教练技术第一阶段导师讲义.docx
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教练技术第一阶段导师讲义
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素质治理技术第一阶段
第一天
13:
00前义工定向
13:
58门神：
“门已翻开可以入场〞〔进场音乐：
?
增强行动力?
AZ11;?
美丽的梦幻者?
最后一分钟音乐?
拉德茨基进行曲?
〕
14:
00开始
Part1:
开场〔时间：
90——120分钟〕一、教练自我介绍
Coach:
各位朋友,晚上好！
我是本次素质治理技术研讨会的导师.
欢送大家来到这里！
一开始,我想问几个问题,你准备好了吗,可能,这几天你已经安排好自己的工作,想安心地度过这个周末,好好参加这个研讨会的请举一下手.请问一下大家都来自哪里？
有多少是XX的？
XX,好,还有哪里的？
XX.....不管来自什么地方都欢送你,你给掌声给你自己.
二、来此的目的
Coach:
“请问大家来到这里都有什么样的目的？
是什么样的情况让你来到这里的？
1、有没有是由于好奇而来到这里的？
〔举手示意〕
2、有没有是由于给朋友面子来到这里的？
〔举手示意〕3、有没有是由于被迫来到这里的？
〔举手示意〕
4、有没有是由于要来证实这个研讨会是无效而来到这里的？
〔举手示意〕
5、有没有是想通过这个研讨会而真正提升自己来到这里的？
可能是你的企业、你的人际关系、你的影响力等方面要有所突破.〔举手示意〕
Coach:
对话
1、如果你是由于好奇而来的,那么这个课程真的能满足你的好奇心,由于课程中有很多游戏和活动让你去体验.可是如果仅仅是由于好奇心的话,在你周日毕业的时候,也仅仅是满足了你的好奇心而矣,对你可能不会有太大的帮助；2、如果你是由于给朋友面子而来到这里的,那么你已经来了,你的目的已经达
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到了,你已经给足了你朋友的面子,到星期天结束,你也就完成了历史的任务,
但你有可能什么也得不到；
3、如果你是由于被迫来到这里的,那么接下来的几天你会很难受,就象坐牢一样,不过可以放心,你一定会平安的回去的,只是这几天你可能会很辛苦；
4、如果你是要证实这个研讨会是无效而来到这里的话,那么我现在可以向你预告：
这个研讨会对你一定是无效的,由于你会来评估这个研讨会,并且你完全可以找到很多的证实它是无效的证据.
5、如果你是为提升自己而来到这里的,那么真的恭喜你了,这里为你提供了一个很好的环境,让你自己可以来创造你所要的成果,只要你真的做到空杯心态,全力以赴地投入进来,你就一定有意想不到的收获.
Coach:
无论你是什么目的来到这里,我要让你明白的是,这个研讨会它本身是中立的,没有对与错.我们并不介定这个研讨会对你一定会怎么样.在这个研讨会中你会怎么样,由你自己决定,你自己去介定你要到达的效果.你想怎么样？
你要取得什么样的结果？
这完全要由你自己来创造,由你们这个团队去创造,这取决于你们对自己的承诺！
三、信念一一行为一一结果
98年武汉洪水泛滥故事……据说市政府下发红头文件要求企业家学游泳一一洒店学游泳一一教练出招说〔情景〕一一200智商的企业家没有拿到毕业证一一你都知道又怎么样,你是对的又怎么样一一既然来了,你来此的目的是什么？
同样的时间,同样的地点,别人都学会了游泳,拿到了毕业证.你是对的,但你对了
事件
〔体验〕
又能怎么样大象的故事老鼠的故事
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当我们的信念固定时,我们的行为也是固定的.各位,如果我们想有更好的结果,那么就一定要改变行为,要改变行为就一定要先改变我们的信念,对不对？
！
如果要改变信念,我们就一定要先知道在我们心智模式当中有那些是发有利于你的开展的,有哪些是阻碍我们的,是需要改变的,这些信念和心智模式是什么时候,怎么产生的.我们这个研讨会就是根据这样的一个道理设计的,这几天来我们用的是一种体验式的方法来进行.
四、体验式学习
Coach:
大家知不知道体验式学习？
有没有参加过我们的说明会的朋友？
体验式学习与传统教育的区别是什么？
传统教育：
就是我们一直从小学到中学、高中甚至是大学的受教育过程中,就是有一个老师在讲台上讲,我们学生就不断的记笔记,然后不断的复习,再参加很多的测试.
