京石丰田规章管理制度.docx
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京石丰田规章管理制度
北京京石丰田汽车销售服务有限公司
综合管理制度
目录
一、总则
二、第一部分：
人事管理制度
三、第二部分：
劳资关系制度
四、第三部分：
办公制度
五、第四部分：
安全制度
六、第五部分：
后勤管理制度
七、第六部分：
附件
北京京石丰田汽车销售服务有限公司
综合管理制度
总则
一、目的
企业兴衰与每位员工的切身利益息息相关。
为建立一套完整且行之有效的管理体系；保证企业管理有章可循、有据可依，树立良好的企业形象，使公司在激烈的市场竞争中能够稳步健康地发展，特制定本制度。
二、适用范围
1、本综合管理制度适用于北京京石丰田汽车销售服务有限公司（以下简称公司）全体员工。
2、本管理制度为公司整体层面的综合制度，业务管理另有销售、售后服务、车间管理、配件管理及保险等相关制度，与本制度配套执行。
三、其他
本制度为公司机密级管理档案，任何人未经许可，不得翻印、转借或携离公司。
否则，一经查实，以泄露企业经营秘密行为论处，公司保留追诉权。
四、制度生效
本制度自颁布之日起开始实施，公司享有本制度的最终解释权。
第一部分人事管理制度
第一章用工制度
第一条劳动关系的建立公司员工一律实行劳动合同制，公司与员工通过订立《劳动合同书》建立劳动关系，明确双方的责任、权利和义务。
第二条人员招聘
（一）各部门需增加人员时，须填写《增补员工申请表》（附件1）送管理部,经管理部核实后，将表上报公司总经理批示。
（二）管理部收到申请表后，须对该部门人员编制情况进行核查。
（三）待管理部核查该部门确有人员需求后，即呈报公司总经理,并按公司总经理批示办理相关招聘事宜。
第三条招聘要求
从事管理及业务工作的正式员工，须具备以下条件（特殊情况，需经公司总经理批准后，方可适当放宽相关条件）：
1、大专以上学历；
2、两年以上相关工作经历；
3、无不良行为记录。
第四条面试程序
（一）管理部安排面试时间、地点，组织应聘人员填写《应聘登记表》，根据应聘岗位引荐给相关业务考官。
（二）面试合格者，由管理部负责安排其报到及职前培训事宜。
第五条报到手续
（一）新聘人员接到录用通知后，须携带以下材料准时到公司报到：
1、个人简历；
2、身份证（18位）、军官证等身份证明；外埠人员需提供户口薄复印件。
3、最高学历证明、驾驶证、职称证书等技能证明；
4、1寸彩色照片两张。
5、健康证明（体检证明）。
以上证件均需携带原件及复印件。
（二）管理部在确认新聘人员提供材料真实有效后，方可安排就职手续。
经考察试用合格，转正后与其签订《劳动合同书》，并为其建立公司内部《人事资料卡》，之后，所有证件的原件交还本人，复印件留公司存档。
（三）凡已签订《劳动合同书》的新聘人员，由管理部负责组织对其进行公司规章制度、部门组成及现有业务状况等职前培训。
（四）职前培训结束后，管理部负责引领新聘人员到用人部门报到，由用人部门部长安排其进行相关业务培训。
（五）管理部做《新聘人员报批件》呈送公司总经理签批。
（六）新聘人员在试用期内一般不宜安排具有重要经济责任的工作。
第六条试用与转正
（一）新聘人员试用期为1-3个月。
试用期内新聘人员如不能胜任其应聘岗位的工作，用人部门部长有权提出辞退要求，并填写《人员异动申请表》（附件2）报请管理部中止对其试用。
管理部签注意见后转财务部作业。
试用未连续满五天者不予发放劳动报酬。
（二）对试用期考核合格者，用人部门须填报《人员转正申请表》（附件3）报管理部，管理部签注意见后，呈报公司总经理审批。
同时，由管理部备案人事档案，并为该员工办理相关社会保险及人事档案关系等事宜。
第七条人事档案
公司全体员工的档案（《人事资料卡》、《劳动合同书》等）由公司管理部负责管理，除董事会成员、公司总经理、管理部部长及专职管理人员外，其他人员不得查阅员工档案。
第二章人员异动制度
