售后服务利安支付服务业务系统基本信息材料模板.docx
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售后服务利安支付服务业务系统基本信息材料模板
（售后服务）利安支付服务业务系统基本信息材料模板
支付服务业务系统基本信息材料
公司基本情况
填表人基本信息
单位名称
联系人
联系方式
传真
E-MAIL
地址
检测申请机构信息
机构性质
法人机构所于地
境内分支机构数量及地点
清算账户开户地或开户行
知识产权（支付系统）
保密级别
本次检测项目参和人员名单
序号
人员名称
所属部门
职务/职称
负责范围
联系方法
1
2
3
4
5
6
网络环境
网络拓扑图
网络拓扑图结构说明
如上图所示，整个系统平台由通讯网络、前置代理系统及业务处理系统几个部分组成。
系统运行平台如下：
操作系统：
数据库：
中间件：
主机服务器：
磁盘阵列：
Neoceanix1540
防火墙：
CiscoASA5510,H3CSecPathF1000A
网络设备：
Cisco3845,
各主要部分说明：
通讯网络
♦通过2M数字电路和各外联机构系统相连
♦中心机房通过电信10M光线专线宽带连接Internet网，通过10M光纤出口和分支点相连
♦各分支点终端通过电信2MADSL宽带接入Internet网，使之能和中心点相连通
♦为保证营业数据传输的稳定性、持续性、安全性考虑：
1、申请其他（非电信）运营商宽带接入壹条，作为传输线路的冗余备份；2、采用中国电信e-VPN业务，对业务传输信道进行加密，保证数据的安全性
业务处理系统（内部局域网）
内部局域网是整个平台系统的核心部分，提供各种应用服务以及内部人员和客户的身份认证，由位于防火墙之内的应用服务器、数据库服务器、数据加密系统等构成。
同时于这里能够对内部运维操作等行为进行有效的管理和审计。
业务处理系统的总体技术路线：
采用开放的、多层的分布式体系架构
采用面向对象和组件化的设计理念
采用WebService的框架
基于软件代理的技术
前置代理系统
为保证外联终端和公司系统平台之间的连接安全和系统独立性，平台通过公司端的前置服务器完成和外联终端业务系统的连接。
作为应用代理，它直接实现对终端的应用支持，即接收来自终端的业务应用请求，依据本地数据库进行业务逻辑处理，且对终端的业务应用请求做出响应。
这壹功能所支持的是请求/响应方式的应用。
同时前置代理仍支持向终端发送主动消息，如方案有通知到达等消息。
这壹功能所支持的是异步消息功能。
终端和前置代理以C/S方式运作，因此，终端所支持的所有应用所需的服务及提供这些服务所需要的数据均于前置代理体现，它应能基本独立于内网应用向终端提供服务。
因此前置代理上部署着所有的终端应用服务软件。
用户认证、权限管理和访问控制也是前置代理需要支持的壹项功能。
前置代理需要对接入的终端用户的身份进行认证，支持和内网系统壹致的授权和访问控制管理，以保证只有合法的用户能进行合法的操作。
用户认证、权限管理和访问控制采用PKI（以CA的形式）和PMI机制，访问控制基于RBAC（基于角色的访问控制）模型实现。
前置代理仍需要对终端应用进行连接和会话（以及事务）管理。
前置代理对外所面对的是以VPN方式接入的终端用户，其连接管理和会话管理有其特殊性。
于终端接入后，正于进行某个会话以完成某个事务的过程中，若出现连接断开的情形。
如果是偶然性短暂断开，则系统能够于再次连接后，保持当前会话，以完成整个事务。
如果断开的时间较长，则系统会撤销当前会话，回滚当前事务。
另外，前置代理对终端的连接管理中壹对多的，为提高系统响应性能，采用线程池技术。
应用层加密和数据压缩功能。
虽然终端通过VPN方式接入，于底层进行了加密处理，但仍需要应用层考虑加密和签名支持。
且要考虑防篡改和防抵赖，所以仍需要进行数字签名。
另外，于前置代理上需对传输的数据进行压缩处理，以节省流量、费用，充分利用有限的带宽。
通信流量统计功能。
于前置代理上能够统计专线上的通信流量，以便能和电信公司的收费系统进行基于流量的对账。
