并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。
营销坏境既能提供机遇，也可能造成威胁。
成功的公司必须持续不断地观察与适应变化着的环境。
（-）市场环境分析
我国的黄金销售量从1982年的0.7吨增长到目前的大约140吨，从而使中国成为世界第三大黄金消费国，照此速度增长的话我国的黄金市场规模会发展得令人吃惊•据有关部门统计，世界上大约7,000人就拥有一家金店，而我国目前仅有&000多家金店，即使仅以发达地区的2亿消费者计算,也才达到25,000人才有一家金店,在大城市仅有55%的居民拥有珠宝首饰，中小城市这一比例仅为23%,而东部的农村更少,仅达到17%.目前以及将来黄金礼品市场的增长动力主要来自婚庆需求，境外游客需求，还有赠品等.中国人由于受传统的影响，对黄金特别钟爱，除了购买项链，戒指，耳环，手链外，一些纯金小摆设比如磨砂或空心的生肖等饰物也颇受欢迎.但是最受欢迎的仍然是那些表面深度光处理过的首饰，含有建筑风和自由风格的抽彖图样的款式仍旧受欢迎。
在销售上，黄金名店和连锁点形式站主要地位，一些大的商场等也设有专柜，一这些方式都是传统的行销，在e化的当今时代似乎有点落伍。
随着中国的入世，黄金市场也逐步走向开放，这更是给黄金行业的发展带来了生机，另外人民银行也对黄金报价改为每周一次，使黄金价格更贴国际行情。
（二）企业形象分析
1、公司简介
某金银公司是中国印钞造币总公司成都印钞公司与香港金银路有限公司合资成立的企业，亦是人民银行系统首家合资企业。
成都印钞公司是集印钞、造纸、金银精炼和加工为一体的大型综合性企业，其金银精炼和加工能力处于国内领先地位，是国家黄金、白银精炼加工基地。
香港金银路有限公司是从事有色金属、贵金属贸易及相关产品开发的上市公司。
某金银公司现已发展成为拥有高赛尔标准金条，金银制品创新制作、系列收藏珍品的设计开发及贵金属国际贸易于一身的综合性企业，市场已遍及全国、欧美、印度及东南亚地区。
2、我们的理念
公司信奉“创造市场，与伙伴分享”的经营理念，秉承“吾以精诚铸真金”的经营之道，与我们的股东、员工、客户、供应商齐心协力，精诚合作，开辟市场，共享利益。
3、我们的团队
公司启用“德才兼备，唯才是用”的人才机制，管理人员中拥有硕士、大学本科学历的占95%O引进优秀的海外留学管理人才，运用先进的管理系统，创建高效率的市场营销团队。
我们的荣誉
某金银公司致力于为社会创造价值，以真诚服务于社会，公司以优秀的业绩和规范的运作被评为成都市“优秀外商投资企业”、获得成都市高新区“纳税大户”的称号、成都市“双优”企业奖及出口创汇重点企业；由于公司坚持诚
信经营的方针，在资信等级评级中被授予“AAA”级。
4、公司前景
随着中国经济与世界经济逐步接轨，中国黄金市场的稳步发展，某金银公司将在贵金属行业勇于创新、进取、诚信经营，为发展黄金投资市场，加快西部经济大开发，起到积极领先的作用，积极开拓高赛尔牌金条市场及金银制品,为进入中国黄金企业十强努力进取。
（三）产品分析
本公司金条买卖为西部黄金市场开辟了新的投资渠道；本公司可以利用自身的路透信息终端在第一时间为投资者获取准确的世界贵金属市场信息，方便快捷地提供黄金、白银等贵金属产品的投资理财咨询服务。
本公司引进国际先进的全套电铸工艺生产线，采用德国先进的工艺、原料、技术，具备国内一流的圆雕、浮雕纯金银制品的制作技术，工艺精湛。
中国足协委托本公司制造XX年“蓝带中国足协杯”金杯，而且由本公司制作的“四羊方尊”、“乐山大佛”等精品已被国家部委作为出访外交时的国礼赠品。
本金银制品制造优良、价格合理、信誉度高，可为客户提供全方位企业文化形彖宣传方案，并量身定做、开发、设计高档纯金银工艺品、礼品、纪念品（转自：
wWw.XiAocAoFanWeN.cOm小草范文网：
网店营销策划方案）、收藏品、企业形象宣传品。
（四）竞争分析
按本公司的实力来看，在我国国内竞争者是很少的。
但是，我们也不能粗心大意，一旦放松警惕就可以让别人有虚而入。
我们先看一下一个竞争者的资料：
中宝戴梦得投资股份有限公司1999年6月成功地在上海证券交易所上市，XX年通过
国际资本运作与世界K金王国首饰制造商强强联合，将著名品牌“OROP”引进中国市场,并已在国内注册了“OROP”商标。
中宝戴梦得获得了国内唯一对意大利首饰企业岀料加工权。
实现原料、技术、工艺、产品、品牌和市场优势组合。
