营销部门职位描述.docx

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营销部门职位描述

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营销部门职位描述

一、销售类

销售总监职位描述：

中文描述|英文描述

1.高层治理职位，协助决策层制定公司进展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要阻碍；

2.负责公司的业务拓展、销售运作，能强有力的将打算转变成结果；

3.设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励打算；

4.建立和治理销售队伍，规范销售流程，完成销售目标；

5.分析新的和原有分销体系或销售渠道的市场潜力、销售数据和费用，测算盈亏情形；

6.关注于爱护和提高公司市场竞争力。

区域销售经理职位描述：

中文描述|英文描述

1.销售治理职位，负责其功能领域内要紧目标和打算，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2.负责部门的日常治理工作及部门职员的治理、指导、培训及评估；

3.负责组织的销售运作，包括打算、组织、进度操纵和检讨；

4.建立和治理销售队伍，完成销售目标；

5.分析和开发市场并搞好售后服务，6.访问和鼓舞特许经销商进一步拓展市场。

销售经理职位描述：

中文描述|英文描述

1.销售治理职位，负责其功能领域内要紧目标和打算，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2.负责部门的日常治理工作及部门职员的治理、指导、培训及评估；

3.负责组织的销售运作，包括打算、组织、进度操纵和检讨；

4.协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励打算；

5.建立和治理销售队伍，完成销售目标；

6.从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议。

销售主管职位描述：

中文描述|英文描述

1.销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

2.开发客户资源，查找潜在客户，完成销售目标；

3.签定销售合同，指导、和谐、审核与销售服务有关的帐目和记录，和谐运输等事务；

4.解决客户就销售和服务提出的投诉；

5.从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议。

渠道|分销经理职位描述：

中文描述|英文描述

1.销售治理职位，负责其功能领域内要紧目标和打算，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2.负责部门的日常治理工作及部门职员的治理、指导、培训及评估；

3.依照公司业务需求制定渠道策略和销售目标；

4.建立渠道销售流程和运作规范；

5.开发治理新的渠道合作者；

6.组织联合行动或促销行动，推动渠道销售与渠道合作者关系。

渠道|分销主管职位描述：

中文描述|英文描述

1.销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

2.参与制定渠道策略和销售目标打算；

3.探究开发新的渠道合作者；

4.治理和组织对渠道合作者连续的支持，如销售和技术培训、售前协助、售后客户服务、技术支持等；

5.监督实施联合行动或促销行动，推动渠道销售与渠道合作。

客户经理职位描述：

中文描述|英文描述

1.销售治理职位，负责其功能领域内要紧目标和打算，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2.负责部门的日常治理工作及部门职员的治理、指导、培训及评估；

3.分析客户需求，爱护与指定公司关键顾客的关系，寻求机会进展新的业务；

4.治理、参与和跟进项目进展；

5.建立治理数据库，跟踪分析相关信息；

6.向公司提供市场资讯及所属客户信息。

渠道|分销专员职位描述：

中文描述|英文描述

1.销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

2.协助渠道伙伴策划市场活动，并负责推进市场活动展开；

3.完成代理商、大代理商的拓展、沟通、签约等工作；

4.支持和维系渠道关系；

5.完成上级交给的其它事务性工作。

销售代表职位描述：

中文描述|英文描述

1.销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

2.治理客户关系，完成销售任务；

3.了解和挖掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色；

4.对客户提供专业的咨询；

5.收集潜在客户资料；

6.收取应收帐款。

大区销售总监职位描述：

中文描述|英文描述

1.高层治理职位，协助决策层制定公司进展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要阻碍；

2.负责所辖区域销售打算的制定、实施和治理，确保完成销售目标、回款目标、利润目标；

3.治理和监控所辖区域重点销售项目的打算、投标、讲标、商务洽谈和合同的签署；

4.治理所辖区域重点销售合作伙伴；

5.负责对区域内销售人员的日常组织、和谐和治理工作。

二、市场/营销类

产品|品牌主管职位描述：

中文描述|英文描述

1.业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2.协助产品的设计、实施，及后期的市场营销；

3.负责产品治理及产品策略制定；

4.分析特定范畴产品的市场趋势，拓展和执行产品推销打算；

5.监控、分析和报告产品的市场销售情形；

6.负责公司内部与生产该系列产品相关的职能部门间的和谐工作。

市场企划专员职位描述：

中文描述|英文描述

1.专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

2.负责各项推广活动的会前预备、会后整理；

3.收集活动反馈信息；

4.具体实施制作各种宣传材料、项目说明书、销售支持材料等；

5.治理各种推广档案资料。

市场企划主管职位描述：

中文描述|英文描述

1.业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供指导或支持并监督他们的日常活动；

2.监督执行和实施各种市场推广活动；

3.收集整理活动反馈信息，提供市场推广活动的整改建议；

4.负责制作各种宣传材料、项目说明书、销售支持材料等。

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市场企划经理职位描述：

中文描述|英文描述

1.中层治理职位，负责其功能领域内要紧目标和打算，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2.负责部门的日常治理工作及部门职员的治理、指导、培训及评估；

