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企业战略管理基本理论
第一章企业战略管理基本理论
我国经济的繁荣发展推动着人民生活水平的提高，建筑行业日趋成熟，从而使得建材行业得到前所未有的长足发展。
我国的建材制造业伴随着建筑业的发展逐步走向了标准化、产业化。
在人们“回归自然”，提倡环保及随着对创建和谐的生活环境要求的提升。
许多城市居民以及城市的领导者已经认识到环保建材是同高品质生活和保护环境联系着的，环保建材具有资源的循环利用，保护环境，促进城市生态稳定，减少城市热岛效应的功能，使人们的生活品质得到提升，城市得到美化，而以往的建材材料则没有这些功能，甚至有些材料具有放射性，会影响到人们的日常生活及健康。
作为一个环保建材生产企业，爱尔建材（天津）有限公司在良好的外部环境下得到快速发展。
然而随着越来越多的厂商的进入，竞争更加激烈。
要想在竞争中取得胜利，使企业不断地发展壮大，就需要根据企业的具体情况做出可行的发展战略。
本文就是在认真分析企业现状的基础上对企业发展战略进行深入的探讨，并提出切实可行的措施，本课
题研究成果对同行业的其他企业有一定的借鉴作用。
1.1战略管理理论的发展
战略一词原为军事用语，顾名思义，战略就是作战的谋略。
辞海中，“战略”一词定义为：
“战争名词。
指对战争全局的筹划和指挥。
它依据战争双方的军事、政治、经济、地理等因素，照顾战争全局的各个方面，规定军事力量的准备和运用。
”《中国大百科全书，军事卷》诠释“战略”一词说：
“战略是指导战争全局的方略。
即战争的指导者为达到战争的政治目的，依据战争规律而所制定、采取的准备和实施战争的方针、政策和方法。
”
在英文中，战略一词为strategy,它来源于希腊语的stratagia，意为“将军”。
《简明不列颠百科全书》称战略是“在战略中利用军事手段达到战争的目的的科学和艺术”。
许多著名军事家都对战略一词作过精辟的解释。
著名的德国军事战略家冯·克劳塞维茨将军曾说：
“战略是为了达到战争的目的而对战斗的运用。
战略必须为整个军事行动规定一个适应战争目的的目标”。
另一位著名的德国军事战略家毛奇也曾经说过：
“战略是一位统帅为达到赋予他的预定的目的而对自己手中掌握的工具所进行的实际运用”。
毛泽东也曾经指出：
“战略问题是研究战争全局规律性的东西。
”
1972年安索夫在《企业经营政策》杂志上发表了“战略管理思想”一文,正式提出了“战略管理（strategymanagement）”的概念,1979年他又专门写了《战略管理论》一书。
安索夫认为,企业战略管理,是指将企业日常业务决策同长期计划决策相结合而形成的一系列经营管理业务。
企业战略管理对于企业发展起到重要作用。
研究企业战略管理理论的发展历史,有利于人们自觉加强企业战略管理、不断提高企业竞争力、对企业发展具有积极作用。
企业战略管理理论的发展，可以分为四个阶段：
第一个阶段是早期战略思想阶段；第二个阶段是传统战略理论阶段；第三个阶段是竞争战略理论阶段；第四个阶段是动态战略理论阶段。
由于环境日益地复杂，竞争更加得激烈，以及不可预测的内外部环境使得企业的战略管理理论不断发展，更好的适应新的环境的战略管理理论也在被不断地提出。
因此，进入21世纪后战略理论仍旧在不断的更新与前进。
1.2企业战略管理过程理论
战略管理过程包括战略分析、战略制定与战略实施三个环节。
在一般教科书中，这三个环节是按直线列示的，即战略分析之后是战略制定,战略制定之后是战略实施。
但实际上,很可能各环节之间是互相联系的，评价战略时就开始实施战略了，因此战略选择和战略分析就会重叠，战略分析也可能是一个持续的过程，这样战略分析就与战略实施也会重叠。
所以，战略管理过程的三个环节是相互联系、循环反复、不断完善的一个过程。
1.2.1战略分析
战略分析是指对影响企业现在和未来生存和发展的一些关键因素进行分析，这是战略管理的第一步。
战略分析主要包括外部环境分析、内部环境分析和战略目标的设定三个方面。
