保险讲师工作总结.docx
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保险讲师工作总结
保险讲师工作总结
保险公司讲师工作总结
生命人寿XX分公司2011年年终述职报告部门
培训部XX报告人：
报告时间
2012年1月6日目1录2011年工作总结2工作中存在的问题及解决方案32012工作思路及具体措施目1录2011年工作总结2工作中存在的问题及解决方案32012工作思路及具体措施2011年工作总结一、工作完成情况1.
跟随培训部的各项计划与与方案实施，参与组织新人开班13期。
（10月12日-12月28日：
1期高营班2期营销经理班5期准营班5期顾问班）2.
参与建立了XX中支的第一支讲师队伍，讲师一期班共计参训80人，截止2012年1月5日，讲师开单40人，首开保费54.8万元。
3.
积极参加分公司的各项培训班，特别是产品学习类。
4.
配合营销部参与组织了启动会及多次酒会。
2011年工作总结二、个人成长1.
从什么都不懂到每期班完整的助教工作、到担任班主任带领培训班、到站在在讲台上授课，我收获了一套完整的培训带班的知识、收获了学员的认可、收获了领导的认可。
2.
在讲师团培训期间不光完成了助教的工作，更学习获得了关于讲师的一些基本知识，对今后的讲师工作有了新的认识和目标。
在进入产品销售阶段后负责讲师团的业务追踪。
3.
参加了分公司举办的骨干培训班、班主任传承班，参与了高级营销经理培训班、富贵花产品精英论坛。
从中学到了培训班带班的一些要点知识，对之后的培训班工作有很大的帮助。
从产品的学习中见到了不一样的产品、不一样的销售。
4.
成功的达成了启动会的主持的目标，并且参与组织了之后的多次酒会。
从第一次主持早会的紧张到顺利完成启动会的主持工作，我经历的一次自身的突破，也对主持的工作有了很大的提升。
目1录2011年工作总结2工作中存在的问题及解决方案32012工作思路及具体措施工作中存在的问题及解决方案1.
专业知识的不足是工作中最大的阻碍解决方案：
“每天一学”每天至少抽出一小时的时间来学习保险相关知识“一定会讲”学习、练习新人培训班的课程讲解“实践检测”成功签单三位客户（已达成一位）2.
行业经历少，出事判断能力不足解决方案：
坚持、坚持、坚持，选择了就要负责观察学习身边人的言行举止（三人行必有我师）3.
工作效率不高，每日工作没有很好的安排事项次序、时间顺序解决方案：
做好自己的工作行事历（月、周）每日第一项工作为做好今日工作安排，最后一项工作是总结今天的工作想好明天的工作（距离做到还有好长一段距离，但已经开始行动实施）工作中存在的问题及解决方案4.
个人不够自信，想到没能做到。
解决方案：
调整心态，起床先说一句“我是最棒的”5.
在讲师团业务追踪方面的无力感。
解决方案：
设计讲师方案，战胜心理的营销恐惧，重点是一步步落实（现到第一步开始落实阶段）6.
主持中的会场控制不好，过于依赖主持词解决方案：
练、学、记目1录2011年工作总结2工作中存在的问题及解决方案32012工作思路及具体措施2012工作思路及具体措施2012年继续发扬原来的优点，改进不足，求真务实，全力做好本职工作。
从以下几个方面开展工作：
一、完成工作中问题的方案解决二、建立自己的目标体系1.培训班工作：
会讲每一堂课2.讲师团：
学习建立讲师体系3.新兵战斗营，每次建立目标4.专业知识的学习：
解决学员问题三、加强工作统筹根据公司的年度工作要求，对全年的工作进行规划，明确内容、需要达到的目标，把各项工作有机地结合起来，创新求变，提高工作率，增强工作实效，加强政策的执行力。
