物业部职位说明书.docx

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物业部职位说明书

物业部经理职位说明书

职位名称

物业部经理

所属部门

物业部

直接上级

行政办公室主任

直接下级

保洁、食堂、维修

所属职系

管理系

岗位编号

岗位级别

薪酬等级

岗位编制

1人

现有人数

1人

职位目的：

负责管理公司卫生、安全、职工食堂、维修事务、水、电费用的缴纳等。

主要职责

职责一

职责描述：

监管保洁人员做好公司环境卫生工作

绩效重点

工作

内容

检查并监督保洁人员做好公司内外环境卫生

及时、有效

独立性

■独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

20%

职责二

职责描述：

管理职工食堂，做好成本核算，

绩效重点

工作

内容

管理好职工食堂，确保公司员工每日能够吃到美味可口的饭菜

及时、有效

做好公司的招待用餐工作。

食堂员工定期体检，保证员工饮食安全

独立性

■独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

35%

职责三

职责描述：

指导维修人员做好公司内部维修工作，负责对养犬养鸡工作的指导

绩效重点

工作

内容

检查并监督维修人员服务及时到位

准时、干净

独立性

■独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

30%

职责四

职责描述：

按时交纳公司水、电费用

绩效重点

工作

内容

每月按时交纳水、电等费用，保证生产正常

及时、有效

独立性

■独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

15%

职责

五

职责描述：

绩效重点

工作

内容

独立性

■独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

职责六

职责描述：

绩效重点

工作

内容

独立性

□独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

工作标准

卫生工作：

符合6s标准

监管工作：

准确到位

职权范围

1．业务方面

□完全按指示执行□建议□参与决策■全权决策

2．财务（部门资金调用）方面

□无□建议□分配调动权■初次审批权□审批权

3．对下属的考核与奖惩（奖金分配）

□无□建议■参与决策权□全权决策权

4．对下属的任免

□无□建议■参与决策□决策

5．对下属的工作安排

□无□建议□参与决策■决策

6．对上级决策的影响

□无□建议■参与决策

任职资格

性别

男

年龄

35岁以下

政治面貌

不限

学历

大专

专业

物业管理

知识要求

具有相关物业和酒店管理知识

能力要求

具备一定的管理能力

专业工龄

3年以上

专业资质

物业管理师

工作经验

3年以上

个性品质

做事干练、条理性强、敬业

其它要求

无

工作关系

内部关系

外部关系

行政办公室

上级

任

车队主管

同僚

保洁、维修、食堂人员

直接下级

外联部门：

供电局、自来水公司

其它

工具设备

电脑

工作场所

■室内□室外

工作环境

□潮湿□高温□粉尘□噪音□有害气体

工作时间

■正常工作时间□经常加班□视情况定

出差情况

□频繁□经常■偶尔□从不

记录文档

维修记录单

备注：

“职系栏”填写管理、专业技术、辅助等；

维修职位说明书

职位名称

维修

所属部门

物业部

直接上级

物业经理

直接下级

无

所属职系

辅助

岗位编号

岗位级别

一般职员

薪酬等级

岗位编制

1人

现有人数

1人

职位目的：

负责公司日常后勤维修事务

主要职责

职责一

职责描述：

做好公司水、电、暖的日常维护

绩效重点

工作

内容

对公司内部出现的维修事故及时维修

及时完成

独立性

□独立完成■合作完成□协助完成

工作权重

100%

职责二

职责描述：

绩效重点

工作

内容

独立性

□独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

职责三

职责描述：

绩效重点

工作

内容

独立性

□独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

职责四

职责描述：

绩效重点

工作

内容

独立性

□独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

职责

五

职责描述：

绩效重点

工作

内容

独立性

□独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

职责六

职责描述：

绩效重点

工作

内容

独立性

□独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

工作标准

维修及时，无返修。

职权范围

1．业务方面

■完全按指示执行□建议□参与决策□全权决策

2．财务（部门资金调用）方面

■无□建议□分配调动权□初次审批权□审批权

3．对下属的考核与奖惩（奖金分配）

■无□建议□参与决策权□全权决策权

4．对下属的任免

■无□建议□参与决策□决策

5．对下属的工作安排

■无□建议□参与决策□决策

6．对上级决策的影响

