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吴雄

市场营销学年论文

题目浅析家纺床品连锁店经营的现状及经营对策

院（系）经济管理学院

专业班级市场营销应本（08）

学生姓名吴雄学号088305130

指导教师杜涛职称讲师

论文成绩___

论文评语___

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2011年09月24日

摘要

连锁店是一个国家综合经济实力达到一定程度的产物，连锁店被称作是继百货商店，超级市场以后的零售业的第三次革命，连锁店是零售业发展的大势所趋。

我国的连锁店经营业从百货业、家电业、餐饮食品发展到家居用品业乃至整个服务行业。

现在，连锁经营也已经成为家纺床品企业顺应新形势的一种经营策略。

越来越多的床品企业采用连锁经营的方式，一系列问题也随之而来。

在企业高速成长的道路上要如何解决这一问题，将是家纺床品连锁经营需要重视的。

分析家纺床品连锁店经营当前所面临的现状，探讨连锁经营问题，找出家纺床品连锁店经营对策和论述其他连锁店科学管理模式，根据各类情况来总结经验，来加快家纺床品连锁店发展的步伐。

关键词：

连锁店零售科学管理经营策略

ABSTRACT

Chainisacountryreachesacertainlevelofoveralleconomicstrengthoftheproduct,followingthedepartmentstorechainknownasthesupermarketsafterthethirdrevolutioninretail,theretailchainisthedevelopmenttrendofthetimes.China'schainstorebusinessbusinessfromdepartmentstores,homeapplianceindustry,cateringfoodtohouseholdgoodsindustryandeventhedevelopmentoftheserviceindustry.Now,thechainhasbecomeatextilebeddingenterprisestoadapttothenewsituationofabusinessstrategy.

MoreandmoreenterprisesadoptfranchisingBeddingway,aseriesofproblemsfollow.Highgrowthinbusinessthewayhowtosolvethisproblem,willbethehometextilesbeddingchainneedsattention.Beddingchainofhometextilebusinesssituationfacedbythecurrenttoexploretheissueofchainstores,chainstoresandscientificmanagementmodeandtoidentifymanagementstrategytoacceleratethedevelopmentoftextilebeddingchainpace.

Keywords:

Chain；Retail；ScientificManagement；BusinessStrategy

目录

摘要I

ABSTRACTII

一家纺床品连锁经营的现状及存在的问题1

（一）没有明确、系统的连锁经营战略1

（二）欠缺连锁经营管理方法1

（三）物流配送系统作为实现连锁经营的重要措施1

（四）渠道对于连锁经营是非常重要的环节2

二提高家纺床品连锁经营的策略2

（一）连锁经营“集中一点”策略2

（二）家纺床品连锁店经营的促销策略2

（三）家纺床品连锁经营的渠道策略3

三连锁店的科学管理模式4

（一）解决好引进与本土化的关系4

（二）在布局上，采用集束发展战略4

（三）构建强有力的总部，实行集中管理4

（四）构建商业连锁网点，抓好采购和配送的关系5

（五）采用“旧瓶装新酒”的策略5

参考文献6

一家纺床品连锁经营的现状及存在的问题

随着全球商业业态的发展和社会的变迁，“购销合一”的经营方式逐渐发生改变诞生于美国的连锁经营风靡全球，这种经营方式的优势在于可以更好地整合资源，降低成本，实现更大的规模效益。

在我国市场经济日渐发达的今天，连锁店发展已形成良好的势头，但是同时也伴随着问题产生，阻碍连锁店的发展。

根据家纺床品连锁经营当前所面临的问题做出一些分析，存在以下的问题：

（一）没有明确、系统的连锁经营战略

家纺床品连锁经营面临的最大问题就是没有明确、系统的连锁经营战略。

导致整个连锁经营的发展缺乏统一的市场协调，造成效率低下，没有发挥连锁经营这种商业模式的优势。

（二）欠缺连锁经营管理方法

相对于零售企业的商品管理而言，家纺床品连锁经营缺乏对连锁经营这种商业业态商品的有效管理；包括从商品的定位、包装、定价、生产、数量、品质等全方位的管理。

由于连锁经营这种商业模式是从西方发达国家引入我国，时间还不是很长。

因此，这种后果就使家纺床品连锁经营系统的商品缺乏计划性、全局性、市场的前瞻性，导致连锁店由于商品的生产不足或是过量，或是由于生产的商品不符合市场的需求而滞销等，造成家纺床品连锁经营店效益的降低，给企业的经验带来很大的压力。

（三）物流配送系统作为实现连锁经营的重要措施

物流配送是连锁经营体现优势的关键的一个环节，而在家纺床品连锁经营的物流配送中体现出不健全。

在时间上，家纺床品连锁经营还不能够成立自己的独立物流配送系统，所以物流配送系统不能全面满足家纺床品连锁经营整个连锁经营网络对产品的快速、及时的需求；由于商品配送不能到位，相比较其他的流通企业，家纺床品连锁经营物流成本过高。

