精选工作述职报告十篇Word下载.docx
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在规定供暖时间内，泰安热交换站和无线电二厂热交换站得以正常运转，居民情绪稳定，对我和同志们的服务非常满意。
我还抽调人员协助热电二厂对东袁小区进行了热费收缴工作，使辖区供暖问题得到基本解决。
2.旧城改造和三年上水平工作顺利完成市委西院旧城拆迁是市、区给我办事处下达的任务之一。
拆迁过程中，我们包户到人，利用节假日逐家逐户做工作，及时和开发商沟通各住户的情况，以双方都能接受的方案来推动工作。
年初该地块已全部拆迁完毕，现已开始基建施工，拆迁户基本满意。
今年是“三年上水平”的第一年，共清理各类广告5万多张，取缔烧烤摊点5个，扣罚违章三轮30多辆，清理不规范牌匾300块，辖区面貌得到了进一步提升。
3.泰安小区供水问题迎刃而解泰安小区由于开发商原因已欠水费达500多万元，自来水公司多次停水，居民情绪激动，越级群体访苗头不断。
我面对困难，迎难直上，组织专门人员多次协调市政府、自来水公司，终于达成“拖欠水费先挂着，水表出户立即进行”的协议。
在水表出户施工中，我利用晚上时间挨家挨户做解释工作，并督促自来水公司加紧施工进度。
经过7个月不懈努力，泰安小区水表出户工作顺利完成，供水难题终于化解。
4.人大换届选举工作圆满成功在组织考核、公示期间，克服业务不熟悉、新人新领域的困难，加班加点协调调度辖区各单位、各社区，严格按照法定程序规范各环节工作，宣传方式多样，群众政治热情和主人翁责任感强。
特别是在选民登记、提名推荐代表候选人、产生正式代表候选人、正式选举各阶段，我坚持日巡查多征求基层意见，并注重经常向党工委、向区人大汇报进度，力求工作的精细化和高标准。
12月28日，我街道人大代表换届选举工作圆满成功。
各项数据、报表、资料、选票规范存档。
三、存在不足和今后努力方向本人综合素质、业务能力、工作水平还有待进一步提高，今后将从以下方面努力：
1、进一步加强学习的主动性，通过政治理论和业务学习，不断提高自身综合素质。
2、进一步增强创新发展意识，提高认识水平，不断改进工作方法，转变工作作风。
3、在分管工作中，进一步增强队伍建设，加大各项工作制度的落实力度。
4、继续深入基层，多做调查研究，更好地为社区和广大群众排忧解难，发挥好党和政府与群众的桥梁纽带作用，为街道和全区的发展建设贡献力量。
述职人：
xxxxxxx年x月x日工作述职报告篇2在过去的一年及将结束的时候，根据总经理室的要求，本人对过去的一年的工作述职如下：
本人于20xx年6月加盟到公司以来，一直分管客服中心的经理工作，主要做了如下几个方面的工作。
一、基础性工作由于我们支公司成立时间不久，加之人力、物力等方面的局限，使整个基础工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基础工作。
1、建立健全各项制度。
如：
内控制度、管理规定、实施细则及各种办法20多个，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。
2、规范流程。
采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：
《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。
3、招兵买马，强化培训。
我们通过各种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，采取现招现用、培训提高、和人才储备，保证短期和中长期的人力资源。
一年来，参加公开招聘3次，组织达的培训2次，小的培训5次。
受到良好的效果。
4、协调关系，加强沟通。
包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门，为理赔工作打下良好基础。
二、各项指标情况
1、共立案：
件
2、已决案件：
件，已决进额：
万元。
3、未决案件：
件，未决金额：
4、赔付率：
％。
5、结案率：
6、人伤调查率：
。
7、告破骗赔案件：
件，挽回赔偿金额：
8、拒赔案件：
件，拒赔金额：
9、核价剔除金额：
10、人伤剔除金额：
45.81万元。
上述合计为公司减少赔付：
三、几项主要工作
1、抓管理。
客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、业务的管理、和服务的管理。