头几年从台湾进入我们中国大陆的另外的一种模式,导师在上面情绪激昂地告诉你别人是怎么成功的,也教你很多的理论、道理和方法,你在上课的时候也很兴奋,下课走在街上还全身扭动,回到家两三天就一动不动.
体验式学习：
这是个人的完全投入、参与.而这种学习方式对我们来说并不陌生.请问这里哪些朋友会骑自行车？
会游泳？
会开车？
会打麻将？
这些我们是如何学会的？
Coach:
以上的工程你如果不愿意亲自的投入到活动中,你可能已经明白了怎么做的道理,可不等于你掌握了相应的水平与技术.同样的,这个研讨会中有很多活动、游戏,有的是两个人来进行、有的是小组来完成、有的是一群人一起做、有的是所有人参与的、互动的环节,当你投入这些游戏或活动中从而掌握你自己的水平、技术,而使你在现实工作、生活中做得更好.
Coach：
我不管你来的目的是什么？
你既然花了时间来到这里,我想你一定不想空手而回的.所以,这里是一个运动场,你想不想参加比赛,你能不能拿到奖牌？
这些全部要靠你自己.对了,因此我作为教练是不会给你答案的,我
的工作是：
我会问你很多的问题,给你很直接的回应！
我们的目的是让你能成为冠军、拿到奖牌！
可能以前从来没有人问过你这些问题、这么多的问题,可能以前从来没有人给过你这么直接的回应.所以你不用评论我用什么方式？
我
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用什么音乐和灯光？
我和我们的助教用什么方式来对待你？
我用的方式不一
定是你欣赏的,不一定是你喜欢的.我不在乎我的这些方式你开心不开心？
你喜欢不喜欢？
你欣赏不欣赏？
我的焦点是让你能够去拿到奖牌！
所以你不需要
评判我们怎样做,由于你如果可以自己搞定的话肯定不会来到这里了.所以请你以完全开放的心态来接受这一切.可能在你过去的经验和经历中,在你的人生成长旅程当中,你已经形成了你自己的世界观、人生观和价值观,这就是我们讲的心智模式.
你的喜欢和不喜欢,你的快乐和不快乐,这
都是你的心智模式.你要想改变,要想让你的人冒险穿越
生创造出更大的可能,你就要去突破自己固有的!
心智模式.我们知道从心理学的角度看,我们每
个人都会有一个舒适地带.当事情开展到你的舒:
舒适地带,
适地带的边缘,你就会很不舒服,有可能你很不,］；
喜欢坐在你身边的同学,你不知道为什么.你也
可能会不喜欢我,你也可能会很不喜欢课程中的冒险穿越
某些环节.但是如果你要想创造一个更大的可能,你就要冒险突破这个舒适圈范围.
五、教练与学员的关系
1、教练是一面镜子
唐太宗：
以铜为镜,可以正衣冠；以史为镜,可以鉴古今；以人为镜,可以察得失.教练就像你的一面镜子,一面会说话的镜子,他不会告诉你如何去穿衣,但他会令你看到你当下的着装是否适宜你.帮助你区分和清楚你的目标,从而让你自己找到解决的方法并促使你自己去解决.
2、教练是催化剂
教练除了是镜子以外还是一种催化剂,教练也通过不断的鼓励和挑战的方法促使你愿意去改变,提升目标和迅速行动.教练最关心的焦点是,你怎么去做到,怎么拿到你的成果.
3、教练是指南针
教练是一个有立场,有方向的沟通过程.就像一个指南针一样.教练通过运用教练技术的方法,帮助你厘清问题所在,清楚你方向,检视你的行动和目标之间的差距,让你做出选择,最终达成目标.
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教练和学员的关系是一种互动、信任、支持和有成效的关系.
六、接下来我们大家先互相熟悉一下〔名字、来自哪里、职业、职务〕
1、水果名字
2、名字、来自哪里、职业、职务
七、约.哈利窗一一潜能无限
凡走过,必留下痕迹
约.哈利窗
生命的长度是有限的,在于你的深度和宽度.生命就象一片落下新雪的田野,
回应
公开
1
盲点
隐私
潜能
大家有没有听过什么是九牛之人！
想不想知道什么是九牛之人?
