制鞋企业人力资源管理.docx
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制鞋企业人力资源管理
ZΞΘψ编著：
程華峰
制
鞋
企
業
《完全實用手冊》
第①册☞行政人力資源
2012年12月12日
总序
制鞋行业自上世纪80年代台湾第一家企业进驻大陆以来，有很多鞋企在沿海城市遍地开花。
90年代初期，相应的国内一些企业也逐渐的从代加工转化成为中小型鞋企，到本世纪初有很多鞋企走向集团化规模。
很多优秀企业都有很浓厚的“台资模式”。
正是因为很多企业的中高层管理在台资企业受到培训、教育、提高和升华。
在福建、广东、浙江有很多鞋企模仿“台资厂”管理模式，也有成功的案例，也有失败的案例，多数以失败而告终。
福建的鞋企敢于冒险，把控企业的不多，成就了运动鞋以“安踏、361°、乔丹、鸿星尔克”为代表的运动鞋基地，以七波辉、剑桥鞋业为代表的童鞋基地。
广东的企业敢于实施、成功的比例较多，主要还是以台资企业最强悍，著名的就是“裕元工业集团裕元鞋业”、“钜昌鞋业集团”为代表的国际品牌女鞋加工生产基地。
浙江的鞋企以商人的眼光做企业，最为代表的就是以“奥康”、“康奈”品牌打响世界，以常青树“金帝”鞋业为代表的外销企业。
以“赛纳集团”劳保鞋为代表的特殊鞋企。
放眼鞋企，处处都有骄人可喜的成绩。
从一个时代进入一个世纪，从代加工、自主品牌到国际品牌。
浙江企业走的模式是先效益，后管理，再文化。
浙江商人有独到眼光，这是他们的逆向思维管理模式。
恰恰与台资企业的总体规划模式完全相反，有很多企业无法跨越逆向思维管理模式，被扼杀在中型企业的摇篮中。
台资模式：
标准统一、制度健全、管理规范、薪资透明。
虽然简单的几个字，但不难理解，真正模仿做到的能有几家鞋企，台资鞋企在整个世界永远走在先列。
他们手中掌控高中档鞋子丰厚利润的订单，能让客户满意按时出单，解决问题速度之快让人无法想象，制成控制达到先进管理水平。
就是因为台资模式塑造了一个很强能力的管理队伍，中高层管理处处为企业着想。
每一个员工都能在企业中迅速成长，为企业的发展负有不可推卸的使命。
这是一种理念，这是一种精神，这是一个企业的命脉。
台资企业造就高素质、高能力、高技术、高起点的综合型人才。
不怕你学知识，不怕你实践，因为在学习和实践的过程中所付出的是常人的三倍。
我在台资企业裕元鞋业工作时，最为骄傲的是3万多人集合只用了短短的8分钟，井然有序。
可以看出台资企业的“军事化管理”卓有成效。
员工一切按章办事，一级管一级，组织架构管理严密。
企业管理代表的思想传播以最快的速度落实到员工心灵，这是一个了不起的工程。
为什么在这里我要推行“台资企业”管理模式；因为我从事鞋业多年看到本行业存在很多难以做大做强的劣势。
企业家对高层管理的“用人要疑、疑人要用”，高层管理之间的“和谐与竞争”的矛盾，“踢皮球与打太极”的互相推诿，“保守与排挤”的思想观念，高层管理与中层管理的“金钱利益人情”。
为了让更多的企业了解台资鞋企现代模式的运营和管理，也结合了当今世界金融危机下，台资鞋企资源从有限到无限反而蒸蒸日上“一枝独秀”。
我就此花几年的时间真正写一套鞋企通用更实用的管理手册，为更多在鞋业有理想的青年铺下无悔的年华。
与世界同步，普及台资管理，飞跃世纪顶峰。
━━━程华峰
◆制鞋企业完全实用手册书籍编录◆
第①册☞行政人力資源
第②册☞贸易资源拓展
第③册☞技术开发管理
第④册☞生产计划管理
第⑤册☞生产制造工艺
第⑥册☞物控监管实施
第⑦册☞品控检验检测
第⑧册☞验厂评审评估
第⑨册☞财务管理务实
第⑩册☞台账建立制作
分序
行政人力资源，在鞋企中占据非常重要的地位和作用。
制鞋行业行政人力资源是其他行业行政人力资源无法比较的。
因为它有几个独特性：
绝大多数员工文化程度较低、企业对员工设立的门槛过低、员工的地域团体性较强、同岗位设立标准不一、管控职工方面较为复杂。
企业在经营运作过程中，行政人力资源扮演润滑剂、刹车、离合器等角色。
主要关乎企业的人力资源用人成本，行政规划与监督，企业文化传播与督导。
行政管理广义上包括：
行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财务管理四个方面。
具体包括相关制度的推行和执行，成为各部门之间的枢纽，和达成共识的平台。
用合理的成本换来员工最高的工作积极性，以提高工作效率完成公司发展目标和任务。
台资企业行政管理的几点认识：
1、明确岗位职责。