3.策划、实施和评估企业、产品的品牌推广活动；

4.指导制作各种宣传材料、项目说明书、销售支持材料等；

5.依照活动反馈信息，提出改善及提升建议。

市场通路专员职位描述：

中文描述|英文描述

1.专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

2.搜集分析客户资料及通路资料；

3.实施构建市场和销售通路；

4.与销售人员、客户服务部门以及其他部门保持沟通，分析市场趋势和客户需求。

市场通路主管职位描述：

中文描述|英文描述

1.业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供指导或支持并监督他们的日常活动；

2.协助经理建立市场和销售的沟通桥梁；

3.客户资料及通路资料分析、通路费用分析；

4.和谐和指导相关活动的开展和追踪分析；

5.与销售人员、客户服务部门以及其他部门保持沟通，分析市场趋势和客户需求。

产品|品牌专员职位描述：

中文描述|英文描述

1.专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

2.收集用户需求和竞争产品信息，为产品规划提供支持；

3.组织产品版本的公布；

4.收集产品市场销售数据；

5.协助产品治理工作。

产品|品牌经理职位描述：

中文描述|英文描述

1.中层治理职位，负责其功能领域内要紧目标和打算，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2.负责部门的日常治理工作及部门职员的治理、指导、培训及评估；

3.制定所负责产品的战略打算包括产品的设计、开发治理和实施，及后期的市场营销；

4.制定产品进展时刻表，并操纵整个打算的进程；

5.查找新的应用以促进产品的销售并延长产品生命周期；

6.负责公司内部与生产该系列产品相关的职能部门间的和谐工作。

市场助理职位描述：

中文描述|英文描述

1.一般工作人员职位，协助上级执行一样的不需较多工作体会的任务；

2.协助组织和实施市场营销相关活动；

3.爱护渠道信息、销售台帐等信息；

4.收集和爱护客户资料；

5.完成上级交给的其它事务性工作。

市场|营销专员职位描述：

中文描述|英文描述

1.专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

2.协助上级治理、和谐市场，跟踪并监察各项市场营销打算的执行；

3.协助对公司产品的市场调研活动；

4.负责公司的广告定期制作及宣传工作；

5.收集市场同行业信息，参与策划有关公司产品的公布、展会等活动。

市场|营销主管职位描述：

中文描述|英文描述

1.业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2.协助各项市场营销打算的执行和监督；

3.组织对公司产品的市场调研，提供产品和服务的市场定位分析报告；

4.负责对产品和服务进行全面的包装；

5.收集市场同行业信息并进行分析推测。

市场|营销经理职位描述：

中文描述|英文描述

1.中层治理职位，负责其功能领域内要紧目标和打算，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2.负责部门的日常治理工作及部门职员的治理、指导、培训及评估；

3.与销售人员、客户服务部门以及其他部门保持沟通以便能分析市场趋势和客户需求；

4.负责与销售有关的广告宣传打算、促销活动等，并负责其策划，执行，及评估；

5.进行商业调查，提供产品和服务的市场定位分析报告；

6.推广新产品，和谐相关事宜。

市场|营销总监职位描述：

中文描述|英文描述

1.高层治理职位，协助决策层制定公司进展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要阻碍；

2.负责策划公司年度市场工作目标和营销方案；

3.负责开拓市场业务，进行相关的宣传推广，包括治理以及进度的推进，建立公司的市场运作体制；

4.分析和推测销售市场、把握市场趋势，为决策提供准确的相关信息，开拓和进展销售市场；

5.规划和治理市场活动的预算，合理有效、最大限度地使用预算执行广告和市场活动。

市场通路经理职位描述：

中文描述|英文描述

1.中层治理职位，负责其功能领域内要紧目标和打算，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2.负责部门的日常治理工作及部门职员的治理、指导、培训及评估；

