二手车规章制度.docx

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二手车规章制度

***二手车交易市场有限公司规章制度

一、市场员工守则

二、市场工作人员岗位责任制

三、安全经营（生产）制度

四、消防安全管理制度

五、安全生产隐患排查治理制度

六、安全生产三防工作应急制度

七、二手车交易制度

八、二手车交易过户须知

九、二手车交易过户程序

一十、二手车交易须具备的有效证件

一十一、学习制度

一十二、考勤制度

一十三、绿化制度

一十四、卫生制度

一十五、房屋和场地租赁制度

一十六、车辆交易档案管理制度

一十七、车辆交易发票和现金制度

一十八、食堂卫生制度

二O一四年七月

舟山市二手车交易市场有限公司

员工守则

一、加强政治修养，认真学习和贯彻党的路线方针政策，坚持学习政治理论“三个代表”和“科学发展观”等重要思想，，做到勤政为民，廉洁奉公，公开公正，公平办事。

二、认真学习相关业务和现代管理知识，不断提高自身业务工作，技能，提高工作效率。

三、坚持服务宗旨，积极主动地履行好岗位职责，坚守岗位，热情待人，文明办事，为客户提供优质服务。

四、严于律已，团结同志，开展批评与自我批评，经常进行工作和思想沟通，相助协作，营造和谐融洽的气氛，提高整体工作效能。

五、坚持勤俭节约，增强经济效率意识，善用巧理财物，力争花钱少，效率好。

六、增强法律规章观念，遵守国家法律法规和单位工作规章制度，形成良好的规范氛围。

市场工作人员岗位责任制

1、接受客户交易咨询，耐心待客，语言和气，树岗位形象，使客户办事满意。

2、受理审核交易单证、资料填写是否正确，证件是否齐全有效（含机动车登记证书、车辆行驶证、买卖双方身份证原件、暂住证、户口簿、单位组织机构代码证原件、法院裁定书等）。

3、严格审核把关，对不符合规定、手续不全的客户应耐心劝退，使其重新补齐手续；对业务上有疑义的车辆应及时向领导岗汇报，并由市场领导予以答复及签署。

4、正确操作计算机，准确、快捷输入交易车辆的各种资料信息，未经领导同意，不得打印、外传有关车辆信息资料，不得提供客户查询。

5、计算机出票，文字、数据无差错，手写发票字迹清楚、无涂改、无差错。

及时领取票据。

验钞、点钞无差错，按财务规定结款进账。

票据及时传递到总公司财务部。

6、及时做好财务统计月报表，对各类数据要准确上报，并做好商业数据保密工作，防止外泄。

发票更名，退交易费必须经市场领导签署方可办理，冲红按总公司财务规定办理。

7、客户的所有资料、证件不得丢失，交客户时要求客户当面验收，做到客户与客户，车辆与车辆之间的资料、证件不混淆。

8、做好日常计算机维护工作。

出现故障及时向领导或软件公司联系，求得更快的恢复工作状态。

做好所有交易资料的归档工作。

9、下班离岗时必须切断所有电源。

以上各岗位职责，有关工作人员必须恪尽职守，互相监督和提醒。

如有玩忽职守，造成损失和不良影响的，追究当事人责任。

市场安全经营（生产）管理制度

一、根据国家《安全生产法》和《治安管理法》等法律法规的规定，制订本规则。

二、市场安全经营（生产）管理工作实行分责制，即公共场所安全由市场统一管理，用户自租自用的场所由各用户单位负责管理。

三、市场设立由有关人员组成的安全工作领导小组及相应组织，各用户单位要切实做好经营安全、生产安全和治安安全等工作，管好自己的门户，收好自己的财物，做到平安上班，高兴下班。

四、市场每逢重大节假日和安全月，都要进行安全检查，一年召开1-2次用户安全工作座谈会，交流情况，听取用户对市场安全管理工作的意见和建议，用户单位对自用场所要经常进行检查，及时消除安全事故隐患，确保经营和生产安全。