日志服务功能。
于前置代理上需要支持记录用户通过终端所进行的业务过程，形成日志。
本系统支持向上层应用提供日志服务，提供日志的查询和管理功能。
服务器配置
服务器名称
硬件配置
操作系统
软件配置
网络设备配置
序号
名称
型号
物理
位置
所属区域
系统软件版本
主要用途
是否热备
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
安全设备配置
序号
名称
型号
物理
位置
所属区域
运行
模式
是否热备
备注
1
2
3
4
5
6
外联线路及设备端口（网络边界）情况
序号
外联线路名称（边界名称）
所属
区域
连接对象名称
接入线路种类
传输速率（带宽）
线路
接入
设备
承载主要业务应用
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
数据备份
序号
备份
数据名
介质
类型
备份
周期
保存期
是否
异地保存
过期
处理方法
所属
备份系统
1
2
3
公司业务情况
公司业务范围及简介
公司发展定位
陕西利安电子商务XX公司以构建利安社区电超市便民电子服务核心支付能力为基础，推动居民有需求的潜力型业务发展，提高收入、提高用户黏性，全面探索和实践线上线下相结合的可信赖电子商务交易及支付模式。
网络支付业务介绍
于利安集团内部，将互联网支付逐步发展成为利安社区电超市自有业务电子缴费主渠道，改变现各省公司独立运行的分散格局，打破现有支付体系依赖银行网点的局限，降低企业运营成本。
同时，积极拓展外部商户应用，提高运营能力和服务质量，发展成业界知名的互联网支付品牌。
面向个人用户提供银行卡支付服务，用户于利安社区服务网点、利安购物网站订购产品或服务后，于支付时可跳转到网银界面输入银行卡信息完成支付。
陕西利安电子商务公司网络支付业务，将依托利安集团社区电超市便民服务网络，以提供更高效的服务、更便利的使用为出发点，提升用户粘性，降低企业运营成本。
集团宽泛的服务种类（已涉及水、电、气、飞机票、火车票、净菜、药品、家电等）、可观的营业规模（西安市600个营业网点，月营业流水近4亿）能够为公司互联网支付业务发展提供广阔的发展空间和有效的业绩支撑。
公司互联网支付业务仍服务于集团各类新型产品和服务，如定制服务、网点自提式物流配送等，为集团增值新业务提供B2B、B2C的支付服务。
系统清单
（壹）网络支付
系统类别
系统名称（中文及英文）及版本号
网络支付业务子系统类别
子系统（中文及英文）及版本号
网络支付
货币汇兑
互联网支付
移动电话支付
固定电话支付
数字电视支付
（二）预付卡
系统类别
系统名称（中文及英文）及版本号
子系统（中文及英文）
系统版本号
预付卡
（三）银行卡收单
系统类别
系统名称（中文及英文）及版本号
子系统名称（中文及英文）
系统版本号
银行卡收单
系统业务流程介绍
业务处理流程
陕西利安电子商务作为第三方独立支付机构为网络支付提供平台，利安支付平台通过提供壹系列的应用端口程序，将多种银行卡、预付卡支付方式等整合到壹个界面上，实现客户和商户、银行及其他有关机构间资金的流转。
于该项业务中，所涉及的客户和商户既能够是个人用户，也能够是企业用户；所购买的标的既能够是产品，也能够是服务；该业务流程既可用于集团内部电子商务的支付，也可用于其他企业电子商务支付；既适用于普通电子商务交易最后的支付环节，也适用于电子商务产业链中间环节的拓展支付，如商务套餐定制支付、网点自提配送支付等供应链中间环节支付。
6.2.2支付业务的流程
支付系统是由消费者、商户和银行三方组成。
支付流程
6.2.2.1正常支付处理流程
1）消费者通过利安电超市网点、网站或其他电子商务系统访问商户，决定购买某种商品或服务。
2）商户返回付款要求，具体能够通过引导页面使消费者访问利安支付服务器的页面或客户端。
3）消费者通过网银、预付卡等有效账户向利安平台支付。
4）利安平台收到支付确认后通知商户已经支付。
6.2.2.2商户清算处理流程