（四）渠道对于连锁经营是非常重要的环节

目前，家纺床品连锁经营整个的销售渠道相对而言任然比较窄，无论是横向渠道的宽度还是纵向渠道的深度都没有达到连锁经营这种业态所要求的规模经营，从而形成优势。

结果家纺床品连锁经营的销售量在当地的市场占有率不高，没有达到家纺床品连锁经营品牌与之相对应的地位。

二提高家纺床品连锁经营的策略

家纺床品连锁经营不仅是一种经营形式的改革，而且也是商业管理的创新，是商业组织形式划时代的革命；是根据市场需要，通过一定规模的商业共同体，一实现经营观念、管理制度、管理模式和经营方式的改变，从而达到分散经营所无法实现的规模效益。

所以在以下几方面加强了策略：

（一）连锁经营“集中一点”策略

“集中于一点”的经营战略，是通过长期集中将资源投入来追求主要目标的实现，以带动企业整体经营活动的开展。

它将使企业获得高于产业平均的超额利润，家纺床品连锁店经营之所以能走到今天，关键在于他从品牌创立之处就确定了集中于一点做市场竞争战略，同时，市场定位也是在高端的床品市场。

（二）家纺床品连锁店经营的促销策略

促销是指企业向消费者传递商品，信息和企业信息，刺激和诱导消费购买的过程。

从一般意义而言，连锁店经营企业的促销方式多种多样，但作为一个有品牌知名度的连锁店家纺床品企业而言，促销方案必须把握好以下几点：

1．必须明确活动的目的，比如：

促销目的树立企业形象，或刺激消费；或优化商品结构，向顾客介绍产品。

2．促销的规模，测算促销费用。

开展各种促销活动，费用的大小与促销规模成正比。

在制定连锁店企业促销时，就要根据企业的自身实际情况来制定促销的区域，采取的方法并测算出促销费用。

3．促销前期准备及时间的设定。

作为一次促销活动，不论规模大小，时间长短，都必须提前做好各项准备工作，如：

（1）方案的策划与制定

（2）促销时间长短（3）商品标价的修改（4）宣传稿件广告的设计、制作（5）人员安排及调配（6）商品库存数量的落实和销售额的预测。

（三）家纺床品连锁经营的渠道策略

渠道作为产品销售的一个通路，是消费者购买产品的重要场所，渠道选择的正确与否将极大的影响着产品的销售。

就床品行业而言，有其本身具备的渠道特殊性，有很大程度上已经决定了产品的渠道策略。

所以考虑家纺床品连锁经营自身品牌的定位与产品本身的一些情况，可以将家纺的渠道定位在四个层次：

1.家纺连锁专卖店

这是主要针对具有一定实力的城市设立家纺的连锁专卖形式，其中，专卖店的设置有严格的规定和要求，主要的目的是树立家纺的品牌形象，陈列展示产品，给消费者一个良好的品牌印象，连锁专卖这种经营形式，将竞争品牌进行区分，将产品和家纺品牌在渠道上进行区分出来，有力的避免了竞争降价或是恶性促销对家纺的打压。

同时，以连锁专卖这样一种形式也能极大的扩大家纺的产品销售量，为公司进一步发展赢得更大的空间。

2.家纺连锁专柜

家纺连锁专柜这种形式主要是考虑到在有些区域，床品消费的主要场所是在一些大型商场或是卖场，根据当地的消费格局和消费者购买习惯来定位。

综合各种因素，家纺采取与当地大型商场或是卖场联营或是承包的形式设立家纺连锁专柜，即是我们常说的店中店形式。

家纺连锁专柜这种经营形式与家纺连锁专卖并存且相互补充相互依托，都取得不错的销售业绩。

3.家纺特许加盟

特许加盟就是由连锁总部授权加盟商经营家纺自己的品牌，同时，给予加盟店一整套规范的服务和管理。

在局部区域市场，根据市场环境和消费者心里的原因，还考虑到不同区域石材的不同情况，所以家纺采取特许加盟这种经营形式，是在家纺床品连锁经营，对连锁专柜一种基础上的有力补充。

4.家纺特通渠道

特通渠道是指区别于产品传统销售的渠道而言。

存在渠道的特殊性，就目前家纺的特通渠道---团购、OEM代工及与产品关联度较高的卖场都是家纺的销售渠道，作为传统渠道的有益补充，特通渠道的开发和进一步发展稳固家纺床品连锁经营。