九牛之人故事……
Coach:
各位朋友,其实,我们每个人也都是九牛之人！
所以在这几天里,我
会把大家当九牛之人来看待.这个课程也是专门为各位九牛之人而设计的,我想你是不会觉得自己不是九牛之人,无论你们的年龄、性别、地位、收入有什么不同,在我的眼中你们都是九牛之人.在你的生活和工作当中,你是否也以九牛之人的眼光来看待你自己,看待你身边的人！
Coach:
你来这里的目的是什么？
我们素质治理的目的是,如果你走完三个阶
段,你就有水平首先成为自己的教练,你有水平去驾御自己,让自己的生命有更多的可能性,而你也有水平去教练身边的其他人,让他们也创造更多的价值,更多的可能性,更大的生产力.
哈、三个时空：
过去一一现在一一将来
Coach:
请问一下,这一刻是否有人还想着昨天还没有完成的事情？
我们知不
知道我们将来会是什么样的？
那换另一种问法：
我们将来大概会是什么样的,我们知不知道？
你可能认为理想归理想、现实归现实,它们之间有好大的差距
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Coach:
这个研讨会就是让你能停下来,好好的发现你自己：
你的优点、缺点、肓点在哪里？
让你找到成功的方向？
你现在的位置在哪里？
让你找到自己的理想、方向、创造自己的成果.能够调整一下你自己,使你自己有效到达你的理想、创造你的成果.
Coach:
不管你来自哪里？
你是男的、女的？
人都有三个共同的时空：
过去一一现在一一将来
我们能不能再回到我们的过去？
比方说……
我们又能不能先去过我们将来的某一天?
比方说……
Coach:
所以现在才是你唯一可操作的平台,可操作的地方.问题来了：
现在我们通常怎么样去做我们自己的？
怎样帮我们做一些决定的？
……对,过去的经
验.按这个轨道我们有没有进步？
有没有突破？
要有水平去区分你的过去、现在、
将来！
这几天让你有水平去区分你的过去与现在,有效的运用你的过去,准备你的将来,从现在去创造.
Coach:
方向是为了更好而去改变：
叉手练习……发现一种新的可能性
可能你会有时很不舒服、很不习惯、很难过,可是这时你正在孕育一个改变的位置中.
Coach:
我搞不定你的,你比我厉害,你是非常固执的一个人.你的投入、参与过程中来展示你自己.如果你很被动的看、观察不会有突破的,采取主动的才会得到结果.
Coach:
我们与人谈话、交流过程中总是认为自己是对的
父亲与儿子的故事……〔音乐：
忙与盲〕
妈妈与儿子故事〔厨房〕
你是谁？
你的特质暴露出来
Coach:
活在当下
调查案例……
Coach:
你从哪里来？
你来到这个研讨会的目的是什么？
为什么不举手？
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Part2二人对话一聆听练习
时间：
30分钟
Coach:
接下来是一个练习,请你迅速的找一位来这个研讨会前不熟悉的学员作为伙伴,最好是男女搭配.带上你自己的工具一一就是凳子面对面坐下来.我们来调整一下坐的姿势：
有一位学员的腿是翻开的,另一位学员的膝盖碰到对方的凳子边缘〔让义工示范〕.请你静静地坐在椅子上,静静地看着前面的这个人的眼睛.你在笑,有什么好笑的,还是你在用笑容掩饰着什么？
你在害怕,不敢去看这一双眼睛,那么,你到底在害怕什么,或是在逃避什么？
Coach:
〔音乐：
生命之轮AZ3-01〕仔细看看对面的这一个人,他和你一样,也放下了手头的事情,赶来参加这一次学习,他想在这里学到什么,他需要你怎样支持到他？
你愿意全力以赴的支持他吗？
当你看着他的时候,他也正在看着你,他也在想,他愿意用什么样的态度来支持到你,帮助你得到什么样的收获？
Coach:
当你看着他的眼睛的时候,问问你自己的内心,你看到了谁？
你有多少时间没有这样重视一个人？
你有多长的时间,你都没有用这样温暖、关切的眼神
看过他们了？
他可能是你的父母、家人、爱人、孩子、好朋友,一直以来,你在逃避什么？
你害怕什么？
从什么时候开始你就一直这样逃避？
你是没有时间去关心他,还是他老是让你觉得不自由,他老是有这样那样的问题让你反感,你不再愿意这样去感受他的感受,感受他的存在？