1.2.2战略制定
战略分析为战略制定提供了坚实的基础。
战略制定主要包括四部分内容：
公司战略、竞争战略、职能战略以及战略方案的选择。
1.2.3战略实施
企业战略方案一经选定，管理者的工作重心就要转到战略实施上来。
战略实施是贯彻执行既定战略规划所必需的各项活动的总称，也是战略管理过程的一个重要部分。
显而易见，如果精心选择的战略而不付诸实施或不认真地组织实施，则以前的努力则付诸东流；反之，不但可以保证好的战略取得成功，而且还可以克服原定战略的某些不足，使之趋于完善，同样获得成功。
战略实施主要包括战略实施以及战略控制两部分内容。
1.3企业战略管理分析方法
在企业的环境分析中，有众多的分析方法，而SWOT分析是其中一种广泛应用的方法。
SWOT是用来确定企业本身的竞争优势（strength），竞争劣势（weakness）机会（opportunity）和威胁（threat），从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境结合。
因此，清楚地确定公司的资源优势和缺陷，了解公司所面临的机会和挑战，对于制定公司未来的发展战略有着至关重要的意义。
SWOT分析的步骤：
罗列企业的优势和劣势，可能的机会与威胁；优势、劣势与机会、威胁相组合，形成SO（优势-机会战略）、ST（优势-威胁战略）、WO（劣势-机会战略）、WT（弱势-威胁战略）策略；对SO、ST、WO、WT策略进行甄别和选择，确定企业目前应该采取的具体战略与策略。
竞争优势（S）：
是指一个企业超越其竞争对手的能力，或者指公司所特有的能提高公司竞争力的东西。
例如，当两个企业处在同一市场或者说它们都有能力向同一顾客群体提供产品和服务时，如果其中一个企业有更高的赢利率或赢利潜力，那么，我们就认为这个企业比另外一个企业更具有竞争优势。
竞争劣势（W）：
是指某种公司缺少或做的不好的东西，或指某种会使公司处于劣势的条件。
可能导致内部弱势的因素有：
缺乏具有竞争意义的技能技术；缺乏有竞争力的有形资产、无形资产、人力资源、组织资产；关键领域里的竞争能力正在丧失。
公司面临的潜在机会（O）：
市场机会是影响公司战略的重大因素。
公司管理者应当确认每一个机会，评价每一个机会的成长和利润前景，选取那些可与公司财务和组织资源匹配、使公司获得的竞争优势的潜力最大的最佳机会。
危及公司的外部威胁（T）：
在公司的外部环境中，总是存在某些对公司的盈利能力和市场地位构成威胁的因素。
公司管理者应当及时确认危及公司未来利益的威胁，做出评价并采取相应的战略行动来抵消或减轻它们所产生的影响。
由于企业的整体性和竞争优势来源的广泛性，在做优劣势分析时，必须从整个价值链的每个环节上，将企业与竞争对手做详细的对比。
如产品是否新颖，制造工艺是否复杂，销售渠道是否畅通，价格是否具有竞争性等。
企业在维持竞争优势过程中，必须深刻认识自身的资源和能力，采取适当的措施。
因为一个企业一旦在某一方面具有了竞争优势，势必会吸引到竞争对手的注意。
一般地说，企业经过一段时期的努力，建立起某种竞争优势；然后就处于维持这种竞争优势的态势，竞争对手开始逐渐做出反应；而后，如果竞争对手直接进攻企业的优势所在，或采取其它更为有力的策略，就会使这种优势受到削弱。
所以，企业应保证其资源的持久竞争优势。
第二章混凝土砼建材行业发展概况
上世纪８０年代初海南引进日本“虎牌”混凝土砌块成型机，作为新中国工业化、规模化生产应用混凝土空心砌块的标志，２０年来，中国混凝土砌块已从以前主要以作坊式、移动式成型机在部分县镇、农村地区生产应用为主，逐步转向以固定式成型机的工业化生产和在大中型城市建筑推广应用为主。
中国建筑砌块行业近２０年的发展史，总体可归纳为：
在发展中求生存，在竞争中求发展。