五、市场内设立若干安全设施，规范行人和车辆停放秩序。

六、进场车辆必须服从市场统一管理，统一停放，以免发生安全事故，确保市场安全高效运作。

市场消防安全管理制度

为加强市场各方消防安全意识，做好消防安全工作，根据《消防法》等有关法规精神，制定本制度。

一、公司法人代表为市场第一责任人，主要职责为：

1、制定并落实消防安全责任制。

防火、灭火方案以及发生火灾时保护人、财物等安全措施。

2、配备消防安全器材，落实定期维护、保养措施，改善防火条件，开展消防安全检查，及时消除安全隐患。

3、经常组织员工和用户进行消防安全教育和防火、灭火实战训练。

4、管理好用户和本单位专兼职消防员和义务消防队伍。

5、遇险情时，组织火灾自救，保护现场，协助调查火灾原因。

二、市场和各用户单位消防安全职责分工：

1、市场重点抓好公共共用部位的消防安全。

如场地、过道等。

2、用户单位管好自用部位及周边的消防安全。

3、如遇险情须通力合作，共灭火灾。

4、责任事故按以上分工及有关规定处理。

5、为抓好市场消防安全工作，确保市场及各用户单位的消防安全，市场建立有市场内各单位参加的消防安全日常组织和应急组织。

三、消防安全人人有责。

市场工作人员及各单位要认真学习消防安全及相关法律法规和消防知识，增强消防安全意识，提高应急反应能力。

市场安全生产、三防工作应急预案

为预防和及时处置市场的安全事故，搞好三防工作，切实保障市场员工和用户的人生财产安全，确保经营工作的顺利展开，根据《安全生产法》、《消防法》等法规精神，结合市场实际，制定本预案：

一、设安全事故处置工作领导小组和应急小分队。

领导小组成员：

组长：

。

。

。

副组长：

。

。

。

成员：

各用户单位负责人

应急小分队组织人员：

负责人：

市场负责人

成员：

各用户单位50岁以下男性

应急领导小组办公设在市场内，电话：

二、领导小组职能：

1、发生安全、消防和重大汛情等事故时，发布应急求援令。

2、组织求援队伍实施求援工作。

3、及时向上级汇报。

4、及时向有关部门、单位通报事故情况，必要时请救紧急求援。

5、配合上级和有关单位开展事故调差，并保护好现场。

6、在调查取证基础上写出书面材料。

三、应急小分队职能：

1、根据领导小组指示和要求，参加应急求援和防范工作。

2、及时向领导小组汇报防范和求援情况。

3、奋力抢救现场受灾人员，尽力保护好现场财物。

4、配合领导小组和有关部门，开展事故调查。

5、妥善保护好现场和重要物证，避免现场遭人为破坏。

6、在抢险救灾时，注意自身安全，并相互保护好队员的安全。

四、安全事故的报告：

安全事故发生后，应迅速向110、119报警，通知120医疗救助，并向市物产公司领导及应急指挥部汇报事故情况。

五、事故的调查和结案：

事故的调查处理必须坚持实事求是、尊重科学的原则，任何部门和个人不得阻碍、干涉事故的调查处理工作。

调查处理中坚持事故原因未查清不放过；事故整改措施未落实不放过；事故责任人未受到处理不放过；群众未受到教育不放过的“四不放过”原则，切实执行行政处分，行政处罚等责任追究制度。