在对人的管理上，一是抓制度建设，建立健全各项规章制度，做到有章可循、有法可依；
二是做好人的思想工作，提高理赔人员的积极性、责任心和责任感；
在业务管理上，主要是规范理赔流程和监督检查，使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。
2、抓服务。
服务是保险企业的宗旨，是缺课服中心工作的核心内容，服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。
在为员工的服务上，为了公司业务的发展，我们力争做到方便、快捷和周到；
在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满意，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进业务的发展，使员工满意、公司满意，客户也满意。
3、抓培训。
为了提高理赔人员的服务水平，必须强化岗位培训。
主要的培训内容是：
有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。
培训的方式是：
集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。
每次培训都有测试，每次测试都和业绩挂钩，年终将进行综合评价。
4、抓理赔质量。
一年来，我们很抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准；
其次，把住核价关，做到准确、合理；
最后，把住责任关，即准确界定保险责任，严格洞察骗赔案件，慎重处理拒赔案件，严格剔除不合理赔付。
一年来，据上述统计，告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付，共为公司减少赔付万元，实际为公司创造利润万元。
四、存在的问题和不足
1、思想意识保守，工作不够大胆和创新，工作虽然到职，但没到位，工作力度不大，工作不够细，思想工作也不到位，组织、协调和沟通不够。
2、客服的基础工作有一定的差距，如：
制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够。
3、对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底，如：
奖惩办法等。
4、服务意识不强、措施不利，全省的服务体系和服务网络不够
健全，服务的办法不多，也没什么特色。
五、今后的打算
1、加强思想政治工作，加强学习，认真贯彻执行总公司的各项
方针政策，树立服务的观念、管理的观念。
2、加强管理工作，一是加强对人的管理，制度管理和思想工作，提高部门员工的思想觉悟、工作责任心和责任感；
二是业务的管理，管好业务流程，管好理赔质量，使整个业务在规范有序中进行。
工作述职报告篇3
一、遵守学校规章制度，每天做到早到校，晚离校。
二、认真抓好卫生工作和疾病防控工作。
每天早晨，在操场上巡视，指导值周班卫生清扫工作，做到干净整洁，为师生创造优良的校园环境。
上半年，完成全校师生自愿接种甲流疫苗工作，由于防控得力，我校没有发生一例甲流病例和手足口病病例。
王宏梅老师每天向局里报告发烧人数，密切监控病情；
班主任老师每天对学生进行晨午检，向卫生室报告本班发烧和缺勤人数，并做好缺勤追踪工作，监督本班的消杀情况。
由于我们的工作措施得力，因此效果显著。
下半年，响应国家关于“消除麻疹”工作号召，组织全校适龄学生接种麻疹疫苗，接种率达到98%以上，顺利完成接种任务；
对于没有接种过乙肝疫苗的同学，卫生室逐班统计，做好乙肝疫苗的接种工作。
普及新眼操，利用宣传栏、队会进行爱眼护眼的宣传。
三、认真抓好科技、环保工作。
在庞宇洁老师的组织下，我校的科技小组活动丰富多彩，多次在
区里获奖。
春季举行了全校性的放风筝比赛；
11月，进行了全校学生的“低碳环保知识答题”活动，增强同学们的环保意识。
四、完成校本课程规划方案、校本实施纲要制定工作，顺利通过了进修学校专家审批。
下半年，听了1———6年级的校本课，在交流中，提高了我对校本课程的认识和教研能力。
五、认真上好每一节数学课。
由于多年不教数学，对于新接手的四三班数学工作，感到压力很大，恐怕误人子弟，于是就主动学习新的课程标准和新的教学理念，认真钻研教材，精心备课、批改作业，不断提高教学质量。