3.依照企业和品牌的整体进展战略，建立市场和销售的沟通桥梁；

4.制定并操纵产品推广费用预算打算；

5.建立有效通路流程保证市场营销项目的执行；

6.整理客户资料和通路资料的数据分析，依照市场情形调整产品市场打算。

三、客服及技术支持

售前|售后技术支持工程师职位描述：

中文描述|英文描述

1.专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

2.负责产品的售前支持、方案编写、产品演示；

3.参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作；

4.配合销售做好产品市场推广；

5.技术应用的推广、培训。

客服总监职位描述：

中文描述|英文描述

1.高层治理职位，协助决策层制定公司进展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要阻碍；

2.负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；

3.客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、操纵；

4.搭建客户服务系统平台，并不断优化；

5.建立、爱护和改善客户服务体系的工作标准和模式；

6.制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和治理监督；

7.制定客服打算以提高客户中意度。

客服经理（非技术）职位描述：

中文描述|英文描述

1.中层治理职位，负责其功能领域内要紧目标和打算，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2.负责部门的日常治理工作及部门职员的治理、指导、培训及评估；

3.制定客户服务规范和制度；

4.设计并优化客户服务各种流程；

5.适当处理服务的故障和客户的投诉，操纵消费者中意度的的跟踪及分析；

6.全方位优化客户服务质量。

客服主管（非技术）职位描述：

中文描述|英文描述

1.业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2.推动实施客户服务规范和制度；

3.适当处理服务的故障和客户的投诉处理，操纵消费者中意度的的跟踪及分析；

4.定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

5.全方位优化客户服务质量。

客服专员|助理（非技术）职位描述：

中文描述|英文描述

1.一般工作人员职位，协助上级执行一样的不需较多工作体会的任务；

2.了解客户需求，对其购买提供专业咨询；

3.客户受理和客户开通；

4.适当处理服务的故障和客户的投诉处理，操纵消费者中意度的的跟踪及分析；

5.客户相关信息的录入治理，建立客户档案；

6.完成上级交给的其它事务性工作。

售前|售后技术支持经理职位描述：

中文描述|英文描述

1.中层治理职位，负责其功能领域内要紧目标和打算，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2.负责部门的日常治理工作及部门职员的治理、指导、培训及评估；

3.产品或项目的售前咨询、方案总体设计；

4.售后服务运作的策划与实施，执行预算及操纵消费者中意度的的跟踪及分析；

5.从技术角度前瞻性地指导、辅助销售工作的进行。

售前|售后技术支持主管职位描述：

中文描述|英文描述

1.业务主管职位，独立负责小型项目，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2.参与产品或项目的售前咨询、方案总体设计；

3.实施售后服务运作的策划，执行预算及操纵消费者中意度的的跟踪及分析；

4.负责面向客户的技术交流、方案编写；

5.配合销售做好产品市场推广；

6.技术应用的推广、培训。

四、物流/运输

物流主管职位描述：

中文描述|英文描述

1.业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2.制定和执行物流工作打算，对物流工作规范和考核标准不断进行总结和完善；

3.监督、指导物流工作，研究解决物流工作中遇到的问题，制定物流工作重点；

4.依照各渠道的订货需求和物流方式安排货品发送及跟踪货品到达情形；

5.依照销售打算和采购打算制定仓库备货打算，并和谐外部物流提供商的关系。

物流总监职位描述：

中文描述|英文描述

1.高层治理职位，协助决策层制定公司进展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要阻碍；

2.负责公司物流治理，制定物流加工配送方案，寻求物流解决方案，合作方论证、谈判及日常物流运行监控；

3.负责公司物流规划和治理体系建设，包括业务流程、规章制度与操作规范等；

4.负责公司物流运营、质量操纵；

5.采集、整合及治理物流外部资源；

6.监控物流运作绩效，从响应速度、综合物流成本、物流安全等方面评估绩效并不断改进、提升绩效。

e.

物流经理职位描述：

中文描述|英文描述

1.中层治理职位，负责其功能领域内要紧目标和打算，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2.负责部门的日常治理工作及部门职员的治理、指导、培训及评估；

3.打算、组织和实施公司所有的物流治理工作，包括物资采购、原材料、半成品、制成品的仓储和分拨；

4.与生产、销售、采购部门负责人和谐仓储物流工作；

5.推进公司物流操纵系统以确保原料和产品的供应；

6.操纵送货和仓储成本。

物流专员|助理职位描述：

中文描述|英文描述

1.一般工作人员职位，协助上级执行一样的不需较多工作体会的任务；

2.负责仓库进出库帐务处理及盘点工作，确保数据的一致性；

3.定期汇总各项物流治理报表，并依照治理报表改进物流运作；

4.负责发放物资的跟踪落实，及时反馈、解决在跟踪落实过程中存在的各类问题；

5.各区域间商品调拨跟踪及差异处理工作；

6.完成上级交给的其它事务性工作。

五、贸易

贸易经理职位描述：

中文描述|英文描述

1.销售治理职位，负责其功能领域内要紧目标和打算，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2.负责日常治理工作及下属职员的治理、指导、培训及评估；