第八条调职与晋升
（一）普通员工的调职与晋升，由员工所在部门部长填写《人员异动申请表》（附件2），呈报公司总经理批准。
1、调职：
因部门确有特殊用人需求或员工本人有强烈调动要求时，由员工现所在部门部长填写《人员异动申请表》（附件2），并交调职后所属部门部长签署意见后，报公司总经理批准。
2、晋升：
员工所在部门部长填写《人员异动申请表》（附件2），报公司总经理批准。
3、调职、晋升批准当日，申请部门须将《人员异动申请表》（附件2）送管理部备案留存。
管理部酌情通报全员。
（二）部长级以上员工的调职与晋升，须填写《人员异动申请表》（附件2），呈报公司总经理批准，由管理部拟发书面文件，通报全员。
第九条解聘、辞职与辞退
（一）解聘
1、劳动合同期满，未续签者：
劳动合同期内，员工违反劳动合同约定或严重违反公司规章制度，公司有权依据合同条款或相关规定予以解聘。
由员工所属部门部长填报《人员免职报批件》及《人员异动工作交接表》（附件4），报公司总经理审批。
2、解聘核准之日为劳动合同终止之日，被解聘员工须在二日内办理完毕工作交接与清算手续离开公司。
被解聘员工其行为给公司造成损失的，公司保留追诉的权利。
（二）辞职：
员工可在《劳动合同书》允许范围内，按合同约定方式提出辞职。
员工辞职必须提前30日，以书面形式向所在部门提交辞呈并填写《人员异动工作交接表》（附件4），由用人部门部长签署意见后，报公司总经理审批。
（三）辞退：
员工不能胜任受聘岗位工作；因本人工作失误造成经济损失或严重损害企业声誉，公司有权予以辞退。
由员工所属部门部长填报《人员免职报批件》及《人员异动工作交接表》（附件4），经公司总经理审核后，转管理部通报全员。
（四）请批权限
各部门须于公司总经理核批当日，将《人员免职报批件》及《人员异动工作交接表》（附件4）交管理部存档。
管理部负责通知解聘、辞职、辞退者办理相关手续，并于其离职当月起，停止为其交纳相关社会保险费用。
第三章考勤制度
第十条工作时间一周六天工作制，工作时间为8：
30-17：
30（若因业务关系需调整作息时间，由管理部另行通知）。
第十一条考勤记录
（一）公司考勤统计以考勤卡打卡记录为准。
考勤卡上的非假日空格应与《请假单》、《调休单》等或部门部长签核的考勤说明相吻合，否则以旷工论。
（二）公司考勤统计周期为每月1日至当月最后一天。
各部门应于次月1号17：
00前，向管理部交报当月经部门部长签核的《考勤表》，并附《考勤卡》、《请假单》、《调休单》等考勤单据。
第十二条迟到、早退与旷工
（一）迟到与早退
1、工作开始至十分钟内每月不得超过两次迟到，第三次迟到扣50元。
如迟到超过10分钟的，一次扣除50元；工作终了前三十分钟离岗者视为早退，如无故早退者，一次扣除50元。
2、早上上班不允许忘打卡，晚上下班忘打卡允许第二天补假条报知管理部。
超过规定时间报知，一律按迟到或早退计。
“忘记打卡”每月不超过两次。
（二）旷工：
未经请假或请假未获批准、假满未续假或续假未获批准，而擅自不到岗者；不服从领导分配，拒绝工作或擅自离开工作岗位者，以旷工论。
1、以不正当手段涂改、伪造休假证明、出勤记录者，以旷工论。
如：
委托他人或代他人打卡，经查实，双方均以旷工论。
2、旷工，以200元/天计扣，当月累计旷工三日或全年累计旷工五日，公司可予以除名处理。
无故连续旷工三日（含）以上未归者，按自动离职处理，且不计发当月工资。
第十三条事假
（一）事假：
凡未经批准占用工作时间处理个人私事，以事假论。
（二）给假权限
普通员工请事假，须提前一天填写《请假单》报请部门部长批准。
部门部长请事假，须提前一天填写《请假单》报公司总经理批准。
员工请假超过三日，须报送公司总经理批准。
（三）事假以50元/天计扣。
当月请事假不得超过五天，超过者当月全部绩效工资不予核发（特殊情况上报管理部）。
第十四条病假
（一）给假权限
