电子政务模拟二.docx

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电子政务模拟二

电子政务模拟二

一、单选题

1、G2C（Government-Society）表示（）

A、政府对企业的电子政务B、政府对社会（公众）的电子政务C、政府间的电子政务D、ABC均不对

2、需求分析中初步调查的内容包括很多，以下哪一条不属于（）

A、组织结构调查B、办公流程调查C、现行管理系统调查D、方案征求意见

3、办公业务的处理、流转、管理过程电子化、信息化，属于（）

A、办公自动化B、信息发布C、电子财政管理D、信息咨询服务

4、实现并联审批的单位需要（）

A、统一计算机型号B、统一数据库系统C、统一操作系统D、提供数据交换接口

5、政务门户系统的作用，哪个说法是错误的（）

A、各部门建网站，不需要门户网站

B、信息集中统一发布，方便公众查询

C、为网上办公、审批等电子政务应用提供统一的入口

D、公众服务与政务处理的完整结合

6、本机的信息要让其他联网计算机访问，需要先将本机上的某一些盘或文件夹设置为（）

A、不共享B、共享C、开放D、只读

7、XML是指（）

A、高级语言B、传输系统C、可扩展标记语言D、网页

8、进行入侵检测的软硬件的组织称为（）

A、防火墙B、防入侵交换机C、入侵检测系统D、操作系统

9、随着网络时代和网络经济的来临，管理正由传统的金字塔模式向

模式转变，减少管理的层次，以各种形式通过网格与企业与民众建立直接的联系。

（）

A、条状结构B、块状结构C、网状结构D、树状结构

10、解决现有组织结构和电子政务对流程重组的要求这一对矛盾，不正确的策略是（）

A、应采用“先易后难”，“能改的先改”的策略

B、先以业务流程化、网络化为起点，实现政务电子化

C、应采用“先难后易”，“先改革机构，重组流程”的策略

D、须应用螺旋式系统方法论的指导

11、以下不属于政府对社会（公众）的电子政务（）

A、企业年检B、信息咨询服务C、教育培训服务D、就业、医疗、社会保障服务

12、会议会务管理为政府内部或外部各种会议的组织召开提供科学高效的管理。

下列不属于会议会务管理的功能是（）

A、会议室准备、布置、美化等工作

B、常规会议和临时会议提供计划、准备、记录、查询

C、实现会议室的在线预定，会议室使用状态查询

D、在会议召开前进行会议准备并以电子邮件的方式发出会议通知

13、电子培训是通过网络提供各种综合性和专业性的教育课程，下列不属于该范围的是（）

A、通过网络随时随地注册课程

B、网上参加培训课程、接受培训

C、可以参加在线考试

D、网上聊天

14、业务流程不断变化，电子政务系统如何适应（）

A、软件已开发，业务流程不能改变

B、软件重新开发

C、业务流程已确定不变后，再开发软件

D、电子政务系统应该能够方便地定义各种业务流程，定义过程不依赖于特定的业务和系统

15、部门不同结构的数据要备份在市电子政务平台的数据中心，需要（）

A、必须统一数据库

B、统一应用软件

C、必须统一操作系统

D、前面说法都不正确

二、填空题

1、______以网络化和信息化为基础，在电子商务安全环境下，以电子化方式与供应商连线进行政府采购、交易及支付处理作业。

2、_______指各级政府为适应公共管理与行政环境的需要，与时俱进地转变观念与职能，探索新的行政方法与途径，形成新的组织结构、业务流程和行政规范，全面提高行政效率，更好地履行政府职责的实践过程。

3、数据仓库技术是在数据库技术发展过程中出现的一种为决策服务的____。

4、电子政务应用系统是政府为实现电子政府而构建的_____集成。

5、政府电子服务就是通过现代信息技术等电子化手段，使政府为社会提供的________得以充分实现的过程和结果。

6、政务智能系统的目的是通过分析_________中积累的海量数据，得到有指导意义的知识和决策依据，使政府更好地管理和服务社会。

7、“电子政府”的建设已经成为国际上新一轮公共行政管理改革和_________的重要标志之一，也成为推动全球IT产业发展的强大动力。

8、信息安全是指一个国家的社会信息化状态、________不受威胁与侵害。

9、DNI模式（分布式网络智能）:

将电子政务视为公共管理网络化和_______的过程。

10、PITT模式是以_______为核心的电子政务发展战略模式。

三、判断题

1、政府门户网站三个阶段中所涉及的政府服务内容，就是将政府部门中现有的职能移植上网。

（）

2、电子政务作为“一把手工程”，政府各级领导的真正重视对于电子政务的发展将会是极其力的支持与推动。

（）

3、为防止政务网站信息一成不变而逐渐成“死”网，门户网站可以按月对各个网站进行信息的跟踪统计不属于监督机制的范围。

（）

4、电子政务应用系统项目，一般有三种不同外包方式：

全部外包、部分外包、少量外包。

（）

5、需要分析需要系统开发者和熟悉政务的人员共同完成。

（）

6、城市应急处理需要多部门通力配合，需要协同作战。

（）

7、为更好地服务公众，最好实行一项服务，一个特服号码。

（）

8、各部门职责不同，不能用一套指挥系统统一指挥。

（）

9、参加应急联动的单位主要有公安、消防、交通、急救、水电、煤气等。

（）

10、通过全球卫星定位系统，可以监视道路交通的实时状况。

（）

四、名词解释

1、电子政务（狭义角度）

2、Web服务器

3、政府电子服务

4、电子政务标准化

5、电子采购

五、简答题

1、简述电子政务的特点

2、简述电子政务应用系统的三个层次。

3、简述政府电子服务及其作用

4、简述我国电子政务发展问题

六、案例分析

BEA佛山南海区新电子政务系统案例

当前电子政务建设的障碍不是技术问题，而是业务流程问题，这是业内专家和企业家的共同认识。

电子政务的功能体现在以下三个方面，一是政府部门的内部业务网及系统，为提高自身办公效率服务；二是各级政府及部门间的信息交互，提高行政指挥的准确度和效率；三是通过公开的政府门户网站，面向公众发布信息，服务于企事业单位和居民。

业务流程挑战

佛山市南海区政府1996年就开始实施了简单的电子政务系统，即政府内部的自动化办公系统（OA），采用的是Notes技术。

这套旧系统使用的软硬件平台日趋落后，已无法承载大量的数据需求和流程优化。

因此，内部要求更新系统的呼声越来越强烈。

解决方案

南海区电子政务系统由两个重点业务系统组成，即机关电子政务系统和机关公文网际交换系统。

机关电子政务系统将现有的各行业、各级、各部门单位的信息系统互连，实现“安全数据共享，可信业务互连”，同时为公众提供WEB服务，既解决了政府内部流程混乱、业务不透明且各自为阵的问题，又解决了公众希望拥有一个交互平台的问题。

机关公文网际交换系统通过该系统的门户网站进入并获得政府信息，而政府部门对他们的投诉、要求、意见、建议、表扬或咨询通过网站以五种方式进行反馈——网站直接答复、无线短信、电子邮件、普通信函和电话。

这样，社会公众与政府的交互通过机关电子政务系统就得到了实现。

南海区政府将新的电子政务系统的特点归纳为“一个统一，两个平台”，即:

统一的应用平台，统一的安全平台。

统一应用平台：

完成后的新电子政务系统具备了如下特点:

统一、简便的开发方法;业界领先性能及可伸缩性，并具有自动修正功能基础;统一安全平台：

新的政务系统采用了上海维豪信息安全技术公司的安全平台，利用基于公钥基础设施PKI技术的政务信息系统和基于授权管理基础设施PMI技术的政务授权管理系统作为运行平台，采用基于公钥密码技术的数字签名和可信时间戳服务保留传输过程中的操作痕迹，从而使公文流转过程变为可监控过程。

业务整合，电子政务发展之道

电子政务协同工作站实质上是电子政务公共信息平台，汇集政府部门的业务信息数据资源并实现交换。

从设计思路上，要充分考虑数据信息的共用性（特殊业务系统除外），各业务系统的功能特性和业务执行的规范性（程序）；从构造时序上，要考虑清除政府各部门信息的“本位”意识的长期性，采取“分层推进，分步实施”，即初期重点整合涉及经济发展、社会稳定、公共安全等方面的业务流程；从运行方式上，可采取政府决策与协调并重，更注重决策后的实施协调，运行管理交由独立于政府部门的信息机构或委托有资质的企业实施。