日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作；办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的制定；文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理；会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作；其他事务视各公司具体情况而定。
2、加强沟通。
沟通包括纵向沟通和横向沟通。
纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。
与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级，这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。
与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息，这就需要较强的应变能力和组织能力。
横向沟通包括公司内部相关职能部，与关系企业窗口部门和外界媒体政府机关等等。
在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时，务必真诚、谦虚。
与外界沟通需要强的适应能力和自我控制能力。
3、注重信息的收集和整理，并即时提供给管理者。
信息包括企业外部信息和内部信息。
外部信息具体包括：
国家政治、法律、经济、政策规定；社会习惯、风俗、时尚变化；市场需求、消费结构、消费层次的变化；竞争企业信息；科学技术发展信息；突发事件等。
内部信息具体包括财务状况；生产状况；产销状况；采购、库存信息；设备的使用和管理；人才资源等。
作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。
4、培育传播企业文化。
在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引、感化人。
也就是我们通常所说的人文管理。
企业文化的建设包括四个方面，需要全体员工的参与。
（1）组织结构清晰，战略导向明确。
分工明确，这是企业发展的基础。
企业不仅应该有近期目标，更要有远期规划。
行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构，并制定近、远期战略目标。
从而形成一个完善的团结的团队。
（2）建立完善的绩效评价标准，形成公平、竞争的平台。
这个平台上充满竞争、激励、开放、交流的特征，管理者完全控制员工做事情的方式方法，进而衡量做事情的结果。
任何人员能上能下。
（3）注重企业形象建设。
包括物质形象和精神形象。
物质形象包括司容、司貌、技术装备、产品、服务设施等。
精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。
让工作“生活化”。
（4）重视人才，用企业的发展凝聚人，用榜样激励人，用员工成才教育人。
企业在给员工发展空间的同时，注重提供给员工在再学习机会。
可以开展相应的活动让员工进行职业生涯设计，让每个员工都能对未来都充满信心，对公司有认同感和归属感。
5、踏踏实实地去执行。
完善成熟的制度有了，即定目标有了，关键就是要做好。
要做好执行需要注意：
（1）什么事情该做，该怎么做。
（2）如何更好更快完成该做的事情。
（3）清除所有障碍。
（4）形成企业执行的制度和文化,让执行影响到每个员工。
本手册从企业年底的规划到第二年底总结为一套完整的详细的工作业务流程，以工作点、线、面构成立体的思维空间去操作企业行政人力资源工作。
行政人力资源工作主要是“自我合理的安排工作”到“合理的安排企业工作”，因为在企业经营管理中发挥的是“自我企业管理”，自己要求自己做什么？
每一阶段做什么？
每一季度做什么？
一年一度总结什么？
本手册主要以实战范例和参考模板为主，行政人力资源工作是一年一流程。
它涉及了企业的方方面面，需要各种不断完善的制度，各种符合作业标准、作业指导的表格和单据，各种文件资料的规范标准化作业。
这就要我们掌握较高的各种软件使用能力，应用公文写作实战能力。
可能实际操作过程中遇到的表格单据比较多，本手册以最全面、最标准、最实用、最通用的表格单据作为指引，便于读者使用和借鉴修改。
可以让从事在鞋企行政人力资源岗位的工作者，立马上手熟悉使用行政人力资源工作一年的计划和规化。