原占我国建筑砌块“半壁江山”的蒸养粉煤灰中型密实砌块已退出历史舞台，混凝土砌块也已由单一普通混凝土小型空心砌块，发展出轻集料混凝土小型空心砌块、炉渣混凝土小型空心砌块、粉煤灰小型混凝土空心砌块、煤矸石混凝土砌块、石膏砌块等多个品种；产品应用领域也从仅做建筑围护结构材料——墙体材料，扩展到道路和广场用的混凝土铺地联锁砖、道路和河道护坡用的水工砌块等。
２０年来，无论是总产量与应用量、企业数都呈逐年递增趋势，但因市场价格因素、混凝土砌块的设计应用技术、自身的生产工艺技术等诸多原因，存在企业倒闭关门现象，部分企业是艰难度日、得以生存；行业的整体经济效益、产业的投入产出比等经济指标一直不理想。
“生存”是建筑砌块企业的首要课题。
但是，在企业“生存”的危机中，建筑砌块行业仍得到发展与壮大。
以国标和行业标准组成的产品标准体系已建立完善，施工应用的配套材料——砌筑砂浆和灌孔砂浆的专用标准也已出台；混凝土砌块的设计施工技术规程，已几次修订、并纳入国标《砌块结构设计规范》，混凝土砌块的应用技术逐步得到完善与提高；在北京、上海等城市，混凝土砌块建筑已从单幢或几幢试验性建筑，发展到几万平方米、二十几万平方米的住宅小区；砌块生产设备制造业从无到有，设备制造水平和质量逐步提高，已具备在中、小型机型方面与国外厂商竞争的优势，占据国内绝大多数新建生产线的市场份额，并出口非洲、东南亚和南美。
2.1国内混凝土砼业现状
伴随着国际混凝土砼行业发展，我国的混凝土砼行业也得到了快速发展。
首先是普通混凝土小型空心砌块在多层承重建筑及小高层配筋建筑中的应用取得长足进步,并有突破性进展。
承重混凝土空心砌块生产和应用量在调整中稳定增长,非承重砌块、特别是轻集料空心砌块继续快速增长。
2003年各类砌块产量在6000万立方米以上,还将进一步快速增长。
装饰砌块已较大面积应用,取得了令人满意的效果。
为开发商增添了新的卖点和经济效益。
同时,铺地砌块突飞猛进,产品品种进一步增加,产量大幅增长,应用领域、地域迅速扩大。
路沿石品质大大提高,护坡砌块、河道砌块开始使用。
混凝土多孔砖异军突起,发展迅猛。
特别是2008年，随着城市建设不断深入，老城区改建的逐步提出，促进了行业的极大转变。
以前，我国市政建设上使用的产品主要是流动性混凝土制品，其产品强度低、外观效果不好、使用寿命短，像九格砖，影响城市形象。
后期，逐步发展起来的光亮砖，虽然外观鲜艳，但强度差、不防滑，不符合环保要求，也被市场所淘汰。
生产这样产品的企业大都是小型作坊式企业，不具备提高产品质量、更新换代产品、革新工艺和满足大规模生产的条件。
在这种形势下，大型现代化环保建材产品生产企业应运而生。
从20世纪90年代中后期，包括美国BESSER，德国MASA、HESS，意大利罗莎等公司先进的干硬性混凝土生产线开始进入我国，混凝土砼砌块产品出现供不应求之势，这一情形远超出人们预料。
我们看到,混凝土砼砌块产品出现产销两旺景象。
从事混凝土砼砌块制造的企业数量迅猛增加,从十几家到百余家。
到目前为止，仅北京、天津两地就有这类先进设备生产线15条以上，但以地砖生产为主的不超过7、8条，其他主要生产建筑砌块。
据调查，2009年将有不低于10条生产线将要建成，其中瑞尔斯达、步由迪、军电等已相继建成投产，周边如承德、东营等地也有同类厂家建成或将要建成。
由此可以看出，行业发展趋势十分迅猛。
据初步了解,绝大部分的混凝土砼砌块生产企业业绩良好。
在市场拉动下,一些外国公司也开始在中国合资制造砌块成型机及各种辅助模具。
随着引进砌块生产线的继续增多,部分企业的生产销售逐步开始好转，企业出现盈利,但仍有部分规模较小，生产技术落后的小企业经营艰难。
。
当然,应该看到我国混凝土砼砌块产品在城市还没有完全得到认可,推广应用仍较艰难,发展不尽如人意,任重道远。
砌块企业生产规模小的现状仍未得到根本改变,产品质量低下,也影响砌块发展。
2.2国内混凝土砼业展望
2009年，尽管国际国内经济形势依然严峻、复杂多变，但是我国经济发展的基本面是好的，我国政府采取的一系列灵活、审慎的宏观经济政策已初见成效，继续维护金融稳定和促进经济平稳较快增长是2009年经济工作的首要任务。