问题：

1、业务流程与电子政务是什么关系。

2、简述佛山市电子政务业务流程发展特点与问题

3、如何应用业务流程基本原理，促进电子政务与传统政府业务流程的对接。

答案：

一、单选题

BDADABCCCCAADDA

二、填空题

1、电子采购2、政府管理创新3、数据组织和存储技术4、计算机网络硬件系统与软件系统5、公共服务6、政务活动7、衡量国家竞争力水平8、信息技术体系9、智能化10、电子服务

三、判断题

1×2√3√4×5√6√7×8×9√10√

四、名词解释

1、狭义电子政务是指以高效、信息公开和提高服务质量为目标，在政府行政部门间，以及政府行政部门与国民、企业等民间部门开展的信息化和网络化，它导致了政府行政部门中业务和组织方式的根本性变革。

2、根据客户端浏览器的服务请求向其发送相关信息的设施。

3、就是通过现代信息技术等电子化手段，使政府为社会提供的公共服务得以充分实现的过程和结果。

4、电子政务标准化是指电子政务在建设、实施和评价上具有统一的技术平台、规范，具有一致的操作规则和外部环境，在一定范围内实现电子政务的无缝连接和互通共享，并且能够逐步实现技术和环境统一标准化升级。

5、电子采购以网络化和信息化为基础，在电子商务安全环境下，以电子化方式与供应商连线进行政府采购、交易及支付处理作业。

五、简答题

1、答

（1）、电子政务是以改革政务流程为基础的人机结合的信息系统

（2）、电子政务以互联网为运行环境

（3）、电子政务以安全为保障

（4）、电子政务以政府、企业和社会公众为行为主体

（5）、电子政务将实现新经济条件下企业和公众对政府的新要求

2、答：

一是建立政府网页，发布政务信息；二是建立网站，发布信息和接受公众意见等；三是提供开放的交互式网上管理与服务。

3、答：

（1）成本节约、提高效益

（2）公平、民主、参政议政

（3）高效、廉洁、无暗箱操作

4、答：

（1）缺乏自主核心技术支撑，技术风险与日俱增；

（2）缺少符合技术规律和政府需求特点的电子政务统一规划，地方和行业尤其明显；（3）“数字鸿沟”问题突出，制约电子政务深入、可持续发展，区域失衡、公众失衡；（4）法律规制急需提高，政策支持尚待改进；（5）电子政务专业人才急需培养，懂技术和公共管理知识的交叉人才尤其缺乏；（6）电子政务建设资金和绩效评估不足，尚需制度建设，改变形象工程的错误看法；（7）在软硬件和政府能力建设上，急需向电子服务转变。

六、案例分析参考答案

1、电子政务关键思想之一在其整体规范、业务系统紧密联结，能够节省行政成本，给办事人带来最大方便。

业务流程就是政府相关办公业务按照相互关系、时间顺序，给予重新排列，使其更好地符合办事规律，节省办事成本。

他是电子政务组建的核心思想之一，也是促进电子政务发展的关键要素。

电子政务必须体现流程思想，按照流程要求进行政府结构重组，两者相互影响，流程的建立和实施是电子政务的标志，电子政务核心内容要求就是业务流程的构建。

2、佛山市南海区电子政务发展已经从技术支撑转向服务规范，面向具体的公众需求开展电子服务。

利用开放的技术和自构的技术平台，进行电子政务平台设计和服务平台组建。

多层次，多方位构建安全网，低成本、高效率应用各种互联网，目的之一就是方便公众，为公众提供尽可能优越的服务平台。

开展多项统一工作试点，打造统一应用平台。

进行业务流程再造。

3、我国电子政务建设关键是要打破传统的政府办公模式，构建新的业务流程，这就必须：

一是明确电子政务发展方向和主导权，使政府改革围绕业务流程优化展开。

另外，在构建电子政务业务流程过程中，充分考虑既有资源的优势，面向未来，打破既有的利益格局，通过整合政府资源，实现电子政务的转型——面向公众开展电子服务，期间，要重视技术安全和技术标准问题等。