1、员工因病休假，须提前一天填写《请假单》；如因突然患病或出现不可预料事件而未能及时请假者，应尽快在缺席当天，电话通知部门部长并于上班第一天补办请假手续，否则按旷工处理。
2、每年病假累计不得超过10日，如超过10日报公司总经理审批。
（二）病假须提交医院开据的病休证明；急、重病症须补交有急诊章的病休证明，否则以事假论。
病休证明必须清楚，不得涂改污损。
员工在病休有效期内到岗工作，其病假即告终止。
（三）病假以30元/天计扣。
当月请病假七天（含）以上者，当月全部绩效工资不予核发（特殊情况上报管理部）。
第十五条婚假、产假、丧假、年假
（一）婚假
1、员工结婚给假五天，符合晚婚条件的（男满25岁，女满23岁）另奖励婚假十天，共计十五天。
再婚者不享受婚假。
申请人须持结婚证明，填写《请假单》报部门部长阅签后，转管理部核准假期。
2、婚假须在办理结婚手续当年一次使用。
（二）产假
1、女员工产假为九十天（产前十五天，产后七十五天），三个月以上妊娠流产或小产给假十五天。
申请人须填报《请假单》，报部门部长阅签后，转管理部核准假期。
2、女员工在哺乳期内（48周）每日可享受两小时哺乳假，按正常出勤计。
（三）丧假
员工的父母、子女、配偶、岳父母或公婆去世时，给丧假三天（另给合理的路程假）。
申请人须填写《请假单》报签部门部长后，转管理部核准假期。
（四）年假
根据国务院12月7日举行的第198次常务会议已经通过《职工带薪年休假条例》。
该条例将从2008年1月1日起施行。
第一条为了维护职工休息休假权利，调动职工工作积极性，根据劳动法和公务员法，制定本条例。
第二条机关、团体、企业、事业单位、民办非企业单位、有雇工的个体工商户等单位的职工连续工作1年以上的，享受带薪年休假（以下简称年休假）。
单位应当保证职工享受年休假。
职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。
第三条职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。
国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。
第四条职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：
（一）职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的；
（二）职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的；
（三）累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的；
（四）累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的；
（五）累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。
第五条单位根据生产、工作的具体情况，并考虑职工本人意愿，统筹安排职工年休假。
年休假在1个年度内可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。
单位因生产、工作
特点确有必要跨年度安排职工年休假的，可以跨1个年度安排。
单位确因工作需要不能安排职工休年休假的，经职工本人同意，可以不安排职工休年休假。
对职工应休未休的年休假天数，单位应当按照该职工日工资收入的300%支付年休假工资报酬。
第六条县级以上地方人民政府人事部门、劳动保障部门应当依据职权对单位执行本条例的情况主动进行监督检查。
工会组织依法维护职工的年休假权利。