依托意大利国际领先的设备、技术和生产工艺，占领国内K金精品市场；运用“OROP”品牌的设计优势和影响力，取得国际品牌中国市场的成功，依据国内巨大的市场需求，建立长期、稳定的产品发展体系。
中宝戴梦的投资股份有限公司拥有代表欧洲文化艺术风格的国际品牌。
具有起点高、国际化、专业化运作的特点，是中国珠宝上市公司进军国际市场、参与国际经济大循环的战略工程。
品牌特点:
品牌的宣传定位：
来自意大利的K金艺术
品牌的市场定位：
巾|、咼档。
核心理念：
佩戴者才是艺术的拥有者和创造者。
表现形象：
经典、高雅、时尚
独特个性：
艺术
“OROP”产品的特点：
设计引领国际潮流：
以先于国内市场流行2-3年的前瞻概推出。
工艺特点：
首饰制造王国一一意大利先进工艺制造。
品质保证：
堪称世界第一，通过国际、国内三级检测。
款式丰富：
常规产品近5000个款式，每年主推约30款领先市场潮流2-3年的最时尚精美的纯手工款式，全年上市几百款国际流行首饰。
经典、高雅、时尚的风格使每一件饰品都是艺术杰作。
产品分为高、中、低三个档次，以适应市场不同目标消费群的需求。
产品的价格除具常规的以克为单位计量外，还根据不同款式的工艺难度及其他附加值予以分类定价。
产品的风格是在变化中的组合，既可成套佩戴，又可独立装饰。
产品具有自用和礼品赠送等多种用途。
产品包装新颖、时尚化、国际化。
采用codel28码，高端产品实行每件1号，跟踪服务。
从以上可以看岀中宝戴梦得和本公司一样都是把产品定位在中、高档，强调高雅与艺术，而且也有一定的海外基础，但是，本公司在海外的名气更大，技术上更先进，从国内来说则很难分辨谁的知名度要旺一些。
他们也有共同的弱势，就是网上营销这一块作得不是很完善。
所以单是从这一方面来讲，本公司和竞争者都是在同一起跑线上，主要是看谁反映更快。
总而言之，本公司的优势占上风。
在金银行业，虽然可以与本公司媲美的不多，但是不可相提并论的伪劣产品此时却成了“竞争者”。
前不久有关部门对75家经销企业的106批金银饰品进行了监督抽查，合格61批，抽查合格率为57.5%。
其中纯金饰品抽查合格率为57.5%；银饰品抽查合格率为57.6%o在本次被抽查的不合格产品中，全部表现为含量不足。
尤其是银锁饰品内垫铜铁现彖十分普遍。
这些饰品加工粗糙、成色低，甚至含有对人体有害元素，对消费者健康构成威胁。
金银饰品质量问题严重这无疑带给我们一个讯息：
本公司的产品会因此而受到严重影响！
所以，在此，我建议本公司采用建设并推出金银珠宝质量检测证书互联网查询系统,查询人只需在金银珠宝证书查询栏目中输入检测证书的编号以及证书所示商品的质量；网页上即可显示出所查询证书的电子信息。
这样不但让消费者的权益受到保障而且使本公司自身也受益匪浅，双盈得以体现。
（五）、消费者分析
对于本公司的网络产品主要是针对观念比较新的人群，因为他们更容易从传统的交易模式中解脱出来，对于网络营销予以肯定。
一般的人群习惯了传统的交易，要让他们没有看实货、质量等就直接电子交汇，那是不容易接受的。
而且，黄金制品的购买较其他商品更讲究，要看光泽、精细度等，那就更难让人抉择。
金银是贵重的高档产品，消费者的购买行为是延展性决策，所以在这一块要注意使购买过程尽量简单化、标准化、程序化。
而对于有钱、图方便、繁忙、头脑“新”的人群要加以激发（特别是女性）。
三、SWOT分析
内部
外部强势（S）弱势（W）机会（0）威胁（T）
•T先进的设备…2和工艺专利
-3资金雄厚
••4高素质的员工，…5高效率的团队
••6在业内享有较高的知名-7度
••8产品线广，…9组合合理，-IO具有特色
••11宽广的信息渠道，•*12及时准确的获取黄金市
场的各种信息一13在国内知名-14度不••15高
篇二：
公司网络营销策划方案
公司网络营销策划方案
一、公司简介
本公司以“与绿色同行，以自然为本”为企业宗旨，号召广大消费者热爱大自然，保护环境，坚持可持续发展的战略，倡导低污染的生活方式。
本公司以生产绿色产品为主（包括绿色食品，绿色日用品等环保产品），企业创建于XX年1月，产品一经推出市场就受到广大消费者的好评。
时至今日，本公司已建立了自己的品牌，使产品畅销全国，并通过IS090001国际质量体系等多家国际组织的认证。
公司曾多次获得政府组织的表彰和奖励，并于近期计划投巨资引进国际领先的生产技术和设备，争取使产品早日走出国门，占领国际市场。
公司已经初具规模，已跻身民营企业百强的行列，拥有多项具有自主知识产权的产品，能完全满足不同客户的需求。
