大慧慧电子商务实验报告1.doc

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《网上支付及B2B》实验报告

开课实验室：

商学院实验中心2018年11月29日

学院

商学院

年级、专业、班

姓名

101大慧慧

成绩

课程

名称

电子商务

实验项目

名称

网上支付及B2B

指导教师

教师评语

教师签名：

年月日

一、实验目的

1、体会电商过程中的各个角色扮演。

2、掌握电子支付操作流程

3、掌握B2B交易业务流程

二、实验内容

1.注册，成为奥派电子商务应用软件的用户。

2.为个人及企业网银开户，并为其开通支付渠道，绑定支付通，开通支付通个人账户商家服务功能。

3.在B2B平台上，采购商供应商进行交易，服务商管理后台，第三方进行认证。

三、使用仪器、材料

计算机（奥派电子商务应用软件）

四、实验步骤

点击注册，填写基本信息，创建独立空间，开放型实验。

（一）网上支付

（1）

（选择“电子支付实践”模块）

1.申请者网上银行开户，角色转换（个人或企业账户→银行柜台），对注册账户审批。

2.个人网上银行账户存款，在客户柜台业务操作中选择账户存款，填写信息。

（账户名就是甲的借记卡卡号），点击确认存款。

3.进入“支付通平台”，使用手机或邮箱注册支付通个人账户。

4.在支付通页面，选择角色：

注册成功的支付通账户。

在“我的ZFT”中选择“充值”，选择开户银行为支付通个人账户充值。

5.进入个人支付通账户，选择“商家服务”，点击申请“网站集成ZFT”（让我的网站也能让用户ZFT付款），确认付款。

角色转换（个人支付通账户→服务商平台），选择商户信息管理，开通支付通个人账户商家服务功能。

6.选择已注册角色：

企业账户，在客户柜台业务操作中选择企业付款通道申请，角色转换（企业账户→银行柜台），审批企业账户开通网上银行付款通道。

5.支付通服务商绑定企业银行账户

选择支付通，在服务商管理一列，选择支付管理，点击银行账户管理，点击【新增账户】，填写账户信息，银行商户编号在登录企业网上银行时可以看到（这里填写的银行账号就是企业开通工商网银时获得的银行账号）。

填写完成后点击【添加银行账户】，这样，服务商就成功绑定银行账户了。

（二）B2B实践

（选择“电子商务应用模型”模块，选择“B2B实践”）

一、基本实验操作

1.进入“服务商平台”，选择支付通账户管理，输入服务商信息（该服务商bixu开通网站集成支付功能），点击【确定】，服务商账户绑定支付通账号成功了。

2.服务商后台添加商品类别和商品属性的管理

（1） 选择角色“服务商平台”，点击进入。

（2） 在服务商管理一列，选择在“目录管理”下对目录信息进行添加，选择“目录信息维护”，修改目录。

（3） 点击【添加目录属性】。

填写好属性信息之后，再点击【添加目录属性】。

这样，对于商品属性的维护就完成了

3.采购商及供应商注册

（1）进入“B2B平台”，免费注册账号。

选择角色“用户”，点击右上方“发布信息”按钮。

（2）选择支付通账号，进行支付通绑定。

4.供应商发布产品信息

（1）角色“用户”，选择供应商点击进入。

（2）在供求信息中可以看到有发布供求信息，选择产品信息，填写基本信息，注意在信息类型中选择“供应”，填写供应商品名称，选择所属类目，，填写产品的详细信息，并确认发布。