第七条单位不安排职工休年休假又不依照本条例规定给予年休假工资报酬的，由县级以上地方人民政府人事部门或者劳动保障部门依据职权责令限期改正；对逾期不改正的，除责令该单位支付年休假工资报酬外，单位还应当按照年休假工资报酬的数额向职工加付赔偿金；对拒不支付年休假工资报酬、赔偿金的，属于公务员和参照公务员法管理的人员所在单位的，对直接负责的主管人员以及其他直接责任人员依法给予处分；属于其他单位的，由劳动保障部门、人事部门或者职工申请人民法院强制执行。
第八条职工与单位因年休假发生的争议，依照国家有关法律、行政法规的规定处理。
第九条国务院人事部门、国务院劳动保障部门依据职权，分别制定本条例的实施办法。
第十条本条例自2008年1月1日起施行。
第十六条公务出差
（一）凡因工作需要被安排出差者，视同出勤。
出差者须事先填写《出差申请单》（附件5）（当次出差为两名（含）以上人员时，须指定出差负责人）报公司总经理核准。
（二）差旅费：
出差人在出差前根据出差业务性质、地点、时间及差旅费标准填写《出差申请单》确定借款金额，由公司总经理批准后，向财务部支取预算现金。
差旅费用预算现金标准如下：
1、住宿费：
部长级以上，每人每天不高于400元标准；普通员工，每人每天不高于200元标准。
特殊情况需经公司总经理批准后，方可放宽相关条件。
2、交通费：
选择交通工具应在方便快捷的同时注意节约费用。
在出差地发生的交通费用原则上每人每天不得超过50元（不包括机场往返交通费、机场建设费、过路过桥费）。
3、到“一汽丰田”参加专项培训时，交通费只报销往返火车站到指定酒店的费用。
4、出差地发生的招待费、礼品费及参加会议所需会议费，由公司总经理根据出差业务的具体性质签批借款额度。
（三）监督管理
1、出差者在出差途中生病或发生非因工事故，需延长出差时间时，须及时向公司总经理报告，并附医院（出差地）开据的诊断证明或其他证明材料。
否则，以旷工论。
2、出差（或参加各类技能培训及公司外派参观考察）返回后，最迟须于次日按时到岗上班。
因故不能出勤者，须提前请假，否则视为旷工。
第十七条加班
（一）加班规定
1、公司原则上不提倡员工加班。
员工承办其岗位责任范畴内的工作须竭力提高时效，不拖延、不积压。
2、加班时间：
无特殊情况平日不计报加班，特殊原因仍需长时间继续工作的可依具体情况报请加班、公休日及法定假日按加班论。
3、外出公差、参加培训学习的人员，不计报加班，
（二）加班考核
1、员工加班前须填写《加班请示报批件》交部门部长签批；若部门内当日加班超过三人时，部门部长须指派加班负责人并在《加班请示报批件》中注明。
2、部门部长须对加班情况进行切实核查。
如发现敷衍未达到预期效果者，须免除其加班工时，并视情节轻重，参见公司《奖惩制度》予以处理。
（三）加班薪资
员工加班可由部门部长安排调休或支付加班薪金。
员工加班，按国家相关规定执行。
员工倒休或调休，必须在当月内消化，如过月公司将参照平日加班薪资给予货币补偿。
第十八条调休
（一）适用范围：
发生已核准加班工时的员工。
（二）调休管理
1、各部门每月汇报考勤统计，申报当月由部门部长签批认可的员工加班工时。
2、申请人可将经管理部核准的加班工时，申请调休。
申请调休：
申请调休一至两天，须提前一天填写《调休单》；申请调休三至五天，须提前三天填写《调休单》，《调休单》经部门部长审核后，报送公司总经理批准。
调休最多不得连续超过五天。
3、加班工时累计每满八小时可核准申请调休一天。
不满八小时或未能实现调休之工时，可持续累积直至当年年底（十二月三十一日）。
若截止到当年十二月三十一日，因工作需要，加班工时仍未兑现调休者，公司将参照平日加班薪资，予以一次性给付。
第十九条考勤要求
（一）员工请假一律须事先报请有关领导批准。
遇特殊情况，须在公司刚上班时电话报请上级领导知晓，事后须立即补办请假手续，否则以旷工论。
（二）请假时间须连续计算，若假期内含有公休日、法定假日，计算假日时予以减去。
（三）《调休单》、《请假单》等考勤单据，必须由本人填写。
否则，作无效处理。
第二十条监督管理
（一）管理部作为公司考勤监督管理部门，负责对各部门人员的出勤情况及考勤统计进行监督和审核，并对最后的审核结果负责。