■无□建议□参与决策

任职资格

性别

男

年龄

20-40

政治面貌

不限

学历

中专

专业

机电维修

知识要求

懂水电气暖的维护知识

能力要求

故障诊断能力

专业工龄

2

专业资质

维修技师

工作经验

3

个性品质

细心、稳重

其它要求

无

工作关系

内部关系

外部关系

物业部经理

上级

无

同僚

无

直接下级

外联部门：

无

其它

工具设备

万用表、老虎钳、电笔、扳手等

工作场所

□室内■室外

工作环境

□潮湿□高温□粉尘□噪音□有害气体

工作时间

■正常工作时间□经常加班□视情况定

出差情况

□频繁□经常□偶尔■从不

记录文档

维修记录表

备注：

“职系栏”填写管理、专业技术、辅助等；

食堂工作人员职位说明书

职位名称

食堂工作人员

所属部门

物业部

直接上级

物业部经理

直接下级

所属职系

辅助

岗位编号

岗位级别

一般职员

薪酬等级

岗位编制

11人

现有人数

11人

职位目的：

为公司员工做好三餐及外来宾客的招待用餐。

主要职责

职责一

职责描述：

按时做出干净、可口的饭菜。

绩效重点

工作

内容

每日按时做好三餐，保持食堂内部的卫生干净整洁

干净、可口

独立性

□独立完成■合作完成□协助完成

工作权重

700%

职责二

职责描述：

节约用水，及时清洁食堂及餐厅的卫生

绩效重点

工作

内容

30%

独立性

□独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

职责三

职责描述：

绩效重点

工作

内容

独立性

□独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

职责四

职责描述：

绩效重点

工作

内容

独立性

□独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

职责

五

职责描述：

绩效重点

工作

内容

独立性

□独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

职责六

职责描述：

绩效重点

工作

内容

独立性

□独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

工作标准

饭菜可口，按时开饭。

职权范围

1．业务方面

■完全按指示执行□建议□参与决策□全权决策

2．财务（部门资金调用）方面

■无□建议□分配调动权□初次审批权□审批权

3．对下属的考核与奖惩（奖金分配）

■无□建议□参与决策权□全权决策权

4．对下属的任免

■无□建议□参与决策□决策

5．对下属的工作安排

■无□建议□参与决策□决策

6．对上级决策的影响

■无□建议□参与决策

任职资格

性别

男

年龄

20-50

政治面貌

不限

学历

中专

专业

烹饪

知识要求

烹饪知识

能力要求

有餐饮经验

专业工龄

2

专业资质

工作经验

3

个性品质

勤快、高效

其它要求

身体健康

工作关系

内部关系

外部关系

物业部经理

上级

任

厨师

同僚

无

直接下级

外联部门：

其它

工具设备

烹饪用具

工作场所

■室内□室外

工作环境

□潮湿□高温□粉尘□噪音□有害气体

工作时间

■正常工作时间□经常加班□视情况定

出差情况

□频繁□经常□偶尔■从不

记录文档

备注：

“职系栏”填写管理、专业技术、辅助等；

库管职位说明书

职位名称

食堂库管

所属部门

物业部

直接上级

物业部经理

直接下级

无

所属职系

辅助

岗位编号

岗位级别

一般

薪酬等级

岗位编制

1人

现有人数

1人

职位目的：

对食堂物品、食品做好出入库管理

主要职责

职责一

职责描述：

每日物品出入库登记管理。

绩效重点

工作

内容

对出入库物品进行详细登记、清点。

及时、准确

独立性

■独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

30%

职责二

职责描述：

对入库物品数量、质量进行检查验收

绩效重点

工作

内容

对送来的货物进行数量、质量验收，及时对库房查缺补漏，妥善保管

准确

入库物品，防止霉烂变质，

独立性

■独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

25%

职责三

职责描述：

做好月终盘点及库房日常管理工作。

绩效重点

工作

内容

做好库房日常管理工作，做到物品摆放有序，防止串味、过期，每月进行月终盘点工作

及时、准确

独立性

■独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

25%

职责四

职责描述：

统计每日食堂吃饭人数

绩效重点

工作

内容

准确统计出吃饭人数，配合食堂统计，及时提供准确数据

及时、准确

独立性

□独立完成■合作完成□协助完成

工作权重

20%

职责

五

职责描述：

绩效重点

工作

内容

独立性

□独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

职责六

职责描述：

绩效重点

工作

内容

独立性

□独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

工作标准

做到帐物相符