（3）点击管理求购信息再修改。

（4）角色转换（用户→服务商平台），服务商认为可以发布。

5.供应商申请诚信通

（1）角色“用户”，选择供应商点击进入。

（2）点击网站管理中的页面设计，然后填写相应资料，点击“网上在线支付”。

（3）角色转换（用户→第三方认证）。

查看认证申请人信息，点击【认证】。

3.供应商管理网站

（1）角色“用户”，选择供应商点击进入。

（2）进行页面风格的选择和LOGO的上传。

自定义设置完成后保存。

编纂公司介绍，在公司动态中添加新闻，在“友情链接”里面添加一些友好往来公司，公司的一些图片资料可以上传到相册，并进行管理。

搜索浏览分析：

对于本公司产品被关注的情况，在这里都可以一一体现出来。

在橱窗布置里添加要展示的产品。

4.供应商管理诚信通档案

（1）添加本公司的证书及荣誉、资信参考人，增加公司的信誉度。

（2）资信参考人是需要审核通过的，角色转换（商1→商2），在“资信参考人”里的列表审核。

（3）再回到王军的账户，可以看到状态变成了“已确认”。

5.买卖交易过程

（1）角色“用户”，选择采购商1点击进入。

采购商1在“最近供应信息”里看过商品之后，如若对供应商发布的信息还比较满意的话，可以收藏或购买。

（2）采购商1提交订单之后，角色转换（采购商1→供应商），点击【补充运费】。

（3）角色转换（供应商→采购商1），进行付款，等待卖家发货。

（4）角色转换（采购商1→供应商）进行发货。

6.买家商品询价，点击商家发布的信息，查看这条信息，【点此询价】。

采购商对该产品有什么想了解的信息，可以通过发送询价单来完成。

7.留言管理：

采购商在左侧的“留言”里查看、删除、回复和转为垃圾留言的处理。

卖家可以和买家进行协商，共同商讨出一个合适的价位。

8.供应商参加竞价关键词

（1）角色“服务商平台”，点击进入，选择竞价管理，点击竞价设置。

（2）供应商点击“参加竞价”，输入关键词点击查找，出价，来购买。

（3）确定出价后，就可以等待竞价时间结束。

点击付款，

9.供应商广告购买

（1）注意点：

必须要有关键词购买后，才有广告的购买过程，并且关键词一定要在已有产品名称中包含。

（2）服务商进行广告位的设置，点击“编辑”，设置展位价格。

（3）供应商进入，购买广告。

（4）服务商对供应商购买的广告进行审核。

（5）供应商进入，对购买的广告进行付款。

10.买卖双方进行拍卖交易

供应商进入，点击上方的“拍卖”按钮。

单拍交易

1、点击“马上发起我的拍卖”，填写相应的拍卖商品信息。

⑴角色转换（供应商→服务商），审核。

⑵角色转换（服务商→采购商）参与拍卖，首先【出价】。

⑶拍卖时间结束的时候，如果采购商1是唯一的出价者，就会以2元的价格成交。

⑷采购商2也看中了这批灯泡，于是也参与拍卖。

价高者得。

多拍交易

（1）采购商要采购商购买的总量不足供应商提供的量，他们都可以按照起拍价格拍得该产品。

（2）采购商要购买的总量大于供应商供应的量，先满足价高的采购商。

五、实验结果及分析

本次实验，我初步了解了作为B2B的商家要进行网上支付需要做好哪些准备工作，电子商务B2B的运行流程，服务商，供应商，采购商需要完成哪些工作，银行柜台、服务商平台、B2B平台、第三方认证，他们承担了哪些责任。

本次实验采用了独立型空间，让我可以自由切换角色。

我知道用户开户必须有银行认可；开通支付通个人账户商家服务，服务商平台必须同意；供应商申请诚信通，第三方认证，必须通过……

在我看来，奥派电子商务应用软件应该设置一个悬浮按钮。

每一次，点击，用户可以查看之前操作的每一步，并且显示操作结果。

一次次切换角色固然能够加深我对每个角色的体会，但是如果填写信息，不知道之前注册的网银账号或者忘记了商户编号，特意转换角色去查看不是太麻烦了吗？

对于初学者，有些之前他们填过的信息，又要拿出来使用时他们甚至都不知道去哪里找。

奥派电子商务应用软件做的十分仿真，无论是从页面样式还是从操作步骤几乎和真的一样，用户很容易就进入了角色。

奥派很注重细节，即使是需要用户填写的表，也做得很完美。

可是我认为这还有可以改进的地方。

我是不会填这些表的，有些数据我也不明白是什么意思，只是在格式不错误的情况下，随便输入的。

我认为奥派应当在实验指导书后，添加内容，解释为什么电商平台，银行需要用户这些信息，这些信息是怎么来的。

对我来说，填写这些表格是一件非常乏味的事我甚至觉得，奥派应当为用户自动填写，因为太浪费时间了，毕竟实验时间有限。

在技术方面，奥派有很大的提升。

奥派可以在用户登陆时，提供一个菜鸟模式的选项。

进入菜鸟模式，会有程序引导用户如何完成实验，并且下方，会有说明，说明为什么要做这个步骤。

比如：

这个步骤是干嘛的？

不做这个步骤会怎样？

将来的世界，每家公司都是互联网公司，都需要电子商务的人才。

我会努力学好这门课，认真对待他。

本次实验因为未实现阅读实验手册，导致进度缓慢，当堂课还没有来得及完成老师布置的所有任务。

因而，为了弥补这一缺陷，写实验报告前我认真阅读了29-77页两遍，不明白的地方我仔细思考了一下。

当然也有没弄明白的。

第43页，服务商账户绑定支付通账户。

这里的服务商究竟是什么？

第34页的支付通服务商绑定企业银行账户，这里的服务商又是什么？

本次实验的实验步骤，我是根据我的理解，按照不同角色的职责划类别，概括着，添加了一些自己理解的出的东西写的。

我并没有写的简略，因为我想打一遍复习一遍。

希望学校能增加一些电子商务的课时，让学生能凭学生证登记，在闲暇的时间进入机房练习。

课前我会尽可能的多阅读手册，方便操作时，快速不做无用功。

第4页