你的时间都在做些什么更有意义的事情,还是你在逃避什么？
现在你的内心世界是什么状态？
你害怕他看到你的内心世界吗？
Coach:
这一刻,借助面前这位伙伴的眼睛,想一想最近三年来,你做的最自豪的一个决定是什么？
到现在为止,你认为你最欠缺的是什么？
现在你最想实现的目标是什么？
你要如何才能实现你的目标？
你要突破的是什么？
Coach:
在接下来的练习中,有一位学员要做A,一位学员要做B,请愿意做a的朋友举手.剩下的一位就是B.t#B举一下手确认你是Bo请做A的朋友想一想,你在你的生活和工作中,是不是扮演比拟主动的角色,还是直到现在才稍微主动了一些呢？
你的这种主动,是清楚的,还是盲目的？
请做B的朋友想一想,
是不是在生活和工作中,你也是经常扮演比拟被动的角色呢？
Coach:
为了给b一次改变习惯的时机,在接下来的两分钟时间里,请你向你的伙伴A作一个自我介绍：
你叫什么,从哪里来？
最近三年,你做的最自豪的一个决定是什么？
到现在为止,你认为你最欠缺的是什么？
现在你最想实现的目标是
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什么？
你要如何才能实现你的目标？
你要突破的是什么？
在B讲述的过程中,A
不要说话,也不要发问,你只需要静静的聆听.2分钟时间,开始……
Coach：
〔音乐：
有梦有朋友AZ10-01+有你有我AZ0305〕接下来,请A向你的搭档B作一个自我介绍：
你叫什么,你从哪里来？
最近三年,你做的最自豪的决定是什么？
到现在为止,你认为你最欠缺的是什么？
现在你最想实现的目标是什么？
你要如何才能实现你的目标？
你要突破的是什么？
在A讲述的过程中,B不
要说话,也不要发问,你只需要静静的聆听.
Coach：
四人一组〔盖上名牌〕复述A1、A2、B1、B2确定
Coach:
接下来,请A1花2分钟时间向B1复述B1告诉你的一切,他叫什么,他从哪里来？
最近三年,他做的最自豪的一个决定是什么？
到现在为止,他认为他最欠缺的是什么？
现在他最想实现的目标是什么？
他要如何才能实现他的目标？
你要突破的是什么？
A1要一句不漏地把刚刚B1告诉你的每一句话都复述给他们.在A1复述的过程中,其他人安静.2分钟,开始……
Coach：
停……现在,请B1又tA1的表现作一个真实的回应,回应A1在刚刚的复述中是否已经一句不漏地把你告诉他的一切都复述给你而没有遗漏什么.你不
要欺骗他,也不要欺骗自己.只有真实地表达你自己的感受,才是对他最大的支持,所以,如果你认为A1在刚刚的复述中,已经一句不漏地把你告诉他的每一句话都复述给你,请你站起来作一个回应.
现在,在你的面前有一张成绩表,它反映了你关心另外一个生命的程度.当你的生命中有这样一个人真心地和你交流,全身心地支持你的时候,你又是怎样地在付出,怎样地在关注他呢？
还是你只关心自己的问题,对他所做的一切都只
是在敷衍？
Coach:
接下来,请B1花2分钟时间向其他人复述A1告诉你的一切,他叫什么,他从哪里来？
最近三年,他做的最自豪的一个决定是什么？
到现在为止,他认为他最欠缺的是什么？
现在他最想实现的目标是什么？
他要如何才能实现他的目标？
他最需要突破的是什么？
2分钟,开始……
Coach:
刚刚练习中你以什么态度来参与的？
介绍以后的活动,每位都是一面镜
子
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Part3分死党
〔音乐：
有梦就有朋友AZ10-01〕
Part4分小天使、小主人
下面我们一起开始一个有趣的、有意义小天使和小主人的活动.每人写上自己的小名,也就是这几天你要用到的名字,把他柔成纸团投入到纸娄里.现在请每一位学员拣起一个纸团.被你拣到名字的这个人就是你的小主人,你就是他的小天使,在这几天里,你要真正地关心他,就像关心你自己一样,你要认真听他每次的发言,然后你会用两种方式帮助到他,一种方式是你会在小纸条上写鼓励他的话,或者帮助和支持他的话,贴在贴片区让他有时机可以发现自己更多的优点,发现人生更大的可能性.另一种就是你可能会主动和他打招呼,和他谈话,但不要告诉他你是他的小天使,你的小天使也不会告诉你他的身份.
