信访件答复范文信访件要写.docx

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信访件答复范文信访件要写

信访件答复范文信访件要写

信访件分实名信访和匿名信访，但在解决信访件的时候，虽然都给于答复，但实名信访件优先。

第一、要搞清你信诉材料将投递、呈送的部门、机关。

如果

第二、具名的，要写清楚你的姓名、性别、___、住址、工作单位等方便有关部门联系你的线索。

匿名的，应当写清楚有关部门可以调查联系到的单位及人。

因为情况需要核实，是关于有核实对象没办法得出调查结果。

第三、明确你所要反映的情况及诉求，什么时间、什么地点、什么人、干什么了、形成了什么样的后果、产生什么样的影响。

如果法律及行政法规有规定的内容，应当一并写上，违反了什么，按照XX规定应当如何。

但是目前是怎么样的。

第四、参考一下法律及有关规定，你的诉求是否超出了法律及行政法规规定的受理时限。

第五、最后，把你的诉求写明白，也就是你希望（请求）什么部门、什么单位对这件事情怎么样处理。

整个内容要真实客观，___，讲证据。

信访事项答复意见书格式一、文本格式

（一）标题：

关于×××信访事项的答复意见

（二）正文：

第一部分:

信访人反映的具体信访事项的受理情况。

包括：

（1）收到信访事项的日期。

如果是由其他机关转送、交办的，要写明转送、交办机关和本单位收到日期。

（2）受理的信访事项。

如受理多个信访事项，应逐一写明。

第二部分：

信访事项的事实认定情况及处理意见。

包括：

（1）对信访事项发生的时间、地点、主要事实的认定。

（2）作出处理意见所依据的法律、法规和政策。

（3）处理意见。

对多个信访事项要逐一答复。

第三部分：

告知对答复意见不服的救济途径。

告知信访人如对答复意见不服，可自收到本答复意见之日起30日内向上一级行政机关申请复查。

（三）落款：

包括作出答复意见的单位名称及日期，并加盖单位公章。

二、有关要求

（一）信访事项答复意见书必须由有权处理机关作出，不能以机关内设机构或信访职能处室的名义答复信访人。

答复意见书加盖单位公章，不能盖单位内设处室章。

（二）信访事项答复意见书要有针对性。

对信访人所提出的问题不能避而不答，多个信访事项要逐一进行答复,答复意见要明确具体。

（三）信访事项答复意见书要有准确性。

用词造句通俗易懂，表述准确，简明扼要，不使信访人在理解上产生歧义。

（四）信访事项答复意见书的形成要有严格的报批审查程序。

一般信访事项由单位分管领导审核签发，重大信访事项由单位___审核签发。

（五）信访事项答复意见书使用A4纸。

（六）信访事项答复意见书须在法定期限内送达信访人，送达方式包括直接送达、挂号邮寄送达等。

答复意见书抄报上一级机关和同级政府信访工作机构。

上级机关或同级政府信访工作机构交办的，要向交办机关报送办理情况报告；其他机关转送的，要向转送机关通报办理情况。

信访事项办理情况报告格式一、文本格式

（一）标题：

关于×××信访事项的办理情况报告

（二）正文：

第一部分：

信访事项的受理情况。

包括：

（1）收到信访事项交办函的日期、交办机关的名称及交办编号。

（2）交办信访事项的具体内容。

（3）向信访人送达受理告知单的时间和方式。

第二部分：

信访人基本情况及对信访事项进行调查处理的基本过程。

包括：

（1）信访人基本情况。

（2）调查核实、会议研究、领导审批、确定处理意见等工作过程。

第三部分：

对信访事项的事实认定结论及处理意见。

包括：

（1）经核实认定的主要事实。

（2）作出处理意见的法律、法规及政策依据。

（3）处理意见。

多个信访事项的处理意见要逐一写明。

第四部分：

将信访事项处理意见向信访人进行答复的情况。

包括：

（1）书面答复意见的送达方式及日期。

（2）信访人对书面答复意见的态度。

（三）落款：

包括信访事项承办单位名称及日期，并加盖单位公章。

二、有关要求

（一）信访事项办理情况报告要事实清楚、定性准确、用词恰当、言简意赅。

（二）信访事项办理情况报告须经信访事项承办单位的分管领导审核签发，重大信访事项必须经单位___审核签发，并在文头标明。

（三）信访事项办理情况报告使用A4纸，文头纸使用单位文件纸。

落款加盖单位公章，不能盖单位内设处室章。

（四）信访事项受理告知单、信访事项答复意见书作为办结报告的附件一并上报交办机关。

（五）上级机关交办的信访事项，办理情况报告抄送同级政府信访工作机构。

信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。

收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。

《信访条例》规定：

不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人。

根据《信访条例》第二十二条规定，有关行政机关收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人。

但是，信访人的姓名（名称）、住址不清的除外。

有关行政机关应当相互通报信访事项的受理情况。

信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有下列行为：

（一）在国家机关办公场所周围、公共场所___，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通的。

（二）携带危险物品、管制器具的。

（三）侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员，或者非法限制他人人身自由的。

（四）在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所的。

（五）煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财的。

（六）扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的其他行为。

说不定你的信访件已经丢在垃圾桶去了，对每一个信访件都公平正义的答复，那官老爷不就累死了，即使你去当官老爷，也不能够保证对每一封信访件都公平正义的答复吧，你不知道，每天信访件象雪片似的飞来，没有垃圾桶处理一部分，不累死人才怪呢。

诗云：

陶尽门前土，屋上无片瓦。

十指不沾泥，鳞鳞居大厦。

昨日入城市，归来泪满巾。

遍身罗绮者，不是养蚕人。

无论平地与山尖,无限风光尽被占.采得百花成蜜后,为谁辛苦为谁甜?