（二）各部门上报的考勤手续须完整、准确，不得弄虚作假、徇私舞弊。
否则，一经查实，依公司《奖惩制度》对当事人连同考勤统计人员及部门部长一并处理。
（三）公司设立年终全勤奖，根据公司人员具体考勤情况给予发放。
第四章工资及福利制度（见附件）
第二十一条适用范围公司正式聘用之所有员工。
第二十二条总则、薪酬结构、薪酬标准、福利、薪酬的调整和发放（附：
京石丰田公司工资级别标准表）
第二十三条调资权限本公司所有员工的工资、奖励及岗位调整，由上级主管或部长及人力资源部按考核绩效制定调整方案，然后报公司总经理审核批准，任何人均无权擅自向员工许诺上述事宜。
凡未经公司总经理核批的有关工资、奖励及职务调整等决议及许诺，一律视为无效。
第五章培训制度
第二十四条培训种类公司一贯重视员工培训，培训种类及要求如下：
（一）职前培训，新聘人员报到后，管理部应对其进行如下培训：
1、公司的经营方针、政策、企业精神；
2、公司各部门组织结构、相关岗位职责、作业流程；
3、公司各项规章制度等。
（二）技能培训：
公司根据企业发展动向，为提高员工业务技能，结合员工待训需求定期安排或外派员工参加相关培训。
1、参训前，部门部长推荐参训人员并填写《培训报批件》，呈报公司总经理批准。
2、员工持公司总经理签批后的报批件，往管理部签署《培训申请协议》（附件6）、《借款单》办理参训手续。
3、培训结束后，部门部长应安排参训人员将培训议题在本部门内进行互动培训，并在培训结束后五日内，将部门内部培训计划报送管理部。
参训人员在培训结束后，不得以此作为转换岗位的条件，应服从公司的统一安排。
（三）自行培训：
公司鼓励员工为提高自身文化素质、业务水平参加的各类专业培训，在不影响正常工作的前提下进行，无需申报，但不得报销费用。
第二十五条培训管理
（一）管理部负责公司所有培训事宜的安排组织及管理工作。
（二）培训费用
1、凡参加技能培训学习，参训人员在签署《培训申请协议》（附件6）后，填报《借款单》获公司总经理批准，即可往财务部先行预支培训费的百分之八十。
培训结束后，参训人员持培训结业证书、成绩单及相关培训材料，往管理部会签《培训申请协议》（附件6），填写报销凭证后，个人垫付部分公司予以全额报销。
2、公司员工参加公司出资进行的技能培训，培训结业后须顺延其《劳动合同书》中的服务年限，继续为公司工作贰年以上（即，自其《劳动合同书》中约定的服务期满之日起计算）；员工参加公司出资进行的技能培训，培训结业后须顺延其《劳动合同书》中的服务年限，继续为公司工作壹年以上（即，自其《劳动合同书》中约定的服务期满之日起计算）。
未满培训协议中约定的服务年限而提出解除劳动关系者，须承担赔偿责任，支付赔偿金。
赔偿金额以公司因培训所发生的全部相关费用（包括培训费、资料费、就餐费、路途费、培训期间工资等）的200%（适用全体员工），按年均等分制实行。
若员工在劳动合同期内多次参加各类培训学习，则其培训后为公司服务年限依序顺延计算，违约赔偿金额累计计算。
3、经公司总经理批准参加全脱产学习者，自学习开始之月起，薪资待遇只按其基本工资核发。
4、参加培训的人员，未经批准擅自退出培训或因缺勤导致考试成绩不合格者，其因培训发生的相关费用全部由个人自理，并扣罚当月基本工资的50%作为罚金。
（三）凡参加培训学习的员工，培训期间工资待遇、出勤情况视同在职员工一样考核。
第六章奖惩制度
第二十六条奖惩申报
（一）员工遇有功过奖惩时，由用人部门部长填报《奖惩建议报批件》，呈报公司总经理批准。
（二）各部门须在员工奖惩核准当日，将《奖惩建议报批件》转管理部留存员工档案。
第二十七条奖励制度
（一）有下列情形之一者，应予奖励100-500元/次：
1、工作主动热情、认真负责，受到客户专程表扬或领导特别赞誉者；
2、对提高本公司声誉有特殊功绩者；
3、自觉维护公司利益，为降低公司成本献计献策，且收到显著效益者；
4、对领导临时交派的重要任务，能全力以赴圆满完成者；