公司拥有完全属于自己的生产基地和原料供应地，并与多家科研机构建立了良好的合作关系，前景乐观，并计划于XX年在香港股票交易市场成功上市，使自身业绩能再上一层楼。
二、公司目标
1.财务目标今年（200x年），力争销售收入达到1亿元，利润比上年番一番（达到3000万元）。
2.市场营销目标市场覆盖面扩展到国际，力图打造国际品牌。
三、市场营销策略
1、目标市场中高收入家庭。
2.产品定位质量最佳和多品种，外包装采用国际绿色包装的4r策略。
3.价格价格稍高于同类传统产品。
4•销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场，建立公司自己的销售渠道，以“绿色”为主。
5•销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:
1,建立自己的培训中心，对销售人员实行培训上岗，采用全国账户管理系统。
6.服务建立一流的服务水平，服务过程标准化，网络化。
7.广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。
突出产品的特色，突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。
8.促销在网上进行产品促销，节假日进行价格优惠，用考核销售人员销售业绩的方法，促使销售人员大力推销。
9.研究开发开发绿色资源，着重开发无公害、养护型产品。
10.营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。
四、网络营销战略
经过精心策划，公司首次注册了二个国际顶级域名，建立了中国“与绿色同行”网网站，在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容，详细介绍各种产品。
紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记，并以网络广告为主,辅以报纸、电视、广播和印刷品广告，
扩大在全国的影响，再结合网络通信，增加全国各地综合网站的友情连接。
五、网络营销的顾客服务
通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务。
主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。
六、管理：
（一）、网络营销战略的实施：
制定了良好的发展战略，接下来就需要有可行的推进计划保证其实施，我们可按下列步骤操作执行：
1•确定负责部门、人员、职能及营销预算：
网络营销属营销工作，一般由营销部门负责，在营销副总经理领导下工作。
一般应设立专门部门或工作小组，成员由网络营销人员和网络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应保证有专人负责，工作初期调查、规划、协调、组织，任务繁重，兼职很难保证工作的完成。
2.专职网络营销人员职责应包括:
（1）综合公司各部门意见，制定网站构建计划，并领导实施网站建设。
（2）网站日常维护、监督及管理。
（3）网站推广计划的制定与实施。
（4）网上反馈信息管理。
（5）独立开展网上营销活动。
（6）对公司其他部门实施网上营销支持。
（7）网上信息资源收集及管理，对公司网络资源应用提供指导。
3.在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约，但我们仍需对可能的投入有所估计，我们的营销预算主要来自于：
（1）人员工资
（2）硬件费用：
如计算机添置
（3）软件费用：
如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发
（4）其他：
如上网费、网络广告费等
（2）、综合各部门意见，构建网站交互平台
公司网站作为网络营销的主要载体，其自身的好坏直接影响网络营销的水平，同时网站也并非仅为营销功能，还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能，只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。
构建网站应注意网站应有如卜功能：
（1）信息丰富：
信息量太低是目前公司网站的通病；
（2）美观与实用适度统一：