职权范围

1．业务方面

■完全按指示执行□建议□参与决策□全权决策

2．财务（部门资金调用）方面

■无□建议□分配调动权□初次审批权□审批权

3．对下属的考核与奖惩（奖金分配）

■无□建议□参与决策权□全权决策权

4．对下属的任免

■无□建议□参与决策□决策

5．对下属的工作安排

■无□建议□参与决策□决策

6．对上级决策的影响

■无□建议□参与决策

任职资格

性别

女

年龄

25-35

政治面貌

不限

学历

中专

专业

不限

知识要求

物品陈列知识

能力要求

有管理库房的能力

专业工龄

1

专业资质

工作经验

2

个性品质

细心、稳重

其它要求

工作关系

内部关系

外部关系

物业部经理

上级

任

厨师

同僚

无

直接下级

外联部门：

其它

工具设备

无

工作场所

■室内□室外

工作环境

□潮湿□高温□粉尘□噪音□有害气体

工作时间

■正常工作时间□经常加班□视情况定

出差情况

□频繁□经常□偶尔■从不

记录文档

物品领用单

备注：

“职系栏”填写管理、专业技术、辅助等；

采购职位说明书

职位名称

食堂采购

所属部门

物业部

直接上级

物业部经理

直接下级

所属职系

辅助

岗位编号

岗位级别

一般

薪酬等级

岗位编制

1人

现有人数

1人

职位目的：

负责食堂物品、食品的采买工作

主要职责

职责一

职责描述：

及时购买食堂所需物品

绩效重点

工作

内容

每日采购食堂所需食品和物品，做到购物价格合理，限期报销

及时

按核价考核进价

独立性

■独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

100%

职责二

职责描述：

绩效重点

工作

内容

由员工食堂管理委员

独立性

□独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

职责三

职责描述：

绩效重点

工作

内容

独立性

□独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

职责四

职责描述：

绩效重点

工作

内容

独立性

□独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

职责

五

职责描述：

绩效重点

工作

内容

独立性

□独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

职责六

职责描述：

绩效重点

工作

内容

独立性

□独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

工作标准

保质保量价格合理按时采购

职权范围

1．业务方面

■完全按指示执行□建议□参与决策□全权决策

2．财务（部门资金调用）方面

■无□建议□分配调动权□初次审批权□审批权

3．对下属的考核与奖惩（奖金分配）

■无□建议□参与决策权□全权决策权

4．对下属的任免

■无□建议□参与决策□决策

5．对下属的工作安排

■无□建议□参与决策□决策

6．对上级决策的影响

■无□建议□参与决策

任职资格

性别

男

年龄

22-35

政治面貌

不限

学历

中专

专业

不限

知识要求

谈判知识

能力要求

沟通表达能力

专业工龄

2

专业资质

工作经验

2

个性品质

性格外向、灵活

其它要求

无

工作关系

内部关系

外部关系

物业部经理

上级

任

库管

同僚

无

直接下级

外联部门：

其它

工具设备

工作场所

□室内■室外

工作环境

□潮湿□高温□粉尘□噪音□有害气体

工作时间

■正常工作时间□经常加班□视情况定

出差情况

□频繁□经常■偶尔□从不

记录文档

购物统计表

备注：

“职系栏”填写管理、专业技术、辅助等；

餐厅服务员职位说明书

职位名称

餐厅服务员

所属部门

物业部

直接上级

物业部经理

直接下级

无

所属职系

辅助

岗位编号

岗位级别

一般

薪酬等级

岗位编制

2人

现有人数

2人

职位目的：

为公司领导和来宾提供招待用餐服务

主要职责

职责一

职责描述：

为领导和来宾提供用餐服务

绩效重点

工作

内容

保持包间干净整洁，为领导和来宾提供满意用餐服务

热情、周到

独立性

□独立完成■合作完成□协助完成

工作权重

100%

职责二

职责描述：

绩效重点

工作

内容

独立性

□独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

职责三

职责描述：

绩效重点

工作

内容

独立性

□独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

职责四

职责描述：

绩效重点

工作

内容

独立性

□独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

职责

五

职责描述：

绩效重点

工作

内容

独立性

□独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

职责六

职责描述：

绩效重点

工作

内容

独立性

□独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

工作标准

包间卫生达标

职权范围