1）利安平台每日日终生成当日清算文件。
2）交易次日到商户账。
6.2.2.3支付退款处理流程
1）消费者按照规则通过网络访问商户，先完成商品或服务的反交易，再提出退款申请。
2）商户根据反洗钱制度要求，进行退款处理。
资金流转流程
互联网支付的资金流转描述如下：
1.用户成功完成支付交易后,银行将订单对应金额从用户银行卡账户划入利安公司银行账户;
2.利安公司完成清结算工作后,将成功交易对应的资金，通过银行结算到商户银行账户；
3.利安公司为现金持有方，对账规则以利安为准。
利安有商户没有的，商户补记；利安没有商户有的，商户反销。
系统功能模块介绍
1.模块设计
系统管理模块
模块功能
用户登录，注销等操作
生成详细的操作日志
提供各类用户和权限的管理
模块结构
主要有“用户管理”和“日志管理”俩个子模块。
用户管理子模块实现对各类用户的管理和权限分配等，日志管理子模块用于记录系统的关联日志，包括各种重要的用户操作，用户的登录日志等。
用户管理模块
用户管理模块负责用户的添加、修改、删除、状态设定。
同时，管理员能够通过此模块对用户的进行权限的分配。
模块结构
分为用户信息管理和用户权限管理俩个功能点。
用户管理主要是负责新用户的添加，用户信息的查询、修改、删除等，用户状态的设定（比如激活、未审核、冻结等状态）。
权限管理是对用户权限的分配，用于控制各用户可操作的模块。
主要流程
用户信息管理
模块编号
模块名称
用户信息管理
功能描述
用户信息的新建、删除、更改、查询
上级模块
系统管理模块
输入说明
用户关联信息
输出说明
修改成功或失败信息
处理流程
1、管理员录入用户信息或查询条件
2、系统提交到数据库
3、返回操作结果
1.1.1.1.1接口说明
不适用
1.1.1.1.2数据结构说明
系统用户表用于存放用户的基本信息，包括用户的ID、名称、密码、权限角色（超级用户，普通用户，运营主管等）、冻结状态（冻结或未冻结）、注册时间、最后壹次登录时间、最后壹次登录IP等。
用户权限管理
模块编号
模块名称
用户权限管理
功能描述
对用户进行权限设置
上级模块
系统管理模块
输入说明
用户权限设置
输出说明
修改成功或失败信息
处理流程
1、管理员为某个用户设置权限
2、系统保存关联权限
3、返回操作结果
1.1.1.1.3接口说明
不适用
1.1.1.1.4数据结构说明
系统权限表用于存放系统后台的所有权限模块，权限表的信息包括权限ID、权限名称、权限级别、父权限ID、是否有子权限、是否为默认权限。
用户权限对应表用于存放用户对应的系统权限信息，包括用户权限ID（自增长ID），用户ID（和用户信息表关联），权限ID（和系统权限表关联）。
1.1.1.1.5依赖关系
需要用户信息管理功能点的支持
1.1.1.1.6调用顺序
无
【日志管理】模块
记录系统管理员和普通用户的关键操作，系统管理员能够查询日志信息。
模块结构
日志记录用于记录用户进行的关键操作信息，日志查询用于管理员查见关联日志信息。
主要流程
于用户进行关键操作之后，系统会自动记录关联操作信息到数据库。
管理员通过日志查询界面能够查见日志记录。
日志记录
模块编号
模块名称
日志记录
功能描述
于每壹个关键操作之后，系统自动记录此次操作的关联信息，且保存到数据库里面
上级模块
系统管理
输入说明
输出说明
处理流程
1、用户进行操作
2、系统记录日志
1.1.1.1.7数据结构说明
分为系统日志表和用户日志表。
系统日志表用于存放系统管理员的操作日志，用户日志表用于存放普通用户的操作日志。
主要记录操作人ID，操作内容，操作时间等。
1.1.1.1.8依赖关系
日志记录模块会运用到系统的其他模块中，为其他模块调用。
日志查询
模块编号
模块名称
日志查询
功能描述
系统管理员能够设定条件，对各种日志进行查询，且且到处查询结果
上级模块
系统管理
输入说明
查询条件（关键字，用户ID，时间等）
输出说明
查询结果
处理流程
1、管理员设定查询条件
2、系统输入查询结果
1.1.1.1.9接口说明
不适用