不足之处请领导批评指正！
保险公司讲师工作总结
蒙进修学校领导老师抬爱，有幸成为余姚市班主任培训讲师团成员之一，现将本人工作小结如下
一、基本情况从五月底到八月底，本人先后接受梁弄、泗门、朗霞、三七市、肖东、丈亭、实验七个乡镇教辅室学校的培训邀请，为其提供了菜单式培训服务。
因客观原因，在三七市和丈亭没有作培训讲座，但加上先前在本镇和进修学校作的互动培训，总计作讲座七场，本轮滚及小半个余姚。
二、工作感受1、邀请单位领导高度重视班主任培训工作，对讲师团成员十分尊重。
许多单位领导都和其他老师一起，认真倾听讲座。
泗门和实验学校更是要求全员参与，培训对象扩大到全体教师。
培训接待，热情隆重，令人诚惶诚恐。
2、参训教师能尊重我们这些一线同行，讲座过程中能做到认真听讲，认真笔记，从部分老师的目光中，也能捕捉到心灵相悉的闪光，令人倍感温暖。
3、为使自己的讲座更富吸引力和实效，本人根据参训单位的要求，有意识地充实调整完善相关内容，总结不足，发扬特点，注重讲座技巧的应用，灵活应变，力争一次比一次更好。
从自我感觉来说，这个目标基本达到。
三、思考与建议（转载自第一范文网，请保留此标记。
）班主任培训的重要性毋庸置疑，如何促成一线教师学习的主动性，讲师团的菜单式培训是一种有益有效的尝试方式，但不是唯一方式。
在梁弄和泗门，本人发现了其他的一些好方式，如开展班主任工作论坛，让更多一线班主任有说话和交流的机会。
如果领导能真正重视这些本乡本校的班主任工作经，关心班主任的内心疾苦，必定会激发起他们工作的热情和信心，可能不会比我们这些外来和尚隔靴搔痒效果差。
又如班主任师徒结对，让年轻教师跟着具有一定经验的老班主任拜师学艺，老教师手把手悉心指点，定能使这些教师较快的适应班主任工作。
当然前提是要给班主任师傅较高的地位，使老班主任乐意奉献。
责权利对等是公平公正的法则，在现实情况中，班主任责任无限大，义务无限多，但实利无限少。
希望上级领导能努力创造班主任自我发展的软环境，除了灌输一些先进班主任的理念方法之外，能够为班主任多订一些杂志，多发一些书籍，多推荐一些网站。
与实践相结合的自我学习，应该是最有效的。
同时希望有关领导，从制度设计层面切实提高班主任的待遇，使班主任工作能得到应有的尊重和实惠，这样广大班主任才能活得更体面，更有尊严！
保险公司讲师工作总结
利剑营销文化传播有限公司中国最全的保险营销资料交流平台利剑营销文化传播有限公司中国最全的保险营销资料交流平台讲师技能培训的总结报告本次北京培训经过了两天的课程学习和一天的通关考试，七节课时学习（《讲师基本素养与职业操守》《讲师的专业礼仪》《有效训练》《发声训练》《有声语言和无声语言》《教案编写》《教案编写实操》，在理论学习和实践演练中完成了本次初级讲师培训。
在6月25日的训前会上，总公司培训部陈处对本次培训做了重要讲话，从公司的银代部现今发展的情况和未来运作模式做了总结和报告，并以一个“悟性”作为核心价值来要求每个讲师应身兼具备。
一个好的讲师应该既能做培训又能开发课程，也希望通过本次的讲师培训能够让讲师的气质、发音、体态语等方面有一个层次得提升，讲师要多争取外部机会多做实践机会，把公理和定理运用到实践当中去。
6月26日早上开训仪式上，总公司银代部刘总发表了“交流”演说，描述了讲师的重要性以及今后的职业规划，对内部员工培训的重要性和重视性阐明了总公司的观点，讲师队伍需要新鲜的血液和不断壮大，“江山辈有人才出，新人换旧人”!