语：

你发现没有，上述诗词都是谈的“公平”问题。

世上没有绝对的公平。

如果真的绝对公平了，反而是另一种不公平。

人生来就要享受很多的不公平：

出生背景不同、家庭关系不同、受教育的程度不同，这些不公平甚至是上帝给你的，你想不要都不行。

最让人感到心里不平衡、最要命的是：

从前跟你在一个锅里吃饭的人，今天吃的和你不一样了。

一起工作他升官了，同样做生意他发财了，都没有背景关系他却事事顺利、你却处处碰壁……

中国有三位先贤到留下了关于公平的精彩论述，见下：

本身世界就不是不公平的，也不可能公平。

其实这是无可奈何的事情。

首先，没有人愿意来维持这个公平，其次，即使有人愿意也没有人有这个能力，再次，即使有人愿意也有这个能力，他也没有这个时间，把世上人一一称过。

所以就有了际遇这种说法。

因为同做一件事，有人直上青云，有人苦痛挣扎，使人长叹却又无奈，只能归之于际遇。

而有人对这不公平是极看不开的。

“豁达”二字易书难行。

所以庄子说：

窃钩者诛，窃国者侯。

墨子著《非攻上》。

而刘基有《卖柑者言》。

附文：

《庄子·胠箧》：

偷钩的要处死，偷政权的人反倒成为诸侯。

语：

同样是“偷”啊，结果有天壤之别。

非攻《墨子》

现在有一个人，进人家果园，偷人家桃李，大家听到就谴责他，上面执政的人捉获就惩罚他。

这为什么呢？

因为他损人利己。

至于偷人家鸡犬大猪小猪的，比进人家果园偷桃李更不义。

这是什么原故呢？

因为他损人更多。

如果损人越多，他越是不仁，罪越重。

至于进人家牲口棚，牵走人家马牛的，这比偷人家鸡犬大猪小猪更不义。

这是什么原故呢？

因为他损人更多。

如果损人越多，他越是不仁，罪越重。

至于杀无辜的人，剥下人家的衣服皮袄，拿走戈剑，这比进人家牲口棚牵走马牛又更不义。

这是什么原故呢？

因为他损人更严重。

如果损人越严重，他就越不仁，罪越大。

现今天下君子，都知道这些事，说它们不义。

今天最不义的事，是进攻别国，却不知道谴责，反而称赞它，说它是义。

这能说知道义与不义的分别吗？

杀一个人，说它不义，一定构成一个死罪了。

如果照这个说法类推下去，杀十个人，十倍不义，必定构成十个死罪了；杀一百个人，一百倍不义，必定构成一百个死罪了。

今天最不义的事，是进攻别国，却不知道反对，反而称赞它，说它义。

这是确实不知道进攻别国是不义的，所以把称赞的话记载下来传给后世。

如果知道它是不义的，那还有什么理由记载不义的事传给后世呢？

现在有人在这里，见一点黑说是黑，见一片黑却说是白，那么一定以为这人是不知辩别黑白的了。

尝一点苦说苦，尝多了苦却说是甜，那么一定以为这个人是不知辩别苦甜的了。

今天干小的坏事，能够知道而且谴责它；干大的坏事，攻打别国，就不知道谴责，反而称赞它，说它义；这能说知道辨别义与不义吗？

由此可知世上的君子，分辨义与不义是多么混乱啊。

语：

同样是杀人，杀一个人的是坏蛋，杀十个人的是匪徒，杀一百个人的是___，抓到都要通通枪毙，杀一万个人的是军事家，是将军，杀一万人的都要封官加爵。

卖柑者言

杭州有个卖水果的人，擅长贮藏柑橘，经过冬夏也不腐烂，拿出它们的时候还是光彩鲜明的样子，玉石一样的质地，金灿灿的颜色。

放到市场上，卖十倍的价钱。

人们争相购买他的柑橘。

我买了其中一个，切开它，像有股烟直扑口鼻，看它的里面，干得像破烂的棉絮。

我对此感到奇怪，问他说：

“你卖给别人的柑橘，是将要用来装满在盛祭品的容器中，供奉神灵，还是招待宾客的吗？

还是要炫耀它的外表用来迷惑傻瓜和瞎子的吗？

你做这种欺骗人的事情实在是太过分了。

”

