前台绩效考核自我评价怎么写.docx

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前台绩效考核自我评价怎么写

前台绩效考核自我评价怎么写

1.前台绩效考核表怎样填

~这个表，第一项，其实你把你本月度的工作次要内容填写进去举例：

1.担任前台电话的咨询及转接2.接待来访的客户，并做好接待工作3.公司本月度的办公室固定资产的盘点（）4.办公用品、耗材的选购和日常管理等等这些属于日常工作重点工作举例：

帮助行政部经理做好员工的满足度调查担任XX工作团队工作：

这个举例：

与人力资源部、行政部全体成员进行员工聘请工作，担任求职者的简历筛选等等第2项，属于你的工作标准的制定，就是在工作中，你达到了什么效果，举例：

办公室耗材及办公用品管理掌握在每月每人8.3元的基本投入，节省了肯定的办公耗材面试中：

一周内筛选简历300份，其中，有效简历100份，预约面试人60人，等等第三项吧，说的其实是，你的工作中多少的时间用来做哪些工作，举例每月的工作中，办公室日常管理等等这些占用了也许30%的时间，你在这里就写上30%第四项其实是重要的工作的进行时间支配举例本周完成了人员聘请的工作，下周帮助人力资源部做好新员工的入职前的培训工作，次要担任的内容有1.担任通知相关人员来公司参与培训2.新员工入职考勤3.新员工培训中的各种事务处理等等最终一个是你若是做到这些工作，需要您的主管上级给你什么支持和关心！

~简洁就是这样。

2.酒店前台的绩效考核怎样写

综合绩效考核表一序号考核项目考核内容分值考核评分备注（636f70797a6431333330323966一）公共部分1执行力量（20分）能按时完成各项目标任务，精确     、准时传达酒店各项规定，部门员工100%以上了解。

16-20基本按时完成各项目标任务，间或一次不能准时传达酒店各项规定，部门员工90%以上了解。

15-10延后完成各项目标任务，在推行酒店各项规定中，部门执行略有偏差，经上级指点后基本完成。

4-9未完成各项目标任务，在推行酒店各项规定中，执行过程中有严重失误，给此工作的推行带来了负面效应。

0-32部门协作（10分）能乐观协作相关部门工作，并准时完成与之相应的工作。

9-10就部门之间协作做出适当的协作，在规定时间内完成与之相应的工作。

5-8基本协作相关部门工作，基本完成或超过完成与之相应的工作。

1-4不能与其它部门合作，工作相互推委。

03培训工作（15分）能有效、准时的做好本部门的培训工作，培训效果优良。

11-15能完成本部门的培训工作，培训效果一般。

5-10能完成培训，但培训效果达不到目的。

1-4未进行任何形式的培训工作。

04员工稳定（5分）注重员工队伍建设，乐观与员工沟通，部门员工流淌率掌握合理。

5较为注重员工队伍建设，能与员工沟通，部门员工流淌率基本正常。

3-4不注重与员工沟通及稳定员工队伍，部门员工流淌率较大。

1-2与员工沟通不良、员工埋怨较多，未能有效稳定员工队伍，员工流淌频繁。

05工作效率（10分）工作一贯自动，提前完成任务。

9-10工作较自动且平稳，不需上级督促。

5-8很少实行自动，需上级督促才能完成。

1-4工作极不自动，且在上级督促下仍不能完成工作。

06礼仪礼貌、行为规范、规章制度执行状况（5分）依据对部门员工纪律状况的了解进行相应扣分，如员工消失违反《员工手册》中惩处条例第

（一）

（二）违纪状况，扣1分/次，消失《员工手册》中惩处条例第（三）违纪状况，扣2分/次，消失《员工手册》中惩处条例第四一）（五）违纪状况，扣3分/次，此项分值扣完为止，不计负分。