六、全校上下通力合作，在省督导检查到来之前，完成学校各个角落的清扫工作，全校焕然一新，清爽亮丽。
工作述职报告篇420xx年，XX县商务局在县委、县政府的领导XX县综治委的具体指导下，紧紧围绕“平安XX县”建设，深入开展了“平安单位”创建活动，全面推进了社会治安综合治理工作，保持机关平安和谐，政治稳定和生产安全，为全县经济社会发展营造稳定和谐的环境作出了积极贡献。
现将一年来的履职情况报告如下：
一、强化组织领导。
为把社会治安综合治理工作落到实处，我局始终将社会治安综合治理工作放在重要位置，坚持一把手负总责的原则，将综治工作与商务工作同研究、同部署。
我们完善了以局长为组长，党委成员为副组长，机关各股室负责人为成员的社会治安综合治理领导小组。
同时我局把配足配强政治坚定、责任心强的社会治安综合治理工作队伍作为基础工作来抓，局机关实行24小时值班，形成了社会治安综合治理横向到边，纵向到底工作网络，保证了治安工作经常有人查，经常有人抓，各项措施得到全面落实。
二、层层落实责任年初我局与机关二级单位及县内重点商贸流通企业签订了社会治安综合治理、平安建设和安全生产责任书，明确了各单位职责、任务。
以创建“平安商超”、“平安系统”等活动为抓手，推动和促进商务系统的平安建设和综合治理工作。
通过创建“平安商超”活动，使内贸企业的安全生产和经营得到认真履行，安全隐患排查和整改工作取得明显成效，确保了内贸企业重大基础设施的运行安全；
通过创建“平安系统”活动，我局系统内20xx年未发生事故，使商务系统各单位内部管理工作进一步加强，安全生产和综合治理工作责任制全面落实，实现了全县商务系统的平安建设、和谐稳定。
三、完善制度建设按照县综治委目标管理要求，XX县商务局加强了系统内各项制度建设并落到实处，从加强治安防控建设，加强公共安全保障建设，加强矛盾纠纷排查调处机制假设及加强网格化管理、加强稳定风险评估和加强加强平安细胞创建等“八项任务”为重点，突出各项制度制定的科学化、精细化，同时严格按照“一本四类”台账要求，规范登记整理。
四、广泛开展法制、综治宣传教育工作我局以“六五”普法工作为契机，根据行业特点，不断开展普法教育工作。
一是开展相关法律法规的学习，不断加大学法用法的工作力度，以全国普法统编教材《XXX律知识读本》为基本内容，结合部门法律法规，利用每周五下午集中学习时间，采取集中学与自学相结合，学习法制理论与学习法律条文相结合，领导干部法制讲座、学法测试等方法，先后学习了《中华人民共和国宪法》、《XXX》、《信访条例》等公共法和部门法律法规。
二是结合行业工作特点，积极组织干部职工开展业务法律学习。
组织局系统干部重点学习《生猪屠宰条例》等商务部颁发的相关商务工作条例，抓好理论与实践、系统学习与专业学习、专家辅导与个人学习三个方面的结合。
三是结合“法律六进”，开展商贸企业普法指导及教育活动。
不断增强干职工的法制观念和安全意识，全年局系统未发生责任事故和交通事故。
四是以“
12.4”全国法制宣传日为契机，开展法律宣传月等形式多样的法制宣传教育活动。
五、及时排查调处各类矛盾纠纷我局深入扎实做好矛盾纠纷排查调处工作，发现苗头及时劝导调解，防止激化。
对于群众上访问题，按照“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，畅通诉求渠道，全力防止和纠正损害群众利益的行为，切实维护群众利益和社会稳定。
对群众来信来访认真对待，做到事事有交待，件件有着落，及时为群众排忧解难，防止矛盾积累激化。
对重大矛盾纠纷，明确工作责任，实行主要领导包案调处，限期解决。
六、进一步强化安全生产工作我局牢固树立“安全第
一、预防为主，综合治理”的安全工作方针，时刻绷紧安全生产的弦，始终怀着敬畏之心，不断强化安全生产工作。
积极配合公安消防、工商、建设、安监等职能部门加强对成品油行业所涉及的加油站和商场等公众聚集场所安全生产的督查督办。
为了预防和消除全系统的重大火灾及不安全因素，商务局积极配合和主动作为，开展对企业的安全生产大检查。
勤检查、勤整改，采取各种行之有效的形式开展督查督办。
一是开展专项检查。
专门对加油站等重点行业进行整治；
对公众聚集场所涉及的商场进行隐患检查，督促配齐消防专兼职人员及必要设备。
二是开展常规检查。
经常对重点企业的消防设施、消防器材、消防通道、消防装备、灭火水源等项目进行全面、细致的检查，保证了消防设施的完好使用。