以实用为主，兼顾视觉效果；
（3）功能强大：
只有具备相应的功能，才能满足公司各部门要求。
（4）网站人性化：
以客户角度岀发而非以本企业为中心
（5）交互功能：
力求增加访问者参与机会，实现在线交互。
（3）、制定网站推广方案并实施
具备了一个好的网站平台，接着应实行网站推广。
网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
1.制定网站推广计划应考虑的因素有:
（1）本公司产品的潜在用户范围；
（2）分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点，他们的上网习惯如何；
（3）我们应该主要向谁做推广；
（4）我们以怎样的方式向其推广效果更佳；
（5）是否需借助传统媒体，如何借助；
（6）我们竞争对手的推广手段如何；
（7）如何保持较低的宣传成本。
2.我们可以借助的手段：
（1）搜索引擎登录；
（2）网站间交换连接；
（3）建立邮件列表，运用邮件推广；
（4）通过网上论坛、bbs进行宣传；
（5）通过新闻组进行宣传；
（6）在公司名片等对外资料中标明网址；
（7）在公司所有对外广告中添加网址宣传；
（8）借助传统媒体进行适当宣传。
七、网络营销效果评估及改进
篇三：
淘宝网店营销策略
XX文库专用
淘宝网店营销策略
一、4S理论
1.1消费者consumer
1.2成本cost
1.3便利convenience
1.4沟通communication
二、产品生命周期productlifecycle
2.1引进
2.2成长
2.3成熟
2.4衰退
三•结合本网站情况的营销策略
3・1导入期的营销策略
3・2成长期的营销策略
3.3成熟期的营销策略
3・4衰退期的营销战略
四•总结
一.4S理论
任何一种经营模式要满足顾客，实现经营目标，获得发展，决不能孤立地只是考虑使用某一因素和手段进行市场竞争，必须从目标市场需求和市场营销环境的特点出发，根据网站的资源和优势，综合运用各种市场营销手段，形成统一的、配套的市场营销战略，使之发挥整体效应使网站优化服务，才能争取最佳效果。
要想把网站做好就必须做好整合营销，其意义就是强调各种要素之间的关联性，要求它们成为统一的有机体。
具体地讲，整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向，形成合力，共同为网站的营销目标服务。
4C理论：
4C是指：
消费者consumer,成本cost,便利convenience,沟通communication
1.1消费者consumer
消费者指消费者的需要和欲望。
网站营销要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比推销产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，不能仅仅卖网站的产品,而是要提供顾客确实想要买这个产品。
1.2成本cost
成本指消费者获得满足的成本，或是消费者满足自己的需要和预想所愿意付出的成本价格。
其中包括：
网站的运营成本，即引进适合消费者需要的产品成本；消费者购物成本,不仅指购物的货币支出，还有时间耗费、体力和精力耗费以及风险承担。
因此网站要想在消费者支持的价格限度内增加利润就必须降低成本。
1.3便利convenience
便利指购买的方便性。
比之传统的营销渠道，新的观念更重视服务环节，在销售过程中强调为顾客提供便利，让顾客既购买到商品，购买到便利。
网站要深入了解不同的消费者有哪些不同的购买方式和偏好，把便利原则贯穿于营销活动的全过程，售前做好服务，及时向消费者提供关于产品的性能、质量、价格、使用方法和效果的准确信息。
售后应重视信息反馈和追踪调查，及时处理和答复顾客意见，对有问题的商品主动退换，对使用故障积极提供维修方便。
1.4沟通communication
沟通指与用户沟通，网站可以尝试多种营销策划与营销组合，如果未能收到
理想的效果，说明网站与产品尚未完全被消费者接受。
这时，不能依靠加强单向劝导顾客，要着眼于加强双向沟通,增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客
二、产品生命周期productlifecycle
产品生命周期（productlifecycle）,简称PLC,是产品的市场寿命，即一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程。