1.1.1.1.10数据结构说明
和“日志记录”功能点壹致
1.1.1.1.11依赖关系
日志记录模块会运用到系统的其他模块中，为其他模块调用。
1.1.1.1.12调用顺序
无
人工处理过程
无
支付请求处理
子模块结构
支付页面支付处理
支付请求接口支付处理
主要流程
于线支付模式：
1）采购商选中供应商的商品之后，点击支付，供应商系统将页面跳转到利安第三方支付的支付页面。
2）采购商于支付页面填写账号和密码，提交页面
3）利安第三方支付处理支付请求，且将结果返回给供应商
线下支付模式：
1、采购商购买供应商商品之后，平台商（第三方平台）通过服务器接口模式将支付请求传给利安第三方支付
2、利安第三方支付平台处理之后，返回结果
支付页面
模块编号
模块名称
支付页面
功能描述
给采购商填写账户和密码的页面。
上级模块
无
输入说明
订单信息
输出说明
支付页面
处理流程
当采购商要支付时，供应商系统将页面跳转到此支付页面
1.1.1.1.13接口说明
无
1.1.1.1.14数据结构说明
客户虚拟账户信息表用来保存客户的虚拟账户信息，包括账户ID、商户ID，现金余额，支付密码等。
1.1.1.1.15依赖关系
无
1.1.1.1.16调用顺序
无
支付请求接口
模块编号
模块名称
支付请求接口
功能描述
平台商通过接口提交支付请求
上级模块
无
输入说明
订单信息等
输出说明
返回结果
处理流程
1、采购商于平台上购买供应商的商品
2、平台上把订单信息、买卖双方的信息传给利安第三方支付
3、利安第三方支付返回结果
1.1.1.1.17接口说明
提供壹个外部接口，给平台商用于提交支付请求。
1.1.1.1.18数据结构说明
无。
1.1.1.1.19依赖关系
无
1.1.1.1.20调用顺序
无
支付处理
模块编号
模块名称
支付处理
功能描述
处理商户的支付请求
上级模块
无
输入说明
账户、密码、商户订单信息等
输出说明
支付结果
处理流程
1、根据账户和密码，判断商户账户的正确性
2、根据订单金额，判断商户账户是否能完成此笔交易
3、冻结商户账户金额，支付本笔交易
4、返回支付结果
1.1.1.1.21接口说明
无
1.1.1.1.22数据结构说明
客户虚拟账户信息表用来保存客户的虚拟账户信息，包括账户ID、商户ID、现金余额，支付密码等。
客户虚拟账户操作明细表。
1.1.1.1.23依赖关系
无
1.1.1.1.24调用顺序
无
交易订单处理
子模块结构
订单录入订单查询订单汇总
主要流程
1、支付成功之后，系统会把每壹笔交易当作壹个订单存入数据库，其中包括退票订单。
2、商户能够随时查询某壹个订单的状态
3、系统每日会给商户出壹个对帐单，汇总前壹日的所有交易订单，供商户对账。
订单录入
模块编号
模块名称
订单录入
功能描述
录入支付成功的交易订单，支付失败的交易不插入订单表中
上级模块
输入说明
订单信息等
输出说明
操作结果
处理流程
1、支付请求处理
2、对成功支付的交易，获取商户订单信息，得到商户参数，算出手续费等信息，之后插入订单表。
3、设置订单状态
1.1.1.1.25接口说明
无
1.1.1.1.26数据结构说明
订单信息表
1.1.1.1.27依赖关系
无
1.1.1.1.28调用顺序
无
订单查询
模块编号
模块名称
订单查询
功能描述
查询某笔交易的订单信息
上级模块
输入说明
订单号或者交易号
输出说明
订单的详细信息
处理流程
1、根据订单号或交易号查询关联订单。
2、输出订单的详细信息。
1.1.1.1.29接口说明
提供壹个外部接口，供合作伙伴查询订单信息。
详见接口模块
1.1.1.1.30数据结构说明
订单信息表
1.1.1.1.31依赖关系
无
1.1.1.1.32调用顺序
无
订单汇总
模块编号
模块名称
订单汇总
功能描述
汇总订单信息，出对账单
上级模块
输入说明
订单汇总的时间、条件
输出说明
对账单或批量订单数据
处理流程
1、根据指定的条件查询订单。
2、生成对账单或者输出查询结果
1.1.1.1.33接口说明