三是开展重点时段的重点检查。
在元旦、春节、清明、“五一”、端午等节假日认真布置值班工作，并在放假前夕对局机关和重点企业进行全面的安全检查，对存在的各种隐患要求限期整改，确保安全。
工作述职报告篇5xx小学创建于xx年，是一所具有辉煌历史的老校，占地15亩，位于xx县城城西，紧邻xx山庄，地理位置优越;
学校现有教学楼2栋，10个教学班。
在校学生260余名。
有雄厚的师资力量，在编教职工18人，平均年龄均在40岁左右。
本科学历2人，大专学历10人，中专学历6人;
其中小学高级教师10名，小学一级教师8名。
学校以教师发展为前提，重视教师资源的投入，开发和利用、维护和保障教师的利益，调动广大教师的积极性、主动性和创造性。
以学生发展为目的，让学生主动得到发展，培养他们终身学习的意识和能力。
以学校发展为保障，加强管理，完善制度，推进人文管理，创建人文校园，促进教师、学生和谐持续发展。
因此有了自己的办学理念;
让学校成为教师、学生生命成长的乐园。
有了超前的办学思想：
让学生享受最优质的教学资源，本着这一理念，一年来我校把以下方面作为工作的重点：
一、教育教学工作教育教学工作是学校工作的核心。
一年来，学校继续严格地按照国家《课程标准》，开启课程、开足课时，对教师的备课，讲课进行严格的旬检和月检。
学期初，我校教师在校长张新华的带领下，认真积极地学习《课程标准》，研讨教学模式，通过教师互助听课，评课，促进彼此教学质量的提高。
学校组织教师认真学习“于永正给青年教师课堂教学的20条建议”，以此为契机，要求老师们认真上好每一节课。
坚持探索新型教研风气，落实教学工作：
备课要新上课要实，作业要精，教学要活，手段要新。
以教研组为单位，开展“说、研、上、译、议”活动，将问题做大可能性解决于课堂前，采用适合自己的教学模式，提高学生的成绩。
德育方面，主要是学生素质建设，学生素质建设是学校发展学生综合素质的一个重要内容，是学校文化建设中的重要组成部分，也是学校办学质量提高和发展的重要环节，学生学习常规的养成，培养学生明确学习目的性、学习自觉性，掌握正确的学习方法，克服学习困难。
行为习惯的养成，培养学生养成讲文明、懂礼貌、尊老爱幼，关心集体，爱护公物，诚实守信的优良品质。
二、安全工作安全责任重于泰山。
每学期，期初、期中、期末，定期对学校校舍进行全面认真、细致的检查，发现问题及时解决。
平时不定期检查，并且做好安全检查记录，安全工作由专人负责，今年流感肆虐，学校更加重视学生的安全，要求各班做好记录，发现问题及时上报，学校在资金紧缺的情况下，出钱给各班配置体温计，要求教师每天坚持给学生量体温，确保学生的人身安全，发现学生生病，做到及时送医或通知家长。
与此同时，每周集中一次，讲安全教育，从生活、交通多方面，让学生试试听安全、人人说安全，个个注意安全。
另外，本学年，学校还进行了以防火、防震为主题的安全演练，收到了家长的好评。
一年来，我校没有出现一起重大安全事故，所有的学生都能平安的上学，愉快的回家，学生家长也表示，将子女送到学校他们放心。
三、校容校貌方面由于多方面原因，我校校舍简陋、办公条件差，但并没有影响我们的教学工作，相反，各方面工作井然有序。
校园文化极其丰富：
①抓好黑板报这一宣传阵地，每半月更新一次;
②抓好学校每一块墙壁，把墙壁当做宣传阵地;
③抓好办学特色的宣传，学校实行自主管理，各班文化;
根据各
班学生特点独自创办，营造浓郁的文化氛围，优化了教学环境;
④每逢“元旦”、“六一”扎实办好联欢晚会;
⑤醒目的地方张贴警示性标语。
今年秋季，我们又投资5000余元，对各班门窗惊醒刷新，以改
变以往的旧面貌。
同时，由于校舍紧缺，造成我校“六室”建设不达标，给学生上
课带来诸多不便，学校想尽办法努力改变现状。
图书馆有，但是阅览室却没有，学校就想到让学生自主管理。
由班内图书管理员每周一下午到图书室统一借书，每周
二、四下午课外活动时间为学生阅读时间，教室便成为还在们的阅览室，他们在简陋的“阅览室”里享受读书的乐趣、其乐融融。
实验室仪器不足，就到其他学校借，以便教学工作顺利进行，没有实验室，各班的课桌，便成了孩子们的实验台。
回顾即将过去的一年，我们xx小学全体教职工颇感欣慰，欣慰的是我们没有让上级领导和人民群众失望，展望即将到来的一年，我们充满希望，我们相信，有上级领导对本校工作的支持，我们全体教职工一定会继续努力，争取更大的成绩。
工作述职报告篇6XX年我公司各部门都取得了可喜的成就,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：