可不可以做到？
！
可不可以在这几天时间里认真地支持到你的小主人我们也用一种特殊的方式做一个承诺.请承诺在这些天里,一定努力支持到自己的小主人的朋友起立.
中间休息20分钟
Part5宣读守那么
在本次学习中,我们有一个需要大家必须承诺遵守的规那么,制定这个规那么的目的是为了帮助每一位学员拿到更大的成果.我们将用一种比拟正式的方式共同承诺遵守这一规那么.在我宣读每一条规那么以后,如果你认为你可以遵守的话,请用起立的方式做一个承诺,请不能承诺的朋友站到会议室的后面.
1、对其他参加者的体验保密；
2、准时于音乐停止前坐下〔试音〕
3、在研讨会进行时不准饮食、吸烟和嚼口香糖
4、不可以私下交谈,只在教练许可下才讲话；
5、在研讨会内不可以录音、不可以摄像
6、关掉,传呼机
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7、承诺全程参与整个研讨会,只有教练同意才可以离场
三个重要提示：
1..导师有权
2.对自己负责
3.不服用药品
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Part6信任练习
时间：
40分钟
Coach:
好,接下来,是本次研讨会的一个练习.请所有的学员用最快的速度将凳子放到会场的两边,然后所有的学员回到前面来.行动迅速一点.〔看秒表,看用了多长时间,再重复做一次〕
我想问一下,在生活中,在你生命的成长过程中,有没有一个你非常信任的人令你非常伤心；而你不信任的人,却令你的生活有了新的转折点.
Coach:
这是一个关于老实的练习！
一、当我们说到“信任〞这个词语时,我们会联想到哪些词语呢？
〔也就是与信任有关的词语〕
二、例子：
生活中如乘电梯故事
三、信任的三种选择：
信任、不信任、不确定信不信任
Coach:
导引：
〔音乐：
生命之轮AZ3-01〕请闭上眼睛,请你回想当你信任时你是怎么回事？
什么类型的人是你信任的？
什么类型的人是你不信任的？
过去,因
为你很信任一些人而被出卖过、欺骗的感觉是不是很难过、很伤心？
你对一些人非常坦诚,可是仍然不信任你,你感觉到孤独、难受吗？
关于信任,你过去是什么样的？
这里,要由你自己去体验、感受信任是怎么一回事？
按你的选择,给个简单的理由,透过过程留意你自己心里是怎么回事.
停
Coach:
四、你是用什么态度来参与的？
有的人象木头一样,你在疑心什么？
还是你在等待什么？
你的生活其实就是这个样子！
你的生命有多少时间就是这样浪费在无休止的疑心、等待之中的？
有的人找到一个人就开始两个人死聊,以此往返避去与其他的人接触,找到了一个平安的港湾；
有的人很积极、主动的说些好听的话,你是多么的虚伪？
你内心是不是真的？
你在害怕、逃避的是什么？
这个练习其实就是你的一面镜子！
你以什么样的态度来参与这个练习的？
你的生活就是以这样的态度来过的！
Coach:
五、是的,在我们的生活中,我们会“信任〞一些人,也会“不信任〞一些人,还有一些我们“不确定信不信任〞的人.可是我们很少真实地把自己内
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心关于信不信任别人的感受当面告诉别人.别人没法知道你内心的感受,你也没法知道别人对你的评价,而失去了很多重要的信息.这个活动需要我们翻开心门,真正地面对自己的感受,并将这种感受老实地告诉其他伙伴.所以,走到其他学员面前,观察一下他,感受一下自己内心的感觉,如果你觉得他是一个值得你信任的人,你就告诉他：
“我信任你〞；如果你不信任他,你就告诉他：
“我不信任你〞；如果你不确定你信不信任他,你就告诉他：
“我不确定信不信任你〞.你只
需给他一个简单的理由,把这一刻的感受告诉他就够了.你没有必要给别人面子,你不要欺骗其他伙伴,你也不要欺骗自己,你只有真实地表达你自己内心的感受,才是对其他伙伴最大的帮助.尽量在3分钟之内走到更多的学员面前去观察他,并且把自己的感受直接回应给他.开始……〔音乐：
奉献AZ05-02;蓝色的爱〕
Coach:
六、好,请停下来,时间到,请你看看你离开刚刚的位置有多远？
你都遇见了哪些人？
几个？
在刚刚的练习中,哪一些伙伴曾经告诉其他学员“我不信任你〞,请举手示意一下,恭喜你,你很勇敢,也很真实；哪一些学员曾经告诉别的学员：
“我不确定信不信任你〞,请举手示意一下,生活中、工作中很多时候都是我不确定害了我们不少,由于不确定,我们失去了很多.我们用“不确定〞来给自己留了一道后门,而拖延了下来.或者是你不信任他,却没有勇气去告诉他,你连表达自己感受的勇气都没有,你还有什么样的勇气去面对工作和生活？
你还是什么九牛之人？
所以其实“不确定〞实际上就是“不信任〞而矣.我们可以把它删除掉.