1．业务方面

■完全按指示执行□建议□参与决策□全权决策

2．财务（部门资金调用）方面

■无□建议□分配调动权□初次审批权□审批权

3．对下属的考核与奖惩（奖金分配）

■无□建议□参与决策权□全权决策权

4．对下属的任免

■无□建议□参与决策□决策

5．对下属的工作安排

■无□建议□参与决策□决策

6．对上级决策的影响

■无□建议□参与决策

任职资格

性别

女

年龄

20-30

政治面貌

不限

学历

初中

专业

无

知识要求

用餐礼仪

能力要求

简单抱怨处理能力

专业工龄

1

专业资质

工作经验

2

个性品质

灵活

其它要求

工作关系

内部关系

外部关系

物业部经理

上级

任

厨师

同僚

无

直接下级

外联部门：

其它

工具设备

工作场所

■室内□室外

工作环境

□潮湿□高温□粉尘□噪音□有害气体

工作时间

□正常工作时间□经常加班□视情况定

出差情况

□频繁□经常■从不

记录文档

备注：

“职系栏”填写管理、专业技术、辅助等；

统计职位说明书

职位名称

统计

所属部门

财务部

直接上级

财务经理

直接下级

无

所属职系

辅助

岗位编号

岗位级别

一般

薪酬等级

岗位编制

1人

现有人数

1人

职位目的：

负责食堂每日用餐成本统计及月终报表

主要职责

职责一

职责描述：

统计好食堂每日用餐成本

绩效重点

工作

内容

每日统计出食堂用餐成本并做表上报

及时、准确

独立性

■独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

100%

职责二

职责描述：

绩效重点

工作

内容

独立性

□独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

职责三

职责描述：

绩效重点

工作

内容

独立性

□独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

职责四

职责描述：

绩效重点

工作

内容

独立性

□独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

职责

五

职责描述：

绩效重点

工作

内容

独立性

□独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

职责六

职责描述：

绩效重点

工作

内容

独立性

□独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

工作标准

报表及时准确

职权范围

1．业务方面

■完全按指示执行□建议□参与决策□全权决策

2．财务（部门资金调用）方面

■无□建议□分配调动权□初次审批权□审批权

3．对下属的考核与奖惩（奖金分配）

■无□建议□参与决策权□全权决策权

4．对下属的任免

■无□建议□参与决策□决策

5．对下属的工作安排

■无□建议□参与决策□决策

6．对上级决策的影响

■无□建议□参与决策

任职资格

性别

女

年龄

23-50

政治面貌

不限

学历

大专

专业

财会

知识要求

统计学知识

能力要求

数据处理能力

专业工龄

2

专业资质

工作经验

3

个性品质

稳重、细心

其它要求

无

工作关系

内部关系

外部关系

财务经理

上级

任

出纳

同僚

无

直接下级

外联部门：

其它

工具设备

工作场所

■室内□室外

工作环境

□潮湿□高温□粉尘□噪音□有害气体

工作时间

■正常工作时间□经常加班□视情况定

出差情况

□频繁□经常■偶尔□从不

记录文档

统计报表

备注：

“职系栏”填写管理、专业技术、辅助等；

保洁组长职位说明书

职位名称

保洁组长

所属部门

物业部

直接上级

物业部经理

直接下级

保洁人员

所属职系

管理

岗位编号

岗位级别

一般

薪酬等级

岗位编制

1人

现有人数

1人

职位目的：

负责管理公司保洁保持公司环境卫生干净整洁

主要职责

职责一

职责描述：

每日督促检查保洁人员对所属工作范围的卫生打扫情况

绩效重点

工作

内容

每日进行检查打分

监督

独立性

■独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

100%

职责二

职责描述：

绩效重点

工作

内容

独立性

□独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

职责三

职责描述：

绩效重点

工作

内容

独立性

□独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

职责四

职责描述：

绩效重点

工作

内容

独立性

□独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

职责

五

职责描述：

绩效重点

工作

内容

独立性

□独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

职责六

职责描述：

绩效重点

工作

内容

独立性

□独立完成□合作完成□协助完成

工作权重

工作标准

打分工作公平公正

职权范围

1．业务方面

□完全按指示执行□建议■参与决策□全权决策

2．财务（部门资金调用）方面

■无□建议□分配调动权□初次审批权□审批权