57卫生质量、服务质量、设备设备的维护保养（10分）卫生、服务、设备设备维护较好，质检过程中未消失被开罚单。

9-10卫生、服务、设备设备维护基本合格，质检过程中被开罚单1-2次。

5-8卫生、服务、设备设备维护牵强合格，质检过程中被开罚单3-5次。

1-4卫生、服务、设备设备维护不合格，质检过程中被开罚单5次以上08劳动纪律出勤率（5分）依据考勤、出勤状况以及部门劳动纪律状况进行综合评分，如有迟到、迟到扣1分/次，旷工1天扣2分/次，此分值扣完为止。

5

（二）部门专业考核部分9财务部：

选购、库房保障、收银员技能技巧（20分）能在部门要求时间内准时选购回物资、物品，选购质量达到要求，库房对物品的管理井井有条，收银员专业技能高，无任何出错及赞扬。

16-20基天性在部门要求时间内完成选购，选购质量达到要求，库房对物品的管理力量达到部门要求，收银员专业技能好，消失1次错误或赞扬。

11-15能在部门要求时间内准时选购回物资、物品，选购质量差，库房对物品的管理基天性达到部门要求，收银专业技能一般，消失2次错误或赞扬。

6-10超时完成部门选购，库房管理不到位，收银员专业技能一般，消失3次以上错误或赞扬。

1-5完成选购状况严峻不到位。

010总经办：

人员聘请及后勤保障（20分）总是能供应符合素养标准的备选人才，依据部门需求准时将人员补充到位，后勤保障方面准时到位。

16-20常常能供应符合素养标准的备选人才，依据部门员工类型需求，人员补充在一个星期至15天之内补充到位，后勤保障方面基天性满意要求。

11-15基天性供应符合素养标准的备选人才，缺员一般在30天之内到位；后勤保障方面一般。

6-10不能供应符合素养标准的备选人才，缺勤人员补充困难，缺员在30天之后才能补充到位，后勤无保障。

1-511保安部：

平安工作（20分）具有高度防火、防盗意识、无火灾、盗窃隐患。

16-20注重平安防备工作，发觉火灾、盗窃隐患准时整改。

11-15较注重平安防备工作，发觉火灾、盗窃隐患准时整改。

6-10不注重平安防备工作，发觉火灾、盗窃隐患未整改，消失了严重平安隐患，经多次督促方进行整改的。

1-512工程部：

设备维保和工程专业技能（20分）依据使用部门需求，提前在规定时间内对报修进行维护，修理效果达到部门要求，定期对设备设备进行清洁保养，延长使用寿命，修理方面专业技能水平高。

16-20依据使用部门需求，对各部门报修能在规定日期内完成，修理效果达到要求，定期对设备设备进行清洁保养，保证设备正常使用，修理方面专业技能水平一般，消失1-2次修理达不到部门要求。

11-15依据使用部门需求，对设备设备进行修理不准时，延期对设备设备进行清洁保养，基本保证设备使用正常，修理方面专业技能水平一般，消失3-5次修理达不到部门要求。

6-10依据使用部门需求，延后对设备设备的修理，设备保养方面由于使用和维护保养不当，消失严重设备损毁事故，给酒店形成严重损失，维。

3.怎样写绩效考核自评

墒太平乘

员工绩效考核自我评价篇一：

绩效考核-员工自我鉴定表管理材料下载网海量企业管理材料表格下载员工自我鉴定表管理材料下载网海量企业管理材料表格下载篇二：

绩效考核个人总结范文个人绩效考核登记表自我鉴定总结个人绩效考核登记表自我鉴定总结在20XX年度里，我本人能够拥护中国共产党的领导，坚持四项基本准绳，仔细学习各项规章制度，恪守国家的各项规章制度，在工作中做到刻苦耐劳，任劳任怨，按时完成领导布置的各项任务，能够团结同事之间的关系，在完成本职工作之余，乐观关心有需要的同事。