卖柑橘的人笑着说：

“我从事这个行业已有好多年了。

我依靠这个用来养活自己。

我卖它，别人买它，不曾有人说过什么的，却唯独不能满足您的要求吗？

世上做欺骗的事的人不少，难道只有我一个吗？

你没有好好的思量啊。

现在那些佩戴虎形兵符、坐在虎皮上的人，威武的样子，好像是捍卫国家的将才，他们果真能给出有孙武、吴起的谋略吗？

那些戴着高帽子，拖着长长带子的人，气宇轩昂的样子像是朝廷中有本事的人，他们果真能够建立伊尹、皋陶的业绩吗？

盗贼兴起却不懂得抵御，百姓困苦却不懂得救助，官吏狡诈却不懂得禁止，法度败坏却不懂得治理，白白地浪费国家粮食却不懂得羞耻。

看看那些坐在高堂上，骑着大马，喝着美酒，吃着美食的人，谁不是高大的外表，令人敬畏，显赫过人，值得效仿？

可是无论到哪里，又有谁不是外表如金似玉、内心破败得像破絮呢？

现在你看不到这些现象，却只看到我的柑橘！

”

我默默地没有话用来回答。

回来思考这卖柑人的话，觉得他像是像东方朔那样诙谐多讽、机智善辩的人。

难道他是对世间邪恶现象激愤痛恨之人吗？

因而借托柑橘用来讽刺吗？

语：

看事情和看人都不能只看表面，表面漂亮的，内在不一定好，要认清事实，不要被假象所欺骗。

当今的“肉食者”，有几个不是“金玉其外败絮其中”呢？

综观三位先贤文章，你应该对公平有比较客观的理解了吧。

十五日内。

根据《信访条例》第二十一条县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在15日内分别按下列方式处理：

（一）对本条例第十五条规定的信访事项，应当告知信访人分别向有关的人民___及其常务委员会、___、人民检察院提出。

对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，不予受理，但应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。

（二）对依照法定职责属于本级人民政府或者其工作部门处理决定的信访事项，应当转送有权处理的行政机关；情况重大、紧急的，应当及时提出建议，报请本级人民政府决定。

（三）信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，直接转送有权处理的行政机关，并抄送下一级人民政府信访工作机构。

县级以上人民政府信访工作机构要定期向下一级人民政府信访工作机构通报转送情况，下级人民政府信访工作机构要定期向上一级人民政府信访工作机构报告转送信访事项的办理情况。

（四）对转送信访事项中的重要情况需要反馈办理结果的，可以直接交由有权处理的行政机关办理，要求其在指定办理期限内反馈结果，提交办结报告。

按照前款第

（二）项至第（四）项规定，有关行政机关应当自收到转送、交办的信访事项之日起15日内决定是否受理并书面告知信访人，并按要求通报信访工作机构。

根据《信访条例》第三十二条

对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出以下处理，并书面答复信访人：

（一）请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持；

（二）请求事由合理但缺乏法律依据的，应当对信访人做好解释工作；

（三）请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持。

有权处理的行政机关依照前款第

（一）项规定作出支持信访请求意见的，应当督促有关机关或者单位执行。

规范办理信访事项答复意见书的格式：

一、信访答复意见书文本格式：

（一）标题：

关于×××信访事项的答复意见

（二）正文：

第一部分:

信访人反映的具体信访事项的受理情况。

包括：

（1）收到信访事项的日期。

如果是由其他机关转送、交办的，要写明转送、交办机关和本单位收到日期。

（2）受理的信访事项。

如受理多个信访事项，应逐一写明。

第二部分：

信访事项的事实认定情况及处理意见。

包括：

（1）对信访事项发生的时间、地点、主要事实的认定。

（2）作出处理意见所依据的法律、法规和政策。

（3）处理意见。

对多个信访事项要逐一答复。

第三部分：

告知对答复意见不服的救济途径。

告知信访人如对答复意见不服，可自收到本答复意见之日起30日内向上一级行政机关申请复查。

（三）落款：

包括作出答复意见的单位名称及日期，并加盖单位公章。

二、信访答复意见书的有关要求：

（一）信访事项答复意见书必须由有权处理机关作出，不能以机关内设机构或信访职能处室的名义答复信访人。

答复意见书加盖单位公章，不能盖单位内设处室章。

（二）信访事项答复意见书要有针对性。

对信访人所提出的问题不能避而不答，多个信访事项要逐一进行答复,答复意见要明确具体。

（三）信访事项答复意见书要有准确性。

用词造句通俗易懂，表述准确，简明扼要，不使信访人在理解上产生歧义。

（四）信访事项答复意见书的形成要有严格的报批审查程序。

一般信访事项由单位分管领导审核签发，重大信访事项由单位___审核签发。

（五）信访事项答复意见书使用A4纸。

（六）信访事项答复意见书须在法定期限内送达信访人，送达方式包括直接送达（如信访人没有书写能力或拒签，需附上两名工作人员作证的送达证明）、挂号邮寄送达等。

答复意见书抄报上一级机关和同级政府信访工作机构。

上级机关或同级政府信访工作机构交办的，要向交办机关报送办理情况报告；其他机关转送的，要向转送机关通报办理情况。

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