5、遇突发事变、灾害等情况，能临机应变妥善处理，避免、减少公司损失者；
6、及时发现、防止、消灭突发重大灾害隐患，避免、减少公司损失者；
7、及时发现、阻止、上报经济违章或犯罪行为，避免、减少公司损失者；
8、革新改造、提出合理化建议，为公司带来显著经济效益者；
9、主动开拓新业务，对本公司有特殊贡献者。
（二）奖励形式：
以上各款之奖励标准，将视被奖励者的实际贡献，依奖惩申报程序请批嘉奖。
第二十八条处罚制度
（一）一般过失行为——有下列情形之一者，处罚金100-500元/次：
1、员工在禁烟区内吸烟；
2、工作时间擅离职守办理私人事务；
3、未按公司规定着装上岗，仪容仪表不符合要求者（该部门部长须立即责令其回家换装，其离岗时间按事假论）；
4、员工在工作时间发生争吵、谩骂等行为，造成恶劣影响者；
5、消极怠工、工作时间睡觉、玩游戏、串岗聊天、打私人电话者；
6、统计考勤弄虚作假、徇私舞弊者；
7、有违反公司相关规章制度，造成不良影响之行为者。
8、不完成本职工作或上级领导安排的临时工作。
（二）严重过失行为——有下列情形之一者，处罚金500-1000元/次，并视情节处以扣除当月部分或基本工资及岗位工资、绩效工资、撤职、降级、直至开除：
1、在接待服务中态度恶劣，造成客户投诉，给公司声誉造成不良影响或经济损失者；
2、有贪污行为，利用工作之便索贿、受贿或以权谋私给公司造成不良影响和损失者；
3、忽视作业安全，违规操作，导致事故或造成经济损失者；
4、工作期间擅离职守，导致事故或其他重大损失者；
5、散布谣言煽动怠工、罢工或以强暴行为胁迫他人，影响生产秩序者；
6、工作中出现重大过失，导致人员伤害或给公司造成重大经济损失者；
7、利用公司名义在外招摇撞骗，致使公司遭受重大损失者；
8、公然侮辱或殴打上级主管人员、同事；造谣诽谤、恶意侮辱他人或对员工投诉采取报复行为情节重大者；
9、利用工作之便，私自留存公司礼品、档案文件或其他须呈报公司统一管理之事物者；
10、借故请假往他处工作或未经许可在外兼职者；
11、在公司赌博、饮酒或有其他违纪行为，影响工作秩序者；
12、泄露公司业务、技术、档案文件或其他经公司确定应当保密之事项者；
13、偷窃公司财物者；
14、管理者对违章行为不批评、不制止、包庇隐瞒者；
15、严重影响社会秩序，被司法机关拘留者。
第二十九条奖惩管理奖金、罚金均由财务部在员工当月工资中核发或扣缴。
对影响较大的典型事例或奖罚金额在500元以上的处理决定，管理部将以书面形式通报全员。
第七章考核制度
第三十条考核原则
（一）公平、公正、公开的原则；
（二）科学、规范、可操作的原则；
（三）自上而下、自下而上原则；
（四）考核与奖励、培训、职务任免挂钩的原则。
第三十一条考核的组织结构
（一）管理部是员工绩效考核的主管部门，负责制定和修改考核制度；负责对各部门考核工作进行监督、指导和检查；负责收集上报考核结果、建立并管理考核档案等工作。
（二）各部门部长负责本部门员工绩效考核的组织工作。
第三十二条考核种类年终考核、周期考核
（一）年终考核（按考核目的分）
1、以确认晋升资格为目的：
公司总经理要求管理部，对晋升候选人进行判断其晋升更高一级职务资格能力的管理考评，成绩优良者可给予升级机会。
2、以核查提薪资格为目的：
由人力资源主管考核对象为工作表现突出的员工，因其所创业绩明显高于同岗位其他员工，判断其同级内提薪的资格。
3、以岗位调动为目的：
由人力资源主管根据员工能力、性格、经历及特殊技能，适时进行职务或岗位调动，以保证员工各尽其才。
（二）周期考核：
以核查奖励资格为目的，根据一定期间内员工的工作成果，剔除偶然因素，判断其获得一次性奖励资格。
第三十三条考核结构的组成成绩考核、能力考核、态度考核
（一）成绩考核：
对员工在完成本职工作过程中所发挥的能力进行测评。
考核要素包括：
执行任务的正确性、完善程度、速度、工作改进等情况。
（二）能力考核：
对员工
升级会员 