费农认为：
产品生命是指市上的的营销生命,产品和人的生命一样，要经历形成、成长、成熟、衰退这样的周期。
就产品而言，也就是要经历一个开发、引进、成长、成熟、衰退的阶段。
典型的产品生命周期一般可以分成四个阶段，即介绍期（或引入期）、成长期、成熟期和衰退期。
2.1第一阶段：
介绍（引入）期
指产品投入市场进入测试阶段。
新产品投入市场，便进入了介绍期。
此时产品品种少，顾客对产品还不了解，除少数追求新奇的顾客外，几乎无人实际购买该产品。
生产者为了扩大销路，不得不投入大量的促销费用，对产品进行宣传推广。
该阶段由于广告费用大，产品销售价格偏高，销售量极为有限，通常不能获利，反而可能亏损。
2.2第二阶段：
成长期
当产品进入引入期，销售取得成功之后，便进入了成长期。
成长期是指产品通过试销效果良好，购买者逐渐接受该产品，产品在市场上站住脚并且打开了销路。
这是需求增长阶段，需求量和销售额迅速上升。
生产成本大幅度下降，利润迅速增长。
与此同时，竞争者看到有利可图，将纷纷进入市场参与竞争，使同类产品供给量增加，价格随之下降，网站利润增长速度逐步减慢，最后达到生命周期利润的最高点。
2.3第三阶段：
成熟期
指产品走入大批量生产并稳定地进入市场销售，经过成长期之后，随着购买产品的人数增多，市场需求趋于饱和。
此时，产品普及并日趋标准化，成本低而产量大。
销售增长速度缓慢直至转而下降，由于竞争的加剧，导致同类产品生产企之间不得不加大在产品质量、花色、规格、包装服务等方面加大投入，在一定程度上增加了成本。
2.4第四阶段：
衰退期
是指产品进入了淘汰阶段。
随着科技的发展以及消费习惯的改变等原因，产品的销售量和利润持续下降，产品在市场上已经老化，不能适应市场需求，市场上已经有其它性能更好、价格更低的新产品，足以满足消费者的需求。
此时成本较高的企业就会由于无利可图而陆续停止生产，该类产品的生命周期也就陆续结束，以至最后完全撤出市场。
产品生命周期是一个很重要的概念，它和企业制定产品策略以及营销策略有着直接的联系。
管理者要想使他的产品有一个较长的销售周期，以便赚取足够的利润来补偿在推出该产品时所做岀的一切努力和经受的一切风险，就必须认真研究和运用产品的生命周期理论，此外，产品生命周期也是营销人员用来描述产品和市场运作方法的有力工具。
但是,在开发市场营销战略的过程中，产品生命周期却显得有点力不从心，因为战略既是产品生命周期的原因又是其结果，产品现状可以使人想到最好的营销战略，此外，在预测产品性能时产品生命周期的运用也受到限制。
商品的导入期，一般是指新产品试制成功到进入市场试销的阶段。
在商品导入期，由于消费者对商品十分陌生，企业必须通过各种促销手段把商品引入市场，力争提高商品的市场知名度；另一方面，又遇到入期的生产成本和销售成本相对较高，企业在给新产品定价时不得不考虑这个因素，所以，在导入期，企业营销的重点主要集中在促销和价格方面。
一般由四种可供选择的市场战略。
三•结合本网站情况的营销策略
3.1导入期的营销策略
（1）高价快速策略
这种策略的形式是：
采取高价格的同时，配合大量的宣传推销活动，把新产品推入市场。
其目的在于先声夺人，抢先占领市场，并希望在竞争还没有大量出现之前就能收回成本，获得利润。
适合采用这种策略的市场环境为：
1必须有很大的潜在市场需求量；
2这种商品的品质特别高，功效又比较特殊，很少有其他商品可以替
代。
消费者一旦了解这种商品，常常愿意出高价购买。
3网站面临着潜在的竞争对手，想快速的建立良好的品牌形彖。
（2）选择渗透战略
这种战略的特点是：
在采用高价格的同时，只用很少的促销努力。
高价格的目的在于能够及时收回投资，获取利润;低促销的方法可以减少销售成本。
这种策略主要适用于以下情况：
1商品的市场比较固定，明确；
2大部分潜在的消费者已经熟悉该产品，他们愿意出高
价购买;
3商品的生产和经营必须有相当的难度和要求，普通淘宝网站无法参
加竞争，或优于其它原因使潜在的竞争不迫切。
（3）低价快速策略
这种策略的方法是：
在采用低价格的同时做岀巨大的促销努力。
其特点是可以使商品迅速进入市场，有效的限制竞争对手的出现，为网站带来巨大的市场占有率。
该策略的适应性很广泛。
适合该策略的市场环境是：
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