一、日常工作：
1、与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作，公司出纳年度述职报告。
2、清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。
3、核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。
4、做好XX年各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门。
二、其他工作
1、迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。
2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。
3按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作.在本年度工作中
1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理，述职报告《公司出纳年度述职报告》。
2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金。
3、根据会计提供的.依据，及时发放职工工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续，严格审核算，对不符手续的发票不付款。
三、随着不断的学习和深入，我对本职工作有了更深刻的认识。
我的工作内容可以说既简单又繁琐。
例如登账，全公司的分类账全部由我来逐笔登记汇总。
庞大的工作量、准确无误的帐务要求，使我必须细心、耐心的操作。
经常是一天下来眼花缭乱的。
其次是收付货款。
针对个别客户账期较长、押的账较多的情况，我专门进行整理记录。
以便随时掌握应收账款情况，既可以保证客户洁款时准确无误、又可以使应收、应付账款及时购销。
再有随着社会经济文化的发展，以及各种弊端现象的层出不穷。
在支付给我们公司货款的时候，出于各种考虑，个别客户常常会少付货款。
经常是催促很多次都不见回音。
于是，我不得不频繁提醒业务员尽快收回欠款，以便清账。
但业务人员也会在结款时候遇到各种各样的困难，使得款项不能顺利结清。
一方面是来自我的催促另一方面是来自客户的压力，使业务人员很是为难。
随着社会经济创新以及知识经济时代的逐步来临，学习新的知识早已经显得十分重要。
知识是浩瀚的海洋，我们一生所能学到的知识相以于这片海洋来说，是及其的渺小。
随着对财务信息处理要求的日益提高，对财务工作者的要求也越来越高。
一方面需要借助计算机完成财务核算工作；
另一方面是不断推陈出新的财经法规。
于是对于我们来讲，熟练掌握计算机操作、不断学习新的财经法规条例都是必需的。
或许任何一种产业，一个行业都有各自的背景和发展。
要想使自己不被时代抛弃，只得紧紧的跟上时代的步伐。
学习，也是唯一的途径。
综上所述。
在过去的一年中，付出过努力，也得到过回报。
人到中年，跟着感觉走抓住梦的手已经不再现实。
用严肃认真的态度对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们的优势。
我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。
作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。
只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。
在即将到来的二oox年，我会扬长避短，更好的完成本职工作。
工作述职报告篇7光阴似箭，一转眼20xx年已成为过去，20xx年迈步向我们走来，自从加入xxx后，在公司领导的关怀指导下，在同事们的帮助下，本着对工作认真负责的态度，完成了以下工作：
一、基本情况我于20xx年3月14日加入，三个月试用期后顺利转正。
从加入xxx后到20xx年7月1日，一直在xxx部门，后xxx部门与xxx部门合并为深圳分公司后，xxx部门人员也随合并统一归xxx部门经理xxx领导。
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