三连锁店的科学管理模式

连锁商店亦称“连锁网”，它是指经营同一类商品的中小企业联合起来，组成一个联营网，以加强自己的竞争能力，以免在竞争中遭到排挤和倒闭。

连锁店作为风靡于世界的企业组织方式，它成功发展的关键是什么？

我认为，科学管理是连锁店成功的关键所在。

连锁店正是依靠科学管理才得以不断扩张规模，成员才得以十计、百计甚至千计，规模效益才得以产生。

当前我国连锁店的管理还不同程度地存在一些问题。

以下是如何对连锁店实行科学管理这一问题谈几点自己的看法：

（一）解决好引进与本土化的关系

借鉴现成的经营管理技术，要积极引进、利用“后发性”优势，避免和减少自己探索的弯路，要遵循连锁经营的规律。

而且在引进时一定要积极加以分析，引其精华，剔其糟粕；引进后，要结合我国的具体情况，适当加以补充和修正。

（二）在布局上，采用集束发展战略

集束发展，指在某一区域内集中设立一个以上网点的规模扩大方式。

对连锁企业而言，集束发展有以下优点：

1．是集束设点能形成区域规模效应，共享资源，有利于降低成本。

2．集束发展有利于管理。

3．是集束发展可避免自相竞争。

（三）构建强有力的总部，实行集中管理

连锁店实行的是集中、统一管理。

总部的能力在一定程度上决定着连锁店的兴衰成败。

一般总部设置有两种情况：

1．是每个公司与连锁公司的总部合而为一；

2．是设置独立的总部。

前者多存在于创立初期、分店少的情况；后者是在分店发展多了的时期普遍采用的。

总体而言，连锁店的经营管理权完全集中于总部，有总部根据统一的事业规划方针，负责连锁公司的人事、财务、投资、分配、采购、促销、物流、商流、信息等方面的高度集中统一管理与经营。

（四）构建商业连锁网点，抓好采购和配送的关系

连锁商业企业的配送中心是连锁企业总部直属，为下属各连锁分店承担集中采购、统一储存、统一配送和统一送货任务的物流组织，它在一个连锁企业内部实现了“商流”和“物流”分离。

配送中心在连锁商业企业的作用主要表现在：

统一组织商品采购；集中进行商品储存；统一组织商品配送；统一的信息反馈。

（五）采用“旧瓶装新酒”的策略

连锁商业企业在拓展零售网点的时候，如果采用自由连锁和特许连锁方式，则宜采取“盘下旧商店，接收原人员、赋予新思想”的途径。

也就是将总店有效管理制度和经营方式运用于自由连锁店和特许连锁店。

这种方式称为“旧瓶装新酒”。

它是解决连锁商业企业迅速扩大对经营管理人员和服务员需求的办法。

连锁商业企业在盘接新点时，应采取制度先行的措施，管理制度的确定就是意味着管理方式和经营方式的确定。

但是，切合实际的制度体系要求盘接后进一步完善，同时管理思想的灌输，亦需要职业再培训来完成。

从企业发展的角度去看：

现代的新闻点将会是区域零售网的骨干。

现有新网点管理水平的提高，不仅是对自身管理的要求，也是为今后开设网点奠定基础。

参考文献

[1]冯烨.家纺时代.天津工业大学,2007-5-28

[2]中国投资咨询网《2009-2012年中国家纺市场投资分析及前景预测报告》

[3]罗丽.论述连锁店的科学管理模式.齐齐哈尔市建筑职工大学，2009-5-12

[4]王颖.论新时期我国连锁零售企业现代物流配送管理.商业现代化，2008-10-17

[5]陈刚.连锁企业物流配送策略分析.科技进步与对策，2009-6-9

[6]刘爱华.国内品牌家用纺织品零售市场的现状及前景.国际纺织导报，2009

[7]白玉.对我国零售商业企业发展连锁经营的思考.2008

总结

其实每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想，信念，追求，抱负。

每个人心中都有一片森林，承载着收获，芬芳，失意，磨砺。

但是无论眼底闪过多少刀光剑影，只要没有付诸行动，那么，一切都只是镜中花，水中月，可望而不可及。

一个人，若要获得成功，必须得拿出勇气，付出努力，拼搏，奋斗成功，其中信念是非常重要的，必胜的信念挑战自我！

永不言弃！

那样成功都属于我了。

时间过得真快，大二的生活已经接近尾声了，这意味着我的大学生活也已经过了大半了，在这学期中我也学到不少的专业知识。

临近期末老师就安排我们写学年论文，也是为以后的毕业论文打下基础，想着以后有一份更好的毕业论文，所以我这次下定决心要自己用心的写一份论文，我就把重点放在家纺床品连锁经营上，我从学校图书馆的网站里面下载了五篇关于连锁经营的论文，然后把五篇论文打印出来好好地研究。

通过几天在学校的研究，我写了关于家纺床品连锁经营的现状及经营对策，还有连锁经营的管理模式和连锁经营的问题。

综合五篇连锁经营的论文，我总结出连锁经营已经成了未来发展的趋势，连锁经营发展促进经济发展，但是同时也成在一定的问题，如缺乏市场协调、物流配送不健全等，相对这些问题我研究出相应的对策，如实施家纺床品连锁经营物流配送与管理实施策略，以大量采购的方式来降低产品的成本，并提高服务质量已增加市场占有率。

同时也采用科学的管理模式来管理连锁店，减少连锁经营中的缺点，增加连锁经营的盈利率。

采取多种形式，实现企业规模扩张，提高规模经营水平；促进规模化发展，提高经营管理水平；建立有效地总店与分店的沟通机制；转变理念，积极引进和培养人才。

在未来的积极发展中，连锁经营必将成为我国最具有潜力的商品和服务销售方式。

值得注意的是，我国连锁经营业的发展既有优势又有劣势，既有机遇也面临挑战，面对连锁经营业的重新洗牌格局，各类企业只有发挥优势，消除劣势，抓住机遇，迎接挑战，才能变得更加强大。