要求每个讲师要时刻记住“持续、坚韧”四个字，在新华快速的发展中，只要有作为就有地位，最后总结了每个人应懂得“思考”，“学习永远不会让人进步，学习是走过别人走的路，模仿别人永远不会有创新突破，所以要思考自己！
”在第一天的培训课上，XXX老师讲了《讲师基本素养与职业操守》《讲师的专业礼仪》《有效训练》三节重要的课程。
从三个问题（1、为什么要做讲师2、怎样才能成为一名出色的讲师3、我们未来的发展如何）着手来展示了课程的核心流程。
用空杯原理和空杯心态表达了：
介质的改变从而改变了容量，一个好的讲师应做到知行合一！
讲师更做到“手中无剑，心中有剑”，在自身的需要上：
能力的提升，荣誉的获得，薪资的增加，价值的体现几个方面着手要求自己能够有一个提高的空间，并罗列了讲师应具备的八个基本专业技能
▲寿险的功用与意义▲转介绍的话术▲理财知识▲建议书的设计▲《保险法》▲专业化的推销流程的熟悉▲要有2—3堂擅长的课程，至少一堂▲要经常与业务员沟通，把他们的经验上升为文字（总结、归纳、写作）▲资料收集（自学能力）利剑营销文化传播有限公司中国最全的保险营销资料交流平台利剑营销文化传播有限公司中国最全的保险营销资料交流平台▲幻灯片制作以上八项要求结合自身的情况，总结以往的缺点和不足，自身要学习和加强的东西还有许多，在近期工作中也是最急切需要充实的，个人也决定从两个途径来加强自己的专业素质
1、在新人班重新加强巩固自己的专业知识2、向有经验的身边同事学习交流。
专业来自敬业，专业来自训练，一个好的讲师应该从学员内心需求和外在条件，快乐地“传道，授业，解惑”。
并在语言规范上，应多运用激励的语素，在个人形象上，遵循“短期靠包装，长期靠内涵”原则，一个人的气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来，并在讲课过程中要重视“有效的训练”------也是我这次学习过程中非常具有代表性的内容之一。
在有效训练的课堂上，掌握训练的基本理论与方法，在新人班上应该结合他们的现状和问题，个性化指导，补充不足，通过简单直接有效的训练，让学员之间交流学习获得信息，并提高课堂学习的兴趣。
XXX老师提出了DOME训练理论，即诊断→目标→方法→评估四个方面来演示训练过程。
针对新人岗前培训，激发新人的从业热情，使新人达成“三爱”（爱行业，爱公司，爱工作），并有强烈的意愿参加保险代理人辅导与考试。
通过记录、观察和面谈从何了解诊断一个学员的问题、专长和特色。
XXX老师还明确了我们的训练内容是：
专业的知识，正确的态度，熟练的技巧，良好的习惯。
在此课程上自己也掌握十六种训练的具体形式（带▲符号个人觉得可以重点运用）
1、角色扮演▲2、研讨法▲3、视听教学法4、关键性事例5、示范6、现场参观7、专案开发8、鱼缸式训练9、竞赛游戏▲利剑营销文化传播有限公司中国最全的保险营销资料交流平台利剑营销文化传播有限公司中国最全的保险营销资料交流平台10、演讲11、阅读相关资料12、脑力激荡▲13、辩论会▲14、记者招待会15、卡片式训练▲16、成长训练掌握以上几种训练方法，将对课程设置内容上起着重要的意义，并要求自己每次上课提前给学员准备一份简要的训练资料。
27日，风趣幽默的XXX老师给我们授课：
《发声训练》《有声语言和无声语言》《教案编写》《教案编写实操》，生动形象地讲解了一个讲师应具备的理性知识和感性表达，“爱是最好的老师”，“你可以把马拉到河边，但不能强迫它喝水。
”而如何使一个讲师充分展示自己的个人体态语和有声语言的魅力，最重要的要学会做到：
知识学来，技术练来，境界修来，智慧悟来！
刘老师充分阐述到成年人听课喜欢幻想，讲课要留下口气，留一片空白给学员自己思考，在授课过程中要注意的面目表情，要保持微笑提高自己的亲和力，通过他的课程我了解掌握了以下几点
▲通过“试讲”获得经验▲足够时间的精心准备▲给每一个消极的念头找三个积极的想法▲形象化预演▲大多数紧张都看不出来▲不要指望完美▲等待演讲时可将肌肉紧绷再放松▲压力释放：
做两次深呼吸，开心金库▲用心准备自我介绍，以通过“演讲焦虑三十秒”利剑营销文化传播有限公司中国最全的保险营销资料交流平台利剑营销文化传播有限公司中国最全的保险营销资料交流平台▲和听众实现保持接触，他们是你的朋友▲把精力集中在问题上▲用视觉转接和转移观众集中力（1、环顾法2、专注法3、虚视法）通过名人名言的背诵，运用排比手段来增加演讲的深度，要学会先为习惯工作，再让习惯为我工作，而每份私下的努力都会有倍增的回报。
在《编写教案》课程上，讲师应该学会运用讲师手册，是可复制的成功，要学会做PPT。
在如何组织编写教材问题上：
第一要明确需求，明确课程目的，第二要编写大纲，第三要确定编写人员，分配编写内容，第四要集中编审和统稿，第五美工、校稿、印刷、发行。
其中编写教学大纲是重点。
最后在结训仪式上，总结陈处的三句话以此来勉励鞭笞自己
1、练习是最好的老师！
2、一壶水每天烧五分钟，10年也煮不开；但若是你连续烧，只要30分钟就烧开。
3、知识本身是没有威力的，知识只有运用起来才会有威力的。
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