以本手册做参考可以使行政人力资源工作从普通到合格，从合格到优秀，从优秀到卓越的飞跃。
——2012年12月12日编记
第①篇☞行政人力资源年终规划
首先进入一个企业要了解公司的概况，公司的组织构架，公司产品的特点，公司的人员配置及工作要求，才能为来年做一个充分的计划。
主要分为以下几个方面：
（1）要制作做好“××鞋业有限公司职工满意度调查表”，统计好来年留厂人员，空缺岗位人员，再制作好“××鞋业有限公司岗位配置表”，上报副总经理或总经理处，定岗、定员、定薪。
（3）根据员工去留意向调查表，提前制作“20××年XX鞋业有限公司新春招聘”。
注意完善公司简介，员工手册，公司组织构架图。
（4）根据公司实际情况，制作好“20××年XX鞋业有限公司福利待遇”，以公司“总经办”编号的文件，报总经理审批。
（5）编制好“XX鞋业有限公司行政部20××工作计划书”，上报副总经理、总经理审批。
（6）制作好“XX鞋业有限公司董事长新春寄语。
（7）制作横幅“欢迎新老职工来XX鞋业有限公司工作”，根据公司情况可加减内容。
（8）招聘计划准备工作：
公司门口招聘广告喷绘制作，易拉广告写真制作，报纸媒体广告制作，传单粘贴广告制作。
（9）后勤规划：
食堂承租合同的签订，来年的建议规划。
员工宿舍楼安排规划及各层安排图示表。
（10）提前把安保各种来年表格制作完毕，因为有很多企业春节期间安保人员还要正常工作。
实战范例（表单、范本），可以根据公司实际情况修改：
XXX鞋业有限公司
职工满意度调查表
为了提高员工工作积极性，完善公司各方面制度，并达到有的放矢的目的，现对本公司员工进行此次调查，麻烦你填写以下表格。
请您在认为适宜的□中打上“√”。
表格下方签上自己的姓名，及时上交行政部，谢谢配合工作，祝您工作顺利。
序号
项目
评价
1
您认为公司薪资制度是否合理？
□合理□一般□不合理
2
对直属管理干部能力的评价。
□负责□一般□不称职
3
您对公司是否有责任感？
□有□一般□还没有
4
您的品质意识程度？
□很强□一般□还没有
5
您对公司安全生产方面的看法。
□到位□一般□不负责
6
公司管理是否公平、公正、公开。
□很好□一般□很不好
7
对公司环境的评价。
□很好□一般□很不好
8
您对后勤食堂的伙食满意程度？
□很好□一般□不满意
9
今年春节是否留在公司过年？
□一定□不会□不确定
10
明年是否还继续留职在本公司？
□一定□不会□不确定
您的其它意见和建
签名：
日期：
年月日
XXX鞋业有限公司
20××年各部门人员配置定薪明细表
①
行
政
部
职务
调整后
备注
人员配置
薪资（元/月）
行政总监
1
12000
有
行政人事经理
1
8000
有
行政人事主管
1
6000
招聘
行政人事文员
2
2800
招聘1名
保安队长
1
3000
有
保安队员
7
2500
招聘3名
清洁工
4
2000
有
司机
6
2800
招聘两名
②贸易
部
职务
调整后
备注
人员配置
薪资（元/月）
经理
1
6000+0.03元/双
冷粘业务主管
1
8000
注塑业务主管
1
6000
冷粘业务员
2
2800
注塑业务员
2
3000
单证员
1
2500
报检员
1
2000
③计划
部
职务
调整后
备注
人员配置
薪资（元/月）
经理
1
6000
生管
1
5000
开发部生管
1
4500
总仓主管
1
5000
面料、底材仓管
1
2500
底材普工
1
2200
成品、包材仓管
1
2500
鞋包中转仓库
1
2500+0.005元/双
鞋包中转普工
1
2200
④开发
部
职务
调整后
备注
人员配置
薪资（元/月）
经理
1
6000
IE
1
5000
电脑扩缩放版
1
4500
成本核算
1
5000
注塑开发主管
1
2500
注塑开发版师
2
2200
冷粘开发主管
1
2500
冷粘开发版师
2
2500+0.005元/双
制作组长
1
2200
仓库员
1
2800
车样品
12
3000
做包、剪料
6
2500-2800
成型下手
3
3500-3800
整理
2
2500
⑤
采购部
职务
调整后
备注
人员配置
薪资（元/月）
经理
1
7000
注塑大货采购
1
4500
冷粘大货采购
1
4500
样品采购
1
3500—4000
⑥生产部
职务
调整后
备注
人员配置
薪资（元/月）
生产副总
1
15000
生产经理
1
8000
生产助理
1
4000
机修、电工
2
3500—4000
裁断车间
职务
调整后
备注