二手车交易制度

一、二手车进场交易必须在市场管理机构的统一领导下进行。

交易车辆必须是符合公安管理部门有关车辆使用年限和工商管理部门有关规定，并在车辆管理部门登记在籍的机动车。

二、在交易活动中必须遵纪守法，做到公开、公平、公正，不强卖强买，扰乱正常的交易秩序。

三、严禁各种盗抢车、走私车、非法拼组装车、报废汽车、抵押车等法律、法规不允许的车辆进行交易。

四、车辆卖出方应携带有关证件和手续，机动车行驶证、购置附加费缴纳凭证，车辆使用税“税讫”、各种公路专业费交纳证等。

五、委托市场寄售车辆，可到交易大厅办理寄售手续。

六、委托寄售或车主进场自行出售的必须到交易厅咨询处领取《机动车入场展示证》，并正确填写展示内容，贴在车头驾驶室醒目处。

七、场内买卖人员必须遵守公共场所治安管理规则，严禁在场内吸烟，保持交易场所整洁卫生，不高声喧闹、不聚众赌博，对于严重违反者，报有关部门处理。

二手车交易过户须知

根据国家商务部、公安部、工商总局、税务总局颁布的《二手车流通管理办法》，下列车辆禁止经销买卖、拍卖、经纪及交易活动。

一、已报废或者达到国家强制报废标准的车辆；

二、在抵押期间或者未经海关批准交易的海关监督车辆；

三、在人民法院、人民检察院等行政执法部门依法查封、扣押期间的车辆；

四、通过盗窃、抢劫、诈骗等违法犯罪手段获得的车辆；

五、发动机号码、车辆识别代号或者车架号码与登记号码不符、或者有凿改迹象的车辆；

六、走私、非法拼（组）装车辆；

七、在本行政辖区以外公安机关交通管理部门注册登记的车辆；

八、国家法律、行政法规禁止经营的车辆。

二手车交易过户程序

根据国家四部委颁布的《二手车流通管理办法》，二手车交易过户流程如下：

1、先到市车辆管理所领取车辆过户转出、转入登记申请表，填写表格并由车管所办证窗口受理盖无抵押章；

2、车管所受理后，到车辆检测站过户检测，盖车辆检测确认合格章；

3、交易市场开具全国统一的二手车交易发票，交纳车辆过户交易规费；

4、到市车辆管理所办领新行驶证；

5、凭二手车交易发票和新行驶证到办证中心国税办理处办理车辆附加费证变更；

6、凭新行驶证到保险公司办理保险变更。

二手车交易须具备的有效证件

1）、机动车登记证书（原件）

2）、行驶证（原件）

3）、附加税证（原件）

4）、养路费凭证、有效的车辆保险凭证

5）、双方身份证明（个人提供身份证原件，单位提供组织机构代码证复印件）

6）、购车原始发票或最后一次交易发票复印件

7）、车辆交易（转让）合同原件（个人签字，单位加盖公章）

8）、车辆转出方填写鉴定委托书（个人签字，单位加盖公章）

9）、机关事业单位、国有企业的车辆必须有国有资产监督部门、财政局的有关文件

市场学习制度

为加强公司员工政治理论修养，提高业务工作能力，促进公司整体工作效率，为客户提供优质服务，制定本学习制度：

一、学习内容

1、政治方面：

以马列主义毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”和科学发展观为主要内容，并结合市物产和政府及相关部门布置的有关学习内容。