Coach:
七、现在,我再给你们一次时机,一次真正面对你自己的时机：
这一次你只能说“我信任你〞或“我不信任你〞.注意与尽量多的人接触,给他一个简单的理由,两分钟时间,请开始……
Coach:
八、好,请停下来,时间到.这次有说“我不信任你〞的请举手？
很好,恭喜你,你真的很真实,勇敢的表达你自己的感受.接下来,请每位马上寻找到你现在最不信任的一位伙伴,请将你的手想尽方法搭在他的肩上,你就是挤也要挤进去,当别人将手放在你的肩上时你不要抗拒人家,同时各位途中如发现新的目标可以改变.由于这是一个关于老实的练习.好,请停下来.
Coach:
九、现在,请全体伙伴带上你的凳子,面对讲台坐下.
现在你要做的事情很重要,也很简单,就是认真地体会自己内心的感受,并将你的感受分享给其他的学员.告诉其他学员,当别人说信任你时,你是一种什么样的感受？
你是否相信对方？
当别人说不信任你时,你又是一种什么样的感
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受？
给你的感觉是什么？
请你将在这个活动中你内心的感受分享给其他的伙伴,这将是你对其他伙伴最大的奉献.你可以谈谈这个活动让你想到什么事情或者是你有什么样的领悟,或者你对“信任〞有什么样的看法.你不要习惯性地来等我告诉你什么,我也不会告诉你什么,你们这个团队会自己拿到一个成果.在你分享你的感受时,你就是一面镜子,可以帮助其他的伙伴熟悉和了解他自己.在这里的每一位伙伴也都是你的一面镜子,可以帮助你了解你自己.所以,谁已经做好了准备？
Coach:
十、分享：
你留意到你是什么样的？
你体会到什么？
你害怕、担忧的是什么？
〔对话〕
在学员分享时引导：
你希望得到别人的信任吗？
当别人说信任你的时候,你是一种什么样的感觉？
当别人说不信任你的时候,你是一种什么样的感觉？
你信任别人吗？
〔我们是怎样判断信不信任别人,有些是根据自己的经验,有些是别人告诉我们的〕你信任别人的时候,他是一种什么样的感觉？
你不信任别人时,他是一种什么样的感觉？
当你不信任别人的时候,你失去了什么？
你信任什么样的人？
你为什么信任他？
如果你信任他,你会怎样对他？
你希望他怎样对你？
伤害你的人是你信任的人,还是你不信任的人？
为什么你信任他,最终他却伤害了你？
你是信任他,还是相信你自己？
如何让你信任的人不伤害到你？
如何最大程度开拓人际关系？
Coach:
区分：
请问有没有学员信任我？
你信任我,我可以向你借两万元吗？
我可以借你的车开吗？
〔问其他学员,你有不同的意见,也可以把你的观点告诉他.〕Coach:
讲解：
信任是一种根本的人生态度,是一种水平,是一种感觉,选择、承诺、关心、信念一致.我们总是戴着一副有色眼镜去看人……这里没有对错,只是让你看见人生更大的可能.
Coach:
分层面、有条件情况：
你是主动的还是被动的？
没有人天生是被动的.
“我自己来主宰〞假设这世界全是你,会怎么样？
Coach:
盲目：
那是你害怕我搞不定对方.如：
高利贷
Coach:
区分很重要！
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分组、介绍义工
现在请所有的学员朝后看,站在后面的义工,他们是一批比我们先接触到这样的课程的朋友,他们到这里来是希望能支持到我们的学习,等一会儿,他们会成为
我们的组长.今天我们所有的学员共分为组,每组人.等一会儿组长们会
在指定的位置招呼大家,你们看中
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