人员配置
薪资（元/月）
主任
1
4000+0.02元/双
配包仓库员
4
2400+0.004元/双
刀管兼拼包
2
2200+0.003元/双
针车车间
职务
调整后
备注
人员配置
薪资（元/月）
经理
1
6000
科长
3
4500+0.03元/双
仓管
1
2400+0.005元/双
领料员
1
2400+0.03元/双
预备组组长
2
3000+0.02元/双
预备组仓库员
1
2400+0.005元/双
针车组长
24
3000+厂值2.5%
鞋包中转仓库
1
2500+0.005元/双
成型车间
职务
调整后
备注
人员配置
薪资（元/月）
主任
1
4800+0.03元/双
线长
3
3500+0.04元/双
段长
1
3200+0.03元/双
仓库员
1
按成型单价表
返包员
2
3000
⑦品质部
职务
调整后
备注
人员配置
薪资（元/月）
经理
1
6000
原材料品检
1
3800+800绩效
针车巡检
1
4300+1000绩效
成型巡检
1
4500+1000绩效
针车验收
24
2800+500绩效
成型验收
18
3000+500绩效
⑧财务部
职务
调整后
备注
人员配置
薪资（元/月）
经理
1
8000
主办会计
1
6000
出纳员
1
3000
工资、材料核算
1
3000
车间统计员
1
3000
统计
总人数
调整后
总薪资额（元/月）
留任（名）
招聘（名）
编制：
xxx审核：
xxx审批：
xxx
年月日年月日年月日
以上表格，按照一定的企业规模编制的，可能我们在实际的工作中，会遇到一些冲突；就必须根据公司的实际情况去设定表格。
这是一个比较全面和系统的表格，反应出了“部门”“岗位”“薪资”“公司总人数”“部门人数”“留任人数”“招聘人数”，它是整个公司人员编制的框架、薪资框架。
希望本表格可以给读者以更好的参考。
XXX鞋业有限公司
20××年新春招聘
×××鞋业有限公司，是一家集研发、生产、销售为一体化的新型工贸公司。
坐落于瑞安市经济开发区发展区人民路，公司拥有花园式标准厂房，占地面积：
100000多平方米。
公司现有员工5000多人，其中管理人员及高级技工500多人；现有20条现代化的制鞋流水线，配套生产设施2000多台，日生产能力80000双，年生产各类男女鞋、童鞋2000余万双。
公司 坚持“以人为本、科技创新”的精神。
现已通过欧盟社会责任体系认证并通过ISO9000：
2000质量体系认证，以高起点、高要求、高品质、高效率占领国际鞋业市场。
本公司直接生产（美国沃尔玛、美国Toms、美国Target、法国家乐福、英国Tesco、英国Karmer）等订单。
2012年扩大生产规模招聘以下人员：
熟练车工60名
熟练做包60名
针车品检3名
成型员工60名
针车普工30名
裁断下料5名
熟练车工按技术实行计件制3000—5000元/月左右；薪资按公司制度准时发放！
公司安排食宿，（标准集体宿舍、夫妻房）住宿环境良好。
欢迎你们到×××鞋业公司工作，加入我们的团队共同发展！
！
！
联系人：
×先生（联系）电话：
13800000060000000
公司地址：
××市经济开发区发展区轻工业园区88号
XXX鞋业有限公司
公司简介
××市××鞋业有限公司是一家集研发、生产、销售中高档男女鞋、童鞋的一体化新型工贸公司。
公司成立于2010年7月，坐落于××市经济开发区发展区人民路，公司拥有花园式标准厂房100000多平方米，公司现有员工5000多人，各级管理人员和高级技工500多人；公司拥有20条现代化的制鞋流水线，配套生产设施200多台，日生产能力80000双。
在董事长×××先生的带领下，公司上下精诚团结，锐意进取，年生产各类中高档男女鞋、童鞋3000余万双。
其中95%以上产品销往英、美、法、德、俄、日、韩等30多个国家和地区。
公司成立伊始既高屋建瓴，以高效、优质、和谐统领企业，崇尚以人为本的管理思想，逐步建立科学规范的管理体系和竞争机制，为企业的发展奠定了坚实的基础。
公司已通过IS9000:
2000质量体系认证，以高起点、高要求、高品质、高效率占领国际鞋业市场。
公司坚持“以人为本、科技创新、广纳贤才”。
愿以一流的质量，一流的服务迎接广大消费者。
公司本着“顾客为上”的宗旨，谒诚欢迎与国内外新老客户携手并进。
××鞋业组织构架图
××市××鞋业有限公司
管
理
规
章
职
工
手
册
NO：
88888888
CONTENT（目录）
第一章欢迎辞
第二章公司介绍篇
一、公司概况
二、公司理念