准绳性强，乐观肯干，仔细担任，有较强的进取心。

处理毛病时有条不紊，办事利落，精确     ；有全体观念，能团结同事，共同完成任务。

在完成本职工作之余，乐观关心有需要的同事。

我在20XX年次要工作有：

1、努力学习新业务学问，在巩固原有学问的基础上，通过盲目不断充实本人的学问面与工作技能，务求清楚全部系统的使用途径和熟识维护方法。

除着系统的完善，除国际业务的黄金买卖外，其他的如fmis,cms，人行的反洗钱系统，人事管理系统，工会财务系统等等等系统都已经换成网页版，每更新一个系统，都会自动了解相关操作及技术状况，通过不断的学习和虚心请教，使本人永不落后。

2、处理好同事之间关系，做到用最快的速度去处理毛病，如一时去不到，会说明缘由，全部毛病尽量在两个工作日内处理，特殊是重要部门，比如五楼的行长室和各老总办公室电脑，都

4.前台绩效考核表怎样填写

第一项：

1、面试：

询问面试职位，时间，填写《面试履历表》，并通知面试官；2、接听电话并转接：

重要内容做好记录，精确     无误的转告相关担任人；3、来访人员的服务接待：

询问来访客人姓名，准时通报被来访人，给来访人倒水，并带置补访人处，来访人走时应目送；4、会议室的管理：

受理睬议室预约并做好使用记录，布置会议室，准时通知保洁清理睬议室，保证会议室洁净、干净用后关闭保管好钥匙；5、饮水用的预订及查看：

查看办公区内的饮用水的用量，准时补充（平均2天10桶钦用水）6、节能管理（公告电视、饮水机、灯）做到上班准时开启，下班准时关闭；7、公司绿植维护：

每星期通知绿植公司人员到公司进行维护及绿植的卫生；

其次项：

、做好未带卡及未打卡人员的记录：

员工未带卡或未打卡，准时填写在岗未打卡说明，并做好保存；3、担任监督各部门员工填写外出单：

员工外出时需填写外出时或公出时必需填写外出记录单以便制用月考勤使用：

4、录入本周员工的调休单、请假单：

将各部门员工的调休单、请假单信息录入电脑，并备份以便制造月考勤；5、门禁管理及出入管理：

监督有没有带打卡行为，保证考勤的精确     和公正性；6、考勤汇总统计：

收取各个部门的加班申请单。

然后将各部门员工每周的考勤明细汇总后，核对全部单据进行统计。

然后做出当月的整合单，刷卡明细和考勤明细，考勤统计，并做备份；7、员工考勤卡：

新入职员工考勤卡开通，并做好记录，便利月底统计考勤使用；离职员工，收回员工卡，并等到下月结算完工资后，删除员工卡号，便利统计考勤；8、调休单，请假单，支票领用单、发票申请单、出差申请单等其他行政类单据，准时更新单据内容，及补充以备使用

第三项：

1、办公用品申请：

需求部门填写<；办公用品选购单>；并由部门主客审批；将各部门申请单进行汇总核对数量无误后，发送行政经理；月初来货的时候，依据各部门申请数量进行发放，并签字；当月申请的办公用品需进行入库，填写入库单保留凭证进行报销，出库单在发放时由申请人签字保留凭证；2、快递：

登记各部门每月所发生的快递（顺丰，中通）费用进行录入电脑并汇总，跟快递底单核对。

以便月底核对后进行报销；3、机票：

出差人员需填与<；机票预订申请表>；，经韩总审批后方可进行订票。

联系票务中心尽量查找折扣低的机票，并核对出差人员的出差日期与出行时间，出票时要确认好出差人员的个人信息能否正确并进行核对记录。

机票预订完后，将出票信息做好记录，以便月结对帐时使用；4、申请人需填写名片印刷申请表，经上级审批，将印制内容以邮件方式发送印刷商，先进行小样核对，无误后再确认印制，并做好记录便利结帐使用；5、每天收发快递（中通、顺风），精确     准时的送到收件人手中；6、报刊杂志：