2、思想方面：

主要学习行业职业道德，国家法律法规，增强法规意识，树立良好的行业风气和服务意识。

3、工作业务方面：

一要学好学透本行业相关政策和知识。

二要学好具体操作技能。

三要学好与业务单位和客户交往沟通的技能。

4、文化方面：

鼓励员工在做好工作的基础上参加各类文化知识升级学习和再教育，取得大专以上毕业学历，学习费用给予报销。

二、学习方式：

1、集中学习和自学相结合。

2、外送培训学习。

3、请相关专业人士前来指导。

三、学习要求：

1、由于市场营业特点，员工要坚持以自学为主。

2、公司原则上每月组织一次集中学习。

3、集中学习时员工没有特殊情况不得请假和缺课。

市场考勤制度

为加强市场内部管理，严肃劳动纪律，提高工作效率，搞好优质服务，制定本制度：

一、上下班时间：

按市里规定的时间结合交警部门作息时间执行。

全体员工必须严格执行，按时上下班，不准无故迟到、早退。

二、请病、事假：

请病假须有医院证明或事后补上；请事假应事先写好书面请假条，经领导批准后办理事假手续。

三、公事外出：

因工外出开会、学习和参加其它公务活动，必须事先告知有关领导，擅自离开工作岗位，视作缺勤处理。

四、加班加点：

节假日或其它休息时间因工作需要加班的给予相应的调休。

五、公司指定人员进行考勤工作，每人的考勤汇总作为年终考评的内容之一。

市场绿化制度

绿化对净化空气，美化环境，提高单位社会形象都有重要的积极作用。

绿化管理应遵循以下原则：

1、绿化管理是环境管理的一个方面，要把绿化管理放在整个环境管理中去考量和规划。

2、目前本单位绿化管理在现有基础上作进一步深化和美化。

3、落实专人在合适季节对花木进行剪修和养护。

4、落实专人搞好绿化带卫生工作，防止绿化受污。

5、加强对员工和用户保护绿化环境教育，做到人人爱护绿化，人人保护绿化环境的氛围。

市场卫生工作制度

为确保市场环境卫生清洁和人员健康，根据相关法规制定本制度：

1、成立由市场各方参与的卫生工作领导小组，组织领导和协调市场卫生工作。

2、市场卫生工作实行统一领导和分工协作机制。

共用性的卫生由市场统一管理，用户门前屋后及周边的卫生由各用户单位各自负责。

3、市场设专职卫生管理人员，搞好市场公共卫生。

各用户单位应积极配合，自觉遵守卫生制度，搞好门前屋后及内部卫生，不随地吐痰，不乱丢烟蒂，不乱倒垃圾，不乱堆杂物，确保市场卫生整洁，环境优美。

4、市场根据实际情况对各用户单位的卫生工作进行定期或不定期的检查和考评，以奖励先进，鞭鞑后进。

5、市场全体工作人员都要加强卫生意识，自觉遵守卫生制度，保护好环境卫生。

6、为保障员工身体健康，市场工作人员每二年体检一次。

7、职工医疗费用参照有关规定。

市场房屋和场地租赁制度

房屋租赁是公司收入的重要来源之一，也是衡量投资效益的一个重要方面。

为维护公司利益，确保国有资产增值保值，议订本制度。

1、承租人必须是具有支付能力的自然人或法人。

2、承租人必须是遵纪守法的公民或法人。

3、承租人必须是有一定素质和教养的良性公民和法人。

4、房屋租赁要按照《合同法》签订协议。

5、大面积场地和房屋出租应实行集体决案，并公开招标，以取得最大经济效益。

6、租房前，要充分考虑各方因素，权衡利弊关系，期限不宜过长。

市场车辆交易档案管理制度

车辆交易档案是车辆交易工作的记录，它具有可查和可考性，搞好车辆档案管理十分必要。

一、车辆档案归档内容：

1、旧机动车交易业务受理单

2、鉴定委托书

3、二手车销售统一发票

4、车辆注册登记证书

5、机动车转移登记表

6、车辆转让协议

7、双方当事人身份证

8、过户车辆照片等

二、车辆交易档案整理要求：

1、以单车交易为份数，进行装订、排列、编号、编目。

2、归档以年度为时间段，保存5年。

3、为工作方便，上一年的档案存放在办证大厅文具柜，之前的档案存放到档案室。

三、车辆交易档案保管存放要求：

1、设专门车辆交易档案室，并有专人负责。

2、档案存放力求整齐，目录清晰，便于查找。

3、档案室要备放干燥剂、防潮纸，并保持卫生清洁，空气适中，防止霉烂变质。

市场发票和现金管理制度

一、市场使用的发票必须是向主管税务部门领购的发票。

1、根据发票管理的有关规定办理发票的领购、开具和缴销保管工作。

2、对发票实行专人管理，领取发票由专人保管，财务设发票管理台帐，由领用人签字。

3、不准转借、转让发票：

发票只准本单位的开票人按规定用途使用。

4、严禁超范围，严禁伪造、涂改、撕毁、挖补、转借、代开、拆本和单联填写。

5、开具发票后，如发生发票退回情况，需开红字发票的必须交回原发票，并注明“作废”字样或对方有效证明。

二、交易收入现金由收款员接收。

1、现金收入后记入当日入账。

2、现金收入原则上做到不过夜，当日收入，当日缴入银行。

3、收款员要做好现金保管工作，防止发生不安全事故。

市场安全生产隐患排查治理制度

为进一步加强市场安全经营（生产）和三防工作，切实消除经营生产单位事故隐患，保障人民生命和财产安全。

根据《安全生产法》《安全生产事故隐患排查治理暂行规定》的精神，制定本制度：

一、本制度适用于本公司及入驻市场的各用户单位。

二、本制度所称安全生产事故隐患是指生产经营单位违反国家安全生产（经营）法律、法规、规章、标准、规程和安全生产管理制度的规定，或者因其它因素在生产经营活动中存在可能导致事故发生的物的危险状态，人的不安全行为和管理上的缺陷。

三、本公司成立安全生产隐患排查领导小组：

组长：

。

。

副组长：

。

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成员：

。

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。

。

四、按上级规定，每年度定期或不定期进行安全生产隐患排查，并对排查情况进行分析和治理。

五、安全生产隐患排查治理工作实行“谁主管，谁排查，谁负责，谁签字”的原则。

六、安全生产隐患排查认定后，要立即治理，时间不超过15天，对一时难以治理到位的隐患，要制定切实可行的安全保障措施，确定专人24小时进行监控，防止发生事故。

七、对及时发现、排查和举报事故隐患的有功人员给予物质和精神奖励，对事故隐患顶着不治，拖着不理或不能限期整改的，要依法采取强制措施，由此造成事故的依法追究其相关责任。

市场食堂卫生制度

食堂是人们饮食的重要场所，食堂卫生关系到人们的健康和生命安全。

根据《国家食品卫生法》和市创卫工作要求制定本制度。

1、从业人员须持有有效健康证，个人卫生符合要求，穿戴清洁的工作衣帽，经常剪指甲，操作前洗手消毒，不留长发、胡须，不戴戒指。

“五病”调离率100%。

2、保持食堂内外环境整洁，无个人用品和杂物。

原料处理场所设有洗涤池、操作台（荤、素分开）；烹饪间炉灶上下清洁，无油污积垢、杂物及余菜余饭等积存；油烟、蒸汽产生处有良好通风设施。

3、环卫设施齐全整洁；泔水桶和其他废物容器应有盖、密闭、易清洗。

“门前三包”制度和措施落实。

4、工艺流程合理区分，有明确的原料处理、烹饪、熟食品和食物存放以及餐具洗涤、更衣、燃料废弃物堆放场所。

5、食品制作加工坚持生熟分开（人员、工具、容器、贮存、冷藏等），成品半成品分开。

6、食品仓库内设有货架或货物垫架，通风良好；货物分类有序堆放，离地离墙20cm以上，先进先出，标志明显。

7、卫生间为水冲式，整洁卫生，备有流水洗手设备。

8、病媒生物防制工作落实，库房、制作加工场所和地沟有防鼠和防蝇、防蟑螂等防虫害措施和设施，“四害”密度控制在规定标准以内。