三、董事长致辞
第三章《管理规章篇》人事规则篇
一、招募、任用、调迁
二、考核与晋升
三、薪资待遇
四、离职管理
五、职工之训练方法
第四章《管理规章篇》行政规则篇
一、厂区出入管理
二、员工住宿管理
三、员工仪容仪表
四、环境、卫生管理
第五章《管理规章篇》工作规则篇
一、总则
二、雇用
三、公司纪律
四、考勤管理
五、工作、休息、休假
第六章《管理规章篇》奖惩规则篇
一、奖惩条例
二、奖励
三、惩处
第七章《管理规章篇》生产品质规则篇
一、生产管理
二、品质管理
第八章《管理规章篇》安全规则篇
一、总则
二、一般安全守则
三、机械安全管理
四、消防安全管理
五、交通安全管理
第八章申诉渠道
第九章附则
第一章欢迎辞
您好！
欢迎您加入××鞋业公司团队，成为××市知名企业，生产世界一流男女鞋的××市××鞋业有限公司的光荣一员。
在此谨祝您工作愉快！
××鞋业公司过去的每点成就，都有赖于全体职员的共同努力。
××鞋业明天的每一个进步，从今天开始，都与你的努力密切相关。
现在，请随我们一起，走进××鞋业公司——
第二章公司介绍篇
一、公司概况
××市××鞋业有限公司是一家集研发、生产、销售高档男女鞋的一体化新型工贸公司。
公司成立于2010年7月，坐落于××市经济开发区发展区人民路，公司拥有花园式标准厂房100000多平方米，公司现有员工5000多人，各级管理人员和高级技工500多人；公司拥有20条现代化先进的制鞋流水线，配套生产设施2000多台，日生产能力80000双。
在董事长××先生的带领下，公司上下精诚团结，锐意进取，年生产各类男女童鞋300余万双。
公司成立伊始既高屋建瓴，以高效、优质、和谐统领企业，崇尚以人为本的管理思想，逐步建立科学规范的管理体系和竞争机制，为企业的发展奠定了坚实的基础。
公司已通过IS9000:
2000质量体系认证，以高起点、高要求、高品质、高效率占领国际鞋业市场，再次塑造童话般的鞋业乐园。
二、公司理念
-追求合理的利润
-追求舒适的生活
-追求长久的生存
三、公司精神
低调宽容礼让
品质素养诚实
——做人
团结竞争和谐
自律规范安全
——做事
董事长致辞
×××鞋业公司的成长，来自于广大职工的辛勤劳动，更来自于客户的充分认同。
×××鞋业公司是一家有责任感的企业，×××鞋业公司的责任感会体现在对员工的成长，会体现在为顾客、为社会创造价值上。
我们每做一双漂亮的鞋子，我们的心灵就会得到升华，我也就会得到一丝慰藉！
我相信，我们×××鞋业有限公司的每位领导和职工都能成为企业文化建设和生产品质建设中的倡导者、拥护者、执行者和传播者。
董事长：
×××
第三章人事规则篇
一、招募、任用、调迁
1、根据公司《组织编制表》，各部门应于编制内聘足人员。
2、作业人员招聘由人事部门负责对外招聘；其余人员招聘由各部门在内部选拔或申报人事部门对外招聘；人事部门负责一般性的人事广告与联络。
3、助理（含工程师）以上级别人员任职资格限定如下：
（1）新招募之助理人员应具备大专以上学历；
（2）内升---应具备大专毕业学历，并为公司服务2年以上优秀工作人员，升任必须由所辖副总经理核准。
（3）不具备第
（1）
（2）条件的由董事长核准。
4、招募人员为本公司离职人员，需核查其服务记录。
5、跨部门调动人员，应由双方部门主管协调决定，并应每月1日为生效日期。
6、本公司对所有职员进行人事资料建档管理。
7、公司行政部应在职工《劳动合同》期满前45天，通知各职工所属部门主管是否需续签《劳动合同》。
需要续签的，由行政部门负责与职工办理劳动合同续签手续。
不再续签者，由行政部门于《劳动合同》到期前30天书面通知本人。
8、职工任用、调迁、解职核准权限：
（1）部门经理、副总经理-------董事长；
（2）主任、助理、组长---------生产副总经理；
（3）作业人员---------------------部门经理/生产副总经理；
9、劳动合同签订权限：
公司所有职员都由董事长签署。
二、考核与晋升
1、本公司职工皆应接受考核，如下：
年度考核：
每年1月对全体职工进行考核，依考评的成绩调整来年的薪资。
新聘作业人员考核：
新聘作业人员于1个月内由部门经理考核并判定是否为合格人员，合格者按标准定出薪资。
部门管理考核：
部门管理按照公司部门绩效考核表内容，由副总经理考核评定绩效考核薪资。
现场管理考核：
现场管理按照公司现场管理绩效考核表内容，由部门主管考核
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