收到后，准时的送到订购人手中；

第四个：

1、快递费用：

将当月发生的快递费用录入电脑并汇总，与快件底单核对，发送行政经理报销费用。

2、机票费用：

月底时与票务中心的联系进行对帐，无误后发送邮件给行政经理申请支票结帐：

支票申请好后电话联系票务中心，将电子客票据派快递送来进行交换支票，核对客票信息能否正确再将支票交与快递人员，与随时跟踪支票去向；

5.个人绩效考核自我评价部门担任人评鉴怎样写

第一部分：

绩效管理规定

（一）目的

（二）绩效评估准绳（三）适用范围、评估类型准时间（四）绩效管理规定（五）附则其次部分：

绩效管理流程绩效管理流程图第三部分：

附件1、绩效评估表

（1）职能部室人员绩效评估表

（2）配送中心人员绩效评估表（3）门店人员绩效评估表2、转正评估表3、项目评估表4、门店员工绩效工资比例第一部分：

绩效管理规定

（一）目的1、全面了解、评估员工工作绩效，促进管理规范化、提高对人的管理水平；2、促进上下级之间的相互了解以及对工作表现的双向、正面沟通；3、作为培育员工的有效工具，关心员工的改进和进展，发觉优秀人才，提高公司工作效率；4、鼓舞员工的工作心情，有效改进员工工作绩效；5、发掘员工潜力，关心员工胜利与进展。

（二）绩效评估准绳1、客观公正：

各考核执行人员对所属员工之工作评价，应尽可能用数字化目标来衡量工作成果及进步成长情况，不行只凭客观感觉或印象等方式来考核，以免形成不公正现象。

2、公平：

对全部员工的评估总体保持平衡，既争论员工优点，。

第一部分：

绩效管理规定

（一）目的

（二）绩效评估准绳（三）适用范围、评估类型准时间（四）绩效管理规定（五）附则其次部分：

绩效管理流程绩效管理流程图第三部分：

附件1、绩效评估表

（1）职能部室人员绩效评估表

（2）配送中心人员绩效评估表（3）门店人员绩效评估表2、转正评估表3、项目评估表4、门店员工绩效工资比例第一部分：

绩效管理规定

（一）目的1、全面了解、评估员工工作绩效，促进管理规范化、提高对人的管理水平；2、促进上下级之间的相互了解以及对工作表现的双向、正面沟通；3、作为培育员工的有效工具，关心员工的改进和进展，发觉优秀人才，提高公司工作效率；4、鼓舞员工的工作心情，有效改进员工工作绩效；5、发掘员工潜力，关心员工胜利与进展。

（二）绩效评估准绳1、客观公正：

各考核执行人员对所属员工之工作评价，应尽可能用数字化目标来衡量工作成果及进步成长情况，不行只凭客观感觉或印象等方式来考核，以免形成不公正现象。

2、公平：

对全部员工的评估总体保持平衡，既争论员工优点，也对缺点提出期望。

3、双向沟通：

向员工表达其工作对公司的影响，对其工作表现的评价，同时鼓舞员工表达本人的想法。

4、仔细担任：

评估关系到员工的进展，能体现管理人员对员工个人进展的投入和注重。

5、敬重差异：

评估有可能双方看法不一，允许相互表达，关注将来，次要对下一阶段的工作目标达成共识。

6、敬重及保密：

敬重员工的隐私权，只限本人和上级主管晓得评估内容。

（三）适用范围、评估类型准时间1、适用范围：

绩效评估范围为华北区全体正式员工；2、年/半年/季/月度绩效评估：

1）年度评估职能部室、配送中心人员：

针对员工去年全年的业绩进行评估，结果作为职务、岗位、薪酬调整依据，适用于公司全部正式员工，每年1次，于1月份进行；2）半年度评估门店组长级（含）以上管理人员：

针对员工上半年的业绩进行评估，结果作为绩效工资发放、职务、岗位、薪酬调整的依据，适用于综、标超门店组长级（含）以上管理人员，每年2次，1月、7月进行；3）季度评估综超门店员工：