3.建立、优化公司贸易业务的操作流程及治理制度；

4.制订公司贸易业务的工作目标、工作打算并主导实施；

5.收集整理相关市场进展趋势、需求变化和客户反馈数据信息。

贸易主管职位描述：

中文描述|英文描述

1.销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

2.负责客户的日常往来工作；

3.负责客户的索样及报价，并定期向客户举荐新产品；

4.安排定仓、出货，对客户回款负责；

5.协助实施公司贸易业务的工作目标、工作打算；

6.依照档案治理规则，作好档案的治理工作。

贸易专员|助理职位描述：

中文描述|英文描述

1.销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

2.按照公司贸易业务的操作流程及治理制度执行和跟踪监督贸易业务；

3.协助实施公司贸易业务的工作目标、工作打算；

4.完成上级交给的其它事务性工作。

业务跟单职位描述：

中文描述|英文描述

1.专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

2.跟踪订单的生产进度，安排产品的发货；

3.负责样品的申请、收集及分发，接待客户等销售辅助工作；

4.负责对帐及催收货款工作；

5.组织进行客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给办事处或客户。

报关员职位描述：

中文描述|英文描述

1.专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

2.负责办理公司进出口物资的清关工作和物资中转手续；

3.运算应缴关税及转换价格，转化并核实产品价格、数量；

4.制作报关单，整理报关档案；

5.负责与海关，商检部门联系，确保所有进出口相关事务操作合法有效。

业务跟单经理职位描述：

中文描述|英文描述

1.中层治理职位，负责其功能领域内要紧目标和打算，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2.负责部门的日常治理工作及部门职员的治理、指导、培训及评估；

3.制定业务跟单的操作流程及治理制度；

4.同意、复核订单，组织进行合同/订单评审；

5.监督各项订单的顺利执行。

六、采购

采购助理职位描述：

中文描述|英文描述

1.一般工作人员职位，协助上级执行一样的不需较多工作体会的任务；

2.采购单的下达；

3.采购物品交货期的跟踪及操纵；

4.进行相关市场行情的调查；

5.与供应商有关交期、交量等方面沟通和谐；

6.完成上级交给的其它事务性工作。

采购主管职位描述：

中文描述|英文描述

1.业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2.规划、指导、和谐原料、产品和服务的采购工作；

3.采购质量、数量治理工作；

4.负责应对款的审查工作，提供采购费用报告；

5.规范、和谐采购政策，确保公司利益。

采购经理职位描述：

中文描述|英文描述

1.中层治理职位，负责其功能领域内要紧目标和打算，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2.负责部门的日常治理工作及部门职员的治理、指导、培训及评估；

3.实施公司的物资、采购战略，制定外购政策；

4.分析市场和货运配送系统，确定短期和长期的供应商和供应渠道；

5.负责应对款的审查工作；

6.组织对物资市场信息的收集和分析；

7.坚持与供应商的关系，协商竞争价格和劳务合同。

采购总监职位描述：

中文描述|英文描述

1.高层治理职位，协助决策层制定公司进展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要阻碍；

2.全面负责国内公司采购工作，制定公司采购战略；

3.编制供应商开发打算、采购打算，并组织实施；

4.负责供应商选择、商务谈判等工作；

5.规划采购预算，操纵采购成本；

6.建设和爱护供应商治理体系。

采购员职位描述：

中文描述|英文描述

1.专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

2.按照公司规定的采购流程进行采购操作；

3.监控物料的市场变化，采取必要的采购技巧降低采购成本；

4.及时和谐解决采购物料、生产使用、客户服务过程中所产生的供货及质量问题；

5.定期进行市场调研，开拓渠道，进行供应商评估。

七、行政/后勤

行政经理职位描述：

中文描述|英文描述

1.中层治理职位，负责其功能领域内要紧目标和打算，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2.负责部门的日常治理工作及部门职员的治理、指导、培训及评估；

3.负责组织行政、后勤、保卫工作等的指导、和谐、监督和治理；

4.公司日常行政治理的运作（包括运送安排、邮件和固定的供给等等）；

5.公司内部治安治理；

6.行政治理的成本操纵及水电治理等。

行政总监职位描述：

中文描述|英文描述

1.高层治理职位，协助决策层制定公司进展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要阻碍；

2.制定公司行政治理的方针、政策和制度；

3.负责公司日常行政的治理和信息化的建设；

4.建设企业文化建设和推广；

5.负责公司固定资产的治理，保证各级公司资产的治理制度化、程序化；

6.负责公司范畴内物业、后勤治理。