提供壹个外部接口，供合作伙伴查询批量订单信息。
详见接口模块
1.1.1.1.34数据结构说明
订单信息表
1.1.1.1.35依赖关系
无
1.1.1.1.36调用顺序
无
账单管理模块
子模块结构
账单管理分为账单生成、账单确认、账单查询三个模块。
账单生成是根据交易的订单，生成确认单和付款账单。
利安业务人员对付款账单进行确认。
账单查询是客户和利安业务人员能够对历史账单进行查询查见。
主要流程
1、于T+1日，系统会根据T日的交易订单，付款账单
2、客户需要对付款账单进行确认
3、客户确认完付款账单之后，业务人员需下载划款报文和结算单，进行线下签字
4、财务付款或收款
账单生成
模块编号
模块名称
账单生成
功能描述
根据T日的交易订单，于T+1日生成付款账单
上级模块
支付处理
输入说明
交易订单
输出说明
待确认账单
处理流程
1、查询T日订单
2、生成买方的确认单
3、生成卖方的付款确认单
1.1.1.1.37接口说明
无
1.1.1.1.38数据结构说明
账单表
1.1.1.1.39依赖关系
无
1.1.1.1.40调用顺序
无
账单确认
模块编号
模块名称
账单确认
功能描述
客户对自己的付款账单进行确认，业务对付款确认单进行确认
上级模块
输入说明
待确认账单
输出说明
已确认账单或异议
处理流程
1、客户查见自己付款单
2、对确认单进行确认，或提出异议
3、业务人员处理异议，或确认付款单
1.1.1.1.41接口说明
无
1.1.1.1.42数据结构说明
账单表
1.1.1.1.43依赖关系
无
1.1.1.1.44调用顺序
无
账单查询
模块编号
模块名称
账单查询
功能描述
客户能够随时查询自己的所有历史账单。
上级模块
输入说明
输出说明
处理流程
1、输入查询条件
2、查询结果
1.1.1.1.45接口说明
无
1.1.1.1.46数据结构说明
账单表
1.1.1.1.47依赖关系
无
1.1.1.1.48调用顺序
无
历史交易查询
子模块结构
系统提供交易明细查询和对账文件下载俩种方式。
商户于商户前台能够通过交易明细查询，查询自己的交易记录；商户也能够下载每日的交易对账文件进行对账。
主要流程
交易明细查询
模块编号
模块名称
交易明细查询
功能描述
根据设定的条件，查询对象的交易明细
上级模块
无
输入说明
查询条件
输出说明
交易明细
处理流程
1.1.1.1.49接口说明
提供壹个外部接口，商户能够通过此接口批量查询交易明细。
详见“接口模块”
1.1.1.1.50数据结构说明
交易订单表
1.1.1.1.51依赖关系
无
1.1.1.1.52调用顺序
无
对账文件下载
模块编号
模块名称
对账文件下载
功能描述
系统每天会对每个接口商户生成壹个对账文件，商户能够下载之后进行对账操作
上级模块
无
输入说明
输出说明
处理流程
1.1.1.1.53接口说明
1.1.1.1.54数据结构说明
交易订单表
1.1.1.1.55依赖关系
无
1.1.1.1.56调用顺序
无
商户前台模块
商户能够登陆利安第三方支付平台，查见商户自己的基本信息、账户信息，交易信息、结算信息。
模块功能
商户前台主要提供给商户管理自己的账户信息，现金账户，系统管理等，商户也能够查见自己的交易信息和结算信息。
模块结构
商户需登录之后，才可访问各个模块。
账户管理模块能够查见到商户的基本信息和客户留言。
商户的基本信息包括客户编号、客户名称、客户类型、账户类型、客户性质、联系电话、地址、网址等，同时能够查见客户的银行账户信息。
客户留言信息功能用于客户和系统商务人员沟通。
现金账户功能包括:
充值、转账、提现、现金账户信息、网上充值、网上充值查询、交易明细
系统管理模块主要用户商户修改登录密码。
处理流程
大致流程：
1、商户登录系统
2、商户能够查询自己的各种信息
3、通过现金账户能够查询订单交易明细及充值、提现、转账记录。
4、能够查见公告信息，给商务留言。
【基本信息】模块
商户查见到自己的基本信息和客户留言
模块结构
商户的基本信息
升级会员 