虽然我国砌块产业进入稳健、快速、协调、全面发展的时期，但是我国砌块的生产和应用还处在初级阶段,铺地砌块在全国的地面铺装市场中的比重还很小,其市场空间很大,将比建筑砌块有更快速的发展。
随着我国砌块市场环境改善，我国砌块市场进一步被国外企业看好,国外与国内的合资、合作企业将进一步增加,并呈现良好势头。
国内经济的稳定发展，特别是基础设施、民生工程建设，以及房地产的复苏对混凝土与水泥制品行业的发展无疑是一个极大的利好。
我国仍处在工业化、城市化和产业结构升级过程中，可以期望，随着拉动内需的4万亿元投资的逐步到位、固定资产投资规模的扩大、基础设施建设的加快，比如可再生能源工程、环保工程、农田水利工程、水电工程、高速铁路、高速公路等基本建设，以及各种保障性住房建设和新农村建设的持续进行，国内市场对混凝土与水泥制品的需求仍将会稳步增长。
因此，混凝土与水泥制品行业作为4万亿元投资保经济增长的10项措施的受益行业，仍将保持较快发展。
2009年各项经济指标的增长也将表现为”前低后高“的趋势，预计全年工业增加值增长在20%,左右，主营业务将保持30%的增长：
实现利润总额增长在20%,左右。
混凝土桩产量增长水平在下半年会有反弹，全年达到10%左右的小幅增长；商品混凝土将继续保持20%左右的增长水平，产量达到3.5亿立方米；2009年混凝土电杆和混凝土排水管将延续2008年的增长态势，产量分别达到700万根和25000千米；混凝土压力管将达到2500干米。
第三章爱尔建材（天津）有限公司的SWOT分析
3.1爱尔建材（天津）有限公司概况
爱尔建材（天津）有限公司始建于2000年，是一家专业生产混凝土砼砌块的高新技术企业，坚定致力于中国环保建材产品的研发与创新。
公司占地130亩，总资产2000万美元，拥有三条世界先进的自动控制生产线，具有高智能、集约化、适应能力强的显著特点。
年产300万平方米的生产能力，工艺技术先进，管理严谨规范，是目前中国技术装备最先进，产能最大，质量最优，高端产品最多，花色品种最齐全的环保建材生产基地。
公司产品分为路面砖、路缘石、透水砖三大类，主要有荷兰砖、广场砖、景观砖、树穴石、侧石等产品，其中很多产品经鉴定已达到国内先进水平并获得国家专利，被评定为高新技术产品。
公司通过了建筑业企业资质等级：
混凝土预制构件专业承包二级11/04,质量管理体系ISO9001:
2000认证、环保管理体系ISO14001:
2004认证。
公司产品主要销往天津本地地区及北京、河北等环天津地区。
公司是中国北方最大的混凝土砼砌块生产和销售企业。
公司具有较高素质的员工队伍、先进的检测仪器和生产设备、完善的质量保障体系，拥有混凝土砼砌块研发中心和用于检测混凝土砼各项标准的实验室，为实现资源的优化配置，公司和多所大学合作开发新技术。
3.2爱尔建材（天津）有限公司发展优势
爱尔建材（天津）有限公司经过近十年的蓬勃发展已经发展成为我国北方地区，特别是京津唐地区混凝土砼砌块建材龙头企业，并成为天津地区混凝土砼砌块建材主要生产和销售企业。
（公司2008年销售业绩如下图
（2）所示）这与企业实施的战略及企业内部的优势是分不开的。
图3-2爱尔建材2008年销售曲线图
3.2.1重视人才培养
针对现有行业内一线员工素质偏低的这一大环境，公司坚持“以人为本”的理念，重视人才的培养与开发。
因而爱尔相对蓟县、宝坻等地的同业拥有一支由较高素质技术工人组成的一线员工队伍，60%以上生产一线员工为专科以上学历，基本具备了全面检测各项理化指标及生产规划要求指标的能力，并能熟练操作全自动化的生产设备，因此，高素质的人才队伍确保了爱尔建材高品质混凝土砼砌块产品在北方建材市场上赢得良好的信誉和口碑。
公司不仅注重技术人才的招聘，更注重公司人才的培养与开发，每季度都组织由公司技术部门负责的针对一线员工的专业技术知识培训，从而不断提高一线工人技术能力。
公司较高的工资水平及福利也吸引了众多的相关人才，现有一线员工工资水平比同业（蓟县、宝坻地区）高出30%左右。