针对员工上季度的业绩进行评估，结果作为绩效工资发放、职务、岗位、薪酬调整的依据，适用于综超门店全部正式员工（包括防损员），每季度1次，于1月、4月、7月、10月进行；4）月度评估标超门店员工：

针对员工上月的业绩进行评估，结果作为绩效工资发放、职务、岗位、薪酬调整的依据，适用于标超门店全部正式员工（含防损员），每月1次。

3、年终绩效评估1）职能部室、配送中心人员1月进行的年度绩效评估视同年终绩效评估，结果同时作为年终奖金发放的依据；2）门店组长级（含）以上管理人员1月进行的下半年度绩效评估视同年终绩效评估，结果同时作为年终奖金发放的依据；3）综超门店员工以该员工上年4个季度绩效评估的平均分作为年终绩效评估的成果，即年终绩效评估成果=（1季度成果+2季度成果+3季度成果+4季度成果）/4，结果作为年终奖金发放的依据；4）标超门店员工以该员工上年12个月绩效评估的平均分作为年终绩效评估的成果，即年终绩效评估成果=（1月成果+2月成果+……+12月成果）/12，结果作为年终奖金发放的依据。

4、转正评估：

新员工入职后试用期满，由直接上级依据其试用表现进行评估，以打算能否正式录用。

对试用优秀者，可推举提前转正；试用期满仍需进一步考核的，在不违反劳动政策的前提下，可适度延迟转正（最长不得超过6个月）。

门店见习管理人员转正评估等级的结果，作为转正后绩效工资发放的依据，直到下一个评估周期为止。

5、项目评估：

项目完成后，由项目管理委员会对项目经理及项目组成员进行评估，评估结果将作为年终评估的依据。

（四）绩效管理规定1、绩效管理中各部门的职责

（1）人力资源部在绩效管理中的职责：

1）、协作公司运营目标分解工作，担任本部门工作目标分解到岗位；2）、拟定绩效管理制度、实施。

6.绩效自评怎样写

李鹏亚

绩效自我评价范文【篇一：

年终绩效考核及自我评价--工作总结】kpi（keepperformanceindication）影响员工绩效表现的关键绩效目标。

员工个人kpi的来源是部门年度工作目标。

对部门年度目标进行分解时，可采纳计分卡作为分解工具。

从财务，顾客，内部流程层面，学习与成长四个层面对部门年度目标进行分解。

依据各个目标和部门职责的相关性进行提取，构成部门的绩效目标库。

员工个人kpi依据部门kpi拆解得来，尽量可能量化，不便量化之项目可采定性描述。

以电极设计为例，年终kpi量化目标如下：

年度自我评价总结自评（以电极设计为例）这一年，在各级主管及同仁的指点与关心下，我感觉本人成长很快。

本身技能不断提高的同时，也自知电极设计需要学习的还许多。

现将年终总结归纳如下：

1.乐观自动完成主管排配的工作任务，并且每天的有效工时达98.8%以上。

2.本年度工作细致，365天无特别。

3.参加组内品检工作，关心本组同仁处理设计中的问题，品检ng电极比例仅为0.1%。

4.培训并指点新人工作，关心新人了解电极设计规范，把握电极设计流程，使新人更快投入工作形态。

5.多次排解严重平安隐患，有效避开特别发生。

6.乐观与现场沟通，优化设计及加工方案，削减不必要的工时，有效地提高了设计及加工效率。

7.年度考勤零特别，零迟到，零迟到，零请假。

8.更新/制造电极设计文案教材，便于信息准时共享9.制造视频课件便于信息直观传播。

10.撰写技术通报，服务团队，共同提