同时正在建设中的新员工宿舍楼也为吸引人才，留住人才和培养人才提供了更大的保证。
当今世界竞争的实质是人才的竞争，而要想赢得竞争就要拥有比竞争对手具有更快的学习能力和实践能力的人才。
这是企业在日益激烈的竞争中不断获得成功的最强大的保证，也是最可靠的保证。
3.2.2生产设备先进
爱尔建材（天津）有限公司建厂伊始耗费巨资引进了两条德国玛莎混凝土砼砌块全自动生产线，这在国内同行业里首屈一指。
该生产线单位生产混凝土砼砌块的标准面积是我国现有混凝土砼砌块行业中最大的（生产标准砌块16块，折合普通混凝土荷兰砖砌块64块，而其他同业生产标准砌块8-12块），因而该生产线连续生产力极大。
同时该生产线真正实现了由混凝土砼原材料供应到混凝土砼砌块产品成型下线的无人化、电控化，极大的减少了一线员工数量，为企业生产的无间歇化、规模化提供了必要的前提，也为企业不断降低生产成本创造了条件，这使得爱尔建材企业在同行业激烈竞争中获得了一席不败之地。
3.2.3管理制度完善
俗话说：
“无规则不成方圆”，没有一个严格而完善的管理制度是不可能成功的。
爱尔建材（天津）有限公司深刻认识到这一点。
在其他同业员工中存在纪律涣散，迟到早退等成为习惯，员工不认真看待自己的工作的现象，因此“严格”会自动给员工加压，“完善”会使员工的行为有规可循。
爱尔建材（天津）有限公司采取了领导与员工相互监督，相互促进，以领导为表率的争做先进爱尔人的制度，这种严格而完善的管理制度不仅是对员工，也是对领导，能够在公司制度面前充分体现出人人平等。
而这种公平又增加了工作的效率，据调查显示，在同业中造成员工不满的原因不是因为员工对工作产生疲乏，而是在制度面前不平等的感受。
因此，对一个公司来说，能够平等的竞争与晋升，科学的绩效考核和薪酬制度是最重要的，这也是留住人才、创造效益的重要原因所在。
3.2.4多元化经营
近年来，企业多元化经营一直是理论界和企业界研究的课题。
爱尔建材（天津）有限公司的领导者也同样关注这一问题，如何更快更好的促进企业的发展已成为企业领导者们的最为重要的课题。
通过多次实地考察和反复论证。
爱尔建材（天津）有限公司于2008年底通过公司最高层会议讨论及股东大会集体讨论肯定了公司准备投资行业上游原材料产业的计划。
多元化经营可以充分利用企业内部优势，可以充分利用企业的技术优势、市场优势、管理优势等优势资源，合理配置企业所有资源，提高资源的利用效率。
多元化促使企业内部资本市场建立企业达到企业内部的资金调度，在一定程度上解决企业资金不足的问题，使多元化经营企业比专业化经营企业得到更多的投资和获利的机会。
通过多元化经营投资上游产业，成立内部子公司，将外部非确定性交易契约变成了内部合约，即用内部一个契约代替了一系列外部交易契约，这可以节省外部交易成本。
特别是对于爱尔相关联经营企业尤其如此。
多元化经营可以有效的规避企业经营风险。
这对公司的规模的扩大、增强公司规避外部风险的能力和减少原材料采购成本从而降低生产成本做出了关键的一步，也更充分的利用了公司的技术优势、市场优势、管理优势等资源优势，合理配置资源，提高资源的利用效率。
3.2.5出色的领导
在任何一个机构中，领导的重要性是不可忽视的，否则即使基层的能力再强，也会乱成一锅粥。
出色的领导才能对于一个企业来说是至关重要的。
爱尔建材（天津）有限公司的领导平均年龄35岁-48岁，拥有丰富的管理经验，同时管理者的学历都在本科以上，拥有丰富的理论素质修养，这就使爱尔建材（天津）有限公司的领导者在今后的管理中更能够适应变化，用长远的眼光看待问题。
其次爱尔建材（天津）有限公司的领导者具有较强的判断与推理能力，以目的为核心，结果为导向，从全局的利益出发，前瞻性地进行决策。
再次，也就是最关键的一点，领导们能够放下架子认真与基层的员工进行沟通，听取他们的意见。
所有的这些塑造了了领导者的个人魅力，也形成了该企业领导者独特的领导能力，使得企业在近10年中获得蓬勃发展，逐步成长为我国北方混凝土砼砌块建材市场，特别是京津唐地区混凝土砼砌块建材市场的领军企业。
3.3爱尔建材（天津）有限公司的发展劣势
3.3.1战略方向欠清晰
对任何企业的管理人员及其执行人员而言，在公司长期为之奋斗的目标上达成共识非常重要。
爱尔建材（天津）有限公司领导者由于某些外在的原因，在确定企业战略规划时并没有提出一个明确的战略方向，对于企业今后的生产规模和销售理念没有形成制度。
在很多情况下，爱尔建材公司的目标规划建立在领导者的主观愿望上，并没有结合真正的理论依据，因此企业的目标在员工中没有形成向心力，员工对于企业的未来走向也只是停留于领导者的某些会议精神上，不能自主的去实施，或者是不能寻求为企业发展而不断进行探索。
3.3.2企业文化不突出
任何组织都有自己的文化，尤其是企业组织。
组织文化是指在一定历史条件下，组织生产和管理活动中所创造的具有本组织特色的精神财富及其物质形态，包括价值观念、文化观念、道德规范和行为准则等。
美国著名管理学家彼得斯和沃尔曼在《寻求优势》一书中指出，在经营最成功的企业里，居第一位的并不是规章制度和利润指标，更不是计算机或是任何一种管理工具、方法、手段，甚至也不是科学技术，而是企业文化或公司文化。
企业文化是企业精神核心，能够凝聚企业员工归属感、激发员工的工作积极性和创造性。
在以知识经济为主导的二十一世纪，人们头脑中的知识和智慧使企业获取竞争优势的重要资源，而这种看不见，摸不着的资源是不能仅仅依靠规章制度来开发和管理的，企业必须在员工中建立共同的价值观，从根本上调动员工的积极性和责任感，才能激发员工的热情，统一全体员工的意志，将他们的行为引导到共同的企业发展目标和方向上来，为企业战略的实施而不懈努力奋斗。
爱尔建材（天津）有限公司企业文化并不突出，甚至可以说是不明显的，虽然其具有一套自己完整的公司制度，但很难体现出企业广大员工共同的价值观念及行为方式。
只是理念层面的，没有向制度层面和形象层面扩展与渗透，没有扎根于企业的每一个经营细节中，没有定型于员工的脑海中。
因此员工的认同性较差，不能成为企业强大合力的保证。
3.3.3设备维护支持差
自爱尔建材（天津）有限公司建立以来，经历近十年的风风雨雨，由于公司生产的产品为混凝土砼砌块产品，本身就对生产设备具有一定的损耗，加之长时间、高强度的生产使得公司原有生产设备出现了应有的设备老化问题。
由此应运而生的设备维护问题也日趋突出，全自动化的设备维护缺乏相应的高级技术维护人员，特备是设备的关键部位维护不到位，劳损设备配件无法及时得到更换，甚至出现了全自动生产线有部分功能由人工测算代替，以二线玛莎生产线为例，其设备核心部分之一的加水仓水分探头损坏，搅拌仓加水量无法确定，完全靠人工估算，直接致使产品水灰比不稳定，促使产品的强度同样不稳定，生产效率受到严重的限制，同时也引发了混凝土砼砌块产品质量出现不稳定的次发问题，生产的废品率增加，机器的故障率不断攀升，进而使公司产品的品质受到质疑。
3.3.4员工对原有技术掌握不牢
由于爱尔建材（天津）有限公司引进的是德国玛莎全自动生产线，生产线操控部分为英文和德文注释，这就造成了公司一线员工无法直接操作的问题。
为解决这一问题，技术部将生产线的操控说明制成中文译本，但实际操控中数据显示仍为英文和德文，加之一线操控人员并没有接受过专业的培训，只有部分生产线领班受过由公司组织的简单培训，还是对照操控说明翻译本照本宣科，死记硬背按钮的功能。
而大部分员工是在实践中摸索如何操控生产线，这就使得一些关键技术在不知不觉中丧失。
以水洗混凝土砼砌块产品为例，最为明显的特征就是在对生产设备本身能加工的产品由于关键技术的丧失而出现无法合理操控达到预期效果，甚至是无法生产。
3.4爱尔建材（天津）有限公司发展机会
3.4.1良好的发展环境和市场潜力
混凝土砼砌块业在混凝土制成品业中占据着重要地位，可以说现代建筑业的发展离不开混凝土砼砌块业。
近年来，国外混凝土砼砌块业市场发展迅速，据最近的统计信息表明，全球混
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